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不想创业失败？《赫芬顿邮报》创始人有秘诀
根据阿里安娜·赫芬顿 (Arianna Huffington) 的说法，睡眠不足是造成初创企业创始人失败的罪魁祸首。
阿里安娜在赶着飞回纽约的途中通过电话告诉我，“ 这是一种创始人迷思，如果你是一位创始人，那么你就没法获得足够的睡眠。事实上四分之三的创业公司都失败了，而如果他们的创始人能够有更多的睡眠，也许这些公司成功的几率会大一些。”
对于我们大多数人而言，想要获得更多的睡眠不是什么难事。这也符合 7 到 9 小时的睡眠时间推荐，此外则是工作、饮食、锻炼、恋爱和社交活动，而对于创始人而言，最重要的事情是需要将大量时间投入到帮助羽翼尚未丰满的公司成长上。
在阿里安娜眼中，睡眠是“不可以协商的”——为了证明这一点，她邀请我去她位于曼哈顿价值 800 万美元的睡眠天堂去睡觉（其中还包括一个热水澡，各种蜡烛和柔软的枕头），以获得身心亟需的放松。
好吧，确切地说邀请的不是我，而是赢得她 在 Airbnb 上比赛（现在已结束申请）的幸运儿。
我在最后期限之前提交了申请，如果我赢得了比赛我会告诉大家（据说我会和卡拉·斯韦什 (Kara Swisher) 展开竞争），但可以看到出，阿里安娜对于我们缺乏睡眠这件事有着严肃认真的态度，她都愿意让陌生人（和无家可归的记者）到她家的卧室里睡觉。
不过阿里安娜插手睡眠这事已经不是一天两天的事了。几年前，阿里安娜就 想在 TechCrunch 配备一个“小睡间”。《赫芬顿邮报》和 AOL（TC 和《赫芬顿邮报》的母公司）都有休息室。听上去很美可是从来就没有在这里实现。
人们告诉我，我不会想要在 AOL 的休息室里小睡，因为大家把这个地方用作了“别的事情”。
但是，这位《赫芬顿邮报》的创始人表示，我们工作时间如此之长，牺牲掉了睡眠时间，这会损害到美国的利益。
她很快就说出了 6 位在去年由于睡眠不足而倒下或是深受其害的高管，包括美国联合航空公司首席执行官 奥斯卡·穆诺兹（Oscar Munoz）和摩根大通公司并购业务负责人 吉米·李（Jimmy Lee）（意外去世）。
几年前，这位《赫芬顿邮报》创始人自己也 因为劳累过度而病倒 ，这也导致了她在睡眠问题上的执着。
“现在许多科学结果都毫无疑问地证明了，睡眠不足会影响我们健康和生产力的各个方面，”她如此告诉我。
对于一个有名气又富有的首席执行官，说起这些当然很容易，但对于这个世界众多的普通员工来说，充足的睡眠更像是一件奢侈品。
而且，还有很多的成功高管 不需要多少睡眠 的例子，其中就有杰克·多西 (Jack Dorsey)、唐纳德·特朗普（Donald Trump）和玛莎·斯图尔特（Martha Stewart）。
这些人是具有独特基因的“ 不休息的精英 ”，极有可能是来自俄罗斯的一个秘密空间实验室。但是，根据 科学解释 ，我们大多数人的确需要用我们生命三分之一的时间来睡觉，以便正常地工作生活。
阿里安娜似乎在硅谷精英圈中取得了进展——她最近 将睡眠理论灌输 给了 Uber 的首席执行官特拉维斯·卡兰尼克 (Travis Kalanick)。
不过你不必通过赢得一场比赛，或是成为一位成功的创始人，才能在这方面获得帮助。阿里安娜的新书《睡眠革命》（The Sleep Revolution）就向人们展示了应该如何睡得更好。
她给出的是显而易见的建议——下午 2 点之后不要摄入咖啡因，保持卧室昏暗和安静——不过这就像是健身和健康饮食一样，我们很多人就是不去做。
此外我们还要做一些牺牲——卧室里不能放科技产品，不可以在睡前看完 Netflix 上所有广受好评的剧集——阿里安娜告诉我，她只会看一集《纸牌屋》，因为睡觉才是重要的事。
不过，也许这样你就会思路清晰，而你的创业公司也就不会倒闭。
题图来自: C2 MontréalFollow/Charles William Pelletier/Flickr 在 CC BY 2.0 协议下授权
翻译：曹木
来源：techcrunch
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【K12在线教育行业研究报告】（上篇）| 行业现状、行业梳理
文章摘要：本报告共分上下两篇。上篇从宏观及行业角度，梳理行业宏观现状，并进行垂直行业梳理；下篇将为大家分解各K12垂直领域，请持续关注36氪研究院。
风险提示：以上研究内容来源于桌面研究、企业调研与访谈、第三方数据监测等，仅作为投资参考，不构成任何投资建议。
原创文章，作者：都博宏，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5046199.html
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SaaS 如何让 B2B 市场重新恢复活力？
编者按：本文作者 ZviSchreiber 是 Freightos 公司 CEO。Zvi Schreiber 已创立并领导了多家科技公司，其中一些被 IBM、GE 和 VerticalNet 等公司收购。
线上市场是巨大的。Amazon、Etsy 和 Uber 已证明，C2C 及 B2C 市场已经解决了鸡与蛋的问题——是在有足够卖家之前先吸引买家，还是在有买家之前先吸引卖家。
而相比之下，B2B 市场还在努力奋斗着。初创公司的历史上，都是诸如 Commerce One 和 Pepmarket 一类的失败案例，因为对于此类公司来说，同时吸引卖家和买家太具挑战性。相对来说，这为倾向人工操作的 B2B 平台留下了盈利的空间——占世界经济的 80%。
但是，一种全新的精细策略出现了，它承诺能帮助 B2B 市场不断发展。
软件即服务（SaaS）带动的市场
如果市场中没有足够买家来说服 B2B 平台卖家相信入驻该平台可以盈利，那么为什么不提供另外一种价值形式，直到有足够买家可以支撑？根据《Platform Revolution》一书的作者 Sangeet Paul Choudary 所说，在推出市场之前，先提供 B2B 工具来吸引卖家或买家是一种很受欢迎的新兴解决方案：
“我看到越来越多 ‘工具先行’ 的成功案例。发布一个 SaaS 应用程序，允许企业之间进行互动交流，并提供单一用户工具。从那里起步，再拓展到整个平台。”
