Kayako 不是一家新公司，经过16年的发展，它已经成为了国际领先的客服系统。有趣的是，16年来它没有引入任何外部风险投资。

Kayako 成立于2001年，是一家客服服务平台。公司使用他们的软件来管理多个平台，包括电话、电子邮件、Twitter 和 Facebook等。通过将这些平台的反馈整合到一个统一的视图中，客服人员只需在一个平台上就能...