干货必读 | 初创企业该如何成长,才能成为Facebook、Airbnb那样的独角兽?
Greylock Partners(报告中简称Greylock)是美国的顶级VC之一,在2004年以后创建的、目前市值超过100亿美元的5家上市科技公司里,Greylock曾经投资过其中的四家。1965年以来,Greylock投资的公司有170家实现了IPO,有120家被收购。目前,该VC管理着21亿美元的资金。
Greylock投资的知名科技公司包括:Airbnb, AppDynamics, Cloudera, Docker, Dropbox, Facebook (Nasdaq: FB), LinkedIn (NYSE: LNKD), Medium, Nextdoor, Palo AltoNetworks (NYSE: PANW) 以及Workday (NYSE: WDAY)等。
本报告的内容编译自Greylock公司多位合伙人的博客文章和演示文稿,包括《Building a Growth Model for Your Company》以及《Building to Independence on Top of Other Platforms》。
1 初创企业的成长模式
许多初创企业会试验各种不同的结构和发展策略,我们认为他们应该集中注意力构建可持续的成长模式。成长应该成为一项技能,一个专门的公司部门。
成长模式的关键原理
成长模式必须简单,易于向员工、董事和公司外部人士解释。
成长绝不限于你使用的渠道获取方式和发展策略。
最广义的成长是理解公司具体的成长手段,并围绕这一模式打造一个组织。
基础的成长模式
图1:初创企业的基础成长方程式
A) 漏斗原理(Top of the funnel ):公司能够提高流量和转化率的各种手段,比如搜索引擎优化、付费购买、社交等等。
很多硅谷公司都在研究如何增加用户数,并在产品初期就拥有了很大的产品下载量。
图2:不同公司产品的iPhone下载量
但不同公司用户数增加过程中的表现非常不一样。如图3,Snapchat 是波动性增长;Musical.ly 是爆发性增长;而 Yik Yak 曾出现很高波峰值,然后快速下降。
图3:不同公司产品的iPhone下载量的走势
打个比方,Pinterest 核心任务是收藏一张图;Snapchat 是突然发一个自己的快照;Twitter 是发一条推文;Youtube 则是上传一个视频。
B) 客户使用你的产品首次体验到非用不可的感觉。比如,Facebook的成长团队发现,如果用户在10天之内添加了7个朋友,他最有可能成为一个活跃的日常用户。
C) 产品的核心价值:你的产品解决了客户的什么问题?这个问题对客户来说重要吗?这一问题背后是否有一个庞大的市场?
举例来说,Wealthfront公司产品的核心价值是它为每个人提供了获得低成本、节税的多元化投资组合,这种长期投资组合以前只有特别富有的人才能获得。Wealthfront提供的产品可以让用户进行复杂的投资管理,公司通过最新科技自动做到这一点。虽然该公司创立不久,但其产品正被证明对许多客户而言是一项重要且有价值的服务。
值得注意的是,有些公司创造了全新的体验,而不是解决已有的难题。Facebook, Twitter, Snapchat, 和 Instagram都属于这种情况。
创业企业在贸然采用成长策略之前必须了解企业的成长模式和成长手段。
2 案例分析:亚马逊的成长模式
亚马逊的成长模式稍微复杂一些,不止三个因素,不过我们可以把他们的成长模式分解成六个因素。
图4:亚马逊的成长模式
A) 垂直扩张——亚马逊提供的产品越多,亚马逊的成长潜力就越大。亚马逊以卖书起步,之后扩展到电器、衣服、音乐、家装和园艺等。
B) 每个垂直项的产品目录——每个垂直项的产品目录越多,亚马逊的成长潜力就越大。比如,如果亚马逊把它提供的书目增加三倍,成长潜力也将同步提高。
C) 每个产品页的流量——每一个单品网页的平均浏览量。
D) 购买转化率——用户浏览一个产品网页并继而购买这一产品的转化率。亚马逊让购买更容易的两个产品创新:亚马逊金牌服务以及亚马逊一键点击。
E) 客单价
F)重复购买行为
3 站在其他平台的肩上
创业者经常提出的一个问题是冒险利用其他平台打造自己的企业是否值得?
