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    【HR术语】什么是员工终身价值?(What is employee lifetime value?) 什么是员工终身价值(ELTV)? 员工终生价值(ELTV)是组织用来评估团队成员在整个员工生命周期内的财务价值的指标。 与评估客户在整个关系中为企业带来的价值的客户终身价值(CLV)类似,ELTV 侧重于团队成员通过其技能、想法和文化契合所产生的价值。 为什么衡量 ELTV 很重要? ELTV能让人力资源专业人员深入了解是什么阻碍了员工充分发挥其生产潜力。这种洞察力可以帮助人力资源领导者制定措施,激励团队成员更多地参与工作,从而最大限度地提高团队成员对公司的贡献。 这些举措反过来又会提高团队成员的ELTV。通过衡量这些计划的进展情况,人力资源专业人员可以证明以人为本的投资回报率,从而更容易获得公司利益相关者的支持,并鼓励进一步进行以人为本的投资。 员工终身价值公式 您可以使用下面的公式计算 ELTV: ELTV =(团队成员的平均年收入)x(团队成员的平均任期) 通过这个公式,您可以基本了解一个人的 ELTV。不过,为了更清楚地了解情况,还需要考虑以下因素: 生产率和绩效。评估专业人员的生产力、绩效以及对公司目标的整体影响。 留住人才。任期越长,往往意味着知识和经验越丰富,对企业的潜在价值越大。 培训和发展成本。考虑团队成员在整个任期内的培训投资。 薪酬和福利。考虑您为个人提供的整体薪酬方案,包括工资、奖金和福利。 对公司文化的贡献。认可个人在塑造和提升公司文化、促进团队合作以及为工作环境做出积极贡献方面的作用。 如何提高 ELTV 您可以通过应对员工生命周期中的主要挑战来提高 ELTV:缩短生产时间和提高员工保留率。 缩短生产时间 在员工生命周期的开始阶段,新员工需要一段时间来熟悉自己的角色,并充分发挥生产力。 通过缩短生产时间,企业可以帮助新员工在更长的时间内创造最大价值。 缩短产出时间的策略包括改进以下方面: 招聘。全面的招聘流程和有吸引力的福利待遇可确保您招聘到具备适当技能、资质和经验的顶尖人才,从而更快地实现全员生产率。 入职前培训。通过有效的入职前培训,新员工可以在开始工作前处理必要的行政事务,从而迅速提高工作效率。 入职培训。清晰高效的入职流程有助于新员工尽快熟悉自己的角色。 实施留用战略 留住员工的策略可以延长员工生命周期中生产力最高的时期,鼓励他们在贵组织工作更长的时间。 挽留战略可包括: 投资于学习和发展。提供技能发展和持续学习的途径,不仅能充实员工队伍,还能提高他们的士气和敬业精神。 营造积极的工作环境。培养重视多样性、包容性和幸福感的工作场所文化。心情愉悦的员工往往能在组织中待得更久,并能更有效地为组织目标做出贡献。 表彰和奖励优秀。无论是通过奖金、晋升还是公开表彰,赞赏都会大大有助于降低员工流失率和提高 ELTV。 HCM如何改善Amdaris的ELTV Amdaris 是一家软件开发公司,面临着员工队伍迅速扩大的挑战。他们需要一套人力资源系统,帮助他们在整个员工生命周期内实现流程自动化并加以改进。 通过使用 Bob HCM,Amdaris 能够收集准确的数据,并根据增长率、离职率和平均任期等各种关键绩效指标洞察趋势。 通过这些数据,Amdaris 的管理层清楚地了解了他们的员工及其需求。有了Bob,他们能够创建吸引人的入职前和入职流程,帮助缩短新员工的生产时间。 Bob还使他们能够定期从团队成员那里获得反馈,为留住人才的策略提供依据,从而有机会提高 ELTV。 成功的重要衡量标准 衡量ELTV 可以让您深入了解组织的员工以及帮助他们取得成功的因素。这些洞察力可帮助您实施人力资源计划,使公司发生显著变化。 在向公司利益相关者证明新举措或人力资本管理的投资回报率时,ELTV也很有用。 当企业认识到并培养每个员工所带来的价值时,他们就建立了一种培养人才、推动发展并确保长期成功的文化。 以下为文章原文: What is employee lifetime value (ELTV)? Employee lifetime value (ELTV) is a metric organizations use to evaluate the financial value of a team member throughout the employee lifecycle. Similar to customer lifetime value (CLV), which assesses the value a customer brings to a business throughout their entire relationship, ELTV focuses on the value a team member generates through their skills, ideas, and cultural alignment. Why is it important to measure ELTV? ELTV gives HR professionals insight into what could be inhibiting their people from reaching their full productive potential. This kind of insight helps HR leaders put initiatives in place that create incentives for team members to engage more with their work, therefore maximizing the contributions of team members to the company. These initiatives boost team members’ ELTV in turn. By measuring the progress of these programs, HR professionals can demonstrate the ROI of people-focused investments, making it easier to gain buy-in from company stakeholders and encouraging further people-focused investment. Employee lifetime value formula  You can use the formula below to calculate ELTV: ELTV = (Average yearly revenue generated of team member) x (Average tenure of team member) This equation can give you a basic understanding of a person’s ELTV. However, to get a clearer picture, it’s helpful to also consider the following factors: Productivity and performance. Assessing a professional’s productivity, performance, and overall impact on the company’s goals. Retention. Longer tenure often implies more knowledge, experience, and potentially greater value for the organization. Training and development costs. Factoring in the investment made in training a team member throughout their tenure. Salary