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员工敬业度
【观点】游戏化是提高人力资源技术和工具应用率的必要环节吗？
游戏化从内在和外在动机中汲取灵感，这有助于员工提供员工的工作效率，因为完成任务会有奖励。
随着大流行的爆发，工作模式的市场动态发生了迅速的变化，组织正在尽一切努力改善人力资源流程——我们看到的最重要的变化之一是人力资源工具和技术的应用。根据财富商业洞察，全球人力资源 （HR） 技术市场预计将从2022年的23.98亿美元增长到2029年的39.90亿美元，复合年增长率为 7.5%。
在过去几年中，我们看到基于云的协作工具、学习和发展平台、奖励和表彰工具以及劳动力管理工具等技术工具的应用。尽管在人力资源方面进行了这些投资，但仍然存在一个令人烦恼的问题——用户难以在短时间内采用新出现的人力资源工具和技术。因为很多时候，由于缺乏激励、用户系统不友好等原因，很多组织采用人力资源技术就会失败。
思考创新，思考游戏化
企业需要思考创造性的解决方案来推动技术的采用，其中一个例子就是引入游戏化。如果你让你的团队成员分享他们童年时最喜欢的游戏，你一定会听到他们高兴地回忆起诸如UNO、拼字游戏等。事实是，不仅仅是孩子，我们都喜欢玩游戏。
游戏化无处不在，营销人员用它来推动客户参与，网站和应用程序用它来增加用户。在人力资源部门，游戏化可以应用在各个层面：从招聘、入职到员工培训和参与。游戏化是提高人力资源相关技术和工具采用率的一种有趣方式。通过引入在线游戏、奖励系统、测验、排行榜等技术，这些基本上都是应用游戏机制来提高员工参与度和忠诚度的。以下是游戏化可以解决的一些现有人力资源问题的例子。
招聘中的游戏化。许多公司和个人正在从传统的招聘方式转向基于互联网的招聘模式。提供不同招聘体验的一些方法是通过引入测验、游戏化的任务和行为测试，创造各种接触点。大型跨国电信公司Telekom发现，通过游戏被录用的候选人在三个月后就达到了高绩效人员KPI水平的95%。
培训和发展中的游戏化。游戏化培训已经成为学习与发展（L&D）专业人士的热门选择，因为它有助于解决现有或传统培训计划的无效性问题，例如员工缺乏参与兴趣，对衡量实际成功指标的控制有限。游戏化不仅增强了组织的管理技能，还整合了排行榜、评级和徽章等游戏化因素。
员工敬业度的游戏化：不言而喻，敬业的员工为企业带来了许多优势。游戏化从内在和外在动机中汲取灵感，这有助于员工对任务感到兴奋，因为完成任务会有奖励。它提高了员工的工作动力——Talent LMS 最近的一项调查显示，88%的员工表示游戏化让他们在工作中更快乐。
改变游戏化的规则
通常，那些没有采用人力资源工具和技术的公司必须分析为什么他们对新技术的采用如此有限，并寻找创造性的策略来改进它。如今，员工正在寻找更能带来良好的用户体验的工具，就像我们对消费技术网站和应用程序的期望一样。
游戏化将用户体验融入设计思维。这些设计思维考虑到新系统用户的意见、需求和偏好。
例如，通过调查不同角色的员工可以帮助企业更好地了解人们对人力资源技术的需求、挑战、期望和偏好，并使其与日常工作流程的需求保持一致。引入激励措施可以使数字技术的使用更加令人兴奋。例如，一些组织通过引入用于生成报告的积分点取得了成功。员工可以使用这些积分兑换奖励。此外，如果该系统是用户友好的，并提供可靠的游戏化体验，那么用户的口碑宣传也有助于提高其采用率。
着眼于游戏化的未来
