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数字化转型
未来办公模式：在自动化和员工敬业度之间寻找平衡点
在办公场所，将人工智能和自动化融入日常流程以提高效率、节省时间和金钱的做法越来越普遍。试想一下，如果我们几乎完全消除了团队成员花费时间重新设置密码、更新发货和基本故障排除的需要，那么客户支持团队每天有多少小时可以转向积极的业务增长?重新把时间花在推动更加个性化的体验上，这一预期令许多公司高管眼花缭乱。
但领导者对自动化的看法与员工对自动化的看法之间可能存在脱节。Blumberg Capital 2019年的一项调查显示，90%的高管认为自动化将让员工有更多时间致力于更复杂、更有回报的工作，而只有19%的员工认为，自动化实际上会减轻他们单调的工作负担。此外，近一半的员工认为自动化导致了他们工作场所的失业。
数字化转型，可以包括结合自动化和机器学习的各个方面以及自助服务渠道，如聊天机器人，为公司提供了大量的机会，以重塑他们的工作方式，着眼于使运营和客户服务交付更节省时间和成本，并减少客户的努力。这些 "发现 "的时间可以转移到为客户提供更加个性化和感同身受的体验上。然而，这种关注可能会被员工消极看待。每当一项与人工智能相关的新举措亮相时，工人们可能会发现自己在想。"这项新技术会不会取代我的工作？"
这种紧张情绪如果没有得到妥善解决，会导致办公室内的不安心理和不确定性。这就是为什么公司必须了解这些非常真实的员工担忧，并积极主动地制定和传播详细的路线，传达当变化出现时，作为个人、团队和公司整体战略的一部分，每个人都可以期待什么。
制定变革路线图
公司不能也不应该承诺人工智能和其他技术不会自动完成某些任务。他们可以做的是确保受影响的员工有一个发展计划，以支持有效地过渡到公司内部的其他角色和机会 - 特别是那些他们与新技术一起工作的角色和机会。
毕竟，如今，没有人情味，几乎不可能提供高质量的CX服务。事实上，正如《纽约时报》科技记者Nellie Bowles在2019年所写的那样，具有灵巧人情味的客户体验正在迅速成为一种流行的要求，最终可以帮助品牌实现差异化。"人与人的接触正在成为一种奢侈品"。
自动化和人工智能是为一线团队成员提供提供这些令人难忘的个性化客户体验所需信息的关键，但企业如何才能实现这一转变，将客服人员转化为礼宾巨星和技术奇才？
员工旅程图谱可以帮助那些目前受雇于公司的员工找到新的立足点，同时帮助你的企业更好地了解未来人才的分配位置和方式。员工旅程图谱是一项全公司范围内的工作，管理层和员工一起摸清公司人力资源中最大的挑战、冗余、机会和需求。品牌应该绘制出需要哪些新的技能，哪些技能可以转到组织内的其他角色上，并展示哪些新的角色可以存在，以及技能如何有可能从一个工作转移到另一个工作。
要有效地开展这项工作，需要高管、人事领导和员工之间持续的沟通、共鸣和透明。如果没有这些要素，可能很难在这个过程中建立信任。
与员工沟通
品牌应该专注于传达员工在自动化方面可以期待的变化，这在每个公司可能看起来都不一样。在TELUS国际公司，我们发现成功的做法是在指定的公司时间内给员工提供定期的、带薪的机会，让他们获得新的技能和提升知识。一个强大的学习计划--加上在工作中使用这些新技能的能力--是我们留住最优秀的团队成员不可或缺的能力。
我们还不断更新我们的设备和软件，以保持我们在该领域的最新趋势，同时也让团队成员对他们所做的工作充满兴趣。这包括使用数据分析工具和心理测试来定制学习和培训机会，以确保团队成员从他们的课程中获得最大的收益。
我们尽一切可能保持工作的趣味性。自动化为我们提供了一个巨大的机会，将重复性的任务卸载到聊天机器人、智能常见问题和其他人工智能驱动的解决方案上，并给我们的天才团队成员提供更复杂、更有吸引力的工作，以及专注于提供高质量互动的时间。让我们的团队成为问题的解决者，并使用为他们提供的技术--而不是被技术所利用--这与他们的工作满意度是密不可分的。
最后，文化也是必不可少的。我们深知，各种技能都是可以传授的，但文化的契合度是深藏在我们每个人内心的。这也是为什么我们的招聘和录用实践侧重于那些与我们的企业价值观相同，并希望成为我们的团队和全球大家庭一员的个人。
现在，把所有这些放在这样的背景下：2019年盖洛普看到了自2000年开始跟踪该指标以来美国员工参与度的最高水平，主要是因为这些因素。
是的，自动化确实会让一些任务面临风险，但它也为员工创造了无数长期的职业发展机会，让员工在工作中保持有趣和回报，并为客户提供备受追捧的定制化品牌体验。归根结底，只有客户服务的某些元素可以完全自动化，达到客户会接受的程度--正如我们所知，客户还是很喜欢人情味的。
作者：玛丽莲·泰夫廷
以上由AI翻译完成，仅供参考。
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数字化转型
COVID-19后疫情时代，新的办公场所会是什么样？
COVID-19对人类意识的影响达到了前所未有的程度。这种变化从我们看到的企业和员工如何看待新工作场所的变化中可见一斑。对于 "新工作场所 "的模样，企业正在探索的可能性有一个完整的谱系。
在一端，有的企业打算将所有员工带回办公室，而另一端则打算不带回任何员工。考虑到大多数企业，比如制造业，不可能只靠远程办公，所以答案会在光谱的某个地方。
无论企业在这个频谱上处于什么位置，很明显，一场 "变革 "就在眼前，而 "重新调整 "后的工作场所将与COVID之前不一样。疫情为人类带来了未曾想过的可能性。有了这种 "可能的艺术"，人类的大脑现在将探索各种不同的选择，并将采用和调整最有利于企业 "利润最大化 "的做法。
其中一个关键的驱动因素是组织的员工和客户如何应对这种情况。有调查显示，员工更希望有某种混合工作模式，但同时，他们对雇主的期望也提高了，以确保有一个安全的工作场所。
即使工作场所的占用率回到更接近前COVID时代，工作场所的基础设施也将不一样。各组织将采取政策和技术变革相结合的措施，这不仅是应对当前的COVID-19，还将应对未来更多的流行病。
调整工作场所
由于智能建筑、物联网和IT基础设施的一致性，一个新的行业正在诞生。企业正在探索和采用多种技术解决方案，以创造安全和卫生的工作场所。
数字化检查
各国政府和企业都在探索豁免护照的选择，以确保人们能够进入机构。尽管在整体解决方案方面存在挑战，但不同国家正在探索解决方案，至少37个国家已经推出了联系人追踪应用程序。