and benefits. Considering the total compensation package you provide to the individual, including salary, bonuses, and benefits. Contribution to company culture. Recognizing a person’s role in shaping and enhancing the company culture, fostering teamwork, and contributing positively to the work environment. How to improve ELTV You can improve ELTV by addressing the main challenges of the employee lifecycle: reducing time-to-productivity and increasing the employee retention rate. Reduce time-to-productivity At the beginning of the employee lifecycle, it takes time for a new hire to become familiar with their role and reach full productivity. By reducing time-to-productivity, an organization is helping a new hire produce the most value for a longer period of time. Strategies to reduce time-to-productivity include improving: Recruitment. A thorough recruitment process and attractive benefits packages ensure you’re hiring top talent with the right skills, qualifications, and experience to reach full productivity faster. Preboarding. With effective preboarding, new hires can quickly become productive by taking care of the necessary admin before starting work. Onboarding. Having a clear and efficient onboarding process helps new hires familiarize themselves with their roles sooner. Implement retention strategies Retention strategies extend your people’s period of peak productivity in the employee lifecycle by encouraging them to stay at your organization for a longer period of time. Retention strategies could include: Investing in learning and development. Providing avenues for skill development and continuous learning not only enriches your workforce but also boosts their morale and dedication. Fostering a positive work environment. Cultivate a workplace culture that values diversity, inclusivity, and wellbeing. A happy workforce tends to stay longer and contributes more effectively to the organization’s goals. Recognizing and rewarding excellence. Whether through bonuses, promotions, or public recognition, appreciation goes a long way toward reducing employee turnover and increasing ELTV. How an HCM improved Amdaris’ ELTV Amdaris, a software development company, faced challenges with a rapidly expanding workforce. They needed an HR system that could help them automate and improve processes throughout the employee lifecycle. By using the Bob HCM, Amdaris was able to gather accurate data that gave them insights into trends based on a wide range of KPIs, such as growth rate, turnover rate, and average tenure. Through this range of data, Amdaris’ management had a clear understanding of their people and what they needed. With Bob, they were able to create engaging preboarding and onboarding processes that helped reduce time-to-productivity for new hires. Bob also allowed them to get regular feedback from team members to inform retention strategies—giving them the chance to increase ELTV. An essential metric for success Measuring ELTV can give you key insights into your organization’s people and the factors that help them succeed. These insights help you implement HR initiatives that make a significant difference to your company. ELTV can also prove useful when justifying new initiatives or an HCM’s ROI to company stakeholders. When organizations recognize and nurture the value each of their people brings to the table, they establish a culture that fosters talent, drives growth, and secures long-term success.
