-
Vardhan Kapoor
【美国】面向一线员工运营的应用型AI平台Firstwork获得1500万美元A轮融资，旨在扩大应用AI在前线员工运营中的应用规模
HRTech概述：面向一线员工运营的应用型人工智能平台Firstwork已完成由 Earlybird Venture Capital 领投、Legion VC、Deel Ventures 以及现有投资者 Gradient 和 Y Combinator 跟投的 1500 万美元 A 轮融资。自 2024 年成立以来，本轮融资使我们的累计融资总额达到2000万美元。Firstwork的人工智能代理负责处理一线员工准备首班工作所需的各项运营工作，并在他们开始工作后提供支持。这包括文件核验、工作许可和背景调查、培训协调、入职引导、合规管理以及对员工的后续跟进。
面向一线员工运营的应用型人工智能平台Firstwork已完成由 Earlybird Venture Capital 领投、Legion VC、Deel Ventures 以及现有投资者 Gradient 和 Y Combinator 跟投的 1500 万美元 A 轮融资。自 2024 年成立以来，本轮融资使我们的累计融资总额达到2000万美元。
本轮融资将用于：
扩充我们在应用人工智能、人工智能研究、工程和市场拓展方面的团队。
拓展我们在美国和欧洲的业务版图。
将我们的 AI 智能助手应用到一线劳动力运营的更多领域。
平台定位：面向一线员工的应用型AI运营平台
Firstwork 是一个面向一线员工运营的应用型人工智能平台。我们的人工智能代理负责处理一线员工准备首班工作所需的各项运营工作，并在他们开始工作后提供支持。这包括文件核验、工作许可和背景调查、培训协调、入职引导、合规管理以及对员工的后续跟进。
我们并不要求雇主替换任何现有系统。Firstwork 基于雇主现有的 HR、薪资和筛选系统运行，并在这些系统之间完成衔接工作，每项操作都会被记录并可追溯。
行业现状：用工难题不止招人，全球一线劳动力持续紧缺
劳动力短缺是真实存在的。到 2030 年，欧洲预计将短缺 95 万名医疗工作者 [1]，且卡车司机缺口已超过 50 万名 [2]。全球范围内，60% 的能源企业报告称存在劳动力短缺 [3]。在美国，预计到 2028 年将短缺超过 26.7 万名注册护士 [4]。
但挑战不仅仅在于寻找应聘者。雇主所需的许多员工其实已经投递了简历，却在通过审核并准备入职的过程中 “失踪” 了。
每次招聘可能都需要提供文件、进行背景调查和就业资格核查、安排培训、设置薪资系统以及其他合规步骤。这些步骤分散在彼此无法互通的系统中。流程耗时越长，候选人接受其他机会或彻底退出招聘的可能性就越大。
创立初衷：传统 HR 系统偏重记录，缺少自动执行能力
人力资源、薪资和筛选系统在很大程度上仍只是记录系统。它们仅存储已发生的事项，而实际工作仍需有人来完成。
Firstwork 由我们的联合创始人兼首席执行官Vardhan Kapoor和联合创始人兼首席技术官Shubham Choudhary于 2024 年共同创立，旨在改变这一现状。他们从问题的两个方面 —— 一线劳动力市场和支持现代就业的系统 —— 带来了丰富的经验。瓦尔丹此前曾领导 Remitly 的亚太区业务，并负责 Deliveroo 新加坡的战略规划。舒巴姆曾在帮助构建 Rippling 的全球雇佣基础设施后，担任 Deel 的工程总监。
正如瓦尔丹所言：“雇主所依赖的系统是为了记录发生过的事情而建，而非真正去完成工作。这导致人力资源和运营团队不得不花费大量时间追踪文件、协调不同系统，并在远超入职首日的流程中为员工提供支持。”
Firstwork的AI智能代理能帮助员工从申请到上第一班。它们负责持续的合规管理，并在班次结束后进行跟进，以便在员工离职前尽早发现问题。人力资源和运营团队减少了手动工作量，并能更清晰地掌握每位员工在整个雇佣生命周期中的情况。
落地成效：大幅压缩 HR 工时，显著提升一线候选人到岗率
目前，每月有超过 15 万名一线员工通过 Firstwork 开始工作。包括 Deel、Job&Talent、Relay、Wonolo 和 BGSF 在内的客户，已将员工和 HR 团队处理每位新员工所需的时间缩短了高达 90%。在我们的一家最大客户中，Firstwork 帮助使成功进入首班工作的合格应聘者数量增加了三倍。
Earlybird 风险投资公司的普通合伙Tim Rehder描述了 Earlybird 深入考察时所见：代理人员 “每月执行数百万次操作，将员工审核通过的时间从数天缩短至数分钟”。
