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【伦敦】针对一线劳动力管理的AI平台 Sona 完成 4500 万美元 B 轮融资，加速美国扩张与一线运营系统重构
HRTech概述：英国伦敦的一家针对一线劳动者的AI平台 Sona 宣布完成 4500 万美元 B 轮融资，总融资超 1 亿美元。公司总部位于伦敦，并正加快纽约及美国市场扩张。与传统劳动力管理软件不同，Sona 不只做排班，而是把 scheduling、HR、payroll、compliance、BI 与 AI 能力整合为一体，目标成为 frontline economy 的运营底座。其平台可结合 bookings、revenue、weather、历史班次、道路封闭等数据，动态优化人力配置并提升运营效率。新推出的 Forge 还允许企业直接构建定制化 AI 应用。对于 HR Tech 行业来说，这不是又一笔普通融资，而是一个明显信号：一线员工管理软件，正在从分散工具走向 AI 原生平台化竞争。
2026 年4月1日，来自伦敦的 AI 平台公司 Sona 宣布完成 4500 万美元 B 轮融资。本轮融资由 N47 领投，Felicis、Northzone、Gradient 和 Italian Founders Fund 等现有投资人继续参与。至此，Sona 的累计融资金额已超过 1 亿美元。
公司表示，此次融资将主要用于加速其在美国市场的扩张，并将原本规划为十年的产品路线提前落地，在数月内向客户交付更完整的平台能力。
从“工具集合”到“运营底座”：Sona 的定位升级
Sona 将自身定位为面向“real economy（实体经济）”的一体化 AI 平台，重点服务 hospitality、retail、healthcare、logistics 等一线行业。这些行业拥有数以亿计的员工，但长期依赖多个割裂的传统软件系统进行运营管理。
目前，Sona 的核心产品已经覆盖 scheduling、HR、payroll 等关键业务模块，并逐步向 compliance 与 BI（商业分析）延伸。与传统 SaaS 不同，Sona 并不试图提供单点解决方案，而是希望成为企业运行的“系统底座”，承载企业的核心运营逻辑。
Sona 联合创始人兼 CEO Steffen Wulff Petersen 表示：“过去十年，我们一直在构建一个长期产品蓝图。但 AI 的出现，让这一切从十年计划变成了一年计划。传统 SaaS 提供的是标准化应用，而下一代系统将提供基础设施和 agentic layer，让企业能够构建真正适合自身业务的软件。”
AI 驱动的一线劳动力管理：从预测到优化
在产品层面，Sona 的核心能力建立在其 labor AI platform 之上。该平台通过整合实时与历史数据，包括 bookings、revenue、weather、历史班次记录，以及诸如 box office takings、road closures 等外部变量，构建动态演进的运营模型。
基于这些数据，系统不仅可以预测业务需求，还可以基于历史生产力数据推演“最优运营状态”，从而帮助企业优化排班与人力配置。这一方式在本质上替代了传统的 time-and-motion studies（时间与动作研究），后者通常成本高昂且准确性有限。
据公司介绍，Sona 的 AI 排班与预测能力已在 Popeyes 和 Tao Group 等客户中落地应用，帮助企业在高峰时段匹配更合适的人力配置，从而提升销售表现与客户体验，同时实现数百万美元级别的人工成本节省。
Forge：从软件使用者到软件构建者
在平台化能力之外，Sona 近期还推出了 Forge，这是一款面向企业的 AI 应用构建工具（enterprise AI application builder）。
通过 Forge，企业可以基于自身业务需求，直接使用 AI 编写定制化软件，并自动完成部署与集成。这些应用将直接连接到企业在 Sona 平台中的核心数据、分析系统与报告体系，从而形成一个统一、安全的数据环境。
这一能力意味着企业可以在标准化模块（如 HR、排班、薪资）的基础上，进一步构建差异化能力，从“购买软件”转向“构建软件”。
资本视角：frontline workforce software 的重构机会
本轮领投方 N47 的 General Partner Matthew Cowan 表示，在一个覆盖数十亿劳动者的全球市场中，AI 为替代陈旧的一线员工管理工具提供了重要机会。
他指出：“Sona 已经构建了一个端到端的 AI 原生劳动力管理产品，具备成为企业运营基础设施的能力。我们非常看好其在这一赛道中的长期领导力。”
