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行业培训将迎来巨变：AR/VR颠覆传统培训？本文文字内容摘自：原作者 K.R. Sanjiv。 K.R. Sanjiv是Wipro 公司（一家提供全球信息技术、咨询以及外包服务的公司）的首席技术官，拥有超过 25年的 IT 企业从业经验，涉及咨询、应用程序开发、以及跨行业的技术开发等多方面。在拥有增强现实技术（AR）以前我们很难真实再现某些特定的工作场景，使之服务于培训一个实习医生可以阅读所有他喜欢的专业书籍，并观察其他外科医生的实际操作，但这些都无法让他获得在手术室里亲自操刀的感觉。危险性行业的工作场景通常难以模拟，哪怕是目前最先进的 2D 模拟器也未能真实地再现出周围的环境氛围。这一局限性成为了虚拟技术在某些企业应用中的一大障碍，比如资源开采行业。（这也在某种程度上解释了历史上这些行业的死亡率为何居高不下。）不过，现今技术的发展为以上难题的破解提供了两种途径：虚拟现实 (Virtual Reality，以下简称 VR) 增强现实（Augmented Reality，以下简称 AR） ▲VR:完全进入虚拟世界 ▲AR：虚实结合，技术难度更高 AR/VR 培训的优势 VR 和 AR 两种技术经常被混淆，但其实两者是有区别的。VR 倾向于打造出全真浸入式的虚拟空间，而 AR 通过添加标签、说明、三维图像等虚拟元素，把真实的环境和虚拟的元素叠加到了用户的视野空间内。事实证明，无论是医疗保健还是资源开采行业，AR/VR 技术的应用对其发展大有裨益。早在 2014年，石油公司就开始使用这种技术来培训石油钻井工人。以前石油公司只能通过 PPT 演示文稿来强调安全的重要性，现在它们可以模拟工作场景，使工人们身临其境地体验工作进程。医疗卫生部门也纷纷效仿，医院现今使用 VR 技术提供模拟场景、用AR进行工作培训辅助，从而指导医护人员进行心肺功能复苏、Foley 导尿管插入等操作。 ▲AR：医疗场景的“即学即用” 这些行业受训的人员不必置身于充满风险的真实环境中，就可以在 VR /AR 技术模拟出的场景中反复练习相关核心操作技能。不仅如此，在虚拟现实（VR）技术提供的平台中动手进行 “实际” 操作；用增强现实（AR）眼镜面对真实物体进行“即学即用”，学员们更能获得第一手信息，而不用再去依赖操作手册这些纯理论了。体验式学习的重要性早已被许多行业公认，但现在有研究表明，我们可以利用它来进行更多抽象领域的学习。在 VR 和 AR 平台中，用户可以根据个人掌握的程度，重温复习或加快学习进度，这样我们就能持续专注在培训学习上。不过，为什么这项技术还没有得到更广泛的推广应用呢？目前面临的挑战成本是广泛推广所面临的主要的障碍之一。目前，一套 VR 设备的成本上升到 3000 美元之高，但随着越来越多的虚拟设备供应商进入市场，这一局面正在逐渐改变。 Facebook 最近联手三星公司为消费者提供一套 VR 系统。微软则推出了一款名为 HoloLens 的AR眼镜，国内青橙视界亦推出一款AR智能眼镜和工作辅助系统，工程师进行维修的时候，可以通过AR智能眼镜同步看到计算机辅助设计和计算机辅助图纸，从而大大提高工作效率。而谷歌宣布重新启用自家的 AR 眼镜，并更名为 “Project Aura”。谷歌还推出了一个平价的 VR 系统：Google Cardboard。这些都预示着 AR/VR 的培训被认可并卓尔有效。 ▲AR：工程师利用AR技术辅助检修培训此外，VR技术的应用还存在其他方面的问题。目前，不少 VR 设备使用超过一小时, 用户便开始感到头晕不适。针对这一情况，开发人员已致力于研制相关解决方案。这项技术还处于临时过渡期，一些虚拟现实设备使用时间略长便会引起 “VR 晕动症”。而显然AR技术相较VR则在这方面领先，基于现实场景使人的大脑可以相对明确进行判断，据了解，REALX（青橙视界产品）已经解决这方面问题，使智能眼镜可以稳定、持久携带，并且视野清晰。当然，目前VR技术还不可以提供全真浸入式模拟体验（相较之下AR则没这个问题），因为它只能作用于我们的两项感官——视觉和听觉，其所提供的模拟程度是有限的。但这不应当成为虚拟现实技术推广应用的 “拦路虎”。企业应用实例资源开采、医疗健康作为最能感知市场的代表行业，AR/VR 技术最先在这两个领域当中得到很好的应用。现在其他行业也纷纷加入。美国目前有四支 NFL 美式橄榄球队通过 AR/VR 技术来分析本球队以及对手的训练比赛情况，以此来提高成绩。通用汽车公司是另一家早期应用该技术的企业。他们使用 Google Glass （注：谷歌的AR智能眼镜）对工人实时培训并提供即时反馈，同时在 Google gadget 上查看相应的实况展示。培训因此被重新定义: 由 AR 技术提供上下文信息 / 操作流程提示，模拟出真实的工作环境，在这一背景下，受训学员尝试进行该领域的复杂操作。 ▲青橙视界：国内首家将AR技术应用于航空飞机维修青橙视界亦是中国大陆首家将增强现实技术应用于航空维修领域的公司，并构建了基于AR技术的整套工作辅助和培训系统（PSS），航空公司的工人使用RealX智能眼镜进行工作辅助，指导工作步骤，通过三维图像提示操作，并通过智能眼镜反馈工作成功，形成大数据，从而改善航空维修人员外勤工作效率，解决培训、管理与经验性难题。在德国，国家铁路公司应用 VR 技术为他们招聘人才。应聘者有机会先在虚拟环境中体验工作实况，然后再申请职位，这样一来企业便在竞争激烈的市场中占据了优势。该公司认为，VR 技术的应用将帮助公司内部老员工体验未来的工作场景，从而更好地自我提升，应对新的挑战。在澳洲，VR 技术为澳大利亚知名的 AGL 能源有限公司在培训方面提供了若干种可能性：为新员工提供公司生活的体验，同时提供员工学习与发展的培训，开设实况安全教育等课程。从以上诸多员工培训应用实例中可以看出，毫无疑问，AR/VR 技术对于未来的企业至关重要。比起传统的培训机制，应用 AR/VR 技术进行培训会更加有效，技术的成熟也让应用变得可行。创新型企业将通过 VR/AR 培训来获得竞争优势从而超越对手。

