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未来HR
SHRM26现场观察：AI之后，HR真正要解决的是信任、技能与组织能力
HRTech特邀嘉宾现场观察：SHRM美国人力资源年度论坛最重要的信号已经非常清晰：AI不再只是HR需要学习的新工具，而正在成为招聘、人才管理、员工福利、领导力和组织运营的底层变量。真正值得关注的，不是“AI会不会进入HR”，而是当AI已经进入HR之后，企业如何重新建立招聘信任、技能判断、员工连接和组织影响力。换句话说，SHRM26讨论的表面主题是AI，深层主题其实是HR如何在AI时代重新定义自己的专业价值。观点仅代表个人视角，不代表SHRM会议的全部内容
AI正在重塑招聘，但候选人真实性成为新的难题
在今年的现场讨论中，招聘仍然是最受关注的议题之一，但讨论重点已经发生变化。过去大家更关心AI如何帮助企业提高招聘效率，例如自动筛选简历、生成职位描述、优化候选人沟通流程。现在越来越多HR开始担心另一个现实问题：AI让候选人更容易包装自己，也让企业更难判断真实能力。
Robert Half围绕“AI-Crafted Resumes”的讨论非常典型。AI可以帮助候选人写出更漂亮、更精准、更符合关键词的简历，但这并不必然代表候选人具备相应能力。其调研显示，67%的HR leaders认为AI-generated applications正在拖慢招聘流程，因为招聘团队需要花更多时间验证技能、判断真实性，并从大量看似合格的申请中筛选出真正匹配的人才。这说明AI并没有简单地降低招聘成本，反而在某些环节制造了新的判断成本。
从现场感受来看，未来招聘的核心竞争力可能不再只是“谁的ATS更自动化”，而是“谁能更准确地验证候选人的真实能力”。简历越来越容易被优化，面试也越来越容易被辅助，企业真正需要建设的是更可信的技能验证机制、评估体系和候选人真实性判断流程。
Skills-First Hiring正在成为AI时代招聘的主线
SHRM26反复出现的另一个关键词是skills-first hiring。这个概念过去几年已经被讨论很多，但今年的不同之处在于，它不再只是理念，而是被AI进一步推到了企业招聘和人才管理的中心位置。
当AI可以帮助候选人优化简历、匹配岗位关键词，传统依赖学历、职位名称和工作年限的筛选方式就会变得更加脆弱。企业真正需要知道的不是候选人“看起来像不像合适的人”，而是候选人是否真正拥有完成工作所需要的技能、判断力和问题解决能力。因此，招聘逻辑正在从credential-based hiring转向skills-based validation，从简历筛选转向能力验证，从岗位匹配转向真实技能与业务场景的适配。
这也解释了为什么现场很多HR科技供应商都在强调talent signals、skills intelligence、assessment、workforce intelligence和internal mobility。AI时代的人才管理不再只是围绕岗位建立流程，而是围绕技能建立组织能力。未来企业的人才系统需要回答的核心问题是：我们拥有哪些技能？缺少哪些技能？哪些技能可以通过内部培养获得？哪些能力必须从外部获取？这将直接改变招聘、学习发展、继任计划和组织设计的底层逻辑。
HR的新角色不是使用AI，而是重新定义工作方式
今年SHRM26给人的一个明显感受是，AI已经不再是孤立的技术话题。它正在与workplace change、future of HR、workforce planning和leadership development连接在一起。这意味着HR的任务不只是学习使用AI工具，而是要参与重新定义工作方式。
在传统组织中，HR更多承担流程管理和支持职能，包括招聘、培训、绩效、薪酬、福利和员工关系。但当AI开始进入工作流程之后，企业需要重新思考岗位如何设计、任务如何分配、人机如何协作、管理者如何带队、员工如何成长。这些问题已经超出了传统HR运营范畴，更接近组织设计和业务转型。
从这个角度看，HR正在从流程执行者转向组织能力设计者。未来HR的价值不只是把招聘做快、把培训做完、把绩效流程跑通，而是帮助企业判断哪些工作应该被自动化，哪些能力应该被保留，哪些岗位需要重构，哪些员工需要重新培养。AI越深入组织，HR越需要具备业务理解、组织诊断和变革推动能力。
领导力与文化重新回到中心位置
一个值得注意的现象是，当AI成为大会高频词时，领导力、文化、信任和价值观反而被更频繁地讨论。围绕Oprah Winfrey、Simon Sinek等嘉宾的传播，强调的是character、purpose、leadership、culture和inclusion。这背后的逻辑并不矛盾：技术越强，组织越需要清晰的价值观和稳定的信任机制。
