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    “以人为本、体验制胜、智慧驱动-SAPPHIRE Now智慧HR分论坛线上完美落幕! SAP全球蓝宝石大会中国峰会-智慧HR分论坛于线上盛大召开,作为SAP全球顶级盛会,每年的盛会都为参会嘉宾带来无数的灵感火花、真知灼见、酷炫的产品展示及卓越的客户体验。本次智慧HR分论坛也继续延续了以往成功的云端峰会旅程,围绕“以人为本、体验制胜、智慧驱动”为主题,讨论HR领导者们如何打造韧性敏捷的组织、顺利实现数智化转型。 本次云端峰会上,SAP执行董事会成员、SAP首席人力资源官、劳动关系负责人博飒冰(Sabine Bendiek)、SAP SuccessFactors全球总裁Jill Popelka、Crocs高级副总裁兼首席人力官Shannon Sisler、微软人力资源数字化转型计划高级总监Prerna Ajmera、药明生物HR负责人熊丽、凯捷云与人力资本管理服务线总经理徐飞、SAP大中华区人力资源业务拓展总监、51Talk人力资源组织发展总监葛晓宇、安永大中华区人力资本总监张军鹏、西交利物浦大学HRIS经理朱卉、盖雅工场SAP SuccessFactors事业部总经理田启荣等重磅嘉宾共同参与了本次云端峰会。 博飒冰(Sabine Bendiek)发表了开场分享,她表示正如很多优秀的企业已经踏上转型之旅或正在 迅速推进业务变革,SAP也正在经历重大的业务转型。转型的路径和方法可能不尽相同,但是其中始终相通的是充分利用技术、与员工建立更紧密的联系,最终帮助员工发挥更大的价值。她以SAP如何利用SAP SuccessFactors HXM suite为例,通过为期3个月的全球部署,SAP顺利实现95%以上的员工设定一定的业务目标,75%以上的员工设定个人发展目标,后续也将继续通过绩效与目标解决方案,拉近与员工的距离、及时的反馈和响应员工的需求,并不断使用创新的方式来激励员工,确保员工工作积极性和投入度。“变化的步伐只会越来越快。以技术为推动力、以员工为中心,期待未来与更多的企业携手共同定义未来的工作模式。”她表示。 随后,SAP SuccessFactors全球总裁Jill Popelka紧接着分享到,员工是企业的核心资产,企业必须让员工快乐地工作。所以企业需要转变以往以企业价值为导向的观念,转向以员工价值为导向,来重塑HR的职能。企业需要开展员工体验管理,在每一个重要时刻为员工提供有意义的个性化体验,同时打造持续学习的文化,激发员工的活力,促进员工的成长,最终推动组织和业务的发展。 她指出,在2020年面临全球疫情蔓延下,很多行业比如物流、卫生、教育、医疗、制造等行业在遭受严重影响的情况下,面对市场需求迎难而上,展现了强大的适应能力和韧性。这不仅仅得益于企业本身的自我革新能力,也离不开员工的持续付出。另一方面,企业也面临了新和旧的挑战:更灵活的工作方式、新岗位的诞生、如何帮助员工打造健康的职场、以及创造多元包容和公平的职场环境等等。因此她也特别邀请了来自SAP的优秀客户比如Crocs、微软等企业HR管理者,听他们分享如何通过创新的企业实践为员工提供个性化的体验、创造更有意义的工作。“正是基于SAP SuccssFactors20年多年来扎根HR云领域的经验,我们深刻的认为,员工体验管理是未来的必然趋势。打造智慧的企业是未来的出路。”她坚定的说。 紧跟其后,来自Crocs的高级副总裁及首席人力官Shannon Sisler分享了他们在后疫情时代如何打造员工体验的实践和心得。作为全球知名的鞋业品牌,Crocs在全球22个国家和地区都有员工,其中30%-40%的员工在疫情期间仍然需要开展线下的工作。Shannon首先采取有效的卫生防疫措施,为员工创建安全健康的工作环境,这样可以保证员工可以定期相互交流,这一次举措也非常卓有成效。同时,为每位员工分配一个角色,明确他们对办公及差旅的期待,采取灵活的措施应对疫情的新常态。当然,Crocs也热衷于应用前沿的人力资源管理实践,如采取pace check、取消绩效评估、设立“解压日”等。正如其品牌主张“天生自在(Come as You Are)”一样,Crocs着眼员工需求、不断赋能员工、提升其员工体验。 来自微软的人力资源数字化转型计划高级总监Prerna Ajmera认为,他们是从三方面来提升员工体验:首先,微软的CEO将“赋能全球每位员工、组织”作为新的企业使命,将员工体验提高到公司的战略高度;其次,较早的开始人力资源数字化转型,极大地提升招聘和事务工作处理的效率,有效加速了决策流程;第三,采取灵活的运营方式,赋能员工自由的选择适合自己的办公方式。同时基于SAP SuccessFactors系统,微软可以采用线上线下混合的办公方式。“数字化转型让我们变得更加敏捷,及时满足快速变化的业务需求,同时大幅度提升员工体验,这就是数字化转型带给微软的价值。”他表示。 此外,本次智慧HR论坛上还举办了以“HR数字化转型及员工体验管理实践分享”主题的圆桌对话。由SAP大中华区人力资源业务拓展总监王微女士担任主持嘉宾。来自药明生物、凯捷、51Talk、安永、西交利物浦大学、盖雅工场纷纷参与其中,各抒己见。 药明生物的熊丽表示:“在开始搭建数字化体系建设时就上线从员工招聘、入职、晋升、发展、激励、薪酬等的全模块覆盖,可以让员工在数字平台是那个体验完整、快捷的服务。基于药明生物全球化的布局,和“One Company One strategy、One company one culture、one comany one team”的理念,搭建全球一体化的HR数字化平台,实现全球统一的组织形态、提升海外员工的员工体验。”她认为,未来的挑战是关于数字化能力建设以及打造数字化文化。 凯捷咨询的徐飞认为,“数字化时代需要重新定位管理咨询。在数字化时代,咨询最大的价值是帮助客户少走弯路。咨询公司不仅有丰富的客户合作经验、创新的方法论和工具,可以和企业一起以敏捷的姿态快速迭代、降低试错成本,引导企业取得期望的结果。” 