从移动互联网到人工智能，CRM会有怎样的进化方向？
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一
在企业级服务市场，Salesforce一直是神一般的存在。
创立于1999年的Salesforce，一开始就提出了「no software」的口号，彻底改变了商业软件一贯的销售模式，迅速攻占了Oracle、SAP多年霸占的CRM市场。
而当我和周然聊起这些事情的时候，他的...
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