HRTech 视角：一线员工系统进入“平台化 + AI 原生”阶段
从 HR Tech 行业的角度来看，Sona 的这轮融资释放出一个明确信号：一线员工管理软件正在从“工具碎片化”走向“平台一体化”，而 AI 正在成为这一转变的核心驱动力。
长期以来，frontline workforce 管理往往分散在排班系统、HR 系统、薪资系统以及各类运营工具中，数据割裂严重，决策依赖经验。而 Sona 的路径是将这些模块整合到统一的数据与 AI 层之上，使劳动力管理从“支持职能”逐步转变为“运营核心”。
对于 HR 从业者而言，这意味着未来的角色将不再局限于流程执行与合规管理，而是更深度地参与到企业运营优化与业务决策之中。
在 AI 与 agentic systems 加速发展的背景下，谁能同时掌握数据入口、流程入口与应用构建能力，谁就更有可能成为下一代 frontline enterprise software 的平台型玩家。Sona 正在尝试占据这一位置。
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【投融资5月月报】2024年5月全球人力资源科技投融资简报！
2024年5月，HRTech共报道了22起投融资事件。5月的投融资总金额超5亿美元。
以下是5月投融资事件汇总
在本月HRTech投融资报道细分领域方面，主要涉及：管理平台（7起）、人工智能（3起）、心理健康（3起）、招聘平台（2起）、蓝领服务平台（1起）、零工平台（1起）、其他（5起）、。投资领域重心板块以管理平台（7起）、人工智能（3起）、心理健康（3起）为主。
其中，管理平台领域本月获得的最大一笔融资是美国一体化餐饮企业管理平台Restaurant365获得1.75亿美元融资。R365的餐饮企业管理软件简化了经营者的日常管理，使他们能够控制食品成本并优化劳动力。
报道回顾：【美国】一体化餐饮企业管理平台Restaurant365获得1.75亿美元融资 - HRTechChina.com - 向上的力量！
在人工智能领域，本月获得的最大一笔融资是米兰人工智能驱动教育公司Futura获得1400万欧元A轮融资，旨在让世界学得更快更好。Futura 开发了人工智能虚拟辅导员 “Alice”，该辅导员利用大型语言模型，根据每个学生的水平、知识和学习风格生成定制的讲解和学习材料。
心理健康本月获得的最大一笔融资是马德里企业和保险业心理健康解决方案公司ifeel获得2000万美元B轮融资，用于节约与心理健康相关的风险成本。ifeel结合了先进的数据分析、临床研究和最先进的人工智能模型，为雇主和保险公司提供管理终端员工和被保险人心理健康的正确工具。
报道回顾：
【米兰】教育科技公司Futura获得1400万欧元A轮融资，旨在让世界学得更快更好 - HRTechChina.com - 向上的力量！
【马德里】企业和保险业心理健康解决方案公司ifeel获得2000万美元B轮融资，用于节约与心理健康相关的风险成本 - HRTechChina.com - 向上的力量！
在融资轮次上：本月融资轮次以种子轮融资、A轮融资及未披露融资轮次为主。种子轮融资报道了5起，A轮融资报道了5起，其它融资轮次中，A轮前融资报道了1起，B轮融资报道了3起，未披露融资报道了8起。
在种子轮融资报道中，金额最大的是美国专注于为企业打造人工智能员工的初创公司Artisan AI获得730万美元种子轮融资。旨在通过新的人工智能员工改变劳动力队伍，并为企业公司构建软件。
A轮融资金额最大的是伦敦面向一线企业的下一代劳动力管理公司Sona获得2750万美元A轮融资。Sona是面向一线企业的下一代智能劳动力管理平台。如今，护理院、餐厅和酒店都在使用Sona为员工赋能，推动劳动力的智能调配，从而直接转化为显著的运营效率。
B轮融资金额最大的是亚洲鲁班到家获数亿元B轮融资，是大家居后市场赛道近年来最大单笔投资。鲁班到家是国内大家居领域蓝领服务数字化品牌，通过数字化零工经济模式聚合了全国300多万专业蓝领师傅，真正意义上为家居行业实现降本增效、赋能升级。
报道回顾：
【美国】专注于为企业打造人工智能员工的初创公司Artisan AI获得730万美元种子轮融资 - HRTechChina.com - 向上的力量！
【伦敦】面向一线企业的下一代劳动力管理公司Sona获得2750万美元A轮融资 - HRTechChina.com - 向上的力量！
鲁班到家获数亿元B轮融资，是大家居后市场赛道近年来最大单笔投资 - HRTechChina.com - 向上的力量！