51Talke的葛晓宇分享了关于如何打造敏捷组织的思考,她说:“搭建敏捷型的组织离不开文化、组织架构、人、信息四个方面。企业想要打造敏捷型组织,需要搭建信息化和数字化,这样可以很高效的提升管理效率、促使信息流转更透明、企业内部只是沉淀更深厚。” 安永咨询的张军鹏提出,“企业在准备数字化转型的时候不能人云亦云、盲目照搬。而是要先理清思路,按部就班推进;同时选择一套集成性成熟的商务套间也是非常重要的。另外企业不要忘记在数字化建设过程,更多关注业务和从管理的角度出发,才可能收获更大的项目收益。” 西交利物浦大学的朱卉说道:“人力资源底层有三个核心的要素即可考的数据性、明确清晰的流程、匹配业务发展的可复制性。HR不仅仅需要夯实自己的业务能力,同时要善于各种方法将其固化在数字化平台上,以便于通过平台高效的复制。”她相信完成设计并做好这三个核心要点,可能就能为企业的员工带来非常舒适的体验。 “设计简单易用的软件,可以真正赋能员工从人力资源管理工具变成自己管理团队的工具。沉浸式体验可以把自主管理提升到自我管理,这样HR的作用、软件的价值就发挥出来了。”来自盖雅工场的田启荣说道。 圆桌对话后本次云端峰会也顺利落下帷幕。2021年的SAPPHIRE Now智慧HR分论坛带来了来自SAP、SAP客户和生态伙伴的专家及实践者等多维度、多角度的前沿观点,更为企业和行业指明了新方向。 企业和HR管理者们在新常态下,需要真正以员工为中心,打造制胜未来的员工体验,以数字化赋能企业和员工,构建韧性敏捷的组织,从而实现智能企业的升级!
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    2021年06月25日
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    盛况空前-2021中国人力资源科技年度峰会在上海成功举办,超800+HR同仁汇聚一堂共话HR科技趋势与数字化实践 2021年4月23日上海,中国领先的人力资源科技商业平台HRTechChina主办的2021中国人力资源科技年度峰会在上海雅居乐万豪酒店盛大举办! HR科技年度盛会现场汇聚800+HR科技同仁,超25+来自全球知名企业的人力资源高管和HR科技机构专家学者,分享超过25+人力资源科技趋势、最新解决方案、最新HR技术发展与畅想,人力资源数字化转型实践等丰富前沿的话题。展览展示区更有近20家中国最优秀的人力资源科技机构现场展示最新成果和解决方案;HR科技年度综合性盛会中更是揭晓了2021HR科技创新品牌TOP30的榜单,同步举办了2021人力资本分析专题论坛。现场HR同仁深入广泛的交流数字化实践与新产品新趋势,HRTech达人们现场碰撞HR数字化的思维火花,分享行业前沿洞见,共同探讨具有前瞻性和争议性的话题,推进中国HRTech尽快适应未来变革。 本次盛会得到了业内最优秀的HR科技机构深度参与,特别感谢SAP、北森、金蝶、易路、KNX、智思云、仁云科技、猿服务、关爱通、用友工资条、佩信集团、aTalent、MCHR、FAFULI、喔趣科技、牛客网等赞助合作伙伴对本次峰会的鼎力支持!中国人力资源科技发展离不开优秀的HR科技机构共同努力! 首先,HRTechChina主办方并发布了2020中国HR科技云图4月新版,并详细介绍了HR科技云图展示的变化与趋势,HR科技云图涵盖中国的人力资源科技市场的最新发展现状。 接下来,特别邀请的SAP中国人力资源业务拓展总监王微女士发表主题演讲与我们分享了关于数字转型,人才夺势,打造智慧HR的精彩话题。 紧接而来的是易路交付副总裁王世锋先生以《人力资源管理智慧化赋能》为题为我们带来演讲,引发了全场的热烈讨论。 随后来自博世HR亚太区首席数字官CDO陈亮先生分享如何进行HR部门数字化转型实践,当代数字化转型是适应未来变革的必要途径,从IT专业人士转到人力资源数字化的心路历程。 紧随其后的是北森云计算首席解决方案专家彭传军先生的演讲,此次演讲与本次会议科技年度峰会的主题不谋而合,同全场HR们探讨数字化转型路上企业会遇到哪些苦难,并提出解决方案,相信HR们在彭先生的专业分享中受益匪浅。 随后,平安健康互联网高级副总裁孙斌先生同我们讲述平安如何智慧化经营赋能,为HR们指明未来前进的战略性道路,尤其是20年平安心法的浸染。 接下来,金蝶中国HR解决方案事业部资深售前专家程伟先生为HR们讲述了HR的价值所在,数字化如何提升我们的战斗力,得到了全场的一致好评。 终于,AMD中国研发中心HR总监康杰女士为我们讲述HR数字化的道与术,从AMD濒临倒闭到重塑辉煌的亲历者,作为整个上半场的完美总结。 紧接而来,上半场的最后阶段 — 2021员工体验中国大奖与员工体验指数调研:http://in.exinstitute.cn/ 上半场精彩分享结束后,会议进入午间休息互动环节,大家纷纷前往展区交流互动,共话HR科技趋势。 下午分为三个专题会场:HRTech-A论坛;HRTech-B论坛;2021人力资本分析专题论坛!短暂的中午休息之后,丰富的专业知识盛宴即将开始。 在HRTechA论坛中,来自HRTechChina的首席顾问Gawain给大家十分关心的2021HR科技十大趋势做了详细的解读,特别强调了HR职业的使命感。 随后,肯耐珂萨项目交付专家Martin Lu先生讲述第四次工业革命下的HR数字化转型如何实践,相信聆听陆先生的此次演讲,对HR们的未来实践来说是一个巨大的启发。 随后,智思云在数字化人力资源研究院院长陈政先生发表演讲《立即行动:人力资源数字化转型》,数字化转型迫在眉睫,全球HR们可以行动起来啦! 休息过后,苏州捷欧特人力资源及组织发展经理Rebecca Zhou女士讲述HR推动组织发展,HR的自我价值实现对组织的贡献至关重要。Rebecca女士激起了HR们的无限信心,企业的未来掌握在我们每一个HR手上! 最后,杭州电魂网络人力资源总监张晓鸣先生为大家讲述了数智化时代员工如何在工作中成长,引发了全场HR的共鸣。 