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Airbnb、Twitter、Dropbox...硅谷公司食堂哪家强?
编者按:本文作者郑辰雨(苹果姐姐),旅行中的美食家,个人微信号Apple_chenyuz,公众号ID:AppleSister_ 。
硅谷的科技公司总有让人印象深刻的文化氛围和员工福利,公司食堂的伙食通常是亮点也是槽点。今天带大家走进Dropbox、Airbnb、Pinterest和Twitter的员工食堂, 感受美食和公司福利,有时候不知道这是互联网公司还是小资餐馆。
不过话说回来,太好的福利也容易产生安逸的心态,对吗?先看图文,再投票吧~
Dropbox:米其林大厨的一日三餐
Dropbox的员工饮食,在硅谷很有名。明星主厨Brian Mattingly曾在英国的米其林三星餐厅Le Gavroche工作,之后在Google, 苹果等科技巨头担任主厨。在Dropbox, 他和23人的厨房团队,连续18个月每天创新不同的菜单。Dropbox的餐厅有一个昵称叫『Tuck Shop』, Brian说他希望营造一种孩子无忧无虑在糖果店玩耍的氛围: 微笑、开玩笑、良好的精神、和可口的饭菜。
品味下dropbox 视觉和味觉交织的曼妙的盛宴 (图片来自instagram):好看、健康、又好吃
▲ 如此大餐级别的中饭,简直不敢直视
▲ 新鲜的日本寿司
▲ 培根鸡蛋 + 蓝莓覆盆子
▲ 烤扇贝、西红柿、玉米粒和土豆
▲ 牛肩膀牛排 (flat iron stake)、 绿豆、生姜芫荽酱汁
▲ 木须肉蔬菜汉堡 + 红薯条
▲ 健康版的墨西哥burrito, 里面是quiona(藜麥),香菇和各种蔬菜
▲ 烘焙三文鱼、西葫芦、番茄干、罗勒腰果酱(567卡里路)
▲ 新鲜椰子
看完这些美味,你是否和我一样垂涎欲滴呢?问题来了: 每天吃大餐,长期坐在电脑前工作,Dropbox员工又是如何保持良好的身材呢?
Airbnb 五星早餐 + 汪星人的乐园
Airbnb = Air Bed & Breakfast, 以早餐起家的公司,怎能没有好吃的早餐?(上图的早餐Cereal是Airbnb起家的资金来源)
Airbnb的厨师团队重视食材,有机、当地生产为主,连面包都是当地小资面包店ACME Bakery当日烘焙,花生酱、杏仁酱是厨房自己制作。还有你能想到和想不到的所有seed:芝麻、chia seed奇亚籽, hemp seed etc。
你可以辨认出这碗燕麦早餐里有多少种原料吗?
除了炒鸡蛋,加州健康人士喜欢炒豆腐Tofu Scramble
早餐有沙拉是什么鬼?
中晚餐偏健康,以至于隔壁的Henry's Hunan餐馆被称为Airbnb的第二食堂。
▲ Henry's Hunan: 1016 Bryant Street
Airbnb食堂有时候魔幻,比如这个紫色的花菜:
有时垂涎欲滴:
有时是食肉动物的天堂:
自从来了一位亚裔厨师后,似乎伙食改善了, 多了一些亚洲元素,但是始终摆脱不了“健康”二字,绿色的叶子是不是最显眼:
▲ Korean Pork Belly Lettuce Wrap
▲ 包 pork belly bun
▲ 还是这个龙虾最有食欲
AIrbnb办公室还有很多细节,不仅折射出 Airbnb员工爱玩的个性,也体现了人性化设计。
比如,停靠scooter(电动滑板车)的固定架,住在附近的员工踩着滑板来上班,好像看到了hello kitty
办公室就有冰淇淋车:
Airbnb的宠物可能和员工一样多,可以随处见到萌萌哒汪星人,创始人Brian和Joe也有小狗。
▲ 小狗在懒人沙发上休息
▲ Corgi!
▲ 各种小狗的特写
▲ 这里到底有多少小狗?
员工宝丽来照片墙也是一个凸显公司凝聚力的亮点:
▲ 2015年宝丽来照片墙
▲ 2012年宝丽来照片墙(airbnb大家庭)
Twitter:不靠美色靠美食买通员工的心
Twitter的员工食堂是个亮点:看着这里的菜单,简直分不清自己是在一个SOHO的小资餐厅, 还是硅谷科技公司的饭堂。不仅有日本便当盒,精致的荞麦面、排骨汤,意大利面,厨师完全get了硅谷亚洲工程师的胃。
居然还有旧金山最受欢迎奶茶Boba Guys!
熟食
每天的食谱都不同,有亚洲菜,意大利面,美式,墨西哥手卷,简直就是世界大熔炉。足不出户,尝遍世界美食。
▲ 上图为午餐便当(bento box) + 甘蓝(kale)鹰嘴豆(chickpea)沙拉 + 水果西米露
▲ 排骨蘑菇汤
▲ 西蓝花荞麦面沙拉 broccolli soba noddle salad
▲ baked cod with black bean sauce 鱈魚 + beef with black bean sauce 牛肉
下面是员工分享的一些"工作餐":
▲ 泰国拉面,韩国泡菜沙拉
▲ acai bowl巴西树莓碗
沙拉
下图左是自己的DIY:来自沙拉吧(Salad Bar): 这一大盆沙拉营养十足: 黄色的zucchini,紫红色的甜菜,绿色的西蓝花,深红色的大红豆,西红柿,藜麦,豆腐,绿色的叶子,还有上面带芝麻的是海苔。
Juice Bar
加州是健康饮食的引领者,几乎每个健身房、瑜伽馆旁边都会有一个juice bar冷压果汁店, 一瓶16oz可以卖到$8-10, 在Twitter不出办公室都可以享受这个福利。
▲ 右边分别是3种准备好的口味: 甘蓝、香瓜、甜菜
也可以自己搭配:
▲ 芹菜、青苹果、牛油果、橙子、香蕉、胡萝卜、草莓、黄瓜、芒果 etc
▲ 香瓜椰子水
Pinterest:在DIY设计师店里上班
Pinterest也有设计感极强的办公环境和诱人的美食
▲ Pinterest金色气球
▲ 还可以见到宠物模特
旧金山著名越南餐馆Slanted Door也来办Pop Up,羡慕嫉妒恨:
如果要健康,午餐的salad bar都是奇葩:甘蓝(kale), 甜菜,当然还有毛豆:
在被美食冲昏头脑前,Pinterest最感动我的确是办公室里一些细节。
比如,洗手间门口的消毒液,餐厅里摆放的擦镜纸,或者是办公室入口的grab & go bags。
▲ 随手可见的擦镜纸,近视的小伙伴不用解释应该能感受到它的实用性
▲ grab & go bags 是方便员工来回于两个办公楼的便利手袋,用来装笔记本电脑
▲ Macbook充电线转换头保护套
▲ 室内单车架,充分利用空间
来源36kr,作者苹果姐姐在美国,转载出处:http://36kr.com/p/5053091.html
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传云存储服务巨头Dropbox与顾问会面,或将在2017年进行IPO
彭博社今日凌晨报道,据知情人士消息,云存储服务巨头Dropbox已经与相关顾问会面讨论了尽快在2017年进行首次公开募股(IPO)的可能性。
据这位不愿透露姓名的消息人士解释,Dropbox管理层想探讨一下公司上市的可能性,并想从公开市场投资者那里得到一个大体的估值。但他表示,此次会谈只是一种试探,对于Dropbox是否将IPO这个问题,公司还没有作出任何最终决定。
而这次Dropbox极力促成的会议也预示着这家封闭型控股公司与CEO Drew Houston的思维已发生了转变。因为直到去年公司还没有很快上市的计划。针对这个消息,Dropbox的一位女发言人拒绝就此事发表评论。
