红杉资本
红杉资本沈南鹏：给创业企业CEO 的四点建议
编者注：CEO 可能是世界上最具挑战的一份工作：CEO 是 “孤独” 的，肩负着企业的生死，你必须有足够的决断力作出决策；作为创业公司的 CEO，你必须是位 “全才”，上到技术下到销售，必须有惊人的执行力；同时，你又是团队的 “灵魂人物” ，有足够的魅力和影响力领导团队向正确的方向前进。
谈到如何做好一位 CEO，沈南鹏可能是最有发言权的一位。他曾两度创业，成功打造出携程、如家两家上市公司。在其多年的投资生涯中，作为 “全球最佳创投人” 榜单中排名最高的华人投资人，他不断发掘最新的商业模式，融合资本与技术，嫁接资本和企业家，帮助各个领域的优秀企业快速成长。近日，他作客 “真格大师讲堂”，为真格被投公司的 CEO 们提出了四点宝贵建议。我们对演讲内容进行了提纲挈领的整理，文章不长，但一字一句都直奔主题、毫不掺水，希望对你有所启发。
本文由红杉资本全球执行合伙人、红杉资本中国基金创始及执行合伙人沈南鹏先生在 Zhen Masters（真格大师讲堂）上的分享整理而成。Zhen Masters 是真格基金系列活动之一，定期邀请创投领域大师级人物与真格被投公司 CEO 进行面对面分享。
本文在真格基金微信平台（ID:zhenfund）同步首发，转载请注明出处。
1. 定战略
互联网行业在今天和在 1999 年的时候有着根本性的差别。如今，BAT、京东以及小米等大公司已经覆盖了相当部分的市场机会。但我们不要去抱怨，这不是垄断，是商业发展中每个行业都必然经历的过程。“传统” 行业不也是一样吗？现在去做矿泉水、做品牌家电的生意，成功率也是挺小的，这不是决心多少、资金多少的问题，而是在现有格局下，机会确实少了些。
但互联网行业新产品新商业模式还有机会吗？肯定有。四年前，我们认为中国互联网新闻格局已基本定型，但这几年“今日头条” 做得非常出色。那时我们去了解 “今日头条” 的时候，做了一个 VC 最常做的事情——对比各种竞品。我们看到不少大公司都在做类似的产品，所以就没有投他们的 A 轮。事实证明我们是错的，好在此后我们意识到他们产品的技术优势，就在后面的轮次投资了他们。
作为 CEO，你要在创业第一天就做好心理准备和技术储备。要想到，如果巨头进入这行业，你会如何应对？这里有战略的选择问题。2008 年，京东面对的是市场上已经有发展巨大的电商平台，刘强东选择了自营电商的道路。那时候还没有一家公司，包括线下零售商，能够真正在供应链、仓储和配送这几件事上都做好，但事实证明他这个与众不同的战略选择是正确的。
2.重产品
做好用户体验并不需要你是技术或编程高手，但你必须重视产品和用户体验。
京东自建物流，确保能够在比较准确的时间段里配送，在几百多个城市能做到 24 小时内送货。也许在座各位都记得刘强东亲自送货的照片，这表明他们在传递一个清晰的信息——准时送货。
CEO 肯定也是产品经理。团队负责执行，但 CEO 应该深度介入并参与，帮助团队打磨产品。
3.带团队
空降高管的失败率是不低的。成长型公司天天都像打仗，战况瞬息万变，突然来了一位大公司的高管，他能很快适应吗？不一定。我倾向于找年轻人培养，他们可能没那么多经验，不一定非得是顶级 MBA 或投行或咨询出身，但要有想法和好的商业感觉，与团队的核心创新理念吻合，再让他们和公司一起成长。
怎么对他们进行培养？实战就是最好的培养。你让一个有潜力的年轻人在实战中学习成长，他会远比在大公司里从事程序化的工作进步快很多。
如果一家公司多年以后还都是最早的创始高管们在担当所有重要角色，年轻人没有机会成长起来，恐怕是会有问题的。
4.算好账
在创业公司里往往有一个部门是被轻视的：财务部门，融资部门有时候比财务部门还受重视。
这是一个认知偏差。当然钱是生命线，融不到钱你再多宏图伟略都无法实现。但好的财务部门是公司业务的重要参谋。美国的五百强企业里，CFO 接替退下来 CEO 位置的不在少数。CFO 要帮助 CEO 把公司的业务健康状况看清楚，帮助 CEO 把公司未来的发展战略算清楚。
当然 CEO 也要是会算账的人，不能拍着脑袋决策。我觉得至少有两个数字是大部分公司都必须关注的。第一个是毛利率，决定了一家公司有没有真正的议价能力或者定价实力，这是 CEO 需要关注和保持敏感的一个数字。