印度的Arogya Setu应用目前已经有1.5亿的下载量。中国已经实施了一种彩色编码系统，在支付宝和微信等应用程序中嵌入二维码，用于进入公寓楼或商场。
在企业内部，人们正在安装语音激活的健康信息亭，以便员工进行健康调查。一些信息亭，比如未来的清晰生物识别信息亭，有望与实验室连接，在进入公司之前验证他们的COVID测试结果。
西方国家的公司正在实施进入办公室前的非接触式体温升高检查。监控公司正在采用热感测摄像机来识别升高的体温。类似的改头换面的解决方案包括人脸识别公司推出的面具和屏蔽识别解决方案。
数字化入口
一段关于泰国一家购物中心安装脚踏电梯的视频在WhatsApp上疯传。这正在成为主流，因为许多公司正在创新非接触式设施进入解决方案。
奥的斯电梯公司推出了一款名为eCall的应用，用户可以通过智能手机呼叫电梯。蒂森克虏伯公司推出了脚踏式升降机。有些公司正在探索使用超声波技术来实现空中触觉，而不是按下按钮。
基于指纹的访问控制可能会消失，让位于蓝牙、WiFi和NFC等基于智能手机的访问控制。面部、虹膜或手波技术将进一步增强这一功能，以提高速度和安全性。这将适用于每一个可能的入口，从旋转门开始进入内部门。
预计由条形码操作的光学旋转门将取代手动旋转门。在新的世界里，由键盘、手指生物识别读卡器和手柄操作的门都需要翻新。对于不安全的空间，门可以使用手波或传感器技术，这种技术已经在机场使用，医院、商场等将会有更多的应用。
市场上还有其他一些解决方案，包括使用智能手机应用程序打开大门。纽约市的一座建筑采用了Openpath的无接触解决方案，用于楼梯井、电梯和前门。还有其他一些公司已经发明了能够自动清洁的门把手。这些新科技中，有很多正在成为企业的主流之选。
任何入口最重要的部分都是管理访客。防止拥挤甚至限制等候大厅的互动将是未来的趋势。
对访客进行预登记将成为一种规范，甚至将其与健康调查和其他审批前的检查结合起来将成为SOP。
对于人们来说，在参加会议之前在家打印出徽章，就像登机牌一样，将变得至关重要。提供实物临时卡的过程将被一些应用程序所取代，这些应用程序提供在智能手机上激活的定时卡，并在应用程序上发布自我签到。预计这将与主机的自动警报系统相配套。
数字化工作环境
这是任何工作环境的关键所在，其影响将因空间是生产车间还是办公室而异。每个组织都在做一些标准上的改变，比如通过确保社会距离规范来确保座位被占用，或者通过设置隔墙/打喷嚏防护装置，给人们戴面罩等等。一些公司还要求员工确保自己的办公桌上没有任何个人物品，这样清洗就更容易了。
任何企业都有某些职能需要员工到办公室执行，而有些职能可以远程执行，变化带来的影响是不同的。
市场上有很多像Microshare这样的数字追踪和入住解决方案。市场上也有可穿戴设备，比如Tharsus的项链，当员工与他人接近时，它会向员工发出警告，这违反了社交距离规范。三星在其智能手表上推出了一款社交距离应用。
对于以办公室为单位的活动，需要开始关注有 "智能办公桌 "的区域。有几家公司提供了一款智能办公桌预约软件，可以安排、预约和管理每周只需要进办公室几个小时的员工。这只是众多这类软件中的一个，它将使转型变得简单。
除了智能办公桌之外，需要改变的是员工进入办公室的时间安排，以及他们如何遵循“办公室通道”。ServiceNow提供了一个应用程序，该应用程序支持员工调度、占用后清理调度等。
会议室也必然会有很大的变化。最简单的部分就是预订。未来技术将发挥关键作用的是引入语音激活的智能助手来控制会议室的所有功能，包括照明和窗户屏幕。
其中一个重要的 "高接触 "面是各种线缆，而会议室将实现无线缆化。
目前AR / VR技术并没有达到他们的期望。这次大流行可能只是一个转折点。许多公司已经开始采用AR / VR技术进行远程专家指导和培训。
学习和培训将是AR / VR可能占领的一个新领域。音乐会和活动已经开始采用VR技术。HTC最近发布了一款使用VR技术的完整产品。
工厂生产车间将开始实现更多的自动化，这将刺激工业4.0计划。机器间的协作:在所有工厂设备/机器人中创建数字线程、零件的3D打印、用于审计和质量控制的机器视觉、在所有设备中数字化数据捕获、使用自动导航车辆和无人机，这些技术都将被大量采用。
数字化食堂
在所有办公设施中，与人接触最多的地方之一就是食堂。这不仅需要基础设施方面的改变，还需要行为方面的改变。
一次性餐具和成品食品的紫外线扫描都将立即投入使用，而一些技术融合可能需要更长的时间。
但像HungerBox这样的公司正在取得进展，推出了入住时间腕带、入住二维码，以及最重要的使用智能手机应用的非接触式支付。有一些新兴的技术需要一段时间才能被采用，比如语音激活的微波，智能应用操作的咖啡机，基于传感器的水分发机和语音激活的零食/食物分发机。
日前，Chowbotics公司推出了一款沙拉自动配药机，可以通过自助配药来限制柜台前排队的队伍长度。这种大流行还可能推动便携式食品加热设备的发展，因为在近期内，一些企业可能无法在他们的厨房中采用几种新设备。
数字化卫生间
洗手间已经在进行技术引进，其中一些必须重新装修。烘干机在许多盥洗室中找到了自己的位置，现在被健康专家认为是细菌和病毒的潜在传播者，特别是如果不遵守20次清洗规则的话。
基于手识别或蓝牙技术的皂液机、纸巾机、水龙头将成为每个卫生间必不可少的一部分。
保持地板干净的自动清洁机器人将开始被人们所接受。一家名为Somatic的公司推出了一款使用虚拟现实技术来清洁卫生间的机器人。像飞机上的厕所占用指示器将成为必要的，以防止在厕所的入口处和入口处人满为患。
数字化保洁
大多数企业过去都将清洁安排在清晨或傍晚，或者在某些情况下安排在一天内预定义的时段进行。这种情况可能需要改变，并与轮班时间表保持一致，以确保每次有新的轮班工人进来时，该场所都得到清洁，这意味着需要一个合适的清洁时间表系统。最后，建筑商和建筑师将着眼于暖通空调系统，并采用Far-UVC技术来净化空气。
总而言之，虽然技术有帮助，但任何工作场所的重新调整也是为了确保人们的信任，让他们觉得工作场所是安全的回归。
作者：马赫什·纳加拉杰
以上由机制的AI翻译完成，仅供参考。
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数字化转型
酷公司系列 |埃顿集团（Aden）：快速扩张下的人力资源数字化转型
