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    52%的一线员工因技术工具而辞职,揭开一线员工的真正期望 一线工人,如送货司机、医护人员和零售助理,在疫情期间一直是必不可少的。“疫情确实迫使人们认识到这些工人是多么重要......并真正让他们看到了曙光,”Meta公司的Workplace总监Christine Trodella说。 最终,令人鼓舞的是,在接受Meta调查的1350名最高管理层中,100%的人表示,从现在起,一线将是一个战略重点。而83%的人说,这场疫情确实让人看到了这一点。 重要的是,一线员工同意他们的形象一直在上升。29%的人现在觉得自己和办公室的同事一样重要,27%的人说他们只是因为疫情而受到重视,74%的人对自己的角色感到满意,而一年前只有47%。 然而,最高管理层和领导层对一线的认可程度很低--只有27%的最高管理层说前线在疫情之前一直是一个优先事项。正如Trodella所说,他们在历史上是 "看不见,摸不着"。 此外,在7000名一线员工中,只有超过一半(55%)的人告诉Workplace,他们感到与总部和领导层有联系。再加上每10个一线员工中就有7个在过去12个月中遭受或面临职业倦怠的风险,领导们手上有一个迫在眉睫的危机。 "我们已经看到了一些改善和来自最高管理层的良好意图,但我们仍然有很长的路要走,”Trodella指出。 揭开 "伟大的一线辞职" 雇主面临的一线员工的挑战的一个主要部分是所谓的 "伟大的一线辞职"。 这些员工不满意,准备用脚投票。57%的一线员工告诉Workplace,他们准备转到另一个薪水更高的一线岗位,而45%的人正在考虑全部离开一线。 缺乏学习和发展已经被作为 "大辞职 "趋势的一个普遍解释。因此,更令人担忧的是,43%的一线员工表示,他们在目前的组织中能学到的东西已经达到了极限。 很明显,领导者并没有埋头苦干,而是意识到了这种趋势。在70%的最高管理层中,几乎有十分之七的人预计会出现高减员率,但他们不确定如何应对这种情况。 只有25%的人说他们计划增加工资,而只有26%的人计划在发展中的学习方面进行更多的投资,五分之一的人实际上计划在下一年减少职业发展资金。 更好的沟通技术是阻止辞职的解决方案吗? 虽然公司重新思考他们对工资、福利和学习的态度是至关重要的,但Trodella指出,成功的吸引和保留需要公司关注工人的 "围绕透明度和信息流的真正期望"。一线工人希望能够获得与公司其他任何人一样的信息。 技术作为一种解决方案是很有帮助的,一线工人表示他们期望能像办公室的同事一样,获得高质量的技术。 94%的最高管理层承认他们传统上优先考虑办公室和基于桌面的技术。 这是一个问题,因为52%的一线工人告诉Workplace,获得工具是他们会转到新工作的原因,44%的一线工人认为基于办公桌的同事有更好的技术。 因此,很明显,投资于正确的工具,特别是良好的沟通技术,将有助于公司在持续的一线人员流失危机中取得成功。 适合一线的技术 下一个挑战是弄清楚一线工人想要和需要什么类型的技术。 虽然他们希望拥有与办公桌上的工作人员相同质量的技术--仅仅因为他们没有办公桌,并不意味着他们应该没有发言权--但他们所依赖的工具必须考虑到一线的情况,尤其要适合他们非朝九晚五的时间表。 "他们需要易于使用的技术,可以在移动设备上使用,更重要的是不需要培训,"Trodella解释说。 这正是Workplace试图提供的,它的平台以Facebook的消费者产品为蓝本,该平台现在还与另一款Facebook产品Whatsapp集成。 这有助于 "消除 "将技术送到一线工人手中的摩擦,Trodella补充道。 他们还希望技术能够实现双向对话,这将有助于推动工作中的信任和透明度。目前,四分之一的一线工人不相信他们的高级领导团队或他们的部门经理能保护他们的福利和幸福。 Trodella说,拥有技术只是其中的一部分,下一部分是 "使用技术的方式"。 Workplace的报告指出,领导者不应该与工人谈话,而是应该与他们沟通。Trodella解释说,"在疫情期间,我们的客户提供的一些最好的故事是他们的许多CEO会使用Workplace上线视频。” 阿斯利康和沃达丰都向UNLEASH讲述了他们在疫情期间如何利用这些功能,使员工在不在同一地点工作的情况下保持敬业度。 CEO视频会议使员工能够提出问题并向最高管理层提供反馈。这确实让人们感到与领导层有更多的联系,并创造了 "更容易接近的员工的最高管理层"。 "我们确实看到,当公司采用这种技术,并采用连接人们的行为时,他们会得到非常好的结果,”Trodella总结道。 现在是雇主为一线投资新技术标准的时候了,否则就有可能被那些把一线需求放在首位的竞争对手夺走人才。   作者:Allie Nawrat, UNLEASH
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    2022年05月30日
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    扎克伯格发布员工备忘录,在概述新愿景中称员工为 "Metamates" 马克-扎克伯格公布了一份Meta Platforms Inc.的工作原则清单,他在其中称其员工为 "Metamates"。 Facebook于12月改名,以反映对所谓的元宇宙的新关注,这位创始人在周二分享的一份员工备忘录中阐述了他对内部文化的愿景。熟悉的 "快速行动"(Move Fast)格言依然存在,并加入了 "创造美好事物"(Build Awesome Things)、"生活在未来"(Live in the Future)、"关注长期影响"(Focus on Long-Term Impact)以及 "直接且尊重同事"(Be Direct and Respect Your Colleagues)。 Move Fast Build Awesome Things Live in the Future Focus on Long-Term Impact Be Direct and Respect Your Colleagues Meta 的首席执行官表示,它现在是“一家分布式公司”,并表示“我们将继续在世界各地招聘”,从而对其国际性表示认可。 