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Jos White
【德国】AI原生员工体验平台Flip获得2500万美元融资，用于扩展其一线AI平台
HRTech概述：面向一线员工的 AI 原生员工体验平台 Flip 已完成 2500 万美元融资，旨在为无固定工位的员工提供必要的数字化访问权限，使其能够从 AI 中受益，并与知识型员工站在同一起跑线上。Flip 是面向一线员工的领先原生 AI 员工体验平台。公司于 2018 年在斯图加特成立，将沟通、工作流、数字身份和 AI 整合到一个应用程序中，覆盖了 80% 不在办公桌前工作的员工。
面向一线员工的 AI 原生员工体验平台 Flip 已完成 2500 万美元融资，旨在为无固定工位的员工提供必要的数字化访问权限，使其能够从 AI 中受益，并与知识型员工站在同一起跑线上。
本轮融资获得了现有投资者 Notion Capital 和 HV Capital 的支持，这两家机构正增持这家软件公司的股份。巴登‑符腾堡州的发展银行 L‑Bank 也作为新投资者加入，其余资金则由天使投资人和机构投资者组成的财团提供。这笔资金将用于建设加速一线人工智能应用所需的基础设施，而非开发又一款应用程序。
行业痛点：80% 非办公室员工正在被 AI 时代落下
人工智能正在重塑办公室职员的职业生涯，但对于全球约 80% 的非办公室员工而言，人工智能几乎不存在，而他们面临的风险不仅仅是错失一项新工具。在生产、零售、物流、护理和酒店业等领域，这些员工正被正在掌握人工智能技能的同事所甩在身后。一线岗位面临停滞不前的风险，这在人员流动率本就较高的行业中，可能会对员工的薪资、职业发展及就业保障产生不利影响。
核心产品一：Fusion，按需实时生成一线定制化应用
此次新增长阶段的核心是一款旨在让传统软件采购成为历史的产品：Fusion。无需花费数月时间对标准软件进行招标、采购和费力定制，Fusion 能够实时生成定制的一线应用程序，并针对特定门店、团队或流程进行量身定制。
核心产品二：一线身份认证，破除企业邮箱登录门槛
6 月推出的第二大驱动力 “一线身份认证”（Frontline Identity）是一项新功能，它消除了以往必须拥有企业邮箱地址的要求。这使得此前难以访问雇主系统的无工位员工能够更轻松地进行数字化访问，从而有效取代了传统的登录方式。
CEO 观点：让 AI 惠及每一位员工，不落下一线从业者
“人工智能早已融入办公室的日常生活，但在装配线、门店或护理场所，它几乎尚未普及。这并非因为缺乏兴趣，而是因为许多一线组织缺乏必要的数字身份和基础设施，无法让人工智能在日常运营工作中发挥作用。这正是 Flip 填补的空白：通过单一平台提供安全的数字身份、AI 代理以及定制生成的一线应用程序。我们希望看到一个人工智能不让任何员工掉队的世界。这就是为什么我们正在构建企业所需的数字基础，以将他们的运营团队带入人工智能时代。毕竟，只有当人工智能惠及每一位员工 —— 而不仅仅是那些坐在办公桌前的员工 —— 它才能释放出最大的经济价值。”
——Flip 联合创始人兼首席执行官 Benedikt Brand
企业落地情况：服务超千品牌，海外多家标杆客户验证价值
Flip 于 2018 年在斯图加特成立，在英国、美国和德国设有办事处，目前拥有 150 名员工。超过 1,000 个品牌信赖该平台，全球有超过 200 万人正在使用它。客户包括博世（Bosch）、REWE、APCOA、FORVIA HELLA 和格雷夫（Greif）。作为工业包装领域的全球领导者，格雷夫利用 Flip 将内部沟通、人力资源工具以及领导层的沟通渠道直接带到了前线团队。在最初的试点推广中，他们实现了 85% 的采用率，保持了 74% 的周活跃用户率，并获得了 4.3/5 的用户满意度评分。在此成功基础上，他们现已将该平台推广至 15 个国家的 100 多个站点。零部件分销商 Europart 自 2021 年起使用 Flip，目前在 28 个国家的 300 个地点拥有约 2,000 名员工，并采用了基于 AI 的支持的知识管理功能。
老股东点评：看好一线员工 AI 赛道长期发展潜力
“我们自 2022 年起便投资 Flip，在此期间，我们见证了该团队在欧洲和美国的企业市场中确立了领先地位。我们加码投资，正体现了我们坚信 Flip 正在塑造面向一线团队的 AI 领域，并发挥着决定性作用。”
——Notion Capital 普通合伙人 Jos White
“Flip 已成为那些希望为一线员工提供数字化支持的企业值得信赖的合作伙伴。该公司将清晰的产品愿景与跨市场的出色执行力相结合。我们很高兴能继续支持该团队的持续成长之旅。”
——HV Capital 合伙人 Fabian Gruner
关于 Flip
Flip 是面向一线员工的领先原生 AI 员工体验平台。公司于 2018 年在斯图加特成立，将沟通、工作流、数字身份和 AI 整合到一个应用程序中，覆盖了 80% 不在办公桌前工作的员工。REWE 集团、SIXT、TEDi 和 FORVIA HELLA 等企业均使用 Flip 为其一线员工赋能。www.getflip.com
HRTech 行业观察
从人力资源科技视角来看，Flip 本轮融资反映出员工体验赛道正在发生重要转向：行业关注点不再只聚焦办公室知识型员工，制造业、零售、物流等海量一线无工位员工，正在成为员工体验与 AI 人力科技的重要增量市场。大量一线员工受限于没有企业邮箱、缺少数字化账号，被隔绝在企业 AI 能力之外，企业需要补齐数字身份、轻量化应用等底层基础设施，才能真正把员工体验、AI 能力落地到全层级员工。一线员工的留存、敬业度提升，也越来越依赖适配其工作场景的数字化工具，这也是未来员工体验建设不可忽视的方向。
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