AI可以提升效率，可以生成内容，可以分析数据，也可以辅助决策，但AI无法自动建立组织信任，无法替代领导者给团队提供方向感，也无法真正创造员工对组织的归属感。当企业越来越依赖技术系统完成流程和判断时，人们反而会更加关注决策是否公平、沟通是否透明、文化是否健康、领导者是否值得信任。
因此，AI时代的领导力不是更少的人性，而是更高质量的人性。管理者需要从信息传递者转向意义建构者，从任务监督者转向教练和连接者。对HR来说，这意味着领导力发展和文化建设不会因为AI而变得不重要，反而会成为组织能否真正用好AI的关键条件。
员工健康与福利正在升级为Workforce Strategy
员工健康与福利也不再只是传统benefits话题。OpenLoop Health、The Obesity Society等机构围绕employee wellness、obesity care、benefits professionals和employer strategy展开讨论，说明健康福利正在从成本管理项目升级为企业的workforce strategy。
过去企业看待福利，更多是从合规、成本和员工满意度角度出发。但现在，员工健康正在与生产率、留任率、雇主品牌和组织韧性联系在一起。尤其是在长期压力、慢性病、心理健康和工作倦怠成为普遍挑战之后，企业很难再把员工健康视为边缘议题。
这对HR的启示是，福利管理不能只停留在年度续保和项目采购层面，而需要更深入地回答：哪些健康投入真正改善员工体验？哪些福利设计可以支持关键人才留任？哪些健康风险会影响组织生产力？未来优秀的benefits strategy会越来越接近workforce strategy，而不是单纯的行政福利安排。
HR Tech竞争正在从数字化走向AI驱动的决策与执行
HR科技供应商正在集中围绕AI hiring、workforce intelligence、employee engagement、performance和agentic HR展示方案。这个变化说明，HR Tech的竞争重点已经从“系统是否数字化”转向“系统是否能够帮助HR做出更好的判断并推动行动”。
过去HR系统的核心价值是记录、管理和流程自动化，例如记录员工信息、管理招聘流程、支持绩效周期、维护薪酬福利数据。现在，企业期待系统不仅能保存数据，还能识别问题、预测风险、推荐行动，甚至通过AI Agent完成部分执行工作。
这意味着HR Tech正在进入一个新的阶段。未来真正有竞争力的产品，不只是一个更好看的系统界面，也不只是把AI功能嵌入现有模块，而是能够把企业的人才数据、技能数据、绩效数据和业务场景连接起来，帮助HR形成更准确的组织洞察和更快的行动能力。
结语：SHRM26真正讨论的不是AI，而是HR的下一轮价值重构
综合来看，SHRM26释放出的核心信号是：AI已经成为HR行业的默认前提，但AI本身不是终点。真正的变化发生在AI进入招聘、管理、福利和组织文化之后，HR如何重新建立判断力、信任机制和业务影响力。
招聘需要从简历筛选走向真实性验证，人才管理需要从岗位逻辑走向技能逻辑，领导力需要从流程管理走向信任与意义建设，员工福利需要从成本项目走向组织韧性投资，HR科技也需要从数字化系统走向AI驱动的决策与执行。
因此，今年SHRM26最值得带走的一句话或许是：未来HR的价值，不在于是否会使用某一个AI工具，而在于能否帮助组织在AI时代更准确地识别人、更有效地发展人、更可信地连接人，并最终把人才能力转化为组织能力。
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【深圳】成功举办Inspire2022—中国人力资源科技发展趋势论坛（精彩图集）！
7月22日周五，深圳，备受行业瞩目的Inspire 2022—中国人力资源科技发展趋势论坛盛大开幕！在疫情反复的背景下，本次论坛积极应对并充分做好各种防疫措施，现场汇聚数百位HR科技前瞻同仁，呈现了12场HR科技核心实践话题，特邀十多家中国人力资源科技最优秀的服务机构。会议现场全新数字化升级，HR科技精英们在此共话人力资源科技前沿趋势，分享人力资源数字化转型杰出实践，共同探索人力资源管理创新的发展新路径，助力组织在不确定性的数字化浪潮下开启HR未来管理的新趋势！
Inspire2022作为HRTechChina的品牌盛会，凭借丰富前沿专业的内容，实战实用的主题论坛、形式多样的参与模式，备受HR同行们关注，为HR精英们提供了一个需求采购、研讨学习的专业平台。
本次论坛得到了业内优秀的HR科技构的广泛关注和积极参与。特别感谢力扣LeetCode、牛客、云生集团、君润人力、SEEBON仕邦、TaleBase倍智、FOCUSWAY聚为咨询、HR科技云图、员工体验研究院、优面宝等合作伙伴的鼎力支持，很荣幸与各位共同见证本次论坛的成功举办！