在HRTechB论坛中,首先分享的是员工体验研究院专家顾问,资深HR专家Wolfgang Li先生,他给大家分享了HR领导者应该具备怎样的数字化思维,来应对未来组织数字化转型环境。 随后进行分享的是仁云科技副总裁董毅先生,他给大家带来了基于HR共享服务的人力资源数智化转型,为HR们在数智化道路上另辟新径。 接下里的事中国薪酬网首席顾问潘新先生讲述在数智化时代如何构建敏捷的市场薪酬分析,想必是所有HR们所关注的关键话题! 新环境的变革带来工作模式的变化,信诺医疗健康保险人力资源副总监Grace Yuan女士为大家讲述未来员工不一样的工作方式。协调不同工作方式的员工组成并非易事,HR们是否可以在此思考一番了呢? 接下来,上海蓝白律师事务所高级合伙人木利丽女士就敏感话题做出演讲,数字时代的员工隐私易受侵害,HR们应该如何合理管理并保护员工隐私是一个巨大的挑战,未来也希望我们在此方面不断努力! 最后,Arcblock副总裁陈俊先生为HR们讲述HR行业区块链NFT的趋势与应用,带来巨大的冲击和启示。 HR科技年度峰会中的特设板块:人力资本分析(People Analytics)作为HRTech前沿趋势中的关键话题,HRTechChina自2018年开始积极推动PA在国内的落地和应用,本次专题论坛汇聚国内最优秀的PA方向同仁,如来自字节跳动、无限极、DBS、星巴克、施耐德、PPG、敏实集团、旭辉集团、益海嘉里、江森自控、东方希望、默沙东、新城控股等等。PA专题论坛人气火爆,话题专业。 2021人力资本分析专题论坛特邀阿里巴巴组织发展专家魏孙贤先生作为主持嘉宾做开幕致辞。 前波士顿麦肯锡资深咨询师胡楚珩女士,她为大家详细介绍了PA的概念、解决哪些问题、常见误区,使用案例以及如何组建PA团队导入项目等,系统完整的分享了自己对PA的理解和趋势,深受在场嘉宾的好评。 紧接而来的是SAP中国人力资源资深专家杨东升先生,他讲述了人力资本分析如何在提升HR业务驱动力方面进行实践和发展。 HR们肯定非常关心AI智能给各个行业带来的道德问题,华威大学商学院博士徐一然女士为大家带来了《Ethics in AI-Mediated Recruitment》为你答疑解惑。 最后,畅销书《人力资源数字化转型行动指南》作者徐刚先生发表演讲,讲述人力资源数字化转型与数字分析的关联,为整个会议添上浓墨重彩的一笔。至此,整场会议完美结束。 在2021中国人力资源科技年度峰会现场,我们还揭晓了2021年度HRTech创新品牌TOP30强的榜单。2021年度HR科技创新品牌评选重点关注技术创新,设计创新、流程创新,体验创新,品牌为善、产品创新、运营创新、市场创新、管理创新、绿色品牌、渠道创新等,同时对于品牌广泛的数字化的现状,使得我们利用HRTech专门数字化的品牌检测评价平台(LRP+)可以进一步的完善品牌市场客观表现。 2021年度中国人力资源科技创新品牌TOP30榜单如下: 2021中国人力资源科技年度峰会完整榜单地址可以访问:https://www.hrtechchina.com/44397.html 中国人力资源科技服务平台将始终保持以人为本(People First, Technology Second)的初心,持续不断地传播科技如何更好的赋能企业与个人,发挥全部潜能。相信接下来将有更多的企业和资本加入到人力资源科技领域!这也是未来不可避免的趋势。 至此,2021中国人力资源科技年度峰会在上海站圆满举办。再次感谢所有合作伙伴、演讲嘉宾和参会嘉宾对本次活动的大力支持!希望再次与大家相遇,深度畅谈人力资源科技行业前沿话题和最佳实践之道!   2021中国人力资源科技年度峰会·上海站图片直播地址:https://as.alltuu.com/album/1102100557/   HRTechChina 介绍 关于HRTechChinaHRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台,作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构,致力于推动中国人力资源科技进步与发展,持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。 HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品,关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图,持续举办高品质的专业前沿峰会论坛,表彰认可业内先进。 HRTechChina官网:http://www.hrtechchina.com    
    SAP
    2021年04月24日
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    体验管理平台Qualtrics提高股票发行价格,IPO募集近15亿美元,市值达146亿美元,股票代码为XM。 被SAP SE分拆的体验管理平台Qualtrics International Inc.在提高价格区间后,寻求在首次公开募股中筹集高达14.6亿美元的资金。 该公司在周一向美国证券交易委员会提交的一份修订文件中表示,计划以每股27美元至29美元的价格出售5040万股。该公司此前申请以每股22美元至26美元的价格出售4920万股,这已经高于其最初的20美元至24美元的区间。 按照其流通股数量计算,Qualtrics在新区间的最高端市值将达到146亿美元。 红红火火的IPO市场让投资者欲罢不能。根据彭博社汇编的数据,过去一年的美国IPO(不包括特殊目的收购公司和信托公司)交易额加权平均上涨超过93%。数据显示,Snowflake Inc.和Unity Software Inc.等科技类上市公司的表现优于大盘。 Qualtrics重返公开市场标志着SAP在4月份任命的首席执行官Christian Klein领导下的战略转变。 根据文件显示,Qualtrics的IPO将用于偿还SAP美国公司拥有的17.6亿美元债务,而其余部分将用于运营资金和其他一般企业用途。上市后,SAP仍将是Qualtrics的控股股东。 银湖及其关联公司还同意以私募方式购买5.5亿美元的Qualtrics股份。 12月,Qualtrics联合创始人Ryan Smith在私募中以每股20美元的价格购买了600万股。即使以27美元的底价发行,Smith一个月的投资也会带来4200万美元的纸面收益。史密斯去年同意收购犹他爵士队。 摩根士丹利和摩根大通公司正在主导此次发行。Qualtrics预计将于周四开始在纳斯达克全球精选市场交易,股票代码为XM。 消息来源:bloomberg
