自动化技术 - HRTechChina.com

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【加拿大】医疗保健劳动力自动化平台Arya Health获得400万美元种子轮融资，旨在利用AI改造医疗保健人力资本管理医疗保健劳动力自动化平台先驱 Arya Health 宣布完成由 Twelve Below 领投的 400 万美元种子轮融资。这笔投资将推动 Arya Health 通过创新的人工智能和自动化技术彻底改变医疗保健行业劳动力管理的使命。在过去的12个月里，Arya Health经历了强劲的市场需求，收入增长了6倍多。迄今为止，公司已经推出了四项关键 “技能”，将医疗服务机构中传统上需要大量人工干预的任务自动化，如日程安排、复杂的薪资计算、员工入职和持续合规。 “Arya Health 首席执行官库纳尔-萨尔达（Kunal Sarda）说："我们很高兴在继续创新和扩展平台的过程中得到 Twelve Below 的支持。“这笔资金让我们能够进一步实现我们的愿景，即为医疗机构提供不仅能简化运营，还能提高员工参与度和留任率的工具。 Arya Health 的客户 Thrive Skilled Pediatric Care 公司首席执行官 Melinda Phillips 分享了她的经验： “家庭医疗运营商一直在寻找既能吸引、管理和留住外勤人员，又能改善成本结构的方法。我尝试过许多不同的产品，但没有一个能提供我所渴望的功能，直到我们遇到了 Arya 的劳动力管理自动化产品。在其他地方，使用 Arya Health 平台的领先远程医疗提供商已经报告了显著的成果：临床覆盖率提高了 43%，工作时间减少了 30 缩短了 56% 的轮班时间完全自动化的持续临床医生调度和出诊管理此次融资正值Klarna等技术领先企业宣布计划从传统的人力资源系统转向构建自己的人工智能驱动的人力资本管理工作流程的关键时刻。这一趋势凸显了人们对可定制、自动化优先的解决方案的需求日益增长--Arya Health 在这一领域具有独特的领导地位，首先从医疗保健领域开始。 “Twelve Below 公司合伙人 Byron Ling 说："医疗保健行业正在经历一场重大变革，而高效的劳动力管理是这场变革的核心。“Arya Health 采用人工智能原生、模块化的方法来构建高度可定制的人力资本管理技能，这使他们在这个快速发展的领域中脱颖而出。关于 Arya Health ARYA Health 是一家位于温哥华的 Saas 公司，为加拿大医生和专职医疗人员提供临床、企业软件解决方案（电子病历）。我们的团队由来自加拿大各地的 15 多名临床医生、开发人员和业务领导组成。我们的特色产品 Arya EHR 于 2020 年 1 月推出。这是一款基于在线的直观医疗记录软件，医生和临床医师可在诊室中使用该软件记录、分类和调用患者的健康信息。Arya EHR 既可用于医生个人诊所，也可用于大型医院，如皇家哥伦布医院的心脏病诊所。与去年同期相比，我们的诊所基础增长了 257%，用户基础增长了 328%（截至 2021 年 8 月）。我们的远程医疗和虚拟功能的需求不断增加，通过公司网站和 LinkedIn 公司简介找到我们的客户源源不断。

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2024年09月25日