第二个数字是单位经济（unit economics）。比如说， 互联网 OTA（在线旅行商）一个客户的综合收益是多少？首先你要获取客户，这个需要成本；其次有转化率和流失率；再接着，服务客户时运营需要成本，应该具体分析到每一个环节。考虑能不能降低收购成本，做好用户体验提高转化率，用技术手段减少运营成本等等，每个环节都需要量化。
你看，其实 CEO 不是那么好当的，定战略、重产品、带团队、算好账，一个都不能少。
（以上内容经沈南鹏先生审阅确认。）
徐小平：战略是一个 CEO 要做的最重要的事，不要用战术上的勤奋代替战略上的懒惰
徐小平（真格基金创始人）：听完沈南鹏的演讲，我感触非常深，尤其是对 “定战略” 这一条，我有很深的感触。
对一般的公司来说，战略就是公司的方向，就是你下一步要朝哪个地方走，战略定好了，才能制定你的目标，要做多少，里程碑在哪里。
拿真格基金投资的跨境电商小红书举例，小红书的崛起是奇迹般的崛起，但是小红书在现在这个模式出现之前已经有大概四次转型，而这四次转型是在三四个月之内完成的，每个东西一个月不行立刻再做一个，而且往往是一个礼拜立刻做一个新的版本，然后再过一个月试一下，不行再做一个，这就是战略。有一些创业者最初做的东西不行，然后支撑再支撑，坚持再坚持。什么时候该放弃，什么时候该坚持，这个很难抉择，但这个就是 CEO 的那一点点的睿智。
CEO 最重要的责任就是战略，定方向，然后召集一班人一起来做。买单侠的创始人胡丹曾经跟我说过美国有一家公司叫 Mint，产品出来以后，CEO 突然说完了，我现在做的不是 CEO 的工作，我做的是产品经理的工作。所以 CEO 的工作就是把握方向，就是战略，就是确定下一步该怎么做，一二三四五，往前推进，而不再是产品的形态，不再是用户体验。
CEO 最重要的角色是不断地用战略目标引领你的团队，要有强大的执行力，利用 HR、PR、CFO 去达到你的目标。
我为什么特别讲这一点呢？因为对于我们的初创企业来说，一开始你是 everything，你既是产品经理，又是会计，又是客服，又是 HR，当然你更是 CEO。所以如何在发展的早期，及时地找到你的方位，做出决策，这是最大的挑战。更多的创业者往往沉溺于自己早期的时刻，那种又做得成功的又做得愉快的、熟悉的、激情的那个过程，但是忘记了战略，这就是傅盛所说的，不要用战术上的勤奋代替战略上的懒惰。
红杉资本
“薪人薪事” 获红杉5300万元人民币A轮投资
【猎云网杭州】1月6日报道（文/赵心源）
“薪人薪事” 近日已完成 5300 万元人民币的 A 轮融资，投资方为红杉资本。此前曾在2015年6月获得数百万元的天使轮融资。
“薪人薪事”是一个面向中小企业、基于SaaS的薪资管理系统，为企业提供薪资自动计算服务，并且可自动生成符合银行、社保、公积金格式要求的报表。
创始人常兴龙毕业于天津大学，工学硕士。曾加入创业团队，于天津某手机游戏公司任职游戏后台总设计师。后入职百度，历任无线搜索高级工程师、无线商务搜索技术总负责人等职位。2012年从百度离职，出任人民搜索商务搜索总监职位。
常兴龙认为薪人薪事主要有一下三个方面的优势：一、专业度：合伙人楚亚虹曾有10年HR经验，曾经完成一个团队从团队组建到上市的全过程，对中小企业薪资管理问题，以及周边如线下资质、审计、财务问题有深入了解。二、服务质量：薪人薪事专注于企业薪酬管理，打造纵深。三、产品体验：团队成员多来自百度、美团，拥有很强的互联网思维意识，产品体验更加贴合用户需求。
未来，薪人薪事会与银行合作，开展中小企业的增信业务。银行提供采信模型，平台得到企业授权后采集数据，建立其信用体系。
红杉资本
小站教育完成8400万美元C轮融资--教育领域融资都是天文数字哈
12月7日下午消息，小站教育在上海举行战略发布会并宣布获得8400万美元C轮融资，此轮融资由红杉资本领投，嘉御基金跟投，此前的投资方GGV、麦顿、顺为和贝塔斯曼跟投。
据了解，这是今年四月小站教育完成B轮融资之后的又一次融资。据小站教育方面透露，接下来，小站教育将出资一亿升级目前的留学社区，完成一站式留学服务平台的建设。希望在目前用户基础上扩展业务至考试以外的其他留学方面。
小站教育还计划出资一亿元，建立LMS学习平台，连接学生、老师和学习顾问。根据其官方数据，五年以来，小站累积了付费学员近10万，注册用户超过200万。
今年以来，在线教育正在成为又一个“风口”。据不完全统计，今年前11个月，在线教育行业的融资额已经达到17.6亿美元，同比增长61.4%，且创业者的选择呈现多样化趋势。(周雪昳)
红杉资本
在线人力资源平台“金柚网”获华映资本、红杉资本7000万人民币A轮融资，聚焦中小企业社保
