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Google想出了一个决定人员晋升的算法，然后就没有然后了...... Prasad Setty 是 Google People Analytics 团队的副总裁。7 年前 Google 成立的这支团队的职责是收集和利用数据来支撑公司的管理实践。其使命很简单，即基于数据和分析做出所有的人事决定。在今年 10 月举行的Google re:Work大会上，Setty 介绍了这支团队用科学来进行人力资源管理的一些做法。其结论是，算法虽好，可不能滥用，人事决定终归要有人来决定。 Google 是一个由工程师成立的公司，目前也仍然由工程师统治。这家成千上万的大公司每年都要做出许多的人事决定：应该招谁？提拔谁？最好的人应该给多少薪水？通常 Google 会找 4、5 个资深工程师组成委员会，由每个委员会审查一堆提名，经过很多次的对话后做出决定。Google 的这个人员晋升评审流程相当复杂，要审查的材料和召开的会议太多，以至于连 Google 的会议室都不够用，所以要跑到附近的万豪酒店去开会。因此，为了帮助减轻审查委员会的工作负担，早期时 People Analytics 团队开发出了一个算法来简化人员晋升的决策流程。这个算法是一个计算晋升可能性的公式，如下图所示，里面考虑了平均绩效、经理推荐以及个人推荐（Google 允许员工自我推荐）三方面的因素（各赋予不同的权重，平均绩效权重最，其次是经理推荐，最后是个人推荐）。通过与最后的晋升结果比较发现，该算法相当可靠，后台的测试结果很好，经历过多周期后仍表现稳定，其中 30% 的提拔案例决策准确率达到了 90%。团队成员都很兴奋，以为自己因此能够节省委员会 1/3 的工作，让他们腾出时间专注于最困难的决定。但是结果是那帮人根本不买账，不想用这个模型。因为他们不希望躲在黑箱背后，而是希望自己做出决定。因此这个算法从来都没有用来做过提拔决策。 Setty 得出的教训是人事决策必须由人来决定。不过 People Analytics 仍然可以发挥作用，即用更好的信息辅佐决策者（用模型来检验自己的决策过程），但是不能用算法来替他们做出决策。而且，这一洞察还帮助推动了 Google 人力资源和管理的办法改进。People Analytics 在很多方面根本性的重塑了 Google 的招聘机制。比方说，现在 Google 已经不再强调 GPA（盖氏人格评估）与毕业学校，而是更看重一些软性的特质，如“谦逊”、“学习能力”等。 People Analytics 还通过数据分析总结出了伟大经理的 8 项特质： 1）是一位好教练 2）给团队授权，不做微观管理 3）对团队成员的成功和个人幸福表达兴趣/担忧 4）富有效率/结果导向 5）好的沟通者—懂得倾听和分享 6）帮助团队成员的职业生涯发展 7）对团队有清晰的愿景/策略 8）有重要的技术技能，可帮助团队提供建议此外，Google 还在内部寻找志愿者开展长期研究，设立了许多数据点来跟踪其数十年的职业生涯中工作表现、态度、信仰、问题解决策略、面临的挑战与抗压性等。尽管尚未确定能有什么发现，但是收集数据研究肯定是利用科学方法来研究人力资源问题的第一步。 [消息来源：qz.com 文章：36氪]

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2014年11月25日
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Oracle将Google前工程主管PM招至麾下，意在发力云平台业务 2014年10月9日，在Oracle全球大会上，Oracle宣布为进一步创新和扩展Oracle云组合，与此同时，Oracle聘用了前Google工程部主管Peter Magnusson，其主要的职责是帮助Oracle客户在云端处理更多的科技任务。 Oracle 已聘用了前 Snapchat 和 Google 工程部主管 Peter Magnusson，其主要的职责是运行一个被重新调整过的 offering，以此来帮助企业客户在云端处理更多的科技任务。