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【观点】人工智能人才趋势所带来的十大工作需求和技能人工智能和自动化技术正在创造新的工作，同时也使很多工作岗位逐渐被取代。根据世界经济论坛的报告，未来五年将有8300万个工作岗位消失，并出现6900万个新的工作岗位。印度领先的人才平台foundit（前身为Monster APAC & ME）提到，在过去六个月里，对人工智能人才的需求增长了11%。现在人工智能在多个行业的发展和部署方式表明，我们需要关注由新兴技术驱动所带来的岗位需求和技能。如今，人工智能正在影响几乎所有行业的就业趋势，比如说：招聘、IT、零售、电信、BFSI以及广告、MR和公关。 2023年未来工作报告 foundit（之前的Monster APAC & ME）首席执行官Sekhar Garisa说："技术一直在帮助我们准确高效地完成任务并解决日常问题。然而，像ChatGPT这样的革命性技术的采用，已经成为科技界的一个转折点。毋庸置疑，它将对我们的工作世界产生深远的影响。 Sekhar补充说："在目前的情况下，人工智能和自动化更多的是作为催化剂，而不是对行业内专业人士的威胁。我们要做的是跟上新兴的趋势，学习新的工作技能。提高技能是对职业发展的长期投资，如今的员工必须准备好适应新的工作趋势。” 近年来，对人工智能和ML主导的空缺职位的需求有所重复。根据Indeed的数据，ML开发人员、软件技术专家和数据科学家仍然是印度和国外排名靠前的工作。Indeed的一项相关研究也显示，机器学习开发人员、软件技术专家和数据科学家在人工智能领域扮演着最需要的角色。根据foundit的数据，需求量最大的10个工作和技能是：软件工程师数据工程师数据科学家 Python开发者营销分析顾问架构师机器学习工程师人工智能产品经理 BI开发人员内容策划人员 Sekhar补充说："虽然人工智能相关的职业角色有巨大的招聘需求，但也存在着人才稀缺的问题。由于专业人员缺乏专业技能，各行业对这些角色的需求不断增长，给招聘工作带来了许多困难。虽然市场上有很多新的人才，但企业发现雇佣一个适合工作的候选人仍然具有挑战性。" 根据foundit的数据，今天需求最大的技能包括：机器学习业务自然语言处理语音识别系统架构流程开发大数据 …… 结论在人工智能和机器学习工具的支持下，新技术的采用率可能会带来对熟练和技术先进的专业人员有着大量的需求，这些专业技术人才可以帮助组织建立一个可持续发展的未来。文章来源：Techrseries.com

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2023年05月09日
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【美国】人力资源及合规平台Mosey宣布完成1800万美元的A轮融资，帮助企业遵守薪资规则人力资源及合规平台Mosey完成了1800万美元的A轮融资，由Canaan领投，Gusto、SemperVirens和Charge参投，使这家创业公司的融资总额达到2100万美元。这笔资金将用于扩大Mosey的团队，扩展平台，并建立新的伙伴关系。远程和混合工作的继续存在，改变了许多公司的业务方式。但从人力资源的角度来看，它也带来了一些障碍。例如，就工资而言，在多个州有雇员的企业在为付款开设必要账户方面面临障碍。还有一些企业--害怕不遵守规定的后果--让模糊的规定决定了日常的运作。德勤公司最近的一份报告发现，略高于一半的公司不允许员工在公司尚未成立的地方工作，以达到税收目的。对于确保公司遵守多种税收和就业法律这一长期挑战，没有一个解决方案。但Alex Kehayias认为，他在2021年创立的Mosey公司已经接近了。Mosey为客户提供自动化工具，旨在帮助总部设在美国的公司远程雇用工人并保持合规，利用所有50个州的报告要求数据库。 "将我们的工作地点与我们的生活地点脱钩是未来工作要解决的最重要问题之一。它有巨大的潜力来改善获得机会的机会，但许多企业目前正在挣扎，因为多州的合规性太难了，"Kehayias在一次电子邮件采访中提到，"我们的客户是快速成长的企业，从Watershed、Mystery、Common Room等早期创业公司一直到Coda、ReCharge、Rallybio等规模化公司。几乎每个行业都在被远程工作所改变，我们的客户也在重新调整后台。" 在创立Mosey之前，Kehayias曾是摩根士丹利的产品经理和Stripe的工程经理，在那里他领导新的用户体验团队。