其结果就是 Tomasz Tunguz 所描述的 SaaS 带动市场（SEM 方案）, 或者像 ChrisDixon 所说：“为工具而来，为网络而留。”
这个策略很简单:
针对市场潜在卖家开发一套 SaaS 工具 。
入驻卖家使用该 SaaS 价值策略 。
利用现有的卖家池创造市场 。
注册买家使用市场价值策略 。
利用买家和卖家的临界点衡量市场指数。
尽管最近出了点问题，Zenefits 仍不失为 SaaS 带动市场的绝佳案例。公司 CEO Parker Conrad 认为，创建专为小企业提供保险一类服务的市场，最好的办法就是打造一个免费的 SaaS 平台，使小企业的 HR 经理可将其用于流程自动化，如招聘、薪酬管理和时间表管理。一旦拥有市场买家的用户基础，该公司就能逐渐将规模扩展到市场卖家范围——能向 HR 经理提供服务的保险公司。结果是什么？2015年，Zenefits 以 45 亿美元的市场估值筹集到 5 亿美元资金。
我们还将这种方法运用于 Freightos 公司，搭建国际航运市场，帮助物流供应商利用 SaaS 应用程序实现自动计算运费功能，同时还充当进出口商的市场销售通道。
SaaS 带动市场的优势
使用 SaaS 应用程序组合作为市场的入驻工具，带来了一些关键优势：
新的市场机会：
在互联网泡沫的期，Gartner 预测，到 2001年，B2B 市场的数量会达到十万。而到 2002年，很明显，实际数字相差会很大。许多市场会关闭，因为在买家上线前，卖家缺乏忍耐漫长的入驻过程的动力，而没有卖家，买家是不会加入的。SaaS 带动市场的方案可以帮助本地数字平台，但更大的机遇在于其利用 SaaS 工具使倾向手动操作的卖家实现自动化的能力，创建卖家基地启动市场。
吸引 SaaS卖家：
入驻卖家使用 SaaS 应用程序，意味着他们在市场启动前就获得了价值。一旦市场启动，在线销售获得的就是净收益，可以通过促使买家或风险卖家放弃来缓减压力。
市场卖家验证：
SaaS 平台可以充当过滤器，确保市场中有资质的卖家或买家。例如，当公司规模足够大，需要内部的 HR 管理平台时，很可能就会作为潜在销售目标进行资格预审，此时，Zenefits 就降低了保险公司的销售成本。
可变的市场买方产品：
在网络泡沫破灭前，来自 B2B 市场买家的主要投诉是，B2B 行业的规模和关系问题。换句话说就是，针对大型或高级客户，必须有某种方式来调整价格。用于卖家内部操作自动化的 SaaS 应用程序，要能够适用于复杂的价格体系，这意味着依赖相同 SaaS 平台的在线市场也能使用。
市场能够改善 SaaS功能：
用 SEM 方案创建市场时，不需要用初始目标来启动市场。当 SaaS 应用程序需要额外的内部资源来获取充分价值时，市场能帮助它们更好地发挥作用。风险资本家 Josh Breinlinger 用一个假设的案例来对其进行解释。案例中，A/B 测试公司使用 Optimizely 进行网站测试需要设计测试模板。而市场测试模板可以改善 SaaS 平台体验。
SEM 的缺点
虽然 SaaS 带动市场能解决一些重大挑战，可它也带来了其自身的问题：
兼顾多个产品：
PaulGraham 说，创业在于专注。他建议：“点燃一堆小而旺的火焰。” SaaS 带动市场意味着既要搭建 SaaS 平台，还要创建市场，这很有挑战。如果还有针对买家的 SaaS，情况会变得更加复杂。在 Freightos，我们发现自己有四个不同的产品，每个产品又包含了多个次级关键业绩指标（sub-KPI）。
资金：
市场极具挑战性。创建多个产品、控制总人数、资金流失以及 SaaS 产品本身较长的 B2B 销售周期，使得 SaaS 带动市场需要相当数量的 “战争基金”。在 Freightos ，接触市场前，我们花了整整三年时间，只专注于 SaaS 应用程序。
飞跃：
最危险的劣势还在使 SaaS 市场达到飞跃的时候。SaaS 销售得再好，也不能保证能转型成功。在 SaaS 免费的情况下，这对软件即服务带动的市场尤其危险，因为 SaaS 平台无法提供收入来源。
底线
SaaS 应用程序已经接管了商业世界，市场中渗透着消费者商务。如今，SaaS 带动市场的商务模式预示着新一代的商务自动化，给基于 B2B 平台的透明市场注入能量。
注：本文译者 Raingy Yang。
本文编译自：http://venturebeat.com/2016/04/16/how-saas-is-bringing-b2b-marketplaces-back/
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企业微信，为何给我们空降了3个“兵”？
4月18日，腾讯正式推出了企业微信1.0版本，在iOS、Android、Windows、Mac四个平台同时开放了注册下载，并宣布可免费使用。
HRTechChina团队也在昨日第一时间陆续下载开通企业微信，在企业微信上组建了自己的团队群。可是在今天早上，令人咋舌出乎意料的事情出现了。
本想作为测试的我们尝试着又建了个3个人的小群，却不料在群成员里硬生生又多出来3个人。并且，我们表示压根不认识！在微信通讯录里也没有这样的好友，所以不存在拉错人的情况出现！
同事第一时间截的图
查看了这三个人的个人信息，同事第一时间截的图他们职位显示为：产品经理。之后小编截图的时候分别为游戏合作组组长，游戏合作组员工以及商务拓展组员工，其中一位的邮箱后缀直接显示为Tencent。。。。。。
之后小编截的图
企业微信上线，本来对于我们来说多了一个团队协作工具。可是在我们的工作群里硬生生给空降了3位“大侠”，不管是出于什么目的，就算是来协助我们更好地使用企业微信，可是这样也不好吧？至此，群是沉默的，我们哪敢在企业微信群里讨论工作上的事？
截止发稿之时，三位大侠已经悄无声息的离开了，还是隐藏了？？不知道。
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企业微信真的来了，但我为什么不看好它？
4月18日，腾讯正式推出了江湖传闻已久的企业微信1.0版本，在iOS、Android、Windows、Mac四个平台同时开放了注册下载，并宣布可免费使用。而随着企业微信的推出，意味着腾讯再一次吹响了进军企业即时通讯行业的号角。几乎可以断言，企业移动办公领域的火热竞争局面也将因此变的更加激烈。
