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HRTech公司Gusto全新升级产品体验，一起来看看HR公司的品牌升级
编者注：我们非常重视用户体验和品牌，新时代的新人类更是如此。
很多HR系统依旧古老，在远古时代，或者互联网时代。目前移动互联网时代，视觉审美体验等都发生巨大变化，对于人力资源公司来讲的要求也变得更加高了。
大家都知道客户开始用2C的体验要求2B的产品。HRTechChina致力于推动中国人力资源科技的发展，包括各个方面。所以我们特别推出国内外产品品牌设计上的介绍，帮助大家升级和改善，做好交流工作。欢迎大家投稿：hi@hrtechchina.com
第一期就介绍下刚刚获得2亿美元融资的Gusto 对产品和品牌都做了一个升级。一起来看看他们自己的介绍吧：
新品牌形象可以看：https://gusto.com/brand
以下作者是：Tomer London Tomer是Gusto的联合创始人兼首席产品官。他负责产品愿景的开发和执行
认识新的Gusto
今天是个大日子。而且我很高兴人们登录Gusto亲眼看看。
我们刚刚推出了一款焕然一新的外观和感觉，作为我们品牌更新的一部分。当然，我们是相同的Gusto，但我们重新设计了一切，使其更清晰，更实用，更易于访问，更令人愉悦。
帮助小企业蓬勃发展
在成长过程中，我的父母拥有一家小型服装店。我的叔叔，阿姨和祖父母也是如此。我非常清楚地记得看到他们立即从销售人员，门卫，首席执行官，秘书和人力资源部门转变 - 有时都在一小时内！这令人振奋，但有时令人筋疲力尽，并没有足够的工具来帮助。
我们Gusto的许多人都来自这些小型商业环境，我们相信技术可以在帮助小型企业及其团队蓬勃发展方面发挥更大的作用。我们也相信人是任何企业中最重要的部分。这就是我们建立Gusto的原因：为企业提供他们开始和发展团队所需的一切，让他们的生活（和员工的生活）变得更轻松，更好。
自从我们在2012年推出以来，我们一直在改进Gusto，以便每天为我们的客户做更多的事情。
我们在2012年推出了工资单，2013年推出了员工自我入职，2015年推出了健康保险福利，2016年推出了401（k），2017年推出了休假申请，2018年推出了时间跟踪，还有更多未来。成为Gusto客户意味着您的工具每天都在不断变得更好。我认为这是关于现代在线软件强大功能的最酷之一。
加倍了解我们的独特之处
我们很自豪能够为全国100,000多家企业提供服务。我们每天与他们交谈，每次互动都会向我们传授新的东西，并经常帮助我们发现使Gusto更易于使用，更易于访问和更直观的机会。这个更新的设计是我们迈向这些改进的最大步骤。它还使我们能够找到新的方式在人们的脸上露出笑容，并强调已经使Gusto如此轻松和令人愉快的使用的东西。
那么你可以期待什么改进？这是一个先睹为快。
1.一切都更清晰，更直观
我们知道我们的客户很忙，所以每个页面和元素都很容易导航和使用，这一点非常重要，即使您匆忙也是如此。这就是我们改进应用程序各个角落的视觉层次结构的原因。您将看到大胆，清晰的标题，告诉您预期的内容，易于查找的按钮，以及我们如何呈现和询问信息的标准化。
我们为雇主提供的新仪表板
我们新设计的薪资产品
2.我们优先考虑包容性体验
我们拥有100,000名小型企业客户，我们需要确保我们的产品适合所有人。我们优先考虑可访问性，并确保新设计符合Web内容可访问性指南，并提高对比度和易读性。我们还更新了我们的摄影和插图，以更好地代表和庆祝客户的多样性，并将人放在中心位置。
我们全新的，易于浏览的时间跟踪工具
我们为员工重新设计的欢迎信
你会发现很多惊喜（好的地方）
我们一直为我们温暖的个性而闻名（和爱）。互联网上没有太多的地方，你会在你的加载屏幕上看到一个猪小跑。我们放在优先级列表顶部的一件事就是保持让Gusto独一无二的奇思妙想。
我们敬爱的发薪日电子邮件，焕然一新
一个新的加载动画，仍然充满个性
这是给你的
我们在这里帮助企业建立和发展他们的团队，还有很多工作要做。就像我们的客户一样，我们一直在努力使我们的产品和服务更好，我们保证会坚持下去。我相信这个设计更新让Gusto更有用，同时为激动人心的即将推出的功能奠定了基础。
我很乐意听到你的消息。如果您有任何问题或反馈，请联系我们的支持团队或发送电子邮件至@tomerlondon。
谢谢阅读。
感谢您使用Gusto。
感谢您帮助我们创造一个工作能够让您拥有更好生活的世界。
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互联网如何改变人力资源交流沟通 How the internet has changed HR communications
作者：Kathryn Moody@KatMMoody如今，人力资源职能已脱离其行政孤岛，看起来更像是战略业务合作伙伴而非职能支持系统。
但人力资源部门特别注重一个部门：市场营销。
从在激烈的劳动力市场招聘候选人到教育员工的福利，人力资源经理倾向于将精心设计的员工体验营销与日益复杂化 - 以至于品牌甚至可以被视为内部和外部的人力资源职能。
