Steffen Wulff Petersen - HRTechChina.com

Steffen Wulff Petersen

【伦敦】针对一线劳动力管理的AI平台 Sona 完成 4500 万美元 B 轮融资，加速美国扩张与一线运营系统重构 HRTech概述：英国伦敦的一家针对一线劳动者的AI平台 Sona 宣布完成 4500 万美元 B 轮融资，总融资超 1 亿美元。公司总部位于伦敦，并正加快纽约及美国市场扩张。与传统劳动力管理软件不同，Sona 不只做排班，而是把 scheduling、HR、payroll、compliance、BI 与 AI 能力整合为一体，目标成为 frontline economy 的运营底座。其平台可结合 bookings、revenue、weather、历史班次、道路封闭等数据，动态优化人力配置并提升运营效率。新推出的 Forge 还允许企业直接构建定制化 AI 应用。对于 HR Tech 行业来说，这不是又一笔普通融资，而是一个明显信号：一线员工管理软件，正在从分散工具走向 AI 原生平台化竞争。 2026 年4月1日，来自伦敦的 AI 平台公司 Sona 宣布完成 4500 万美元 B 轮融资。本轮融资由 N47 领投，Felicis、Northzone、Gradient 和 Italian Founders Fund 等现有投资人继续参与。至此，Sona 的累计融资金额已超过 1 亿美元。公司表示，此次融资将主要用于加速其在美国市场的扩张，并将原本规划为十年的产品路线提前落地，在数月内向客户交付更完整的平台能力。从“工具集合”到“运营底座”：Sona 的定位升级 Sona 将自身定位为面向“real economy（实体经济）”的一体化 AI 平台，重点服务 hospitality、retail、healthcare、logistics 等一线行业。这些行业拥有数以亿计的员工，但长期依赖多个割裂的传统软件系统进行运营管理。目前，Sona 的核心产品已经覆盖 scheduling、HR、payroll 等关键业务模块，并逐步向 compliance 与 BI（商业分析）延伸。与传统 SaaS 不同，Sona 并不试图提供单点解决方案，而是希望成为企业运行的“系统底座”，承载企业的核心运营逻辑。 Sona 联合创始人兼 CEO Steffen Wulff Petersen 表示：“过去十年，我们一直在构建一个长期产品蓝图。但 AI 的出现，让这一切从十年计划变成了一年计划。传统 SaaS 提供的是标准化应用，而下一代系统将提供基础设施和 agentic layer，让企业能够构建真正适合自身业务的软件。” AI 驱动的一线劳动力管理：从预测到优化在产品层面，Sona 的核心能力建立在其 labor AI platform 之上。该平台通过整合实时与历史数据，包括 bookings、revenue、weather、历史班次记录，以及诸如 box office takings、road closures 等外部变量，构建动态演进的运营模型。基于这些数据，系统不仅可以预测业务需求，还可以基于历史生产力数据推演“最优运营状态”，从而帮助企业优化排班与人力配置。这一方式在本质上替代了传统的 time-and-motion studies（时间与动作研究），后者通常成本高昂且准确性有限。据公司介绍，Sona 的 AI 排班与预测能力已在 Popeyes 和 Tao Group 等客户中落地应用，帮助企业在高峰时段匹配更合适的人力配置，从而提升销售表现与客户体验，同时实现数百万美元级别的人工成本节省。 Forge：从软件使用者到软件构建者在平台化能力之外，Sona 近期还推出了 Forge，这是一款面向企业的 AI 应用构建工具（enterprise AI application builder）。通过 Forge，企业可以基于自身业务需求，直接使用 AI 编写定制化软件，并自动完成部署与集成。这些应用将直接连接到企业在 Sona 平台中的核心数据、分析系统与报告体系，从而形成一个统一、安全的数据环境。这一能力意味着企业可以在标准化模块（如 HR、排班、薪资）的基础上，进一步构建差异化能力，从“购买软件”转向“构建软件”。资本视角：frontline workforce software 的重构机会本轮领投方 N47 的 General Partner Matthew Cowan 表示，在一个覆盖数十亿劳动者的全球市场中，AI 为替代陈旧的一线员工管理工具提供了重要机会。他指出：“Sona 已经构建了一个端到端的 AI 原生劳动力管理产品，具备成为企业运营基础设施的能力。我们非常看好其在这一赛道中的长期领导力。” HRTech 视角：一线员工系统进入“平台化 + AI 原生”阶段从 HR Tech 行业的角度来看，Sona 的这轮融资释放出一个明确信号：一线员工管理软件正在从“工具碎片化”走向“平台一体化”，而 AI 正在成为这一转变的核心驱动力。长期以来，frontline workforce 管理往往分散在排班系统、HR 系统、薪资系统以及各类运营工具中，数据割裂严重，决策依赖经验。而 Sona 的路径是将这些模块整合到统一的数据与 AI 层之上，使劳动力管理从“支持职能”逐步转变为“运营核心”。对于 HR 从业者而言，这意味着未来的角色将不再局限于流程执行与合规管理，而是更深度地参与到企业运营优化与业务决策之中。在 AI 与 agentic systems 加速发展的背景下，谁能同时掌握数据入口、流程入口与应用构建能力，谁就更有可能成为下一代 frontline enterprise software 的平台型玩家。Sona 正在尝试占据这一位置。