腾讯的机会在哪里？
其实，早在一个月前微信推出企业版的传闻愈演愈烈之时，我也曾在文章中指出，纵观全球科技行业的发展大趋势，无论是美国的戴尔、IBM公司，中国的联想，还是深耕互联网领域多年的谷歌、亚马逊等，都在从消费级市场转向企业级市场，事实上BAT也从未放弃过布局企业服务市场的野心。
根据海比研究2016年3月份给出的报告显示，预计2016年中国移动办公市场（主要由协同办公应用、企业级即时通信、电话会议三部分组成）的规模将达到327.4 亿元，复合增长率为惊人的42%。所以即使对于BAT来说，更深层次的企业级服务市场也是一个在未来发展中不可忽视的的重点，只有积极的拥抱这一领域，才能更好的延续往日的辉煌。
而腾讯的机会在于，其坐拥6亿用户的微信无论在流量、生态和知名度这几个方面都碾压了竞品们，推出一个功能与微信类似——但是弱化社交属性强化办公功能的“企业版”微信能够很容易的被微信用户群体所接受，种子用户的获取可谓易如反掌。同时对于腾讯来说，微信、QQ等产品拥有的众多第三方开发者也能为企业微信的体验优化和功能迭代做出许多贡献。
此外，当前国内的企业IM市场并没有霸主级别的产品诞生，无论是一线阵营里的钉钉、纷享销客，还是二线阵营里的红圈营销、蓝信、金蝶云等产品，都还在你追我赶，没有哪一家能够真正的拉开差距。
总得来说，既有布局需求，又有流量基础，当前市场环境对后来者也仍有机会，诸多条件加持下的腾讯想要进军企业IM市场还是有相当大机会的。
强势出击还是差强人意？
老实说，在刚得知腾讯将拉出一批独立人马做出一个独立于微信之外的企业微信的消息之时，我是非常期待的。但很可惜，就目前的1.0版本来看，企业版微信所有的功能都是中规中矩，当然这毕竟只是第一代版本，更是腾讯用来投石问路的产品，走中庸之路无可厚非，但几乎没有亮点和新意就说不过去了。
在OA功能方面，企业微信结合了公告、考勤、请假、报销，再加上绑定企业邮箱、手机考勤等，这些基本上都是市面上能看到的企业即时通讯软件都具有的功能，在此无需做过多赘述。
而在企业微信官网，官网罗列的所谓三大亮点是：第一，统一的企业通讯录，方便查找同事信息，利于企业统一管理；第二，贴合办公场景的沟通方式，集成电话与邮件，提供回执与提醒消息，贴合办公场景，提高办公效率；第三，提供可靠的安全保障，包括协议全程加密，防止网络窃听等。
企业通讯录是企业沟通的必备之物，这一点算不上真正的亮点。而所谓的消息回执，其实就是阿里钉钉早就拥有的功能之一，也是钉钉早年以之进行差异化竞争的武器之一，如今企业微信只是同样拥有而已。而在安全保障方面，相比传统的协议全程加密，防止网络窃听这些企业通讯工具必备的安全措施，相比之下或许钉钉的澡堂模式提供的30秒阅后即焚更有新意一些。而企业微信力推的“休息一下”模式则稍显鸡肋，作为一个办公工具提供这种用户强制不使用它的功能，究竟有多大意义目前还不得而知。
至此，我们可以看到企业微信推出的功能基本都属于企业IM工具的标配，着实差强人意。而对于企业级产品的用户来说，因为涉及到了数据的迁移，所以迁移成本是非常大的，而如今企业微信的功能又不够吸引人，那么想让用户转而使用它就成为了一件比较困难的事情了。
我为什么不看好企业微信
就像阿里做不好社交，腾讯做不好电商一样。对于腾讯来说，企业级市场不仅仅是一个蕴含巨大机遇的市场，更是一个容易遭遇失败的市场，过往推出的微信企业号的失利就是前车之鉴。
众所周知，微信目前在社交领域处于无可争议的霸主地位，这也源于腾讯社交帝国C端起步的深厚基因，但这也只能代表微信在消费级市场的领先。
所以我不看好企业微信的第一个原因就在于此，C端的产品和B端的产品在理念上是有根本区别的。过往To C的背景与思维使企业微信在起跑线上就输给了那些专注To B的产品，就以企业微信主打的“休息一下”、“回执消息“等功能为例，这些功能背后的思路表达出了企业微信思考的是如何更少地去打扰到用户，这显然是腾讯长期养成的To C的产品思维在作祟。
事实上企业微信作为一款B端的产品，想要成功的进行推广最重要的是得到企业老板的认可，因为只有老板觉得好，才可能对这款企业办公工具拍板使用。所以企业微信首先要考虑的并非是普通用户即员工用户的感受，而是站在企业老板的出发点去思考，究竟老板们想要的是什么？我想要么是能够细致精准的管理员工，要么是能随时随地的找到员工，但绝对不会是不打扰员工。
基于这一点，不同于C端的大部分产品可以通过免费、补贴模式进行强势推广，B端产品注定是要收费的，原因很简单，企业作为B端产品的用户更在意的是产品的服务优劣，而非是否免费，就目前来看，企业微信的商业模式仍不明确，仅仅一个免费使用并不足以遮掩这一点。
其次，无论是钉钉、纷享销客，还是其他企业IM产品，相较企业微信都有一个巨大的优势：时间。仅以二线的imo班聊为例，其就具有超70万的企业入驻量，更不要说纷享销客等一线产品可能近千万的用户了。它们远早于企业微信起步，在长时间领跑的基础上，企业微信又只推出了标配等级的功能，用户们更加没有道理改弦易辙了。
再次，微信和企业微信或许是两码事，但名字上的高度重合会带给用户一种奇怪的感觉，这种关联性总会让人在看到企业微信的时候想到微信，这一点就与企业微信把工作和生活分离的初衷相违背了。
最后但同样重要的一点是，虽然腾讯很早就预见性地推出了企业QQ并尝到了企业级市场的甜头，但企业级服务市场已经不是新鲜领域了，场上早已拥有众多取得了不错成绩的厂商。正如上文所说，企业级市场的一个特色是数据迁移问题，即在使用某家的产品后，如果采用其他家的产品会面临一个数据迁移的问题。所以企业微信如何从其他友商那里夺取用户是必须面对的重大问题，也是生态问题。
无论如何，纵观现在的企业移动办公市场，企业微信并不具备什么优势可言，反而有很多落后的方面需要拍马追赶。但好在当前行业内并未有霸主级别的产品，微信又具备相当程度的用户忠诚度，在这个基础上，如果企业微信能够尽快的实现功能优化，进行差异化竞争，提高用户满意度。那么这一领域究竟鹿死谁手，也还值得期待。
本文系作者 科学的fan
来源：钛媒体
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SaaS创业大风口上，需要关注的7点经验和4个教训