在融资规模上：本月报道的投融资项目均披露了融资金额，融资金额从11.2万英镑到数亿元不等，极差较大。投融资报道的规模区间主要集中在1000万美元以下（12起），1000万美元至5000万美元共报道了7起，其他规模区间5000万美元~1亿美元（1起），1亿美元以上（2起）。
报道回顾：
【西班牙】人力资源管理初创公司Sesame获得2300万欧元融资，加速国际扩张和人才招聘 - HRTechChina.com - 向上的力量！
【美国】劳动力管理平台Legion Technologies获得5000万美元融资，推动劳动力管理领域的持续创新 - HRTechChina.com - 向上的力量！
在地区分布上：5月份人力资源科技行业投融资事件主要集中在北美地区以及欧洲地区，亚洲地区报道了1起投融资事件。
北美地区共报道了8起投融资事件，融资最大的一笔是美国一体化餐饮企业管理平台Restaurant365获得1.75亿美元融资。R365的餐饮企业管理软件简化了经营者的日常管理，使他们能够控制食品成本并优化劳动力。
欧洲地区共报道了13起投融资事件，融资金额最大的是英国连接学校空缺职位与代课教师的在线平台Zen Educate获得3700万美元B轮融资。Zen Educate是一个简化的在线平台，可将学校与教师和助教直接联系起来。通过该平台，教师和学校可以创建个人档案，并根据距离、技能和经验进行匹配。
亚洲地区共报道了1起投融资事件，融资金额最大的是鲁班到家获数亿元B轮融资，是大家居后市场赛道近年来最大单笔投资。鲁班到家是国内大家居领域蓝领服务数字化品牌，通过数字化零工经济模式聚合了全国300多万专业蓝领师傅，真正意义上为家居行业实现降本增效、赋能升级。
总体来看，本月全球人力资源领域的投融资事件较去年同期相比增加了近16%，但融资金额减少了近29%。（2023年5月HRTech共报道了19起投融资新闻，融资总金额超7亿美元）
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HRTech核心报道中国人力资源科技创新企业及产品信息，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。同时，以原创角度独家报道人力资源科技公司和创业公司；每月关注并独家发布人力资源科技投融资数据及报告，业已成为人力资源科技领域创业者以及行业精英获取全球人力资源科技行业资讯和动态的主要渠道。
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【伦敦】面向一线企业的下一代劳动力管理公司Sona获得2750万美元A轮融资
由 Steffen Wulff Petersen、Oli Johnson 和 Ben Dixon 创办的面向一线企业的下一代智能劳动力管理平台Sona公司宣布获得 2750 万美元 A 轮融资，Felicis 领投，Northzone、谷歌人工智能基金 Gradient、SpeedInvest、Antler、BAG Ventures 以及众多知名天使投资人参与了本轮融资。迄今为止，Sona公司已融资4000多万美元，并将利用新一轮资金扩大其市场功能，并在其平台上构建更先进的人工智能功能。仅在 2023 年，Sona的收入就实现了 400% 以上的爆炸式增长。迄今为止，Sona平台上已创建了超过 460 万个班次。
一线劳动力代表了全球近 20 亿人，占全球劳动力的 56%。尽管如此，一线创新获得的风险投资却不足1%，而99%的风险投资都用于白领员工的技术。如今，为一线企业提供的工具和系统效率低下、集成度差，而且并非针对一线工作流程的复杂性而构建。几十年来，创新的滞后导致员工体验不佳，劳动力部署不正确，从而导致不必要的成本、不理想的服务和收入的流失。
"Sona联合创始人 Steffen Wulff Petersen 说："通过Sona，我们正在打造经营餐厅或护理院的'自动驾驶汽车'。"在过去的 20 年中，劳动力管理主要由传统的点解决方案主导，这些解决方案将简单的纸质流程数字化。Sona正在通过一个真正的智能平台打造下一代劳动力管理，使复杂、多地点企业的组织领导者能够在正确的时间、正确的地点安排正确的人员，并对其劳动力进行端到端的无缝管理。"
自 2020 年以来，一线企业面临着多重外部不利因素：通货膨胀、需求波动和人员短缺。这些企业的利润率已低至个位数，劳动力管理不善仍是最大的可控成本。随着进入供应商更换周期或摆脱纸张和电子表格，企业目前正在积极进行现代化改造。借助Sona针对特定行业的高度可配置软件，客户可以拉动多个效率杠杆。人工智能加速、准确预测、数据驱动的生产率模型和自动排程推动了更智能的劳动力部署，直接转化为显著的利润增长。