国际知名的综合设施管理（IFM）专家埃顿集团（Aden）源于亚洲，在中国、东盟及其它地区已有超过20年的综合设施管理经验，总部位于中国上海。埃顿的能源优化与自动化平台等服务屡获殊荣，努力通过物联网平台驱动数字化的变革发展。埃顿的客户遍布于商业地产、工业以及其他各行各业，许多位列《财富》全球500强的企业选择信赖埃顿，并与埃顿建立了战略外包合作关系。
数字化转型之路，易路随行目前，埃顿集团在全球25个国家拥有超过26,000名员工，业务遍及中国近80个城市，为合作伙伴提供多维度、高质量的综合设施管理（IFM）服务。随着埃顿集团人员与业务规模的快速扩张，集团管控的难度逐渐增大，原有的人力资源管理中信息化程度不足、各系统之间数据不打通、应用效率不足的弊端逐渐显现。
为了保证持续向客户提供更加优质的服务，以应对复杂的市场环境以及未来挑战，埃顿集团决定进行人力资源管理的数字化选型，最终选择了易路作为合作伙伴，共同打造数字化人力资源管理。
全面升级数字化人力资源管理打造全业务流移动化、电子化埃顿集团人力资源管理对业务运转效率的要求极高，作为人力资源的核心系统，易路为埃顿集团提供了核心人力资源系统全面移动电子化的解决方案。
将会实现快速增长的员工的有效统一管理，使得数据更准确、流程更及时。并为后续的人力资源数据分析提供了基础。
全面一体化人员信息管理
由于规模庞大，人事事件入离调转十分频繁，跨区域沟通效率不足，导致人员管控难度较大。
易路提供全面一体化人员信息管控，通过快速入职管理、电子签等方式加速入职招聘效率，以及一体化人员信息管理，提升数据的传输效率以及减少总部数据核查工作，释放人力资源部门事务工作量的同时，有效提高了人员数据精准性与实时性。
薪酬、税务自动化精准计算
随着业务扩张，近2万名员工各类复杂场景的薪资计算，以及快速的社税政策变化，埃顿集团的薪酬管理对政策变动的时效性，薪酬计算的效率、准确率要求极高。
易路提供的薪酬解决方案，有效联通其他模块，从数据采集到政策引入、薪酬计算、发放，为埃顿集团实现了薪酬全流程自动化管理。
由于薪资规则可轻松、灵活配置的系统功能，解决了多区域、不同项目点、支援借调、兼岗、成本分摊等众多薪酬核算难题。
多系统高度集成化解决方案
为了进一步提高数字化转型成果，提高内部多系统信息互通，提高数据应用、分析的能力，易路为埃顿集团提供了多套系统高度集成，统一管理的解决方案。
通过高密度集成联动，完成数据的统一管理，能够出具各类历史数据分析、差异化分析，为人力资源决策提供有效的数据支持。
关于易路
易路软件（eRoad Software)是亚太区领先的以薪酬为核心的一站式人力资源云平台，总部位于中国上海，在北京、成都、深圳、香港、美国等地设立分支机构，目前服务上千家中大型行业领头企业客户。通过易路人力资源SaaS平台，服务覆盖全球20多个国家和国内480个城市超过200万名企业用工，满足不同行业、地区企业的薪酬设计、核算及发放需求。
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数字化转型
未来的工作：数字化转型与工作场所Digital transformation and the workplace
千禧一代和Z代在他们的手机上长大，这种生活方式导致注意力的缩短和速度需求。
许多组织已经经历了品牌声誉和员工保留的挑战，但随着劳动力的差异化，企业意识到是时候进化他们的许多做法，这是前所未有的。
在最近的一份名为《重塑工作场所服务》的报告中，Everest集团强调，68%的大型企业认为，到2021年，大部分员工将是移动的，不受办公空间的约束。此外，到2025年，全球75%以上的职场人士将由千禧一代组成，其中许多人将担任有影响力的决策角色。
推动企业实现这一转型的动力有很多。弹性工作和远程工作现在正被组织广泛采用。这不仅仅是为了提高成本效益，也是为了让工作场所更加灵活，对员工更有吸引力。
随着技术的进步，这意味着软件和硬件都是负担得起的，而且更容易使用。设备和应用程序的激增意味着企业现在可以与他们的员工进行沟通，无论他们在哪里。然后，还有一个问题：企业应该如何与员工互动。例如，千禧一代和Z世代并不害怕使用他们可以使用的新技术。而对于婴儿潮一代来说，新的工具往往会显得很陌生，或者说是对他们一直以来工作方式的不必要的背离。
千禧一代和Z世代是在手机上长大的，这种生活方式导致了他们的注意力缩短和对速度的需求。因此，现在的关键是任何传播都应该专注于为这些受众提供简短的形式。千禧一代和Z世代消费信息的方式有根本性的不同，企业越来越多地转向类似消费者的技术--考虑新的移动平台、视频更新、Twitter式的feeds和协作工具，而不是SharePoint--可以提供这种类型的小尺寸、相关的内容。如果公司要吸引和留住新员工，他们需要更多的像他们一样思考。
同样，企业也不能忘记老员工，他们可能更喜欢传统的方式，比如通过电子邮件发送新闻邮件。
通过在工作场所拥抱数字化转型，企业可以赋予员工权力，无缝驱动信息，衡量参与度和最终用户体验，同时以每个员工喜欢的方式提供信息（关键或其他）。新的平台可以根据用户的喜好，通过任何渠道（电子邮件、电话应用、浏览器、数字标牌等）提供内容--这是正确的内容在正确的时间发送到正确的设备上的圣杯。
内容应该是比特大小的，而且是多样化的。SocialChorus最近进行的一项调查强调，员工每次使用公司应用的时间大约为两分钟。这并不一定意味着内容应该更短，但确实需要用标题、照片、链接和其他易于扫描或在小屏幕上阅读的内容来分解。
所有这些元素都在融合并颠覆传统企业碎片化和内向型的技术设置。如果企业想要留住人才，吸引客户，就必须思考如何应对这个数字化转型的时代。企业将被迫解决如何更好地接触、连接和吸引员工的挑战。"每个工人都很重要 "将成为新的口号，因为公司利用新技术和战略，旨在让无办公桌的工人发出声音。
公司内部的关键部门--人力资源部门、IT部门和通信部门--将不得不进行比以往更多的合作。他们需要记住，"一刀切 "的策略是行不通的，这同样适用于内部沟通，也适用于客户。他们再也不能对员工的个人需求漠不关心了。在当今分散化的商业环境中，这三个领域需要合作，以提供个性化的通信，与设备无关且有意义。
麦肯锡全球研究院（MGI）的研究表明，通过使用社交技术，企业可以将知识型员工的生产力提高20%-25%。研究还发现，通过提高整个价值链的生产力来创造价值的技术，可能会在四个商业部门每年贡献9000亿至1.3万亿美元的价值：消费包装商品、零售金融服务、先进制造业和专业服务。