“在过去十年左右的时间里，人力资源的大部分工作已经发展得像营销一样，”Aon战略咨询沟通团队的高级合伙人Jim Hoff告诉HR Dive。“雇主看待这就像试图建立就业经验，而不仅仅是让人们进出。”
但是改变了什么？为什么现在发生这种情况？至少有一项关键的技术创新可能是罪魁祸首：互联网。
“有一个总体概念，因为互联网，人们负责媒体，”IdeaMACHINE Studio的创始人兼创意总监Steve Day告诉HR Dive。随着媒体变得更加人性化，公司也不得不改变自己的调整，以更好地适应新常态。
品牌的力量（有限）
Hoff表示，人才越来越多地被那些拥有“极好的企业品牌”的组织所吸引 -品牌能够提供强大的客户体验，或者在更广泛的文化意识中享有盛誉。但是，现在的人力资源和过去的人力资源部门之间的巨大差异在于，员工更加敏锐地意识到他们作为客户的经历何时与他们作为员工的经历不符，他补充道。
“很难掩盖公司内部发生的事情，”Kununu首席营销官Dan Sirk告诉HR Dive。“真正有趣的是......现实是内部和外部的反射对齐最终符合双方的最佳利益。”
如果申请人的出售符合他们的文化期望 -无论是通过强大的客户体验还是坚实的面试 -但是当他们加入时经历相反的情况，那个人很可能会很快离开。Sirk说，一家致力于揭示公司真实工作经验的公司最终将拥有一支更好，更快乐的员工队伍。
Hoff说，千禧一代和年轻员工特别注意外部品牌和内部体验之间的差异，并且“明确表达了对体验的要求”。其中一部分与年轻工人如何“成长”经历有关 -以及如何通过数码镜头告诉全世界某些事情。
科技（和互联网）一直在改变游戏
古老的格言是，就技术而言，人力资源在客户参与方面落后了10年，但这种差距正在迅速缩小。
霍夫说：“我现在已经看了二十年了，人力资源和福利在采用技术或新技术方面相当落后，而且我看到在过去几年中收缩率相当显着。”
人力资源甚至可以找到曾经明确用于营销领域的工具，例如可以随时随地访问的在线视频（并且与以往的80年代培训视频完全不同）。
“营销团队有电视广播，”戴说。“现在HR拥有相同的电视广播，因为它是互联网。” 例如，移动设备可访问的视频可以让人力资源经理访问公司电视上播放的老式视频无法提供的参与数据和分析，例如观看时间指标。而且它们也更容易分享。
“员工成为这个品牌大使要容易得多，”霍夫说。Day说，员工有多种渠道可以通过移动电话获取信息和共享信息 -而且这只是“移动geddon”的开始。领先一步，鼓励员工参与，而不是等待潜在的灾难，这是关键。
人力资源和市场营销作为部门合力
由于这种轻松，人力资源和市场营销越来越多地被迫联合起来，或者通过借用彼此的策略，或者在某些情况下，将两者结合在一起。
例如，候选人池是直接来自营销101的概念，Sirk说。让人们对公司感兴趣然后交付给感兴趣的个人数据库是一个简单的概念，但这对于人力资源的成功至关重要，特别是随着招聘技术的全面提升。
但是这些努力已经抵消了一个有点困难的事实：许多人力资源从业者根本没有接受过营销教育或者需要什么 -而营销部门也有自己的关注点。Sirk说，他们真的没有时间关心人力资源方面。
“所以公司必须开发出一种能够专注于它的功能，”他说，“无论是在市场营销方面还是在人力资源方面都要实现这一目标。”
专门针对社交媒体，审查网站管理等的“招聘营销”部门可以将人力资源经理和营销人员的力量结合起来，以利用两者的专业知识。
霍夫说：“两个部门都逐渐意识到他们在业务增长方面具有战略地位。”
警告：内部和外部品牌不能总是匹配
Sirk说，虽然许多公司将从内部和外部品牌的统一中受益，但有时公司需要传达两者之间的关键差异。
例如，一家有意识地将自己定位为可靠的“大型机械”公司的公司可能无法使用这种确切的形象来获得该公司即将开展的项目所需的技术人员。在这种情况下，可能需要员工和客户之间的信息差异。
“他们需要做的是建立用户群的认知，但在雇主方面说'我们是一家年复一年取得重大突破并改善数百万人生活的科技公司'，”Sirk说。
而这个图像差距的问题甚至没有涉及招聘中的其他活动部分，如场所或竞争状态。招聘热衷于在这方面变得更加复杂。
一个更人性化的商业世界
在后＃MeToo世界中，雇主甚至看到以更加面向公众的方式处理敏感但重要的人力资源问题的价值。
去年12月，Facebook公开分享了自己的骚扰政策，以提高科技行业的透明度-这个行业特别受到周围几个月性骚扰指控的影响。霍夫推测，我们可以看到更多的公司采取这样的行动，特别是当品牌资产与公司在公共领域的行为方式紧密相关时。
“现在这些东西交织在一起......拥有强有力的政策并强制执行它是您与客户和员工信任的一部分，”他说。“人们想要去负责任的雇主。”
至于在更广泛的范围内看起来如何，到目前为止，在这个问题上还没有“完全证实的剧本”，霍夫补充道。但是，建立稳固的品牌资产和信任的组织可能会看到客户和员工的成功，因此在面临危机时更具弹性。
以上AI翻译，仅供参考，英文原文可以访问：
https://www.hrdive.com/news/how-the-internet-has-changed-hr-communications/530307/
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