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570万欧元
【英国】AI驱动型客户体验与绩效管理平台Serve First获得570万欧元融资，助力企业优化一线团队管理与绩效提升
HRTech概述：英国AI驱动型客户体验与绩效管理平台Serve First宣布完成570万欧元（约500万英镑）新一轮融资。本轮融资由Pembroke VCT与Midlands Engine Investment Fund II，通过Mercia Ventures联合出资。Serve First成立于2023年，聚焦多站点企业，打造AI驱动的客户体验与绩效智能平台。
英国AI驱动型客户体验与绩效管理平台Serve First宣布完成570万欧元（约500万英镑）新一轮融资，此次资金将重点用于强化销售与市场营销职能，包括任命首席营收官完善团队架构，同时持续投入产品开发，进一步升级AI核心能力，助力企业优化一线团队管理与绩效提升。
老股东持续加持，彰显业务潜力
本轮融资由Pembroke VCT与Midlands Engine Investment Fund II，通过Mercia Ventures联合出资。值得注意的是，这两家机构曾在2025年6月，参与该公司510万欧元（450万英镑）的首轮融资，两次注资充分体现了资本对其业务模式及发展潜力的认可。
CEO发声：AI赋能，激活团队与业务价值
Serve First创始人兼首席执行官Erol Ayvaz表示，过去一年的业务增长印证了市场对平台的需求，此次融资既是对未来潜力的肯定，也是对团队付出的认可。他强调，随着代理式人工智能的兴起，客户体验已成为影响企业绩效的关键因素，而一线团队的效能直接决定体验质量，未来市场需求将持续攀升，平台仍有巨大挖掘空间。
投资方看好：创始人优势+业绩表现亮眼
Pembroke Investment Managers投资主管Fred Ursell补充道：“最优质的投资机会往往迅速显现。Erol是一位难得的创始人——他既在第一线运营过多地点业务，又曾推动软件公司实现规模化，这意味着在Serve First编写第一行代码之前，他就已从内部深刻理解了这一痛点。
“这种创始人与市场的契合度在数据中得到了体现：自2025年6月获得我们的投资以来，Serve First的营收以惊人的速度增长，深化了与现有企业客户的关系，并成功与一家重要客户达成重大欧洲市场拓展协议。当投资组合公司能在如此早期阶段就表现得如此出色时，加大支持力度是一个显而易见的决定。我们很高兴能支持该团队迈入下一发展阶段。”
平台核心价值：AI联动，赋能一线团队绩效
Serve First成立于2023年，聚焦多站点企业，打造AI驱动的客户体验与绩效智能平台。其核心优势的在于整合客户反馈、神秘顾客调查、运营审计及实时行动管理于一体，通过AI技术将各类洞察转化为一线团队可落地的具体行动，帮助企业基于客户需求优化团队管理，提升绩效效能，实现客户体验与团队能力的双向提升，契合当前人力资源科技“数据驱动、效能优先”的发展趋势。
人力科技视角总结
从人力资源科技领域来看，Serve First的融资与发展，凸显了AI技术在企业团队绩效管理、一线效能提升中的核心价值，其将客户体验与人力绩效深度绑定的模式，为多站点企业人力资源数字化升级提供了新路径，也印证了资本对“AI+人力效能”赛道的持续看好。
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570万欧元
【柏林】绝缘材料行业初创公司VARM获得570万欧元种子轮融资，用于弥合隔热工作方面的技能差距
绝缘材料行业的先锋初创公司 VARM 宣布已获得 570 万欧元的种子基金，由 Emerge 和 Pale Blue Dot 领投，noa（原 A/O）、Foundamental 和之前的天使投资人也提供了额外支持。这笔投资将极大地推动 VARM 通过革新保温材料行业实现欧洲脱碳的使命。
VARM 于 2023 年由连续创始人 Christian Gruener 和 Sebastian Wuerz 创立，并迅速成为隔热行业的领导者，其工作重点是缩小阻碍大规模隔热工作的技能差距。通过培训新的安装人员并将他们与业主联系起来，VARM 的目标是在全欧洲大幅减少碳足迹并提高能源效率。本轮融资将使 VARM 能够扩大其 “云安装工 ”计划，提供全面的盒中业务解决方案，使工人能够有效地启动和扩大他们的隔热服务，同时解决欧洲工匠行业的技能缺口问题，该行业目前已经缺乏 300 万名熟练工人。
在 VARM 最初开展业务的德国，仅取暖一项就占二氧化碳排放量的近五分之一。在整个欧盟，四分之三的建筑物被认为能效低下，而建筑行业造成的能源相关排放超过三分之一。对单户住宅进行专业的隔热处理可节省多达 50% 的能源消耗，但每年仅有 1% 的建筑进行翻新，以提高能效。
“未来 10 年，我们必须改造高排放建筑，提高其能效。最有效的方法是隔热，而不是热泵或太阳能，"VARM 联合创始人兼首席执行官 Christian Gruener 说。“这就是我们建立可扩展的隔热基础设施的原因。这笔资金将帮助我们扩展和创新，使隔热材料更容易获得，让每个人都能负担得起。
VARM 的平价隔热方法满足了节能建筑的关键需求，这对实现欧洲的气候目标至关重要，同时也考虑到了全球经济不稳定时期家庭预算有限的问题。通过将当地的独立绝缘工人队伍与其绝缘技术相结合，VARM 旨在推动绝缘技术的未来发展。VARM 目前的重点是气隙隔热材料（也称为空心墙或吹入式隔热材料），不仅能提高隔热效果，还能减少安装时间和成本，使其成为对业主和企业更具吸引力的选择。
Pale Blue Dot 的合伙人 Heidi Lindvall 补充说："我们相信，VARM 解决隔热技术差距的创新方法将对减少全欧洲的家庭排放产生巨大影响。他们的愿景与我们支持初创企业应对气候变化的使命完全一致。
Emerge 公司合伙人Mario Barosevcic评论说： “培训新的安装人员不仅能满足对熟练工人的即时需求，还能通过机会的民主化提供长期的职业前景。我们很高兴能支持克里斯蒂安和塞巴斯蒂安创造一个更加可持续的未来。
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