发展规划：从入职节点延伸至员工全雇佣生命周期
我们从劳动力生命周期中最艰难的阶段之一着手：即从接受录用通知到员工首次上岗之间的这段时期。
现在，我们将代理服务扩展到了后续的工作环节。这意味着重新核验、资质更新、定期培训、合规管理以及员工支持。这些是员工入职第一天之后，长期维持其资质有效、信息更新并获得支持的重复性任务。
“应用型人工智能改变了可能性的边界，” 瓦尔丹表示。“现在，从申请入职的那一刻起，直至就业的每个阶段，我们都能为每一位一线员工提供过去仅限于劳动力市场顶端人才才能享有的支持。”
HRTech视角
一线用工一直是人力资源数字化里的薄弱赛道，传统 HR 系统偏向数据留存，很难打通跨系统的实操流程。Firstwork 的模式跳出了替换原有 HR 系统的思路，以 AI 代理作为中间协作层，直击一线候选人入职流失、合规核验繁琐、跨系统协同低效的痛点，也代表当下 HRTech 一个重要方向：AI 不再只做信息查询，而是深度承接 HR 运营事务，用代理式自动化降低一线用工的运营成本，缓解全球一线劳动力短缺带来的用工压力。
Vardhan Kapoor
2026年10月22日
-
Vardhan Kapoor
【美国】管理全球 20 亿一线员工的人力资源平台Firstwork 获得 500万美元种子轮融资
Firstwork 平台利用人工智能自动化和简化入职和劳动力管理；将招聘时间从数周缩短到数天。
面向一线工人的人工智能劳动力管理平台Firstwork宣布完成了一轮500万美元的种子轮融资，本轮融资由Gradient领投，YCombinator、SOMA Capital、468 Capital、Houghton Street Ventures、Deel Leadership以及Job&Talent的首席执行官兼联合创始人参投。
Firstwork 由 Vardhan Kapoor 和 Shubham Choudhary 于 2024 年创立，是一个下一代劳动力管理平台，利用人工智能简化关键人力资源流程并使之自动化，帮助拥有一线员工的企业更高效、更有效地招聘和管理一线员工。
在领导新加坡 Deliveroo 的战略和运营以及担任 Remitly 亚太地区负责人期间，Kapoor 亲眼目睹了数以万计的一线/轮班工人在招聘和入职方面所面临的挑战。“他说："这些一线员工维持着医疗、物流和其他关键服务的运转，但他们却被困在技术真空中。我见过医院用成堆的纸张来确认护士的资质，也见过物流公司通过短信和电子邮件来办理执照续期。这仍然是 2025 年许多组织的现实。这种方式效率低下、容易出错，而且由于流程杂乱无章，有前途的员工会放弃工作，从而导致人员流失。
非传统的一线工人和季节性工人在全球经济中发挥着至关重要的作用，他们占医疗保健、现场操作、教育和运输等行业劳动力的 80%。然而，入职培训既耗时又复杂。传统的人力资源信息系统难以满足季节性高峰期的快速招聘和离职需求，从而导致高成本的人员缺口，并延长了高流动性行业长达数月的招聘时间。
通过人工智能将入职时间缩短 75%
Firstwork 的劳动力管理平台旨在解决这一问题--使人力资源经理能够将入职时间缩短 75%，并通过人工智能提高合规性（对公司而言）和入职质量（对工人而言），目前已有伦敦的 Relay 和加利福尼亚的 Oway 等客户使用该平台。该公司量身定制人工智能模型，以满足每个组织的独特需求。对于那些无力拆除核心系统或花费数月时间重新培训员工的前线团队来说，这种实践方法将改变游戏规则。此外，该公司还提供人工智能驱动的员工培训，确保每位员工都能获得定制的入职体验，让他们从第一天起就能发挥出最佳能力。
“Gradient 公司合伙人 Eylul Kayin 说："一线劳动力是全球经济的中坚力量，但他们往往被技术所忽视，得不到充分的技术服务。“Vardhan 和 Shubham 对拥有一线员工的企业所面临的挑战有着深刻的理解。他们对解决这些挑战的热情，加上他们令人印象深刻的执行力，让我们相信 Firstwork 有潜力成为一个定义类别的公司。我们很高兴能与他们携手共进。
关于Firstwork
FirstWork 是一个人力资源劳动力管理平台，通过新一代劳动力管理软件增强团队的能力。该公司的平台提供移动优先入职、人工智能驱动的通信和实时合规验证等功能，并在一个人工智能驱动的平台下加速招聘、培训、薪资和分析，使雇用一线员工的企业能够简化工作流程、减少行政负担并提高员工留用率。
Vardhan Kapoor
2025年03月03日
扫一扫 加微信
hrtechchina