这么高调的任命事宜展现了 Oracle 已经在所谓的 Oracle Cloud Platform上做足了准备，这是一套帮助公司为员工和客户创建高度自定义的App的技术，依赖于 Oracle 的数据库和其它技术工具。 Magnusson 已经在 Oracle 工作两周了，在这之前他是一家只有120名员工的初创公司的工作者，这家初创公司主要是提供用户信息给一些软件制造商，软件制造商再向这些消费者推荐包括数据库、电脑服务器等等信息。Magnusson 目前的职务是 Oracle 云开发部门的高级副总裁，他将帮助组建 Oracle 团队处理云平台事务。而他的顶头上司就是产品开发主管 Thomas Kurian。除此之外，我还可以来看看 Magnusson 的其它工作经验，就在今年的早些时候，他被Snapchat招至麾下来支持该创业企业的技术基础。以前更是在 Google 的 App Engine 部门工作过，这个部门也就是帮助开发者更加容易的创建App。其实 Magnusson 在 Oracle Cloud Platform 的运作方式和在之前的 Google 公司部门是很相似的，但针对大公司来说，他们需要帮助企业加快技术的现代化步伐。 Magnusson 说当他第一次和 Kurian & Larry Ellison 交谈的时候，他很怀疑 Oracle 已经下定决心并能够克服云平台业务上的主要障碍！“Thomas 和 Larry 在我的入职之前也是 Oracle 最困难的时候，Oracle 能不能按照计划完成云平台的发展任务是个未知数。但是真正吸引我的地方在于，真是一个很高层次的工作机会，虽具有挑战，但充满可能性，另外就是受到 Oracle 目前所专注的事情的感染，我觉得我可以带领我的队伍出色的完成任务。” 2014年10月9日，在Oracle全球大会上，Oracle宣布为进一步创新和扩展Oracle云组合，Oracle公司推出了6款最新Oracle云平台服务，以帮助客户和合作伙伴开发及部署新应用、扩展Oracle SaaS应用并实现应用的个性化以及将现有客户端应用迁移至Oracle Cloud。新的Oracle云平台服务包括：1、Oracle大数据云（Oracle Big Data Cloud）。2、Oracle移动云（Oracle Mobile Cloud）。3、Oracle整合云（Oracle Integration Cloud）。4、Oracle流程云（Oracle Process Cloud）。5、Oracle Node.js云（Oracle Node.js Cloud）。6、Oracle Java标准版云（Oracle Java SE Cloud）。 Oracle 公司产品开发执行副总裁 Thomas Kurian 表示：“如今的云计算技术拥有创造大量商机的巨大潜力，不过为了真正获得云提供的益处，还需要有一个可靠的支持性平台。凭借这些新推出的平台服务，Oracle甚至准备得比以前更充分了，可以更好地帮助客户从云计算中获益。Oracle将以基础设施服务为核心基础，继续扩展功能丰富、整合、安全的平台服务，助力开发人员开发满足未来需求的现代化应用。” 来源：CSDN 作者 SHIRA OVIDE

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2014年10月11日
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Google的企业级服务有了一个旗帜鲜明的名字：Google for Work 可能觉得“enterprise”这个词比较旗帜不鲜明吧，现已将自己的企业级业务更名为“Google for Work”，这样一来，所有的 To B 服务都会连上一个 Google for Work 的牌子，To B 业务作为一个独立产品线的角色也更加鲜明了。 Google for Work 的负责人 Amit Singh 说，更名可不是面子活，这意味着“我们发布产品、传播新功能的式”也将开始改变。Singh 还介绍了 Google To B 业务最近的成绩，比如 Secret 和 Snapchat 都入驻了自家的云平台。而且，公司在这块业务的投入也在加速。 “云平台这事不是闹着玩儿的。”该服务负责人 Shailesh Rao 说。很显然，Google 这方面最大的竞争对手就是 AWS 了。该公司还称，60% 的财富 500 强公司都在使用 Google for Work 的服务，运营副总裁 Jocelyn Ding 说该公司的企业服务满意度高达 95%。【文章来源：36氪】