在分析了美国45家SaaS上市公司后，可以发现从2005年以来的SaaS行业每年增长率都远高于GDP增速。在美国发展了10年，SaaS上市公司增速能保持在28%到30%左右，这说明SaaS是一个经久不衰、持续增长的行业。
IDG资本投资经理刘雨坤认为不论是工具型SaaS还是垂直型SaaS，在中国都是每年能增长20%到30%的系统性机会。
关于SaaS业务的七点经验
在SaaS圆桌论坛上，创业者从产品、渠道、收费模式、时间窗口、竞争策略、共享用户和闭环体验等七个方面，总结了SaaS业务成功的经验。
产品与渠道。微知是一家基于SaaS平台为企业提供人力资源服务的创业公司，能帮助企业降低运营成本、提高管理效率。微知相当于把SaaS服务像消费品一样销售，在一年多的时间里就实现了服务全国6.8万家企业的400多万会员。微知创始人胡江龙介绍说，能够做到这一点，有两个很关键前提：成熟的产品和成熟的渠道商。
在产品方面，微知从2008年创业到2013年这五六年的时间，最大的挑战在于搞定全国30个省400多个市的复杂体系，帮助全国企业实现了异地委托、全国服务。微知用6年时间开发出4000多套模型支持400多城市的企业高效率服务，这是核心竞争所在。而在渠道方面，人力资源行业本身存在了几十年的传统HR机构，微知把后端的处理能力推给HR机构，通过HR机构很快接入了企业群体。
收费模式。红圈营销一直坚持收费模式，从2009年1月成立以来，到第一款产品推出都一直是持续收费模式。红圈营销CMO刘豪中认为只有收费才能获取到客户真正的需求，因为收费客户的任何需求都是最重要的。如果是免费模式，反而不利于产品的提升。
刘豪中还表示，做垂直行业需要大量的人力成本、资金成本、时间成本，因此不会随便进入某个垂直领域。在生态平台方面，阿里的钉钉是一个非常大的生态圈，有品牌、有技术、有资本和免费的技术，是进入垂直应用的入口之一。
时间窗口。野狗实时后端云创始人刘之说，在中国任何一个领域只要有市场，在两年到三年之内，每个赛道上都挤满了人。所以市场看似很大，但是留给创业者的时间窗口，可能只有两年到三年，这期间必须快速地冲到行业第一。
在云计算市场，美国的竞争格局基本上IaaS业务竞争已经结束了，在中国阿里云占有大部分IaaS市场。现在，亚马逊云正从IaaS向上发展，Google正从PaaS向下发展，IaaS、PaaS和SaaS之间的界线将越来越模糊。阿里云未来会进入到整个行业生态链，创业者在选择方向和判断时间窗口的时候，一定要注意巨头的变化。
竞争策略。整个市场非常大，想象空间也非常大，怎么从竞争中脱颖而出？智齿科技创始人徐懿表示，这首先是价值问题，要针对每一个目标客户包括细分市场做大量研究，发展针对细分市场的产品以及销售策略；其次ToB服务与客户业务的融合非常紧密，本身很难被替换，要通过不断进化ToB产品和迭代服务，保持长期竞争力。
共享用户。青藤云安全创始人张福总结经验，当安全变成了云安全之后，就把企业连接在一起，一家企业遇到的安全问题、经验和教训可以共享给其它企业，从而总体降低安全的成本。未来，安全业务在中国的整个盘子一定会从现在的十几亿、几百亿变成上千亿的规模。未来的十年将是中国的企业级市场发展非常快的十年，在这里有很大的机会。
闭环体验。西域网创始人叶永清认为，今天做SaaS的企业，想完全通过SaaS赚钱，其中80%到90%不可行。SaaS应该是免费的服务，通过积累了大量免费的用户，上面再叠加电商和供应链金融服务，这样才会形成一个整体的闭环。
SaaS创业的四个教训
成功的经验往往建立在失败与教训的基础上，SaaS创业都有哪些教训呢？
产品周期。银承库创始人王唯东说，想做出一个产品满足所有需求，对于创业公司来说几乎是不可能的。在创业初期，选择的产品路线不同，周期也不一样。投资人经常会抱怨说，产品上的速度太慢。但就金融产品来说，一旦出错可能一张票20万就没了，所以必须很谨慎。
营销过程。对于银行、券商等大型机构来说，想要让他们接受一个新模式会比较困难，而且大型企业的内部决策流程、机制等也很令人头疼。群星金融创始人姚猛说，把大型企业的流程跑通，时间周期可能是三个月、五个月、六个月甚至一年。因此，必须把大周期切分成很多小阶段，在接触企业业务的时候，每一个反馈都要非常关注，有更多耐心去做大型客户的工作，建立一个真正能够对话的团队。
政策变化。奥林科技董事长王坚介绍说，奥林科技曾经给货代开发了一个授信业务。为每一家中小货代提供十万人民币的授信，随时可用但前提是必须使用奥林科技的软件。在推出来后的两三个月，有200多家企业采用了这个服务，但后来赶上从营业税变为增值税，奥林科技在企业注册的时候是物流发展公司的身份。因此，就遇到了开票的增值税问题，所以这个业务进行了大概差不多几个月以后就没再做下去。因此，政策变化是一个挑战。
选择入口。供应端和用户端，SaaS服务要从哪一头切入？很多传统的互联网公司切入ToB市场，往往选择从供应端切入。会小二创始人杨亮介绍说，会小二合作895家酒店，这895家三星级以上的酒店平均拥有会议室802个，平均每个月举办会议40场，空置率达居高不下。然而，在这样一个空置高的市场中，如果手里没有客户订单，酒店也不会合作。会小二选择了切入用户端，如果用户体验非常好，用户就能够帮企业进行传播。当客单价上升了之后，发现酒店端巨大的资源供给和服务供给就被调动起来了。
中国SaaS市场：下一个百亿的机会
随着国家GDP增速的持续下降，中国经济已经进入到了一个新的常态。在此基础上，劳动力的成本不断上升，企业急需降低运营成本。
36Kr研究院分析师刘姝一认为SaaS服务作为企业控制运营成本的有效方法，预计未来的增速非常高。考虑了全球SaaS市场规模，以及中国现有SaaS企业的相关数据，36Kr研究院预计2016年中国SaaS的市场规模将达到近百亿。
那么SaaS业务靠什么驱动？美国的SaaS增长主要都是以销售驱动，美国所有SaaS公司的平均销售费用率都在40%到50%左右，这一点与其它行业相比并没有不同。IDG资本投资经理刘雨坤强调，SaaS销售涉及的LTV（生命周期总价值）甚至有可能比传统软件的LTV更高。但是由于它降低了企业的使用门槛，包括第一次的销售费用和第一次的部署费用，因此SaaS不仅替代了传统软件的部分市场，同时还新增了无法为传统软件付费的市场。
就国内SaaS行业的发展来说，未来SaaS与PaaS之间的界限将越来越模糊，软件+平台的模式将得到进一步发展。 SaaS具有灵活、价格低廉、形式多变的优点，而PaaS能提供产品的多元化和定制化，目前已经可以看到一些SaaS服务供应商开始进入PaaS服务。