在Stripe工作期间，Kehayias建立并领导了Stripe Atlas，这是一个为早期创业公司提供的平台，可以有偿解决记账障碍，包括注册和报税。 Kehayias指出，大多数公司依靠法律、财务和人力资源顾问的组合来确定和管理他们的合规要求。然而，在涉及多个州的情况下，这很快就变得昂贵。除了没有所得税的州以外，每个州都有自己的所得税预扣规则，公司必须掌握这些规则。如果员工在其他州短期停留，或者如果企业位于一个在大流行病期间实施临时缓刑的州，事情就变得更加复杂。大流行病加速了向远程工作的转移，员工对工作地点灵活性的需求从未如此之高。Kehayias说："州外招聘从大流行前的35%增加到2022年的62%，而办公室占用率却停滞了。然而，雇用和管理远程员工的规则和条例很复杂，而且变化很快......这个行业正在迅速从远程工作的实现转向远程工作的永久性。这意味着在人力资源、薪资和税收方面有大量的变化。" Mosey的解决方案是与薪资供应商和政府机构整合，定期 "重新计算"纳税义务。人力资源工作者可以使用该平台自动开设雇主和税务账户--Mosey显示了每个地方在工资、注册和税收方面的要求。它还会在新的要求被添加和最后期限临近时发出警报和提醒。 Kehayias说："C-suite决策者使用Mosey的理由很简单：通过利用技术，降低在多个司法管辖区运营的风险（例如，惩罚、罚款和强制执行），并降低合规成本。Mosey利用多种自动化技术，从我们的客户手中接过更多的工作，提供在任何地方雇用人才的灵活性。" Mosey有自己的工作要做--在最好的情况下，税法是很复杂的。Kehayias声称，该平台正在获得牵引力，Mosey的早期采用者包括Calm、Tatari和Coda等客户。截至2022年4月，Mosey的估值超过30亿美元。 "我们是一个小团队，但成长很快。我们正在继续建立所需的产品和系统，以扩大我们看到的需求，"Kehayias说，"我们也在与我们的法律和税务伙伴紧密合作，以确保我们始终是最新的，企业可以把这样一个重要的问题交给我们。"

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2022年08月12日
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RPA机器人会取代人吗？短期的回答是肯定的，但从长期角度来看，回答是否定的。你是不是觉得困惑?让我解释一下。以我的经验，作为自动化行业的资深人士，自动化，总的来说，和使用它的人一样好。人类的大部分进步都依赖于由聪明能干的人开发的自动化技术，这反过来又创造了更具挑战性的工作。有关RPA的担忧然而，人们对RPA机器人的主要关注点是它们通过模仿人类如何用机器完成流程来实现任务自动化的方式。别担心，你不会突然看到像终结者一样的机器人在求职中心四处走动！但是，机器人程序与减少人为干预和失业等有着消极的联系。如果您不熟悉RPA机器人的行为，则它们不会像应用程序那样在后台运行，也不会更改任何现有系统。相反，它们与您当前的系统交互并以与人相同的方式执行流程。商业企业的首要目标是获得可观的利润。为此，许多人将成本视为关键杠杆。在许多组织的损益中，人工成本通常是最高的支出。使用RPA的公司可以通过将人员从低价值角色重新部署到更具战略意义的活动（以提高人均工资）来减少总体上的工资支出。或者，也可以减少员工人数，但这在接近充分就业的时代不太可能发生。（了解更多：https://hrtechchina.com/） RPA的好处请不要绝望，并不全是厄运和阴郁。RPA给公司和员工带来了很多好处，不仅仅是简单的成本削减。拥有RPA技术的公司可以聘请他们的人工工作组担任更有趣的工作角色，而RPA机器人则继续执行员工过去用来完成的重复性和琐碎的任务。另外，我目睹了企业中的许多情况，其中机器人和自动化已用于通过提高组织的生产率并保持其在市场上的竞争力来确保人们的工作。可以而且已经被用来改善客户服务，提高保留率并推动收入增长。还在担心机器人接管劳动力吗？