总部设在旧金山的Dropbox虽然在2014年的一次融资中获得100亿美元的估值,但却一直饱受质疑。从那时起,许多投资者(既投资公开发行股票也投资非上市股票)一直在不断减低自己持有的Dropbox股份的价值。今年3月,Dropbox曾因估值压力计划折价34%出售股票。
Dropbox的发展状况
Houston在今年6月彭博技术大会上宣称,尽管公司还没有盈利,但自由现金流却相对充裕。而公司产品与设计副总裁Todd Jackson表示,除了营收的不断增长,促成这一结果的原因还有公司对成本的严格控制,比如削减运营开支,减少员工福利。
从Houston整体业绩来看,Houston在上个月《财富》杂志举行的头脑风暴技术会议中强调,目前大约有20万企业管理团队购买了Dropbox的产品。此外,公司最近又斩获了一位大客户——体育零售商阿迪达斯。而其官网也显示目前Dropbox注册用户已超过5000万人次。
在行业内(文件同步及共享领域)打响名声后,Dropbox开始尝试进军一个更大的市场——云协作领域。例如,公司最近已为智能手机文件扫描功能添加了一系列工具,也为微软办公文档设置了“一键创建”功能。
科技公司的IPO市场
根据彭博社的数据显示,今年是自经济衰退以来美国科技与通信行业IPO最缓慢的一年。部分科技创业公司不断推迟上市的原因就是担心自己不得不“吞下”上市后估值下调的后果。
例如,与Dropbox实力相当的重要对手Box在去年上市的市值为17亿美元,这比其IPO 6个月前的一次私人融资中的估值减少了近29%。
尽管有这些问题,部分公司还是想试一下水。例如有消息透露,目前估值超过80亿美元的音乐流媒体公司Spotify计划在明年下半年上市。与此同时,Uber在将中国业务出售给竞争对手滴滴出行之后,也向IPO迈进了一大步。
当然,IPO也为一些公司带来了好处。2016年,除了成为11家在美国上市的科技公司之一,日本通讯应用公司Line 7月也在东京挂牌上市,并成为今年以来的最大科技IPO(融资13亿美元)。自首次“亮相”以来,Line股价上涨43%,目前估值大约为98亿美元。
本文参考了多个信息来源:www.bloomberg.com
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专访Dropbox创始人Drew Houston:工程师出身14岁兼职写代码
Drew Houston 在 2007 年创办了 Dropbox,一款帮助用户在各个平台之间无缝同步文档的工具,当时云概念方兴未艾,虽然云端存储服务很多,但主打多平台同步功能的产品还属空白市场,Drew Houston 的 Dropbox 推向市场后迅速走红,beta 版就有 7 万多用户,截止 2016 年 3 月,用户数已突破 5 亿人。
上周 Dropbox 创始人接受了《纽约时报》记者 Adam Bryant 的专访,娓娓道来自己的创业经历。
Houston 在刚记事起家里就有一台儿童电脑,父亲是自己的编程启蒙老师,教自己如何用 Basic 写代码,自那以后,就开始编程的奇妙旅程。
和众多小朋友一样,Houston 小时候也喜欢玩游戏,在他 11 岁的时候就决心把游戏开发当做自己的毕生事业了。那时 Houston 的乐趣就是探究这些游戏的原理,看看游戏都是怎么运行的,也会想办法找到游戏的源码,弄懂之后按照自己想的玩法修改源码重新编译。
Houston 出身于工程师家庭。父亲是电脑工程师,母亲是自己中学的图书馆管理员,每次考试,母亲提前半小时就能知道自己所有科目的分数,以至于中学时候的 Houston 经常在考试之后逛图书馆,只要看看母亲的脸色,就知道自己啥成绩,也就能预计放学回家后将会是啥心情。
在 14 岁的时候,Houston 是一款游戏的内测用户,这款游戏开发进度奇慢无比,Houston 终于等不耐烦了,他就在家用各种方法研究这款游戏,把挖到的各种 bug 收集起来,并提出修补的方法,之后便用邮件反馈给开发团队。没多久游戏开发团队就被惊讶到了,邀请 Houston 远程和他们一起工作,「太棒了!你希望和我们一起工作吗?」,Houston 马上回复说,「能不能让我爸代我填工作文件,毕竟我才 14 岁」,游戏开发团队惊呆了,回复「我们不在乎。」之后,14 岁的 Houston 就成了游戏开发团队的一员。
高中毕业后,Houston 选择了著名工科学府麻省理工,作为 14 岁就开始为公司写代码的程序员,Houston 一来到大学,创业念头便开始萌芽。大学期间的 Houston 着重培养自己的管理能力,他是学校的社团会长,从中学到了相当多的领导力经验,比如只有 12000 美元预算的情况下,怎么激励 35 名志愿者把活动组织起来。期间所要考虑的问题非常宽泛。比如到底要成为怎样的团体,需要那些人,比如需要形成怎样的团队文化,需要找吸纳怎样的团队成员,这些问题也是开公司时候所要考虑的。
对于自己的领导风格,Houston 表示自己性格受到了父母双方的影响。母亲更有创业精神,而父亲这边则全是工程师。Houston 表示父亲是个很温和的人,所以自己性格中也带有某种程度上的平和与随性,Houston 认为这对自己帮助很大,创业是个疯狂的过程,无时无刻都要保持理性,这都需要强大的心理适应能力,当然有优势就有劣势,自己从来都不是慷慨激昂的那种领导风格。
在团队文化的构建上,Houston 认为,公司文化在一开始是创始人性格的平均,很难人为改变,但是后来 Houston 决心打造公司独特的团队文化。
公司文化的核心就是让团队在很长时间内都能自我新陈代谢,追求卓越,而不要像有些公司那样,当公司规模不断扩张,管理失衡,开始走下坡路。
Houston 表示自己运用的是工程师思路来处理此问题,「对于不希望发生的结果,其反面是什么?我们想到了五种,信任的力量,打磨细节,志存高远,『我们』而非『我』。」
在招聘上,Houston 依然体现出自己的工程师特质,Houston 欣赏那些对技术专注而沉迷的人,他们不断设法把事情做到更好,明白「伟大」和「将就」的差异在哪里。
「我在面试的时候会问他们,你过去一年学到了什么,如果你有机会和 10 年前的自己面对面谈谈,你会谈些什么,你最大的收获是什么?」
Houston 在 2013 年曾经在 MIT 给毕业生做过演讲,正如他在演讲中提到的,他对于大学新人有三点建议,一个是找到属于自己的网球,找到合适的圈子,记住 30000 这个数字。
找到自己的网球,指的是寻找自己的热情所在,就像家里喜欢网球的小狗,总也玩不厌,完全沉醉其中,无论你把网球扔多远,狗狗都能把它找回来。
其次是圈子,所谓你的能力就是你最亲密 5 个朋友的能力平均,所以要解结交有实力的人,然自己处于能发挥自己最大潜力的环境氛围中。最后是 30000,Houston 在 10 年前也就是 24 岁时读到的这个数字,绝大多数人的一生只有 30000 个小时,所以要珍惜时间,每天都是生命的三万分之一。
来源:创见
作者:IMYG
链接:http://tech2ipo.com/10030453
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资本寒冬,硅谷的创业公司也不好过,Dropbox等公司开始削减员工福利