“在这个时代，行业大颚和初创企业都面对着巨大的市场机会。”刚刚成立的“将门”专注于服务初创企业和战略合作伙伴，将门创始人高欣欣之前是微软创投加速器的中国CEO。在百亿市场面前，也不怪乎像高欣欣等这样的外企高管们要迫不急待地走进大风口。（本文首发钛媒体，记者/吴宁川，编辑/李小年）
本文系作者 吴宁川 ,来源：钛媒体
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企业微信上线了，跟阿里的钉钉展开正面交锋
今天，企业微信1.0版正式发布，在iOS、Android、Windows、Mac四个平台同时推出，用户登录官网即可注册，并免费使用。
此版本除了具有类似微信的聊天功能，还集成了公费电话和邮件功能，多样化的沟通方式。在OA功能方面，结合了公告、考勤、请假、报销等功能。企业微信团队表示，下一阶段会着重于API接口的开放。
企业微信也创新了一些更贴合办公场景的功能，如回执消息、休息一下。「回执消息」既保护了消息接收者，也确保了办公场景下重要信息的触达。「休息一下」可以让员工进入工作免打扰模式，在休息期间不接收工作消息，帮助员工区分工作和生活，这也是企业微信的产品理念。
企业微信团队表示，企业微信可以适用于各类型的企业和机构用户，伸缩自如。无论是几十人的小微企业，还是几万人的大型的组织机构，都能支持。
关于做企业微信的初衷，一个月前，微信企业号商务总监雷茂锋这样告诉记者，“企业微信主要是作为微信企业号的补充，因为还是有企业想用独立APP的形式，来做企业内部的沟通。”
早在2014年微信就推出了微信企业号。企业号的定位是企业互联网化的连接器，希望借助企业号统一企业入口，连接企业线上线下的生态体系。截止到2015年12月初，微信企业号接入的企业数量超过65万家，使用企业号的员工数量超过1000万。
但是，企业号有一个一直没有解决的问题，就是没有IM功能，而IM功能又是企业办公中最常用的一个功能。所以，企业微信完善了沟通、OA等方面的功能，正式挤进移动办公大战。
目前这个战场的主要玩家还有钉钉和纷享销客。
钉钉是阿里在社交产品上交出巨额学费之后的产品，于2015年1月上线。上线一年后企业和团队数量超过85万家，用户数量同样超过1000万，全面超过了微信企业号。
纷享销客成立五年，产品已完成“从企业内部的交流平台到销售管理工具，再到今天的移动办公平台”的两次转型、5轮融资，平台的企业注册用户达到30多万，是去年同期的6倍，企业续费率超过70%，全职员工超过2000人，代理渠道公司员工超过4000人。
企业微信团队解释、回答了以下六个问题：
1、“ 企业用户对企业微信都有哪些期待？多大规模的企业适用这个产品？”
企业微信团队: 很多企业都希望我们能帮助他们更专注高效地工作，他们希望企业微信拿来就能用，很方便部署，能帮助企业提高效率。根据内测期间的观察，企业微信可以适用于从几十人的中小型企业到上万人的大型企业。除了企业之外， 那些需要紧密联系的组织结构也适用。
2、休息一下的功能很人性化，可否说一下你们的思考 ？
企业微信团队：我们希望做一款有温度的企业产品。因为我们相信，让员工用的舒心才能达到高效双赢。就【休息一下】这个功能来说，我们也改了好几版，好几次到了凌晨。
为什么这么在意这里的产品细节？我们想的就是，生命的1/3都在工作，所以为什么不能让体验更好一点，工作更愉悦一点？！
3、内测阶段有发生什么有意思或者印象深刻的事情？
企业微信团队：3月初开始内测，对于每个内测用户的疑问，我们都会一一回复，乃至用户疑惑“你太智能了，连'木有'都能说出来，你不会是个活人大半夜的还在加班吧”。
有一次我们去访谈某家企业，Ted（注：团队负责人）因穿着朴素，还没等开口，就被保安误以为是问路的挡在门外，“地铁站在前面右拐”。
4、企业微信是一款免费的产品，那么有人可能会问，它能不能提供优质的服务？你们是一时热情，还是有能力长期投入 ？
企业微信团队：正如Pony说的，“在国内，企业市场其实是一件慢工出细活的事。”既然我们希望“让每个企业都有自己的微信”，这一定是一个长期投入的过程，我们有十年磨一剑的耐心。
5、企业对信息安全和保密性要求很高， 如何保障企业信息的安全 ？
企业微信团队：企业微信设计之初，就考虑了企业用户在信息安全上的要求，除了继承微信多年的经验，对信息传输加密，数据存储加密等。 企业微信还针对企业应用的特点，强化所有企业数据操作等的安全审计能力，我们把企业的数据安全，防止数据泄漏等作为重中之重。
6、企业微信未来有啥发展计划 ？
企业微信团队：一方面，我们会根据企业用户的使用反馈， 持续优化和改进。另一方面，我们会延展企业微信的开放能力，这将是下阶段的工作重点。
本文系作者 ：王玄 来源：钛媒体
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为什么Slack需要来一次产品修复？
编者按：团队协作工具 Slack 的确风光无限，但是要想维持高估值并让潜在收购者保持兴趣，“邮件杀手” 必须得到企业市场的大户—像 Uber、Twitter 之类的大公司的官方承认才能名副其实，还要解决好时间碎片化、注意力分散等用户体验问题，否则可能就会步 Evernote、Dropbox 的后尘，并且让竞争对手有可乘之机。
Slack 最近以比 1年 前高出 36%的估值拿到了 2 亿美元的融资，这说明投资者仍然对这款发展很快的聊天应用信心满满。Slack 不仅想要赢得聊天的小众市场。它还想成为主要方式大家相互沟通以及人与组成企业的各种软件系统沟通的主要方式。
但是 Slack 发现，如果不解决其产品、技术架构以及后端功能长期存在的一些问题的话，很难证明其 38 亿美元投后估值的合理性。这些问题使 Slack 不可能得到有着成千上万用户的大公司的官方采用—哪怕许多员工要求这样。据知情人士透露，Uber、Twitter 还有 LinkedIn 都试过用 Slack，但最后都放弃了。
当然，Slack 发展很快—过去 1年日 用户增长了 3.5 倍达 270 万，该公司说。但长期看如果不能渗透进大公司的话它可能很难维持这种增长率（不过 Slack 的回应是 “哪怕没有大企业用户机会依然庞大”，因为中小企业的 “知识员工” 数量是大企业的 3 到 4 倍）。