在员工和公司之间建立更大的联系，可以减少员工流失率，提高员工满意度。更不用说更知情的员工了。
Written by Cyrus Gilbert-Rolfe, MD, EMEA
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数字化转型
厦门国资国企“走进平安”对标先进深度交流企业管理数字化转型
7月24日，厦门市国资委组织21家厦门国有企业董事长和总经理到访平安集团，深入交流、对标学习平安在集团管控治理、智慧人事、数字化转型、投融资等方面的实践经验。考察团由厦门市委国资监管工委书记、市国资委主任王龙雏带队，成员包括厦门建发、国贸、象屿等世界五百强企业在内的厦门知名国企的董事长、总经理。平安集团副总经理、首席人力资源执行官蔡方方、平安养老险董事长兼CEO甘为民等接待了来宾并参加了分享交流。
厦门国资委一直走在国企改革的“第一方阵”，通过加快自身职能改革、构建科学监管新模式、不断完善公司治理、推动国企转型升级等强有力的手段引领厦门国企走出了一条独具“厦门模式”的强优发展之路。
王龙雏表示，平安集团是一家令人尊敬的旗舰企业，多年来在集团化管控管理、科技创新、人才管理等领域勇于创新，成绩斐然，积累了很多成功经验，探索出大量行之有效的经营和管理模式，堪称行业改革创新排头兵。平安集团现代企业治理的先进模式，追求无止之境的改革创新精神值得厦门国资学习和借鉴。
蔡方方表示，平安虽然与国有企业的所有制存在差别，但在管控治理、科技创新、管理智能化等方面诉求同频、发力同向、节奏同步。
在集团管控治理方面，平安构建了“党委会、股东大会、董事会、监事会、执委会”五会一体的集团治理机制，实现了差异化管控、个性化授权，做到“放而不乱，统而不死”。
在科技创新方面，平安深化“金融+科技”，探索“金融+生态”的战略，在金融科技、医疗科技、人工智能、区块链、大数据等方面均取得了重大突破。
在管理智能化方面，平安结合30多年的管理经验，以解决问题为导向，借助领先科技，将“管理建在制度上，制度建在流程上、流程建在系统上、系统建在数据上”，全面自研了智慧人事、智慧经营分析、智慧办公、智慧风控等智慧化管理体系，赋能经营、赋能管理。
她还表示，平安与厦门有着非常深厚的合作基础，双方的交流，不仅是为企业更好地破局发展、转型升级进行谋划，更是为两地经济的跨越式发展启迪智慧、凝聚力量，为进一步深入推进改革探索道路。
研讨会上，双方在集团治理、智慧人事、科技创新、投融资等多个领域进行了交流分享。
在集团化管理和数字化转型方面
平安集团党委组织部部长兼智慧经营首席运营官高鹏介绍了平安集团治理体系和集团化管理经验。详细介绍了“五会一体”的运作机制、管控体系的模式，以及平安集团在管理数字化转型方面的整体蓝图，同时也分别介绍了智慧办公、智慧风控、智慧财务、智慧经营分析等方面的具体实践。平安集团资深总监兼智慧经营首席创新官王金德就智慧人事管理体系做了详细介绍，平安结合自身30年高速成长的管理实践，借助人工智能、大数据等新技术，推动人事管理从“经营和管控模式”向“科技赋能主管”转型，以CEO和管理者视角，构建了“运营提速、执行提效、创新提质”的全新智慧人事理念，打造了“118”一体化智慧人事平台，新体系和平台从传统的“为HR服务”的人事管理和功能性IT系统，升级为“为CEO和管理者服务”的人事经营和管理体系，通过“科技赋能各级主管”，为企业打造高效执行的创新型组织。在科技创新和投融资方面
平安集团首席科学家肖京介绍了平安在科技创新领域的最新成果。他介绍说，平安已累计投入超1000亿元用于科技发展，聚集了3.3万多名科技研发人员和2000多位科学家，建立了8大研究院、57个实验室，在金融科技、医疗科技、人工智能、区块链、大数据等方面均取得了重大突破，新技术的研发更与业务和管理场景结合，真正起到了科技引领的效果。平安银行总行交通物流金融事业部总裁宋卓和与会者分享了平安在混改、投融资等方面的优势和案例，共同探讨了国有企业混合所有制改革、产融结合等相关议题。厦门市与平安集团有着深厚的合作基础。2019年，平安集团与厦门市政府签订了《战略合作协议》，着力在“投融资、智慧城市、金融科技”等重点领域开展合作。平安集团参与了厦门地铁、机场、智慧城市以及工业互联网等重大基础设施建设项目，并与厦门市共同研发打造了“医疗服务智能监管平台”及“厦门金融贸易一体化服务平台”等。此次厦门市国资国企考察团走进平安是双方战略合作落地的延续，也为后续双方深化合作及常态交流开启了新的篇章。“我们将全力支持平安在厦企业发展壮大，全方位拓宽合作领域、巩固合作成果、提升合作层次，共同开创互利共赢合作的新局面。”王龙雏主任最后表示。
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数字化转型
云南省国资委与平安集团联合举办“智慧人事”数字化转型观摩交流会
为贯彻落实党中央、国务院关于创新是引领发展的第一动力和发展数字经济的重要部署，以及省委省政府建设“数字云南”，在数字经济领域发出“云南声音”的部署和要求，6月11日，云南省国资委与平安集团共同举办“数字化信息化助力省属企业智慧管理”主题观摩交流活动，旨在搭建交流平台，营造国资系统“比学赶超、争先进位”的良好氛围，推动省属企业牢牢把握当前创新机遇，推进科技创新和信息化数字化建设。云南省国资委党委委员、副主任谢曙光，云南省国资委党委委员赵立新，中国平安集团列席执委、智慧人事首席创新官王金德，平安养老保险公司副总经理杨峻松等出席会议。
（观摩交流活动现场）
（云南省国资委党委委员、副主任谢曙光致辞）