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    2021年01月26日
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    【美国】体验管理软件平台Qualtrics提交IPO文件,估值高达144亿美元 2020年12月29日,有消息称德国商业软件巨头SAP向美国证券交易委员会提交IPO文件,将旗下在线调查及云服务软件子公司Qualtrics作为一家独立公司上市。 Qualtrics将在纳斯达克进行交易,股票代码为 "XM"。初步定价区间为每股20美元至24美元,Qualtrics的估值将在120亿美元至144亿美元之间,高于SAP当初支付的80亿美元。 据悉,SAP在两年前以80亿美元的价格收购了Qualtrics。目前,其创始人瑞安·史密斯Ryan Smith继续担任着公司董事长的职位。Qualtrics的提交的文件显示,在2020年前三个季度,其收入为5.5亿美元,增长达30%。此外,前三个季度,Qualtrics达到2.441亿美元。 Qualtrics出售的软件可以帮助企业评估客户的使用方式,从而改进产品。Qualtrics希望充分利用资本市场对高增长云软件公司的急切渴望,这一板块在疫情爆发之前就很热门,疫情爆发之后,许多远程工作工具和服务开发企业更是备受瞩目。包括Zoom、Twilio和Datadog在内的至少10家订阅软件公司的市值今年增长了一倍以上,而云数据存储供应商Snowflake在9月IPO之后的市值接近900亿美元。 7月,SAP宣布分拆Qualtrics的计划,同时保留了大部分所有权,这意味着如果股价上涨,该公司便可获得十分可观的利润。此次IPO预计最早于1月进行,SAP此后将拥有80%的流通股。 值得一提的是,私募股权公司银湖资本将以5.5亿美元的价格购买4%以上的股票,创始人Ryan Smith以1.2亿美元的价格购买1%的股票。银湖资本的伊甘·德班(Egon Durban)和Zoom CFO凯利·斯泰克尔伯格(Kelly Steckelberg)都会加入该公司董事会。 Qualtrics归属SAP旗下的时间虽然不长,但仍然得以继续增长。该公司的收入在2020年前三个季度增长了30%以上,达到5.5亿美元,高于去年同期的4.134亿美元和2018年被收购前的2.896亿美元。 Qualtrics今年前9个月营业亏损2.441亿美元,但其中2.18亿美元源于股票补偿。不计该项目,营业亏损从去年同期的3090万美元收窄至2490万美元。目前,Qualtrics拥有约3370名全职员工,多于出售给SAP之前的1866名。 “我认为我们身处最大的技术浪潮之中,这是当今最大的行业浪潮之一。犹他州正处于浪潮前列。”42岁的创始人瑞安·史密斯说,“由于大家蜂拥而至,这里现在已经一票难求。” 关于Qualtrics XM平台的介绍 Qualtrics XM平台是一项关键任务行动系统,可实现突破性设计并不断改善客户体验,员工体验,产品体验和品牌体验-每个组织的四项核心体验。Qualtrics允许在单个连接的平台上管理所有四种体验: • CustomerXM –通过聆听所有渠道的客户并根据其反馈采取行动,从而减少客户流失,提高参与度并扩大客户的终身价值或LTV。 • EmployeeXM –通过不断倾听员工的声音并提供更好的工作场所体验来提高留任率,增加敬业度并提高生产力。 • Product XM –设计人们喜欢的产品,通过发现用户需求,期望和期望并对其采取行动,从而缩短了产品上市时间并增加了钱包份额。 • Brand XM –通过确保您的品牌在每个关键接触点产生共鸣并吸引目标买家,来建立忠实的追随者基石,获取新客户并增加市场份额。 不幸的是,市场上大多数“体验”产品只能做一件事–使用调查来收集交易后的反馈,以监控满意度得分的趋势。这些衡量工具的问题在于,它们仅报告有关何时何地道歉的数据,导致组织专注于对投诉做出反应,而不是设计更好的体验并主动缩小体验差距。 测量不是最终目标。 来自CNBC,作者阿里·列维(Ari Levy)
    SAP
    2020年12月31日
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    思爱普(SAP)荣获「2020年大中华区最佳职场®」奖项 | 连续五度上榜,成为「传奇企业」 SAP 非常骄傲地宣布,荣获了卓越职场®颁发的「2020年大中华区最佳职场®」奖项。 因连续五年跻身这一榜单,SAP 还摘取了「最佳职场」皇冠上的宝石 —— 获得了「传奇企业」称号,成为在大中华区首批获此殊荣的公司之一。同时,SAP 还获得了「2020年大中华区女性最佳职场」认证。 打造高信任度、高效能的卓越职场,绝非易事。今年的调研结果显示,SAP 大中华区的员工平均得分高达88%,在信赖、友爱、尊重、公平、自豪等多个测评指标上均表现优异。这硕果累累的多项殊荣,代表了业界和员工对 SAP 的高度认可。在今年尤为挑战的市场环境中,这支具有高信赖度、高敬业度的员工团队,成为了 SAP 保持韧性发展的核心关键。   关于SAP SAP 在大中华地区12个城市拥有14个办事机构,员工总数超过6000名,为16,000家客户提供服务。视人才为最宝贵的资产及创新的动力源泉,SAP 始终秉承「以人为本」的策略,积极打造「多元与包容」的企业文化,专注为员工营造一流工作体验,致力于成就员工个人发展。