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2016年03月20日
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企业兼职招聘管理SaaS平台，“校园爱赚钱”看重人力资源弹性化管理猎云网（微信：ilieyun）文/朱珠周严在大学期间创办过学生兼职平台，仅支持PC端，而运营数据达到3万B端用户还包括百万学生，并且实行了100%赔付制，不巧，经过两年的磨砺，这种烧钱的模式却走不下去了。后来，他换了思路，走向了企业兼职外包领域，最终实现了盈利，不过又因为某些原因卖掉了公司。如我们所见，兼职网站层出不穷，最近兼职地带、兼职猫此项目在猎云网投融资平台进行融资等一轮又一轮的融资，刷新了我们对于这一领域的认知和态度。而这期间，周严又创立了一个新的平台“校园爱赚钱”，似乎结合了之前的项目经验，从B、C两端分别入手，而周严认为，从事兼职领域近10年里，这个行业的真正痛点需要解决。他说：“校园爱赚钱希望以兼职招聘管理SaaS平台为入口，解决企业兼职招聘管理繁琐、效率低、缺乏有效完善的兼职使用方案和体制，在兼职人员人身安全风险以及劳务纠纷、使用费用不透明、管理难、报销难，兼职费用结算流程复杂繁琐等等问题”。校园爱赚钱主要有以下功能： 1、一站式的兼职服务：招聘（线上、线下一体化招聘），培训、监督、管理（服务众包），工资发放。 2、兼职管理SaaS平台：购买保险、远程面试、签到签退、工资结算、人才管理、定位，远程监控，智能企业人才库资源共享、开具劳务发票、众包猎头等。 3、企业1对1方案解决：企业诊断，根据企业制定出最适合的兼职用人制度体系，以及实施和改进方案。 4、企业兼职工资金融服务：工资垫付服务。记者了解到，校园爱赚钱不仅提供给C端学生用户一站式兼职方面的服务，并且更看重B端企业用户的人力资源弹性化管理需求。企业可以在平台上自行发布招聘信息，然后在SaaS平台上进行操作，不管是平台现招人员还是通过其他渠道得到的兼职人员都可以进行管理。另外，在急需用人的情况下，企业用户一方面可以搜索平台的人才库来发送工作推送信息，另一方面也可以使用赏金众包猎头来发布招聘赏金信息，而这些信息会以短信的方式联系到校园学生猎头，他们可以帮忙快速招人。校园爱赚钱发展近半年，目前企业用户8000多，提供了15万人次上岗，代结算工资近500万。谈及未来的发展，周严表示，校园爱赚钱将进入企业全职市场，成为企业人力资源管理SaaS平台，将企业招聘流程规范统一，之后再打造学生兼职金融等生态圈，“现在我们兼职和金融结合的不错，半年250万的利润，不过目前的重心还是稳定留存率最高的企业用户上，企业端App也计划将于7月上线，接着再全面开通企业兼职招聘外包服务。” 据悉，校园爱赚钱已正式启动天使轮融资。如果你或你的朋友的项目希望被 HRTechChina报道，戳这里可寻求报道。 HRTechChina提供、关注最尖端的人力资源科技资讯。您可以搜索“HRTechChina”公众号或扫描以下二维码关注我们！

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2016年03月08日
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优才学院获千万级人民币A轮融资，主攻互联网核心技术人才培训专注于互联网核心技术人才培训的优才学院于本月完成了千万级A轮融资。本次融资的投资方是丹诚开普，作为A股上市公司新开普的下属产业基金，今年9月由新开普同丹诚资产管理有限公司共同成立。优才学院是由创新工场旗下投资的IT职业教育服务机构，专注于培训互联网核心技术人才，目前培养方向以全栈工程师为主，根据不同的用户群体，分为在职和就业培训两个版本。就业培训主要针对本科毕业、无丰富工作经验者，无入学门槛。而在职培训方面，学员入学需要一年以上的工作经验，且有意向者需要经过电话面试，经筛选后合格方可入学。优才学院的这两类培训，面向大中专毕业生、高校及企业。职业培训版块提供Web、iOS、Android、JS四项全栈工程师课程，采用直播课程，并提供永久的课程回放及复习权限；就业培训版块则主要包括Android和UI两个全栈校园版本，采用O2O相结合的方式进行教学，线下中心集中学习，线上系统全程数据化管理学生全部教学练导测流程。在盈利模式上，优才主要通过课程直播及O2O培训两种方式获取学费收益。据优才学院CEO伍星透露，基于用户习惯及学生自制力等因素，优才学院近期将继续采取O2O模式进行发展，目前已在全国设有布点，建成4个教学中心。预计至2016年，全国范围内建成校区将达8-10家。未来，优才学院将基于各创业公司的人才需求，丰富培训内容，把高端课程与校园进行有效结合、推广，实现全方位、有深度的学员培训。来源: 芥末堆

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2015年11月27日
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知见：为电商类大学生提供岗前一公里服务,解决就业“两难” // 来源：猎云网（微信：ilieyun）文/葛煜很多大学生如今正面临着“毕业即失业”的严峻问题，拓展知识成为了他们的补救方法，视频教学和培训班成为了他们的首选。当下，互联网时代引领着大时代的进步，电商行业的毕业生又该何去何从？董翔，知见App的创始人，计算机专业毕业，至今已在电商企业供职七年。团队共有10人，均来自于电商领域。如今企业招人难，毕业生找工作也难，两难之间只需要一座桥梁，而知见，在电商领域，就是这样的桥梁。“每年毕业生有好几百万，其中将近两三百万都找不到工作，并不能说明是他们没有能力，问题在于，他们不是企业想要的那类人，我们要做的，就是帮助他们成为那样的人。”董翔告诉猎云网。知见通过“线上+线下”的教学模式对用户进行免费培训，采用标准化加个性化的方式，为合作的电商企业输送人才，这也是知见的盈利点。知见的用户锁定在电商专业的在读大学生以及想转行做电商方面的工作者。知见用户覆盖全球，讲师均来自于电商企业里的精英人才，例如主管、经理、优秀业务员等等，目前讲师主要是电商圈内的人员，后期知见会引进招聘人才。知见采用20课时制，课程时长为十分钟左右，对此，董翔笑着说：“我们讲究高效率，主要内容10分钟就可以讲完，这样可以抽时间看，又不会感觉到累，何必要拖长至40分钟呢？” 知见上的讲师视频全由讲师自己录制上传，用户可通过观看所需视频进行指向性学习，还能进行用户评价与打赏。知见的课程更新频率取决于行业的信息更新，监测员每两周会统计信息并选择性更新课程内容。教学分为全部课程学习和知识体系学习，体系由知见来制定内容，选择最优讲师视频为体系课程视频，而对于课程学习，一个课程由不同的讲师来讲解，用户可根据喜好选择讲师。“体系是提供给用户广度，所以有一定的标准化，而课程是提供给用户深度，用户可以自己去抉择。”董翔解释道。培训教育行业均有线上、线下的模式，猎云网认为，网易云课堂以及慕课等权威平台拥一定的用户群，而线下也有很多电商培训机构，竞争较激烈。对此，董翔认为，知见垂直于专业的免费电商培训，汇聚了义乌的电商精英来进行行业内的信息传递，而线下培训机构多针对入职后的培训，知见是提供人才过渡培养，而公司内部培养是公司的事情。知见还提供证书考试服务，用户通过考试后知见会颁发证书，证书目前得到合作的企业认可，而政府方面，知见也正在积极的推动。对于用户边答题边百度，董翔解释道：“我们对此有答题时间限制，但是我们是注重‘结果论’的，只要你能做好企业需要你做好的事，就是一种能力的体现。”谈到用户粘性，董翔说道，知见即将上线二维码功能，扫二维码后能获知用户的个人经历、各个阶段的毕业证和所有考取的证书。“让用户与我们一同成长”。知见App于今年8月份上线，本月14日上线IOS版本，项目处于未融资状态，董翔表示，近期的目标就是完善知见的功能。

