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企业办公
企业办公市场迎来搅局者：拼多多对外开放“Knock”通讯产品
据公司情报专家《财经涂鸦》消息，拼多多于3月16日对旗下的企业通讯办公平台“Knock”进行了版本更新，开始允许用户在Knock上注册账号并创建团队。换言之，这一拼多多内测已久的“Knock”产品正式对外开放。
七麦数据显示，Knock的开发者为杭州埃米网络科技有限公司，即拼多多的运营主体，由拼多多联合创始人兼CTO陈磊以及联合创始人达达（孙沁）代为持有所有股份。
今年1月26日，拼多多率先推出了Knock的alpha版本，并于2月1日、2月8日和2月21日先后完成了三次迭代；3月3日，Knock的beta版本诞生。直至昨日凌晨3时，Knock的正式版本面世。（注：通常而言，alpha版本为内测版；beta版本为公测版，用于尝试新功能及测试产品稳定性）
不过，亦有拼多多员工表示，内部于2019年第四季度就开始使用Knock作为日常的办公工具。
据官方的产品介绍，Knock是为企业打造的企业通讯与办公工具，助力企业高效沟通与管理，主打即时通讯解决方案，并提供待办、收藏等办公辅助功能。
值得注意的是， Knock的隐私协议（最后更新于1月8日）中提及，“非企业员工用户无法使用本平台，且本平台不对外部普通用户开放。”但显然，目前Knock已允许个人用户先行注册。
《财经涂鸦》使用后发现，Knock产品极为“简单”，并未提供过多的套件功能，对话框中仅允许相册、拍照以及语音会议三大功能。
其中，语音会议略有特别，即在群组中可选择特定的成员发起群组会议，且会议可独立于群组。此外，在Knock中与对方进行对话时，页面中会显示对方的最后活跃时间。
总体而言，Knock产品以“即时通讯的快捷、安全、稳定”为主要卖点，与钉钉、飞书、企业微信等办公功能相当丰富的产品差异明显。
值得一提的是，一与拼多多关系甚好的商家向《财经涂鸦》透露，Knock实则与拼多多主app的后台打通，“商家与官方小二（即拼多多相关部门员工）之间的对话就是通过Knock传递，只是商家所获取的信息通过后台即可查看，无需下载Knock产品，而小二则使用Knock传达。”
以此推测，或许当初拼多多研发Knock的初衷只是为了规范及简化公司内部的沟通流程，并加强与主app的联动管理。而当此番在线办公的风口来临之际，Knock的想象空间似乎又增加了不少，进而选择对外开放。
Knock的出现或许能给竞争日趋白热化的“企业办公三强之争”带来一种不一样的思路，但想要真正成为一个“搅局者”，拼多多的道路依然很长。当然，也许这也并不是拼多多发布这一产品的目的所在。监管部门质疑其独立性。
作者：Stone Jin
来源：公众号财经涂鸦
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企业办公
AI 技术能让老板更好地监督你……这是好事还是坏事？
编者按：本文作者 Dave Rocker 是管理咨询公司 Rocker Group, LLC 的执行合伙人，他在本文中探讨了人工智能技术在现代企业办公之中的应用，不仅能够提高员工的生产力，而且能够将老板和员工的关系引导向一个更有趣的方向。
在日常生活中，我们与 AI 可能有多次交互机会，但其中许多交互我们自己可能都没意识到。人工智能已经嵌入到应用非常广泛的一些消费技术中，许多消费者也都没注意到。因此，要说人工智能为现代办公注入了更强大的功能自然也不足为奇。以企业为重点的人工智能技术能够将老板和员工的关系引导向一个更有趣的方向，并且这一转型目前已经开始发生。
对于老板来说，最本质的一点在于确保企业发挥最大的潜力。从这一角度来看，人工智能在企业领域的未来看起来非常光明。因为人工智能技术能够简化操作流程，将企业的效率提升到前所未有的水平。而这要归功于先进的数据收集和分析技术，首席执行官们得益于此，到 2035 年就可以将企业生产力提高 40% 之多。技术的进步不断刷新人们的期望，企业工作领域的全面变革似乎也越来越有可能发生。
AI 提高生产力
建立在 AI 基础上的监督绝不是痴人说梦，实际上，这已经是现实了。技术先驱日立公司宣布公司安装人工智能工具的仓库生产力提高了 8%，这些人工智能工具主要用于分配任务并确定实现这些任务所需的新策略。除此之外，他们还能够适应各种变化。日立希望这些人工智能工具收集的信息很快就能应用于医疗保健、交通运输以及其他各行各业之中。
无论怎样，企业老板都有责任确保员工能够高效地利用自己的工作时间，而在这个方面，人工智能可以很好的发挥作用。科技公司 Veriato 致力于从事员工管理软件，能够监控所有电脑的使用情况。它的 AI 工具能够记录公司计算机上的所有活动，并对这些数据进行分析，以确定谁在工作上投入了更多的时间，谁又在工作时间偷懒。它甚至可以通过对电子邮件和通讯消息的解读来评估员工工作士气。