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2014年09月03日
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Google正式推出教育应用Classroom，变教学为即时交流和即时协作自从 Google 出了教育应用，学生们再也不能跟老师说作业被狗吃掉了——CNET 是这么形容 Google 的新产品Classroom的。这款产品在今年五月份接受了来自全世界 45 个国家 10 万名以上的教师试用，经过几番改进的正式版本终于在 13 号发布了。什么是Google Classroom? Google Classroom 的产品经理 Zach Yeskel 说，这款产品的目标就是要消灭师生之间来来去去东一张西一张的纸头，使教学交流变得快捷轻便。Classroom 把传统教室里教师布置作业、学生做作业、学生上交作业和老师批改下发作业这几个步骤集中在了一站式平台上，纸笔变为了电子稿，一来二去的交流变为了即时交流和即时协作。教师在 Classroom 的界面上可以像创建文档一样创建一门课程的主页，邀请学生加入这个主页，随后在主页上发布作业任务。学生在任务下可以利用 Google Docs 和 Google Drive 等工具，在线写作业并提交给老师。教师在收到作业以后也可以在线打分和点评。基于 Google Docs 的即时和易于复制的特点，未来学校还可能直接使用 Classroom 来出电子试卷或者 home quiz，也就是可以带回家做的小测验。值得一提的是，Google Docs 等工具在 Classroom 上线以前仅仅方便了学生在各自家里完成多人协作的小组作业，而在 Classroom 里，Google 根据试用教师反馈，新增了一项允许教师协同监督的功能。当学生的作业还在创作的过程当中，教师就可以时时地在线上查看、指点和督促了。同理，在未来用 Classroom 出的试卷里，监考老师也可以完全了解到任一个学生在一道题目上花费了多少时间。 ——当然，换个角度来想，如果小朋友在家作业写了两个字就丢下笔去玩耍，自家的作业本还会去跟老师通风报信，以后的小朋友真是越来越没活路了…… 谁可以使用Google Classroom？所有 Google Apps for Education 的用户都可以免费使用 Classroom。有 Google 教育账户的用户也可以免费添加这个应用，不过在尚未以机构为单位统一使用 Google Classroom 的学校，个体用户即便添加了应用也不能马上体验，而是需要等候 Google 的管理团队决定是否为其开通服务，等候时间不定。 Google Classroom有什么优势？ Google Classroom 的功能可以直接取代目前美国教育科技界诸如 BlackBoard 等巨头的技术方案。后者掌握着美国绝大部分院校的销售渠道，通过销售软件服务而获利，Google 与之不同的是，提供全线免费的软件服务，带动相关的硬件销售而获利。专为 Google 教育类应用而制的小型笔记本电脑 Chromebooks 和平板电脑 Tablets with Google Play 已经普及到部分院校，根据华尔街日报的统计，Chromebooks 在今年第二季度里在院校间的销售量已经高达一百万台，累计占据了市面上校用移动电脑数量的五分之一。如之相结合的教育软件分为五大类，包括 Google Apps for Education, Drive，Docs，Sheets，Slides，Sites，Forms 等的协同类，包括 Chrome for Education，Google Vault 等的管理类，包括 Keys to the Web 等的网络安全类，包括 Art Projects, YouTube EDU 等的探索类，包括 Google App Engine 等的计算机科学类。现在 Classroom 的推出，会使这些硬件设备如虎添翼，对教育者成为更大的吸引。注：本文来自特约作者杨眉。 [36氪原创文章，作者: 苑伶]

