忘掉平台梦,做专为职场人安排会面的“会客助理”

2015年07月15日 37615次浏览
忘掉平台梦,做专为职场人安排会面的“会客助理”

来源:猎云网 (文/赵心源)

 

商务人士对于许多服务有着强烈的需求,社交是需求,提高人脉管理也是需求,甚至“会客比吃饭还要多”是一部分高端商务用户的日常生活的写照。每天要见什么样的人?在什么时间地点?这些资料都需要进行整理。而在会客助理创始人张月的眼里,现阶段似乎还不是发展社交综合平台最好的时机。他和他的团队开发出针对商务人士的,为其提供信息调研、会面安排以及联系人管理等功能的虚拟助理产品——会客助理,试图满足商务人士会客的需求。

 

目前会客助理提供的服务在于会客的信息调研。根据用户提供的信息,通过人工后台与技术平台,迅速搜索整合出会见客人的个人背景以及公司信息。而对于已经有现实助理的用户来说,可以让他们的助理把时间和精力从资料收集转到更有意义的事情上。

 

内测和延伸优化

会客助理的主要目标人群为互联网行业的创业者、销售、市场、BD还有投资人等。未来发展要根据用户需求而决定,也就是张月所提到的“一切用户说了算”。而在现今内测的阶段,通过跟种子用户的联系,搜集手机用户使用的真实数据,做用户的调查和访谈,来获得用户更明确的需求。并向两方面延伸。

 

一个是横向延伸服务。会客助理理想中的最佳客户群是中高端用户,从会客对象的背景调研,到会客日历、会客推荐、会客双方的信息跟踪与沉淀,进行个性化的优化。未来还可能去做未安排的信息收集,根据已有人脉建立新的联系人。面向的人群更聚焦,需求更强烈。

 

另一个是纵向延伸优化。团队来将逐步完善技术后台,不仅人工智能自动完成信息抓取与聚合,还将引入智能对话。减少对人工后台的依赖,人工后台主要服务范围逐渐从准备资料转移到对资料进行加工整理,从而让人工后台能服务更多的用户。

 

用户隐私方面,未来可以基于大数据进行统计分析,对于用户进行个人化的画像。但绝不会透露具体的会见信息等个人隐私,严格保证用户的隐私。

 

会客助理是中国的本土应用,更适合中国本地的职场社交。竞品有已被领英收购的Refresh.io智能会客档案管理应用,以及x.ai为用户安排会议。但都来源于国外,和国内的职场社交模式有着一定的差异,从x.ai等没有进入到中国市场便可窥视一二。

图1-2

 

未来

产品未来的发展形势,张月持比较开放的态度。微信公众号已上线,未来会开发app,智能手表应用等。会客助理愿意去尝试各种对用户有利、满足用户需求的方法,比如和第三方进行合作,细分需求。但会客助理不是一个职业社交综合平台,不会和此类产品产生竞争。

 

CEO张月是有着十余年从业经验的互联网资深产品专家。曾在中国雅虎、3721等知名互联网公司中担任产品经理。也是职场社交网络天际网的创始成员,职场社交网络优士网的联合创始人。是中国最早一批针对职业人群的社交网络构建者之一。所以对商务用户的需求有着一定了解。团队成员在10人以内,主要为技术开发和产品运营,合伙人徐景曾就职于淘宝,其他成员也是来自赶集网、携程网等网站。

 

优士网最后没有成功,一个重要原因是来自资本的压力让优士网在短期内急剧提高用户数量,降低了用户的质量。这一次会客助理则采取内测制度。优化服务,提高用户体验,达到更理想的状态。创始人张月认为,邀请制度不会限制用户发展,用户体验好会形成很好的口碑。让其他用户更容易获得机会。

 

会客助理目前还在产品优化阶段,有了之前的经验,这一次张月表示会更注重用户体验,还没有过多考虑商业模式。根据现状,盈利模式主要考虑免费增值。为付费层用户提供更人性化更即时的服务,给用户推荐有价值的信息,付费是水到渠成的事情。未来还可以考虑对接更多商务服务,帮用户安排更多事项,比如参会,交通工具安排等。

 

会客助理去年融得九合创投的百万量级融资。现在希望将产品基础架构做好,提升产品的潜力与价值,根据用户数据再进行融资,目标是融资千万量级以上。

 
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