企业为什么使用我们的解决方案

我有很多HR的朋友，在过去的二十多年里也帮助他们解决了些问题。这些经验告诉我：

你可以通过”倾听“客户学到很多，我在2013年底走访了不少企业，收获良多；互联网也给了许多方便，微信朋友圈就是个不错的选择。

提问，然后仔细听，这些是我能学到的：
人们（企业）需要解决什么问题？
这个问题的成本究竟有多大？
他...