尽管 Slack 正在紧锣密鼓地解决自身存在的所有技术问题，但是竞争对手也没有放慢脚步。比方说微软就利用了最近召开的开发者大会来竭力展示聊天机器人在其现有的企业版 Skype 上面可以做哪些事情。此外 Slack 还面临着 Atlassian 的 HipChat 以及 CA 的 Flowdock 的竞争。后面两个原先也是面向软件开发者的聊天平台（就像 Slack 本身一样），但都在向外拓展，力图成为广泛意义上的团队的协作工具。就连思科也正在推广自己的一款名为 Spark 的聊天应用。
这些竞争对手也有自己的问题。采用 HipChat 的 Uber 曾经历过数次中断。其他的 HipChat 用户曾对上传文件有公开可见的 web 地址这类安全问题发出过抱怨。尽管微软最近放弃了收购 Slack 的打算，但仍在密切观察这家公司。
这种有望被收购的前景部分支撑了 Slack 的估值。但如果 Slack 不能修补存在的问题的话，任何交易都可能会以低得多的价格成交，如果能有的到话。不过 Slack 在声明中是这样说的：“我们并不认为我们的投资者是根据潜在收购意愿来对公司进行估值的。他们对业务的内部指标有详细信息，知道我们的团队对收购不感兴趣。跟公司管理层想法一样，他们认为我们的作为独立公司的潜能是独一无二的。”
以下是 Slack 服务好大公司必须处理好的三个关键领域：
*产品：Slack 的核心是面向小群体实时会话的利基产品。这一点没问题。问题在于 Slack 把自己描绘成邮件杀手。但是大一点的组织使用起来仍然很难。
这主要是它缺乏所谓的会话线程，也就是把对特定行会话的回复集中到一起。Slack 早在 1年 多前就说会话线程已经在自己的 “待办事宜” 清单里面了。目前取得的进展是引入群直接消息减少消息凌乱，不过这个群最多只能 9 人参与会话。
“线程式会话是很多人都想要的功能，我们已经在内部测试了几个消息回复的衍生版本，但是这是几百项呼声很高的功能改进请求之一（包括离线支持、性能改进、视频电话以及图片库等），其中的很多我们也都在做住，” Slack 在声明中说。
但 Slack 需要真正的会话线程化，而这个东西实现起来是比较棘手的。比方说，线程式会话怎么才能在 Slack 搜索中进行处理呢？像有关软件 bug 通知之类的自动消息又怎么处理呢？
这些都是很困难的产品问题。Slack 过去曾说自己对这些功能进行了充分认真的思考以确保发布时能够表现良好。可明年2月 这家公司就要 3 岁了，在技术界这就算是很久了。
*架构：Slack 用户最大的抱怨之一是自己从属的每一个团队都要创建独立的登录账号，而且团队之间并没有交流。Slack 在今年3月 说正在做跨团队分享独立频道的功能，这个应该对于修补问题多少会有点帮助。
但 Slack 更大的问题是架构。使用 Slack 的每个团队司机上都是相互隔离的，跑的实际上都是软件的单独拷贝。这导致员工数量很大的公司会碰到问题，因为每一份 Slack 的拷贝（也即所谓的实例）能处理的用户数存在限制。
这是想要使用 Slack 的大公司的问题。比方说 Uber 就有成千上万的用户，因为它是通过聊天来跟司机沟通的。据知情人士说目前 Uber 内部使用的是 HipChat。但去年Uber 试用了 Slack，尽管后者警告过自己的系统未必能处理那么多用户的压力。结果证明 Slack 是正确的，目前 Uber 还是在用住 HipChat。
其他的大公司像 Twitter、LinkedIn 情况也类似，据知情人士透露，尽管公司内部有独立的群体用了 Slack，但是 “官方” 的公司系统还是用 HipChat 或者 Google Apps。
*企业后端功能：Slack 一直在承诺要做一堆无趣但对大公司重要的功能。这些功能包括安全增强，组织范围内的报表以及账单合并等。Slack 是从 2015年 开始瞄准企业用户的，但 CEO Stewart Butterfield 在最近的一次会议上说其目标是在今年4 季度推出。
这些功能对于个人用户来说就没那么重要。但如果大公司觉得 Slack 没法用的话这可能会妨碍 Slack 的增长。而 Slack 的一些竞争对手却很擅长做这类功能。在很多大公司里面，Flowdock 的母公司 CA 以及思科都有一定程度的主场优势，可以自上而下推销其产品，尽管 Slack 在最终用户那里更受欢迎。
Slack 指出，即将推出的针对大企业的产品会解决上述的许多问题。它表明的态度是，服务 10000 到 100000 人的公司与服务 5 到 50 人的小公司是完全不一样的，而后者才是它专注的。
诚然，Slack 一直都在积极地鼓动开发者开发机器人和进行应用集成。Slack 已经列出了开发自己的开发者平台的详细路线图。这一战略是可以收到回报的。开发者已经退出了核心业务工具，比如 Sellf，这个工具可以让销售团队模仿 Salesforce 或其他销售软件的功能，但却是完全在 Slack 上面操作的。这可以让 Slack 留住很多用户。Slack 说仅仅过了 4 个月，其应用目录里面的应用数量就从 150 增长到了 385，并且指出其 90%的付费用户都使用 app。
但对于大公司来说，丰富的开发者特性以及像语音聊天这样花俏的新功能无法弥补像缺乏线程化会话或者不能让用户从属多支团队的根本性缺陷。要想获得更广的用户群并且让潜在收购者保持兴趣，Slack 必须解决好这些问题，而且要尽快。
本文编译自：https://www.theinformation.com/why-slack-needs-a-product-fix
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观点
地产，技术……联合办公空间的出路在哪里？
很显然，在大城市里工作的白领们已经习惯了每天去固定的地点工作，尤其是坐落于繁华CBD的公司，员工早就习惯享受身处商业区种种益处：便利的零售店、丰富的餐饮业、以及完善的休闲娱乐场所：无处不在的咖啡馆、高档的健身房瑜伽舍、以及任何你能够想到的便捷服务，这种“舒适感”甚至带来某种错觉，认为聚落式办公是唯一的商业组织形态，但人们从未想过，人创造了环境，环境也反过来影响人，曾经被认为是天经地义的聚落办公，也面临一场重塑和改造。