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2015年10月20日
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用技术改造传统公务员考试培训领域，粉笔科技是这么做的近日粉笔科技在中国大饭店举办了 Open Day 活动，算是在大众面前的第一次正式亮相。粉笔科技的 CEO 张小龙（不是腾讯那一个）曾加盟猿题库，在猿题库主攻 K12 领域之后，张小龙创办了粉笔科技，主攻职业培训的市场。粉笔首先选择的领域是公务员考试培训，战略上希望用科技的方式对落后的传统培训方式进行改造。传统培训行业很大的一个问题在于，科技含量高的公司赚不到钱，而线下一些效率很低的培训机构却赚了很多的钱，因此整个行业没有进行科技升级的动力。张小龙举例，曾经有一个培训机构的朋友，想拜托他招一个 CTO，开价却只有 10 万人民币的年薪。因为对于传统机构，技术人员是他的成本，无法给他带来收入，因此投入能减少就尽量减少。而互联网型的教育公司往往觉得线下的事情太重太慢，不愿意招老师并进行课程教研，而是更倾向于做平台来引进内容。粉笔的做法是以技术为驱动，同时自建教研团队开发课程。也许是受猿题库思路的影响，粉笔也选择了从题库开始切入，模式依然是免费，以此作为入口迅速获取用户。通过大数据的分析和挖掘，粉笔题库可以根据用户的水平，调整向其推送的试题的难度，从而为学生提供定制化的智能学习。粉笔的另一个有技术含量的功能是智能批改，公务员考试很多简答题，学生做完卷子后还要录入电脑。粉笔的智能批改允许用户进行语音录入，再通过语义识别来进行批改，节省了用户的时间。在商业模式上，粉笔按互联网的逻辑，着重打造优质、低价的爆款课程，希望赚效率的钱。相较于传统机构的各种基础班、提高班、冲刺班等，粉笔针对大众只推出了一款精心打磨的课程，定价不过数百元，而有些线下小班收费可达数万元。粉笔还赠送学生书籍、文具、辅导课等。这些赠品和服务价值已经接近课程价格，线上听课等于免费的，因此也不怕盗版，据说粉笔很多用户是从盗版转移过来的。在线的授课采用直播的模式，虽然直播成本高，而且对老师的压力比较大，但是直播的模式更加平等和民主，用户的体验更好，学生可以随时提问和评价老师，并且可以课后给老师打分，这也促进了老师的优胜劣汰。除教研外，这也是提高课程质量的一个有效途径。粉笔除了公考业务以外，已经开始着手司考、会计、考研等科目，也是从免费题库开始，希望题库的搭建为所有用户和考生提供一个基础设施，在题库基础上，同时会搭建直播课平台，张小龙老师以前曾是华图的名师，今天的演讲更像一场脱口秀式的科技成果汇报，感兴趣的朋友可以登录粉笔网站观看录像视频。原创文章作者：老扎

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2015年10月15日

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谷歌又推培训中心完善在教育领域布局近日谷歌重组后推培训中心，帮助老师提供专业的资料和课程，以使得老师能够顺利地运用这个产品。老师上完培训中心提供的基础或者提高课程，通过谷歌认证教育家考试一级或二级可以获得徽章。此次推出培训中心是谷歌在教育领域的新动作。谷歌教育，其中包括像谷歌文档和谷歌的应用程序教室。除了虚拟培训中心，该公司还提供了其他培训工具，包括谷歌教师学院，虚拟教育大会，并奖励创新型教师。今天小编就借此机会盘点一下谷歌在互联网教育领域的布局。教育应用套装 2014年8月13日谷歌推出了“课堂”(Classroom)服务，这是谷歌免费提供的教育应用套装(Apps for Education)的一部分。这项服务有助于帮助老师更便捷地与学生保持联系，并向他们布置作业和获取反馈。旨在帮助教师节省时间、有效管理课程，还能促进师生之间的交流，它与谷歌Drive云存储、Docs文档、Slide和Gmail等办公应用深度整合，目前支持42种语言，为老师们提供了一个内容管理系统，帮助他们发布更新，直接在线布置和收回作业，快速查看学生完成作业情况，并直接给予实时反馈。 “课堂”服务可以自动在Drive云端硬盘上为每位学生创建每份作业专用的文件夹。学生可以在“作业”页面上轻松查看交作业的时间，切实掌握自己的作业进度。教师也可以通过“课堂”发布通知和提问，让师生之间的课内外交流更上一层楼。除了这些软硬件技术服务外，谷歌还推出很多的奇妙的创新教育计划，帮助和促进教育事业的发展。谷歌涂鸦这是一个让学校的孩子充分发挥创造力的竞赛。幼儿园一二年级的学生创作一些可能被放在谷歌首页的设计来参加这项竞赛。在一个学生的创作被选用后，学生会获得奖学金，并且他的学校会有经济保证。像“未来是什么样子”的主题会给参赛者。谷歌编程谷歌每年的编程计划是针对还在学校的13到17岁的孩子。在比赛中，参与者必须完成复杂的编程任务，写代码，写文档，进行个人研究，并且进行延伸。初赛的赢家会获得T恤以及完成证明，最好的10个参赛者将去加州的芒廷维尤参观谷歌总部。这个比赛让学生知道在计算机领域工作是什么滋味并且说服他们在大学阶段学习计算机科学。一个以往的参赛者非常感谢这个项目因为它需要很多知识并且给了他智力上的挑战。计算机科学领袖谷歌领导力教育和发展计划旨在帮助有抱负并且聪明的拉丁美洲、土著居民以及非裔的高中生在计算机科学中找到职业。学生夏天住在大学宿舍所以他们能够感受到大学生活是怎么样的。斯坦福主持给九年级学生一个星期的第一部分，加州伯克利大学和维吉尼亚大学主持为期三周的第二部分。并且，这些项目现有一些不流行的计算机科学专业以便给所以的参与者提供指导。这些学生旅行、参加谷歌赞助的讲座，学习比他们来的时候更多的计算机科学技术。这个项目也有全奖和部分奖。 Zeitgeist Young Minds 奖这个每年一次的竞赛针对的是全球18到24岁的有抱负的创业者。为了参加，参赛者做一段YouTube视频解释他们的项目怎么影响这个世界。在参赛者筛选到12个之后，他们在欧洲、北美和南美参加谷歌的Zeitgeist会议。世界级的领导来的这个会议来引起注意并且讨论怎么对付这些世界难题。一些过去的演讲者包括霍金和克林顿。过去赢的项目包括农村学生的网络以及加拿大迁徙女孩的教育。 Rise奖 Rise(科学与工程之根)奖给那些旨在为学生提供科技、科学、数学以及工程教育的非盈利组织。这些组织得到钱后，它们必须对它们的群体进行新一轮的投资。全球的非盈利组织以及得到了1000到25000英镑的奖励。安卓训练营因为安卓已经成为了一个最流行的移动操作平台，谷歌创建了安卓训练营。在这个集会中，大学低年级学生增强了出版、创建和软件测试技能并且学习到了更多开发安卓应用的知识。安卓训练营在谷歌总部举行，并且对所有的参赛学生免费。谷歌教员协会这个是为了给教授和老师他们需要的工具使得他们在教授以及研究厅里更加高效。参与者学习到谷歌的科技怎么能正面影响到学生学习。教育者参加教授的讲座，听来自加州老师的不同的演讲案例学习，写文章并且参与教育的工坊。地理教师协会地理教师协会为喜欢给学生使用谷歌地理技术的老师提供训练研究班。为进一步提高有效性，谷歌和一些大学以及国家地理合作给研讨会的学院讲授如何使用谷歌草图以及谷歌地球来提高学生的教育体验。谷歌研究奖，客座教授谷歌研究奖是给进行有关公司的使命的研究的教授和研究生。该奖学金计划的目的是为了奖励和支持研究生惊人的计算机科学研究工作。各种计算机安全，语音高科技，和机器学习等技术领域内的12个奖学金。对于有经验的学者，客座教授计划奖给杰出教授在谷歌工作长达一年的机会。在他们的时间在谷歌，教职员工作研究的问题上，谷歌一直有困难，除了工作可在其总部的数据量膨胀。此外，每一位教师学习更多关于计算机基础设施，并有机会展示他们的开创性研究，谷歌的全球观众超过一百万。综上可以看到，谷歌不仅完善了一整套教学应用软硬件设备，同时为进一步鼓励和培养未来的领袖，谷歌创建了给所有年龄段人的不同的教育计划。线上线下互相配合促进，激发和促进教育的进步。谷歌确实改变了人们获取信息以及在网上学习的方式。来源：创业邦作者：赵东山