有些人可能会认为这样提高生产率的技术具有侵犯个人隐私的嫌疑，但只要是在公司时间里，你所做的与工作无关的一切都是在损失公司的资金。因此，从这一角度来看，雇主利用人工智能解决方案来确保员工的实际工作时间也是合理的一种做法。
但仍然无法破解沟通问题
从目前情况来看，人工智能可以通过简化流程来帮助大多数公司实现提升效率的目标，而不需要昂贵的审计和评估投入。但是，在将这些责任转移到软件的过程中，公司会面临损坏人际沟通和关系的眼中风险。
同其他任何关系一样，良好的工作关系也是建立在强有力的沟通基础之上。优秀的领导者知道如何通过灵活性，来细微平衡员工需求与公司指令之间的差异达到激励员工的目的。即便是采用最乐观的预测标准，人工智能距解决这些整体挑战至少还需要十年的时间。
要创建一种能够满足有效人际沟通所达到的细微性区别处理效果的人工智能技术，显然还有很长的路要走。但即便这样的一项技术发展到完善的程度，它是否真的就能满足所有员工的不同需求呢？至少现在，我们还很难想象一位人工智能老板能够针对某位员工来一次提升士气的谈话。即便是 2017 年所出现的最为先进的沟通工具，也无法具备像一位有经验的管理者所具有的对背景和细微差别的那种掌握能力。
而从另一方面来说，并不见得每一位老板都发挥了优秀的管理角色，随着软件解决方案达到惊人的数量（并且能力也在日渐增长），AI 至少可以取代那些拖员工后腿的坑爹老板。在你表现优秀的时候，一位人工智能老板无法拍拍你的后背表示肯定，但至少他也不会发表不当的评论或者是做出错误的指示去浪费彼此的时间。
未来发展方向
我们目前正处于 AI 变革的浪潮之中。无论好坏，无论是否紧要，这就是当前所发生的事情。而这些技术能否被采用将取决于一个因素：它们是否能够提高盈利？答案取决于数字，而不是人类被取代是否会引发任何不安的感觉。那老板与员工的关系是否适合通过 AI 来改善呢？与软件一样，这取决于编程。
原文链接：https://venturebeat.com/2017/11/18/ai-could-help-your-boss-track-your-performance-for-better-or-for-worse/
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企业办公
Highspot：深度学习能让办公更聪明、社交化
让文件查找更高效、让企业办公社交化、有效降低沟通成本。新型的企业管理平台Highspot，正试图用机器学习的手段来做到这一点。Highspot公司首席科学家Paul Viola，曾经是负责Bing的深度学习算法项目负责人，还曾负责微软邮件、页面与文件内容的数据分析。
Highspot的技术依托于类似Google机器学习和图谱分析，就像通过网页搜索引擎去寻找内部文件。他还能通过算法，建立文件、员工之间的联系，就像yammer和Jine这样的企业社交平台。
据Gigaom的报道，Highspot的首席科学家Paul Viola介绍到：员工键入搜索请求后，会展示系列的搜索结果。每一次搜索选择，都有可能影响下一次、下一位员工搜索得到的结果排序。Highspot内容管理平台，将依据用户的搜索习惯积累，调整搜索结果显示什么以及内容排序。这就好比，Google内部基于PageRank系统，依据网页内容以及用户访问数量对结果调整排序一样。Google应用到知识图谱技术后，影响PageRank系统的因素就更多了。
Highspot好比企业内部基于深度学习算法，实现内容搜索的平台，其原理就像你在搜索引擎上找页面一样。比如搜索“cloud pbx”，你能搜索得到公司在cloud pbx的专家、以往进行过的相关项目文档、内部的技术说明文档、以及市场调研报告。Highspot平台还将帮助企业追踪文件被打开与修改的次数，并通过可视化的图表方式，呈现各时间段的统计结果。
即便你面对Highspot不知道要做什么，这套系统会给你推荐相关的同事好友、以及同事们都在关注什么内容。系统能将一部分文件内容实现可视化，你能随时看到其他同事在该文件下的话题与动态。所有内容通过云端同步，员工在不同终端都能发起文件搜索与社交。
Highspot是极少几家正在利用机器学习改进公司搜索效率的公司。除此以外，一家名为Declara创业公司，试图连接将人、与他们可能在大型会议上基础内容和可能遇到的人联系在一起。类似想法的公司BrainSpace已经开放BrainSpace API吸引开发者。现在，越来越多的企业平台正试图挖掘员工的工作数据与习惯，并依托这些数据，优化办公协作系统提高人们的工作效率。
【文章来源：pingwest】
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