扎克伯格在结论中提到了员工标签:Meta、Metamates、Me。正如 Meta 执行官 Andrew Bosworth 在 Twitter 上解释的那样,这是一个海军的参考。扎克伯格写道:“这是关于我们对集体成功的责任感,以及对彼此作为队友的责任感。” 他的帖子在网上引起了热情和嘲笑不同声音。一些社交媒体用户指出,这个口号把公司放在第一位,把员工放在最后。其他人则为这位亿万富翁的言论喝彩。   英文原文如下: As we build the next chapter of our company as Meta, we just updated the values that guide our work. I wrote the note below to our employees and I wanted to share with everyone in our community as well. We will continue hiring around the world, and it's helpful for people to know what it's like working at Meta and what makes us different from other companies. --- Hey everyone: At the end of last year, we put a flag in the ground with Meta as our new name and vision for the future. As we head into this next chapter and continue to grow, I think it's important to be intentional about how we work and what values we emphasize. We wrote our current company values back in 2007. They have been remarkably durable, but a lot has changed during this time. We are now a distributed company. We have a global community and wide reaching impact. And we're now a metaverse company, building the future of social connection. Now is the right time to update our values and our cultural operating system. I've always believed that in order for values to be useful, they need to be ideas that good companies can reasonably disagree with or emphasize differently. By working at Meta, we commit to applying these values to our work every day. I think these values capture how we must act as a company to bring our vision to life. Move Fast helps us to build and learn faster than anyone else. This means acting with urgency and not waiting until next week to do something you could do today. At our scale, this also means continuously working to increase the velocity of our highest priority initiatives by methodically removing barriers that get in the way. It's about moving fast together -- in one direction as a company, not just as individuals. Focus on Long-Term Impact emphasizes long-term thinking and encourages us to extend the timeline for the impact we have, rather than optimizing for near-term wins. We should take on the challenges that will be the most impactful, even if the full results won't be seen for years. Build Awesome Things pushes us to ship things that are not just good, but also awe-inspiring. We've already built products that are useful to billions of people, but in our next chapter we'll focus more on inspiring people as well. This quality bar should apply to everything we do. Live in the Future guides us to build the future of distributed work that we want, where opportunity isn't limited