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    2020年12月07日
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    快讯:SAP中国总经理李强发邮件,宣布离开SAP,开启新的旅程 SAP中国总经理李强发邮件,宣布离开SAP,开启新的旅程. 下图是相关邮件:    
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    2020年08月30日
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    大咖分析SAP为什么剥离体验管理软件公司Qualtrics单独上市 先看新闻:SAP计划将体验管理软件公司Qualtrics分拆在美国上市 我们一起来看看Josh Bersin的评论: 周日7月24日,市值近2000亿美元的SAP决定分拆80亿美元收购Qualtrics,而这一切发生在不到两年前。为什么呢,下面就来看看是怎么回事。 首先,在SAP的主导下,Qualtrics像火箭一样成长。First, under SAP’s ownership, Qualtrics has been growing like a rocket. 如今,SAP遍布全球的销售团队都在销售Qualtrics,并将其嵌入到交易中,该产品几乎已经被整合到所有SAP产品中(SuccessFactors HXM就是围绕Qualtrics技术打造的)。因此,该产品线继续以每年超过34%的速度增长,在第二季度创造了1.68亿美元的收入。如果你看看具有这种轨迹的上市公司(考虑ServiceNow,比尔-麦克德莫特现在领导的公司),它们的交易价格可以达到20倍的销售额。这意味着Qualtrics的IPO价值可能高达200亿美元,大约是SAP在2018年底支付的2.5倍。 其次,体验平台的市场是爆炸性的。Second, the market for Experience Platforms is explosive. 疫情引起的最大构造性转变之一是企业软件向体验型系统的大规模转变。虽然每个公司都需要一个ERP平台,但这些系统在某种程度上是一种商品。(是的Workday很酷,但SAP也很酷,甲骨文也不差。)大动作在于客户和员工用来购买、互动、沟通和提供反馈的 "参与系统"。ServiceNow是ERP供应商的新星,现在的交易价格是盈利的128倍,我认为该公司几乎没有开始发挥其潜力。Qualtrics将成为该市场的宠儿。 顺便说一句,SAP刚刚宣布了稳健的盈利(云计算收入增长21%),而且现在还把与ERP分开的 "体验平台 "的收入分了出来(SuccessFactors现在是员工体验平台)。 第三,现在新兴的员工体验(EX)平台领域正在兴起。Third, the emerging space for Employee Experience (EX) platforms is now emerging. 虽然这些平台大多是为了帮助企业了解、支持和服务客户,但 "大流行 "让CEO和CHRO看到了更大的机会是服务员工。正如我们的 "大重置计划 "600多家公司告诉我们的那样,现在每个企业都在为员工提供新品种的协作、沟通、反馈和学习工具。而且取得了巨大的成功。Qualtrics正处于这个市场的中间位置。 想想看,员工对证明、移动健康、签到和其他健康相关应用的巨大新需求。企业需要一个平台来部署这些类型的工具,EX平台就显得更加重要。(Qualtrics、Medallia、ServiceNow都在快速跳入这个领域。)Qualtrics现在开箱即提供远程工作、预检和路由、回到工作。 第四,在EX领域,Qualtrics的竞争对手比你想象的要少。Fourth, in the EX space, Qualtrics has less competition than you think. 虽然有很多几十家公司在销售调查工具、聊天机器人和其他员工体验平台,但Qualtrics目前唯一大的端到端竞争对手是另一家快速发展的上市公司Medallia。我一直在采访一组Medallia的客户,这些公司使用Medallia进行客户互动管理、众包、与客户进行视频和文字互动,以及各种客户互动的 "行动平台"。这基本上也是每个公司对员工的要求。 考虑到像美国银行这样的公司,由于其所有的分行员工都开始在家工作,该公司经历了一场惊心动魄的转型。在这些员工改变角色的过程中,公司如何掌握员工的学习需求、健康和家庭需求,并不断传达培训、新闻、新政策以及福利和其他支持?他们需要 "体验平台 "来做到这一点--该银行在所有的客户应用中都使用了Medallia,现在也计划为员工使用。 如果你把Qualtrics和Medallia进行比较,你会看到完全不同的历史。Medallia是在客户体验(CX)领域成长起来的,并建立了一套丰富的应用程序,帮助企业与客户沟通、调查和倾听客户反馈。Qualtrics成立之初是作为帮助研究人员建立复杂调查的工具,并围绕传统调查功能开发平台。现在两者都在朝着对方的方向发展,所以我预计Qualtrics上市后会有一场非常健康的交火。Medallia的客户数量在去年增长了40%,收入增长了28%)。 这是SAP的一招妙棋。该公司不仅收回了所有的原始投资和更多的投资,SAP现在将拥有企业技术市场中增长最快的领域之一--"体验平台 "领域的多数所有权。而比尔-麦克德莫特看起来比以往任何时候都要聪明。 是的,有些人认为该公司两年前可能为Qualtrics支付了太多的费用,但现在看起来却很划算。