编者按:作者 Eugene Kim,Business Insider 的科技记者。曾为《财富》(韩国)撰稿,负责科技和创业公司的报道。他获得了纽约大学学位以及哥伦比亚大学新闻学硕士学位。
上个月,当 Dropbox 员工走进位于 Brannan 街的新办公室,映入眼帘的便是一个从未见过的镀铬熊猫雕像,雕像闪闪发光,足足有 5 英尺高。
这座雕塑象征着公司的吉祥物——熊猫。它也标志着 Dropbox 公司获得了认可,成为了硅谷的精英公司,而奢华的装修便是这类公司的统一风格。
但紧挨雕塑(据传闻称 Dropbox 为此花费了 10 万美元)的便是本小备忘录,上面是雕塑的备注信息,非常有趣:
“多年来,熊猫对 Dropboxers 来说意义非凡,创建此雕塑是为了纪念我们的初心……当然,这一做法并不可取。要让自己的公司健康、可持续发展,就得谨慎对待每一块钱。我们都想拥有美好的东西,这无可厚非,但是同时不要忘了问自己:‘如果这钱是我的,我会这样花掉吗?’”。
这条备注传递的信息很明确:Dropbox 准备像其他众多初创企业一样,开始通过削减开支来一点点实现盈利。
Dropbox 在上轮融资中估值达到了 100 亿美元,此次的调整意味着即使是估值最高、融资最多的初创企业也难逃硅谷变革浪潮所带来的影响。疲弱的投资环境和科技 IPO 市场使得各规模创业公司不得不采取措施来削减成本,并进一步将重点放到盈利方面,这表明过去几年在硅谷盛行的挥霍无度以及不惜成本追求增长的文化正在发生改变。
备注当中还写到,“我们会一直保留熊猫雕像,以此来提醒公司全体人员,不管是过去还是未来,精打细算都非常重要。当然这只是帮助 Dropbox 节约成本的一种方法,如果你还有其他办法,请告知我们。” 并在备注中附上了接收关于成本节约建议的邮箱地址。
节俭文化
Dropbox 过去一直以丰厚的员工福利著称,而最近该公司又采取了其他措施来对此进行削减,这意味着公司将采取更为严厉的资金管理政策。
三月份,在发给公司全体员工的一封邮件中,Dropbox 表明公司将取消在圣弗朗西斯科的免费往返班车以及健身房的洗浴服务,同时将晚餐时间推迟一个小时至下午 7 点,以及每月的来宾数量限制在 5 人。(在此前,这是不设限的,而且在周五可以去免费酒吧,这算一大福利。)
这一调整将对 Dropbox 的盈利能力产生直接影响。公司在邮件中写到,每位员工每年的福利加起来至少有 2.5 万美元。按公司大概 1500 名员工计算,公司每年在福利上就得花费 3800 万美元。按照这样的规模,任何用来节约成本的方式都能提高公司的盈利。Dropbox 拒绝对此做出评论。
除了 Dropbox,还有很多其他知名初创企业最近也在全公司采取措施来节约成本。很多市值超过 10 亿美元的独角兽创业公司,比如 Evernote、Jawbone 和 Tang 等,都推行了节约成本的措施,例如裁员、关闭部分办公室或者是削减员工福利等。
Prosper 的做法更为极端,它在最近一轮融资中获得了 19 亿美元的估值。该公司宣布,今年除了裁员外,还将取消 CEO 的全部年薪。
获得超过 2.3 亿美元融资的云软件提供商 Anaplan 也更换了 CEO,其部分原因是其战略调整:更致力于提升企业效益。
即使是像由Andreessen Horowitz 所资助的 ToutApp 这类小型公司,最近也宣布公司今年不会花钱去赞助任何活动,以此来支持 “冷酷运营(operational ruthlessness)”,并逐步实现盈利。
为了应对日趋冷却的风投环境,硅谷众多企业不得不采取措施来削减成本。投资者最近对他们手中的钱也变得更为谨慎,同时对那些挥霍多年却没能获得收益的创业公司也渐渐失去了耐心。
根据研究公司CB Insights 的研究,自从 2015年 最后一个季度以来,所获得估值低于上一轮融资估值的企业(“down rounds”)在数量上超过了风投支持的独角兽初创企业。另一家市场研究机构 First Round Capital 去年开展的一项调查显示,在来自各个阶段的创始人中,有超过 95%的人认为 2016年 的融资环境应该会保持不变,或者变得更加艰难。
此外,一些颇具实力的 VC 投资人,比如 Benchmark Capital 公司的 Bill Gurley和 Union Square Ventures 公司的 Fred Wilson,最近也越发频繁地谈到即将到来的经济衰退,警告创业公司尽快进入 “勒紧裤腰带” 模式。
“鉴于最近融资环境的变化,我认为大多数创业公司在支出时要考虑再三并进一步加强资金管理,” Matrix Partners 的 David Skok 在新闻平台 Business Insider 上表示,“从长远来看,这是件好事,也是在为成为伟大企业做准备。”
大型创业企业面临同样的问题.
估值超过 10 亿美元的网络游戏初创企业 Kabam 的员工最近发现,办公室茶水间里的点心没以前多了。尽管公司对此给与否认,但有人认为公司现在只在茶水间里零星地摆放着一些点心,使得吃点心不再像以前那样方便,从而减少员工吃点心的次数。同时还有消息称 Kabam 裁减了近 8%的员工,以此进一步将重点放到削减额外费用上。
图: Dropbox CEO——Drew Houston
对于 Dropbox 来说,削减成本虽然也是为了应对当前的 VC 市场,但更多的是为了实现公司的野心。之前 Dropbox 的 CEO Drew Houston 就反复申明过,他不再需要向私募市场筹集资金了。
Dropbox 也许是想告诉投资者,公司有足够的业务实力支持其进行 IPO。
最近几个月,科技公司面临着残酷的公开市场环境,今年只有一家科技公司在进行上市,这在行业中所占的比例可以说是相当低的。
由于越来越多的投资者将重心放到盈利上,那些资金消耗率高的初创企业正试图想尽办法按之前在私募市场所获得的估值进行上市。
“对于那些保持现金流平衡的企业,公开市场转变了其态度,” 风投公司 Menlo Ventures 的 Matt Murphy 表示,“当你发展到一定阶段,你就要尽可能实现公开市场所关注的东西,也就是增加每股收益以及实现正向的现金流。”
然而,对于所有初创企业来说,更大的问题可能在于留住员工。初创企业削减福利以及推迟上市的做法会让员工感觉受挫,从而决定跳槽去那些福利、股票流动性更好的大企业。如果员工开始成群结队离职,那么这些创业公司只能自食其果了。
一位知情人士透露称,“这不仅仅是 Dropbox 所面临的状况,而是整个硅谷的现状。我们融资过多。所有人认为我们有能力抵抗住经济衰退。”
注:本文译者为 Trista Dong。
本文编译自:businessinsider.com
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别再提什么云计算,你需要的只是云服务
这些天有不少创业者询问云计算和云服务的区别,就连有一定经验的开发者,面对这两个概念的时仍然是一头雾水。
在云计算刚刚进入中国的时候,从业者乐于宣传“云计算”的概念,以至于大数据、云计算、人工智能等词汇成为不少人的口头禅,而当云计算在国内真正兴起,涌进了大批想要瓜分蛋糕的创业公司,又往往以“云服务”为自家的产品背书。
即便在很早的时候就有专家呼吁“云计算”和“云服务”这两个概念应该加以区别,商业市场显然并没有听从这一建议,如今整个云计算产业的市场规模已达3000亿美元,云计算和云服务的概念也越发的模糊。
云计算和云服务的区别在哪里?