"很高兴看到Sona为酒店业如此关键的领域提供行业领先的解决方案。他是众多酒店业企业（包括 wagamama、PizzaExpress、The Ivy Collection、Bill's Restaurants、Ole & Steen）的终身高管（董事长兼首席执行官），也是行业员工倡议组织 Hospitality Rising 的创始人。"非常正确的是，酒店业在提高生产力和效率的同时，也在打造客户服务--Sona已经证明了其帮助提高销售额和优化人员配置的能力。
Sona的指数级增长得益于产品交付速度、高度可配置性和行业专业知识，这些都转化为当今社会护理和酒店业所特有的产品功能。与传统平台不同，Sona的现代技术从一开始就是为实时数据处理和洞察力而构建的。利用 Elixir 编程语言和大型语言模型，Sona 提供人工智能驱动的实时可操作反馈，推动智能决策，从而提高劳动力生产率。
"Felicis 的普通合伙人 Niki Pezeshki 说："我们很荣幸能主导索纳的 A 轮融资，并支持其通过尖端劳动力管理解决方案为一线企业赋能的使命。"我们相信，Sona 有潜力重新定义社会关怀、餐饮和酒店等行业企业的劳动力管理方式，我们很高兴能参与他们重塑未来工作方式的旅程。Ben、Oli、Steffen和Sona团队已经帮助100,000多名一线员工安排了班次，我们知道还有更多的人将会欣赏能够帮助他们工作的更智能的软件。
关于Sona
Sona是由 Steffen Wulff Petersen、Oli Johnson 和 Ben Dixon 创立的面向一线企业的下一代智能劳动力管理平台。如今，护理院、餐厅和酒店都在使用Sona为员工赋能，推动劳动力的智能调配，从而直接转化为显著的运营效率。
关于Felicis
Felicis成立于2006年，是一家风险投资公司，主要投资于重塑核心市场的公司以及创造前沿技术的公司。该公司是首家提供创始人发展承诺的公司，提供所需的资源帮助创始人自我扩展。Felicis 专注于早期投资，目前管理着九支基金超过 30 亿美元的资金。公司是超过 49 家估值超过 10 亿美元的公司的早期支持者。其投资的 100 多家公司已被收购或上市，包括 Adyen、Credit Karma、Cruise、Fitbit、Guardant Health、Meraki、Ring 和 Shopify。公司总部位于加利福尼亚州的门洛帕克和旧金山。
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【伦敦】一线员工管理平台Sona获得680万美元的种子资金
总部位于英国伦敦的面向一线员工团队的管理平台Sona近日宣布获得680万美元的种子资金。
本轮融资由Gradient Venture领投，Anthony Danon、Maximilian Bittner、Graham Paterson、Andrej-Nicolai Henkler、Invested、Sri Pangulur、Tom Blomfield、Speedinvest、Andy Leaver、Lorenzo Franzi和Novator Partners参与。此外，Asif Moosani和Markus Lang将加入Sona的董事会。
该公司打算利用这些资金将其团队扩大到三倍，特别关注工程和产品开发，并继续其增长轨迹。
在Oli Johnson、Steffen Wulff Petersen和Ben Dixon的领导下，Sona提供了一个操作系统，使一线员工能够管理他们的工作并与他们的雇主接触。该平台针对现代一线工作场所的具体需求而设计，将生产力工具与直观的用户体验相结合。其功能包括实时日程查看、缺勤管理、即时通讯和一个创新的班次预订平台，该平台将班次空缺与愿意承担更多小时的员工相匹配。
Sona的客户很快就证明了Sona的正确性。他们通过以下方式实现了六位数的年度成本节约，并提高了团队参与度：
在24小时内填补超过70%的可用班次，而无需求助于机构工作人员
将人力资源机构支出削减了35%以上
每周为经理节省 5 个多小时，以便他们能够专注于对他们及其团队和服务用户最重要的事情
简化员工的轮班和运营沟通，改善加班机会，帮助他们保持工作与生活的平衡
在六个月内，Sona已经建立并向一批早期客户推出了其平台，覆盖了英国和爱尔兰境内超过10,000名无办公桌员工。该公司目前在10个国家雇用了18名员工。
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