【法国】人工智能商业规划与绩效管理平台Pigment获得2.5 亿美元E轮融资,加速企业自主规划落地HRTech概述:人工智能商业规划与绩效管理平台Pigment宣布完成 2.5 亿美元E轮融资,公司估值达23亿美元。本轮融资由 EQT 管理的 Scaleup Europe Fund 领投。Pigment 是一个基于人工智能的业务规划与绩效管理平台。针对现代企业的复杂性而打造,Pigment 将动态建模与自主 AI 代理及直观的用户体验相结合,帮助团队快速、清晰地做出明智决策。在财务、销售、供应链及其他业务职能领域,联合利华、Snowflake 和 Anthropic 等公司的团队每天都在使用 Pigment 来预判变化、提前规划并充满信心地采取行动。
人工智能商业规划与绩效管理平台Pigment宣布完成 2.5 亿美元 E 轮融资,公司估值达 23 亿美元。本轮融资由 EQT 管理的 Scaleup Europe Fund 领投,WIL(World Innovation Lab)以及 Greenoaks、ICONIQ、IVP 和 Meritech 等现有投资者跟投,英伟达(NVIDIA)也计划参与投资。这笔资金将加速 Pigment 实现其使命,即为全球企业快速推进自主规划。
此次融资紧随 Pigment 里程碑式的一年之后 —— 今年早些时候,公司年度经常性收入(ARR)突破 1 亿美元,同比再次实现翻番。Pigment 人工智能技术的采用也在加速:目前,Pigment 中 85%的新指标是由智能代理生成的。此次融资将使 Pigment 能够借此势头,在新地区扩大业务版图并实现增长。
客户版图:多家头部企业替换传统规划系统
Pigment 已迅速确立其作为大型企业首选企业级平台的地位,达能、DirecTV、西门子、Snowflake、ServiceNow 和联合利华等企业纷纷采用其平台,取代了传统系统。此外,包括 Anthropic、ElevenLabs 和 Uber 在内的全球最具 AI 洞察力且工程实力雄厚的组织,也选择信赖 Pigment 作为其企业数据的推理运行时,而非自行构建内部解决方案。
落地案例:支撑欧莱雅全球薪资规划升级
对技术领先地位和持续创新的承诺,正是众多大型企业信赖 Pigment 并用其取代传统系统的原因。这也确保了 Pigment 具备无缝支持大规模全球部署的能力,例如近期被欧莱雅选中,公司正通过部署 Pigment 来替换其面向全球 95,000 多名员工的薪资规划工具。
创始人观点:自主规划将重塑企业决策模式
针对此次融资,Pigment 联合创始人Eléonore Crespo和Romain Niccoli表示:“未来几年,企业规划领域将发生比过去三十年更大的变革。传统工具正被淘汰,全球最先进的人工智能公司如今都在 Pigment 上运行其规划流程。在投资者的支持下,我们正加速推进,致力于让自主规划成为每家企业的现实。借助 AI 代理全程运行规划工作流并将决策转化为行动,企业能够以变化发生的速度迅速作出响应。”
研发重心:加码底层引擎 Graphite 与 AI 代理能力
这笔 2.5 亿美元的注资将显著加速 Pigment 的研发进程,并推动其工程团队的扩充,重点聚焦于其专有的、正在申请专利的计算引擎 Graphite,以及在其上运行的 AI 代理。
技术优势:高可控、可追溯的协同计算底座
AI 代理的性能取决于其底层引擎的强弱。Graphite 已经能够让数千个 AI 代理和人员同时在同一受控模型上协作,处理规模可达数百亿个数据点,并产生确定性且完全可追溯的结果。这正是实现自主规划的关键:只有当代理生成的每个数值都准确无误、每项操作都能被追溯时,才能信任它们来运行规划工作流并根据结果采取行动。借助这笔融资,Pigment 将持续推进 Graphite 的升级,以处理规模更大、更复杂的工作负载,同时将智能代理的功能从构建模型和分析数据扩展到端到端地运行规划工作流。
投资方解读:统一规划平台打通业财人力链路
“在大多数企业中,关于业务实际运作情况的最全面图景就体现在其计划中。Pigment 通过一个连接财务、销售和人力规划的统一平台奠定了这一基础,并让 AI 代理在该平台上发挥作用,帮助团队在数小时内(而非数月)完成建模、分析和执行。埃莱奥诺尔和罗曼从巴黎打造了一家全球行业领军企业,这正是 Scaleup Europe Fund 成立时旨在支持的企業类型,”EQT 及 Scaleup Europe Fund 董事总经理 Shannee Braun 表示。