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2014年08月15日
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面向企业的云存储免费是趋势，Google 调整云存储服务价格，近乎免费！为同 AWS 竞争，Google 决定调整其云计算平台的价格打法，联手一家名为Panzura 的创业公司，给企业免费提供一年 2TB 的云存储空间。 Google、微软的 Azure 都在想尽办法同行业龙头 AWS 靠拢，价格战是前两张经常会采用的打法，而按照这样趋势下去，常见的云服务盈利模式中的云存储这一块，未来可能会免费。目前 AWS 的云存储服务价格相当于 1 TB/120 美元，而微软的 AZure 目前的价格策略是，客户使用的前 1TB 数据中，每月每 GB 数据 2.4 美分结算。当云存储服务趋于免费之后，未来云计算的主要盈利空间将主要在云服务厂商提供的软件和服务上。对于 Google 而言，它可以通过几近免费的云存储服务吸引企业客户，然后售卖它类似可见公司数据可视化的 Maps Engine Pro 等产品。 Panzura 这家创业公司的主要功能是，帮助企业客户将其数据存储在 Amazon、微软和 Google 的数据中心中，同时给企业客户提供工具，方便它们随时随地访问这些数据。当企业用户使用 Google 的云计算服务时，单点登录是不用给 Panzura 付费的，而多点登录，则需要给 Panzura 支付一定的费用。 [36氪原创文章，作者: 果子]

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2014年07月10日

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【大数据】看Google如何利用数据分析重新定义HR 当谷歌的股价突破了800美元的界线，谷歌一跃成为全球第三位最具价值的企业。当人们解读谷歌公司的成就归功于领先的技术及商业模式的时候，然而谷歌公司却坚定地认为，他们的成功来源于成功地运用了“人事分析”的优秀人员管理实践。这是一个令HRM兴奋的最佳实践！一种新型的人员管理谷歌优秀公司的高管认识到持续创新是不可能会出现，直至企业采取战略转移，成为一个注重优秀人员管理的组织。注重人员管理的企业战略是必要的，因为创新来自于人。于此同时，除非你有能力聘请并留住创新的人，否则你无法使创新最大化。甚至，你必须为这些创新者提供卓越的管理者和能够支持创新的环境。不幸的是，成为一个创新性公司的转变过程是不确定的，因为现今绝大多数的HR职能操作都是参照20世纪的操作原则而开展。显然，这种职能操作属于能够减少风险，也合乎法律法规的人员管理决策。如果你追求持续型创新，你需要彻底改造传统型的HR，而谷歌的这个过程将引领创新。转移到基于数据的人员管理 “人事分析”方法的基本前提是精准化和量化企业中最重要最影响深远的人员管理决策。你无法产生优秀的经营业绩，除非你的管理者采用精准化的人员管理决策。许多人会认为产品研发、市场销售、资源配置决策属于最具影响力的决策。然而，以上每一个商业决策都是由员工来做决定的。如果你聘请并留下的绝大多数员工是平庸的，同时你提供少量的数据给他们，你只可以做一个假定，那就是他们将会在这些重要的商业领域中做出平庸的决策，当然在人员管理决策上也是如此。在财政、供应链、市场销售等这些领域中，没有人会在缺乏大量的图表、表格以及数据支持的情形下在他们各自的领域提出相应解决方案，然而HR被普遍认为过于依赖“信任”和“人际关系”来解决问题。人员花费通常占用企业近60%的可用成本，因此采用基于数据分析的方式来管理这些涉及一大笔花费的项目是具有重要意义的。具有显著对比的是，谷歌的成功很大一部分取决于它是世界上仅有的运用数据导向来处理人力资源职能的企业。