-
Basel Fakhoury
【美国】用户研究及招聘平台User Interviews获得了2750万美元B轮融资
近期，总部位于纽约的用户研究及招聘平台User Interviews获得了2750万美元B轮融资。该轮融资由Sageview Capital领投，Teamworthy，Accomplice，Las Olas VC，Trestle Partners，ValueStream，ERA的Remarkable Ventures和FJ Labs参投。该公司打算利用这笔资金通过研究帮助公司变得更加以用户为中心。
在首席执行官Basel Fakhoury的带领下，Users Interviews提供两种产品：
Recruit帮助研究人员从240万人中寻找参与者，按他们选择的任何人口统计或行为标准进行细分，用于任何类型的研究方法。
研究中心为大规模研究团队提供小组管理和招聘自动化。CRM是为研究团队构建的，允许他们创建和管理自己的用户面板以进行客户研究。
User Interviews首席执行官Basel Fakhoury说：“Dennis, Bob和我在感受到在没有与用户交谈的情况下创办公司的痛苦之后开始了用户访谈。你应该和应当进行合作的人交谈想法是必要的，跳过这一步是很尴尬的。在我们的辩护中，我们不是唯一跳过研究的人。我还没有遇到一个产品团队，他们觉得他们不应该做更多的事情来收集用户见解。
大多数团队都有同样的原因不做更多的研究——只是需要很长时间才能找到合适的人来交谈。团队现在发展得如此之快，并且必须迅速地做出决定，以至于即使他们想做研究，他们也经常在没有它的情况下前进。不幸的是，跳过研究会导致更长的产品周期，更多的失败产品和资源浪费。
因此，我们的使命是消除阻碍人们进行他们想做的研究的摩擦。也就是说，我们着手使团队能够轻松地尽快与合适的用户交谈”。
Basel Fakhoury补充道：“我们的第一个产品Recruit提供令人难以置信的快速和有针对性的参与者招募。通过Recruit，我们帮助研究人员从240 万人中寻找参与者，根据他们选择的任何人口统计或行为标准进行细分，用于任何类型的研究方法。而且我们很快就能做到这一点——我们找到合格参与者的中位时间仅为1小时。
我们的第二个产品Research Hub是强大的面板管理和招聘自动化功能，适用于大规模研究的团队。这是第一个为研究团队构建的CRM，允许他们创建和管理自己的用户面板以进行客户研究。Research Hub 的可定制性足以支持企业，同时又足够简单，可供小型团队开箱即用，现在为世界上许多最以客户为中心的组织提供招聘支持。
当我们建立公司并推出这些产品时，同时发生了一件令人惊奇的事情：用户研究崛起了。公司从外包研究，到建立内部研究团队，到使研究民主化，再到建立研究运营团队，以帮助整个公司大规模收集和利用研究见解。
我们相信，在这个世界中，研究人员、研究运营团队、产品经理、设计师和整个组织都依赖用户洞察力作为其日常决策过程的一部分，类似于组织现在依靠数据分析来告知他们的决策。为了帮助实现这一愿景，我们对用户访谈中最近的两项举措和产品发布感到非常兴奋。
我们正在解决与参与者交谈的时间、访问和摩擦。其他人正在解决测试工具以收集见解。我们希望从事研究的人使用他们最喜欢的工具进行测试，并且最近推出了许多集成，包括Zoom，Google Meet，Lookback，SurveyMonkey，Typeform，Loop11，Qualtrics和Sprig。
我们最近对研究中心进行了一些升级，以帮助企业和研究运营团队进行大规模研究。这些升级包括我们新的API，管理员控制和用于无主持研究的“智能流程”。
最新一轮的资金将帮助我们继续为团队现在进行研究的各种方式构建有针对性和深思熟虑的解决方案。我们希望让每个人（无论是进行客户对话、进行无主持的可用性研究，还是进行深入的正式研究访谈）都能以快速、合规、经济高效的方式访问他们的用户。
如果您是用户访谈的新手，我们建议您创建一个免费帐户并立即开始招聘。或者，与我们的研究顾问预约15分钟的发现电话，他们可以帮助您开始使用正确的产品并根据您的需求进行规划"。
Basel Fakhoury
2023年01月10日
扫一扫 加微信
hrtechchina
