• SAP Qualtrics
    【美国】体验管理软件平台Qualtrics提交IPO文件,估值高达144亿美元 2020年12月29日,有消息称德国商业软件巨头SAP向美国证券交易委员会提交IPO文件,将旗下在线调查及云服务软件子公司Qualtrics作为一家独立公司上市。 Qualtrics将在纳斯达克进行交易,股票代码为 "XM"。初步定价区间为每股20美元至24美元,Qualtrics的估值将在120亿美元至144亿美元之间,高于SAP当初支付的80亿美元。 据悉,SAP在两年前以80亿美元的价格收购了Qualtrics。目前,其创始人瑞安·史密斯Ryan Smith继续担任着公司董事长的职位。Qualtrics的提交的文件显示,在2020年前三个季度,其收入为5.5亿美元,增长达30%。此外,前三个季度,Qualtrics达到2.441亿美元。 Qualtrics出售的软件可以帮助企业评估客户的使用方式,从而改进产品。Qualtrics希望充分利用资本市场对高增长云软件公司的急切渴望,这一板块在疫情爆发之前就很热门,疫情爆发之后,许多远程工作工具和服务开发企业更是备受瞩目。包括Zoom、Twilio和Datadog在内的至少10家订阅软件公司的市值今年增长了一倍以上,而云数据存储供应商Snowflake在9月IPO之后的市值接近900亿美元。 7月,SAP宣布分拆Qualtrics的计划,同时保留了大部分所有权,这意味着如果股价上涨,该公司便可获得十分可观的利润。此次IPO预计最早于1月进行,SAP此后将拥有80%的流通股。 值得一提的是,私募股权公司银湖资本将以5.5亿美元的价格购买4%以上的股票,创始人Ryan Smith以1.2亿美元的价格购买1%的股票。银湖资本的伊甘·德班(Egon Durban)和Zoom CFO凯利·斯泰克尔伯格(Kelly Steckelberg)都会加入该公司董事会。 Qualtrics归属SAP旗下的时间虽然不长,但仍然得以继续增长。该公司的收入在2020年前三个季度增长了30%以上,达到5.5亿美元,高于去年同期的4.134亿美元和2018年被收购前的2.896亿美元。 Qualtrics今年前9个月营业亏损2.441亿美元,但其中2.18亿美元源于股票补偿。不计该项目,营业亏损从去年同期的3090万美元收窄至2490万美元。目前,Qualtrics拥有约3370名全职员工,多于出售给SAP之前的1866名。 “我认为我们身处最大的技术浪潮之中,这是当今最大的行业浪潮之一。犹他州正处于浪潮前列。”42岁的创始人瑞安·史密斯说,“由于大家蜂拥而至,这里现在已经一票难求。” 关于Qualtrics XM平台的介绍 Qualtrics XM平台是一项关键任务行动系统,可实现突破性设计并不断改善客户体验,员工体验,产品体验和品牌体验-每个组织的四项核心体验。Qualtrics允许在单个连接的平台上管理所有四种体验: • CustomerXM –通过聆听所有渠道的客户并根据其反馈采取行动,从而减少客户流失,提高参与度并扩大客户的终身价值或LTV。 • EmployeeXM –通过不断倾听员工的声音并提供更好的工作场所体验来提高留任率,增加敬业度并提高生产力。 • Product XM –设计人们喜欢的产品,通过发现用户需求,期望和期望并对其采取行动,从而缩短了产品上市时间并增加了钱包份额。 • Brand XM –通过确保您的品牌在每个关键接触点产生共鸣并吸引目标买家,来建立忠实的追随者基石,获取新客户并增加市场份额。 不幸的是,市场上大多数“体验”产品只能做一件事–使用调查来收集交易后的反馈,以监控满意度得分的趋势。这些衡量工具的问题在于,它们仅报告有关何时何地道歉的数据,导致组织专注于对投诉做出反应,而不是设计更好的体验并主动缩小体验差距。 测量不是最终目标。 来自CNBC,作者阿里·列维(Ari Levy)
    SAP Qualtrics
    2020年12月31日
  • SAP Qualtrics
    SAP推出三项SAP Qualtrics解决方案,打开全球员工体验管理的新篇章 文/Mayuri Chaudhary SAP SE (NYSE: SAP)引入了三种SAP Qualtrics解决方案,将现有的HR平台转换为企业范围的行动系统。 直接构建到现有的人力资源系统,如SAP HCM套件SuccessFactors一如其名,这些员工管理解决方案收集员工体验数据在整个员工生命周期,表面预测基于员工反馈和个人见解,并授权给人力资源领导者和管理者迅速作用于这些见解,旨在提高员工的体验。 SAP SuccessFactors总裁格雷格•古墓(Greg Tomb)表示:“在如今这样一个竞争激烈的市场中,体验和人才是企业成功的关键因素。” “一个组织的人员体验与其经营业绩之间的联系是显而易见的——没有一支敬业、积极、健康的员工队伍,没有一家公司能够取得成功。事实上,我们现在可以将SAP SuccessFactors solutions的运营人力资源数据与SAP Qualtrics solutions的员工体验数据连接起来,这让我们非常兴奋。我们很高兴能为客户推出这些新的解决方案,帮助他们在体验经济中竞争并取胜。” Qualtrics EmployeeXM副总裁Jay Choi说:“SAP SuccessFactors solutions和SAP Qualtrics solutions一起,使组织能够根据体验进行竞争,提供突破性的结果,并创造竞争优势。”“要想在体验经济中取得成功,人力资源主管必须将体验数据嵌入他们的运营系统和业务流程,以便更深入地理解、预测和采取行动,转变员工的体验。” 三个员工体验管理解决方案,授权人力资源领导者和从业者,以改善员工体验是: SAP Qualtrics员工敬业度:该解决方案精确定位了经验、敬业度和生产力驱动因素,因此人力资源主管和经理可以实时采取行动,吸引、开发、参与并留住世界级人才。在智能分析的支持下,SAP Qualtrics员工敬业度分析开放文本响应,并运行统计分析,以预测组织内最大的敬业度和影响因素,如公司福利或经理-员工关系。管理人员还可以访问基于角色的仪表板,其中包含他们可以为各自的团队推动改进的重点领域和见解。 SAP Qualtrics员工生命周期:该解决方案提供了关于整个员工旅程中员工体验的实时和可操作的见解。它利用Qualtrics XM解决方案中的专家内容来提供可以直接构建到组织现有HCM系统中的入职和退出内容、工作流和自动化。HR领导者可以利用SAP Qualtrics员工生命周期,通过在特定的里程碑(如入职第一天、培训、晋升、离职等)触发调查,来创建和理解个性化的员工体验。 SAP Qualtrics员工福利优化器:这是第一个使用基于选择的联合方法来快速识别组织独特的文化和预算的理想福利和薪酬包的解决方案。最重要的是,它把员工的反馈放在福利设计过程的中心。该解决方案模拟员工愿意做出的利益权衡,提供指导的可配置性,并提供最有效和最优的利益包的实时趋势和报告——所有这些都不需要数据科学家或现有解决方案和功能中存在的不断重构。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:SAP Launches Three SAP Qualtrics Solutions to Unlock New Chapter of Employee Experience Management Worldwide
    SAP Qualtrics
    2019年05月08日
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