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实现工作流程自动化
【美国】企业差旅及费用管理AI平台Clarasight获得1150万美元A轮融资，将利用AI优化企业差旅支出
HRTech该书：企业差旅及费用管理人工智能平台Clarasight宣布完成1150万美元A轮融资，本轮融资由AlleyCorp领投，Rackhouse Venture Capital、Clocktower Ventures等7家机构跟投，为其AI技术在人力资源及差旅管理场景的深化应用注入强劲动力。Clarasight是面向企业差旅及费用管理的AI操作系统，聚焦HR、财务、采购等多团队协同需求，通过整合分散的差旅及费用数据，构建支持AI的实时模型，助力全球企业的HR、财务、可持续发展及采购团队实现工作流程自动化、供应商策略优化，在无需增加人手的情况下高效运行复杂项目，为企业HR数字化转型提供重要支撑。
企业差旅及费用管理人工智能平台Clarasight宣布完成1150万美元A轮融资，本轮融资由AlleyCorp领投，Rackhouse Venture Capital、Clocktower Ventures等7家机构跟投，据悉，此轮融资前，Clarasight的经常性收入已实现约10倍增长，平台已覆盖超过50亿美元的企业差旅及费用支出项目数据，展现出强劲的市场竞争力。本轮融资将重点用于产品迭代升级，并进一步推进北美、欧洲市场的拓展，扩大HR科技领域的布局。
行业痛点：数据孤岛拖累HR效率
企业差旅作为企业最大的可支配支出类别之一，其管理效率直接影响企业成本管控与HR工作效能。但当前多数企业的差旅管理体系存在明显短板，支撑差旅业务的系统高度分散，且与人力资源、财务等核心部门存在严重的信息孤岛问题。差旅数据、费用数据、人力资源数据及供应商数据分散在不同系统中，格式不兼容、数据不互通，导致HR与财务团队不得不投入大量时间手动核对电子表格，仅为梳理差旅支出情况、核查政策合规性、评估供应商表现，既占用核心工作时间，又易出现数据误差，严重影响团队工作效率，这也是当前HR数字化转型中亟待解决的痛点之一。
核心方案：AI破局，赋能HR跨团队协同
针对上述行业痛点，Clarasight打造的“数据管理代理”核心功能，精准切入HR与差旅管理的协同场景，实现多系统数据的整合与规范化。该功能可无缝对接企业差旅管理公司、费用管理工具、信用卡计划及人力资源系统，将分散杂乱的数据整合为统一的、支持实时AI分析的模型，打破部门间的信息壁垒。在此基础上，Clarasight进一步赋能HR、财务、采购等跨团队的洞察与行动，助力企业在财务成本、碳排放及供应商成本上实现多重节约，推动HR工作从事务性执行向战略性管控转型。
HR效能：自动化减负，精简不增编
Clarasight的AI解决方案彻底重构了传统差旅管理流程，以人工主导的自动化工作流取代了低效的手动操作，大幅减轻HR与财务团队的工作负担。借助该平台，供应商谈判可基于完整可验证的支出全景展开，差旅政策例外情况能被早期识别，原本耗时数小时的假设分析仅需数秒即可完成。这一变革为企业精简团队提供了有力支撑，让HR及相关团队能够凭借自动化基础设施，高效运行复杂的全球差旅项目，无需增加人员编制，实现“减人增效”的HR管理目标，与当前HR科技领域“自动化赋能效能升级”的发展趋势高度契合。
客户验证：头部企业力挺，HR效率飙升
目前，Clarasight已获得众多头部企业的认可，其客户群体中包含BTN 100榜单中16家最大企业差旅项目中的4家，其中不乏两家四大会计师事务所等对差旅管理、数据合规要求极高的企业。实践数据显示，使用Clarasight的企业客户，其差旅相关报告及洞察的交付时间缩短了99%，同时消除了90%以上此前耗费HR与财务团队大量时间的手动数据审核周期，切实解决了HR在差旅管理中的效率痛点，彰显了其技术方案的实用性与价值。
行业发声：HR科技赛道潜力凸显
Clarasight联合创始人兼首席执行官Adam Braun表示：“其他所有核心业务职能都已通过原生AI软件实现了转型，但企业差旅领域尚未实现，这一缺口每天正导致企业因低效支出、预算超支和大量人工操作而损失数十亿美元。Clarasight填补了这一缺口，我们所看到的庞大需求表明市场已经准备就绪。”