近日，梦想加宣布完成A轮数百万融资，此轮融资估值2亿人民币，由愉悦资本领投，险峰长青（K2VC，原名险峰华兴），唯猎资本跟投。
梦想加成立于2015年5月，天使轮获得险峰长青、英诺天使等联合投资，两轮融资均为美元资本。梦想加的三位创始人为温梦飞、李文磊、王晓鲁。三人均为连续创业，温梦飞、李文磊此前在英国伦敦创办企业BI服务公司，以8000万美金出售给一家以色列上市公司后回国；王晓鲁毕业于清华大学热能工程系，曾进行能源项目创业并从事PE投资等。
宣布融资之后，虎嗅编辑受邀前去离虎嗅最近的一个联合办公空间参观。
技术范儿的办公空间
关注人力资源领域投资的真格基金副总裁张子陶在一次谈话中表达过这样的一个观点：未来尤其是大城市，联合办公空间会分布在各个区域，大家都不在统一的地点办公，理想的状态下是家离哪个联合办公空间就去哪个空间办公，这是未来办公的趋势，只不过现在来没来，以及什么时候来都还不确定，大家都还在探索。
梦想加就是基于这样的理念成立的，目前，梦想加在北京布局望京、雍和宫、百子湾、建国门以及中关村等多个商业区域，已开放十余个联合办公空间，入住者包括Airbnb、一刻Talks、玲珑沙龙、石墨文档、妙计旅行、美恰、微赛、找农资、Say等数十家创业团队和大公司的外设团队。
A轮融资之后，梦想加接下来将继续空间运营产品升级、管理后台开发以及加速上海、成都、广州等地域市场的拓展，预计今年7月底将开放运营16个空间，8000个工位，总面积将达50000平米。梦想加的收费模式也和大部分联合办公空间一致，按照工位收钱，一个工位一个月1600到2000多不等。不过会根据一些条件进行优惠。
从实际的体验来说，梦想加的环境非常棒，不光是装修的环境，而且互联网化程度非常高，进门用手机app扫描开门，会议室的预定也都是通过app完成。并且整个办公空间中分布了很多各式各样的功能性空间，从茶水间到一个人的休息室，一应俱全。
梦想加最大的特色，或者说于其他办公空间不同之处在于，三位创始人都是技术出身，因此很注重空间的用户体验，把大量的时间花在技术和研发上，从办公体验的设计到工程的管理以及软硬件体系的建立。
联合办公的出路在哪儿？
联合办公空间这就这几年刚刚兴起，并且随着wework入华和优客工场等本土企业的崛起逐渐进入到人们的视野之中，虽然看上去都差不多，模式也接近，但每一家的优势和特点还是比较明显，这也是现阶段联合办公空间的分野所在。
比如毛大庆的优客工场实质上还是以地产思路在经营，要知道毛以前就是万科北京地区的最高掌管，王石在2002年开始拓展北京业务时一筹莫展，因为深圳的公司搞不定北京的政商关系，当时王石就去找了毛大庆，毛用了几年的时间，把万科北京从20亿做到120亿，这才有万科的今天。
毛大庆宣布创业成立优客工场后，凭借毛丰富的人脉资源，很快有一大批政府领导前去阳光100参观考察，这显示出毛背后深厚的关系网。不久之前，优客工场宣布战略入股了业内新秀无界空间，以股权合作的方式参与到无界空间的A轮融资，双方将在品牌推广、商务拓展、空间运营方面展开深度合作，以期资源共享，优势互补。
公允的说，大部分租房子的，都说自己是孵化器，用各种概念去包装，加速、投资、孵化、路演，但优客工场和梦想加更加纯粹：我不孵化，不搞FA，就把租房子这件事做到极致，做到最快，最专业，最后，在这个基础之上，再做一些投资的服务，往往这些加分项比大部分主打孵化的空间都要做的好。
只不过优客工场选择是地产和资本思路，而梦想加选的是技术思路，也就是打造一个极客范儿十足的、科技感的办公空间，理论上，任何一个空间都可能成为梦想加的合作伙伴，梦想加可以将自己一整套技术方案，达到后台系统、小到办公室预定都共享出去。
在采访的最后，我问了一个看似刺眼的问题：“联合办公空间的目标是为了解决分布式办公的需求，但为什么从目前的情况来看，绝大多数企业还是倾向于整体办公，而不是每一个空间都分布一些？”是企业失灵了，还是办公空间失灵了？
梦想加创始人的回答很诚恳：“原因还是空间没做好，用户其实是有这个需求，但联合办公空间没能满足他的需求，并且这是一项非常创新的工作，传统的办公方式并没有对应这个需求做改变和更新，相信在不久之后，这个问题会得到解决。”
所以说，目前也许离真正理想的联合办公空间还有一定距离，但幸好，先行者们已经迈出了很坚定的一步。
来源：虎嗅
作者：格物吱吱
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观点
做垂直还是做平台，国内SaaS市场已呈现这三种思路
摘要： 从早期的邮箱服务到企业敏感的客服服务，SaaS无论在企业的认知度上还是规模上都呈现出了几何级的变化。
随着云计算技术的兴起，SaaS一词在国内可谓声名鹊起，先是“钉钉”引爆了企业级服务市场，随后网易七鱼等垂直化云客服再度吸引了企业用户的眼球。媒体和从业者纷纷把2015年称为国内SaaS市场的元年，可如果要理清国内SaaS发展历程，还需要从最开始的邮箱服务说起。
2008年之前，IDC将SaaS服务分为两类，一类是应用服务提供，也就是现在流行的托管应用管理，另一类是按需定制软件，现在对SaaS“软件即服务”的定义便是出自于此。可以说2008年是SaaS服务的一个转折点，再联想到云计算时代的SaaS服务，似乎可以被切分成三个阶段。
SaaS发展三阶段
第一个阶段：以邮箱为代表的ASP服务。
即便是从今天对SaaS服务模式的定义来看，电子邮箱仍然可以归为早期的“SaaS服务”，甚至可以说SaaS服务是企业邮箱的一个高级演变，是软件发展趋势的一种必然需求。以企业邮箱和云计算下的SaaS服务对比来看，都是按需付费，使用平台无不基于互联网，且都不需要维护人员，由供应商进行专门的维护。当然，目前市场上也出现了采用云计算技术的云邮箱，最为典型的就是微软的office 365，本质上还是SaaS服务。
其实早期的SaaS服务并不只有邮箱，在线图片处理、在线解压缩等产品也相继出现，只不过当初并没有SaaS服务的意识。况且网络带宽等基础设施的落后直接限制了SaaS服务的普及，不过按需服务的产品形态，为接下来SaaS产品的遍地开花以及整个云计算的出现都埋下了种子。
第二个阶段：以CRM为代表的托管服务。
国内SaaS的真正起步源于2007年，阿里在这一年宣布进军软件行业。与之同时，越来越多的软件企业开始通过互联网提供软件服务，也有越来越多的互联网企业也加入到了SaaS服务中来，加速了软件与互联网的融合。