专注做人力资源服务的金柚网今日宣布获得7000万人民币A轮融资，由华映资本和红杉资本联合投资，金柚网CEO郭伟表示本次投资可以为公司的“柚子们”加油鼓气，金柚网也可以搭上企业服务的“快速列车”。
金柚网是一家借鉴Zenefits模式，提供特色有爱的人力资源服务的公司，通过切入企业社保问题，用B2B+O2O的模式构建壁垒，定位是改变整个人力资源服务的逻辑思维，自下而上开发人力资源产品。
郭伟表示，融资后，将加大市场推广力度，同时继续产品和技术方面的迭代。目前他们保持了三周更新的速度，现在是2.2版本，9月份目标升级到7.0。在推广上，除了传统互联网推广方式，他们会与创业公司集聚的创业园区进行商务合作，另外，会参加一些线下沙龙、商会等来获取用户。目前公司有线下销售团队100多人，总员工200多人。
年企业服务行业备受资本关注，同样从社保切入的“51社保”刚完成了400万美元A轮融资，由宽带资本领投，永宣资本、九合创投跟投，公司估值1.2亿人民币。另外，云招聘服务商大易科技也在本月初宣布，获得由常春藤资本、光大资本、证大集团联合投资的8000万元A轮融资。
红杉资本
北森获得 1.1 亿元 C 轮融资，由经纬中国、青宥仟和领投
人才管理软件云服务提供商北森刚刚宣布，其已获得由经纬中国、青宥仟和领投，红杉中国跟投的 1.1 亿元 C 轮融资。北森 CEO 纪伟国表示，这笔融资后，北森的估值接近 10 亿人民币。
北森是一款覆盖人才测评、招聘管理、绩效管理、继任与发展、360 度评估反馈、员工调查等业务的一体化人才管理软件平台。据官方的数据，其成立 12 年来，已服务了 4500 余家企业、上千万员工，日处理十余万人才数据。
北森此前还获得了两轮融资
2010 年 8 月，获得深创投 1000 万元 A 轮融资
2013 年 2 月，获得经纬、红杉 1000 万美金 B 轮融资
红杉资本
麦客MikeCRM获红杉资本400万美金A轮融资，二版产品致力于帮助企业解决大规模联系人的分层管理
主打 " 表单 " 做信息收集和联系人管理的麦客CRM于近期宣布获得红杉资本 400 万美金 A 轮融资，麦客 CRM 告诉记者，这是在徐小平微博发起“创投界公布真实融资额”的倡议后，公司以行动响应徐小平的号召。根据麦客创始人李卉介绍，资金将主要用于全面升级二版产品。
麦客CRM于 2013 年 9 月上线，是一款轻量级的信息收集和联系人管理工具，其“表单”功能能让用户零成本、简单拖拽的方式、自定义创建各种信息收集表，支持包括问卷调研、活动报名、在线订单、意见反馈等各种场景的在线表单，并且可以有效地整合各种渠道，如邮件、微博、微信等，将客户提交的反馈统一到后台进行分析和管理，还可以通过手机 APP、微信等来查询和跟踪反馈。并且系统能够将其中和联系人有关的数据沉淀下来，在此基础上进行“联系人”客户管理，为后续的营销管理提供支持。
麦客 2.0 将更加强化联系人管理的部分，联系人数据的来源不仅有从前的表单，还将增加邮箱、短信电话记录等，在用户授权的基础上，麦客能将收集回来的信息，包括表单的反馈、联系人基础信息、联系人行为数据、邮件等等散落数据进行有效聚合，并对这些联系人进行分类、分级，方便客户进行后续经营管理。
李卉告诉记者，传统的 CRM 更多是一种 to B 的方式在进行客户关系管理，很多数据是依靠销售团队人工录入、更新，但这种方式并不能真正触及真实客户，销售对这样庞大数量级的客户也顾不过来，采集如此大范围的用户数据其实是一件不可能的事情。在麦客看来，如果客户是一个 to C 的服务提供商，比如需要管理粉丝、读者、订阅者的媒体公司、要做会员的餐饮连锁店，那么他们就需要用一种 to C 的方式与自己的客户打交道。
麦客 2.0 旨在解决企业管理大规模联系人的需求，帮助企业进行客户分层从而进行有效管理。举例而言，帮助客户甄别哪一部分是其金字塔尖的用户，可以转化到销售去跟进；哪些是中间用户，可能还需要加强使用营销手段去增强彼此的存在感，此时麦客会提供邮件、短信群发功能，让用户针对这些批量营销的人去分组管理；系统甚至还能指出哪些最低端的用户在消耗企业的利润用户。
麦客目前已经完成三轮融资：云天使基金天使轮融资、戴志康PreA轮融资、红杉资本 A 轮。
来源：36氪，作者：Nicholas
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