总之，人们想知道为什么使用某种技术或平台会改善他们的工作生活。因此，企业在采用这些新工具和技术进行实施之前，应考虑这些新工具和技术的可访问性和可用性。如果系统易于使用，并与员工已经能够将这些技术进行集成使用，那么组织将看到其新的人力资源工具和技术的采用率越来越高。大流行造成了如此多的经济不确定性，但它也促使许多企业为员工做更多的事情并充分考虑他们的福祉。为了在新技术的应用上看到更好的结果，这些新的创新策略可以大大提高整个组织的生产力，创造更加成功的未来。
本文作者：Avinash Gautam
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员工敬业度
【观点】创建了良好的企业文化对人才管理的影响
任何组织的成功在很大程度上取决于其吸引、培养和留住优秀员工的能力。人才管理是识别和培养优秀人才以实现业务目标的过程，已成为人力资源管理的一个关键方面。然而，企业文化对人才管理的影响不容忽视。
企业文化是指塑造员工工作和互动方式的共同价值观、信念、行为和实践。在本文中，我们将探讨企业文化在人才管理中的作用，招聘、入职和留住员工对塑造企业文化的重要性，发展和维护积极公司文化的最佳实践，以及如何使用人力资源规划软件帮助组织完成这些工作。本文的目的是强调企业文化在人才管理中的重要性，并为组织改进其人才管理实践提供可操作的见解。
企业文化在人才管理中的作用
公司文化在人才管理中起着重要作用，因为它会影响员工敬业度、绩效和保留率。积极的公司文化会吸引顶尖人才，培养员工的归属感和目标感，从而提高工作满意度和生产力。另一方面，消极的公司文化会导致高离职率、绩效不佳和士气低落。
企业文化与人才管理之间的关系是互惠共存的。虽然公司文化塑造了员工的行为，但员工行为也影响和塑造了公司文化。例如，如果一个组织重视协作、团队合作和开放式沟通，员工更有可能表现出这些行为，从而创造积极的工作环境和更高水平的参与度。
此外，公司文化在塑造组织的品牌和声誉方面也发挥着作用，这可能会影响其吸引和留住顶尖人才的能力。拥有强大而积极文化的公司通常被视为理想的雇主，更有可能吸引和留住表现最好的人才。因此，组织必须专注于发展和维护积极的公司文化，以吸引、培养和留住顶尖人才。通过创建与组织的价值观、使命和目标一致的文化，组织可以创建一个促进创新、协作和高性能的工作环境。
积极的企业文化的特征
积极的企业文化是员工感到受到重视、参与和支持，并且有强烈的社区意识和共同目标的文化。以下是积极的企业文化的一些关键特征：
价值观和信念：积极的企业文化建立在一套明确的价值观和信念之上，这些价值观和信念由组织中的每个人共享。这些价值观和信念应该指导员工的行为和互动方式。
沟通：沟通对于创造积极的企业文化至关重要。组织应鼓励员工公开诚实地b表达他们的想法、反馈和疑虑，领导者应定期透明地与员工就公司目标、战略和绩效进行沟通。
员工敬业度：积极的企业文化重视并优先考虑员工敬业度。这意味着为员工提供发展的机会，鼓励他们创新和创造，培养他们的主人翁意识和责任感。
认可和奖励：积极的企业文化认可和奖励员工的贡献和成就。这不仅包括经济激励，还包括公众认可、晋升机会等其他福利。
领导力：积极的企业文化需要强大而有效的领导力。领导者应该树立他们期望员工的行为和价值观的榜样，并提供相关指导，并授权相关部门对自己的工作负责。
公司的招聘文化
公司招聘文化涉及组织在选择候选人方面的价值观、态度和行为。挑选出能为组织做出贡献的候选人至关重要。以下是在招聘活动中可以采用的最佳实践：
定义企业文化： 在招聘面试之前，必须定义组织的价值观、使命和目标。这将有助于确定候选人是否具有与企业文化相一致的关键属性。此外，还应该制定合适的面试流程：设计一个面试流程，评估候选人与企业文化的一致性。评估他们的价值观、态度和行为。可以设计一些情境问题，提问候选人如何处理特定的场景。