在国内，八百客、CSIP、金蝶、用友、XTools等SaaS服务商相继出现，SaaS服务几乎确定了To B的市场方向，“软件+服务”的模式开始成为主流。
而在国际市场上，微软相继推出Windows Live战略和Dynamic CRM Online产品发布计划，以加强对互联网服务市场的抢夺和用户的占领。Oracle公司通过资本运作来迅速争取SaaS领域的地盘，提供了一套整合集成了SCM、ERP、CRM等产品的解决方案。Google也推出名为Google企业应用平台的套装软件。
只不过这个时期的企业对SaaS的认知程度未能爆发，服务范围仍局限在供应链管理、企业资源管理、客户资源管理等领域，其中Salesforce.com提供的随需应用的客户关系管理（CRM），允许客户与独立软件供应商定制整合产品，同时建立他们各自所需的应用软件，一时间成为SaaS服务的典型代表。
第三个阶段：IaaS框架下的智能化服务。
云计算的浪潮下，不管是亚马逊、谷歌、微软还是国内的BAT和三大运营商，无不瞄向了IaaS服务，而随着IaaS服务的成熟，一大批SaaS服务创业者蜂拥而至，国内的网易、金山等互联网巨头们也相继剑走偏锋的切入SaaS云计算服务。
早在1999年的时候，马克·贝尼奥夫就创办了Salesforce.com，并喊出了 “End of Software”（软件的终结）的口号，但直到最近两年才在全球范围内迎来企业用户的青睐，可以说Salesforce的功成名就，在一定程度上代表了SaaS服务的又一次爆发。在其背后却是IaaS的逐渐成熟，网络基础设施的整体提升和移动化办公的趋势。
SaaS服务的类型也从最初的CRM、SCM等扩展到销售管理、客服管理、项目管理、通讯OA类、进销存类、财务报销类等职能行业，近乎覆盖到了企业级市场“衣食住行”的所有需求。
例如SaaS模式的云客服，一方面，当前的客服从业人员以90后为主，高离职率和非专业性已经成为很多企业的一大痛点；另一方面，客服正从咨询承担起运营和销售的工作，对很多企业来说，客户的重要性不亚于研发部门。
不久前，微软在Build 2016上宣布旗下的人工智能产品将进入客服领域，网易也在今年发布了面向客服领域的网易七鱼。目前，国内存在着大大小小数十款SaaS云客服产品。相比于其他SaaS服务，云客服不仅对安全性、稳定性有着更高的要求，也预示了SaaS服务智能化的趋势。（详见钛媒体报道《传统即时通讯商独揽大盘，起底苦逼的 SaaS 客服创业系》）
SaaS服务的分化：平台还是垂直？
记得在2014年的时候，国内的投资者还偏爱To C的市场，但到了2015年To B的SaaS市场已经赢得了不少投资者的青睐，也刺激了更多创业者的加入。中国的互联网创业者就是这样，看到蓝海便一窝蜂的涌进来，SaaS行业也没能逃脱这个命运，至少阿里钉钉和纷享销客在去年的亿元广告战已经是一个血淋淋的事实。那么SaaS服务的未来又将走向何方？
一个既定的事实是，美国的2000万家企业在软件时代培育了2000亿市值的Oracle，SaaS市场出现了市值高达500亿市值的Salesforce。而在中国拥有2000-4000万企业，此前用友和金蝶的年销售额在50亿元左右，直到2015年在多轮风险投资之后，一些SaaS创业公司的估值才超过10亿美元。
一般来说，一个万亿级的市场可以产生十多家市值超过百亿美金的企业，在这一利诱下，有些SaaS服务商试图采用平台策略成为企业级的BAT，也有一些公司摆出了专注于垂直市场的态度。
SaaS服务平台和垂直路线的分化其实是一场市场选择的结果。对很多中小企业来讲，对SaaS的需求并不止于单纯的软件服务，还要有资源和商业模式的捆绑，这也正是亚马逊能够在IaaS的基础上推出SaaS服务进一步捆绑客户资源的原因所在。当然类似于Saleforce的商业模式，形成标准化个统一的平台，进而为竞争对手造成商业壁垒也未必不可行。纵观国内的SaaS市场，已经呈现出三种思路。
其一，以BAT为代表的互联网巨头。
正如前文所说，BAT早期对云计算的布局集中在IaaS，多有效仿亚马逊的意思，如今又纷纷切入SaaS市场。最典型的就是阿里钉钉，从IM入手联合ISV，进而在自己的IM平台上集成覆盖所有企业需求的SaaS软件。这一思路较为成功的案例就是Slack，打造出了“聊天群组 + 大规模工具集成 + 文件整合 + 统一搜索”的平台思维，从阿里可以调动的资源来看，阿里钉钉做SaaS平台的成功性并不小。
BAT的另一个巨头腾讯奉出了微信企业号，希望从补充微信企业号IM功能的角度入手，未来可能整合CRM、ERP、HR、财务、协作等服务，以平台为杠杆撬动整个企业级市场。当然，有同样想法的还有纷享销客、imo班聊等创业型产品。
其二，专注于垂直领域的创业团队。
国内有着规模足够庞大的中小企业，这个蛋糕似乎可以养活很多SaaS供应商，一些创业者恰是出于这种心态。企业级市场着实有一些门槛存在，一些创业者抓住了SaaS服务的机遇，深耕于某一领域，凭借早期优势制造了一些门槛，在盈利问题上希望能够复制从小微企业到中小企业再到大型企业的路线。
但这些企业面临的一个现实性问题是，国内的投资者仍然青睐于平台策略，在垂直领域有一定成绩，可能否带来实际利润还不得而知。Saleforce凭借15万客户赢得了500亿的估值，但利润来源仍是小比例的大型客户，国内垂直领域的创业者不难积累十几万的中小客户，依旧需要考虑如何活下去的问题。
其三，看好SaaS服务的互联网巨头。在云计算万亿市场的刺激下，早期的互联网巨头们也加入了战局，甚至希望在SaaS云计算领域迎来“第二春”，例如发布云客服、敏捷数据分析平台等的网易和推出了SaaS云存储服务的金山。
不过，到底是坚持深耕垂直SaaS服务还是整合旗下的各类云计算业务，最终打包销售给客户，将决定这些老牌互联网巨头们在SaaS服务市场的定位。毕竟在竞争激烈的云计算领域，每一个玩家都有可能成为颠覆者。
综上来说，从早期的邮箱服务到企业敏感的客服服务，SaaS无论在企业的认知度上还是规模上都呈现出了几何级的变化，未来SaaS服务的种类将更加多样。
作者 Alter
来源：钛媒体http://www.tmtpost.com/1671054.html
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