谷歌成功的商业经历应该能够使任何一个想要寻求企业高速发展的高管们相信，他们必须首先要考虑采用谷歌现在所用的基于数据分析的模型。谷歌所用的方法导致谷歌拥有着令人惊讶的、少有企业能够达到的生产力和利润（平均来说，每个员工每年能够生成将近$1000,000市值的生产力，以及平均每年$200,000的利润）。如何采用谷歌式方法来重新定义HR 谷歌HR的职能与我曾调查和共事过的上百位HR的职能有显著区别。首先，谷歌并没有把HR的职能部门称为“人力资源部”，而是称为“人力运营部”。谷歌副总裁与HR主管Laszlo Bock无可非议地认识到每一个领域都需要基于数据的决策。谷歌的人力资源管理决策是通过强大的“人事分析团队”来引导的。以下两点引用来自该团队所强调的目标：谷歌所有的人事决策都是基于数据和数据分析的。我们的目标是人事决策所采用的精确化水平与项目决策的相同。对于HR，谷歌不再采用20世纪主观决策的方式。尽管它仍旧称它的方法为“人事分析”，然而它的决策方式也可以称为“基于数据的决策”，“基于数学的决策”，或者是“基于事实和证据的决策”。 1、氧气项目 “氧气项目”通过研究分析大量的内部数据，判定杰出的管理者都是基于其卓越的表现。它进一步鉴别出卓越领导者的八大特性。这些数据证明了相对于拥有深厚的技术功底的管理者，定期的一对一交流（包括表达对员工的关注和提供频繁的个性化反馈）是成为一名卓越的领导者最重要的品质。员工们会每年两次地根据这八大特性，对其上司的表现进行评价。 2、人力资源实验室谷歌的人力资源实验室是其他任何企业所不具备的独特团队。这个团队在谷歌内进行具有应用性的实验来判定谷歌是使用最有效的方法来管理员工并提供多种的工作环境（包括使用最令员工愉悦的奖励方式），这个实验室甚至借助科学的数据和实验，通过降低员工饮食中卡路里的摄入量（仅通过减小餐盘的尺寸），来促进员工的健康。 3、人才保留算法谷歌借助自己开发的一个数学算法积极并成功地预测到哪些员工很有可能会离职。这项举措允许管理者在为时过晚之前采取行动，并为员工留任提供个性化解决方案的空间。 4、人才管理预测模型谷歌的人事管理是具有前瞻性。因此，它开发了一个预测模型并运用有效分析进一步改善对未来人事管理问题与契机的预测。谷歌也将运用数据分析提供更具成效的员工计划，这是实现企业快速发展与变革的关键。 5、人才多样性管理与大多数公司不同的是，谷歌公司运用数据分析来处理员工多样性问题。从结果来看，人员分析团队运用数据分析来鉴定人员（尤其是对于女性员工）招聘、留任和升职板块薄弱的本质原因。鉴定的结果对于企业的人员招聘、留任和升职的影响是显著的可测量性。 6、高效招聘算法作为少数按照科学的方法进行招聘的企业之一，谷歌公司开发了一个算法来预测应聘者在获聘后是否具有最佳生产力。谷歌公司的研究也会鉴别面试背后所隐含的价值，显著地缩短聘请员工的周期。谷歌运用战略方法来开展招聘，这在现今企业当中是独一无二的。谷歌的聘用决定是由团队来决策的，这是为了防止个别招聘经理为了他们的短期需要而聘请员工。在部分项目中，谷歌针对每类工作员工招聘开发了一个算法，用于分析被拒绝的简历，分辨出任何他们可能错过的卓越的应聘者。他们发现他们仅有1.5%错失率，重新审视候选人后，他们最终聘请了其中的一部分。 7、优秀人才的绝对值谷歌的高管们已经统计过一位优秀的技术专家与一位处于平均水平的技术员之间的行为差异。为了检验优秀人才的价值，高管们会利用必要的资源去聘请、留下卓越人才，并进一步发展员工的卓越才能。谷歌最不为人知的秘密是谷歌的人力运营部专业人员会整理各行各业最佳“商业案例”，这是他们能够获得如此卓越的行政支持的主要原因。 8、工作环境设计对部门合作影响谷歌特别关注于提升不同职能部门的员工之间的合作水平。谷歌发现这需要增加三个方面的变革：发现（例如，学习）、合作以及娱乐。因此，谷歌有意识地设计它的工作环境用来最大化地结合学习、合作与娱乐（谷歌甚至追踪员工们在咖啡厅所花费的时间，以此最大化地开展项目）。对于一些公司来说，设计“娱乐”环节看起来可能是奢侈的，但是数据显示“娱乐”是人际吸引、人员留任和员工合作中的关键因素。 9、提升发现和学习机制相比于将目光集中在传统的室内学习，现在更加强调在实践中学习（绝大多数的人是通过在岗学习的）。