一般来说,提到云计算不少人会想起三个词汇,即IAAS、PAAS和SAAS,单从字面来讲,其中的S是Service(服务)的缩写,也是云计算最典型的三种服务模式。不太严谨的说法是,IaaS是最基础的云计算产品,而PaaS、SaaS以及后来衍生出的诸多概念都属于云服务的范畴。
不过,从专业的角度来看,“云计算”是指一种技术架构,主要包含了虚拟化、自动化部署、分布式计算等技术,这个技术架构的优点是可以对外表现非常优秀的并行计算性能、规模伸缩性和健壮性。
而“云服务”是指在云计算的技术架构支撑下,对外提供的按需分配、可计量的IT服务,可用于替代用户本地自建的IT服务,主要分为三个层次:IaaS、PaaS、SaaS。而国内之所以导致这两个概念的混乱,大概是三个原因造成的。
1、造势需要
不管是早期的云计算厂商还是客户,乃至为用户提供云存储服务的厂商,都有鼓吹“云计算”概念的嫌疑。从目前来看,这一策略不可谓不成功,云计算万亿市场空间的共识已经形成,政府也多次表态支持云计算的发展,最重要的是在云计算的概念下一些基础的云服务早已渗入到互联网的每个角落,比如云存储服务。
2、转移焦点
包括阿里、腾讯在内的云计算巨头,过去一直在强调“计算”的价值,原因在于云计算开始时的竞争对手是传统的IDC服务商,外界对云计算的理解也有些狭义,通常指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源。很容易理解的是,在服务不占优势的情况下强调云计算的弹性服务更容易赢得客户的青睐。
3、云计算的早期用户决定的
除了大众化的云存储服务,直到今天很多云服务的买单者仍是企业用户,尤其是大型的企业用户。它们对云计算的早期需求局限在IT基础设施上,最典型的就是亚马逊的EC2,提供Web服务的方式让使用者可以弹性地在虚拟主机上运行程序。只不过EC2翻译过来应该是弹性计算云,国内直接采用了“云计算”这一词汇,后来更是被用于概括各种云计算服务。
其实从国内各大云计算厂商的slogan很容易看出对云计算和云服务理解的差异。我们不妨看几个案例:
阿里云:为了无法计算的价值;
浪潮:中国领先的云计算、大数据服务商;
百度开放云:可靠的智能云计算服务平台;
新浪云:免运维的云计算服务;
金山云:全球高品质的云服务专家;
网易蜂巢:专业的容器云平台;
不难发现,以浪潮、阿里及三大运营商为代表的云计算厂商仍在强调“计算”的概念,浪潮等有服务器销售背景的企业更擅长云计算的基础设施,三大运营商布局云计算的思路也是在服务国内的大客户,阿里云在去年赢得了中石化、中石油、12306、国家电网、新浪微博、芒果TV等大型企业,但大多数开发者使用的仍是云主机、数据库、缓存、云存储等服务。
而百度、新浪、金山、网易等已经开始直接或间接的强调云服务,尤其是网易直接深入到了云计算的垂直领域,从即时通讯云服务、云客服、视频云、反垃圾云服务等多个角度布局了云服务产品。
纵观国内的云计算格局,已然进入到了由微软、IBM、SAP、AWS等外资背景的云服务提供商,华为等IT巨头和三大运营商,阿里、百度、腾讯、网易、新浪、金山、京东等互联网巨头和众多中小云服务商组成的云计算2.0时代。或许也意味着“云计算”的光环正在慢慢褪去,云服务的时代即将到来。
云服务比云计算有着更大的价值?
站在用户的角度来讲,除了云计算的服务端架构服务,还需要测试、BUG分析、数据分析工具、推广平台、反馈与客服平台等复杂且多样的服务。更重要的是,他们并不关心云计算在基础设施上较于传统IDC有何创新,更关心云服务是否能够帮助他们降低开发成本、运营成本甚至稳定性所带来的风险成本。
就好比说,有人将云计算形容为互联网的水、电、煤,也就是基础资源,但大多数用户并不关心这些基础资源是怎么来的,而是关心可以用来做什么。从这个角度来看,云服务比云计算更加大众,也意味着更大的市场。
根据2015年云计算厂商的销售额来看,AWS的成绩是79亿美元,微软斩获了11亿美元销售额。在这个差距背后,微软Azure的产品在测试数据上并不输于AWS,但在AWS的子产品中,除了EC2为计算云之外,其他产品皆为云服务。
据Dropbox称,AWS约95%的新产品和新服务都是客户需求反馈的结果,仅在2015年,Dropbox就为AWS产品组合新增了722项新的功能和服务。相比之下软件出身的微软,在针对用户的运营服务上的短板非常明显,这大概是AWS独占全球50%以上市场份额的原因所在。
此外,甲骨文不久前宣布以5.32亿美元收购了节能数据分析公司Opower,微软传出了收购物联网企业Solair的消息,亚马逊宣布将和Salesforce一道发力物联网。除了扩建数据中心补充技术设施方面的实力,云服务已经成为国外云计算巨头们军备竞赛的又一个要点。
其实,跳出“云计算”的概念从云服务的角度出发更容易理解为什么新浪、网易等互联网企业纷纷进军云计算市场,以及创业者和投资机构看好这个领域的原因所在。
简单来说,云服务是运行在云计算上的,巨头们可以通过自研的形式弥补在基础设施上的不足,创业者也可以通过租赁公有云或私有云的形式打破进入云计算行业的门槛。于是乎,云服务领域出现了两种不容忽视的力量。
其一、借助技术开放布局云市场的互联网巨头
国内最为典型的就是新浪和网易,比如说新浪搭建了国内第一家公有云计算平台,网易打造出了网易云信、网易蜂巢等优势产品。这类厂商的优势在于拥有丰富的互联网产品研发经验,对开发痛点有着深入的了解,比如码农需要的服务,团队协作需要的服务,产品运营需要的服务,进而在云计算的基础上对外提供相对优质的云服务。
在宣传时不再强调IAAS、PAAS、 SAAS等概念,开始主打“服务”的优势,具体解决一些实际问题,比如快速部署、免运维等,就好像网易从“运营云”、“运作云”、“研发云”等角度重新定义云服务。
其二、深耕云服务细分市场的创业公司
从2015年开始,云计算领域的融资案例不断出现,深耕云服务细分市场的创业公司开始成为资本的新宠,尽管这些企业并没有自身的云计算能力,但对云服务的打包和整合却在一定程度上迎合了个性化云服务的趋势。
以容器云市场为例,从2013年开始,Docker技术开始成为关注的焦点,国内的一些创业者在Docker环境的基础上加入一键部署、资源编排服务、镜像仓库、云数据库、集群功能等形成了CaaS容器云,国内知名的容器云厂商已经有时速云、精灵云、数人云等,且相继完成了千万级的融资。当然这个领域也吸引了巨头的加入。
最后要说的是,抛出这个问题的原因在于,“云计算”一词在国内有被妖魔化的趋势,即无限放大“计算”的价值而忽略了“服务”的重要性。从很大程度上来说,云服务的实现离不开云计算的支撑,但过于强调计算的结果,而弱化云服务的提升,就好比养大了一头大象,最终却发现少了托运大象的运输工具。
用户选择云计算是希望将之前硬件投入的成本转移到更便捷的服务上,而非为了获取所谓的计算能力。借用一句偏激的话说:云计算将死,云服务永生。至少是时候理清计算和服务的关系了。
【来源:钛媒体 作者介绍:Alter;微信公众号:spnews】
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从 Dropbox、Square 和 Snapchat 的衰落看未来独角兽的发展趋势
编者按:本文由 Zero Hedge 的作者 Tyler Durden 所写,他以独角兽 Dropbox、Square 和 Snapchat 的衰落为例,谈了对独角兽这个群体渐相衰落的看法。
最先衰落的是Dropbox。
两星期前,我们报道过 Dropbox 在临近最后一次融资时收到了来自其投资者的警告,它将无法以正常估值上市。Dropbox 去年的估值从 40 亿美元上升达到 100 亿美元。这一警告给硅谷周围无数个一跃而起的独角兽公司敲响了警钟。
紧接着衰落的是 Jack Dorsey 的另一家公司:Square。
