为什么人力资本分析对HR来说如此重要?

2019年11月29日 6149次浏览


在过去的十年中,我们看到全世界的HR专业人员开始认识到人员分析对于HR未来的重要性。在人力资源部广泛采用云服务的推动下,公司开始在项目、平台和工具上投入巨资,这些项目、平台和工具利用数据进行各方面的劳动力规划、人才管理和运营改进。根据企业研究论坛(Corporate research Forum)的研究,在拥有10000名或更多员工的组织中,69%的组织现在拥有一个人员分析团队。这就提出了一个问题:为什么人力资源部门必须进行人员分析?









 

什么是人员分析?

根据Jonathan Ferrar在其在线学习课程“ People Analytics ”中的定义,People Analytics为:




“在劳动力相关数据中发现、解释和传达有意义的模式,以为决策提供依据并提高绩效”。



人员分析团队的主要作用是为组织提供见解,使他们能够制定更好的业务决策,从而改善业务绩效,同时改善员工的体验和幸福感。从本质上讲,人员分析关注人员及其带来的影响,它提供了人力资源为企业带来的价值的外在视角。


从历史上看,HR的分析主要集中在跟踪基本HR指标或向经理提供人员总数和减员报告。但是,人员分析团队现在越来越专注于使用数据来理解人们如何影响业务价值和运营的各个方面,将分析嵌入实时应用程序中,以及我们如何获取见解并支持业务创建数据的方式。


 

数据在人力资源中的重要性

一个多世纪以前,石油被认为是世界上最赚钱的资源。好吧,时代在变化,有一种新的商品在出售。数据,数字时代的石油。数据是新的货币,被认为比石油更有价值。过去两年收集的数据量是以前人类收集数据量的9倍。正如乔纳森所解释的,数据价值的这种转变已经影响了组织的货币和人力资源的职能。

“数据是新的货币。我的意思是世界各地都是靠数据运转的。个人生活,职业生活。你能想到的每一种生意。所以,当你看人力资源函数时,数据都是围绕着人的。因此,分析和数据成为业务或任何业务运行的货币”



现在收集、分析和获得洞察力的速度是数据价值的驱动因素之一。根据Nucleus Research的数据,投资于人力分析机构的每一美元,将获得13.01美元的回报。


乔纳森(Jonathan)解释说:




“数据之所以有用,是因为它是基于事实的,并且与观点、判断和其他事物形成鲜明对比。随着这一职业在世界范围内的发展,它变得越来越等同于其他职能。它越来越依靠数据运行,并且数据是关于人的,因此,人员分析已成为任何企业成功的HR职能的相关部分。”



数据的增加正在对整个组织产生影响。首席执行官必须不断改变其组织结构--获得新技能和能力,以在这个数字时代生存和发展。不仅是CEO的世界正在发生转变,而且员工也在受到影响。人们对与员工作为消费者的工作经历相似的期望越来越高。需要随时可用的个性化数据来支持他们做出决定,以推动他们的职业发展


虽然数据的可用性无疑在推动着快速的变化,但是人员分析功能和人力资源利用这些数据的能力以及这些数据所产生的洞察力的成熟度是缓慢的。在大卫·格林的采访中,乔纳森·费拉尔解释说,人力资源部的情况并没有像你想象的那么好,消费者市场可能会随着消费者数据的出现而发生巨大的变化。


 

HR如何建立他们的人员分析能力

有许多因素可以帮助解释我们看到的滞后现象,因为许多人力资源职能并未完全体现人员分析的优势。乔纳森概述了三个主要原因。


1.能力

Jonathan解释说,许多人力资源专业人士缺乏能力,这主要是由于他们在获得专业和大学资格的同时,也缺乏学习经验,这是人力资源部门对人员分析反应缓慢的核心原因之一。




 “能力,您知道人们并没有完全感觉到自己已经掌握了技能。”



世界上许多学习机构倾向于专注于培训、资源配置、就业法、绩效管理等,而不是专注于构建成功的未来分析功能所需的一些核心学科,如数学、统计和技术,以及这些要素如何改变世界。为了推动人力资源内部的真正变革,学习机构需要接受一个新的面向未来的人力资源专业人员的课程。将人力资源能力的传统方面与一些新兴技能(如技术、统计和人工智能)结合起来,使人力资源专业人员真正能够证明自己的职业生涯。

2.文化

乔纳森(Jonathan)提出了两个非常重要的问题,在确定我们如何构建人员分析能力时应该考虑这些问题


人力资源作为一种职业文化是否能跟上数据世界变化的步伐?您的人力资源功能文化是否支持学习和使用数据?


 作为一项职能,人力资源部可能无法像财务或市场营销等其他职能部门那样处于有利地位,以使其团队具备建立其数据读写能力和信心的能力。乔纳森在采访中解释说:




“许多人力资源专业人士对我表示,他们只是没有信心谈论数字和定量的主题,即帮助人们奋斗和成功的组织。”



随着人力资源功能继续推动变化,同时将它与直觉的数据支持时,要真正获得成功,他们必须建立对数据故事讲述和咨询能力的信心,以确保它们推动以数据为基础的业务影响。

3.培训

最后是培训。在人力资源部门建立必要的技能时,重要的是要记住“这比拥有正确的心态和支持你的文化更重要。如果在需要的时候没有培训和对组织内正确学习内容的访问,您将永远无法真正嵌入数据文化并建立员工分析能力。根据德勤(Deloitte)最新的人力资本趋势报告,2019年的头号趋势是,组织需要改变人们的学习方式。仅仅把培训或技能看作是一次性的活动是不够的,一个训练课程或一个讲习班可以解决这个问题。公司需要采取行动,使其员工能够不断适应变化并保持就业能力。



麦肯锡(McKinsey)人力分析主管基思•麦克纳尔蒂(Keith McNulty)在“数字人力资源领导者”(Digital HR Leaders)播客上解释称,在未来几十年的颠覆中,人才管理将成为高效组织的主要区别。随着数据价值的持续增长,HR利用其人员数据(新的业务货币)来确保其作为业务战略顾问角色的机会也在增加。但为了做到这一点,我们必须投资建设和增长未来的人力资源技能。

 

以上由AI翻译,仅供参考!

作者:Manpreet Randhawa

来源:https://www.myhrfuture.com/blog/2019/10/1/why-is-people-analytics-so-important-for-hr
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