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盘点2014年五大企业应用趋势：SAP和Oracle将放手一博云端战略来源：人称T客// // // 如今企业应用的重点在于云，就连2014年较为流行的移动应用、嵌入式分析以及整合营销等都与云有着千丝万缕的联系。因为云有着能让所有用户都能参与的特点，各企业开始考虑是否该更新现有应用。下面，我们来盘点2014年企业应用流行趋势： 1.云规则 SAP和甲骨文两大企业应用巨头都已将目光转向云。尽管大多数企业应用仍采用传统内部运作方式，但在近年的用户大会上，与会企业讨论焦点都集中在云技术应用和云战略部署上。较有代表性的文章有： •甲骨文首席技术官肯定云的地位 •微软“云捆绑”叫板Salesforce •Workday首席运营官谈甲骨文与SAP •SAP 收购Concur：放手一搏还是战略部署？ 2. 营销技术与销售及服务结合市场营销与销售和服务在应用中的结合使得营销能力在销售与服务中得到充分发挥，销售与服务交易记录又可以给企业制定和执行计划提供参考： •Salesforce平台助企业开发移动市场应用 •甲骨文拟在云端收取向客户软件维护费用 •微软客户关系管理软件发布助销售与市场断层弥合 •SAP协助营销人员运用facebook用户数据 3. 移动先行概念成真一些开发商通过发布新的或升级已有的移动应用来适应HTML5，引入用户评分界面以及引导用户采取主动。另外的一些开发商如Salesforce甚至已经先行一步，帮助企业部署自己的移动应用。2014年间，一些企业已宣布自己的移动战略： •微软采用企业应用 •ERP在Epicor的运用向云端及移动化迈进 •Workday主流移动应用揭开其大数据计划 •Salesforce加速应用开发 4. 数据分析无处不在开发分析性应用的理念是让员工能在一个系统内了解所有需要的信息。举例来说，一个内部银行业务应用可支持多种客户服务，如应用中嵌有用户满意度和忠诚度等指标，银行可依据其内部云数据更好地服务客户。 2014年，与此有关的重大新闻是Salesforce推出了波分析云。如果可以在移动销售和服务应用中传输关键信息，从后端抽取数据，那么这将对第三方商业信息系统及云扩展应用产生重大影响。云，移动化以及内存功能等技术使得交易与分析能在同一个应用中得到处理。这其中较为引人注目的是： •Salesforce.之波分析云：优点及缺点 •甲骨文12c 内存数据库选件在7月发布 •6位韩亚银行客户分享早期经验 •Workday向实时报告迈进 5. 软件许可重审很多公司的软件花费都呈螺旋上升状态，许多企业已经意识到这笔花费并试图重新审视这些开支。于是，他们运用管理系统来同步许可授权、安装以及使用。客户、分析师及开发商共同的经验是： •软件许可：从防守到进攻 •避免软件许可申请失败 •为审视软件做好准备对于2015年，我们的建议是控制现状，向云和移动化发展，走出维护固有软件模式并追求创新。

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2015年01月04日
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SAP收购Concur交易正式完成企业软件巨头SAP以83亿美元收购差旅管理平台Concur的交易已经完成，这标志着Concur作为一家独立公司的历史正式结束。 Concur的股票将以每股129美元现金被收购，很快将从纳斯达克退市。 SAP在公告中称将专注于使Concur整合到其“全球最大的商务网络”中。除Concur外，SAP近期还收购了Ariba和Fieldglass，通过这些收购，SAP致力于为客户打造全面的基于云端的产品。 SAP的CEO Bill McDermott将Concur看作是企业消费化进程中的一部分：社交网络使得购物、分享和消费变得越来越简单。企业也希望有同样的便捷性。SAP提供全球最大的数字化网络，从而连接企业，使之以全新的方式合作、组织并对商业模式进行创新。通过收购Concur，我们希望扩大这一网络，并实现我们让企业运营更简单的承诺。企业差旅管理对全球的公司来说都是非常大的挑战。我为我们的客户感到高兴，因为全球领先的差旅管理公司现在属于SAP了。对于Concur的一般用户来说，影响不会很明显，暂时不会有产品变化或业务转变。Concur仍将继续维护其客户关系，一般用户仍可以使用其服务。当被问及销售策略如何发展时，尤其是向Concur的客户销售SAP的产品，SAP Cloud的CMO Tim Minahan表示：我们两家公司合并为一家公司还不到24小时，我们还在进行融合。