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2015年08月14日
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HR们，公司培训趋向在线教育，教您如何选择一个合适的视频云平台？文章来源：钛媒体作者：落日青阳作为未来的发展趋势，云计算的发展与繁荣大有不可阻挡之势。从在线教育入手，全面解析国内六家视频云服务提供商从视频播放体验、基础网络搭建情况、视频功能、定制开发能力、服务响应、视频加密技术、后台UI、资费情况。最近，朋友的公司培训频道要上在线视频功能，自己的技术平台又太弱，于是便找了一些行业解决方案，最后觉得使用视频云服务的方式比较省事（说白了就是省钱呗）。我将近一个月收集的资料进行了一个汇集整理，现在和大家分享一下。什么是视频云服务？视频云服务是基于云计算的视频平台，包括视频的批量上传、存储备份、多码率转码、多CDN分发网络加速、自定义播放器、统计分析、高清视频播放等综合视频应用服务管理应用，通过云端服务器的实现给用户以最高端的体验。视频云服务可以帮助用户在短时间内搭建专业的视频云平台，只需要半天时间用户就可以体验到视频云服务带来的专业级的视频享受。视频云服务，又被狭义的理解为视频托管技术。即用户将自己的视频上传到云端服务器，视频云服务提供商将视频转码为2-4份（根据用户个人提供的视频码率而言：如果原视频码率过于低的话，那么不能被转码为较高的码率），用户可以采用不同终端设备（PC、智能手机、平板电脑等）观看自己的视频。今天，笔者给大家介绍国内视频云服务的发展现况，并对国内几家视频云服务提供商进行简单的对比分析。现如今国内有CC视频、保利威视、未来云、石山视频、盛大云、乐视云等多家视频云服务提供商（图1）。云视频提供商简介公司 CC视频保利威视石山视频未来云乐视云盛大云成立时间 2005年 2010年 2011年 2011年 2012年 2012年成立地点北京广州北京山西北京上海注：未来云于2011年在山西开始研发， 2013年成立北京运营中心图1 国内视频云提供商与传统的网络视频相比，视频云服务与之有何不同呢？与自建网络视频相比： 1、高清流畅播放。视频托管采用多CDN分发网络加速技术，使得视频的播放速度大大的提升； 2、视频安全。视频托管技术采用一定的加密技术使得视频难以被盗版盗用； 3、大大节约了建设时间与建设成本； 4、可以根据用户具体情况进行弹性计费，强大的数据统计功能； 5、通过后台可以清晰快捷的统计来访访客的视频浏览信息，个人信息，帮助客户更好的发挥视频的作用； 6、视频中可以人为的控制广告的插入与否以及广告自行设计，视频云服务支持流畅、高清等多种播放技术（图2）。视频云服务提供商主要视频格式与码率分辨率 360p 480p 720p 1080i 1080p 码率（kbps） 256 512 800 1800 3500 推荐带宽要求（bps） 512k 1M 4M 4M 10M 注：1、由于考虑数据在传输中的损耗，带宽要求比理论值稍高；2、由于考虑用户带宽情况，现在国内的云服务提供商多提供360p、480p、720p三种视频分辨率，而部分云视频提供商提供1080i。图2 视频服务提供商主要视频格式与码率粗略了解了国内视频云服务及提供商的情况之后，下面笔者从视频播放体验、基础网络搭建情况、视频功能、定制开发能力、服务响应、视频加密技术、后台UI、资费情况等七个方面逐一进行对比分析。视频播放体验笔者采用时长为86分钟的视频，在10M电信宽带的环境下，对国内视频云服务提供商的视频播放播放体验进行测试，测试从首次缓冲时长、视频播放过程流畅度两个方面进行测试。国内视频云服务提供商视频播放体验对比公司首次缓冲时长视频播放过程流畅度星级评定 CC视频 1.8s ★★★★★ 保利威视 1.7s ★★★★★ 石山视频 2.0s ★★★★★ 未来云 1.3s ★★★★★ 乐视云 1.5s ★★★★★ 盛大云 1.8s ★★★★★ 注：首次缓冲时长为浏览器视频播放器出现到视频可以播放；播放流畅度即为判定视频播放过程中是否出现过“卡”的现象。图3 国内视频云服务提供商视频播放流畅度对比由图3我们可以了解到，86分钟的视频播放，采用这几家的视频云服务很少有出现视频“卡壳”的现象，这几家视频云服务提供商都能够给用户提供高速的视频在线观看体验，虽然在播放器的加载时长略有不同，用户的直观体验并没有太大的差别。网络搭建情况除了强大的视频功能之外，视频云服务最强大的地方就是，它可以为用户提供高清流畅的视频体验，各大视频云服务提供商采用了多家CDN分发网络加速。下面对国内视频云服务提供商网络搭建情况进行对比：国内视频云服务提供商网络搭建情况对比公司 CDN网络数节点数服务器数量 CC视频自建VDN，偏僻采用蓝汛的CDN 约200 约1500 保利威视三家（网、蓝、帝）+ 自建节点（含海外）约300 约2000 石山视频蓝汛约300 2000 未来云自建6个核心节点，采用网宿、蓝汛CDN网络 223 2000 乐视云自建CDN，有4家CDN备用约200 —— 盛大云 —— —— —— 注：“——“表示暂时未获得数据图 4 国内视频云服务提供商网络搭建情况对比表由图5可知：国内几家视频云服务提供商的网络搭建都十分完善，未来云自建了6个核心节点大大的强化了网络的分发能力，同时采用了网宿与蓝汛的CDN作为补充；CC视频自建VDN，在比较偏僻的地区采用的网宿的CDN网络；保利威视采用自建海内外节点及国内三家CDN节点；石山视频主要采用蓝汛的CDN网络；乐视云是通过自建CDN网络，同时采用国内其他的CDN网络进行补充。