上上周,在 Dropbox 收到来自投资者的警告时,第二大 “私营” 科技公司才意识到这个科技泡沫有多大,这个公司就是今年早期时候提交招股说明书的 Square(Jack Dorsey 的另一家公司)。它在说明书中提到在 IPO 中每股普通股的价格将定在 11 美元到 13 美元之间。假设它将提供 3.229 亿普通股,每股定价为中间点 12 美元的话,这就意味着该公司将有 39 亿美元的估值。但问题是,在最后一轮融资中,Square 估值高达 60 亿美元。
现在,轮到Snapchat了。它在最具价值的私人科技创业公司中排名第四。
根据英国《金融时报》报道,Snapchat 最引人注目的投资者降低了对它的估值,这再次加剧了对私人科技公司估值飙升的质疑。根据投资研究机构 Morningstar 的资料显示,Fidelity是唯一一个连续四年为 Snapchat 投资的基金管理人,但却在第三季度将其估值降低了 25%。在六月底时,它每股价值 30.72 美元,但到 9月 底估值下降时,每股仅 22.91 美元。
现在还不清楚为什么 Fidelity 要降低 Snapchat 的估值,当下 Snapchat 仍然在寻找一个可持续的盈利模式。
同样还不清楚 Snapchat 其他投资者,譬如风险投资巨头 Benchmark 和 Kleiner Perkins 是否会跟随 Fidelity 的步伐;也不清楚类似阿里巴巴、腾讯和 Yahoo 等科技公司是否意识到如今不仅是未上市的科技公司陷入了泡沫而是整个科技行业已经逐渐陷入泡沫的现实。
这里面还有一个更大的问题是,在未来是否会陷入一种独角兽接二连三被降低估值,以致于我们会叫这些高估值独角兽创业公司为 “zerocorn” 的状态。不过可以肯定的是,过去 3年,风投们拼死控制局面,并希望大盘可以忽略硅谷过度兴奋增长态势,到现在,这种单方面的期望要结束了。不过在过去一段时间内,至少还有 25%到 35%的投资者慌乱地给那些更高估值的 “烫手山芋” 投资。
他们是否能成功还有待观察,同时我们也需要验证那些数十亿级别估值的公司资本来源从哪里来,这些烧钱的公司终将会离开慷慨的风险投资们。如果第二次科技泡沫发生后,这些公司是否能自己产生现金流来养活自己?这都是问题。
我们知道的是:独角兽公司里很多公司会碰到问题。来自华尔街日报的这张信息图表也证明了这一点:
这里有很多优秀的公司,如果将美国独角兽的估值都合在一起是 4860 亿美元,但他们的联合利润是多少?
竟然是 0。
本文编译自:zerohedge.com
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“推荐营销”:如何帮助你的初创企业实现Airbnb这样的惊人增长?
当我们观察Airbnb和Dropbox等成功的企业的时候,我们总是会很容易忘记一个事实:尽管他们现在都取得了巨大的成功,但是就在不久之前,他们都还仅仅是刚刚诞生的初创企业,只不过他们获得了惊人的成长。和其他企业一样,他们都曾经默默无闻,必须要在市场上建立自己的名声,让消费者和用户逐渐接受他们。在这个追求成功的过程中,他们利用了什么样的战略?他们所用的,就是一种被称为“推荐营销”的营销方式,其实任何一家初创企业,都应该尝试一下这种营销方式。
Airbnb案例分析
今年3月份的时候,Airbnb的估值已经达到了200-250亿美元之间。这个估值几乎达到了他们上一年度估值的两倍,对于一家成立仅仅不到10年的公司来讲,这样的成就会让所有人刮目相看。但是更加让人印象深刻的,并不是他们所获得的增长,而是他们在短短几年内获得这种增长所使用的方式。
他们使用何种方式获得这种快速增长的?答案很简单,那就是推荐营销。Airbnb采用了一种非常直接的推荐方式,他们会给现有用户发送邀请邮件。他们给用户提供的奖励也非常诱人:当用户将Airbnb推荐给身边其他人之后,如果好友通过他们的链接注册了Airbnb的服务,推荐者将会获得25美元的旅行奖励基金,在日后的旅行中可以用这笔基金抵扣房费。之后,当用户第一次将自己的房屋用作短租的时候,他们还能获得75美元的补贴。
从Airbnb的角度来看,这个推广计划可以说是一个不用费脑筋就能想出来的好主意,而且他们也不会有任何风险。毕竟,只有当用户在他们的平台上完成消费之后,他们才会给用户提供奖励。
这意味着,他们不会将宝贵的资金浪费在不能带来盈利的无效推荐上。这个推广计划不出意料的收到了非常好的效果,而且目前这个计划还在不断的为他们带来着新用户,从而让Airbnb获得了极速的增长。自从2012年以来,这家公司的用户数量几乎每年都在实现翻倍。
Dropbox案例分析
除了Airbnb之外,另一家成功的互联网企业Dropbox也通过用户激励项目获得了巨大的增长。他们同样付出了非常小的代价,却换取了出人意料的效果。Dropbox意识到,PPC广告的费用泰国,而且长尾关键词搜索的竞争太激烈,于是他们决定推出一个双边推荐项目,在这个项目中,推荐者和被推荐双方都能够获得好处,从而鼓励他们将Dropbox继续推荐给其他人。
除了被推荐的新用户能够获得好处之外,推荐者也能够获得额外的存储空间,对于云存储服务产品来说,更大的存储空间就是他们的核心竞争力。这个推广项目让Dropbox的用户数量上涨了60%之多,在项目开始之后的18个月内,共有280万人次帮助Dropbox进行了推广。事实上,在该公司所有的注册用户当中,有35%的用户来源于这次推广项目。
虽然这两家企业的案例看上去效果都很好,但是如果你不能学会将这种战略运用在自己的企业中,那么它们都永远只是案例而已。学习案例的最终目的,是将案例中企业的战略用在自己身上。要想像Airbnb和Dropbox一样通过推荐营销获得增长,你应该做好以下几件事情:
准确的目标客户定位。这也许和你想的不太一样,但是推荐营销可能并不适合你所有的客户群。
相反的,你应该追求你的那些活跃度最高的客户。原因很简单,只有那些你最忠实的支持者才会愿意将你的服务推荐给身边的亲友,帮你进行宣传。与官方推广结合在一起之后,这些人能够让你的推广效果呈几何级数增长。
为推荐者和被推荐者双方都提供奖励。洛杉矶初创企业Taggler联合创始人Jason Wei表示:“当前许多的推荐营销项目都有一个共同的问题,那就是这些项目只为一方提供好处。这种推广会产生一个问题,那就是无法获得好处的一方几乎没有帮你进行推广的意愿。而为双方提供好处的项目,不但能让已有用户帮你推广,还能鼓励新用户一同为你进行宣传。以我们来举例,我们会为新用户提供20美元的折扣代码,而对于推荐者,我们会为他们提供20美元的现金鼓励。”
选择正确的奖励。除了上述需要注意的问题之外,你还应该制定一个合适的奖励方式。Dropbox的做法是为推荐者和被推荐者双方都提供额外的存储空间。他们所提供的,是自身服务的核心组成部分,而且额外的存储空间在用户眼中也是最珍贵的东西。如果你想要获取用户,你就必须用他们真正想要的东西作为奖励。
明确的行为召唤(Call-to-Action)。如果你的推荐影响计划过于复杂,或者隐藏的太深,那么这个计划将无法为你带来大量用户增长。换言之,你的行为召唤按钮应该整合在注册过程之中,并且在你的网页上突出显示。如果用户无法通过几次点击就理解你的推广项目,那么你的这个项目就设计的过于复杂了,难以为你带来明显的效果。你应该让把你的推广项目拆分成数个简单的步骤,例如一两次点击,以及输入一次邮箱地址。另外,被推荐方所收到的邀请邮件也应该设计的简单,而且应该个性化。
你应该让他们在阅读了邮件的前几行之后,立即理解是谁给他们发的邮件,是谁推荐的他们,以及注册你的服务能够给他们带来什么样的价值。
虽然通过复制其他公司的推荐营销项目无法为你带来同样的好处,但是你可以通过研究并且学习他们的方式来获得经验,并且制定出适合你自己的推荐营销计划。Airbnb和Dropbox两家公司的经验就非常值得借鉴,如果你想获得更多的用户增长,也许今天你就应该开始着手制定自己的推荐营销项目。
来源:创业邦
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变革来临,摧枯拉朽:为什么说 Dropbox 会是第一家死掉的“独角兽”?
