人工智能(AI)如何融入数字化人才招聘流程的?

2021年09月08日 1125次浏览





2019新型冠状病毒疾病迫使人力资源团队重新规划人才获取的方式与流程,以扩大人才库并使其能够在虚拟环境中运作。


媒介代理集团群邑(GroupM)的全球人才引进负责人迈克尔·赖特(音)(Michael Wright)表示:“这场危机使我们不得不重新审视招聘问题。”世界各地的公司都对这种情绪产生了共鸣。


人工智能(AI)已经成为这些新型人才获取流程中的关键因素。根据我们最近对人力资源专业人员关于行业未来的调查,结果统计超过81%的人力资源团队计划在未来五年内采用更多的人工智能(AI)工具于流程中


下面我们来看看人工智能(AI)是如何融入新的人才招聘流程的,从而帮助人力资源管理部门满足其团队在疫情后经济市场中的劳动力需求。






人工智能(AI)有助于扩大人才库


新冠疫情后的劳动力市场之中,人员流动率增加,寻找人才正成为团队面临的最大挑战之一。由于大量员工为了更好的工作与待遇而离开原职务,以及下岗员工推迟重返岗位的计划(除非他们提出的某些工作条件和待遇得到满足)。由此得出,雇主在人才争夺战中显然处于不利地位。


美国联合通讯社(The Associated Press)商业作家迪安·德宾(Dee Ann Durbin)写道:“许多员工不想回到曾经的工作岗位。”由于目前劳动力中人才的短缺,员工们有理由拒绝妥协,直到他们找到一份薪水更高、福利更好的工作——反正现在是雇主争抢劳动力的境地。


为了满足员工需求,人力资源团队必须在更大范围内、更加有力地吸引求职者,包括通常不会被考虑的不因循守旧的/非传统求职者。人工智能(AI)凭借其预测分析和数据挖掘能力,在这方面发挥着关键作用。


例如,通过分析求职者的工作履历,人工智能(AI)技术工具可以检测到那些不一定有着满足工作岗位标准技能,但具备良好适应工作转换的求职者。这将使更多的求职者进入招聘团队的视野,从而填补职位空缺。


人工智能(AI)使人才获取流程升级为自动化


由于人才市场如此紧张,各团队必须迅速行动以牢牢把握员工。通过将日常耗时较多的任务升级为自动化,采用人工智能(AI)加快人才获取流程中的每一步,使得公司能够在争夺人才的市场中保持竞争力。

例如,通过关键词和历史数据,人工智能(AI)供招聘团队从更广阔、更多样化的来源中寻找求职者。同时,人力资源团队也可以更快地阅览大量简历,以找到最合格的求职者。


对话式人工智能(Conversational AI),一项用于缩短申请流程的技术,方便求职者通过短信回答问题来申请工作。在整个招聘过程中,聊天机器人能够提醒求职者他们的申请状态,并实时回答他们的问题,从而帮助招聘团队与求职者保持联系。此外,这项技术还可以安排面试时间,消除了冗长的来回交流。


另外,面试本身就被人工智能(AI)技术所改变。在过去,求职者被问到的问题与招聘质量几乎没有关系,比如他们五年后想干什么,或者谈谈他们的五个优点和缺点。有了人工智能(AI)技术的支持,面试的重点就转变为技能。面试官询问求职者具备哪些技能,但他们的回答是否真实有效,需要验证。并且,面试官会和求职者谈论他们“似乎”不具备的技能;也许毕竟有求职者经历过这样的提问。


简而言之,工智能(AI)帮助招聘经理简化人才招聘流程,以便他们能够在现今竞争激烈的劳动力市场中甄别、物色和招聘顶级优秀人才。


人工智能(AI)促进虚拟入职发展


入职是人工智能(AI)技术所支持的人才获取流程的另一个关键部分,这可能是招聘过程中最重要的一环。根据员工管理平台Hibob在2020年进行的一项调查结果琐事,“64%的员工在遭遇了负面的入职经历后,可能会在第一年内离职。”


在员工难觅之际,公司需要提供吸引员工长留的入职体验。


人工智能(AI)通过文件生成和交付自动化,使得员工可以通过聊天机器人24小时接收关于入职问题的答案,以及将入职要素人性化,提高员工参与度,从而为其提供积极的入职体验此外,启用人工智能(AI)技术驱动的工具,求职者可以实现虚拟入职,也就是说无论新员工位于何处,他们都可以更快地入职并开始工作。


随着入职管理方面过程的简化,团队可以升级入职体验,也腾出时间进行更具战略性的对话。人工智能(AI)可在入职期间为员工提供以下服务:


>了解新员工对哪些技能感兴趣,并帮助起草获得技能的计划

>设定与业务需求和新员工职业道路相一致的目标

>在新员工与整个团队的同事和潜在顾问之间建立联系

>制定项目计划,帮助员工结识新朋友,获得无法从日常工作中习得的技能

>确定未来可能提供哪些内部工作


总之,不使用包含人工智能(AI)技术的人才获取流程的团队将在人才竞争中落后。在当前对人才的需求如此之高的经济市场中,人才比以往任何时候都有更多的工作选择。为了吸引和雇用他们,人力资源团队必须接受人工智能(AI)工具能够给他们带来的竞争优势。





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