我认为他们带来的是：愿景与创造力。在任何情况下采用、适应和改进的能力都是人类最优秀的品质，是不可复制的，至少在下个世纪是不可能的。人类可以在个人层面上与他人互动。他们有道德责任感、理解语言技能，即使在压力很大的情况下也能很好地合作。计算机做不到这些。电脑常常会死机，它只能在其内置参数内工作。现在你松了一口气，可以看到RPA机器人的好处了，那么是什么阻止你使用它们来自动化业务流程呢？知道自己可以使用RPA机器人无错误地执行，从而节省您的时间和精力，并放松自己。以上由AI翻译，仅供参考！作者：AQEEL QURESHI 来源：sstech.us

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2020年03月17日
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自动化技术使人力资源更加“人性化” 我们都有过这样的经历:当你在办公室开会时，整个会议进行得非常有效率，以至于会议主持人会说出这样的话:“我还会再给你一些时间。” 这难道不像是一个计划外的微型假期吗?这额外的15分钟会让你感觉解放了宝贵的时间，你可以把它用在其他需要优先处理的事情上。这就是RPA人工智能软件机器人的价值所在，它们与人类工人携手合作，将他们每天做的单调、重复的工作自动化。在我从事人力资源工作的30年里(在此期间，我已经聘用了2.9万多人)，我从未见过我们的工作方式发生如此翻天覆地的变化。工业化使人类工人解放了天性。我们曾经是工匠、探险家和思想家。现在我们是人力资源。而且，技术还使公司能够更有效地管理其最重要的资产（人员）。工作的未来是人类尽管技术始终使我们能够更有效地工作，但它常常是通过人机交互来实现的。在2005年，当有人问您天气情况时，您将打开笔记本电脑并在互联网浏览器上“搜索”；在2015年，您可以在智能手机上进行查找；在2019年，您只需问“ Alexa”。关键的区别?如今，有了自动化，你再也不必中断眼神交流或暂停人际互动。智能助理技术的下一个时代更加强调人际关系。在人力资源领域，当我们有技术支持时，我们就有能力专注于人类关怀。例如，我们的一个客户去年发出了8000封报价信，有多少人接触了它们?回答是没有。当智能机器人将每天最多30％的时间返还给人类员工时，工作就不再是基于工业时代的生产流程。这是关于关系，而不是交易。不要错过技术当人们谈论工作的未来时，他们经常谈论弹性工作时间或开放式座位计划。作为一个社会，我们努力打破工业时代遗留下来的问题。破坏带来的生存忧虑源远流长，这意味着我们可以从中学到东西。人们普遍担心工业革命会破坏美国以农业为基础的经济。事实并非如此，所有经济部门都蓬勃发展。当Solectron打字机被发明时，每个人都认为这是女性在劳动力中的死亡，因为有如此多的人被雇用为打字员。但是，新技术使女性解放出来从事更有意义的职业，这反过来又导致追求高等教育并担任领导职务的妇女人数增加。与以前的技术革命一样，工作场所中的机器人也需要人工调整。但是，一旦合并，它们将释放人的潜力。我们如何利用这些额外的时间？每次我们编写机器人程序时，我们都会从人类工作人员身上剥离伪装，我可以看到一种隐藏在管理任务中的能力。我们实施的第一个人力资源机器人是用来制作每周员工人数报告的。该机器人有效地将6个小时回馈给了手动生成报告的员工。我们继续立即创建了72个以上针对人力资源的机器人。实施机器人有一个潜在的后果：吸引和获得人才，向前迈进。如果你没有自动化的、基于规则的任务，就几乎不可能雇佣那些寻找更数字化发展的公司的候选人。为什么有人会回到传统的模拟流程呢？《连线》杂志的共同创始人，一个广受赞誉的未来主义者凯文·凯利说得最好： “ 从长远来看，当生产力转移到机器人身上时，我们所参与的工作是创造我们想要完成的新角色和新任务，我们甚至不知道自己想要完成这些任务，然后把它们交给机器人。我们的工作将成为为机器人创造新事物。” 当凯利先生展望未来的时候，目前我们有技术可以让人们专注于自己最擅长的事情:建立人际关系，利用创造力和策略来提高员工士气，增强企业文化并与员工互动。