人力资本分析(people analytics)如何将人置于 ESG 战略的中心?

2022年10月02日 984次浏览
简单来说


  • 环境、社会和治理 (ESG) 问题是企业成功的重要驱动力。

  • 与其关注 ESG 指标报告,不如将重点转移到以人为中心的指标上,这可以拓宽您的视野,让您更好地了解 ESG 战略的绩效。

  • 人员分析提供对典型 ESG 报告中未反映的 ESG 问题的许多方面的见解。



环境、社会和治理 (ESG) 问题在当今的企业环境中变得越来越重要。它们对公司的声誉和财务业绩具有至关重要的影响。今天,ESG 报告受到利益相关者和监管机构的审查,尽管这些措施在公司之间几乎没有标准化(EY Leadership Insights: The Sustainability Technology Landscape, 2022)。尽管存在这些问题,ESG 在员工体验方面仍然是一项重要的绩效标准:


过去因为公司在可持续发展方面表现更好而选择工作的千禧一代的百分比




促进 ESG 叙述的组织也是业务驱动力,因为首先关注人会增加长期盈利成果。考虑到最近影响劳动力规划的全球大趋势,如大辞职和人才竞赛、对灵活工作模式的需求、工作场所的健康和安全以及多样性和公平问题,ESG 战略变得越来越重要。不适应的组织将面临吸引和留住合适人才和投资者的挑战。ESG 会对企业声誉产生不利影响,而人员分析可以帮助企业跟上当今市场的步伐。

人力资本分析(people analytics)和员工生命周期

人员数据是建立可持续 ESG 驱动型组织过程中重要的第一步。虽然大多数公司已经拥有全面的报告,但人力资本分析(people analytics)使您能够根据您最宝贵的资源:您的员工来衡量您的 ESG 影响和有效性。我们认为,良好的 ESG 策略与员工在不同阶段的经历密切相关。无论是衡量员工的碳足迹,包括商务旅行(环境)、对员工福祉的重视和关心(社会),还是在风险管理中给予人为因素适当的关注(治理)。






在推进 ESG 战略时,在候选人选择过程中考虑 ESG 主题也很重要。你可能会问自己:为什么这很重要?在填补关键职位(例如领导或管理职位)时,合适的 ESG 价值模型候选人可能会对组织产生级联影响。以身作则,根据 ESG 激励措施影响员工的接待、承诺和领导行为执行。洞察力驱动的方法可以指导招聘决策,以找到具有正确价值观的合适候选人,以推动您的 ESG 战略向前发展。此外,自动继任检查器可以在为开放职位寻找合适继任者的过程中提供对多样性和包容性主题的见解。

2021 年,超过一半的员工愿意离开公司担任新职务,但这一比例降至 12% 如果员工认为他们的公司正在对世界产生积极影响(来源:PAS 和可持续性——以人为本)。使用人工智能和自然语言处理 (NLP) 技术的人员分析洞察力,即用于使计算机能够处理人类语言(例如,在语言翻译中)的技术,不仅允许 ESG 报告和描述性分析。将 NLP 洞察力与行业基准相结合时,人员分析可以提供规范性洞察力,从而实现数据驱动的决策。此外,利用 NLP、人工智能和数据科学,您可以监控员工对 ESG 主题的看法和接受数月或数年的变化,通过分析非结构化文档提供实时洞察和预测。人员分析可以确定在 ESG 事务中提高员工技能的需求,衡量 ESG 策略是否嵌入到文化中,衡量员工敬业度和绩效,衡量包容性和多样性——包括神经多样性。世界经济论坛在 2020 年提出的扩展指标和披露包括关于员工福祉的报告。人员分析可以提供持续监控,从而确定早期干预的需求,以确保您的员工快乐和健康,提高生产力并减少缺勤率。

ESG 作为企业利益

ESG 举措通过更好的创新、更高的运营效率以及改进的风险缓解和风险管理来刺激财务绩效(纽约大学斯特恩分校,2021 年)。糟糕的公关可能会对您的品牌产生极其不利的影响,而且 ESG 举措对企业声誉和品牌资产的影响可能难以直接衡量,因为人们可能并不总是说出自己的想法。People Analytics 可以通过组织和社会倾听提供洞察力,利用 NLP 和情感分析来评估利益相关者、客户和消费者之间的声誉。我们知道 ESG 披露本身并不能提高绩效——事实上,已发现关注披露会产生负面的估值效应(纽约大学斯特恩分校,2021 年)。

通过将人置于 ESG 战略的中心,并彻底分析和利用数据,您的组织可以为可持续发展目标和社会增加价值。

资料来源:

Glassdoor 工作场所趋势 2021。纽约大学斯特恩分校,2021;SCI & Marsh & McLennan Advantage Insights 分析,2020;BI-Workshop Sustainability human @ the center;资料来源:Leadership Insights: The Sustainability Technology Landscape——2022 年 1 月;纽约大学斯特恩 2020; Pas 与可持续性——以人为本,2022 年。

作者:
亚历山大·洛彻  高级经理,人员分析主管 | 瑞士

伊莎贝尔·斯泰格  合作伙伴、人员和劳动力 | 瑞士

 

How can people analytics put humans at the center of your ESG strategy?

https://www.ey.com/en_ch/workforce/how-can-people-analytics-put-humans-at-the-center-of-your-esg-strategy

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