谢曙光表示，长期以来，云南省与中国平安集团一直保持着良好的战略合作关系，省属企业在股权合作、债权融资、保险保障等方面与平安集团各子企业、分支机构建立了良好的合作基础。平安集团30多年来在科技化变革、信息化建设、数字化管理方面积累了丰富经验，值得省属企业观摩交流学习。近年来，云南省委省政府对发展数字经济，促进国有企业市场化改革和数字化转型高度重视，各省属企业也进行了很多有益的探索，但也还存在很多短板和差距。希望大家通过本次观摩交流学习，不断强化创新驱动发展战略，加强信息化建设，突破关键核心技术，提升产业支撑能力，健全市场化经营机制，更好发挥省属企业在掌握核心关键技术、完善产业链价值链中的主力军作用，争取在本轮数字变革、信息变革、动力变革中抓住机遇，勇立潮头，实现高质量跨越式发展。（平安养老保险公司副总经理杨峻松发言）杨峻松说，中国平安集团历来高度重视与云南省的合作，与云南省政府签署了《全面战略合作框架协议》，建立了紧密的、良好的合作关系，在金融、保险、股权投资、企业融资等方面开展了深入合作。当前，数字化智能化是创新推进经济高质量发展的重要引擎，也是国家治理体系和治理能力现代化的重要途径。平安集团32年来的高速发展，也得益于一套借助最新科技的、行之有效的管理体系，通过数字化转型实现了助力业务发展管理提升的目标。希望与云南省属企业相互学习，加强交流，共同进步。（中国平安集团列席执委、智慧人事首席创新官王金德分享平安智慧管理转型经验）王金德进行了企业管理数字化变革全景实践、人力资源数字化赋能企业经营及案例分享。他介绍说，近十年来，中国平安积极推进“金融+科技”、“金融+生态”战略转型，以“赋能”为核心全面推动了数字化企业管理升级变革。平安打通了企业人、财、物的“全场景、全流程、全数据”，构建了“一手抓业务经营，一手抓队伍经营，通过数据赋能管理者决策”的全新数字化智慧企业管理蓝图，以数据驱动替代经验驱动，全面驾驭经营管理，实现先知、先觉、先行。他重点介绍了平安集团开发的HR-X智慧人事系统。该系统颠覆了“决策机制、经营模式、组织形态、人员结构”四大传统模式，以赋能主管为全新定位，提供人事服务的端到端解决方案，让主管成为团队管理专家，让员工获得最便捷服务，让HR成为企业发展的战略合作伙伴，从而让人力资源管理实现真正的经营价值。系统构建了“118体系”的智慧人事管理体系和一体化平台，以“机制建设+平台建设”为核心驱动力，以绩效管理和评估为根本，干部画像为主轴，贯穿干部晋升、发展、调配等干部能上能下场景，贯穿创新人才招聘、调岗、再学习、淘汰等员工能进能出场景，贯穿调薪、奖金分配、股期权激励等收入能高能低等场景，进一步释放企业活力，打造高效的创新型组织。这与国企三项改革的目标诉求也不谋而合。目前，平安智慧人事管理体系和一体化平台已正式对外服务客户，正帮助20多家政府机关、央企、国企、民企、外企等单位提供人力资源变革规划以及平台建设服务，受到了各方合作伙伴的高度认可。（云南省国资委党委委员赵立新作会议小结）赵立新进行会议小结，他说，这次观摩会议达到了预期的效果，平安集团的成长之路值得大家学习借鉴，希望各省属企业会后认真学习领会。一要在省属企业掀起大学习、大调研、大比武和“比学赶超”的热潮，向行业标杆学，向科技前沿学，向模范榜样学。学习平安集团，抓住科技变革历史机遇，借力数字化信息化为企业发展提供持续竞争力。二要建立“比学赶超”的长效机制，通过定期举办观摩交流活动，搭建交流互动平台，不断总结好的经验和做法，形成爱学、互学、促学的良好氛围，营造蒸蒸日上的赶超、比拼长效机制。三要将学习成果转化为企业的竞争实力，通过学习找差距、补短板、强弱项，学以致用，突出学习效果，力求取得成果。有一句话叫“科技让金融更简单！”，希望用在国资国企系统，那就是“科技让国资更简单！”20家云南省属企业分管领导和相关部门负责人、云南省国资委各处室负责人、平安养老保险公司云南分公司有关负责人等近80人参加会议。
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数字化转型
数字人力资源——释放人力资源管理的真正潜力
技术改变了我们生活的世界。它对组织行为和绩效也有很大的影响。此外，如今，技术的指数级增长彻底改变了我们经营业务的方式。为了在这个竞争激烈的世界中维持下去，你必须适应这种不断变化的情况。唯一的办法就是通过业务管理流程的不断发展。
由于技术进步改变了我们生活的方方面面;它还对人力资源产生了深远的影响。它改变了人力资源专业人员管理员工、存储文件、沟通或分析绩效的方式。更确切地说，技术使人力资源活动更加高效。
作为人力资源经理，您有责任推动这一轮改进，无缝简化企业内的所有运营。
在今天的帖子中，我们将介绍人力资源数字化将如何提升您的业务战略和投资回报率。但是，在详细了解数字人力资源职能和收益之前，让我们了解一下数字人力资源管理的实际内容，我们该怎么办？
什么是数字人力资源？
数字人力资源是融合数字工具和数据分析的人力资源服务的现代转型。此过程改变了使用各种社交平台、云服务、移动、软件分析、人工智能和其他通信媒体的 HR 功能方式。考虑到事实，它使您能够做出更高效的数据驱动决策。
新的人力资源技术可以优化所有基于纸面、传统和耗时的员工管理活动。这最终提高了员工的敬业度和熟练程度。此外，它侧重于主动行动，而不是传统的反应输出。
这种新颖的技术在建立工作所有权和创造高效的工人方面是有效的，从而在组织上取得成功。
此外，这个新系统对用户友好，能够以最少的努力适应各种组织变革。
数字人力资源管理如何改变人力资源管理的工作方式？
人力资源管理是一项复杂而成熟的业务职能。它通常包括基本的管理功能，并不仅限于员工管理、处理员工关系、工资、培训、招聘和入职以及协调组织的行政活动。简而言之，协作维护所有任务是一项艰巨的任务。
幸运的是，当今的先进技术可以显著减少您的工作量。数字化人力资源转型是将新技术集成到组织结构中的过程，目的是获得更好的性能，做出更现实和数据驱动的决策，从而实现稳健和可持续的业务增长。
67% 的人力资源领导者认为，如果他们的公司到 2020 年不再显著数字化，公司将不再具有竞争力。
以前，所有这些功能都由人力资源经理手动执行。但是数字时代的到来减轻了人类的负担。
如何实现成功的数字化人力资源转型
为了成功实现数字化人力资源转型，您应该遵循以下一些关键步骤：
设定目标：首先定义您希望通过数字化转型获得的目标。
建立转型团队：组建一个技术团队来领导项目。
制定战略：遵循强有力的指导方针来实现目标。
创建正确的技术堆栈：获得适当的技术堆栈，以支撑您的数字化转型。
进行 A/B 测试：以战略方式执行一些实验。
确定结果：监控结果，找出哪一个最适合您的计划。
保持透明：忠于员工不断变化的规则和环境。
维护公司文化：优先考虑员工，并符合公司传统。
习惯新技术需要时间。从根本上说，您必须修改您的工作流程，测量输出，并相应地更新系统。一段时间后，它将首先为贵公司提供更好的结果。因此，您可以通过将现代人力资源系统集成到业务结构中来优化人力资源服务的工作方式。让它在一些在线市场业务，如eBay，亚马逊，或任何其他业务业务，涉及处理员工和客户的系统。
为什么数字人力资源对于现代人力资源管理至关重要
通过引入自动化人力资源系统，您可以加快公司的日常活动。毫无疑问，一些人力资源工作仍然需要人类的营养才能做到最好。但是，在做一些简单的配置后，有大量的其他任务不需要任何人工护理。