国内视频云服务提供商网络搭建情况星级评定公司星级评定 CC视频 ★★★★★ 保利威视 ★★★★★ 石山视频 ★★★★ 未来云 ★★★★★ 乐视云 ★★★★ 盛大云 —— 图5 国内视频云服务提供商网络搭建情况星级评定视频功能视频云服务最核心的内容就是视频展示，视频功能是各大视频云服务提供商生存的最基本技能。下面经过笔者的搜集整理了国内几家视频云服务提供商的视频功能并作一对比（图6）：国内视频云服务功能对比功能分类国内视频云服务公司分类详细 CC视频保利威视石山视频未来云乐视云盛大云视频管理视频发布 √ √ √ √ √ √ 视频预览 √ √ √ √ √ √ 断点续传 √ √ √ √ √ 上传字幕 √ √ 推广链接 √ √ √ 自定义截图 √ √ √ √ √ 源文件地址 √ √ √ 一键分享 √ √ √ √ √ √ 视频水印 √ √ √ √ √ √ 二维码 √ √ √ 视频信息编辑 √ √ √ √ √ √ 视频分类 √ √ √ √ √ √ 视频加密 √ √ √ √ √ √ 推荐视频设置 √ √ √ √ √ 全屏设置 √ √ √ √ √ √ 播放密码 √ √ √ 关灯功能 √ √ 多字幕 √ 播放列表 √ √ √ √ √ 视频打点 √ √ √ √ 访客信息收集器 √ 多终端支持 √ √ √ √ √ √ 无边框播放器 √ 多码率选择 √ √ √ √ √ √ 走马灯 √ √ 教育问答播放器 √ 清晰度流畅 √ √ √ √ √ √ 高清 √ √ √ √ √ √ 超清 √ √ √ √ √ √ 播放器功能播放器LOGO √ √ √ √ √ 右键菜单设置 √ √ 自定义播放器 √ √ √ √ √ √ 播放器域名设置 √ √ √ √ √ 英文播放器 √ 信息统计播放次数统计 √ √ √ √ √ √ 平台分析 √ 空间统计 √ √ √ √ √ √ 流量统计 √ √ √ √ √ √ 播放时长统计 √ √ √ √ √ 观看排行 √ √ 播放地域统计 √ √ √ √ √ 广告统计 √ √ √ √ √ 播放终端环境统计 √ 观众量统计 √ 移动端播放统计 √ 播放域名统计 √ √ √ 观看热点统计 √ 观看比例统计 √ √ 广告自定义广告 √ √ √ √ √ 广告分类 √ √ √ √ √ 谷歌广告 √ √ √ √ 系统功能权限控制 √ √ √ √ √ 视频接口API √ √ √ √ √ √ 客户资料修改 √ √ √ √ √ √ 账号管理 √ √ √ √ √ 子账号 √ √ √ √ 密码修改 √ √ √ √ √ √ IP限制 √ 功能数量总计 45 50 40 41 28 31 图6 国内六家视频云服务提供商的视频功能对比表综合上面统计内容，我们可以看到：未来云、CC视频、保利威视、石山视频在视频功能方面整体不错，乐视云与盛大云则略显不足。在视频管理功能方面，未来云、保利威视稍微占优；在信息统计功能方面， CC视频的功能更加齐全，石山视频较为突出，保利威视虽然功能是最多，但是操作界面显得有些古板，未来云功能方面中规中矩；在播放器功能方面，保利威视较齐全，未来云与CC视频功能也是比较强大的，乐视过于简约；除了乐视云不能提供广告功能外，其他几家视频云服务提供商的功能都相差不大。下面我们给与上述几家视频云服务提供商做一个功能星级评定：国内视频云服务功能星级评定公司星级评定 CC视频 ★★★★★ 保利威视 ★★★★★ 石山视频 ★★★★ 未来云 ★★★★ 乐视云 ★★★ 盛大云 ★★★ 图7 国内视频云服务功能星级评定定制开发能力随着视频云服务的大规模应用，原有的视频功能或许已经不能满足用户需求，越来越多的用户选择根据自己网站的情况定制视屏功能。现在我们就对比一下国内视频云服务提供商的定制服务响应时间（图8）。国内视频云服务提供商定制开发能力对比公司定制服务响应时间备注 CC视频 —— 不支持定制保利威视 7天支持定制石山视频 30天支持定制未来云 10天支持定制乐视云 10天支持定制盛大云 —— 不支持定制注：1、定制服务响应时间是指从用户提出新功能需求到新功能上线的时间2、“——”表示该公司不支持定制或不能给出具体的时间图8 国内视频云服务提供商定制开发能力对比表国内视频云服务提供商定制开发能力星级评定公司星级评定 CC视频 ★★ 保利威视 ★★★★ 石山视频 ★★★ 未来云 ★★★★ 乐视云 ★★★ 盛大云 ★★ 图9 国内视频云服务提供商定制开发能力星级评定服务响应在这里我们对国内视频云服务提供商的服务响应的视频上传速度、客服态度与审核速度等三方面进行对比分析（图10）。国内视频云服务提供商的服务响应对比公司视频上传速度客服态度视频审核速度 CC视频大约25分钟良大约15分钟保利威视大约12分钟优大约10分钟石山视频大约30分钟良大约10分钟未来云大约10分钟优大约10分钟乐视云大约20分钟良大约25分钟盛大云大约40分钟差大约15分钟（很多信息无法通过）注：视频上传速度测试为在电信10M光纤宽带，940M的视频文件上传图10 国内视频云服务提供商的服务响应对比表笔者通过采用电信10M宽带对近1G的视频进行上传，各家的上传与审核速度都相对较快，而盛大云的很多信息都无法被审核通过；各家的客服人员整体上都不错，但是盛大云采用留言板的形式与客户沟通，所以回复较慢，且专业问题很难解答。国内视频云服务提供商的服务响应星级评定公司星级评定 CC视频 ★★★★★ 保利威视 ★★★★★ 石山视频 ★★★★ 未来云 ★★★★ 乐视云 ★★★ 盛大云 ★★ 图11 国内视频云服务提供商的服务响应星级评定视频防盗技术提起视频防盗技术，我们能想到的不外乎域名防盗链、视频文件防下载、视频文件防盗播、视频播放防录屏等几方面的防盗措施，然而如何才能做到真正意义上的视频防盗呢？目前关于视频防盗技术，国内视频云服务提供商大多是通过对视频添加水印，再复杂点的加入视频走马灯功能，对视频进行简单的防盗处理，只有少数几家（如：未来云DRM2.0在线视频版权保护技术、CC视频的DRM2.0数字版权加密保护技术、保利威视的基于关键帧错序的编码技术、石山视频的切片技术）能够对视频文件进行加密（图12）。