by geography. This means operating as a distributed-first company and being the early adopters of the future products we're building to help people feel present together no matter where they are. Be Direct and Respect Your Colleagues is about creating a culture where we are straightforward and willing to have hard conversations with each other. At the same time, we are also respectful and when we share feedback we recognize that many of the world's leading experts work here. Meta, Metamates, Me is about being good stewards of our company and mission. It's about the sense of responsibility we have for our collective success and to each other as teammates. It's about taking care of our company and each other. At the end of the day, values aren't what you write on a website but what we hold each other accountable for every day. I encourage you to reflect on these values and what they mean to you as we start working on this next chapter for our company.   在我们作为Meta公司建立下一个篇章的时候,我们刚刚更新了指导我们工作的价值观。我给我们的员工写了下面的说明,我也想和我们社区的每个人分享。我们将继续在全球范围内招聘,让人们知道在Meta工作是什么样子,以及我们与其他公司的不同之处,这对他们很有帮助。 --- 大家好。 去年年底,我们把一面旗帜插在地上,上面写着Meta是我们的新名字和对未来的展望。当我们进入下一个篇章并继续成长时,我认为有必要对我们的工作方式和我们所强调的价值观进行审慎思考。 我们早在2007年就写了我们目前的公司价值观。它们一直非常持久,但在这段时间里发生了很多变化。我们现在是一个分布式公司。我们有一个全球社区和广泛的影响。而且,我们现在是一家元宇宙公司,正在建设社会连接的未来。 现在是更新我们的价值观和文化操作系统的正确时机。我一直认为,为了使价值观发挥作用,它们需要是优秀的公司可以合理地提出不同意见或强调不同的想法。在美达工作,我们承诺将这些价值观应用于我们每天的工作。我认为这些价值观抓住了我们作为一个公司必须如何行动,以实现我们的愿景。 快速行动帮助我们比别人更快地建立和学习。这意味着要紧急行动,不要等到下周再做今天就能做的事情。在我们的规模中,这也意味着不断努力,通过有条不紊地消除阻碍我们的障碍,提高我们最优先的举措的速度。这是关于一起快速前进--作为一个公司,而不仅仅是个人,朝着一个方向前进。 专注于长期影响强调长期思维,鼓励我们延长我们所产生的影响的时间线,而不是为近期的胜利进行优化。我们应该接受影响最大的挑战,即使几年后才能看到全部结果。 构建令人敬畏的事物 "促使我们在发货时不仅要做好,而且要让人敬畏。我们已经建造了对数十亿人有用的产品,但在下一章中,我们也将更多地关注激励人们。这个质量标准应该适用于我们所做的一切。 活在未来 "指导我们建立我们想要的分布式工作的未来,在那里机会不受地域限制。这意味着作为一个分布式第一的公司运营,并成为我们正在建立的未来产品的早期采用者,以帮助人们无论在哪里都能感受到共同的存在。 直接和尊重你的同事是为了创造一种文化,在这种文化中,我们直截了当,愿意与对方进行艰难的对话。同时,我们也很尊重,当我们分享反馈时,我们认识到许多世界领先的专家在这里工作。 Meta, Metamates, Me是关于成为我们公司和使命的好管家。这是关于我们对集体成功的责任感,以及作为队友对彼此的责任感。这是关于照顾我们的公司和相互之间的关系。 在一天结束时,价值观不是你写在网站上的东西,而是我们每天对彼此负责的东西。我鼓励你在我们开始为我们公司的下一章工作时,思考这些价值观以及它们对你的意义。
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    2022年02月16日
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    VC与 Facebook 接洽,想分拆办公协作平台Workplace ,但 Facebook视其为战略资产, 拒绝了提议 Workplace——最初是作为 Facebook 的一个版本构建的,供员工相互交流的应用程序——现在拥有超过 700 万用户,为自己开辟了一个应用程序的地方,帮助公司使用基本相同的工具进行内部沟通,这些工具已被证明具有粘性在他们与朋友和家人的生活中。事实证明,这种牵引力一直在给 Workplace 带来另一种关注。 我们了解到,企业投资者与 Facebook(在更名为 Meta 之前)接洽,为社交网络提供了一个提议:剥离该组织,他们说,让我们作为一家初创公司支持它。据消息人士称,一笔交易会将一个新独立的 Workplace 视为“独角兽”(至少 10 亿美元)。 一位消息人士告诉我们,对话没有取得进展,主要是因为 Facebook(以及现在的 Meta)将 Workplace 视为“战略资产”——不是因为 Workplace 产生的销售额接近 Meta 在 Facebook 和 Instagram 等平台上通过广告赚取的数十亿美元,而是更重要的是向市场展示更加多样化的面孔。