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    使用技术改善员工体验的5种方法 技术是员工完成每项任务的中心,尤其是在“新常态”中。在现代工作环境中,数字工具的质量可能会影响或破坏员工的体验。您如何利用下一代技术来增强员工体验,并为员工提供所需的确切信息? 数字化是员工体验的基石 毫无疑问,专注于员工体验会有所收获。从降低59%的周转率到提高10%的客户满意度,企业都为员工付出了更多的努力,从而获得了很多好处。但是,有效的员工体验战略在2021年会是什么样? 随着工作世界的快速变化,您员工的需求和期望也随之变化。在随处工作的时代,豪华的办公空间和公司的欢乐时光不太可能产生影响。相反,员工日常体验的质量取决于他们对工作场所技术的满意度。 从赶上同事到与第三方合作伙伴合作,您的员工几乎每一次互动都由数字工具提供动力。通常,这些体验非常不可取,只有38%的员工表示对公司提供的技术感到满意。 云技术在远程时代占统治地位 云计算不是一个新主意。这个想法的根源可以追溯到1960年代,这个词本身最早是在1996年由Compaq计算机创造的。但是直到2006年以及Amazon Web Services的发布,我们今天想到的云计算才真正成形。自那时以来,云技术已在2020年发展成为一个价值3700亿美元的市场,预计到2025年将增长到8300亿美元。 这种增长已经使基于云的工具成为现代工作场所的重要组成部分。随着远程工作的增加,领导者越来越优先考虑员工可以在任何地方访问的基于云的解决方案。为响应COVID-19和工作场所分散,40%的企业加快了向云的迁移。 基于云的协作工具永远改变了我们的工作方式,使员工能够随时随地实时处理文档。 2020年,人们对于过渡到云计算的担忧消除了,即使是最反对云计算的企业也为实现远程工作而跃跃欲试。随着云技术将世界各地的人们联系在一起,Team,Zoom,Yammer和Slack成为家喻户晓的名字。同样,对于许多公司来说,Microsoft 365和Google Workspace之类的云套件提供了所需的基本基础结构,使工作可以远程继续进行。 通过云转变生产力 随着云技术的不断发展,越来越多的员工每天依赖的工具都托管在云中。 基于云的技术使连接和协作变得更加容易,但同时又可以进一步提高员工的工作效率。82%的企业领导者报告说,基于云的协作工具可帮助企业更快,更好地执行。 简化对共享工具的访问以及与同事无缝协作的能力,导致企业围绕云重新构建其流程。今天,您的员工可能会使用Salesforce来管理客户关系,在Slack上向其同事传达潜在的潜在客户,然后决定组织有关Zoom的后续会议。 引入基于云的工具显然是朝着增强员工体验的正确方向迈出的一步。但是,如果您想使数字满意度更上一层楼,请考虑这些工具如何在您的数字生态系统中融合在一起。 使用云Intranet增强数字员工体验 通常,领导者对工作场所技术的看法与员工对技术的看法之间存在脱节。尽管90%的企业高管高管认为他们的公司关注员工的技术需求,但只有53%的员工持同样的看法。 您如何弥合这些差距并创建无缝的数字体验,从而充分利用技术工具箱中的所有功能?作为数字工作场所的中心,您的Intranet软件是创建单一窗格体验的​​关键,它将增强员工的满意度和生产率。 科技可以提升员工体验的5种方式 您的员工使用技术进行连接,协作和交流,其数字体验的质量会深刻影响总体满意度。如果您希望在2021年增强员工体验,请利用您的Intranet实现以下目标: 1. 实现最高生产力 您的员工希望使用数字工具将他们的工作提升到一个新的水平。超过三分之一的员工指出,他们采用新技术的主要动机是希望提高效率和改善团队合作。 具有强大集成框架的Intranet允许您将完全不同的系统整合到一个直观的用户体验中。数字生态系统的这种“一面玻璃”视图消除了对不断进行平台切换的需求,使您的员工能够达到最高生产力。从Microsoft 365到Google Workspace,您可以使用Intranet整合各种工作负载并将信息置于上下文中,从而最大限度地利用现有的云投资。 2. 确保听到每个声音 当员工在工作中感觉到被倾听时,他们更有能力发挥自己的潜力,从而发挥出4.6倍的可能性。如果您想提高工作场所的绩效和敬业度,那么优先考虑员工的反馈意见就好。 通过深入了解员工真正想要的内容,避免高管与员工之间经常发生的脱节。首先,利用您的Intranet进行脉搏调查,以测量员工的情绪。通过论坛和建议框将反馈工作进一步向前迈进,这些论坛和建议框将扩大组织内的声音。 3. 重新创建工作场所同事关系 工作场所的友谊与员工敬业度之间的联系已得到充分证明,但它可以在任何时代的工作中生存吗?