国内视频云服务提供商视频加密情况对比公司视频文件加密视频防录屏备注 CC视频 DRM2.0数字版权加密保护技术水印 —— 保利威视基于关键帧错序的编码技术水印、互动播放器、走马灯 —— 石山视频切片技术走马灯、水印 —— 未来云未来云DRM2.0在线视频版权保护技术水印 —— 乐视云 —— 水印走马灯需定制盛大云 —— 水印 —— 注：“——“表示该公司不提供该项视频技术图12 国内视频云服务提供商视频加密情况对比表由图12分析可知， CC视频、保利威视、石山视频、未来云在视频文件加密方面各有千秋，盛大云与乐视云的视频加密技术过于简单，在此不予讨论。国内视频云服务提供商视频加密情况星级评定公司星级评定 CC视频 ★★★★ 保利威视 ★★★★★ 石山视频 ★★★★ 未来云 ★★★★ 乐视云 ★★ 盛大云 ★★ 图13 国内视频云服务提供商视频加密情况星级评定后台UI 一个好的后台能够更加方便客户熟悉使用自己的视频服务，现在我们以五星级为准为国内视频云服务提供商的后台UI进行评级（图14）：国内视频云服务提供商后台UI对比公司后台星级 CC视频 ★★★★★ 保利威视 ★★ 石山视频 ★★ 未来云 ★ 乐视云 ★ 盛大云 ★★ 注：笔者从页面美观、功能查找方面进行对比图14 国内视频云服务提供商后台UI对比表资费情况国内视频云服务提供商的计费方式主要有两种方式：方式一：以服务费+功能费+空间费用+流量费用的计费方法；方式二：以功能套餐费用+空间费用+流量费用的计费方法；注：方式一中的空间、流量是指用户所需总的空间与流量；方式二中的空间与流量是指用户比套餐提供的空间流量多出的部分，即：空间流量=总空间流量−套餐提供的空间流量 CC视频采用的是第一种计费方式，而保利威视、石山视频、未来云、乐视云、盛大云则采用的是第二种计费方式。国内视频云服务提供商计费情况对比公司流量费（元/G）空间费（元/G*年）套餐费（元/年）备注（计费方法） CC视频 1 24 30000起方式一保利威视 0.8 10 399起方式二石山视频 1 20 580起方式二未来云 1 10 1980起方式二乐视云无限流量 40 3980起方式二盛大云 2 42 1668起方式二注：“——”表示无收费图15 国内视频云服务提供商计费情况对比或许，大家通过图表很难看懂究竟哪个视频云服务提供商更适合自己，现在我们通过一个案例进行对比分析。案例：一家教育网站，需要能够提供以下功能： 1、视频防盗链，防下载； 2、全国高清流畅播放； 3、实现流畅、高清、超清三种播放要求； 4、自定义播放器LOGO； 5、实现多终端播放； 6、实现信息统计功能； 7、提供API端口； 8、一年2T空间； 9、每月3T流量； 10、购买一年期。案例报价公司价格（元）备注 CC视频 142000 —— 保利威视 41800 赠送：问答播放器，学员信息收集器、课件播放器石山视频 76000 —— 未来云 49980 —— 乐视云 100000 不提供文件加密，只提供防盗链，不能达到防盗要求盛大云 132828 不提供加密，只提供防盗链，不予考虑图16 案例报价国内视频云服务提供商计费情况星级评定公司星级评定（价格越低，星级越高） CC视频 ★★ 保利威视 ★★★★★ 石山视频 ★★★ 未来云 ★★★★ 乐视云 ★★ 盛大云 ★★ 图17 国内视频云服务提供商计费情况星级评定小结通过对国内视频云服务提供商的各项属性的对比分析， CC视频作为国内较早的视频云服务提供商，无论是视频防盗技术、视频功能、基础网络搭建还是后台UI方面都具有极强的竞争力，但是在服务响应、服务定制开发能力以及资费情况方面，与国内其他提供商相比并不乐观，目前CC视频之所以能够在国内市场占有一定量的市场份额，最大原因在于最早起步，市场覆盖了国内几家较大的客户。保利威视保利威视在视频防盗技术、视频功能、基础网络搭建、定制开发能力、最低的价格、服务响应方面都有相对比较强的优势，但后台UI过于简约。石山视频石山视频在视频防盗、视频资费、服务响应与视频功能方面都有一定的优势，但是在页面UI、基础网络搭建仍有较大的不足。未来云未来云采用了国内比较先进的视频加密技术，在视频防盗方面具有极强的优势，同时未来云的高性价比更是一个较强的竞争力。未来云快速的服务响应与较强大的视频功能更是未来云值得称道的地方，但是在后台UI的不足是未来云较大的硬伤。乐视云乐视云在资费方面占一定的优势，但是在视频功能、后台UI、服务响应、视频防盗等方面略有不足。盛大云盛大云的一个优势就是可月付、后台UI，但是在视频功能、视频防盗、服务响应等方面略有不足。下面我们通过表格的形式对国内这六家视频云服务提供商总体情况进行对比：国内视频云服务提供商总评公司流畅度网络搭建视频功能定制开发服务响应视频防盗后台UI 视频资费总评 CC视频 5 5 5 2 4 5 5 2 ★★★★☆ 保利威视 5 5 5 4 5 5 2 5 ★★★★☆ 石山视频 5 4 4 3 3 4 2 3 ★★★☆ 未来云 5 5 4 4 4 4 1 4 ★★★☆ 乐视云 5 4 3 4 3 2 1 2 ★★★ 盛大云 5 — 3 2 2 2 2 2 ★★☆ 注：本表格由文中各表格汇总而得，数字表示星级数☆ 表示半颗星图18 国内视频云服务提供商总评表通过笔者对国内的视频云服务及提供商的分析介绍，想必大家对我们国内的视频云服务提供商的基本情况已经有了一定的了解。作为未来的发展趋势，云计算的发展与繁荣是不可阻挡的，随着国内视频云服务的兴起与发展，视频云服务将会广泛的运用到教育、电商、出版、门户网站、政府部门等各行各业，相信在未来，视频云服务能够给我们带来更多、更丰富的体验。