谷歌通过循环式学习、从失败中学习、甚至邀请类似美国前总统 Al Gore和歌手Lady Gaga 的人来演讲，从而提升员工发现与学习的契机。自主学习能力以及适应力都是谷歌员工的核心胜任力。 10、用数据来说服而非胁迫员工接受谷歌人员分析团队成功的最后一项关键要素并不是发生在分析过程中，而是出现在给高管们和管理者的最终建议书上。相比于用要求或胁迫的方式令管理者接受变革，它借助内部的顾问和高影响力的人基于强大的数据以及所呈现的行为来说服员工。因为它的听众都是具有高分析力的人员（特别是大多数的高管们），它运用数据去改变现在的观念，去影响现在的人。(回复2208获得更多大数据相关的内容，回复3152也可以获得人力资源相关内容) 【文章来源：三影塔CIO之家】

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2014年06月13日
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Google 收购企业移动设备管理创业公司 Divide 2014年5月20日来自华尔街日报的消息，Google已经收购了Divide，这是一家版主企业打造移动设备管理软件的创业公司。 Divide网站也确认了这一收购，他们将加入Android团队，现有用户可将继续使用现有的服务。 Divide提供一个基于云端的服务，可以帮助公司和海外大型组织管理在他们自己的网络里的雇员的移动设备，目前管理软件同时支持Android和iOS，目前的收费是每年每个用户60美元。收购的细节并未被披露。 Via： 9to5google

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2014年05月20日
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Google收购云端监测服务Stackdriver Google在今天正式宣布它已经收购了云端监测服务Stackdriver。Google准备在接下来的几个月内在Cloud Platform上面推出这项服务的多个功能。本次收购的具体财务细节尚未公布，不过这家公司之前曾经进行过两轮融资，这两轮风险投资的发起者分别是Bain Capital和Flybridge Capital，总共筹得1500万美元。 Stackdriver成立于2012年，它能够帮助用户监测他们的云端应用，在这些应用出现问题时会自动进行DevOps，用户也可以用它来查看他们的云端平台的详细使用状况。 Stackdriver服务主要会被用于监测Amazon Web Services，不过它也支持独立服务器、Rackspace的云端服务和Google Cloud Engine的监测。去年这家公司它刚刚完成了B轮融资，它的联合创始人依兹·阿萨里（Izzy Azeri）和丹·贝尔彻（Dan Belcher）告诉我，他们将会更加专注与增加其他服务的支持。从今年的收购来看，他们的专注确实得到了回报。根据Google的说法，这家公司将会继续提供它现有的全部服务，而且会向用户推出适用于混合云端环境的工具。不过该团队暂时会把注意力放在Google Cloud Platform的服务整合上面，以便Google的客户能够“享受到这些先进的监测技术。” 对于Google的云端平台来说，这次的收购消息出现在了一个有趣的时机。Google先在几个星期之前挑起了云端储存领域的一次小规模价格战，然后也在云端储存和计算方面推出了一系列的新功能。看来Google目前对这个业务部分非常重视。从现在来看，虽然Amazon Web Services还是这个领域的领导者，但是它并没有提供任何简单易用的监测工具。云端计算正在逐渐变得商品化，它的收费持续呈现降低趋势，而且现在各家服务供应商在核心计算和储存服务方面提供的选择也不多，无法实现差异化竞争。Stackdriver这样的服务将使Google云端平台在市场中领先一步。（译：consideRay）【文章来源：tc中国】

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2014年05月08日