关于 Pigment
Pigment 是一个基于人工智能的商业规划与绩效管理平台。该平台专为应对现代企业的复杂性而打造,将动态建模与自主人工智能代理及直观的用户体验相结合,帮助团队快速、清晰地做出明智决策。在财务、销售、供应链及其他业务职能领域,联合利华、Snowflake 和 Anthropic 等公司的团队每天都在使用 Pigment 来预判变化、提前规划并充满信心地采取行动。请访问 Pigment.com,免费试用 Pigment 14 天。
关于由EQT管理的Scaleup Europe 基金
由 EQT 管理的 Scaleup Europe 基金是一支以商业为导向的另类投资基金,致力于支持那些有潜力成为全球领导者的雄心勃勃的欧洲科技公司。该基金目标规模为 50 亿欧元,汇集了公共和私人资本,投资领域涵盖深科技、AI 应用和生命科学。
关于 EQT
EQT 是一家拥有北欧传统、在企业培育领域拥有三十余年经验的全球性投资机构。EQT 管理的总资产达 3,410 亿欧元,投资覆盖企业从初创到成熟的整个生命周期。
HRTech视角
从人力资源科技赛道来看,Pigment 代表着人力规划从独立 HR 模块走向业财人力一体化 AI 规划的趋势。区别于传统 HR 系统只聚焦入转调离、薪酬核算,这类自主规划平台把编制、人力成本、组织调整和业务营收模型打通,借助 AI 代理完成人员预算、人头预测、薪酬推演等复杂场景,帮助 HR 从零散表格核算转向战略劳动力规划。随着头部企业陆续替换传统规划工具,一体化 AI 劳动力规划会成为中大型企业 HR 数字化的重要方向。
财务
2026年10月23日
财务
HRTech 特约评论:当 AI 账单开始衡量人效,企业会迎来新的 ROI 时代,还是新的 Token 歧视?HRTech核心概述:HR系统从 SaaS 订阅到 Token 账单:HR AI 正在把人效管理推向新阶段!当 token 消耗开始被用于观察员工行为、衡量工作效率、分配 AI 权限甚至影响绩效判断时,企业也必须警惕一种新的组织风险:Token 歧视。更多前沿观察,请关注 #HRTech
企业购买 HR AI 软件,正在从“买一套系统”变成“购买一套持续消耗的智能基础设施”。过去 SaaS 的成本主要由席位、模块和年费决定,使用越深入,边际价值通常越高;但 AI 软件正在引入另一套逻辑:模型调用、token 消耗、上下文长度、agent 执行和超量计费。对 HR 来说,这不是单纯的技术账单,而是一个会同时影响预算、人效、权限、公平性和组织治理的新管理议题。AI 账单正在成为新的人效报表,但企业必须警惕,它也可能变成新的员工审判书。
HR AI 采购正在从“买软件”变成“买持续消耗的算力账单”
过去 SaaS 的逻辑是“用得越多越划算”。企业购买系统以后,更多员工登录、更多流程上线、更多数据沉淀,通常意味着软件价值被放大。但 AI 软件的成本逻辑不完全一样。AI 功能背后涉及模型调用、token 消耗、数据处理、上下文窗口、agent 执行和算力成本,使用越多,账单可能越高。如果企业没有提前问清楚 token 成本、调用上限、超量计费、模型等级、上下文长度、API 成本转嫁和毛利率安排,很可能会出现“买的时候像 SaaS,结账的时候像云账单”的情况。
这对 HR 部门尤其重要。HR 过去并不是最擅长看懂云成本和技术账单的部门,但未来 HR AI 的成本结构会越来越接近云服务。一个看起来很简单的 AI 助手,背后可能区分基础模型、高级模型、按次调用、按 token 计费、按 workflow 执行计费、按 agent 自动化任务计费。如果 HR 只被产品 demo 打动,而没有理解背后的成本结构,后续很容易在预算上失控。
AI 让“普通员工 ROI”第一次变得更容易被观察
过去我们讨论人效,经常遇到一个难题:普通员工的 ROI 很难衡量。销售可以看 revenue,客服可以看 ticket,工程可以看 pull request、bug fix 和 release cycle,但大量 HR、运营、市场、财务、法务、行政和分析岗位的价值并不总是直接体现在收入或产量上。他们的贡献往往是降低风险、减少错误、提升协同、缩短沟通、改善体验、提前预警。这些价值真实存在,却很难被清晰记录、比较和复盘。