培训
2014年04月16日
培训

移动互联网时代我们该如何做到培训转型大家好，很高兴有这个机会跟大家做分享。3年多前，我从公司的战略部门转型到培训部门，我一直觉得，培训工作者要做得有尊严，取决于我们能否提供有价值、有意义的内容。我们的培训部门如果只是做一些请老师、发通知、管吃住、统计满意度等等这样的具体管理工作，可能很难契合学员真正的需求。因此我们这几年提出了一个理念叫“从培训管理到培训经营”，要像经营产品一样去经营我们的培训，通过提供高品质的培训服务，激发员工自主学习的热情，赢得大家的尊重。那具体来说如何来经营我们的培训呢？经过一年多的探索，我们形成上面的这个“金字塔”，又叫经营六步曲，形成了一个逻辑框架。在最顶端的就是经营我们的培训品牌。大家对你的品牌是否认同，很重要的一个标尺就是如果你没有强制要求学员参加培训，那么他们是否还愿意花出时间和精力来参加，比如当一个课程通知发出去之后，如果我们的学员目标人数是40人，不通过强制的情况下能招到多少人，体现了大家对你的信任。那么如何去经营培训品牌？这主要需要去支撑两方面，一个是内容，我们要把课程的内容开发好，但我们经常会忽略的一点是整个学习过程的体验。真正要做到良好的内容和体验，同时也需要有大量的支撑，比如讲师队伍、培训团队以及更丰富的培训平台资源。这几年下来，我感觉有点在做一个互联网企业的味道，我们总结出一些方法和理念，比如去中心化的2.0模式、创造极致用户体验、利用社交媒体来传播口碑等，正好和现在热议的互联网思维有些接近。对于这些理念，我们有哪些方法去进行支撑？这两天我们探讨绩效改进行动学习，以及各种方法，可能都是支撑我们培训转型的一些具体的技巧。今年，我们探索比较多的是混合式学习，我们提炼出一个混合式学习的双O2O模式。O2O这个概念已经很火了，但是我觉得对于学习领域，尤其需要O2O。所谓双O2O，从纵深的角度来说，是Offline2Online，如果说我们仅仅有线上，大家可能比较熟悉的包括MOOC之类的，这可能还不能完全满足我们客户的需求；若仅仅有线下，比如我们现在大量的培训，可能在广度和深度上有所欠缺。所以我们怎么能够做到在培训的整个过程中去运用一些O2O的方式，促进线上和线下的结合，把我们的教室变得更大，把我们的学习时间变得更长，让我们的学员和老师之间的关系变得更深。还有一点也是我最近在思考的，是另一个概念的O2O，我认为比前面一个更重要，是Office2Offtime。现在学习不再只是上课，而更多的是非正式学习，现在的学习不在限于工作时间，八小时之外的学习机会越来越多，我们每天晚上可能坐床上看着朋友圈里分享的微信，从某种程度上也可能是一种学习。我们已经进入了“随时随地学习”以及“终身学习”的时代。支撑这两个O2O的是对未来学习趋势的一个判断，大家都在谈论未来的学习会是怎样的。我把它提炼概括为“四化”，分别是“碎片化、移动化、社区化和游戏化”，这个里面有包括我们的内容如何来混合，我们的工具如何来混合，以及形式如何来混合的问题。当然这“四化”是我的一个判断，得到了很多朋友的回应，有些是认同的，有些是不认同的。第一个是“碎片化”，对于学习的内容，现在越来越趋向于碎片化，包括我们学习的方式，比如说通过google、百度去搜索去解决一个问题，可能往往只是很短的时间“因需来学”，我们越来越没有大量的时间去坐在教室，进行动辄3天5天，长则几个月的学习。其实我也在想现在的碎片化有它的好处，也有它不利的地方，但这个趋势很难去逆转，我们的培训提供者要去思考如何来应对这个变化的趋势，去提供碎片化的内容。第二个是“移动化”，终端的变化让我们可以与学习走的如此之近，那是因为有了我们身边随时丢不开的手机。我们如今的课堂往往是老师在上面讲，学员在下面看手机。那么是否能把手机和我们的课堂真正的结合起来，让移动化的终端变成我们真正的工具，这是我们可以去思考的问题。第三个是“社区化”，人和人之间的交互。其实我觉得互联网，特别是现在的移动互联网，改变的是两个方面：一个是知识的链接方式，一个是人和人的链接方式。当我们的学习更多的是人和人之间学习的时候，社会化的媒体、社交网络，如何成为学习的推动者，这是我们值得思考的问题。最后还有“游戏化”。如果说碎片化是关于内容，游戏化是关于体验，移动化是关于渠道，社区化是关于关系的话，这些理念对我们培训团队来说，更多的是思考问题的一种角度，从而创造出更多符合需求的学习内容和学习方式。比如我们有培训经理，会说如果把碎片化和游戏化结合，将一些知识碎片进行游戏化的对抗，就产生了一个叫“一站到底”的交互式游戏；结合移动化的碎片内容，我们开发出了一系列的微课程；包括甚至是在移动化和游戏化之间，在新员工培训的过程中他们创造出一个移动化的拓展游戏。这里分享一个小小的案例，几个月前，一次在吃饭的时候聊天说起了《杜拉拉升职记2》，有人提到是不是我们也做一个基于公众微信的小游戏。当时银联培训中心的公众微信目前已经覆盖了我们公司超过一半的员工，每发出一条信息，很多的员工就都能够收到。但是微信5.0推出之后，我们订阅号的接收率大大的下降。我们该怎么去促进学员自发的学习，于是策划了一个小的频道，叫做《卡卡升职记》。它是设想了一个拟人的场景，20多岁的东北小伙，毕业刚进市场部，他的职业理想是成为职业经理人。我们就设计了一些游戏化的关卡，他要通过一些碎片化的学习内容一个个去过关，每过一关给他一些经验值，成功晋级后，我们可能给他一些抽奖，这样的一种方式比较符合一些年轻人的一种需求，因为他们从小就是打怪长大的，过关是一种熟悉的场景。这是关于一个游戏化的设计，在这个过程中我们怎么去把我们传播的知识碎片化，我们把它分成好几季，每一季的内容里面有5个小片段，其中有些涉及到办公小技能，有些是关于职场礼仪方面的内容，同时我们也把管理方面的一些场景碎片化，每次传播一个场景。比如说如何去表扬，如何去激励。包括把我们的业务去通过碎片化的形式不断进行传播，甚至在这个过程中我们也产生了一些情感上的交互。目前卡卡已经成为我们银联培训中心的子品牌，也成为大家学习的一个入口。当学员通过一个碎片知识体会到他在某方面有所欠缺的时候，我们就把他牵引到我们M-learning 、E-learning，甚至是我们面授的课堂上，形成一种更加持续的学习。这是我们做的一款书签，送给我们的学员们，让他们随时可以接触到我们培训中心。卡卡是很小的一个点，当我们从这一点去起步的时候，我们可能迈向的是整个知识管理的平台，以及跟我们学员和每一个员工的关联。我们到底处在一个什么样的时代？我们现在很多在使用的东西，5年前根本就不存在，iPhone也是5年多前才出现，我们4年前的微博，3年前的iPad，2年前开始用的微信。现在我们在广泛使用的工具，在5年前居然没有，那我们如何去想象5年以后的今天我们在用什么？可能我明年已经不用腾讯的微信了，又会有新的工具出现，但是对于我们培训人员来说，或者说对于我们职场人士来说，我们如何来适应这样的变化？这几年我们的培训团队在不断进行转型。在这个互联网思维大行其道的年代，培训转型有三个重要的方面：第一是去中心化，我们能不能相信大众的力量，我们能不能把我们真正的培训经理推上前台，以学员为中心，去相信草根的力量，我们能不能用平台思维去构建所有以前培训可能需要做的事情，第三是持续创新，也许我们刚开始还不够好，但却能够不断吸收用户的反馈进行微创新和迭代改进，直到超越期望。对于我们培训经理来说，我们从以前培训的管理者要变成一个学习的激发者，学习的实施者和巩固者。可能我们将来更需要的能力，都不是我们现在所具备的，比如需要学会编辑一条公众微信来引起学员的关注，在培训过程中通过管理微信群来触发学员之间有序的讨论互动，以及在培训结束后通过多种方式跟学员产生更大的关联，这个是我们都需要去面对的一个未来。技术正在改变学习！移动互联网让今天的中国跟世界走在了一个起跑线，甚至有后发的优势，这给了我们一个非常难得的机会。我一直有一个使命是成为数字时代的学习推动者，用开放的心态和前沿的技术去探索和推动学习的变革，也许会碰到很多意想不到的困难，但一定值得大家一起去努力。【文章来源：付伟的轻描淡写】