我们认为这是对新的资源管理模式有利的一个平台。企业可以管理所有的资源，从间接支出到差旅费用，不仅仅是可以将进程自动化，还能将供应商、客户、金融机构和合作伙伴整合到一个相互连接的社区中。从销售执行的角度来看，使得这一网络具有吸引力的原因在于其中每一个网络都是建立在开放的、与程序无关的框架之上。我们首先要做的一件事就是通过提供现成的适配器优化SAP的环境，我们还将努力吸引客户，无论是运用Infor或是甲骨文或其他方式。前提是所有相关方能够以高效和规模化的方式协作。这是最关键的部分，不仅仅是为了在后端使用SAP技术的客户，而是为了使用这一技术平台的所有个体。我们认为将公司整合非常明智，但我们还是不如客户聪明，他们中有不少已经将这些公司的产品进行了整合。比如同时使用Concur和Ariba，从而获得更全面的费用管理解决方案。 Concur将作为SAP的一个部门，由其现有的管理团队负责，明年SAP将开始对Concur这一品牌对收入和利润的影响提供预测，并提供更详细的产品路线图。（Zoe 编译来源：环球旅讯）

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2014年12月08日
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关于泛中小企业轻协作，我想不明白的直到同事跟我说，我才发现，对于国内泛中小企业轻协作这个市场，我们都有过困惑期。所谓的泛中小企业轻协作，是指不如 Saleforce、SAP 和 Dynamics 那样有专业积累、超强客户响应能力和高度定制性传统企业 ERP，同时又不垂直于某个细分行业的团队协作产品。传统企业真的死了吗 “SAP 已死”、“Office 已死”，或者把“已死”换成“太复杂”，是你和这个领域从业者沟通时最容易听到的字眼。事实呢？对于大型企业而言，只有这些拥有长期行业和客户服务经验积累的公司才能满足他们的需求。直到伊利采用 SAP 之后，蒙牛才幡然醒悟需要用专业服务来解决自身的中层危机。你们会看到有专门的工程师和客服团队入驻企业，为每一条生产线定制相应的管理环节，为每一次生产环节调整做出最即时的响应。这是他们的服务能力和价值所在。和创业公司的“活下去”不同，大型企业追求的是效益最大化，所以企业内管理软件对他们而言是硬需求。但在创业公司和管理相对水平（松散）的新时代企业而言，整体效率高一点点，在投入产出比上的效益并不明显。这是“刚需”和“非刚需”的区别。在此之外，“传统企业”本身就是一个带有先入为主意识的称呼。Salesforc、SAP 和微软都各自有研发或投资用于客户画像、潜在价值挖掘和未来用户定向的数据分析服务，这些方面他们有技术和市场的优势，同时又没有销售压力。轻协作工具抓住的是什么需求上面说了泛中小企业轻协作显然是无法满足大型企业需求的。虽然很多这类公司喜欢在自己的客户里放上类似“微软”这样的知名跨国企业，但微软内部是有 Yammer、SharePoint、Lync （现 Skype for Business）、Skype 和 Office 365 这样的完整体系，使用或采购其它协作工具放着功能重复不谈，在安全性和流程上都会受到内部调查。那么中小企业呢？我们抛开理论上的“效益提升”来看看他们的工作现状。互联网行业和创业公司一般看来是最容易接受新工具的企业，但他们的工作流程如何呢？这类企业肯定不陌生的一个概念叫敏捷开发，小至施凯文的 Blink 大到腾讯电脑管家这个量级的产品都在这种节奏下完成。这种节奏最直观的体现就在于他们舍弃传统大企业的管理流程和工具，采用简单而相对独立的白板 + 便签条的规划和汇报流程。以现在的人机交互水平，再好的交互都不可能在效率和自然度上超越这种原始形式。至于版本管理和代码回溯，放心，这些在 GitHub 之外还有其它专业工具。 QQ 和微信理论上是国内用户量最大的轻协作工具，有个人版、有企业版、有 P2P、有群聊、有文件共享、有屏幕分享，还有附属的邮件（企业邮箱 if you like）体系。说个真实的小故事，猎豹移动的几个工程师曾经买过 Trello，最后他们又自主回归到 QQ 群。从业者如何想对于创业而言，“身在此山中，云深不知处”的情况肯定是不成立的。即便数据只是辅助，也不妨碍它说明问题。目前为止讲到协作首先能想到、用户自发使用且粘性高的几家公司（三四家）用户量都在 8 万上下（以团队或公司为单位），实际活跃量也都在 10% 到 15% 之间（这还是官方数据）。