AI 的出现让这个问题开始发生变化。AI 使用天然会留下数据痕迹:谁在使用、用了什么模型、消耗多少 token、调用多少次、用于什么任务、生成内容是否被采纳、是否进入后续工作流、是否减少返工、是否提高质量、是否缩短交付周期。过去隐藏在员工日常工作中的过程性劳动,第一次可能被系统化捕捉。换句话说,AI 不只是提高效率的工具,它也让效率提升这件事本身变得更可观察。
这意味着,未来 HR 对人效的关注在 AI 时代确实可能更容易衡量。你花掉的 token,是否真的转化成了更高质量的产出、更快的交付和可复盘的 ROI?AI 账单正在把过去模糊的人效问题,变成一张可以被追踪、过程可见、可以比较和审计的新报表。
AI 人效的关键不是“用了多少”,而是“是否产生真实产出”
但这里必须明确一个核心观点:token spend 本身不是 ROI。一个员工消耗了很多 token,不代表他效率高;一个员工消耗很少 token,也不代表他没有价值。真正要看的,是 token 是否嵌入了正确的业务场景,是否改善了任务结果,是否减少了低价值劳动,是否提升了组织整体产出。
比如,一个 HR 团队使用 AI 生成员工政策问答、候选人沟通模板、绩效校准摘要和薪酬分析初稿,如果这些内容被经理采纳,减少了重复沟通,提高了响应速度,降低了政策解释错误,那么 AI 支出就是有效投入。市场团队用 AI 做内容草稿、竞品分析和客户分层,如果最终提高了内容产出效率和转化质量,也可以形成可解释的 ROI。工程团队用 AI 辅助代码生成和问题排查,如果代码 review 通过率提升、bug 减少、release cycle 缩短,那么 token 成本可以被视为生产力投资。
反过来,如果某个员工 AI 使用量很高,但输出质量低、返工率高、同事审核负担增加,甚至生成内容带来合规或事实错误,那么高 token 消耗就不是能力增强,而可能是低质量工作的放大器。这也是未来 AI 人效管理最重要的分水岭:企业不能只看使用频率,而要看使用结果;不能只看成本消耗,而要看产出质量;不能只看个人行为,而要看任务链路和业务结果。
企业需要建立 AI ROI 治理,而不是简单做 AI 使用监控
未来真正有价值的不是 AI 使用监控,而是 AI ROI 治理。监控回答的是“谁用了多少”,治理回答的是“为什么用、用得是否值得、如何优化、是否公平”。如果企业只做监控,很容易把 AI 管理变成新的员工压力源;如果企业做治理,AI 账单就可以成为优化组织能力和资源配置的工具。
比较合理的路径应该分三层。第一层是 use case ROI,先衡量具体场景是否产生价值,而不是一开始就评价个人。比如招聘 JD 优化、客服工单摘要、薪酬分析、代码辅助、员工政策问答等场景,都应该先建立 baseline,比较使用 AI 前后的时间、质量、成本、错误率和满意度变化。第二层是 team ROI,判断哪些团队真正把 AI 嵌入了工作流,哪些团队只是表面使用。第三层才是 individual enablement,也就是识别哪些员工是高质量使用者,哪些员工需要培训,哪些使用行为存在浪费或风险。
这套逻辑很重要,因为它避免了企业把 AI 账单直接变成绩效审判工具。AI 人效分析的正确方向不是“用系统证明谁不行”,而是“用数据发现哪里需要更好的工具、培训、流程和管理支持”。企业真正应该关心的是组织整体效率是否提升,而不是简单把每个员工的 token 消耗拉出来排名。
“Token 歧视”可能成为 AI 时代新的组织风险
随着 AI 账单和人效数据逐渐连接,一个新的风险也会出现:Token 歧视。所谓 Token 歧视,并不是说企业不能管理 AI 成本,而是指企业可能基于 token 使用量、AI 支出水平或模型访问权限,对员工形成简单化、标签化甚至不公平的判断。
一种情况是,高 token 消耗员工被默认视为低效。管理者看到某个员工花费高,就直接认为这个人浪费资源,却没有分析其任务复杂度、岗位性质、业务贡献和产出质量。另一种情况是,低 token 使用员工被默认视为落后。员工可能因为不常使用 AI,被贴上“不够 AI native”的标签,但实际上他的工作可能更依赖判断、沟通、经验和风险控制。还有一种情况是,企业只给高绩效、高职级或核心部门开放高级模型,普通员工只能使用基础工具,久而久之,AI 权限本身会变成一种新的组织资源差距。