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    2024年02月27日
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    【英国】HRSaaS公司HiBob获得1.5亿美元融资,总融资达5.74亿美元 总部位于纽约和伦敦的HRTech公司HiBob宣布获得1.5亿美元的新一轮融资,本轮融资由Farallon Capital领投,Alpha Wave Global和现有投资者跟投。 在不断变化的工作环境中,企业越来越需要战略适应能力来应对组织不断变化的需求。企业领导者面临着一系列动态挑战,如管理全球团队、平衡远程和混合工作模式、提高人才保留率等,这就要求他们寻求新的人力资源技术堆栈,以实现组织的灵活性和敏捷性,推动可持续增长。 HiBob 为客户提供了传统人力资本管理 (HCM) 平台的替代方案,使人力资源领导者、经理和员工能够协同调整流程,跟上工作时间、地点和方式的变化。目前,HiBob 的客户已超过 3500 家,即使在动荡的市场环境中,HiBob 仍能保持强劲的增长势头,在庆祝其年度经常性收入(ARR)达到 1000 万美元的里程碑后不到三年,HiBob 的年度经常性收入(ARR)已超过 1 亿美元。 新一轮融资使 HiBob 的融资总额达到 5.74 亿美元。HiBob的使命是帮助企业以人为本,让文化成为未来工作的竞争优势,这笔投资将最大限度地增强HiBob向现代、中型和跨国企业提供一流、灵活的HCM平台的能力。此外,随着 HiBob 在全球市场份额的不断扩大,它还能加快对产品创新和开发的投资,拓展新的业务领域,并越来越多地为企业级客户提供服务。 "Farallon Capital 投资总监 Ido Krakowsky 说:"技术在人力资本管理中的作用正在不断提升,HiBob 一直在证明其产品的卓越性,是为全球不同客户群提供服务的关键任务全方位解决方案。"在动态环境中,HiBob 使人力资源领导者能够发挥日益重要的战略功能,灵活适应不断变化的人力资源优先事项。HiBob 已经成为那些希望简化人力资源流程,同时强调人才保留、员工参与和数据驱动决策的企业的首选。随着 HiBob 进入下一个发展阶段,我们期待着与 Ronni 和团队的合作。   "我们与 Farallon Capital 和 Alpha Wave Global 的合作证明了我们在 HCM 软件领域的持续领先地位。现代人力资源领导者为企业和全球各地的团队提供支持,针对当今最严峻的业务挑战提供敏捷、数据驱动的人力解决方案。HiBob 凭借强大的 HCM 功能为这些团队提供支持,帮助我们的客户提高参与度,并使他们的员工成为每项战略举措的核心。在充满挑战的经济环境中,这笔新资金反映了我们的战略、业务和交付成果能力的实力。我们珍视 Farallon Capital 和现有股东对我们的信任,"HiBob 首席执行官兼联合创始人 Ronni Zehavi 说。 HiBob已入选2022年和2023年福布斯云计算100强,以及《时代》周刊2022年100项最佳发明名单。公司最近获得了Lighthouse Research颁发的四项 "2023人力资源技术奖",其中包括 "核心人力资源全球最佳解决方案",并在今年早些时候被Ventana Research评为 "价值指数领先企业"。 文章来源:hibob
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    2023年09月20日
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    【观点】2023年全球人力资源五大战略发展趋势,仅供参考 今天的企业希望人力资源领导者能够驾驭即将到来的全球经济衰退、低失业率和国际人才市场严重技能短缺的前所未有的挑战。 Forrester 的《2023 年预测:工作的未来》报告建议公司领导者“稳步前进,避免针对当下头条新闻采取被动行动”。虽然下意识的反应可能是开始裁员以控制支出,但持续的人才短缺在采取任何措施之前需要采取更多的战略思考。 对于现代人力资源专业人士来说,所有这些都是正在面对的问题。随着 2023 年的临近,并有可能成为另一个未知领域的一年,这五大人力资源趋势可以作为指南针,帮助您制定敏捷、跨国和以人为本的业务战略,以帮助企业保持领先地位。 1. 专注于变革管理 在过去三年中,市场环境一夜之间发生变化,迫使企业迅速转向,彻底改革业务路线图,并重新调整优先事项。 有了如此多的变化,人们对自己的工作保障失去信心是很自然的。