分享企业文化：在面试过程中分享有关公司使命、价值观和目标的信息。这将有助于帮助候选人确定他们是否适合该组织。充分利用行为评估，行为评估可以帮助识别适合企业文化的候选人。这些评估包括评估候选人的个性特征、态度和行为，提供关于他们应该如何融入企业文化的见解。
让现有员工参与招聘过程：让现有员工参与招聘流程，以评估候选人的文化契合度。这可能包括邀请他们参加面试过程，或向在组织工作较长时间的人寻求有关文化契合度方面的反馈。
使用人力资源规划软件： 人力资源规划软件可以简化招聘流程，并帮助组织确定适合企业文化的候选人。它可以帮助招聘人员评估简历、安排面试以及跟踪招聘进度。
建立和维持积极的企业文化的挑战
积极的企业文化可以对员工满意度、生产力和组织绩效产生重大影响。然而，对于各种规模的组织来说，建立和维护企业文化可能是一项具有挑战性的任务。以下是公司在建立和维护积极的企业文化时可能面临的一些挑战。
定义和传达公司价值观
建立积极的企业文化的主要挑战之一是定义和传达组织的价值观。组织需要明确定义其核心价值观，并将其有效地传达给员工。然而，这说起来容易做起来难。它需要大量的时间和精力来确定对组织真正重要的价值观，然后以容易理解又鼓舞人心的方式传达给员工。
确保一致性
建立和维护积极的企业文化的另一个挑战是确保所有员工都与公司的价值观和目标保持一致。确保每个人拥有相同的价值观可能很困难，尤其是在组织发展和增加新员工时。为了克服这一挑战，公司应专注于创建完善的入职流程和培训计划，以帮助新员工了解公司的价值观和目标。
培养包容性
建立积极的企业文化还需要创造一个具有包容性的环境。这可能是一个挑战，特别是在传统上由男性主导或有排他性做法历史的组织中。为了创造更具包容性的文化，公司应专注于实施多元化和包容性举措，帮助员工提升归属感。
创造积极的工作环境
创造积极的工作环境对于建立和维持积极的企业文化也至关重要。然而，这可能具有挑战性，尤其是在快节奏工作环境中。为了克服这一挑战，公司应该专注于创造一种优先考虑工作与生活平衡、员工福祉和心理健康支持的企业文化。
结论
总之，人才管理对组织的成功至关重要，企业文化对组织的发展有着重要影响。积极的其余企业文化可以提高员工敬业度、绩效和保留率，并吸引顶尖人才。通过定义其价值观和信念、鼓励沟通、认可和奖励员工以及提供有效的领导来发展和保持积极的企业文化至关重要。通过优先考虑企业文化，组织可以改善其人才管理实践并取得长期的成功。
文章来源：Gethppy.com
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员工敬业度
【观点】2023年提高员工参与度的7项战略
过去三年来，世界一直处于不断变化的状态。员工和公司都感受困难时期的影响。因此，企业必须特别关注提高员工满意度。协助员工适应新的工作常态并制定新的战略来吸引和鼓励员工。
那么，组织能够采取哪些措施来提高员工的积极性呢？帮助员工在不断变化的工作环境中茁壮成长呢？下面是七种提高员工参与度的方法。
什么是员工敬业度？
员工敬业度是一个描述员工与他们工作场所的亲密关系的概念。它表明个人在情感上对其公司的投入程度。当企业对员工的职业生涯进行投资时，员工会认可这些奖励，并对公司更加忠诚。然而，这样的措施必须是可调整的，以便让每个员工都满意。使用的策略将由员工的情况和他们的晋升潜力决定。
优秀的最佳组织能够保证他们的员工在一个安全舒适的环境中工作。他们还为员工提供成长和发展的机会。员工经常受到许多领导和人力资源经理的启发，获得再培训、职业发展的建议和专业能力的提升。如果管理者为满足员工的要求做出更大的努力，员工的参与度会更高。
1. 塑造良好的第一印象