56%的公司重新设计了他们的人力资源程序，以利用数字和移动工具。
但是，许多公司仍然沿用老一套的做法，维护文档或电子表格。
原因可能是他们还没有意识到在他们的管理系统中引入数字人力资源的巨大好处和本质。
轻松访问数据并进行相应的处理
将所有信息记录到系统中后，人力资源部有权直接了解这些员工详细信息并对其进行处理，以便进一步改进。因此，通过基于分析的洞察，很容易衡量员工绩效和整体增长。
通常，大多数 HR 任务依赖于文档，这些文档需要更多时间和更多主管。如员工出勤、福利登记、健康安全事项、发送机密财产等。但是，数字 HR 只需单击几下即可执行所有这些任务。它包括涉及人力资源部门在单个平台上的所有内容。
此外，您还可以通过将 AI 纳入人力资源系统，最大限度地减少日程安排、参加时间表或员工培训的工作量。
提高公司的工作效率
人力资源数字化有助于负责任的个人更好地了解组织的人员。这样你就可以相应地分配所有的任务，并让他们目不自食其心。
80% 促进数字文化的组织报告称，由于数字化转型，实现了突破性的性能。
此外，它还可以帮助您根据任务的能力分配任务。这肯定会提高你的员工的工作效率。也很容易定期自动向他们发送有关其工作进度的提醒。它最终导致您公司成功的巨大增长。
构建持续改进的文化
数字人力资源可让您轻松持续观察员工的活动，并衡量员工随时间的进度。更具体地说，有时手动年度报告可能无法胜任地确认员工的努力。虽然，它等待你很长一段时间，以找出错误的决定。
45% 的人力资源主管表示，他们认为年度绩效评估不是对员工工作的准确评估。
借助数字人力资源工具，您可以监控员工的总体进度，而不会受到太大的干扰。因此，它可以轻松地生成数据驱动的员工报告，反映他们实际努力或缺乏的实际工作的准确性。根据报告的不同，您可以采取下一步行动定期改进员工管理计划。
有效的招聘和入职流程
您的员工在现实生活中被数字化。他们利用互联网通过社交平台进行交流，在线购买，等等。因此，您的采购系统应该足够智能，以增强您的员工体验。
使用数字招聘系统更新并雇用团队中的人才。它可以帮助您处理简历，入围合适的候选人，保存和记录有关他们的内部信息。许多公司现在都对在线面试流程持开放态度，以招聘员工并选择他们从事全职工作，以确保他们的资源得到最佳使用。
提高员工敬业度
人力资源部门的重要职责之一是建立牢固的纽带，在组织员工之间建立成功的协作。作为敬业的员工，可以为企业带来更好的产出。
员工协作是实现公司主要目标的关键指标。在这种情况下，数字人力资源允许员工通过通用平台进行通信和共享个人信息。因此，它在整个组织中建立了情感关系。
显然，人力资源的数字化会对您的业务结构产生积极影响。您可以将所有任务放在屋顶下，实时监视它们，并更高效地处理它们。即时数据和更新的报告可帮助您为未来做出更好的决策。
以上由AI翻译完成，仅供参考。
来自wperp
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数字化转型
【英国】工作流程管理Cutover完成1700万美元A轮融资
Cutover是一个基于云的工作流程和可观察性平台，可让组织根据运营弹性进行创新，今天宣布，巴克莱银行已加入Index Ventures的1,700万美元A轮融资。
随着许多领先的全球银行和更广泛的金融服务公司的加入，这一新的资金浪潮将使Cutover的开发能力提高四倍，同时支持公司快速扩展到新的垂直领域。
这项投资还将支持Cutover的产品，以解决企业面临的一些最根本的挑战，例如，迁移到混合云模型，更广泛的数字化转型，自动化和发展运营弹性实践以及管理不断发生的技术变化而不会失败。
巴克莱首席技术官Janhavi Rao说：
“作为巴克莱加速器计划的校友，我们亲眼目睹了Cutover平台的发展。我们很高兴加深与Cutover的关系，因为我们将继续以更快的速度和弹性来实现我们的数字化转型。”
Cutover首席执行官Ky Nichol说：
“巴克莱的这项投资支持我们的使命，即通过运营弹性来加速企业转型。我们专注于建立产品开发，客户团队，并与客户合作，为Cutover 激动人心的新领域开发原型。我们的最终目标是使团队能够更快，更智能，更可视化地计划，编排和分析复杂的工作。”
Cutover技术在新兴的工具类别中处于领先地位，这些工具可以帮助人与机器更有效地协作。借助Cutover，团队可以针对金融机构的各种用例改善流程并降低失败的风险，其中包括：
管理与一系列关键事件相关的重大技术变更，包括迁移到混合云模型，数据中心迁移和更广泛的转型计划。
持续进行转换以计划，执行和分析企业中功能的每年成千上万的技术变更，并提供跨功能的可见性，监督和变更管理。
运营弹性实践可对弹性进行响应，恢复和测试，并在出现问题时快速恢复。
操作准备就绪，可以为团队提供动态流程编排，以处理关键的工作，例如市场准备就绪，IPO和系统验证。
关于Cutover
作为业务编排和可观察性的领导者，Coverover是唯一一个提供完整组织可视性的平台，可以动态地了解动态的工作流程，使它们脱离企业的黑暗面，使团队充满信心地快速行动。切换消除了过时的方法，例如静态电子表格和周末电话，因此团队可以快速而有效地完成工作，而不会头疼。Cutover的解决方案可帮助企业更有效地计划，协调和审核驱动关键事件的人员和自动化活动，这些活动包括技术发布，弹性测试，操作准备和重大事件恢复。
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数字化转型
【法国】AI驱动的数字化转型公司InsideBoard完成B轮融资2500万欧元，实现企业数字化转型
安盛创投、Orange Ventures和ISAI Cap Venture Partners收购组织变革管理第一平台InsideBoard的股权。
巴黎，2020年4月29日---基于人工智能的组织变革管理的第一个SaaS平台InsideBoard的初创厂商InsideBoard从AXA创投公司进行的第二轮融资（B轮）中筹集到2500万欧元，由Axa Venture Partners进行的第二轮融资（B轮），Orange Ventures和ISAI Cap Venture参与，由Alpha Capital Partners在其银行合作伙伴的支持下结构，从而与其老基金Entrepreneur Venture联手，也在本轮融资中亮相。