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    2020年07月30日
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    SAP计划将体验管理软件公司Qualtrics分拆在美国上市 SAP Plans To Spin Out Qualtrics, Its $8 Billion Acquisition From 2018, For An IPO   SAP在周日宣布,计划将Qualtrics分拆上市。SAP表示,计划在美国进行IPO,上市后SAP仍将是Qualtrics的多数股东。 在SAP突然宣布计划以80亿美元收购Qualtrics(在其即将IPO的时候)的20个月后,这家体验管理软件公司可能终于要上市了。 SAP在文件中写道,鉴于SAP计划保持多数控制权,预计该交易不会对SAP的2020年或 "长期 "财务目标产生影响。根据文件,Qualtrics联合创始人兼CEO Ryan Smith预计将成为Qualtrics最大的个人股东。两家公司都没有披露任何关于计划中的IPO时间的指导意见。 在提供给《福布斯》的一份声明中,Smith说。"自从我们创立Qualtrics以来,我们的目标就是帮助企业大规模地进行对话,了解员工和客户的体验,并利用我们的系统采取行动。现在是Qualtrics和SAP的一部分,这是一个激动人心的时刻,我们很高兴能继续构建出XM生态系统。" 这个 "XM "指的是体验管理,这一类软件的普及Qualtrics居功至伟。Qualtrics由Smith、他的父亲和兄弟在2002年创立,在第二年寻求上市之前,Qualtrics在犹他州的科技界崭露头角,2017年受到福布斯的介绍。在当年11月打算上市的前四天,总部位于德国的SAP砸下80亿美元现金,其中大部分是通过融资获得的,收购Qualtrics的交易于2019年1月正式完成。福布斯对史密斯从那次收购中获得的个人净资产估值为13亿美元。 此次收购的价格约为其2018年预期收入的20倍,约4亿美元,对于SAP来说异常耀眼;这笔交易背后的CEO比尔-麦克德莫特(Bill McDermott)在几个月后宣布离职,并坚称这与激进投资者Elliot Management在此期间入股该公司1%的股份无关。 最近,Qualtrics被一些分析师视为SAP业务的亮点之一,随着公司努力应对Covid-19蔓延的后果,该公司的业务面临逆境。Cowen分析师J.Derrick Wood在7月24日的一份报告中指出,在对60家SAP全球合作伙伴的调查中发现,由于买家推迟决策并缩小某些项目的范围,约四分之三的合作伙伴未能完成第二季度的销售目标。这对像Concur这样的业务部门打击特别大,Concur是另一个前收购的生产旅行和商务费用软件的公司。 但随着企业在网上销售越来越多,需要远程跟踪客户和员工,SAP的电子商务部门和Qualtrics已被证明是亮点,RBC资本市场分析师Alex Zukin在7月初的一份说明中写道。在最近的财报中,SAP曾宣传Qualtrics与其他部门的整合,比如其人力资源软件部门SuccessFactors。 以上来自福布斯Alex Konrad报道,由AI翻译完成
    SAP
    2020年07月27日
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    打造全球化布局的智能汽车品牌企业,小康工业的数字化转型之道 —专访小康集团副总裁陈裕棋 访谈背景 4月22日,“SAP SuccessFactors云端论坛2020”成功举办。本次论坛聚焦“重启增长、共生共赢”,SAP携手客户及合作伙伴汇聚云端,以独特的观察角度、最新的客户实践、创新的人才管理理念,探讨人力资源管理如何构建韧性的数字化体系。作为本次论坛的合作伙伴,HRTechChina(简称HRTech)也有幸通过连线的形式,采访了重庆小康工业集团股份有限公司(以下简称小康工业)的副总裁陈裕棋。 相信陈裕棋先生及小康工业丰富的数字化转型实践,必能给企业以及HR负责人们深层次的启发与思考。(全文共3351字,阅读预计5分钟。)     2016年对陈裕棋和小康工业来说都是非常关键的一年。彼时的小康工业还是一家扎根重庆的传统整车制造企业。从企业诞生之初主力制作弹簧减震器开始,小康工业的业务历经多次转型并逐渐扩展至生产摩托车、商用车、乘用车,直至2016年大动作布局智能电动汽车产业,开始全球化的征途,目标直指国际化智能车企!    而对四年前的陈裕棋来说,加入小康工业负责人力资源和信息化看起来是一个水到渠成的选择。未加入小康工业之前,陈裕棋就职于行业顶级的咨询公司,而小康工业是其服务的一个非常重要的客户。在长期合作的过程中,他在以用户为中心的角度,深刻了解到小康未来转型的必要性与彼时管理上的各项痛点。为确保人力资源体系能够高效助推公司业务转型,于是小康集团的董事长伸出橄榄枝,邀请陈裕棋加入小康,负责集团的人力资源与信息数字化的任务。     此前陈裕棋的职业生涯大多服务于类似IBM、安永等的咨询机构即所谓的乙方,如今要转换身份成为甲方,这本身就是一个不小的挑战。当时的小康正燃起雄心壮志,企业的转型势在必行:不仅要从富有重庆特色的本土企业转变为对标国际化车企的公司;同时也制定了业务全球化的战略。这背后面临的挑战:人才如何跟上?组织如何打造?体系有何要求?等等都是巨大的挑战。“这是个千载难逢的机会。”陈裕棋判断,当然加入小康的另一个原因也是源于对小康的文化的认同:低调、务实、专注,自始自终始终围绕打造车的产品,并未因一时金融、房地产的火热而偏离自己的主业。这也与他心目中好公司的形象不谋而合。     现在的小康工业历经34年的发展及多次的业务转型,已经在多个领域取得国内的领先地位。