投资于优秀的员工是非常值得的。如果你想提高组织的整体环境，就必须欢迎新的员工。因此，经理们必须适当地指导新员工，帮助他们做出良好的业绩。根据长期研究，一个积极的企业文化可能会使公司的盈利收入提高四倍。因此，入职团队应分享公司文化，协助实习生和新人适应工作。初级人才必须熟悉组织的目标、政策和行为规则。
2. 鼓励员工公开交流
如果员工不相信公司有兴趣了解他们，他们就会避免披露自己的担忧、愿景和想法。这是大多数企业犯的一个关键错误。因为开放的沟通环节可以增强团队合作，让信息自由流动。员工希望被倾听、认可和尊重，因此员工应该与管理层建立起强有力的联系。而且，虽然需要时间，但这种员工参与方法已被证明是最具效益的。至少这向员工表明，你信任他们，关心他们的问题。
3. 进行员工参与度调查
分发一份评估员工幸福感的匿名调查问卷是非常有益的。它是一个极好的人力资源管理工具。除了迅速和可靠之外，数字问卷将允许每位员工发表意见。调查的首要目标是协助业主通过有效的数据了解什么会激励和打击员工。管理者在收到和分析数据后，可以设计出改善员工关系和保留人才的方法。
4. 肯定员工的日常成就
员工赞赏是一种强大的兴奋剂，它能确保顶尖的执行者感到被重视。根据Quantum Workplace的研究，大多数员工更喜欢来自老板的私人的、一对一的赞美。这些赞赏计划可能会提高员工的参与度、幸福感和忠诚度。为此，要用赞赏的方式来认可员工的每一项成就。赞赏的方法可能是一封有意义的信，公开的表扬或一个小礼物。
5. 促进学习和流动的选择
如果组织不投资于员工的成长，那么，提高员工的参与度和生产力是很困难的。研究表明，那些未能投资于员工职业发展的公司会落后。因此，能否给员工提供学习和提高的机会，会直接影响到他们的工作积极性。可以考虑为员工提供21世纪的技能组织学习课程。协助工人保持竞争优势。
6. 采用灵活的工作时间
人们在不断地与时间作斗争。因此，很明显，为你的下属提供更好的工作和生活平衡将会受到广泛地认同。启用远程工作对员工来说是一个额外的好处。根据普华永道的调查，63%的受访者希望他们的工作能够允许混合工作。此外，近一半的研究参与者表示，在任何地方工作的自由度是选择工作的重要因素。
7. 评估你的公司文化
一般的企业文化会影响每个员工的参与度和生产水平。根据Zenefits的数据，超过63%的美国中型企业难以留住员工。因此，培养团队精神可以帮助克服员工流失这一问题。优秀的企业会优先考虑员工的需求和利益，使他们能够在困难时期维持组织的运行。
总结
建立一个可持续发展的组织，需要强大的相互联系和一个富有成效的团队。这里讨论的策略可以帮助你迅速适应新的趋势，拥抱不断变化的形势。
文章来源：Techrseries
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员工敬业度
【美国】企业员工激励平台Bonusly获得了1800万美元的B轮融资，以帮助组织提高员工敬业度
近期，员工认可及奖励平台Bonusly获得了1800万美元的B轮融资，以帮助组织提高员工敬业度。本轮融资由 Ankona Capital 领投，现有投资者FirstMark Capital，Access Venture Partners和Next Frontier Capital参投。Bonusly将利用新资金来增强其识别平台，并继续进一步增强其分析能力。该公司还将投资于销售和营销，以进一步推进上市活动。据悉，Bonusly在2020年6月已获得了900万美元A轮融资。
Bonusly平台创造了一种认可文化，在这种文化中，员工平均每周会从同事和经理那里获得两次有意义、及时、详细的认可。部署Bonusly后，超过一半的客户认为组织的员工敬业度有所提高。目前，Bonusly已被Chobani，ZipRecruiter，Pender Veterinary和SDMI等顶级公司使用。