AlleyCorp普通合伙人Marshall Porter也指出，企业差旅领域在人工智能应用方面落后于其他企业领域，这使其成为AI软件开发中极具吸引力的机遇，而全球众多大型企业与Clarasight的合作，也印证了该平台在企业运营中的核心价值，尤其在HR效能优化、成本管控方面的重要作用。
关于Clarasight
Clarasight是面向企业差旅及费用管理的AI操作系统，聚焦HR、财务、采购等多团队协同需求，通过整合分散的差旅及费用数据，构建支持AI的实时模型，助力全球企业的HR、财务、可持续发展及采购团队实现工作流程自动化、供应商策略优化，在无需增加人手的情况下高效运行复杂项目，为企业HR数字化转型提供重要支撑。
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客户成功平台提供商Clientsuccess收购客户入职和实施平台提供商Baton，以提供一流的入职和实施解决方案
客户成功公司ClientSuccess宣布收购Baton公司，Baton公司是一个现代化的客户入职和实施平台，旨在为客户入职提供快速、可扩展的解决方案，简化以客户为中心的项目，提高客户参与度。此次收购进一步加快了 ClientSuccess 致力于提供无与伦比的客户入职和实施解决方案的步伐，该解决方案既可以作为独立的解决方案，也可以作为我们领先的客户成功平台中的完全集成产品。
在当前工具整合日益普遍的市场中，ClientSuccess 致力于扩大我们的能力，提供全面的解决方案，满足客户不断变化的需求。公司之前于 2023 年 11 月收购了 Status，增强了入职管理能力，并获得了客户压倒性的积极反馈。对 Baton 的收购使公司现在就能提供这些功能，加快路线图，为客户和潜在客户提供了直接价值。
Baton的创新软件通过实现工作流程自动化、与客户更深入的合作以及加快实现价值的时间，改变了客户入职和实施过程。它使团队能够：
入职工作流程标准化： 项目模板可确保不同项目的一致性，为内部利益相关者和外部客户提供无缝体验。
加快价值实现时间： 实时任务级报告有助于自始至终的日常改进和自动化，使团队能够专注于高效、快速地交付成果。
实现可扩展性： 与电子表格和传统项目管理工具不同，Baton 将项目、资源和客户管理整合到单一平台中，为不断发展壮大的企业提供可扩展的解决方案。
将Baton整合到ClientSuccess平台是一个令人兴奋的机会，可以在整个客户旅程中提供更好的客户体验。客户将受益于更全面的解决方案，该解决方案旨在简化工作流程并加快实现价值的时间，完全符合公司提供非凡客户体验、高客户保留率和显著收入增长的使命。
"ClientSuccess 创始人兼首席执行官 Dave Blake 表示："我们的客户已经证实，他们希望有一个统一的解决方案来管理他们的整个售后体验，而不是在几个孤立的工具之间跳来跳去。"通过这一举措，我们将在这一领域加倍努力，将 Baton 添加到我们为客户提供的解决方案套件中。我们非常欢迎 Baton 的客户，并致力于确保 Baton 继续成为领先的独立客户入职和实施解决方案。同时，我们期待着将Baton的强大功能完全整合到ClientSuccess平台中，为我们的客户提供管理客户关系的一体化解决方案--从入职到整个客户旅程。
关于ClientSuccess
ClientSuccess, Inc.是客户成功平台，帮助中型市场和中小企业B2B SaaS公司主动管理客户旅程、衡量客户健康状况并最大限度地提高客户保留率和增长。我们的平台以其简单有效而著称，可提供卓越的用户体验，并在客户成功领域以最快的速度实现价值。
关于Baton
Baton是一个创新的客户入职和实施平台，旨在加快客户入职速度、提高客户参与度并简化实施流程。Baton帮助企业实现工作流程标准化，加快价值实现时间，并有效扩展运营规模，是成长型企业的宝贵工具。
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