突发新闻!股票市场暴跌!所有人都吓坏了!独角兽们要死翘翘了!
好吧,可能我们有点反应过度了。但是今天 (8 月 24 日,周一) 股市有 4% 的小幅“修正”,科技企业如苹果、谷歌、Facebook 和亚马逊 (还有许多其他家) 的股票都出现了一点点恐慌,被剪了一大块羊毛。(蒂姆•库克出马救援,挽回市场⋯⋯ 持续了半小时。弄不好还违反了一些规定。无所谓了,他尽力了!)
尽管如此,今天股市的喧闹,在“我们现在是泡沫”的论调这把火上,浇了不少油——尤其是有一种说法:某些独角兽创业公司很快就要完蛋了。持这种“独角兽必死”(Doomicorn) 立场的风投比尔 (Bill Gurley) 有许多话要说,毫无疑问今天科技圈午餐讨论的话题围绕在这样一个令人困扰的问题——哪一个估值超过 10 亿美元的创业公司会死掉?什么时候?第一家估值超过 100 亿美元的超级独角兽 (Decacorn) 又如何呢?
笔者有一种强烈的感受,无论现在是否存在泡沫,我们都将在未来某个时间点见证一到两家估值巨大的创业公司走向衰败。无论市场的情况如何、投资人是否慌张,科技领域环境变化的速度实在太快了,没有一家大型民营科技公司能够在被淘汰、被颠覆或者被市场抛弃太长时间的状态下仍旧存活下来,真的没有可能。我不关心这些公司高管口中的有多少创新和业务进展;在某个时间点,这些公司当中的一些将会遇到一个突然的、令人震惊的现实状况⋯⋯ 他们无足轻重了。太可怕了!这个大问题是不可避免的——正如列宁曾经追问的——是谁?又是谁的?谁会死?又死于何人之手?
一家创业公司最大恐惧并非来自其他家的竞争——而是担心失去关注、无关紧要。只有在经过了一定阶段的增长之后,你才会担心竞争对手——如果他们的产品做得更好、更便宜、更快、更健壮,怎么办?但是在到达下一个发展点之后,(我认为 10 亿美元估值左右是一个标准线) 你的同业对手已经不再是最担心的了。如果你的公司估值 10 亿美元,很可能你已经把事情做到足够了,直接竞争对手不可能一夜之间就打败你。取而代之的是,和被赶超淘汰相比,你的噩梦变成了一种甚至更加恐怖的命运:被边缘化。尤其是,被技术链条上相邻的对手边缘化。
当这种情况发生时,是怎样的呢?微软对 PC 制造商们所做的就是如此,Web 浏览器之于微软公司也是如此,安卓/iOS 系统之于手持设备厂商是如此,Facebook 现在对这些公司做着同样的事情。对于那些被边缘化的公司来说这很恐怖,因为变革的发生是渐进的,接着突然一下子:康柏曾经还是最厉害的 PC 制造商,转瞬之间 Windows 系统成了关键,而不是运行在什么机器上。紧跟着不久,Windows 系统统治了世界,微软称王,但是有趣的事情又开始在 Web 浏览器内部发生。我的观点是:康柏遇到大麻烦并不是因为有其他厂商生产出了更好的桌面 PC 产品。他们的失败,是因为 Windows 突然成了核心,其他 PC 制造商,比如戴尔,更适应在模块化生产的新现实状况下发展。
我在给出关于独角兽的预测之前写这些,是为了再一次强调——当一家数十亿美元的科技公司倒掉时,通常并非是直接竞争对手干的,而只是因为他们曾经做着最擅长的事情,转天仍旧在做着最擅长的事情,但是这件事已经没有意义了。当这些公司的规模非常巨大的时候——比如 100 亿美元规模的超级独角兽——问题就严重了。
那么,谁会成为第一家失败的超级独角兽呢?笔者的猜测是 Dropbox。原因并不是几年来人们担心的 Google Drive 或者 Skydrive,或是其他任何云存储解决方案。正如我们所目睹的,你的直接竞争对手并不是最恐怖的。
Dropbox 将会死在 Slack 的手上。
可能你并没有将 Dropbox 和 Slack 看作竞争对手,因为它们也不是——从惯常的逻辑来看。实际上,Slack 早期的推广亮点是“我们整合了你已经在使用中的所有服务,比如 Dropbox”。这是因为 Slack 和 Dropbox 并非真正的对手:它们在办公领域是挨着的邻居而已。
你可能觉得像 Slack 这样的通讯和工作流工具会成为存储和版本控制服务 Dropbox 的极好补充——在这一点上,你是对的。但是随着 Slack 在科技圈及其之外领域的快速窜升,Slack 和类似的服务让我们工作本身的必需条件发生了改变。正如风投分析师本尼特 (Benedict Evans) 在文章中写道的,新出现的工具设计初衷是为了融入现有的工作流程,但是随着时间的发展,工作流程会进化,完全发挥这些工具的威力。谈到在公司内部无数部门间用电邮发送的内部展示文档时,他调侃说:“PPT 文档可以用一个制作幻灯的 Web 应用代替,让两个员工立刻就用的那种。但是,取代 PPT 的应该是一个 SaaS 服务控制台,带有实时数据、意外变动提示和聊天频道,或者整合 Slack 进去。Powerpoint 被一种和 PPT 完全无关的产品干掉了。”这对于 Slack 来说太棒了,但为什么这种设想会影响到 Dropbox 呢?
Dropbox 有两个功能是关键的:存储你的文件,和其他人分享。Dropbox 这两点做得都很好。但是存储服务本身不再是一个好业务——云平台的硬盘空间成本在过去几年里已经快接近零了,原因是亚马逊的基础架构和谷歌新服务的推出所产生的激烈竞争。但是 Dropbox 活下来了,并不是因为提供了最便宜的服务或者最多的存储空间,而是因为其文件分享和版本工具仍旧做得非常出色。而且 Dropbox 意识到仅仅是同步文件还不够,他们认为,基于核心功能提供服务和使用体验,才是关键。但是威胁 Dropbox 生存的最大问题并不是围绕文件管理能够提供多好的服务,而是——用户已经不再关心文件这件事了。
从许多意义上来说,Dropbox 代表的是陈旧且庄重的办公室最完美的终极形态。在“古老的日子”里,办公室堆满了摞起来的存储柜,还有拷贝用的复印机,用于通讯的内部邮件部门 (有时还有很厉害的空气传输管道)。接着计算机出现了,很自然地,我们像从前一样整理自己的东西:虚拟文件和文件夹 (甚至图标都和真的一模一样)。当人们习惯了使用新技术时,和老东西有一点相似并无大碍。接着我们普遍用上了电子邮件系统,将我们的文件用臃肿又总是很大的附件发出去。之后云平台到来了,号称我们的文件可以一直存在上面,在云里面,每个人都可以访问,始终如此,完美同步。那么,问题在哪里呢?