未来工作的真正意义在于找到帮助员工成功的新方法。当人们能够创造和构思时，他们会感到更加成功和满足。而机器人帮助员工创造出空间，让他们做自己最擅长的事:做人。以上由AI翻译，仅供参考！作者：Nancy Hauge 来源：https://www.hrtechnologist.com/articles/digital-transformation/automation-technology-makes-human-resources-more-human/

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2019年11月29日

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麦肯锡最新研究报告：40% 美国人将在未来十年失业，自动化是未来全球知名管理咨询公司麦肯锡发布了最新报告《The future of work in America》。报告称，未来十年，美国 1470 万年龄在 18 岁到 34 岁之间的年轻工人会因自动化而失业，比例达到 40%。拥有高中或以下学历的工人被自动化取代的可能性是拥有学士学位的工人的四倍。未来十年，将会创造新的工作岗位，但是也会逐步取消数百万个工作岗位。随着智能机器成为美国工作场所的固定设备，几乎每个人的日常工作性质都可能发生变化。随着人工智能技术的飞速发展，产业升级带来的劳动升级，将对工作岗位、求职市场带来深切的影响。地方经济的健康状况在自动化时代至关重要麦肯锡的报告中表示，与 20 年前相比，今天的美国劳动力市场看起来明显不同。经济大萧条等戏剧性事件改变了这一格局，但就业岗位的组合和分布也在悄然发生变化。在未来十年，下一波自动化技术可能会加速变革的步伐。数以百万计的工作岗位可能会被逐步淘汰，但新的工作岗位也会被创造出来。更广泛地说，随着智能机器成为美国工作场所的固定装置，几乎每个人的日常工作性质都可能发生变化。麦肯锡的这份报告分析了美国 3000 多个县和 315 个城市，发现它们的发展道路截然不同。自动化不是凭空发生的，在自动化时代下，当地经济的健康状况将影响它们适应和繁荣的能力，以及应对未来变化的能力。这种自动化的趋势将可能扩大城市和农村之间的差距，高工资和低工资人群之间的鸿沟。在这样的情况下，地方经济的健康与否决定了其能否在自动化时代继续获得繁荣与发展。显而易见的，发达地区将比落后地区更容易吃到红利，受到的负面影响也会更小。自动化不是均匀发展的报告表示，根据之前的 MGI 研究发现，全美只有不到 5% 的职业可以全部实现自动化，但在 60% 的工作中，至少有 30% 的活动可以通过采用当前演示的技术实现自动化。摆在社会面前的不是一个突然的机器人接管的状态，而是一段持续的、加速的工作组织方式和经济中工作组合的变化。即使一些工作岗位因自动化而减少，美国庞大的经济体量仍将继续创造其他就业岗位，而自动化技术本身也会带来新的就业岗位。随着机器取代日常工作和一些体力工作，以及对涉及社会情感、创造力、技术和更高认知技能的工作的需求增长，所有工人都需要适应未来的自动化时代。麦肯锡用不同的时间线为自动化技术在美国工作场所的广泛应用建模场景，并将此项研究建立在采用中点场景的基础上。模型显示，一些地方经济的破坏性比其他地方更大。排名最高的有 512 个县，超过 2030 万人口，那里超过 25% 的工人可能被替代。其中绝大多数（429 个县）是农村和贫困地区。相比之下，经济更多样化的城市地区和受教育程度更高的工人，如华盛顿特区和北卡罗莱纳州的达勒姆，可能感觉自动化的影响没那么严重——他们的劳动力中只有 20% 可能被转移。新一轮的自动化将影响一些美国经济最大的职业类别，如办公支持、食品服务、生产工作，客户服务和零售销售。将近 40% 的美国就业目前属于职业类别，从现在到 2030 年都可能会因此萎缩。岗位缩减的一个共同特点是，它们涉及许多日常工作或体力工作。