公司的总产值在400多亿,员工人数1万五千人,产业布局横跨亚洲、美洲。小康工业已从一家传统的燃油车制作企业,迅速转型成为一家全球化布局的高科技智能电动车企业。成功转型的背后与小康工业较早地拥抱科技,尽早地规划和布局数字化转型战略密不可分。他也向我们娓娓道来小康如何进行数字化转型和转型过程中对于数字化人才建设的思考。 系统化≠数字化,数字化的目的是提高客户体验和员工体验     陈裕棋认为,做数字化转型的战略,首先要明确数字化到底是什么?他指出,“大家常常会把信息化或系统化与数字化搞混淆。数字化的转型一定是与业务、公司战略对接。首先要明确,数字化是一把手工作,必须与战略紧密结合;数字化转型的目的都是为了推动战略转型的效果!” 在他看来,数字化转型可以分为2个阶段。他在接管人力资源和信息化工作的第一步,就是将各个不同的独立部门的数字化打通;第二步是要和外部打通,包括上游的供应链、终端的用户,最终的目的是实现数字业务化、业务数字化。他也分享了自己的思考:企业并不是为了数字化而数字化,数字化的目的是为了提升用户体验,提升员工体验,所以必须打造用户为中心的体系流程。     不同于早期的数字化,虽然企业拥有很多的数据,但是割裂的数据在企业内部如同一个个信息的孤岛,无法做到数据的互联互通、 盘活这些数据,也无法达到数字化转型的真正效果。因此没有单纯的人力资源数字化转型,必须全盘考虑公司各项业务数字转型的规划,亦即数据必须打通业务流程,否则只能说是半套的数字化转型。小康工业将通过建立数字化的运营平台,看数据、用数据、养数据,帮助企业做大数据决策以及商业分析,未来还将结合SAP SuccessFactors的工具和AI技术针对员工发展、招聘等方面做一些人机结合,提升员工体验,从而真正把小康工业打造成数字化、智能化企业。     早在 2016年以前,小康工业就开始积极地与国内的人力资源科技机构合作。 2016年至今, 对小康工业而言无疑是最重要的转型时期,无论是业务的快速发展抑或是全球化的加速布局;但是要迅速实现打造世界一流的全球化企业的目标, 陈裕棋认为, “我们要站在巨人的肩膀上看世界”。 借助外脑,透过与外部专业机构的深度合作,减少数字化转型的路上走弯路的成本。未来他也表示,希望这些外部合作伙伴可以继续以国际化的视角,立足中国和中国企业实践,继续为小康工业提供专业的服务。 数字化人才的建设、关键要搞清楚未来的组织和数字化能力     要说为期数年的数字化转型历程中,最困扰陈裕棋的难点是什么?答案还是人。小康工业投巨资打造了数字工厂,陈裕棋也在这个过程中摸索出了“3T”理论:IT(即硬件和类似SAP的基础架构)相当于人的神经系统、AT(Automaiton Technology,自动化机器人)相当于人的四肢、OT(Operation Technology)相当于人的大脑。数字化转型普遍存在一种迷思,首先考虑要用最好的系统、最好的自动化设备,也就是IT与AT,然而能否用好这些硬件设备、人的技能是否提升、组织文化与管理机制是否能够匹配,这些才是最关键的,也就是OT,往往后者才是决定数字化转型是否成功的关键因素。正如老子在《道德经》提到“以道御术”和“道、法、术、器”,他认为不论是IT还是AT,其实都是着重在“术”和“器”上发力,转型的根本还是在于企业理念的转念,关键还是得看人。   陈裕棋觉得,小康工业要做好数字化人才的建设,首先得想清楚数字化管理的未来组织形态: 第一,未来的数字化管理组织一定是去中心化,即以用户为中心来配置资源; 第二,组织形态的去中介化,减少不必要的管理流程,提升组织运作效率; 第三,去权威化,员工享有更多的自主性和创新; 第四,去边界化,打破以部门之间为中心的运作模式,而是以用户为中心的业务流程的运作模式,提升业务协同效率。 通过这几个角度的思考,他最后总结出关于未来的数字化能力,相应地包括四个方面:1.数字化经营能力和意识;2.数字化领导力;3.数字化应用能力以及数字化知识管理能力,最后不要忘记“数字化的伦理道德的约束能力”,这部分是数字化浪潮下绕不过去的坎,也是数字化推进过程中的行为底线。       数字化的浪潮席卷而来,裹挟着企业不断加速转型、与时俱进、更新迭代。我们越来越少谈人和岗位的匹配,更多的是看人与组织、公司战略是否匹配。他也分享到,未来的企业更多是平台化的组织,人才也不会固定在某一个岗位。根据陈裕棋对未来数字化组织、能力的划分,小康工业通过底层打造可以进行专业数字化处理、分析的业务数字化人才、上一级可能是打造数字化应用型人才,再升至顶层打造数字化的领导人才。这样层层递进确保人才梯队的建设,同时小康的组织也不像人们认知的“正规部队”,而是宛如美军“猎豹部队”的模式:每个小团队或者前线的员工享受充分的授权和信任,拥有高度的自治,可以对外界环境作出快速地响应以及决策。     在他看来,未来的人才培养并非是单线培养的模式,必须要跨界!他也以小康工业为例,由于小康地处内陆地区,数字化人才的数量与沿海发达地区无法匹敌,人才也是比较稀缺的。那小康工业怎么解决这个问题呢? 首先,陈裕棋将数据和业务紧密结合起来,将IT系统和业务系统捆绑,打造协作的关系,固化员工在业务流程运行的行为,来确保业务之间的互通和交流。这样做可以确保数字化系统是贴近业务的需求。 其次,想清楚哪些是我们核心的数字化人才,比如汽车行业数字化人才是非常重要的,不论是智能化人才还是整车研发人才等等。所以首先要集中优势的资源确保核心人才。 最后,小康工业也不忘积极、充分地利用“外脑”,比如和SAP、华为、阿里巴巴等一流的国际化企业达成战略合作,为小康补充源源不断的顾问资源和全球化最先进的观点和理念,达到“人不为我所有,但为我所用”的效果。       采访的尾声,陈裕棋总结到:“数字化转型并不是一个项目,而是一个系统工程。而且数字化转型是一把手的工程,要做好长期“抗战”的思想准备。企业数字化转型必须做好全面规划,切忌操之过急,应该分布实施,确保转型的成功!”他希望通过分享小康工业的数字化转型和数字化人才建设的一些经验,帮助国内的HR管理者们少走一些弯路。