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Google发布Docs、Sheets独立办公软件，支持协同办公和离线操作【文章来源：pingwest】现在无论是iOS用户还是Android用户，去AppStore或者Google Play都可以下载Google刚刚发布的Docs、Sheets办公软件了。你也没看错，其实过去Google早就发布了把Docs、Sheets、Slides打包在内的云存储服务Google Drive. 只不过这一次Google把这三类办公软件拆开分别发布。现在Docs、Sheets已经可以在iOS、Android两个平台上下载，现在在AppStore里还搜不到Slides，Google表示Slides稍晚上线。 Google表示，这次推出的独立办公软件不仅支持内容编辑、协同操作，同时用户在离线状态下也可以使用。 Google Sheets iOS版截图 Google Docs iOS版截图 Google的这一举动被看作追赶竞争对手——微软和苹果。去年苹果宣布iWork办公套件免费，只不过暂时还只能支持购买新版苹果iPhone和iPad的用户。在上个月微软召开开发者大会之前，微软推出iPad版Office应用套件，包括Word，Powerpoint，Excel，同时升级iPhone与Android的Office应用套件，用户可以免费使用并编辑内容。 Google则表示，随着移动应用的普及，用户不止是用移动设备来浏览内容，还需要利用移动设备创建和编辑文档，Google要为用户编辑内容提供更方便的选择。

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2014年05月06日
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谷歌为什么应该收购Dropbox 文章来源：新浪科技导语：美国电子杂志Slate周二刊登题为《谷歌为什么应该收购Dropbox》(Why Google Should Buy Dropbox)的评论文章称，由于美国云存储服务提供商Dropbox已经透露出发展广告业务的意愿，而且正在构建庞大的用户数据，有可能对谷歌构成威胁，因此谷歌应当提前下手，主动将其收购。这不仅有助于降低风险，还能获取更加丰富的用户数据，充实自家的广告业务。　以下为文章主要内容：我最近不怎么跟Siri说话。这有点奇怪，毕竟，她可能比任何人都更了解我。她知道我去过哪里，知道我在哪里，甚至知道我要去哪里。她知道我有多少本书，也知道我看过几本。她甚至知道我每天都跟谁说过话，说了什么。从很多方面来看，我都已经将多数的日常生活琐事交给Siri打理。苹果早已预见到这一趋势，他们曾经说过：“Siri很易用、很好用，你可以不断发现它的各种用途。” 请注意，苹果用的是“它”，不是“她”。或许，苹果已经发现电影《她》中那套比人类更人类的操作系统会引发用户的不安。但没有必要担心，我肯定不会跟自己的数字助理坠入爱河：从目前的情况来看，我根本不喜欢她。当我出门在外时，她的确可以帮我发送短信和邮件，她的语音识别功能也的确很强大。即便如此，她其实也没有那么聪明——虽然我为她提供了各种资源和数据，但她也不是万能的，很多我不会做的事情，她也不会。如果说有人原意寻找越来越多的方式来使用Siri，我肯定是其中之一。我是铁杆果粉，我对拟人化的操作系统丝毫不感觉奇怪。当所有人都对物联网感到振奋时，“我联网”(Internet of Me)反而更能激起我的兴趣：它可以帮助我优化和组织生活的方方面面。我不希望美国国家安全局(NSA)或广告主搜查我的数据，但我很愿意为“某个人”赋予这样的权限，前提是要为我提供有益的帮助。当我向云端上传越来越多的文档、邮件和照片后，Siri应该找到越来越多的方式来了解我——至少它所代表的系统应该做到这一点。Siri应当帮助我规划会议，帮孩子们做作业，帮我校对文章，帮我选择最好的生日礼物，甚至更新与工作有关的各种任务和对话。如果Siri真能这么聪明，我很愿意交点钱，只要不超过每月100美元，应该都没有问题。但前提是，她得知道从哪里入手。碰巧，我也是Dropbox的2亿用户之一。