有些比较特殊的公司，稍后会提到。回到需求上。这些工具大家会发现一点，他们在功能和交互上都高度趋同。如果初期采用比较特别的交互形式，最终也会在产品迭代中向微信靠近，更有甚者推出同账号体系的 IM 产品。是的，最终就做出一个微信。甚至有些公司选择 1：1 复制一个早期版本的 QQ 声称自己和 WebEx 叫板。曾经有从业者跟我说过这样一个困惑：轻协作工具的初中是为了避免过度频繁的口头、开会沟通，希望提炼出有价值的信息做一个陈列和工作流。但最终这些工具又会推出自己的 IM 工具来加剧信息冗余，延长信息沉淀需要的流程。产品上的解释是对项目或工作流做实时讨论或微调，换言之，叫做“线上文字会议”。似乎和初衷有些相悖。机会何在无论如何，现阶段这类产品累积了这么多的用户必然说明有需求存在。它们在哪儿呢？上面说的“特殊公司”就在这里出现。这些公司很早进入这个市场，也相对新创业公司对这个市场看得更透彻。所以他们给自己的定义就是很明显的“销售导向”，从很早起开始对产品的要求就只是不存在明显功能确实，然后靠线上、电话销售，和地推团队来瞄准传统行业里的中小企业。这些企业盈利稳定，发展和危机都不明显，只要价格合理就能争取到一定数量订单。这类公司最终也会发现一个有趣的现象，这些传统企业的老板和员工也确实能够适应他们购买的产品。老板希望事无巨细地监控自己哪怕最下层的员工，而基层员工在垂直的管理体系下平日无法接触领导就会选择在这类工具上活跃。在这类特殊企业的带动下，其它轻协作工具也纷纷改换投入重点，争取新的投入放在公关、市场和销售上，组建各处地推团队。这种销售和需求的组合严格意义上已经不算科技或互联网行业产品，只是以互联网的旗号用传统形式和思路向传统企业推销软件。另一方面，如果真的有产品和生产力方面追求，可以选择细分市场。在某些细分领域市场，确实存在生产和管理流程改善的空间。设计师、财会、后勤、法务，他们都需要一种有效、直观的和其他部门进行数据对接和信息互换的工具或机制。这些工具可以单独围绕这类人的需求和工作流程来定制产品，同时和企业内原有的主流平台实现对接。这样一来，既不会出现公司内多种管理、协同工具之间的分类，也不会出现不必要的功能重复。另一方面，这种受众精准的垂直产品在未来平台化之后也能有更理想的转化率。结就如我标题和前文提到的，这些都只是我个人的信息和看法，因为我确实对这个行业和领域存在困惑。国内这个市场已经存在基数可观、产品也明显不弱用友和金蝶，他们在泛企业协作之外也有细分领域的工具和服务。在这样的情况下重新提出开辟新的“协作工具”市场，且创业公司数量惊人，资源、资本都高度分散，这场游戏要到什么时候才算结束？ [36氪，作者: sinCera]

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2014年11月26日
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SAP第三季度净利润8.81亿欧元同比增长16% 10月20日，德国商业软件巨头SAP周一发布了该公司2014年第三季度财报。财报显示，SAP第三季度营收为42.54亿欧元，较上年同期增长5%；净利润为8.81亿欧元，较上年同期增长16%。在截至9月30日的第三季度，SAP总营收为42.54亿欧元，较上年同期的40.45亿欧元增长5%。SAP第三季度运营利润为11.57亿欧元，较上年同期的10.43亿欧元增长11%；运营利润率为27.2%，好于上年同期的25.8%。SAP第三季度净利润为8.81亿欧元，较上年同期的7.62亿欧元增长16%。SAP当季每股收益为0.74欧元，较上年同期的0.64欧元增长15%。按照业务划分，SAP第三季度来自于云服务和支持服务的营收为2.77亿欧元，较上年同期的1.91亿欧元增长45%；来自于软件服务的营收为9.51亿欧元，较上年同期的9.75亿欧元下滑2%；来自于支持服务的营收为23.70亿欧元，较上年同期的21.84亿欧元增长5%；来自于软件和软件相关服务的营收为35.99亿欧元，较上年同期的33.51亿欧元增长7%。 2014年前三季度，SAP总营收为121.03亿欧元，较上年同期的117.08亿欧元增长3%。SAP前三季度运营利润为25.78亿欧元，较上年同期的26.77亿欧元下滑4%；运营利润率为21.3%，不及上年同期的22.9%。SAP前三季度净利润为19.71亿欧元，较上年同期的20.06亿欧元下滑2%。SAP前三季度每股收益为1.65欧元，较上年同期的1.68欧元下滑2%。 SAP前三季度运营现金流为30.8亿欧元，较上年同期的30.4亿欧元增长1%；自由现金流为26.1亿欧元，较上年同期的26.4亿欧元下滑1%。截至第三季度末，SAP持有的现金、现金等价物和短期投资总额为34.0亿欧元。 SAP预计，不按照国际通用会计准则，公司2014年运营利润将在56亿欧元至58亿欧元，低于此前预计的58亿欧元至60亿欧元。（无忌）来源：腾讯科技