这类风险并不遥远。未来企业很可能会根据员工角色、绩效等级、部门预算和历史使用表现,分配不同的 AI 权限。高绩效工程师可以使用更强模型,普通支持岗位需要审批;核心业务部门可以调用更多 token,后台部门被严格限制;某些员工因为过去使用效率低,被降低模型权限。从商业角度看,这种资源分配可能有合理性,但如果缺乏透明规则和申诉机制,就可能放大组织内部的不平等。
HR 必须参与 AI 预算、权限和公平规则设计
AI 时代,HR 不能只做 AI 工具的使用者,也不能只做培训和推广部门。HR 必须进入 AI 治理的核心层,参与预算、权限、绩效解释、员工保护和组织公平规则的制定。因为 AI 账单表面上是 IT 和 Finance 的问题,但深层是组织能力和人才管理问题。
HR 需要和 Finance 一起看 AI 成本,判断不同团队、不同岗位、不同任务的 AI 投入产出是否合理;需要和 IT 一起看权限、数据安全、模型访问和系统集成;需要和业务部门一起看任务质量、流程效率和真实业务结果;还需要和 Legal 一起看合规、公平性、数据隐私和员工权益。AI 账单不应该只是一张费用报表,而应该成为企业理解组织能力、岗位变化和人才投资回报的新入口。
这也意味着,未来 HR 的专业能力会被重新定义。懂绩效管理还不够,HR 还要理解 AI 成本结构;懂培训发展还不够,HR 还要判断哪些岗位需要 AI enablement;懂组织设计还不够,HR 还要理解哪些流程会被 AI 改写;懂员工体验还不够,HR 还要防止 AI 权限和数据分析造成新的不公平。
HR Tech 供应商的竞争会从功能模块转向数据与治理能力
这场变化也会重塑 HR Tech 供应商的竞争逻辑。过去 HR 软件比拼的是模块完整度、流程自动化、用户体验、系统集成和服务交付能力。未来更重要的会是数据连接能力、权限治理能力、AI 成本解释能力、任务级 ROI 分析能力和行动闭环能力。
一个真正有价值的 HR AI 平台,不只是告诉企业“员工用了多少 AI”,而是帮助企业判断“AI 在哪里创造了价值,在哪里制造了浪费,哪里需要培训,哪里需要限制,哪里需要重新设计岗位和流程”。这也是为什么 Rippling Data Cloud 这样的方向值得关注。它背后的核心不是多一个 dashboard,而是把员工数据、组织结构、业务系统数据、AI 使用数据和权限管理放到同一层,从而让企业有机会回答过去很难回答的问题:AI 是否真的改变了某个员工、某个团队、某个岗位的真实产出。
未来 HR Tech 的竞争,可能不再只是 HCM、Payroll、Performance、Recruiting 各自模块之间的竞争,而会进入“组织数据操作系统”的竞争。谁能把人、任务、成本、产出、权限和 AI 使用连接起来,谁就更可能成为企业 AI 时代的管理基础设施。
人效可以被数据增强,但不能被 token 简化
尽管 AI 会让人效更容易被观察,但我们也必须保留一个基本判断:人的价值不能被简单压缩成一串 token 调用记录。很多高价值工作仍然很难被 AI 使用数据完整衡量。一个 HRBP 提前化解了一次管理冲突,一个财务人员发现了潜在合规风险,一个经理通过判断避免了错误决策,一个运营人员通过沟通挽回了客户信任,这些价值可能不会直接体现在 AI 账单里,但对企业同样重要。
因此,AI 人效分析只能增强管理判断,不能替代管理判断。它可以帮助企业看清过程、发现趋势、识别异常、优化资源,但不能成为评价员工价值的唯一依据。如果企业把 AI 账单作为控制工具,它可能制造新的焦虑和不公平;如果企业把 AI 账单作为能力建设工具,它就可以帮助组织看清哪些工作正在被 AI 重塑,哪些员工需要新的技能支持,哪些岗位应该重新定义,哪些预算应该重新分配。
AI 账单会成为新的人效报表,但企业不能让它变成员工审判书
AI 时代,人效确实会变得更容易衡量。token 可以被计算,ROI 可以被建模,流程可以被审计,任务结果可以被复盘,这是企业管理的一次重要进步。但越是容易衡量,企业越要谨慎定义衡量的边界。真正成熟的组织,不会用 AI 账单简单审判员工,而会用它重新理解工作、设计流程、配置资源,并推动员工能力升级。
未来 HR 面临的关键问题,不是“要不要衡量 AI ROI”,而是“如何衡量才不伤害组织”。当 AI 账单开始进入人效管理,企业必须同时回答两个问题:
第一,token 是否真的转化成了产出;
第二,衡量 token 的方式是否仍然尊重人的复杂价值。
只有同时回答好这两个问题,AI 才不会变成新的管理焦虑,而会真正成为提升组织能力的基础设施。