对此,简短的答案是:值得。这是初创企业发展壮大的唯一一条路。每一家企业都是从零开始的。我们现在看到的明星企业当初都采取过一些“非常”手段。
Snapchat的CEO Evan Speigel最初推销他的app的方式是用email对他的联系人狂轰乱砸,并在网络论坛上疯狂发帖。
Airbnb成立初期,其创始人为了达到更多受众,把他们的广告嵌入到了Craigslist里面。为了还债,他们甚至还卖过以政治为主题的麦片。
Google在创立之初,其联席创始人拉里·佩奇每个月会写一封简讯给公司的粉丝把公司这一月的新闻告诉他们。
创始人的目标是获得病毒式传播,但在创业之初你没有用户。所有公司都是从零用户开始的,你需要做的是让用户知道你,你才能成长。你需要去已经有客户的地方,而大平台有大量的客户,所以你需要利用大平台。
Google每天有35亿次搜索;
Facebook有15亿用户;
Youtube有10亿多活跃用户;
Whatsapp有10亿活跃用户;
……
这些大平台也想成长。
每一个成功的平台都需要做到三点:
为开发者提供获得价值的源动力(让开发者赚钱或获得用户)
为用户提供清晰的价值(可以在产品上做更多事情,花费更多时间获得更多乐趣)
用户信任平台(用户必须相信平台会保护他们)
平台有两个担心:
平台担心开发者会让用户感到厌烦
平台担心失去数据或变现机会。如果你在构建一个核心功能,他们可能会和你竞争甚至封杀你。
平台想和开发者产生一种双赢的结局。
但作为创业者你要谨记:
平台不是为了帮你打造你的公司,他们的目标是提升他们自己的企业。
知道了这些,在利用平台发展自己公司的时候要注意:
不要去做那些解决平台暂时的缺陷的产品
不要想着平台一直一成不变,为平台不可避免的变化做好应对准备平台
做独立的产品,利用平台的目的只是为了加快企业的发展。
3.1 利用平台的失败案例
Slide与Facebook:Slide当初利用了Facebook平台,但该公司未能产生直接的客户流量,因此当Facebook改变平台策略时,Slide就失去了客户。
Meerkat与Twitter:Meerkat利用Twitter的社交图谱加速自身成长,但Twitter为了推广其购买的实时流媒体app就把Meerkat封杀了。
3.2 利用平台的成功案例
Instagram与Facebook:Instagram通过让用户在Facebook和Twitter发照片变得非常容易而迅速成长起来,它自己也成功地变成了用户每天都会访问的独立站点。
Youtube与Myspace:Youtube使得用户在Myspace上内嵌视频变得十分简单,然后Youtube成功地引导Myspace的用户到他们自己的网站观看更多内容。
平台能为你服务:
牢记你与平台之间的价值交换。你为平台用户提供了更好的内容或功能,平台为你带来用户或者用户对你产品的使用。
你利用平台的目的是加快自身发展,永远不要乐不思蜀。平台是会变的。利用好手上的每一分钟。
重要的是你的核心客户,不要误以为所有流量都是你的客户,有很多只是从平台过来的,只有主动上门的客户才是核心客户。
独角兽
2016年06月29日
独角兽
独角“尸”之年 一篇令人沮丧的文章正在硅谷流传
图片来源:网络
如果说2015年是独角兽之年,那么2016年就成了独角尸(unicorpse)之年——商业内幕(Business Insider)网站就是这样定义的。
进入2016年后,风投融资环境恶化,科技公司IPO几乎停滞,整个硅谷都感受到了估值泡沫的寒意。许多曾经雄心勃勃的独角兽公司都迎来了令人头痛的生死时刻:风光一时的验血公司 Theranos现在正被刑事调查,金融技术初创企业Powa宣布破产,Zenefits 在CEO 因监管丑闻辞职后进行裁员。令人艳羡的硅谷如今充斥着失望与焦虑,人们曾经重塑世界的梦想最终变成了一份份艰难而不稳定的工作。那些曾经充满自豪地穿着公司文化衫的员工们,方才大梦初醒,在平静中心生绝望。
揭露浮华背后的真相开始在硅谷盛行起来,如今硅谷人都在读一篇名为《恐怖谷》(Uncanny Valley)的博客,作者Anna Wiener以第一人称描述了一家濒死初创企业员工“最后的日子”。
由于全文太长太心酸(有近7000字),我们就摘编了几个段落先让你感受一下。
关于企业文化和职场生活:
士气在下降。我们是在赚很多钱,但办公室里到处都是销售人员:这些社交动物衣冠楚楚、坐姿良好、皮鞋锃亮,连不上VPN时也只是轻笑着往后捋顺头发。有他们在的办公室一角总很喧闹,桌子上散落着其他创业公司的赠品,贴纸,杯套和闪存卡。“我们的(极客)文化正在消亡。”我们沉重地预言着末日的来临,“对此我们能做些什么?”