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2014年10月20日
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IBM和SAP宣布达成战略合作 [摘要]SAP已选择IBM作为其关键业务应用的首选云基础设施服务提供商。 10月15日，IBM 和SAP宣布达成战略合作，SAP已选择IBM作为其关键业务应用的首选云基础设施服务提供商，加速提升客户在云端运行核心业务的能力。此次合作，使SAP的HANA企业云可以通过IBM的高可扩展、开放以及安全的云计算平台实现交付，随着IBM云数据中心的不断扩张，HANA企业云也将覆盖到全球范围的主要市场，SAP客户能在全球范围内将SAP软件部署到更快更安全的环境里。 SAP选择了IBM的云平台，而不是其它企业的云平台，这是对IBM企业级云计算平台能力的认可。该公司花费数十亿美元进行研发，现拥有超过4万名云计算专家。公开数据显示，IBM云计算支持着《财富》500强企业前50名中的47家，IDC最近的调查也显示，美国各地的企业把IBM公司评价为头号云计算提供商。 SAP首席执行官孟鼎铭对此表示，此次与IBM签署的这份全球协议预示着云计算合作新时代的到来。“我们相信，我们的客户将从此次合作及SAP HANA企业云的扩张中获益。” 对于此次合作，《纽约时报》网站认为可以卸下SAP在云业务方面的成本负担，无需大规模投建数据中心，“（数据中心建设）耗资巨大，这也不是SAP擅长的业务。” 自从投资20亿美元收购SoftLayer以来，IBM一直持续大举投资构建全面的云产品组合，其中包括投资12亿美元将其全球数据中心扩建到40个，以及投资10亿美元创建Bluemix（这是一套基于Cloud Foundry的云计算“平台即服务”），以期为数以百万计的开发人员带来帮助。与SAP的战略合作，也使IBM获益。美国知名财经博客网站Business Insider称，IBM将在云计算的大战中超过亚马逊，成为全球第二大云服务提供商，仅次于微软。 IBM总裁兼CEO罗睿兰(Ginni Rometty)表示，“此次合作是IBM在企业云计算部署领域的重要里程碑，巩固了IBM作为全球领先的云计算服务提供商的地位。” 来源：腾讯科技

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2014年10月15日

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SAP 83亿美元收购差旅及企业费用管理软件商Concur，进一步覆盖企业市场需求全球最大的企业软件公司SAP今天宣布，以 83 亿美元的价格收购企业费用及差旅管理软件商Concur，交易全部以股票形式完成，这也是 SAP 历史上出手最阔绰的一次收购案。 Concur 是一家位于美国的差旅及企业费用管理软件开发商，其拥有 23000 名的企业客户、2500 万名终端用户，涵盖了包括了公司、政府以及大学在内的机构。收购了 Concur 之后，SAP 的云服务用户将从 3800 万人上升至 5000 万人，在 2017 年全球企业云服务市场规模将达到 2350 亿美元的趋势之下，这些用户将体现出更大的价值。而针对这次收购，SAP CEO Bill McDermott 说：收购 Concur 和他们打造一个企业网络的愿景相关，SAP 希望能够在企业内部乃至企业之间去激发商业上的创新。不论是 Ariba、Fieldglass 还是今天的 Concur，都是 SAP 走向打造企业网络过程中的一个小节点，他们希望可以重新定义企业出售商品和服务、管理劳动力以及差旅出行和娱乐消费的方式。同时，SAP HANA 云平台也将围绕 Concur 催生新的商业模式。 [本文参考以下来源：recode.net, forbes.com]

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2014年09月19日