认可对于留住员工至关重要。根据2022年对2000名受访者的调查，63% 的工人每天都觉得没有受到雇主的赞赏，46%的工人因为感到不被欣赏而离职。事实上，近三分之二（65%）的人表示，如果他们的同事或经理认可他们的工作，他们也可能会继续留在工作岗位上。
在当今动荡的经济环境中，组织需要培养一支敬业且积极进取的员工队伍。同时，组织还需要掌握准确、最新的信息，以便他们能够敏捷地做出数据驱动的决策，以适应外部条件的变化。Bonusly平实能够实时识别并以积极和公开的方式突出员工大大小小的成就，从而培养更强大的企业文化。该公司还通过认可和鼓励包容性，为组织实施多元化、公平性和包容性（DEI）计划提供强有力的支持。
值得一提的是，Bonusly 平台能够捕获和分析有关组织如何工作、沟通和联系的数据，在进行数据分析之后，平台会给人力资源团队和经理一些实用的建议，以便他们为组织发展做出强有力的行为改变。Bonusly专有的图形数据库使管理层能够敏锐地了解公司的实际运作方式。有了这些信息，人力资源和经理可以更好地帮助团队成员不断改进，促进员工协作并塑造归属感。
大多数雇主用年终奖金和绩效考核来激励员工，而有些雇主会提供一些实物奖励。Bonusly认为对员工的表彰应该全年进行。该平台与雇主合作，将雇主对表彰和奖励的总体预算分解成 “点数”，分配给组织内所有员工。这些员工在一年中的任何时候都可以将点数表彰给其他员工，无论是下属、上级经理或是同事。这些点数可以转化为现金，员工可以随时兑现，可以通过PayPal，或是Bonusly的供应商合作伙伴兑现，包括亚马逊、Tango Card和Cadooz。Bonusly还与非营利组织合作，让员工兑换点数来进行慈善捐赠。
Andiamo总裁Daniel McAdams说：“我们在部署Bonusly后，通过给予员工接受和认可对团队士气产生了巨大的积极影响。我们的员工保留率和敬业度得到了显著提高，这将有助于转化为更高的生产力。同样重要的是Bonusly提供的有关组织内部互连的丰富且最新的数据。Bonusly让我们成为了一个更强大的组织”。
Bonusly创始人兼首席执行官Raphael Crawford-Marks说：“这笔新资本能够帮助我们巩固现有的发展基础，使公司能够应对当今不断变化的人员挑战。自A轮融资以来，尽管当今市场面临着许多挑战，但公司的估值却增长了两倍多，这表明我们未来的发展前景是广阔的”。
关于Bonusly
Bonusly成立于2013年，联合创始人兼首席执行官Raphael Crawford-Marks想要抓住机会重塑雇主认可和奖励员工（以及同事之间互相认可）的方式。Bonusly 是推进公司业务成果的重要工具。全球数以千计的公司依靠 Bonusly 来培养高绩效和积极进取的团队，无论他们的工作环境或行业如何。
Bonusly的参与软件很容易使用，它使组织团队之间能够建立更强大的联系，从而增加员工之间的合作与创新。此外，Bonusly还能够提供个人、团队和公司层面的独家见解，使管理者能够在文化、职业成长、绩效管理和员工保留方面做出明智的决定。
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员工敬业度
【观点】每个人力资源领导者都应遵循的12种员工体验最佳实践
积极的体验是一件具有强大影响的事情。在工作中也是如此。培养积极的员工体验能够吸引合适的人才，并最终让他们长期留在您的公司。虽然有竞争力的薪水和丰厚的福利对人才保留很重要，但它们很容易复制。您的员工在组织中拥有的总体体验才是与众不同的。
拥有难忘的员工体验对所有人都是双赢的。它让员工感到快乐、积极和高效，如此一来也就自然会提高员工保留率、客户参与度和企业盈利能力。