当然,这并不是指问题只是出在销售人员,我们的文化已经分裂很久了。核心团队成员已被带进会议室,顶层高管们不断对我们的忠诚度表示质疑。他们留意到发生了翻天覆地的变化:我们看起来不再投入;不再逗留享受办公室欢乐时光;不再用公司卡带着新员工去吃午饭。我们的KPI没有达标,我们也没有认真对待OKR;人们一直在使用妄想(paranoid)这个词。我们的主要投资人已资助了我们的直接竞争对手。这给我们的感觉就好比:爸爸仍然爱我们,但他对我们的爱变少了。
我们离开办公室就钻进酒吧发泄内心的愤懑,从猜测饭碗是否能保住开始,到抱怨管理层的官僚作风和糟糕的产品决策。公司IPO在我们口中就像是天外救星,好像它是必然会发生的事,好像我们的股票期权真将帮我们脱离生存恐惧,远离集体性焦虑和情绪波动。实际上,我们明白,就算真有IPO,也要经过很多年;我们心里也清楚,钱只能缓解而不能解决问题。但我们仍然心怀希望,安慰自己和他人,这只是暂时的,每个初创企业都有经历成长痛苦的阶段。最终我们喝醉到足以换个话题,足以记起更多自己人后的模样。这就是周末时的我们,这就是我们多年来的样子。
我们将熄灭的烟扔在人行道上用脚趾碾磨,开着手机,召唤来出租车,大口吞啤酒渣。恐吓走了睡着的室友或恋人,在睡前只回复一两封邮件。8小时后又回到办公室,喝掉咖啡,吃完已冷掉的早餐三明治,调整平庸的脚本,漫不经心地写邮件,与对面的人交换同样疲惫而互相了解的眼神。
关于招聘和福利:
职位列表是一个了解HR有趣想法的好地方,在这里也能看到23岁人眼中的工作与生活平衡是什么样的。创业公司的招聘信息向来写得天花乱坠:有竞争性的薪酬、牙齿视力医保、401 k(养老保险)、免费健身房会员卡、共进午餐、自行车存放、滑雪旅行、拉斯维加斯论坛、随取的精酿啤酒和康普茶、品酒会、星期三的威士忌日、星期五的开放酒吧日、按摩、瑜伽、桌球、乒乓球、游戏之夜、电影之夜、卡丁车……我们有排名前20的工程师,我们不仅仅是做另一个社交网络APP,我们不只是做另一个项目管理工具,我们不只是做另一个付款处理器。用最新的硬件设计你的终极工作台,改变你周围的世界,帮助人类繁荣发展!我们会努力工作,大声笑,用力击掌庆祝……看到这些,有时我甚至会忘了,这是在申请夏令营还是找工作?
