客户越多Zendesk亏损越严重?这是SaaS在作祟

2017年10月19日 8592次浏览


作为云客服的鼻祖,Zendesk创新性的将东方的禅形象用为公司客服,他们获得了成功。
颠覆客服行业
2007年,Zendesk的创始人迈可·斯万恩(Mikkel Svane)和他的两位好友莫腾·皮道(Morten Primdahl)、亚历山大·亚加西波(Alexander Aghassipour)发现当时的客服系统操作繁琐、功能不全,这让他们萌生了改变这个行业的想法。

“假如设计一个属于互联网时代的客服系统,那么一切将唾手可及。”

于是,Zendesk诞生了——“zen”的意思是“禅”,“desk”则象征着客服平台,一个戴着耳麦的弥勒佛形象的Zendesk在哥本哈根横空
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