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Joe Teplow
【英国】HR科技公司HiBob获得1.66亿美元投资，由Salesforce领投
HRTech核心摘要：Salesforce刚刚领投HiBob的1.66亿美元投资，但比融资更值得关注的是HiBob的新定位：HR系统正在从System of Record走向Organizational Intelligence。 当AI Agent进入企业后，真正稀缺的可能不是AI模型，而是员工、技能、角色、团队、权限和组织关系形成的可信Context。这可能是HR Tech下一轮非常重要的产品方向，推荐大家看看。
总部位于伦敦的HR科技公司HiBob 宣布获得1.66亿美元投资，本次投资由 Salesforce 领投，Farallon Capital Management 参与。HiBob并未披露本次投资的具体融资轮次及交易后估值。
这笔投资将用于进一步推动HiBob在产品、技术、人工智能和创新领域的发展。相比融资金额本身，更值得HR科技行业关注的是HiBob正在重新定义自己的业务边界：从一家现代化HR平台公司，进一步发展成为面向AI时代企业的 Organizational Intelligence（组织智能） 平台。
Salesforce为什么投资HiBob？
HiBob旗下核心产品 Bob 是一套面向现代企业的People Management Platform，目前将HR、Payroll和Finance等功能整合在同一平台中。根据HiBob披露，其全球People Platform已经服务超过 5,500家客户，目前有来自 170多个国家的数千家中型及大型企业使用HiBob。
但Salesforce此次投资所指向的，并不仅仅是HiBob现有的HR SaaS业务。
随着生成式AI和AI Agents越来越深入企业工作流，企业面临的核心问题开始发生变化：AI不仅需要访问数据，还需要理解它正在服务的是一个怎样的组织。
例如，当AI帮助企业决定是否招聘一个新岗位时，单纯知道岗位描述远远不够。它还需要理解企业内部已经拥有哪些技能和能力、团队目前是否还有capacity、manager的管理跨度如何，以及企业下一阶段究竟需要哪些能力。
HiBob将这些信息称为 Trusted People Context（可信人员上下文）。
这些Context包括员工、岗位、技能、团队、汇报关系、权限、管理者、绩效、目标、薪酬、组织结构和workforce plans等。HiBob认为，当AI模型本身越来越普及之后，决定企业AI质量的关键将不只是模型能力，而是AI是否拥有准确、可信并且足够丰富的企业内部上下文。
HiBob联合创始人兼CEO Ronni Zehavi 对此给出了一个非常明确的判断：AI带来的并不只是技术变革，更是一次组织与管理模式的变革。未来真正具备竞争优势的公司，不一定只是拥有最好的AI模型，而是能够建立更适合AI时代运行的组织。
从System of Record走向Organizational Intelligence
过去很长一段时间，HR软件的核心价值是成为企业员工数据的 System of Record。
员工是谁、职位是什么、向谁汇报、薪酬是多少、绩效如何、接受过哪些培训，这些数据都保存在HRIS或者HCM系统中。HR系统本质上承担的是记录、管理和流程执行的作用。
HiBob认为，AI正在改变这个定位。
当AI Agents开始进入招聘、人才管理、组织规划、经理决策甚至日常业务执行之后，HR系统掌握的人员和组织数据不再只是HR部门的数据，而可能成为整个企业AI理解组织的重要基础。
Ronni Zehavi将HiBob下一阶段的发展方向定义为 Organizational Intelligence：利用可信的People Context，并将其与相关业务信息结合，使企业能够理解组织内部正在发生什么、为什么发生、谁最适合采取行动，以及下一步应该做什么。
这也意味着HiBob希望突破传统HR软件的边界。
HiBob明确表示，Organizational Intelligence不能只停留在HR Application内部。未来企业仍然会同时使用CRM、Finance、Collaboration和Operations等专业系统，而AI Agents会越来越多地跨系统工作。因此，人员、技能、角色和组织关系等可信Context需要随着工作一起流动。
HiBob正在建设一个更加开放的平台，通过 agents、workflows以及越来越多的headless experiences，把Workforce Context带入企业真正开展工作的系统中。
与Slack的合作正在成为重要连接点
Salesforce此次投资HiBob还有一个重要背景，就是HiBob与Salesforce旗下 Slack 的合作正在不断加深。
HiBob表示，双方围绕Slack以及 MCP（Model Context Protocol） 的合作，使Salesforce能够更加直接地看到，当可信的People Context从HR应用进入企业实际工作系统后能够产生怎样的价值。
HiBob的目标不是拥有企业中的所有系统，而是让其他系统能够更好地“理解这个组织”。
例如，当员工和经理直接在Slack中开展沟通和决策时，如果AI Agent能够同时理解员工角色、技能、团队关系、权限和组织结构，其提供的建议和执行能力就会比一个不了解企业内部情况的通用AI更有价值。
Slack CMO Ryan Gavin也指出，AI只有真正理解塑造一家公司的人员、角色和组织结构，才能发挥更大作用，而可信的Workforce Context正是这一能力的基础。
下一步：从管理“员工”走向编排“人+AI”
HiBob对于更长期未来的判断，则进一步指向 Workforce Orchestration（劳动力编排）。
当AI Agents真正成为企业workforce的一部分之后，未来的工作可能分为三种：一些工作由人完成，一些工作由AI完成，还有大量工作将由人与AI共同完成。
企业需要重新回答一系列传统HR系统过去很少涉及的问题：什么工作真正需要完成？需要哪些能力？应该由人还是AI负责？谁对最终结果负责？组织目前是否拥有完成这些工作的能力？AI创造的实际影响又应该如何衡量？
HiBob认为，要解决这些问题，企业必须能够把work、capabilities以及accountability连接起来，而Workforce Data将成为实现这一能力的重要基础。
HRTech观点：HR数据正在成为企业AI基础设施
从HR科技行业来看，Salesforce此次领投HiBob的1.66亿美元投资，意义可能并不局限于一次大型HR SaaS融资。
过去几年，HR科技公司的AI竞争主要集中在Copilot、生成职位描述、员工问答、人才推荐、绩效总结等应用层功能。但随着AI Agents开始真正执行工作，竞争正在进一步向底层移动。
AI需要的不只是模型，而是 Context。
而HR系统长期积累的员工、岗位、技能、组织架构、绩效、权限、目标与团队关系，恰恰构成了一家公司最重要的组织Context之一。
因此，未来HCM市场的竞争逻辑可能逐渐从：
System of Record → AI-enabled HCM → Organizational Intelligence → Workforce Orchestration
Salesforce投资HiBob，可以被看作这一趋势中的一个重要信号。
当Salesforce拥有CRM、Slack和AI Agent能力，而HiBob拥有People、Skills、Roles、Teams和Organizational Structure等组织数据，两类能力的结合指向的是一个更大的企业AI命题：未来AI不仅需要知道客户发生了什么，还必须知道企业内部谁能够采取行动、组织拥有什么能力，以及人和AI应该如何共同完成工作。
这也是HiBob此次融资最值得关注的地方——一家HR科技公司正在尝试把自己从“管理员工的软件”，升级为“让企业AI理解组织”的基础设施。
来源：HiBob官方新闻稿、HiBob联合创始人兼CEO Ronni Zehavi官方博客
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