由于这些角色分布在全国各地，没有一个地方能免于与自动化带来的劳动力升级浪潮。这些损失并不一定表现为突然的大规模失业。许多职业可能会通过自然减员和减少招聘而缩减规模。例如，在办公室行政角色中已经出现了这种情况。办公室里曾经充斥着大批的行政助理、研究图书管理员、工资和数据职员，而现在他们有更精简的支持团队和更多的数字工具。从 2012 年到 2017 年，全美行政助理、收账员和簿记员总共失去了 22.6 万个工作岗位。地方经济将持续分化劳动力转移成了目前到未来的关键词。麦肯锡研究结果表明，到 2030 年，净就业增长可能集中在相对较少的城市地区，而全美范围内大部分地区的就业增长几乎为零，甚至出现失业。到 2030 年，25 个特大城市和高增长中心，加上它们的边缘地带，可能占到净就业增长的 60%，然而其总人口只占 44%。麦肯锡举例，像凤凰城和奥斯丁这样的城市，其经济形式多样，科技和商业服务高度集中，这可能会促进就业，但即使是最繁荣的城市也需要为边缘人群提供更好的机会。一些利基城市也处于有利位置。到 2030 年，在全美许多地方，科技商业将推动小型企业平均获得 15％的就业增长。随着退休年龄人口的膨胀，银发城市正掀起一股增长的浪潮。人口老龄化导致膨胀的老年人群体对医疗保健和其他服务的需求增加，以及他们中越来越多的人超过传统的退休年龄继续工作，这一领域的就业可能会增长 15%。以大学为中心的城镇在未来十年里可能会有 11% 的就业增长，他们可以利用自己受过良好教育的人才库。但未来十年对于美国农村而言将是艰难的十年。低增长地区和农村地区目前占就业的 20%，但到 2030 年可能只带动 3% 的就业增长。麦肯锡模型显示，在未来 10 年里，美国 1100 多个乡村地区的就业增长率将只有 1%。偏远农村地区可能继续通过自然资源和旅游业来保持经济增长，但其就业增长率可能只有 3%。对于大约 970 个经济状况不佳的美国县来说，情况是最糟糕的，模型显示，这些地区可能会经历净失业，其就业基础将缩减 3%。受教育程度低的人最容易被淘汰，但年轻人也面临新的挑战谁会是自动化时代最具职业潜力的人群？麦肯锡发现，拥有高中或以下学历的人比拥有学士或更高学历的人更有可能扮演被高度自动化所替换的角色，比拥有研究生学历的人被替换的可能性高出 14 倍。另外，一些少数族裔也将受到更大的影响。例如，西班牙裔工人在食品服务行业的比例过高，在所有少数族裔群体中，他们的潜在流离失所率最高，为 25.5%（740 万人）。非洲裔美国人的潜在流离失所率为 23.1%（460 万人）。白人工人的潜在替代率为 22.4%，亚裔工人的最低替代率为 21.7%。自动化将影响各个年龄段的工人，但最年轻和最年长的劳动力都面临各自的风险。年轻人需要新的职业道路来培养技能，并在工作中站稳脚跟。数以千万计的美国人可以回想起他们在零售业或食品服务业的第一份工作——这些工作给了他们宝贵的软技能和经验，推动他们前进。但这些正是自动化可能逐步淘汰的角色。大约 1470 万 34 岁以下的工人可能会被自动化取代：他们中几乎有一半人的离职率很高，因此雇主缺乏对他们进行再培训和重新部署的激励。另一方面，大约 1150 万 50 岁以上的美国工人可能会被自动化取代。他们中的一些人即将退休，但另一些人可能还有几年的时间，对那些在现有岗位上工作多年的人来说，这种巨大变化的前景可能会让他们感到畏惧，或者在市场上变得没有吸引力。总结人工智能代替人类劳动力的言论早已不是什么新闻，但这次由麦肯锡发布的研究报告让我们惊呼，原来未来已经就在眼前。这年头消费升级、产业升级，劳动力升级也见怪不怪了。对于我们从业者而言，想办法提升自己的能力水平，发展出自己不可替代的能力才是未来核心竞争力的关键。但我们也不用过于担忧，未来这些由自动化带来的社会问题，随着时间的推移，都会慢慢得到解决。作者：36氪来源：https://36kr.com/p/5267330

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2019年11月19日