Steffen Wulff Petersen
2026年04月02日
Steffen Wulff Petersen

【伦敦】面向一线企业的下一代劳动力管理公司Sona获得2750万美元A轮融资由 Steffen Wulff Petersen、Oli Johnson 和 Ben Dixon 创办的面向一线企业的下一代智能劳动力管理平台Sona公司宣布获得 2750 万美元 A 轮融资，Felicis 领投，Northzone、谷歌人工智能基金 Gradient、SpeedInvest、Antler、BAG Ventures 以及众多知名天使投资人参与了本轮融资。迄今为止，Sona公司已融资4000多万美元，并将利用新一轮资金扩大其市场功能，并在其平台上构建更先进的人工智能功能。仅在 2023 年，Sona的收入就实现了 400% 以上的爆炸式增长。迄今为止，Sona平台上已创建了超过 460 万个班次。一线劳动力代表了全球近 20 亿人，占全球劳动力的 56%。尽管如此，一线创新获得的风险投资却不足1%，而99%的风险投资都用于白领员工的技术。如今，为一线企业提供的工具和系统效率低下、集成度差，而且并非针对一线工作流程的复杂性而构建。几十年来，创新的滞后导致员工体验不佳，劳动力部署不正确，从而导致不必要的成本、不理想的服务和收入的流失。 "Sona联合创始人 Steffen Wulff Petersen 说："通过Sona，我们正在打造经营餐厅或护理院的'自动驾驶汽车'。"在过去的 20 年中，劳动力管理主要由传统的点解决方案主导，这些解决方案将简单的纸质流程数字化。Sona正在通过一个真正的智能平台打造下一代劳动力管理，使复杂、多地点企业的组织领导者能够在正确的时间、正确的地点安排正确的人员，并对其劳动力进行端到端的无缝管理。" 自 2020 年以来，一线企业面临着多重外部不利因素：通货膨胀、需求波动和人员短缺。这些企业的利润率已低至个位数，劳动力管理不善仍是最大的可控成本。随着进入供应商更换周期或摆脱纸张和电子表格，企业目前正在积极进行现代化改造。借助Sona针对特定行业的高度可配置软件，客户可以拉动多个效率杠杆。人工智能加速、准确预测、数据驱动的生产率模型和自动排程推动了更智能的劳动力部署，直接转化为显著的利润增长。 "很高兴看到Sona为酒店业如此关键的领域提供行业领先的解决方案。他是众多酒店业企业（包括 wagamama、PizzaExpress、The Ivy Collection、Bill's Restaurants、Ole & Steen）的终身高管（董事长兼首席执行官），也是行业员工倡议组织 Hospitality Rising 的创始人。"非常正确的是，酒店业在提高生产力和效率的同时，也在打造客户服务--Sona已经证明了其帮助提高销售额和优化人员配置的能力。 Sona的指数级增长得益于产品交付速度、高度可配置性和行业专业知识，这些都转化为当今社会护理和酒店业所特有的产品功能。与传统平台不同，Sona的现代技术从一开始就是为实时数据处理和洞察力而构建的。利用 Elixir 编程语言和大型语言模型，Sona 提供人工智能驱动的实时可操作反馈，推动智能决策，从而提高劳动力生产率。 "Felicis 的普通合伙人 Niki Pezeshki 说："我们很荣幸能主导索纳的 A 轮融资，并支持其通过尖端劳动力管理解决方案为一线企业赋能的使命。"我们相信，Sona 有潜力重新定义社会关怀、餐饮和酒店等行业企业的劳动力管理方式，我们很高兴能参与他们重塑未来工作方式的旅程。Ben、Oli、Steffen和Sona团队已经帮助100,000多名一线员工安排了班次，我们知道还有更多的人将会欣赏能够帮助他们工作的更智能的软件。关于Sona Sona是由 Steffen Wulff Petersen、Oli Johnson 和 Ben Dixon 创立的面向一线企业的下一代智能劳动力管理平台。如今，护理院、餐厅和酒店都在使用Sona为员工赋能，推动劳动力的智能调配，从而直接转化为显著的运营效率。关于Felicis Felicis成立于2006年，是一家风险投资公司，主要投资于重塑核心市场的公司以及创造前沿技术的公司。该公司是首家提供创始人发展承诺的公司，提供所需的资源帮助创始人自我扩展。Felicis 专注于早期投资，目前管理着九支基金超过 30 亿美元的资金。公司是超过 49 家估值超过 10 亿美元的公司的早期支持者。其投资的 100 多家公司已被收购或上市，包括 Adyen、Credit Karma、Cruise、Fitbit、Guardant Health、Meraki、Ring 和 Shopify。公司总部位于加利福尼亚州的门洛帕克和旧金山。

Steffen Wulff Petersen
2024年05月15日