根据最近的研究,60%的专业人士将工作稳定性列为坚持当前雇主的主要原因之一。公司需要找到让员工相信工作稳定性的方法,以防止他们离开去寻找他们认为更安全的职位。 Gartner最近的一份报告建议道;“人力资源领导者必须帮助员工驾驭变化,减轻变化可能对他们的工作产生积极作用,更重要的是,他们的福祉也会影响工作效果。采用与公司的市场发展一起的变革管理策略至关重要。 2. 提高劳动力的多功能性 紧随变革管理的到来是劳动力的多功能性。 在当今的市场环境下,是时候关注员工保留了。随着经济衰退的临近,经营精益业务至关重要。在招聘中投入更多资金可能不是找到所需人才的答案,特别是被招聘者无法保证满足当今企业所需的特定技能组合。 相反,发展您当前员工的专业知识,以满足不断变化的业务需求。研究表明,当公司考虑现有团队成员担任空缺职位时,会提高员工的满意度和保留率。培养杰出人才可以增强韧性并提高敏捷性。 在整个组织中推广由现有团队成员领导的跨国、多领域知识和技能共享计划。利用组织多样性,让现有员工队伍做好准备,以快速调整并适应不断变化的市场潮流。利用全球自由职业人才库,为您的内部团队提供额外支持。 3. 提供累进式薪酬和福利 关于薪酬和福利的讨论越来越受欢迎,它们很可能在 2023 年仍然是人力资源的顶级趋势。 面对通货膨胀,没有什么比加薪更能说明问题了。但对于预算严格的公司来说,更具成本效益的薪酬提升可以帮助抵消人才外流,并向您的员工展示您对他们的关心程度。下面是一些建议: 提供免费或补贴的健康应用程序订阅或健身房会员资格。 为您的员工提供充足的职业发展机会。让他们参加研讨会、公司会议或进行面对面培训课程。 通过提供股票或股票期权来抵消一些财务压力。 灵活安排时间表并提供更多 PTO。鼓励人们使用它。这将有助于减轻压力和倦怠,让人们感到新鲜和高效。 人力资源领导者必须战略性地思考如何提供创造性的福利待遇,以继续确保工作稳定性、留住人才并吸引他们需要的人,同时保持业务精简。 4. 投资于有效的领导力 Gartner 对 2023 年人力资源趋势的最新研究表明,提高领导者和经理的工作效率是60%的人力资源领导者的首要任务。与此同时,24%的人力资源领导者表示,他们的领导力发展方法没有让领导者为未来的工作做好准备。 任何针对跨国团队的有效领导力培训计划都必须专注于帮助您的领导者磨练以下技能: 衡量和防止倦怠 以同理心倾听 亲自或通过数字通信渠道进行有效沟通 提供建设性的反馈和指导 调解冲突和解决团队内部问题 分配任务并有效管理项目时间表和优先级 这些基本的领导技能对于建立和培养有凝聚力和协作的跨国团队至关重要。确保您的领导者具备领导当今员工队伍所需的技能。毕竟,俗话说,人们不会离开糟糕的公司,他们会离开糟糕的经理。 5. 将人力资源技术和自动化集成到您的工作流程中 自从大流行带来了更多的远程和混合工作以及跨国业务扩张以来,工作对技术的依赖程度前所未有。Slack 和 Zoom 等数字通信工具是将您的全球团队团结在一起的关键。在管理全球劳动力方面,人力资源技术和自动化流程是宝贵且永久的人力资源趋势。 使用电子表格手动跟踪所有移动部件不再可持续。但是,当今以人为本的人力资源技术具有您所需的自动化功能,从入职工作流程到处理跨国劳动力管理和工资单。 现代 HR 工具中内置的自动化流程还可以帮助简化薪酬和福利计划、识别薪酬差距,并通过内置的调查系统、一对一会议工具和集中式数据分析更轻松地收集团队的反馈,这些数据有助于跟踪生产力并进行绩效评估。 这些工具中的每一种都有助于减轻人力资源团队的压力,同时提高分散的远程员工的参与度,保持生产力并确保您的业务成功。 领先于人力资源趋势是弹性业务战略的关键 归根结底,任何人都无法减缓影响我们在全球范围内工作方式的市场变化或技术进步。但是,支持多功能战略和建立敏捷的员工队伍是应对不断变革之风的唯一途径。随着我们进入 2023 年,掌握关键趋势和技术(并将其纳入您的跨国、以人为本的业务战略)是脱颖而出的基础。
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    2022年11月16日