"在目前的背景下，我们很荣幸能得到这样的国际影响力的投资基金的加入。这笔投资是一个强有力的信号，表明企业在实现成功的数字化转型和发展人力资本的技能方面，让员工大规模、远程地参与进来，绝对是至关重要的。InsideBoard联合创始人兼首席执行官Michaël Bentolila表示："他们对我们的信任印证了InsideBoard的创始愿景：企业只有利用个人潜力来推动集体转型和数字化的力量，才能重塑自己。
2,500万欧元，加速国际增长
这笔资金将促进InsideBoard的海外扩张---特别是在美国，并支持基于人工智能的产品开发和咨询合作伙伴的赋能，随着其最新版本的API即将推出。最后，它将使公司能够更快速地发展其团队--这对于满足需求并保持由ScoreFact独立机构认证的非常高的客户满意度，自初创公司成立以来，产生的非常高的客户满意度的关键。
InsideBoard的野心：成为领先的SaaS平台，让团队远程参与到企业转型的成功中来
企业不再有任何选择：企业要想成功，就必须彻底改变变革管理的方法。迄今为止，75%的转型项目都以失败告终，因为它们是基于传统的变革管理方法，主要集中在培训上。有了InsideBoard，企业现在有了一个单一的平台，可以提供所有关键的员工参与驱动力，以确保转型项目的员工采用，无论他们在哪里工作。
InsideBoard数字平台使用人工智能，并采用了基于目标的方法，其灵感来源于谷歌的OKR（Objectives & Key Results）系统，该系统可激励团队，并围绕预期的成功结果凝聚团队。
"InsideBoard的人工智能使我们能够了解每个员工的特定参与机制，从而引导他们一步步实现目标。得益于InsideBoard，员工现在可以和他们的项目社区连接起来，监控他们的目标，并以与他们在日常应用中已经做的一样的方式参与进来。"InsideBoard联合创始人兼首席技术官Yohan Bentolila说。
InsideBoard现在是数字变革管理领域的领军人物。
Gartner咨询公司将InsideBoard平台评为 "数字采用解决方案 "领域的领导者，该平台由对转型项目成功与否至关重要的平台组成。与此同时，软件供应商Salesforce将其2020年法国ISV年度合作伙伴奖授予InsideBoard，在 "客户与合作伙伴成功 "类别中，InsideBoard被评为 "客户与合作伙伴成功"。
"Covid 19危机显然将改变我们的工作方式，并将成为采用数字化解决方案的催化剂，让员工和团队更好地沟通，让企业更快地转型。变革管理确实是很多企业转型成功的关键因素。通过向市场推出第一个基于人工智能的SaaS变革管理平台，InsideBoard将自己定位为今天，特别是在当前的背景下，成为寻求实施重大转型项目的企业的标杆解决方案，并让员工积极参与其中。作为投资人，我们很高兴也很自豪能够领导本轮融资，并支持Michael和Yohan以及他们的团队走过这段旅程。这是InsideBoard的关键时刻，我们相信他们会在国际上取得比他们在法国所经历的更大的成功。"安盛创投管理合伙人François Robinet表示。
关于InsideBoard
InsideBoard是由Micheël和Yohan Bentolila兄弟俩于2014年创立的法国科技创业公司，是第一个致力于持续激励员工采用数字化转型的SaaS变革管理平台。
它提供了一种革命性的变革管理方法，通过基于独特的人工智能算法的综合解决方案，支持并指导员工一步一步地成功转型。InsideBoard与市场上的主要软件工具（Salesforce、Microsoft、Oracle、Ivalua、SAP、ServiceNow等）集成，并与其著名的咨询和集成合作伙伴一起，成功地将公司转型的所有代理机构都纳入其中。
Insideboard在巴黎、纽约和旧金山设有办事处，员工人数超过80人，拥有15万活跃用户，客户包括Covéa、PSA、Adecco、EDF、LafargeHolcim、Crédit Agricole和La Poste等大公司。
欲了解更多信息，请访问：https://www.insideboard.com - Twitter: @insideboard_tw
以上由智能的AI翻译完成，仅供参考
消息来源官方网站
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数字化转型
打造全球化布局的智能汽车品牌企业，小康工业的数字化转型之道 —专访小康集团副总裁陈裕棋
访谈背景
4月22日，“SAP SuccessFactors云端论坛2020”成功举办。本次论坛聚焦“重启增长、共生共赢”，SAP携手客户及合作伙伴汇聚云端，以独特的观察角度、最新的客户实践、创新的人才管理理念，探讨人力资源管理如何构建韧性的数字化体系。作为本次论坛的合作伙伴，HRTechChina（简称HRTech）也有幸通过连线的形式，采访了重庆小康工业集团股份有限公司（以下简称小康工业）的副总裁陈裕棋。
相信陈裕棋先生及小康工业丰富的数字化转型实践，必能给企业以及HR负责人们深层次的启发与思考。(全文共3351字，阅读预计5分钟。)
2016年对陈裕棋和小康工业来说都是非常关键的一年。彼时的小康工业还是一家扎根重庆的传统整车制造企业。从企业诞生之初主力制作弹簧减震器开始，小康工业的业务历经多次转型并逐渐扩展至生产摩托车、商用车、乘用车，直至2016年大动作布局智能电动汽车产业，开始全球化的征途，目标直指国际化智能车企！
而对四年前的陈裕棋来说，加入小康工业负责人力资源和信息化看起来是一个水到渠成的选择。未加入小康工业之前，陈裕棋就职于行业顶级的咨询公司，而小康工业是其服务的一个非常重要的客户。在长期合作的过程中，他在以用户为中心的角度，深刻了解到小康未来转型的必要性与彼时管理上的各项痛点。为确保人力资源体系能够高效助推公司业务转型，于是小康集团的董事长伸出橄榄枝，邀请陈裕棋加入小康，负责集团的人力资源与信息数字化的任务。
此前陈裕棋的职业生涯大多服务于类似IBM、安永等的咨询机构即所谓的乙方，如今要转换身份成为甲方，这本身就是一个不小的挑战。当时的小康正燃起雄心壮志，企业的转型势在必行：不仅要从富有重庆特色的本土企业转变为对标国际化车企的公司；同时也制定了业务全球化的战略。这背后面临的挑战：人才如何跟上？组织如何打造？体系有何要求？等等都是巨大的挑战。“这是个千载难逢的机会。”陈裕棋判断，当然加入小康的另一个原因也是源于对小康的文化的认同：低调、务实、专注，自始自终始终围绕打造车的产品，并未因一时金融、房地产的火热而偏离自己的主业。这也与他心目中好公司的形象不谋而合。