培训
2014年03月20日
培训

如何降低e-learning及企业培训成本人们都想要生活在一个没有预算的世界，在这样一个世界，人们可以随心所欲在自己喜欢的地方工作，每天开着红色法拉利到市场上购买新鲜的鱼当作晚餐，从不需要考虑卡路里，也不用考虑自己是否能够在退休后继续拿到40多万的退休金。然而，这并不现实。我们生活的世界需要预算，需要用有限资金去实现利益最大化。作为一名解决方案架构师，人们经常问我：“我们该如何降低成本，在预算范围内使e-learning，或者混合式学习项目效果达到最佳状况？”下面是我的几点建议：管理好自己的SMEs 如果没有SMEs，你几乎不能进行任何e-learning或者其他类型企业培训项目。专家在项目中担任一些十分重要的角色：代表着观众一族、提供课程内容及情景、对课程的准确性及有效性进行审核。如果你能够发现、利用并管理好SMEs，你就能够将e-learning项目成本降低，如果SMEs恰好是你现有的全职员工则效果更好。如果没有，你的elearning合作服务商也可以为你提供，不过当然要收取咨询费用。提供细致的文档内容将所有的内容收集到一起，并将他们全部以文档的形式保存，包括那些存在在人们脑子中的文件统统都记录成文档，这样会大大节约培训成本。将这些文件打包发给教学设计人员能够使全面的需求分析变为简单的内容分析。考虑其他培训项目预算如果你的资金分布在不同的项目中，那么不要总是狭隘的考虑当下的项目。例如，我现有的一个客户，他们现在在进行3个不同的e-learning项目。他们想在e-learning第一模块更新方面进行投资，但是苦于没有资金。当我对他们进行的其他两个项目进行研究之后，我们发现其他的一个项目中有可用的资金。如果我们能够合理安排资金运转，我们就能够在这三个项目之间有效周转资金。使用绩效支持工具缩减课程时间降低成本最有效的方式之一是将内容从正式培训项目中抽取出来，移植到日常工作帮助或者其他绩效支持工具中。这将缩短学生坐在电脑前听讲座的时间，同时也能够将信息有效传递给学员。研究财政年度关注金融可能并不会降低培训或者e-learning的整体预算，不过却能够帮助你发现额外的预算。你或许没有足够的资金在一年之内实现自己的梦想项目，但是你可以做一个两年的资金计划。你可以将项目划分成两个阶段，或者将项目纵跨2个财政年度。【文章来源：小崔在线教育】

培训
2014年03月19日
培训

数字化培训是否会取代面授培训前些天安利培训中心（ACTI）举办2014年产品讲师年会，来自全国的数百位安利内部讲师汇聚在阳澄湖畔，参加这场主题为“变·赢未来”的盛会，我受ACTI魏总监的邀请到场做了一个分享。开场的活动让我比较意外，居然是一场辩论赛，内部讲师组成了正反两个小组，分五个环节做了一场挺正式的辩论，辩题是：数字化培训是否会取代面授培训。从一辩展开立论到相互对抗交锋，最后五辩总结陈词，双方你来我往、唇枪舌剑、妙语如珠，现场不时想起为台上辩手喝彩的掌声。这次辩论赛的过程也颇有一些数字化色彩，主办方专门开发了一个叫“聚师堂”的公众微信平台，台下的讲师们可以在每轮辩论结束时在手机上进行微信投票，为表现更好的一方进行点“赞”，最后谁能获胜很大程度上取决于大众投票，我们三位评委的打分并不是决定作用。从现场人气来看，反方在开始时占有明显优势，正方逐渐反击，第四轮投票几乎持平，最后的总结环节更是反超，但由于汇总的票数还是落后，最后还是反方获胜。我觉得这个题目出得挺好，还是挺值得辩一辩，正反双方都可以能提出不少支持己方观点的论据。比如关于“数字化培训”的定义，从正方的角度来说可以想办法把它扩大化，比如说并不只是E-learning这种远程模式才是数字化培训，就算是面授课堂也正在大量使用数字化的教学方式。还有，是否”取代“也是一个比较模糊的概念，如果说完全替代才是取代，相信面授这种方式也不会彻底消失。这里面还隐含了一个定语是在什么时候，正方倒是抓住了这个点，反复强调”未来“这个趋势，而且也扣上了这次年会”变·赢未来“的主题。我印象中反方的主要论点是数字化培训相对于面授培训有几个问题，一是不够人性化，二是不够个性化，三是缺乏互动性，这也正好反应了目前大多数人对于数字化培训的一些质疑。在我看来，反方的这几个理由倒是大有值得商榷之处。首先是人性化的问题。提起数字，好像就是冷冰冰的，缺乏人性化。的确，很多数字化培训内容就是把课程PPT配上标准化的语音解说，或是干脆直接播放老师的教学视频，这让学员感受不到情感交流。其实数字只是载体，是否人性化，关键还是看培训内容本身的设计者以及担任讲授任务的讲师们是否能理解学员的心理。大家一定会经历不少过无聊乏味的面授课程，老师在台上照本宣科，无论授课形式还是课程内容都没有层次感和节奏感，这样的课堂并没有多少人性可言。反而是不少设计精良的电子化教学项目，真正理解学员的需求，同时利用人性的一些特点甚至是缺点，比如贪嗔痴、羡慕嫉妒恨等，激发自身的学习兴趣，唤醒内存的学习动力，在电子化载体的引导下进入良性的学习状态。就拿安利为例，他们去年九月推出的”安利人生九十天”这样一个针对营销新人的学习项目，就是用大型游戏这样的方式，模拟了一个与真实世界一样的的虚拟世界，有各种各样的工作场景，学员在游戏中完成与真实世界一样的工作任务。学员在学习过程中会感受到兴奋和刺激，从而愿意学习，这不也是一个电子化学习也可以很人性化的案例吗？第二是个性化的问题。在我看来，数字化培训反而更能满足个性化的需求，因为面授培训最大的制约因素就是需要老师和所有的学员同一时间出现在同一地点，而电子化培训很轻松就可以现实时间上的异步和空间上的异地。对于同样一个电子化的培训课程，学员完全可以根据自己对该内容的掌握程度合理分配时间，略过已经懂的内容，对不太明白的内容反复多看几次。第三个是关于互动性的问题，我觉得这更不是两者之间的本质差别。如果仅仅是视频类的电子化课程，老师和学员的互动只能异步进行，而面授课堂上，老师可以观察到学员的状态，因而可以发起有针对性的的互动，比如进行停顿或是向学员提问，这方面面授的互动质量占优。但现在很多的电子化培训已经很方便就实现了远程的交互，比如在YY或是多贝这样的平台上，学员可以很方便与老师进行实时的交流，老师也完全可以根据学员传递的信息调整课程的进度，也可以针对性的与学员进行互动。更不要说MOOC模式的课程，通过作业小组、学习社区等方式所产生的互动将大大提高学员之间的交互，学习的对象不再只是向老师，而是来自全球各地的学员。上面我站在正方的立场对数字化培训的好处进行了辩护，但这并不意味着面授培训就会在不久的将来被全面取代，在线教育是否能将传统教育颠覆也还是一个未知之数。上次我在公众微信里做了一个类似的调查，仍然有超过半数的人认为在线教育只能起到一些改良的作用，不会产生根本性颠覆，我觉得这正是传统面授教育需要值得警醒之处。也许数字化培训目前还很不成熟，可是只要它在符合人性化的前提下不断改进，利用大数据的技术和思维彻底实现个性化，通过各类创造性的技术工具和渠道大幅提升互动性，相信其取代面授培训的趋势将不可逆转。【文章来源：@付伟的轻描淡写】

培训
2014年03月18日

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