Dropbox 的问题就在于,我们的工作习惯随着工具发挥更大效力而在变化;尤其是互联网的庞大威力。如果你停下来思考一下,会发现在互联网上,“文件”的概念有一点奇怪。文件看起来实在是太老套了,尤其是考虑到组织工具已经有 Evernote,任务管理工具有 Trello,沟通渠道工具有 Slack的时候。文件是存储在物理位置上的独立对象,而互联网⋯⋯ 恰恰相反。当然在信息技术和互联网发展初期,人们熟悉的、传统的思路和组织系统仍旧存在,这是可以理解的,在某个时间点,新的发展阶段必然会来到。对我来说,Slack 感觉上是第一个真正的互联网化和原生移动化的生产力平台——尤其是它扩展到超越了消息发送的范畴,进入了工作流自动化、帮助机器人的领域,谁知道未来还有什么呢。Dropbox 可能是文件管理的尖峰之作了,但是 Slack 将会是下一轮革新的开始。
笔者不认为文件将会完全消失,无论如何短时间内都不会。作为一种数据结构,它们肯定仍旧会存在,深入我们的服务器和手机内部,在很长一段时间里都是如此——但是大部分人对于它们的存在并不感冒。我非常肯定 Dropbox 数十亿美元的估值并不符合这一新的发展方向——目前其模式就是反应现有的环境,操作速度更快而已。这种思路太短视了。Dropbox 可能会是第一家慢慢衰落、之后很快无人问津直至失败的独角兽公司,这一点会发生的。随之而来的,将是我们终于抛弃了一种过时、有有且严肃的行事方式——低调的文档,而它也已经完成了一段漫长且高贵的生涯。
虎嗅注:作者 Alex Danco,原文来自其博客 Thoughts from Alex Danco,本文由虎嗅网编译。
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案例分析:Airbnb和Dropbox的推荐营销秘笈
编者注:本文作者Sam Edwards是一位数字营销策略师。
当你在惊叹Airbnb和Dropbox公司所获得的成功之时,你肯定已经忘了它们也曾经历经千辛万苦。和其它公司的发展历程一样,它们也是从一家默默无闻的小公司开始发展起来的,那时它们要想做成一笔大交易,就必须先在顾客面前推销自己。这正是这两家公司采用的相同策略:推荐营销。
案例一:Airbnb
Airbnb(中文名:空中食宿)是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站。用户可通过网络或手机应用发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预订程序。今年3月份,Airbnb的估值已在200亿美元到250亿美元之间,这个数字差不多是它去年这个时候估值的两倍;要是在十年前,这种事是想都不敢想的。但这只是Airbnb其中一个亮点,人们最感兴趣的还是Airbnb如何在短短的几年时间里取得了如此巨大的成就。
这并不是个很难回答的问题,恰恰相反,问题的答案就四个字:推荐营销。Airbnb采用的是直接推荐的方法,它给自己的老用户发送邮件邀请函,让他们将Airbnb的业务推荐给其他新人。这份邀请函内的内容极具吸引力,当老用户介绍的新用户第一次通过Airbnb下单时,推荐者将会获得价值25美元的旅游抵用券;而当这些新用户第一次入住所预定的地方后,推荐者将拿到额外的价值75美元旅游抵用券。
从Airbnb的角度来看,这个推荐营销策略对它来说是百利而无一害;因为它是在新用户有所消费后才给推荐者相应的奖励;这就保证了Airbnb不会在没用的推荐上浪费钱财。这个策略执行至今,已帮Airbnb实现了难以置信的用户增长。从2012年开始,Airbnb的用户总数每年都要翻一番。
案例二:Dropbox
Dropdox是一款免费的网络文件同步工具,它运行的在线存储服务可通过云计算实现因特网上的文件同步,用户可以存储并共享文件和文件夹,并且上面的文件随时随地都是保持更新状态。Dropbox同样是通过奖励制度实现了公司的快速发展。他们采用这样的制度并不仅仅是希望公司能快速发展,而是觉得他们有这样做的必要;而且他们提供的奖励非常丰厚。鉴于PPC(点击付费广告)广告太贵而长尾搜索词的市场竞争太强,Dropbox决定实施双向鼓励的推荐营销策略,让推荐者和被推荐者都为Dropbox所折服。
除了被推荐者会获得相应的好处外,推荐者也会获得额外的存储空间作为奖励。存储空间是享受Dropbox产品的最关键部分。这个策略吸引来的注册用户占总注册用户人数的60%;在该策略实施的前18个月里,就有280多万的直接被推荐用户。现在,Dropbox所有的注册用户中有35%的是用户是推荐营销策略吸引来的。
企业家们如何才能把这项策略运用到自己企业发展过程中呢?
虽然上述的两个案例很值得企业家学习,但要是你不能把它们的运营策略运用到自己的企业发展上,这两个案例也是失败的。毕竟,案例学习的真正价值在于能让学习者有所提高和进步。上述这两个例子体现的要点如下:
1、正确的客户细分
不管你是怎么理解客户群的,推荐营销都不可能以你整个客户基础为目标用户;相反,你只需“讨好”你的活跃用户就行了,因为你的忠实粉丝会积极地向他身边的朋友们推荐你的产品。除了用户推荐外,还有官方推荐,这些推荐方法的最终结果都是让用户数量呈指数式增长。
2、让双方获益(推荐者和被推荐者)
洛杉矶初创企业Taggler的联合创始人Jason Wei说:“很多公司实施的推荐营销策略都存在一个同样的问题,那就是该策略的实施只让其中一方获利了,这就很容易降低另一方的工作激情。双向的推荐营销奖励制度不仅可以鼓励老用户更尽职的去推荐,同时还能降低新用户冒险的几率。举个例子,我们可以在给新用户提供价值20美元的促销代码(相当于货币,可用来抵扣)的同时,给推荐者(老用户)20美元的奖励。”
3、选取正确的奖励
事实上,奖励的正确与否非常重要。Dropbox的奖励方法就是给双方都增加存储空间。存储空间又正是该产品的关键组成部分,并且在用户眼里,这就是产品的价值。这就告诉我们,你要是真想吸引用户,就必须拿出点真家伙。
4、简化策略内容
你要是希望自己的推荐营销策略能够顺利实施,你就得把策略制定的简单易懂。换句话说,用户登录网站和注册的过程都属于用户行为召唤,如果你不能把自己的推荐营销策略概括为几个简单的要点,用户就还得自己去挑重点,这就有可能导致客户流失。把策略按照执行步骤划分,最好是能做到只需用户随便滑动两下鼠标就能把内容看完。除此之外,发给每位推荐者的邮件不能是一模一样的,要让邮件内容因人而异,简单独特。你要让收到邮件的人在第一时间内能知道是谁发的邮件,并让他们在读完邮件的前几话就知道了这封邮件的大概内容。
虽然你不能创造出和其它成功企业一样的推荐营销策略,也可能得不到和它们一样的结果;但是你可以从他们的案例中学到很多有用的东西。看完Airbnb和Dropbox的成功例子后,现在,你是不是应该做点什么呢?
Source:entrepreneur
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Dropbox能火,为何它的中国同行不能火?