我的工作文件大都存储在Dropbox上：演讲稿、电子表格、文章草稿，等等等等。逐渐地，我又开始把生活中的数据也存储在Dropbox上：照片、家庭录像、备份文件、电子书，不一而足。乍一看，我的做法似乎有违常理：为什么要把那么多东西存储在一款与自己的移动设备没有关系的服务中呢？但这恰恰是Dropbox的秘密武器：它不依附于任何平台。尽管iOS和Android都有很多优点：漂亮、简洁、优雅，但这些操作系统对于普通消费者来说都像是黑盒子一样。除了通过自带的应用商店安装应用和卸载应用外，多数用户都不会把任何文件存储到平板电脑或智能手机上，也很少将上面的文件下载下来。这无形中限制了这些的内容和功能。随着Dropbox获取的文件越来越多，它的潜力也越来越大。巧合的是，另外一个有趣的现象也逐渐形成：没有存储在智能手机或平板电脑上的文件恰恰是最重要的文件——对有些人来说，这正是他们依然保留笔记本电脑的唯一理由。目前为止，苹果的iCloud云存储服务对我们生活的渗透犹如蜻蜓点水般肤浅，而Dropbox却早已全面发力。这对iCloud显然不利。Dropbox已经推出了外表华丽的Carousel照片管理应用，借此进军了苹果的地盘，今后还有可能具备更多功能。就在几天前，该公司宣布收购专注于苹果平台的照片和视频存储服务Loom，以及协作文档创业公司Hackpad。这家企业正在凭借敏捷的动作和迅速的反应，通过迂回战术绕开苹果和谷歌的移动云存储服务。史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)早就意识到Dropbox有朝一日可能会在云端对他的产品构成威胁。据悉，他曾在2009年对刚刚成立2年的Dropbox发出过收购要约。但Dropbox CEO德鲁·休斯顿(Drew Houston)拒绝了。如今，休斯顿的公司估值已经超过100亿美元。苹果仍然买得起Dropbox，而且的确值得一试。但我更看好谷歌。与苹果不同，谷歌几乎可以在一夜之间将Dropbox整合到自家平台上，并通过与Dropbox相关的服务创收数十亿美元。与苹果不同，谷歌几乎在各个方面都面临Dropbox的威胁。而Dropbox也的确开始挺进谷歌的领域。今年2月，休斯顿从谷歌挖来了摩托罗拉移动前CEO丹尼斯·伍德赛德(Dennis Woodside)，引发了硅谷的广泛猜测。在谷歌短暂任职期间，伍德赛德负责过美洲的广告销售业务，如此重要的业务可不是泛泛之辈可以掌控的。招募伍德赛德并非Dropbox有意进军移动广告领域的唯一迹象。大约一年前，Dropbox收购了移动优惠券创业公司Endorse。他们还在2012年收购了针对平板电脑优化的广告服务TapEngage。当年的野心几乎没有引发人们的关注，但事后看来，一切似乎早有预谋。 2亿人存储在云端的文件为Dropbox提供了海量信息，但从某种意义上讲，它对谷歌的用途似乎更大。网络搜索在今后几年仍将是一项很有价值的业务，但针对用户个人网络内存储的文件提供的搜索服务，可能更有价值。尽管拥有巨大潜力，但Dropbox并不是一家搜索公司。虽然它拥有很多世界上最有用的信息，但却无法像谷歌那样充分地组织这些信息。它的收购历史昭示了它的野心，但它毕竟才刚刚开始涉足广告领域。而谷歌在数字广告行业拥有丰富的经验，它的人才、设施、技术、资源足以帮助它以Dropbox为基础构建一个庞大的广告平台。一旦将Dropbox收入囊中，谷歌便可更好地发布预测性的广告，还可以很好地抵御Facebook的竞争。如果独立发展，Dropbox或许还要花费数年才能具备谷歌那样的技术实力，但它正在积累各种必备的数据。等到时机成熟时，Dropbox可能会打造一个属于它自己的“谷歌”——一个为你提供所有必备服务的“你联网”(Internet of You)——而我们基于云端构建起来的移动生活则会逐渐以它为中心。要达成这一目标并不容易，过程中难免经历坎坷与荆棘，但须知：“会当凌绝顶，一览众山小。”(鼎宏)

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2014年04月25日

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