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法官：甲骨文要求SAP赔偿13亿美元太过分 [摘要]上诉法官维持原判，即甲骨文必须接受低于其预期的赔偿，否则此案将被重新审理。美国一家上诉法庭日前就全球最大企业软件公司甲骨文与德国软件公司SAP长期版权纠纷作出裁决，甲骨文未能获得高达13亿美元的赔偿。上诉法官维持原判，即甲骨文必须接受低于其预期的赔偿，否则此案将被重新审理。 2004年，通过科技史上最漫长的并购大战，甲骨文成功收购全球第二大企业应用程序软件公司PeopleSoft。而SAP随即并购TomorrowNow公司，后者是一家为PeopleSoft提供软件维护和支持服务的供应商，此举被广泛视为SAP从甲骨文强夺PeopleSoft客户的举动。 2007年，甲骨文起诉SAP侵犯其版权，指控TomorrowNow公司非法下载PeopleSoft的软件，并于3年后赢得诉讼。在此案审理期间，SAP承认TomorrowNow曾下载PeopleSoft的软件，当时法官判处前者向甲骨文赔偿13亿美元。但是这名法官随后又认为这笔赔偿数额过大。甲骨文与SAP进行数年磋商，后者希望以支付2.72亿美元赔偿，再加上承担诉讼费的条件和解此案。同时，此协议也允许甲骨文继续上诉。周五，美国第九巡回上诉法庭作出裁决，恢复原判，但要求SAP向甲骨文提供更多赔偿。现在，甲骨文面临两个选择：一是接受3.567亿美元的赔偿，二是就此案重新接受审理。此案让甲骨文首席执行官拉里·埃里森(Larry Ellison)与时任SAP首席执行官莱欧·阿波特克(Leo Apotheker)对阵时占据上风，两家公司多年来始终互相抨击。2012年，在一次接受娱乐节目采访时，埃里森甚至称阿波特克为“贼”和“罪犯”。他说：“SAP已经承认偷窃我们的软件，让我澄清下：我不是谴责SAP。SAP做了什么？你们有犯罪行为，偷取甲骨文很多软件吗？的确，这就是SAP。而当SAP犯下这些罪行时，谁是其CEO？里奥。” 但SAP发言人称：“我们认为这起判决是非常有利的，展示了我们的强大的力量。” 甲骨文已经发表声明：“上诉法庭的裁决允许甲骨文获得SAP无耻行为和掩盖行为造成的损失的半数赔偿，同时SAP也要承担律师费。SAP已经承认侵权，并存在犯罪行为，并接受美国司法部设定的罚款。我们很高兴取得这场大胜，我们通过获得赔偿努力保护创新和股东的利益。这起诉讼案想那些宁愿欺骗而不想公平合法竞争的人发出强烈信号。”（风帆）【文章来源：BI中文站】

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2014年09月01日
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ERP云端争霸甲骨文和SAP打对攻金蝶忙转身用友原地等待早些年大家都亲切将云计算称之为“晕计算”，就像北京的雾霾一样，总给人一种阴魂不散却似雾非雾的感觉，每次圈内好友聚会不聊上十块钱云计算的事儿，你都没脸说自已是业内人士，也正因为此，我们更多的是人云亦云，没有看到一个会下雨的云朵，ERP厂商也在静默期间纷纷也都提出了自已的云端策略，可是在实际行动上依然只是概念，随着大家改造工程接近尾声，ERP厂商的云端构造已初具邹形，开始展露锋芒，而云端血拼时代也将到来。上个月甲骨文云技术应用大会登陆北京，重点讨论云计算、社交网络、移动应用、大数据、商务智能等技术趋势在企业核心业务领域中的价值，甲骨文也对外界展示了甲骨文的全面云端战略，客户云、销售云、HCM云、CRM云、ERP云、社交云。在这些云中甲骨文反复在强调，为了顺应云端发展需求，甲骨文的云90%都是重构的，是全球一家云端重构的公司，进而展现甲骨文的实力和肌肉。可见，前两年大家讨论尚在概念表层，而后的讨论将更具实质。另外，甲骨文一经推出就宣称自已是全球第二大云计算厂商，何时能够抢上全球第一的位置，将Salesforce收入囊中也是分分钟的事情，看来甲骨文的野心不小，有甲骨文在的地方谁还敢称第一，不是被收就是被灭。但也有不服气的，SAP的人听到这句话就调侃甲骨文，你这么吹牛皮，SAP知道吗？看来甲骨文和SAP这对老冤家的战火从来就没有停止过，从管理软件到内存数据，甲骨文和SAP的战场将会蔓延到云端，那么胜负情况目前还难以预测。在反驳甲骨文的同时，SAP的云端战略也没有快到哪去，去年就有业内人士批评SAP赶不上云端、移动及社交等潮流，为此SAP及时调整方向，将SAP重新定位为一家B2B2C的公司，而第一要务是让产品接口变得更美、更消费者导向。随后SAP发布了SAP Fiori，它集结了25个为桌面计算机、平板和智能型手机设计的HTML5应用。