随着办公室的欢乐时光和传统的团队建设活动的搁置,您的员工正在寻找与同事联系的新方法。 通过利用社交网络功能,您的Intranet可以扮演工作场所的活跃关系角色。评论和关注使您的用户可以轻松地与远近的同事建立关系。 4. 培养共同的目标感 员工希望为正在发挥作用的组织工作。实际上,十分之九的员工非常重视目标,他们愿意减薪以从事更有意义的工作。如果您想激励您的员工,请确保每个人都感觉与您组织的使命宣言息息相关。 特别是随着劳动力的分散,一些员工可能会感到好像在真空中执行任务。为了避免这种断开感,请使用Intranet启动公司回馈计划和志愿者计划。转向社交网络功能以引发有关组织代表什么以及如何继续为社区服务的对话。 5. 给员工应有的认可 每个人都渴望以出色的表现获得认可,但只有三分之一的员工表示在过去一周中的出色工作得到称赞。尽管一些领导人可能曾经依靠办公室内的庆祝活动来感谢他们的员工,但是表彰工作需要进行修改以在家庭工作时代引起共鸣。 转到您的Intranet以启动认可计划,该计划将突出显示每个角色和地区的差异创造者。向体现您组织价值观并创建一系列博客聚光灯的员工颁发徽章和荣誉,以表彰内部大使。 以上由聪明的AI翻译完成,仅供参考! 来源:Unily 原文标题:5 ways to use technology to improve employee experience
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    2021年02月01日
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    2021年CIO应该应对的7种员工体验趋势 进入2021年,首席信息官(CIO)面临的任务是确保他们的组织能够应对挑战,以确保随着世界大流行而确保业务连续性。鉴于COVID-19产生的影响,看到CIO与企业之间的关系更加牢固,CIO应该适当地利用这种影响并达到组织的最大利益。那么,CIO应该知道的2021年最重要的趋势是什么,员工体验如何融入其中? 重视CIO的员工体验 疫情是全球变化的催化剂,但对于CIO而言,它具有持久的影响。现在,有80%的CIO具有足够的影响力,可以教育首席执行官和其他高级利益相关者有关IT的价值,因此有机会在数字加速业务方面发挥领导作用。 在数字化转型的背景下,员工体验不仅是一项人力资源练习,而且是一项业务优先事项。只有13%的员工表示他们对工作完全满意,因此组织需要注意并在其工作上进行大量投资。对于CIO,这应该被视为优先事项。员工不满的代价是巨大的,不仅因为满意度低的员工更渴望换工作,而且企业的财务状况也很差。据估计,失去工作的员工每年损失的英国培训费用为3400亿英镑。 CIO注重员工的体验,将帮助他们的公司吸引,发展和留住可以在关键年份提供竞争优势的人才。考虑到这一点,CIO应该注意并投资于来年的以下员工体验趋势。 1. 投资最新技术的重要性将继续提高 这似乎不是最突破性的趋势,但是随着有关远程工作的不断讨论,投资最新技术的重要性将继续上升。据预测,有30%的公司将增加在云,安全和风险,网络和移动性方面的支出。CIO将需要采用云优先策略,以配合工作的新态度。 我们曾经知道的办公室已经永远改变了,公司需要确保他们拥有继续工作所必需的技术。许多办公室不太可能像以前那样重新开放,因此CIO应该考虑到长期工作是长期的,重要的是员工必须具备一切必要的东西,以确保他们的工作体验令人满意。 将时间和金钱投入数字工作场所将使在家工作变得更轻松,更协作。现代化的基于云的Intranet可以充当数字总部,使所有信息,工具,应用程序和任务集中到一个平台上,从而使员工的生产率提高20%到25%。无论员工身在何处或在哪里工作,员工都可以保持最新的联系。 2. 协作工具将占统治地位 42%的CIO认为,由于员工在家中工作的孤僻性质,COVID-19的主要挑战是可视性和协作性降低。随着员工协作的重要性不断增强,2021年将出现下一代协作工具和技术。当与促进创新的文化相结合时,协作技术将使员工对工作场所文化的满意度达到34%。 它不仅可以增加幸福感,而且在线协作工具和数字工作场所还​​可以使生产力提高多达30%。拥有所有这些好处,CIO应该注意并希望投资市场上​​最好的协作工具。先进的数字工作场所可以充当以用户为中心的协作中心,推动整个企业乃至整个企业的团队合作。 投资具有内部社交网络和文档管理等元素的功能齐全的数字工作场所解决方案,以及特定的协作功能,可以提高员工的工作体验,并让员工自己感到包容和合作。 3. 