现在的小康工业历经34年的发展及多次的业务转型，已经在多个领域取得国内的领先地位。公司的总产值在400多亿，员工人数1万五千人，产业布局横跨亚洲、美洲。小康工业已从一家传统的燃油车制作企业，迅速转型成为一家全球化布局的高科技智能电动车企业。成功转型的背后与小康工业较早地拥抱科技，尽早地规划和布局数字化转型战略密不可分。他也向我们娓娓道来小康如何进行数字化转型和转型过程中对于数字化人才建设的思考。
系统化≠数字化，数字化的目的是提高客户体验和员工体验
陈裕棋认为，做数字化转型的战略，首先要明确数字化到底是什么？他指出，“大家常常会把信息化或系统化与数字化搞混淆。数字化的转型一定是与业务、公司战略对接。首先要明确，数字化是一把手工作，必须与战略紧密结合；数字化转型的目的都是为了推动战略转型的效果！” 在他看来，数字化转型可以分为2个阶段。他在接管人力资源和信息化工作的第一步，就是将各个不同的独立部门的数字化打通；第二步是要和外部打通，包括上游的供应链、终端的用户，最终的目的是实现数字业务化、业务数字化。他也分享了自己的思考：企业并不是为了数字化而数字化，数字化的目的是为了提升用户体验，提升员工体验，所以必须打造用户为中心的体系流程。
不同于早期的数字化，虽然企业拥有很多的数据，但是割裂的数据在企业内部如同一个个信息的孤岛，无法做到数据的互联互通、 盘活这些数据，也无法达到数字化转型的真正效果。因此没有单纯的人力资源数字化转型，必须全盘考虑公司各项业务数字转型的规划，亦即数据必须打通业务流程，否则只能说是半套的数字化转型。小康工业将通过建立数字化的运营平台，看数据、用数据、养数据，帮助企业做大数据决策以及商业分析，未来还将结合SAP SuccessFactors的工具和AI技术针对员工发展、招聘等方面做一些人机结合，提升员工体验，从而真正把小康工业打造成数字化、智能化企业。
早在 2016年以前，小康工业就开始积极地与国内的人力资源科技机构合作。 2016年至今， 对小康工业而言无疑是最重要的转型时期，无论是业务的快速发展抑或是全球化的加速布局；但是要迅速实现打造世界一流的全球化企业的目标， 陈裕棋认为， “我们要站在巨人的肩膀上看世界”。 借助外脑，透过与外部专业机构的深度合作，减少数字化转型的路上走弯路的成本。未来他也表示，希望这些外部合作伙伴可以继续以国际化的视角，立足中国和中国企业实践，继续为小康工业提供专业的服务。
数字化人才的建设、关键要搞清楚未来的组织和数字化能力
要说为期数年的数字化转型历程中，最困扰陈裕棋的难点是什么？答案还是人。小康工业投巨资打造了数字工厂，陈裕棋也在这个过程中摸索出了“3T”理论：IT（即硬件和类似SAP的基础架构）相当于人的神经系统、AT（Automaiton Technology，自动化机器人）相当于人的四肢、OT（Operation Technology）相当于人的大脑。数字化转型普遍存在一种迷思，首先考虑要用最好的系统、最好的自动化设备，也就是IT与AT，然而能否用好这些硬件设备、人的技能是否提升、组织文化与管理机制是否能够匹配，这些才是最关键的，也就是OT，往往后者才是决定数字化转型是否成功的关键因素。正如老子在《道德经》提到“以道御术”和“道、法、术、器”，他认为不论是IT还是AT，其实都是着重在“术”和“器”上发力，转型的根本还是在于企业理念的转念，关键还是得看人。
陈裕棋觉得，小康工业要做好数字化人才的建设，首先得想清楚数字化管理的未来组织形态：
第一，未来的数字化管理组织一定是去中心化，即以用户为中心来配置资源；
第二，组织形态的去中介化，减少不必要的管理流程，提升组织运作效率；
第三，去权威化，员工享有更多的自主性和创新；
第四，去边界化，打破以部门之间为中心的运作模式，而是以用户为中心的业务流程的运作模式，提升业务协同效率。
通过这几个角度的思考，他最后总结出关于未来的数字化能力，相应地包括四个方面：1.数字化经营能力和意识；2.数字化领导力；3.数字化应用能力以及数字化知识管理能力，最后不要忘记“数字化的伦理道德的约束能力”，这部分是数字化浪潮下绕不过去的坎，也是数字化推进过程中的行为底线。
数字化的浪潮席卷而来，裹挟着企业不断加速转型、与时俱进、更新迭代。我们越来越少谈人和岗位的匹配，更多的是看人与组织、公司战略是否匹配。他也分享到，未来的企业更多是平台化的组织，人才也不会固定在某一个岗位。根据陈裕棋对未来数字化组织、能力的划分，小康工业通过底层打造可以进行专业数字化处理、分析的业务数字化人才、上一级可能是打造数字化应用型人才，再升至顶层打造数字化的领导人才。这样层层递进确保人才梯队的建设，同时小康的组织也不像人们认知的“正规部队”，而是宛如美军“猎豹部队”的模式：每个小团队或者前线的员工享受充分的授权和信任，拥有高度的自治，可以对外界环境作出快速地响应以及决策。
在他看来，未来的人才培养并非是单线培养的模式，必须要跨界！他也以小康工业为例，由于小康地处内陆地区，数字化人才的数量与沿海发达地区无法匹敌，人才也是比较稀缺的。那小康工业怎么解决这个问题呢？
首先，陈裕棋将数据和业务紧密结合起来，将IT系统和业务系统捆绑，打造协作的关系，固化员工在业务流程运行的行为，来确保业务之间的互通和交流。这样做可以确保数字化系统是贴近业务的需求。
其次，想清楚哪些是我们核心的数字化人才，比如汽车行业数字化人才是非常重要的，不论是智能化人才还是整车研发人才等等。所以首先要集中优势的资源确保核心人才。
最后，小康工业也不忘积极、充分地利用“外脑”，比如和SAP、华为、阿里巴巴等一流的国际化企业达成战略合作，为小康补充源源不断的顾问资源和全球化最先进的观点和理念，达到“人不为我所有，但为我所用”的效果。
采访的尾声，陈裕棋总结到：“数字化转型并不是一个项目，而是一个系统工程。而且数字化转型是一把手的工程，要做好长期“抗战”的思想准备。企业数字化转型必须做好全面规划，切忌操之过急，应该分布实施，确保转型的成功！”他希望通过分享小康工业的数字化转型和数字化人才建设的一些经验，帮助国内的HR管理者们少走一些弯路。
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