Fiori在意大利文中为花或开花的意思，象征着以类似Facebook、Amazon等简洁、适合触控的接口重新改造SAP核心。 Fiori涵括常见的工作流、查询及与SAP核心应用的交互式自助服务，包括请假、差勤支出、工作时间记录卡、建立订单、客户发票和追踪采购进度等。SAP为了在云端追赶，开始对SAP的相关产品进行全面改造。 SAP也并非第一家ERP改版的公司；全球第三大ERP厂商 Infor也宣布为产品换上类似大众性网站的新接口。不过从去年SAP的一系列收购案中，云计算厂商占了绝大多数，因此可以判断， SAP 已经开始考虑企业级软件的下一条路。云端战略也将是SAP必须拿下的下一个主战场。从布局而言，SAP就是将企业级软件往几个未来趋势作为发展，包括 Big Data 层面、移动设备、物联网、网络社交。加速SAP BusinessOne云服务中心构建，从中小企业切入市场。而SAP和甲骨文的云端产品又多有相似之处，所以不能否定两家跨国巨头，在云端一定会拼个你死我活。分析了国外ERP厂商的云战略，我们把将目光转回到国内，用友和金蝶两家ERP本土巨头，金蝶算是一家摸着云端壶嘴的公司，从2012年金蝶就开始不断对外传递自已的云ERP产品，正所谓要先练内功必先自废武功，金蝶为了加速云端布局，采用自残的方式，战略性放弃集团型ERP市场，将核心收益最大的金蝶K3全部分销，而总公司只做Cloud ERP的运营，说实话金蝶这一招着实有些冒险，在自身现金流受困，还要让主营业务主动减产，就是为了轻装上阵转战云端。目前金蝶云ERP已初见成效，所以还是要佩服一下金蝶的勇气和自我换血的决心。至少在转型的路上，金蝶走在了用友的前面，只要金蝶在未来三到五年间别出太大的战略性错误，金蝶强势回归将不可避免。这一点要金蝶要感谢用友，用友虽然用扩张策略引导金蝶犯错，让金蝶四面楚歌，但是用友却在云端战略上相对保守，给了金蝶喘息的机会，所以说用友没有独霸国内市场的雄心和战略，至今为止我们还没有看到任何一款用友的纯云产品出现。据说用友也在对U8进行云产品改造，但是目前还在项目需求沟通阶段，用友云U8从底层研发到真正问世至少要三年的时间，还要经历一段小白鼠的实验期，虽然用友此前在U9战略上领先了金蝶半个身位，但是用友却在云端上落后金蝶至少一个身位，这就是距离，在战略上一旦延误战机，随时都可能会被对手翻盘。在云端战略上用友将云端市场拱手让给了金蝶。如果用友不想错过云计算热潮，可能不仅需要云U8的加速研发，还需要借助资本运作进行大范围收购来弥补丢失的时间。但是在当下收缩的经济环境下，保证现金流又非常必要，用友也不会盲目对云公司展开并购，到底是等死，还是找死，用友都面临着两难选择。其实目前而言不仅用友如此，管理软件公司同样如此，国内两家轻易都不会进行并购和扩张，由于国产化替代的影响，国外公司大举进军国内的时间有可能会被延后，也给了用友更多的时间调整，但是时间不等人，金蝶和用友也需要把握国产化替代的时机抓紧布局才是上策。【文章来源：人称T客】

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2014年08月11日
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【注意】SAP客户受到安全威胁黑客盯上SAP后门盗取用户信息据国外媒体报道一只以网络银行账号为目标的新木马程序变种，也包含了可侦测受感染计算机是否安装SAP应用的能力，显示未来可能将攻击SAP系统。俄罗斯防毒公司Doctor Web此前曾发现这只恶意程序，并通报专门针对SAP安全监控产品的开发商ERPScan。ERPScan的CTO Alexander Polyakov并在RSA Europe安全大会上展示这只恶意程序。如果一只恶意程序企图侦测已安装的特定软件，表示攻击者可能计划把此工具销售给其他具有意图的网络罪犯，或是日后自行使用。 SAP的工作站用户端软件的组态档很容易被找到，当中又包括连结的SAP服务器IP位址。攻击者可循此分析应用流程，或从组态档及GUI自动描述程序找出SAP的用户密码。一旦找出密码后，SAP服务器危机重重。视黑客获得权限，他们可以窃取客户信息及商业机密，或设立不合法支付或变更现有户的银行账户付款目的地，以从中获取财富。 Polyakov表示，虽然有些企业可以根据用户角色限制SAP用户的职权，但都是庞杂艰巨的项目，通常大部分的企业对使用者权限都没有什么限制。就算被窃的用户资料未提供攻击者想要的入侵资料，他们仍旧能拿到管理员权限，而大部份企业的某些系统也未曾或忘记更改密码，使得部份公司资料外流。