对于监管机构来说,这表明 Facebook/Meta 不仅仅是一个过于强大的社交网络;对于组织而言,Facebook 可以为他们做的不仅仅是销售广告。 “这有助于让 Facebook [和 Meta] 看起来像个成年人,”消息人士说。 Meta 和 Workplace 的发言人表示,他们没有什么可分享的,并拒绝对本文发表评论。目前尚不清楚哪些投资者参与其中,但一位消息人士称,他们属于那些专注于后期增长轮投资的投资者,目的是专门为企业机会注入资金。 他们去年为一个分拆的 Workplace 提供资金的方法是在后期和私募股权投资者正在(并且仍然)加大活动以抢购大型成熟科技企业的时候出现的。据报道,Thoma Bravo 去年筹集了 350 亿美元,以利用该领域的更多收购机会(为此,它一直在进行大量投资和收购)。彭博社估计,2021 年私募股权收购总额约为 800 亿美元,与 2020 年相比增长 140% 以上。 这一步伐今年似乎并未放缓,其中包括私募股权公司接近更大的技术巨头以剥离业务,因为他们希望从较少的核心、可能无利可图或更普遍滞后的资产中精简和实现更多资本。就在今天早些时候,Francisco Partners宣布以约 10 亿美元收购 IBM 的 Watson Health 业务。 建立 SaaS 滩头阵地 对于 Meta,剥离 Workplace 的方法突出了两个方面的发展。 在企业方面,有人呼吁拆分公司——本月早些时候在这方面的最新进展是,法院裁定美国联邦贸易委员会可以提起诉讼,要求出售WhatsApp 和 Instagram以及据报道,对其 VR 部门的反垄断违规行为进行了单独调查。一些投资者和股东将这种情况视为机会,Meta 可能越来越需要权衡这种紧张局势,因为它证明持有其各种资产是合理的。 对于 Workplace,该部门在过去几个月中发现自己处于一个关键的十字路口。 一方面,Workplace 出现了许多重要的离职,其中包括不少于其前两名高管,Karandeep Anand(本月被任命为 Brex 的首席产品官)和 Julien Codorniou,后者离职成为伦敦 VC Felix 的合伙人资本。其他一些人也离开了大楼,前往其他地方寻找其他机会。 慈善地向我描述了其中一些运动背后的逻辑,不是对 Meta 面临的糟糕公关的回应,而是自然的减员:一群人聚集在一起从头开始创建和构建 Workplace,现在它是一个更成熟的产品,具有更清晰的重点,现在是新人进入下一阶段工作的合适时机。(我个人的看法:Workplace 的新负责人 Ujjwal Singh 感觉现在是领导它的可靠选择。) 但即使有报道称员工可能会因为 Meta 不断受到舆论法庭的抨击而感到疲惫,但 Workplace 也未能幸免于难。据我们了解,Workplace 与一家大型连锁餐厅签署了一笔巨额协议,这是最大的连锁餐厅之一,但由于坏消息周期和“声誉问题”,客户要求在去年秋天推迟宣布。 “这种事不会发生在其他 SaaS 公司身上,”一位人士说。这似乎是支持将 Workplace 与其父级隔开的一个论点,也许是通过衍生的方式,但 Meta 似乎有相反的想法。 自首次作为产品推出以来,Workplace 多年来实际上发生了很大变化。 Workplace 最初是作为Facebook 的“工作”版本创建的——扩展了 Facebook 员工已经使用 Facebook在私人团体中相互交流的方式——Workplace 的推出是为了应对 Slack 和其他工作场所聊天应用程序的兴起。Workplace 的逻辑是它具有天然优势,因为数十亿人已经在使用 Facebook。而且,推出针对不同类型用户的新服务,采用不同的商业模式——付费而非广告支持——为公司打开了新业务可能性的大门。 即使 Workplace 的重点发生了变化,这在很大程度上仍然是公司的战略。最初,它引入了一些与其他针对知识工作者的工作场所生产力工具的集成,这是为了更直接地与 Slack 和 Teams 等公司竞争而做出的更大努力的一部分。但随着时间的推移,几乎是在偶然的情况下,Workplace 发现了一群主要通过移动设备与雇主交流的无办公桌工人。因此,Workplace 的最佳选择是同时成为两类员工的通信应用程序。 一位消息人士说:“我们意识到,与其要求我们的客户在 Teams 或 Slack 和 Workplace 之间进行选择,你可以两者兼而有之。” “其他人可以为知识工作者处理实时消息通信,而 Workplace 最适合每个人使用异步。” 这似乎是 Workplace 现在战略的指导思想,它最近将Microsoft Teams 的更多功能集成到其平台中以补充 Workplace,并于昨天宣布与 WhatsApp 的新集成,这已经在一线团队中非常受欢迎,现在将成为 Workplace 通信的更正式界面。据我们了解,涉及 Meta 的 VR 业务和 Portal 的更紧密的集成和服务也在进行中。 虽然该公司要到今年晚些时候才会更新用户数量,但一位消息人士告诉我们,Workplace 现在有近 1000 万用户,主要客户包括一些世界上最大的雇主,如沃尔玛、阿斯利康等. 虽然 Workplace 过去曾作为独立产品出售给客户,但“我认为它不会再作为独立应用程序出售,”一位消息人士说。 相反,它将成为套件的一部分,例如销售业务消息和 Workplace,或与 Facebook 登录功能一起,打开 Meta 如何与这些业务互动的前景。(向企业进行更广泛的销售宣传也可能是其收购 CRM 初创公司 Kustomer的动机,尽管该交易尚未完成。) 到目前为止,Meta 还没有准备好与 Workplace 分开,似乎现在将其定位为包含更大 SaaS 业务的滩头阵地的一部分。它能否像一家独立公司一样动员起来以实现这一机会?如果没有,风投们可能仍在等待。
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    2022年01月24日
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