摘要: 中国类似Dropbox的云同步软件一直在荆棘中前行,不外乎是因为用户、因为环境、因为对手。
Dropbox是一家美国的云同步公司,可以帮助用户在不同的终端之间同步数据。当你使用同一用户名在多个不同终端上登录之后,任一终端上的指定文件将会被自动的下载到其他终端上,这么一来你就能跨终端对同一文件进行操作了——简而言之,就是U盘的终结者。
Dropbox自08年从YC毕业之后,一路高歌猛进,到2014年,用户数就已经超过3亿,公司估值也已近百亿美元,并在积极筹备上市事宜。甚至在2014年底还与微软达成云端存储合作协议,被微软用于加强集成Office的PC端、移动端和云端应用。要知道微软可是有自己的云同步服务skydrive的,可以说创办仅8年的Dropbox已俨然成为一家即便是Google、微软、苹果等巨头都不敢小觑的科技公司。
鉴于你懂的原因,国内的用户并不能“合法”的使用Dropbox,于是也就有了很多Copy 2 China的版本,例如百度云、金山快盘、七牛云存储、坚果云等等。可这类服务在国内一直不温不火,没有起色,甚至曾名噪一时的盛大EverBox还直接关了张。
是这些公司运营失败吗?还是这类服务在中国就水土不服呢?是什么原因导致Dropbox的中国同行们未能在中国创造出一个风口,甚至连站上风口都没能够?以下是钛媒体作者Bora做的一些总结:
作为一款工具类软件,云同步教育用户的成本太高
要想使用云同步服务,首先你得有多个终端,然后在这些终端上安装软件。注册之后,要指定需要同步的文件,有些甚至还要指定与哪些用户同步。在使用的过程中,你偶尔还得确认是否已完成同步,否则在上传完毕之前就关闭终端的话,下载就无法实现。还有些在打开的状态下就会被系统锁定的文件,会因为用户忘记关闭而无法实现同步。这些都会给用户造成困扰。
笔者无意探讨中美网民学习的能力,毕竟Dropbox的CEO在早期见VC的时候也曾遭遇过这样的问题。只是中国的网民可能由于中国的互联网公司呵护得太厉害的原因,在某些方面会比美国网民要显得更娇嫩一点,如此复杂的流程很容易让同步软件局限在小众的范围内,无法传播开。
与对操作便捷性的高要求相同,中国网民对网络安全同样是谈虎色变。感谢某些免费杀毒软件长期以来的“常识性”普及,中国网民普遍认为自己的数据若是存放在网上就会时刻面临着分分钟被人爆库的危险,还是存在自己的硬盘上最安全,毕竟有免费的杀毒软件保护嘛。而与网民的谨慎相对应的,却是对网络隐私权一种无法想象的置若罔闻。美国的艳照门之后,所有的媒体都站出来谴责黑客,而中国的艳照门之后,所有的网站都陷入了狂欢。中国网民的整个网络安全意识,也让同步软件背负了难以取得信任的原罪。
当然,中国网民在某个特定的条件下,也还是可以做出让步的,那就是——免费。可是云同步软件有其特殊性:作为一个数据存储服务的提供方,云同步在服务器端需要大量的硬盘做数据的存储和备份,而频繁使用的硬盘又是个易耗品,所以云同步虽然是个互联网公司,看似轻资产,但实际上它的运维成本是相当高的。因此若想给用户提供免费的云同步服务,就只能依靠其他业务进行输血,或是大量的用户数和广告来支撑了。而这两种选择在国内大小公司尝试过之后,发现都并不很成功。
作为一款网络类软件,云同步的网络环境不太好
所有给用户提供网络服务的公司都需要将自己的服务器架设在一个被成为互联网服务供应商(ISP)的机房里。所有的网络总线都是以数个ISP机房为节点进出,然后再传送到用户的终端上,实现互联互通。从某种程度上说是ISP提供了数据的高速公路。
这类设施在网络的作用愈发凸显的当下,变得越来越重要,已经成为和公路、铁路、航空等同级别的国家级基础设施。ISP往往需要提供防火防水防地震,防风防雷防断电的高级别安全环境,有些ISP甚至能抵挡导弹的攻击,因此建设和运营ISP需要很高的成本。在国际上一般是由几家超大的公司经营,例如AT&T和Sprint,最近Google也在积极努力想成为ISP,但级别还不够。而在国内,呵呵,你懂的,所有的ISP都是国营。
当然,ISP由国家运营有其好处:安全,稳定,没有商业驱动,但在用户数据的安全性是否能得到保障这一点上,云同步软件就明显会受制于人了。百度云就曾在2014有过这样一幕:某天用户在登录自己的百度云之后,发现自己存在云端所有的岛国爱情动作片全部不见了,取而代之的是一段百度的公告视频,声明“百度积极响应政府‘净网’行动号召,打击网上淫秽色情信息“云云。一时间论坛里鬼哭狼嚎,哀鸿遍野。
虽然在注册百度云时,用户协议里就声明如果在百度云上传散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的,百度有权对其进行删除,甚至对用户进行封号。但此事还是折射出几个严重的问题:
1.用户存放在百度云上的数据究竟属于谁?百度是否有权在不通知用户的情况下,直接对用户数据进行删除?是否做过除了删除数据之外的其他操作,比如备份用户删除数据?
2.百度是如何检索到用户的这部分违规视频?对用户数据进行这样的扫描是否触犯了用户的隐私?除视频外,百度还扫描过用户其他哪些文件?
一如既往,这个事件很快就悄无声息的落幕了,被删除了视频的用户只能自认倒霉,默默的蹲在墙角画圈圈诅咒百度。可怜百度,之前还打出“存种子下BT”的旗号,试图通过帮助用户下载违规视频的方式来吸引眼球,结果被当出头鸟打了不说,还背上了删除用户数据的骂名。
网络环境的不自由,加剧了网民对网络安全隐私的恐惧,也加重了网络公司的运营成本,更间接的塑造了中国网民的封闭与彼此不信任,从而加大了云同步软件在中国的推广难度。
有人选择为了理想慷慨赴死,有人选择为了 理想卑微的活着。云同步软件在中国当前的网络环境下也许是举步维艰,但柳暗花明未必不是又一春。
去做企业,而不是一般消费者
复杂的软件最好的去处莫过于成为工具,而工具最好的消费者则是专业人士,并且专业人士是愿意为工具付费的。
在企业市场里,多终端同步文件无疑是很有必要的,企业常常为了同步文件搭建小型的私有服务器,所采用的方式也多是FTP或文件共享这类并不十分友好的工具。而面向企业的云同步软件不仅能帮助企业解决同步的问题,还由于是部署在企业内部的服务器上,免去了向ISP租用网络,报备的麻烦。当然,如果能为企业提供搭建在例如阿里云这类公有云上的同步方案,则是提供了一站式服务,让企业有更多的选择。
成为平台的服务,而不是坚持独立软件
服务类软件常常有种恐惧:如果系统做了同样的功能,我该怎么办?与之对应,如果能成为系统该功能的方案提供方,也是服务类软件一个不错的选择。
诚然,Dropbox就曾拒绝过苹果的收购,但毕竟不是每个创业者都能成就出一个Dropbox。如果能以独立的姿态成为某类平台——例如ERP——的服务接口,也确有可能出现双赢的局面:平台因使用了该软件提供的服务而显得更加专业,软件也由于平台的品牌为其背书而更深入人心。在平台协助其推广的基础上,再去发展独立软件也会更容易一些。目前,三星的Galaxy S6自带的系统清理功能就是由猎豹的清理大师提供,并且在S6该功能的醒目处有明确标识该功能由猎豹提供支持。
对数据提供服务,而不是分析
这两年,“大数据”成了一个热门词汇,似乎人人都想获取用户数据,然后对用户的行为进行分析。可这毕竟是建立在窥探用户隐私的基础之上,很容易招致用户的反感。云同步软件与其去趟这滩浑水,不如做好自己的本质工作:为数据服务。
除了对数据最基本的服务之外,各家云同步公司也都推出了各自的其他方案,例如百度云存种子下BT的离线下载功能就是不错的典范,还有视频软件在线播放功能也为其赢得了不少掌声。而坚果云能将用户误操作文件找回,甚至还有简单的文件版本管理, 这都为其增添了不少亮点。
由于各种原因,中国的互联网公司一直都是在荆棘中前行,可这并不影响它们茁壮的成长。与其抱怨命运的不公,周遭环境的恶劣,不如像马化腾说的那样:“猫总是追着老鼠,历史一直是这样的,喊停、整改、妥协、再试点、大爆发。”诸君,共勉。
来源:钛媒体 本文系作者 Bora.Don ,链接:http://www.tmtpost.com/1000742.html
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