如果能入侵SAP用户端软件，攻击者就能窃取机密资料，象是财务信息、公司机密、客户名单或人资资料，并转售给竞争者。他们甚至可以对SAP服务器发动阻断攻击服务来破坏商业运作，造成财务损失，Polyakov说。如果时机抓准，有些攻击甚至能影响公司股价表现。而这支恶意软件专门偷SAP客户端应用程序的账号密码，并存取SAP ERP系统，微软方面也证实有此恶意软件，并命名为： TrojanSpy:Win32/Gamker.A。微软恶意软件保护中心（MMPC）的研究人员表示，这个恶意软件具有键盘侧录功能，当执行某个应用程序后，每一次的点击或输入都会以存文字的方式侧录并储存在 "%APPDATA%\"目录下。不过，这个恶意软件除了进行键盘侧录外，如果比对到特定的应用程序，就会去搜集或记录其他包括用户名称、服务器名称或其他的机敏数据。像是该恶意软件在被骇计算机中，比对到有安装微软操作系统端SAP ERP登入的saplogon.exe执行档时，恶意软件就会下达其他的命令参数，定期对计算机画面执行10次截图，每间隔1秒钟后，分批将截图回传黑客发动攻击的C&C（命令与控制）服务器，回避企业内资安设备对可疑外传数据侦测。当黑客取得登入SAP ERP系统的帐密后，就可以透过远程登录的方式控制受骇计算机，甚至可以直接登入SAP ERP系统，控制企业的核心系统与信息。 ERPScan表示，恶意软件不是SAP企业用户唯一的威胁，另外一个存在SAProuter中，未经身份验证的远程执行代码漏洞，对SAP系统危害更大。SAProuter是一个存在SAP系统与外部应用网络之间的连接，可以控制外部对SAP系统的存取，进而确保SAP系统的网络安全性。 ERPScan指出，这个漏洞修补程序已经在6个月前释出，但5,000个SAProuter用户中，只有15％已修补该漏洞。微软建议，除了安装防恶意软件及入侵检测防御系统，并且落实微软操作系统端的漏洞更新外，更必须严格根据使用者职务给予最低限度的访问权限；另外也可以透过采用双因素认证（OTP）提高用户系统使用的安全性。 Dr. Web侦测到这只恶意程序变种是属于Trojan.Ibank家族之一，但可能取自常见的化名。它是已知银行木马程序的变种，但又不像Zeus或SpyEye那么知名。不过，SAP客户受到的威胁还不只于此。ERPScan还发现SAProuter有一重大未经授权的远端程序码执行弱点，可作为公司内部SAP系统与网际网络间的代理服务器。6个月前SAP已发布修补程序，但ERPScan发现网络上可连上的SAProuter高达5,000个，仅15%已安装修补程序。 SAP全球有近25万家客户，几乎都是大型企业，包括80%的500强大企业。【文章来源：人称T客】

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2014年05月28日
SAP

互相揭短：看CIO如何评价SAP和用友之间的不同 ERP的实施是长期行为，所以对其的选型一定要能够长期支持企业的战略。而对于企业来说，结合企业当前现状，制定恰当的应用规划才是最重要的。 ERP概念自1993年提出至今已近20年，代表着先进的现代企业管理模式的ERP已广泛流行与应用起来。两款知名的ERP管理方案——SAP ERP和用友NC，让很多即将实施ERP的企业都无从选择。对两家企业及产品的看法和选择上，CIO分成两个不同的阵营，对此展开热议。挺SAP的观点 1. SAP管理理念领先、产品成熟，可以为企业提供完整的解决方案 SAP的客户包含了全球财富500强80%以上的企业，从20世纪80年代SAP公司进驻中国至今，国内的市场份额已经达到30%。SAP ERP软件功能有口皆碑，众多的客户和成功案例是对SAP实力的证明。而在实际使用中也不难发现，SAP的成熟度、功能性和稳定性均非常出色。SAP管理理念领先，可以为企业提供完整的解决方案，同时其产品经过多年积累和考验，技术性强、成熟度高、功能完善、运行稳定。提到SAP，基本上所有参与讨论的会员都对其产品的成熟度、稳定性持肯定态度，SAP产品本身的出色性毋庸置疑。 CIO观点：一个是国际知名品牌，一个是国内领先厂商，它们的公司规模和客户群体都不在一个数量级。 2. SAP拥有很多的实施商，能够帮助企业明确其业务需求 CIO支持SAP ERP的原因并不仅仅是因为其优秀的产品，他们还认为，SAP拥有很多的实施商，能够站在更高的角度，帮助企业明确其业务需求。 CIO观点：从实施而言，SAP是第三方实施，而用友多是自行实施，前者更容易从第三方的角度将用户业务模糊的需求明确化，不但能解决问题，更能提出指导建议。 