关于办公环境:
多数创业办公室看起来一样——仿中世纪的家具、砖墙、小吃店、酒吧车。硅谷的室内设计师要么注重名牌要么非常刻板。一个家庭共享网站的办公室装修得像其客户的带泳池的住所和备用公寓;一家酒店预定初创企业的门厅有一个充满电铃的服务台(没有礼宾);一家与图书相关的初创公司里只有一个很小而心酸的图书馆,书架上有一半是空的,平装书与面向对象编程手册斜对着。这让我想起人穿得像迈克尔·杰克逊去参加迈克尔•杰克逊的葬礼。
而我们这家被 VC 投了几百万美元的媒体公司,办公室却很性感:动物皮革双人沙发、电吉他、柚木书柜,看起来就像我 22 岁时梦想的音乐人男友的家一样。这让我简直想脱掉衣服、鞋,躺下去,永远不会离开……
关于心理变化:
我现在终于明白了,自己此前一直活在黄粱美梦里,是时候在焦虑中醒来。
我们就是一群秘密吸烟者,而在一口口抽烟间,我们也承认问题在于我们真的在乎。我们关心彼此,我们甚至关心那些让我们感到恶心的高管。我们希望他们生活美满,正如我们想要自己生活美满一样。我们在乎公司的文化。我们是第一批的20名员工之一,我们正在制造人们想要的东西。工作已经融入我们的身份中,而保持理智的唯一方法就是维持我们的公司,公司就是我们。每当我们看到一个陌生人在健身房穿着带有我们Logo的T恤时,每当我们被社交媒体或客户的博客提及时,每当我们获得一张积极的支持票时,我们都会在公司的聊天室分享,并且真心为之自豪。
……
饱食阿富汗美食的我遇到了一个团队,其中包括一个靠一家网站致富的的亿万富翁,这个网站旨在帮助人们拉近与名人及在现实中会讨厌的陌生人的距离感。他问我在哪里工作,我回答了他。“哦。”他语气并不怎么友好地边说边将一片面包掰成两块,“我知道那家公司。我想我曾试着买下来。”
当我说我深深在乎时,我意思是我已经准备好退休了。当我说我沮丧时,我意思是我很害怕。尽管我进了最大努力,在与领导们的会谈中我还是哭了两次。我想到了我为了来这而离开的城市,我取消了的计划,我没能够结交的朋友。我想到了我曾多么努力工作,而失败又是多么令人沮丧。我想到了我的价值观,我甚至哭得更厉害了。
尽管该文的副标题是“我想说更多,但我签了一份保密协议”,作者透露的真相也已经足够让人感受当下的硅谷氛围了。下面是一些网友的读后感:
So I thought I was going to hate this (yet another bitter, one-sided take on startup culture), but I love it.
我以为我会讨厌这个(又是一篇苦涩、狭隘的看待创业文化的文章),但我喜欢它。— Ashley Mayer (@ashleymayer) April 28, 2016
从中你读到很多新鲜事并且立刻明白以后历史学家将会通过读它来试图理解2016年的“技术”。— Jeff Jarvis (@xor) April 25, 2016
读了这个后,之前对硅谷初创企业员工的嫉妒心全都被治愈了。— Will Oremus (@WillOremus) April 28, 2016
来源:界面新闻
记者:曾烨轩
链接:http://www.jiemian.com/article/666465.html
独角兽
2016年05月26日
独角兽
引以为鉴,曾经独角兽级的创业公司为什么死了?谈到“独角兽公司”、“十亿美元俱乐部”大家会觉得这些startup们风光无限,但是需要强调的一件事是:大部分创业公司都失败了。
成功的创业公司需要天时地利人和缺一不可,但是失败的公司却往往犯下了相同或相似的错误。
这些失败的创业公司有些是一夜倒闭,留下瞬间失业的员工;有的则是逐渐萎缩直至无法继续运营。虽然表现不同,但我们梳理他们的发展历程,总结出了一些常见的原因,导致这些startup们(很多都是曾经大有前景的著名创业公司)跌倒并再也无法站起。希望后来的创业者们从中吸取教训引以为鉴,提高成功的几率。
著名风险投资和天使投资数据库公司CB Insights分析了101家失败的startup,并列出以下最常见失败原因:
下面我们挑选有代表性的13家创业公司,对其内部高层人士进行采访并具体分析。
Rdio,流媒体音乐公司
“我认为Rdio(失败原因)是过早地想开始盈利。这是一个典型的创业公司常犯错误,即在达到快速扩张阶段之前担心无法盈利或商业模式没有价值。这其实也是商业模式本身给我们带来的陷阱——因为那些内容许可政策,Rdio的利润率极其微薄。无论我们如何努力,那些音乐出版商们占据了收入的大头。你只能通过极大的流量来弥补,薄利多销,这就是为什么Spotify(全球最大的正版流媒体音乐平台)恨不得全世界所有人都使用它的原因。”