    SAP
    2020年04月29日
  • SAP
    重启增长,共生共赢— SAP SuccessFactors打造韧性人才管理 2020年4月22日,北京讯——今天, “SAP SuccessFactors云端论坛2020” 成功举办。本次论坛聚焦 “重启增长、共生共赢”。SAP携手客户以及合作伙伴汇聚云上,以独特的观察角度,最新的客户实践,以及创新的人才管理理念,共同解析当下国内外的经济环境,探讨人力资源管理如何以韧为基,实现共生共赢。 SAP全球高级副总裁、中国总经理李强表示:“在持久抗疫的新常态下,打造韧性的数字化体系,将是未来企业发展的重中之重。人才是企业的立足之本,重构人才管理模式势在必行。企业需要依托数字平台,打造可以随时应对业务变化的韧性人力资源管理体系,优化组织效率,构建新型竞争优势。SAP将利用我们的产品、技术及服务,助力客户的数字化转型,并为抗击疫情、支持复工复产,提供强有力的支持。” SAP认为,更具韧性的组织有两个共通的关键点,那就是超连接和臻体验。一方面,企业通过打造有韧性的超连接网络,增强共同抵御危机能力,实现跨组织的共生共赢。另一方面需要打造卓越的体验,进而激发员工个体的积极性和创新力,实现个体与组织的共生共赢。 本次论坛上,SAP宣布正式成立“SAP SuccessFactors中国用户协会”。协会在中国SAP用户协会CSUA的基础上为客户搭建交流与互助的平台,使SAP更好的倾听客户价值,分享人力资源领域创新思想和管理实践,助力企业打造极致的员工体验,构建智慧企业。 此外,SAP还在论坛上为“SAP SuccessFactors合作伙伴创新应用大赛”的获胜者颁奖。大赛旨在紧密协同合作伙伴,共同繁荣人力资源生态体系,加速创新技术转化。共吸引了30多家合作伙伴的踊跃报名参赛,包括IDC、清华、浙大、金沙江、成为资本等在内的专业评审和超过十万大众评审热情参与。多款基于中国市场需求的创新解决方案应运而生,将通过App Center的形式为客户提供更加无缝的体验和服务。 作为全球领先的人力资源体验管理软件,近期多家中国企业成功上线,或选择使用SAP SuccessFactors(HR云),其中包括:  海昌海洋公园是中国领先的海洋主题公园运营商,拥有丰富的运营管理经验和较为完善的信息化系统。为了深化“有梦有爱有快乐”的品牌理念,海昌海洋公园成功上线SAP SuccessFactors后,以数字化和体验提高工作效能和协作效率,充分发挥员工潜力,有效支撑企业战略落地,为打造中国第一海洋文化旅游休闲品牌奠定基础。  益丰大药房是全国大型药品零售连锁企业,覆盖员工超过两万人。面对企业的高速发展,人力资源的高效管理和优化成为亟待解决的问题。益丰基于SAP SuccessFactors的新一代DHR全业务平台成功上线,优化人力资源的管理模式,提升员工体验,支持移动办公,实现全集团的移动端平台覆盖。  上海澳华内镜股份有限公司是国内知名医用内镜生产制造企业,累计为全球80多个国家和地区提供优质的产品和完善的内镜解决方案。面临高速发展的挑战,澳华选择了SuccessFactors用来提升公司的人力资源管理效率,全面建设体验良好、管理高绩效的人才平台,助力澳华实现更快的发展。  地平线是中国人工智能领域独角兽,具有领先的人工智能芯片和算法设计能力。为进一步打造数字驱动企业,加固行业优势,地平线上线了SAP SuccessFactors多模块,帮助其从基础建设迈向卓越人才管理,大幅提升管理效率、员工体验及国内外风险管控,不断优化信息化人才管理。。  宜胜照明是宁波领先的LED照明企业,集研发、生产、销售、出口贸易于一体,随着业务发展,海外市场开拓,不断提升企业内部管理及管控。通过选择SAP SuccessFactors,企业希望做到人才管理数字化,人力资本可视化,进一步实现人财物闭环管理,从而推动公司转型为具有高素质管理人才的数字化跨国集团。 为应对疫情对中等规模企业生产经营造成的冲击,提高复工复产质量,帮助企业走出绩效困境,SAP SuccessFactors全新推出 “企业执行力解决方案包”。该解决方案包针对中国企业需求定制,可以快速部署、简单易用,依托SAP行业领先实践,制定目标绩效标准,量化执行力管理,推动企业提高绩效管理,提升运营效率。 关于 SAP 作为一家以“智慧企业”战略驱动的体验公司,SAP是全球领先的企业应用软件解决方案提供商,致力于帮助各行业领域的、各种规模的企业实现卓越运营,全球77%的交易收入都与SAP ®系统有关。通过我们的机器学习、物联网和先进的分析技术,SAP助力客户成就智慧企业。我们为用户和企业提供深入的商业洞见,促进协作,帮助其在竞争中保持领先地位。SAP为企业化繁为简,让客户能用适合企业自身的方式运行软件。利用端到端应用套件和服务,SAP支持全球440,000多家客户实现运营盈利并持续创新。通过构建包含客户、合作伙伴、员工及意见领袖在内的全球网络,SAP致力于让世界运转更卓越,让人们生活更美好。如需了解更多SAP资讯,请访问:SAP中国新闻中心。 关于SAP SuccessFactors SAP SuccessFactors在全球拥有超过7000家客户、1.5亿用户, 平均每天超过2百万人登陆系统,我们在17个全球数据中心每年会更新超过2000项目功能和法律法规, 世界500强中超过209家在使用。从底层来看,SuccessFactors覆盖了员工全生命周期管理,在此基础上,还增加了RPA, AI、大数据等智能技术和赋能工具; 同时在每个环节中嵌入体验管理工具,把传统基于事实运营数据和基于情感和行为的体验数据有机结合在一起,为包含候选人、员工管理、HR提供了更优的体验。帮助企业真正实现以人为本,为企业最大限度吸引人才,激励和保留人才,从而帮助企业实现韧性发展。
    SAP
    2020年04月22日
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