3.可维护性、可扩展性强 SAP ERP产品经过数10年的运作已非常成熟，成为行业的标杆。同时，SAP已培育出一定的人力市场资源，企业的IT人员对SAP已经有一定的了解，更容易独立维护整个系统。另外，其他软件厂商对SAP等知名ERP软件提供了更多的支持，使其具有更强的可扩展性。支持SAP ERP的CIO们不选择用友NC的原因有很多，比如不符合公司长期的IT规划、不适应NC的供应链方式等，但是绝大部分CIO都认定NC不能承受太大的数据量，且运行速度缓慢。其次，和SAP相比，NC的性能和稳定性可能略逊一筹。 CIO观点1：用友NC速度慢的问题很可能是与其使用的“伪”B/S方式有关。NC使用了最老的Java Applet方式，而非Web的方式，每次运行都要下载Java程序，所以很慢。尽管现在可能使用了在本地缓冲的方式，运行速度有所加快，但还是没能解决根本性的问题。 CIO观点2：NC仅支持中、日、英3种语言，对于跨国公司来说不一定适用。而且，不少CIO提到，大型企业使用SAP似乎已成为彰显企业品牌和实力的潮流。挺用友的观点 1. 易于实施，使用灵活针对SAP ERP强大的功能，一些CIO提出质疑称：尽管SAP功能强大，但很多企业根本用不上其所有的功能，反而还要为其多余的功能买单。 “够用就好”的态度是很多人支持用友NC的理由。在项目实施过程中，客户有时候反而需要改变自己的商业运作模式以适应其软件。相比之下，用友NC无论在实施还是使用上都更加灵活。 CIO观点1：太多企业花大价钱上了SAP，然后只把它当作进销存来用。 CIO观点2：管理基础和现实需求是决定选型的重要因素。打个比喻，会开车不代表会开飞机；飞机在某些时候不一定是优势。如果进销存就解决问题了，干嘛非弄一套ERP为难大伙儿和自己啊！ 2. 产品本地化程度高，更符合本土企业需求用友软件扎根国内软件行业，其所开发的软件产品都深刻理解国内的会计准则、税务法律、劳动合同法等国内政策法律，同时按照国内的思维方式和语言习惯提供友好的界面和菜单，客户容易上手使用。相比之下，SAP、Oracle等国际竞争对手的软件产品虽然实现了界面的汉化，但是其业务流程较为固定，在实施过程中也难以修改，同时其技术支持资料还是以外文为主。 3. 用友承担实施和定制ERP项目，能更好的发挥ERP软件的作用尽管SAP的支持者认为SAP ERP能帮助企业解决问题，把企业业务中的模糊需求明确化，而用友NC的支持者反而更加倾向由用友亲自来承担实施和定制ERP项目，能更好的发挥ERP软件的作用。支持用友的CIO认为，由用友自行实施ERP项目，可以对项目的理解较为深入，帮助企业更深层应用到ERP的功能。而对于SAP的实施来说，选择合适的实施商可能比软件厂商更重要。而如果使用NC，则可完全避免这一问题。 CIO观点：SAP的第三方实施人员良莠不齐，就算找IBM这样的公司，仍可能有独立顾问混杂其间。最近见到过一个IBM实施的案例，而且顾问团队有好几个所谓的“Band8”高级人员，但是最终的效果也并没达到预期。当然，很多不应该是IBM的原因，但所谓的快速实施6个月项目周期的压力下，强势的IBM压制得用户发不了声，这些都影响了蓝图的质量和适应性，最终影响实施效果。 4. 费用低廉，投入少另外不得不提的一点就是价格。用友软件的价格比SAP来说相对低廉。而SAP由于昂贵的用户授权，往往用外挂系统解决各种业务细节，而各种后续项目无疑又需为其增加投入。在维护上，SAP每年的服务费用足以养活一个用友实施团队。 CIO观点：对于一个业务模式不复杂，也不想搞一些深层次应用的企业来说，NC足够用了。如果公司较大，而IT人力资源又十分有限，那就完全可以外包一个用友团队来贴身服务。而SAP要一年收17%-22%的服务费用，这些钱也足够外包一个用友团队了。 ERP如何选型？无论是选择用友NC还是SAP ERP，用户都有各自的理由和企业的需求，那ERP如何选型呢？首先，公司需要考虑当前信息化的水平与现状，以及后续的规划、IT人力配置等，以后续企业战略为出发点来进行IT选型。其次，从ERP产品的适应性、灵活性、实施周期、预算方面进行考虑，结合这些之后再选择合适的实施商。 ERP是基础平台，后续的平台都要和ERP进行整合。ERP的实施是长期行为，所以对其选型一定要基于公司后续的应用，能够长期支持企业的战略。而对于企业来说，结合企业当前现状，制定恰当的应用规划才是最重要的。【文章来源：人称T客】

SAP
2014年05月27日

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