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    【中智关爱通】必看案例 | 从实物采购到平台服务,怎样根本解决企业的福利难点? 薪酬福利作为企业吸引人才与留住人才的重要模块,不少企业在福利优化的探索实践中,频频遇到难点痛点。 关爱通基于专业观察、对政策的充分研读,及过往服务大中小型企业客户的丰富项目经验,现将典型案例整理分享,希望给到更多企业福利进阶的新思路。 本期案例 从实物采购转换平台服务 抓住企业核心诉求 01. 项目背景 客户为大型集团公司,因节日福利的实物采购需求找到关爱通。 关爱通客户顾问在与客户进行深入接洽和需求分析后,了解到客户集团内部有不少分支机构,数千名员工分布多省,因此存在着实施效率低、福利管理不够规范、预算难控、福利体系欠缺整体设计等有待解决的问题。 想要帮助客户真正实现福利优化,不单单是提供高性价比的实物采购,更需要丰富的福利经验来提供整体的规划建议,并进行合规性把控。 经过几轮沟通和方案设计,最终,客户将福利体系的落地方式,从实物采购调整为平台服务。 02. 项目实施阶段 那么,关爱通平台是如何帮助客户解决上述问题的呢? 首先,通过账户分立严格把控合规性。 关爱通建议客户设置多个专项福利项目,并设定对应额度发放给员工,员工可在限定范围内兑换福利商品,专款专用,先兑后结; 同时,根据“集体、非现金、不可分割”的原则要求,严格按照信息流、资金流、票据流、服务流“四流合一”的预算管理流程,全面助力客户更大程度杜绝合规风险。 其次,通过一站式、系统化的平台福利管理,解决现存的实施效能问题。 后台展示,仅为示意 · 福利一次部署:精准实施,轻松覆盖集团全员5000余人,将HR从大量事务性工作中解放出来,实施效率提升92%; · 规则灵活设置:不同福利项目,设置了服务窗口期,福利自动执行,及时到账,到期关闭;且针对不同分支机构,批量发放或单个发放,这也让福利实施变得更简单易行; · 供应商统一管理:一站供应整合,给到客户200+主流优质供应商,解决了客户此前供应商繁多且质量参差、预算难控、管理复杂等问题; · 兼容现有系统:通过接入客户原有企微平台,员工使用便捷流畅,也省去了HR宣导新平台的沟通成本; · 数据精准反馈:后台提供了清晰的福利实施数据,有助HR和管理者洞悉并改善福利决策;通过后台员工兑换大数据,也能精准反馈员工的选兑偏好,客户可在此数据支持下,选择更满足员工福利预期,且更具福利感知的选品方案,实现企业与员工满意度的双赢。 此外,专业的服务也从细节处助力福利更呈体系化。 在整个福利实施的过程中,帮助客户结合企业文化,定制了所有界面,让员工感受到了强烈的企业专属感。   专属内宣设计示意 关爱通建议客户增加祝福海报、短信、H5、互动游戏等福利宣导小工具,形式丰富又温暖,在后期客户的员工满意度调研中,这项优化举措得到了不少员工的认可。 全国点对点包邮到家,先行赔付,24小时售后等机制,让员工们的整个兑换链路更为顺畅。 03. 项目成果 平台模式得到了客户领导的高度认可,关爱通的专业服务也获得了极高赞誉,员工使用平台的满意度更达到了95%以上。 目前,项目进入全面合作阶段,已逐步拓展到专业咨询、活动策划、专题宣讲等领域,双方也开始研究、共拓更多福利创新场景和延伸服务,进一步完善福利体系,让员工感受企业关爱,激发组织活力!
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    2023年04月20日