——Rdio首席设计师Wilson Miner
Sidecar,共享乘车公司
“我们无法同Uber竞争,它获取了史上最高的融资金额并且采取臭名远扬的打击竞争对手的手段。Uber从我们身上获得很多启发,但我们没有赢得市场。我们在大部分地方都失败了——因为Uber愿意不惜任何代价获胜,并且有无穷无尽的资金支持它这么干。”
——Sidecar联合创始人兼CEO Sunil Paul
Secret,匿名社交应用
“不幸的是,Secret没有展现出我创立公司的时候设立的愿景。所以我认为关闭公司是对我、对团队和对投资人都正确的决定。我认为人们需要开诚布公和有创意的沟通交流,而匿名软件就可以帮人们很好地做到这一点。但同时它也是一柄悬在头顶的双刃剑,你必须极度小心地使用它。我们在推动Secret的增长方面未能取得成功。”
——Secret CEO David Byttow
Zirtual,在线助理雇用平台
“所以到底哪一步走错了?长话短说——烧钱。创业公司烧钱是个很复杂的事儿,硅谷人却不是很关注它。因为在好的时候,获取资金好像特别容易。”
——Zirtual创始人Kate Donovan
(Zirtual曾经的网站广告)
Kato,工作聊天群组应用
“一句话——Slack蚕食整个市场,我们在竞争中落败。"
——Kato CEO Andrei Soroker
(Slack CEO:Stewart Butterfield)
Wattage,定制硬件公司
“我认为我们的失败可以被简单总结——没有展示出足够的吸引力。我们尝试创造一个全新的定制硬件市场,一开始我们认为这件事非常有意义(我们感觉我们能创造出来并拥有这个市场)。但是从投资人角度看,观点正好相反。为什么要把大笔钱投给一家正在努力追逐未开垦市场的公司呢?(言下之意:他们没有投资。)”
——Wattage联合创始人兼CEO Jeremy Bell
Nebula,云计算公司
“在把Nebula建设成一家领先的云计算平台的过程中,我们每个人都对自己在其中的角色深感骄傲。同时我们也深感失望——市场仍需要数年时间才能成熟。作为一家由风投支持的初创公司,我们等不起。”
——Nebula管理团队
(Nebula联合创始人:Chris Kemp)
Grooveshark,流媒体音乐公司
“我们在十年前就开始帮助粉丝们分享和发现音乐。但是虽然出于最大的善意,我们却犯下非常严重的错误。服务平台上大量音乐都没能获得版权持有人的许可。这是错误的。我们深表歉意。”
——Grooveshark管理团队
Campus,合租平台
“虽然我们持续努力想转变公司目前的商业模式并探索新的模式,但我们却无力让Campus在经营上持续盈利。”
——Campus创始人兼CEO Tom Currier
Flytenow,“拼飞机”服务提供商
“现在的法律以牺牲创新能力为代价让我们服从管制。法院也依赖这样的管制作出判决,从而让消费者失去更多选择,让飞行领域失去创造力。Flytenow成立两年多了,是为了让航空爱好者们能够分享飞行的快乐,见识真正的飞行员,或者是组团去开飞机。不幸的是,我们别无选择,只能关闭Flytenow。”
——Flytenow 管理团队
Pixable,图片应用和内容网站
“Pixable团队所取得的成绩是耀眼的,无论你如何否定。我们达成了我们一开始的目标,虽然最终的结果让我们没能成为下一个BuzzFeed(美国著名的新闻聚合网站)。我们也从来没想过成为下一个BuzzFeed,我们想成为我们自己——Pixable。并且这样的目标也奏效。但是现实情况…让我们很难筹集到资金继续发展。所以就是这样,我们倒闭了。但是我们会再次出发的。”
——内容板块副总裁,Chris Anderson
Zen99,在线自由职业者税务理财平台
“我认为最好的获客方式就是找到那群已经使用了1099s(一种自由职业者用来报税的表格)的用户,比方说Intuit上就有大量退税的客户,他们很多都有1099收入。但不幸的是,Intuit自己做了这块,他们推出了一款和我们竞争的产品。如果你客户来源的主要渠道开始做和你竞争的业务,局面就会非常不妙。”
——Zen99联合创始人兼CEO Tristan Zier
Patterbuzz,内容交易平台
“一切运转良好,但一直有个问题困扰我们,就是我们银行中的现金不足,这个也成为我们最终死亡的原因。现金流耗尽了。”
——Patterbuzz创始人 Amit Goel
原文链接:http://www.svinsight.com/reading/detail/startups-failure-reason-analysis.html
本文作者:硅谷密探