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    通过AI和自动化增强您的人力资源流程 AI正在推动人力资源部门从行政管理向战略过渡。直到最近,技术的主要好处是帮助人力资源部门更有效地运作,并通过自动化重复性任务来节省时间和金钱。今天,AI使人力资源团队能够解决组织挑战,提升员工体验,并改善业务的每个方面--从招聘到离职。 "对于我们这些人力资源领导者来说,人工智能将改变我们所接触的每一个过程。我们寻找、评估、雇用、培训、发展、支付和调动人员的方式都是由人工智能提供的。"人力资源思想领袖、德勤贝森公司创始人乔希-贝森说。"在我从事分析工作的25年里,我见证了许多变革性的变化。我相信人工智能将是迄今为止最具影响力的变化。" 有很多东西值得兴奋,但人工智能的全部好处不会在弹指之间到来。这是一条漫长而曲折的道路,在自动化方面有短期效益(任务清单和时间输入),在增强方面有中期效益(预测性分析),在放大人类活动方面有长期效益(虚拟人工智能招聘人员对候选人进行预选)。 以下是将人工智能和人力资源自动化应用于员工生命周期的三个领域的一些例子。 1. 招聘 招聘过程可能是漫长而昂贵的,这使得它成为AI接管的完美起点。招聘人员需要寻找一个庞大而多样的人才库,为此,他们需要鼓励人们申请开放的角色。招聘人员可以利用人工智能来创建更有吸引力的招聘渠道和职位描述,并增加简历的数量。聊天机器人可以与候选人互动,回答问题,并提供更多关于角色和公司文化的信息,或将潜在候选人的技能与整个组织的开放角色相匹配。 人工智能还可以帮助招聘人员挖掘这些互动,以获得更具包容性的职位描述和更顺畅的流程的洞察力。聊天机器人在每次互动中都会变得更聪明,并增加优秀候选人留下简历的可能性。根据过去的数据,人工智能还可以预测填补一个职位需要多长时间,使招聘人员能够重新确定开放角色的优先次序,并使利益相关者保持一致。 2. 入职Onboarding 入职阶段是给新员工留下良好印象并从一开始就吸引他们的关键机会。你最不想做的是用行政任务来烦扰员工,浪费他们的时间,或者让他们准备不足,感到困惑,不知道该向谁寻求帮助。自动化可以解决所有这些问题,使你的整个入职过程变得更好。 一般来说,新员工在入职期间要完成54项活动,从填写和签署文件到软件设置再到指导和培训课程。许多这些入职任务可以自动化,为人力资源团队和你的新员工节省时间和避免无聊。 智能文档可以帮助新员工更快地填写文件,而入职自动化可以利用文件提取技术来处理、引导和存储信息。一个由人工智能驱动的平台还可以让系统进行沟通并触发行动,以保持一切一致。人力资源团队可以利用人工智能自动化,在新员工入职前订购设备和软件,并为电子邮件、Slack和任何其他他们可能需要的工作应用程序创建用户账户。人工智能可以自动安排培训、介绍会、团队午餐、一对一和任何其他入职计划的会议,所以当你的新员工在第一天打开他们的日历时,他们可以清楚地知道未来的内容。 聊天机器人和人工智能助手也可以对入职过程产生重大影响。40%的新员工说从人力资源部门得到回应需要太长时间。聊天机器人可以为任何问题提供24/7的即时答复,确保新员工感到得到支持,并从第一天起就能获得他们需要的一切。 3. 职业发展 职业发展机会对成长中的组织很有帮助。但常见的问题是,员工并不总是确定他们需要什么新技能,或者被大量的选择所淹没,他们什么都不选择。人工智能可以帮助你的员工获得相关的战略技能,帮助组织(和他们自己)的发展。 利用人工智能,IBM为他们的技能提升问题开发了一个解决方案,名为 "你的学习"。这个由人工智能驱动的平台为员工提供了一个个性化的学习门户,包括智能推荐、有针对性的学习渠道和增强的媒体(课程材料、同行评论),使员工更容易找到并注册值得他们花时间的课程。一个聊天机器人也可以全天候回答问题。98%的IBM员工每季度都会访问该门户网站,每年平均完成60小时的学习。 学习和提高技能只是方程式的一部分。IBM还希望为所有员工提供高质量的职业指导,无论他们在组织内的级别如何。他们的解决方案是沃森职业教练(WCC),这是一个人工智能助手,可以与员工互动,了解他们目前的技能组合和他们想要去的地方,然后帮助员工创建一个具体的计划来达到目的。WCC根据背景信息并通过使用自然语言提问和回答问题来了解员工。然后,人工智能助理可以将员工与开放的角色相匹配。如果该职位需要更多的技能和经验,Watson作为职业导航员,帮助员工通过培养必要的技能来规划未来。 虽然以前的技术导致了人力资源部门运作方式的渐进式变化,但人工智能为人力资源流程和员工体验提供了指数级的改进。如果你不确定从哪里开始,IBM副总裁兼首席领导力、学习和包容官Debora Bubb分解说:"问问你自己:哪些事情如果全天候完成会更好?哪些事情如果大规模进行会更好?什么事情会从更大的一致性中受益?如果我们利用更广泛的专业知识来超越我们目前的限制,会有什么可能?这些都是人工智能的良好候选者。" 人工智能和人力资源:未来的可能性 人工智能在人力资源领域的应用和好处就像技术本身一样广阔和无限。今天很清楚的是,人工智能通过推动人力资源自动化,增强候选人和雇员的体验,并使人力资源变得更加数据驱动、高效和有效,证明了它是一个改变游戏规则的工具。 by Annie Lubin
    bob
    2021年08月23日