论坛的高端论坛环节邀请到数十位来自知名企业的高级管理者及人力资源专家，他们结合自身的企业实践案例，以独特的视角倾情分享自己的管理实践经验，核心聚焦疫情时代下的HR工作、HR数字化服务革新、中企出海、数字化时代下的人才发展等多个热门HR趋势话题，为HR同行们带来了高质量的精彩演讲！
首先，来自HRTechChina的首席顾问Gawain为大家带来了《疫情反复HR数字化的机遇和挑战，你准备好了吗？》主题演讲，面对疫情反复和HR数字化转型，组织面临更多挑战和不确定性，人力资源管理者们如何在数字化浪潮中赶上时代步伐？这是当下企业人力资源管理的重中之重，也是值得HR从业者们深思的问题。
随后，力扣LeetCode的华南区KA总监赵亮先生发表了《省时、省心、省力 ——「力扣标准」技术人才招、测、培》主题演讲，在招聘技术人才时，如何快速找简历？如何高效筛选？如何识别培养高潜人才？力扣给出了答案！新颖的观点，高效的做法，获得了在场HR达人们的广泛好评。
第三位分享嘉宾是来自云生集团深圳公司的总经理章丹女士，她为我们讲述了《中国人力数字化服务革新》，人力资源数字化转型势在必行，云生集团以客户为中心，以HRWORK人事通saas云平台为基础；All-in“天网+地网”模式，为企业发展提供云上动力。
接下来，来自广东好太太科技集团的高级人力资源总监陈利敏先生与我们分享了《大咖来了：数字化时代下的人才发展》主题演讲，数字化时代下，好太太坚持以战略分析指引人才管理，拥抱数字化浪潮，释放人才新活力，为广大人力资源从业者带来了新的启迪。
紧随其后的是牛客创始人&CEO叶向宇先生，他为大家带来了主题为“智变为先，一站式校园招聘的数字化变革”的精彩演讲，面对层出不穷的招聘难题，企业以打造一站式数字化校园招聘模式为突破点，提升效率，创造价值，校园招聘模式也由此全面升级，而牛客正是一站式数字化校园招聘的首选平台！
随后，传音控股的人力资源中心副总经理刘治红先生分享了《中企出海：HR助力构建全球化组织竞争力》，聚焦自身企业实践案例，从业务战略到人才策略的导出，再到各种人才项目的落地，刘先生对中企出海做了详细的解读，为广大同行们提供了宝贵的全球化组织出海管理经验。刘先生的演讲为上半场作了完美总结！
在上午嘉宾精彩绝伦的主题演讲结束后，论坛进入午间休息环节，大家纷纷前往HR科技体验区及展区参观并交流互动，探讨最新的未来科技创新产品与解决方案。
经过午间短暂的休息调整后，论坛下半场高端论坛在众人的期盼中拉开帷幕！
我们迎来了下半场第一位分享嘉宾—深圳进门财经科技股份有限公司的人力资源总监魏少俐女士，她以“30分钟解密HRD成长之路”为主题，讲述了HRD的角色定义和职责所在，以及优秀且无可替代的HRD是怎样炼成的。
接下来，来自顺丰集团数字孪生业务 HRBP总监班小惠女士分享了《从人力资源价值链到运营价值链》主题演讲，介绍了从人力资源价值链到运营价值链，运营价值链的设计与梳理以及价值链编写之要点，为现场的HR科技同仁们带来巨大启示。
人力资源与组织发展专家，员工体验研究院顾问Maggie Sun为大家带来了《后疫情时代，HR更需火眼金睛、慧眼识人》主题演讲，后疫情时代下的HR工作面临挑战不断，Maggie为我们提出了后疫情时代下人才招聘的有效战略，观点新颖，角度独到，获得在场HR的一致好评。
随后，北京德恒（深圳）律师事务所的高级合伙人沈威先生讲述了《“社保挂靠”严控下的企业社保合规策略》，对近期社保相关热点进行了分析与解读，这也是HR同仁们日常关注的热点话题，沈先生的演讲引起在场HR们的热烈讨论。
接下来，聚为咨询CEO贺瑞先生分享了《突破瓶颈，穿越周期—HR如何看见更大的世界》主题演讲，放眼全球，新时代的HR拥有更大的梦想和视野，突破瓶颈，穿越周期，HR可以看见更大的世界。
本场论坛的压轴演讲嘉宾是风变科技创始人兼CEO刘克亮先生，他以“数字经济时代下，人才培养模式的探索与实践”为主题，介绍了风变科技的数字化创新管理实践案例，为数字经济时代下的人力资源管理的提供了前沿洞见和方向指导。
刘先生的精彩演讲为本次论坛的演讲环节画上了圆满的句号！
面对后疫情时代的种种挑战和不确定性，人力资源管理者们需要走出原有的管理舒适圈，大胆拥抱创新变革，把握发展脉络。本次论坛让HR同仁们深深感受到了科技赋予未来人力资源工作的无限可能，为人力资源管理精英们打开了一扇人力资源科技与创新的未来之窗。
至此，由HRTechChina主办的2022中国人力资源科技发展趋势论坛在深圳成功举办。再次感谢我们的分享嘉宾、合作伙伴和参会嘉宾！中国人力资源科技论坛的成功离不开每一位伙伴的支持！期待10月我们再聚！
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