投资于员工健康和数字奖励与认可(R&R)策略 Covid-19彻底改变了领导和雇用方式,据估计,远程工作将达到COVID之前水平的300%。首席信息官的主要利益将是使用技术来提高员工的健康水平。这不仅有助于管理与远程工作相关的任何新合规性问题,而且还将建立公司所需的员工体验环境,作为疫情后工作生活的桥梁。如果40%的员工得到更多的认可,他们就会投入精力,因此CIO应该考虑如何与之抗争,并鼓励一种以员工的健康和成就感为重的工作文化。 数字化您的R&R策略是一种肯定的方法,可以鼓励工作场所的积极性,并继续确保员工尽管工作分散,但仍会受到认可和赞赏。有许多可用的平台可以用来突出和庆祝员工的成就,但是有时候鼓励员工如此全心全意地采用和参与新技术可能有些棘手。 相反,CIO应该考虑寻求投资Intranet作为R&R的工具。这意味着组织可以将所有与工作有关的活动集中在一个地方,因此用户不必学习任何新技术或在工具之间来回切换。许多Intranet系统还嵌入了本机R&R功能,或者可以轻松地吸收第三方平台,从而有助于在互联数字工作场所的背景下推动现有R&R计划的成功。 4. 员工数据将成为决策的关键 众所周知,数据是企业的生命线,但是它与员工的体验有什么关系呢?劳动力分析并不是什么新鲜事物,但是它的重要性逐年增长。能够了解您的数字工作场所以及您的员工的绩效对于CIO做出业务决策至关重要。 53%的组织报告说,在过去18个月中,他们的领导者对劳动力信息的兴趣有所增加,这表明对更好的劳动力指标的需求涵盖了关注未来的多种需求。数据驱动更多的公司往往是最具竞争力和生产力的公司,因此兴趣增长并不奇怪。 CIO应该研究如何通过从其团队与数字工作场所互动中收集的指标和分析来最好地分析员工数据。这有助于制定可改善人才投资的劳动力计划,同时还可以有效地监控招聘,发展,敬业度,生产率,保留率和许多其他工作场所计划。反过来,这些见解不仅将用于增强整个员工的体验,而且还可以促进业务决策和克服以前可能并不明显的障碍。 5. 整合将成为降低成本的关键 CIO的首要任务是研究如何最大程度地提高IT能力和员工体验,同时又要削减成本并确保业务连续性,尤其是在收紧了很多资金的一年之后。 企业的最大成本之一是未使用的技术。据估计,平均而言,公司每年在未使用或很少使用的软件上浪费近300亿美元。拥有Intranet可以通过淘汰重复的技术并最大化现有技术和投资(例如Microsoft Stack)来帮助降低成本。 一个现代企业内部网提供了机会,以巩固和整合不同的工具,应用程序,技术和信息被整合到一个中央系统。这为公司节省了时间和金钱,同时也使现在能获得所有信息的员工受益。 6. 鼓励提高员工生产力将成为必要 随着CIO的平衡通过控制相关成本来增强业务成果,CIO评估员工的生产力变得比以往任何时候都更为重要。具有高度敬业度的员工的公司的营业利润率为27%,因此,鼓励CIO尽可能提高工作效率和员工敬业度是最大的利益。 员工平均每天花费1.8个小时(即每周9.3个小时)来搜索和收集信息。考虑到这一点,CIO从抵销中提高生产率的最简单方法之一就是通过集中式Intranet系统简化数字化格局。 对于员工而言,不必花费所有时间来搜索信息(并且可能会分散他们的注意力)将大大提高他们的生产率水平和整体工作体验。Intranet可以依次减少应用程序疲劳,简化数字环境并从一个界面提供无缝的用户体验,在该界面中,员工可以与工作所需的一切进行交互。 7. 改善数字化员工体验的需求将成为首要任务 从长远来看,优先升级其数字员工体验的CIO将获得商业利益。随着71%的公司领导者承认其员工的数字化程度远远超过其组织,并且“正在等待其公司赶上来”,因此CIO必须早日行动。断开连接可能导致员工不满意,尤其是在涉及他们日常使用的技术的情况下。 将数字化员工体验放在首位的组织将鼓励一个统一的环境,在这个环境中,每个员工都可以与整个企业互动。拥有数字化员工体验平台将有助于简化招聘和入职流程,为员工提供清晰的晋升和晋升途径。 提供具有竞争力的薪水或广泛的福利待遇可能会说服员工最初加入公司,但员工的参与和组织提供的体验才能留住那些时间长的员工。CIO应该注意这一点,并确保他们提供最佳的数字化员工体验,从而为打造敬业的员工队伍奠定基础。 以上由聪明的AI翻译完成,仅供参考! 来源:Unily 原文标题:7 employee experience trends CIO's should be prepared for in 2021
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    2021年01月29日
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