人力资源实验室将是测试和调整新想法的好地方
文/Sharlyn Lauby
在最近的一次会议上,一位演讲者使用了“人力资源实验室”一词。我觉得这很酷。我对实验室的看法是这是测试新事物的地方,或者你把现有的东西稍微调整一下。人力资源肯定可以使用实验室。
当我回想起我的HR职业生涯时,我知道有些时候我会喜欢花更多的时间来思考,一个政策或程序。很多时候,我想在一个小组上测试一个新想法,然后再在全公司范围内实施它。多么适合做人力资源实验室!
当然,当我们谈论创建一个人力资源实验室时,这不是一个尝试不道德或非法的事情的地方。以下是我认为这种实验室有用的四种情况:
人力资源实验室可以作为新想法的试验地。我一直在想那时候高管们对我说:“你怎么看……?”或者“我想知道如果我们这样做,员工们会怎么想……”,与其在决策小组里讨论,为什么不把员工聚集在一起参加人力资源实验室的谈话呢?使用人力资源实验室的可以设定小组可以谈论任何事情,但这并不意味着讨论的想法将会实施。
HR部门可以利用人力资源实验室测试政策变化。你有多少次想过,“我们需要为此制定一个政策吗?”或者“这个程序已经有五年了,我们应该更新它吗?”虽然政策和程序的变化从来不会让每个人都满意,但是否有可能在人力资源实验室测试出潜在的变化?有必要给予员工完全的自由,而不影响分享关于考虑过的变化的反馈。
人力资源实验室可能成为新项目的试点小组。我们倾向于考虑培训项目的试点小组,为什么不使用人力资源实验室做一些改变呢?HR希望推出一个新项目,让实验室测试驱动它几周并提供反馈,然后程序就可以完成了。这意味着公司必须确保员工在帮助实验室时不会丢失任何东西,但是这可以解决的。
人力资源实验室可以是分阶段实施的第一个小组。让我们面对现实吧,有时组织没有时间或资源来进行试点和分阶段实施。人力资源实验室可以作为政策或程序执行的初始场所。和其他原因一样,员工需要自由地提供未经过滤的反馈,而不是在帮助企业走出困境的过程中失去任何东西。
我认为我喜欢人力资源实验室概念的原因之一是它可以被打上实验和好奇的标签。作为人力资源专家,我们并不经常这样做。实验室不是对请求说“不”,而可以是一个高级管理人员和雇员说“嘿!我们可以在人力资源实验室试试吗?”
事实上,当我写这篇文章的时候,我突然想到,也许公司不应该只有一个人力资源实验室,而应该就有一个实验室,一个供给所有部门测试新想法、政策、程序等的地方。值得一试!
注:以上内容由AI翻译,观点仅供参考。
文章来源:An HR lab would be a great way to test & tweak new ideas
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2018年09月14日
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当HR遇上智能时代,平安HR-X的应战之道9月7日,2018年度中国人力资源科技论坛(深圳站)在深圳举行,活动集结了微软、金蝶、美的、平安等多家知名企业,超过1200位业界同仁参与,就人力资源科技发展展开高智头脑风暴。
会上,HRTech China 首席顾问、理财网创始人、金蝶HR产品事业部总经理、平安集团智能HR实验室高级总监等嘉宾都向业界展示了自有产品的最新进展及行业洞见。其中,平安智能HR产品HR-X的登台亮相,分享了走在行业前列的智能化实践,成为大会其中一个关注焦点。
图:平安集团智能HR实验室高级总监李想,发表《智能HR时代已来》主题演讲
“产品是为解决用户问题而生的”,李想向观众展示用极简线面与白空勾勒出的HR-X产品界面,给出HR-X简约敏捷的初印象,引发现场观众极高兴趣,纷纷拿起手机留影。
据悉,平安HR-X于今年4月即上线并亮相2018中国人力资源科技论坛上海站,拿下“中国人力资源科技极客大奖”。该产品目前已实现招聘、培训、画像、绩效管理、员工服务等多项业务流程产品化、线上化,在平安集团内部全面去柜面。与多数以HR为用户定位的人力资源产品不同,李想称平安HR-X直接赋能直线和员工,使这些核心用户自主、自助满足需求,自上线以来备受内部用户好评。
资料显示,中国平安拥有超过30家专业公司,180万内外勤员工,业务领域横跨金融、科技、互联网、健康等多个板块。如此大体量、组织结构复杂、管理难度高的企业,如何在智能时代做好人力资源管理,始终受到行业关切。如果说实现员工服务产品化是平安HR-X第一阶段的使命,“产品智能化”则被李想称之为HR-X第二阶段的使命。
图:李想介绍平安HR-X智能化实践案例
AI面试、千人千面、智能秘书,三组新鲜的字眼在大屏幕上跳脱出来,再次成为激发现场热烈气氛的楔子。目前平安HR-X以这三个项目为重点,迈入产品智能化阶段。
李想介绍道,HR-X产品智能化即是通过大数据和人工智能算法驱动产品,精准满足各业务线多层用户需求,降低人力成本,提升业务效率。
平安未来将全面实现AI机器人代替人工面试,应用微表情和语音特征进行智能提醒,并对面试结果进行智能打分。千人千面则是根据员工岗位职责、行为标签、能力标签、测评结果等数据形成个人全景画像,并基于画像实现智能推课、智能晋升、智能内推、个性化门户等智能应用。
想做到产品化,智能化,甚至在长远的未来实现智慧化,平安HR-X还将持续在数据后台及算法模型上发力,这种底层建设也被李想称之为“心脏的心脏“。数据的数量与质量,算法的精准与否,决定着一个互联网产品的发展深度和延展性,而面对庞大的组织结构和日渐复杂的业态,这种深度和延展性尤为重要。
图:圆桌论坛:What' s Next?中国人力资源科技实践对谈
如李想所言,智能HR时代已来,包括平安在内的大型企业需要在人力资源经营上拓展科技实践,快速响应才能应战市场。平安有着30年的经营管理经验,180万的企业员工体量,复杂的业态和海量的数据,如果其HR-X智能化实践取得成效,也将可能给人力资源管理行业带来巨大的变化和影响。
责编:连丽敏
原文来源:当HR遇上智能时代,平安HR-X的应战之道