Gladly提供的软件能帮助公司提供更好的客户服务，该创企今日宣布获融资3600万美元，由GGV Capital领投。Gladly为公司提供的客户互动渠道包括语音、电子邮件、短信、聊天以及社交软件。

公司的联合创始人兼首席执政官Joseph Ansanelli 说：“传统的客户关系管理产品（包括云端产品），例如Salesforce和Zende...