在制定员工体验策略时，请记住以下12个最佳实践：
1. 重视第一印象
你永远不会有第二次机会给人留下第一印象，所以良好的第一印象至关重要。在工作场所，创造积极的员工体验始于招聘流程。需要考虑的是您的职位描述是否代表您正在招聘的职位？您是否与候选人保持清晰开放的沟通渠道？您是否在招聘过程的每个阶段主动与候选人分享相关反馈？从问自己这些问题开始，解决基础问题。
您与员工第一次互动也是建立契合和联系的时间。这时你应该分享你的公司价值观、对平等机会的立场、未来的使命和愿景，以及使你的组织发展到现在的所有基本要素。从一开始就明确这一点可确保从第一天起保持一致，并为您的新员工在公司取得长期成功做好准备。
2. 确保角色明确
如果您正在寻找一种可靠的方法来让员工获得卓越绩效，您需要让员工明白自己的岗位角色。这有助于他们了解对自身的期望、他们负责哪些任务、他们的工作如何影响自己的职业发展和公司的目标、以及他们期望自己的工作得到怎样的评估。
建立角色明确性和关键绩效指标也使员工旅程的每个部分更加顺畅。在入职期间，角色明确可以让员工快速进入工作状况。让员工了解自己的主要目的会让他们有一种责任感，并最终帮助提高工作效率。最后，在发展阶段，明确的角色会让员工树立明确的职业目标。
3. 授权给组织的经理
健康的员工体验的很大一部分源于团队成员之间建立的个人关系的质量，也许最明显的是员工与经理的关系。要确立员工与经理之间建立成功、健康的关系，首先要为经理培训有效的管理和沟通技巧。当员工感到受到领导者的尊重、支持、关注和倾听时，就会创造积极的员工体验。
无论他们的经验水平如何，您都应该为经理提供有效吸引员工所需的工具。正确的培训、对话指南和工具包可以帮助管理者提高自己的技能，这样他们就可以更好地提供专业和个人支持，提供真实的反馈，并在员工旅程中发挥有意义的作用。
4. 倡导内部沟通
良好的沟通是保持牢固且持久关系的核心。在工作中也是如此。为了维护组织的一致性和透明度，标准化流程很重要。
尤其重要的是，员工经常感到被倾听并能够与他们的领导者和同事进行有效的双向对话。这始于一个支持性的环境，我们应该重视适当的倾听（这是我们都可以改进的！），以及实现它的正确工具。
5. 促进团队协作和信任
在工作中没有信任，您的团队将无法通过氛围检查。员工满意度的很大一部分来自喜欢与团队合作。虽然建立信任确实需要时间，但从一开始就优先考虑信任会更容易培养。为了实现这一目标，经理和组织应该鼓励新员工与其团队之间的协作，以立即开始建立信任。
在工作场所建立牢固、信任的关系需要人性化、真实性和同理心。当组织拥有这些时，员工敬业度就会提高，保留率和业务成果也会提高。
6. 让员工感到被重视
敬业的员工是那些因做有意义的工作而感到受到重视、认可和认可的员工。他们不仅在工作中拥有出色的个人经验，而且还回馈了更广泛的员工体验。这是因为适当的员工认可对员工敬业度和积极的工作场所文化有很大贡献。在工作中感到受到重视的员工通常更快乐、更愿意协作，并且不太可能重新寻找就业机会。
表彰计划为队友提供了分享爱和欣赏的绝佳渠道。从倾听员工反馈并采取行动，到发送个性化的“谢谢”信息，再到庆祝重要的里程碑，有很多方法可以提高工作场所的认可度。
7. 提供支持性的工作环境
远程工作的员工和喜欢去办公室的员工都需要一个支持性的工作环境才能茁壮成长。每个人都应该有以最适合自己的方式工作的自由，无论他们需要一个舒适的协作空间，还是需要不受干扰地工作的隐私。
支持性的工作环境更有利于提高员工敬业度和创造积极的员工体验。在这里，员工可以放心地向经理提出他们的担忧，员工的辛勤工作也会得到认可。这也有利于培养健康的工作与生活的平衡。
8. 优先考虑健康和福祉
健康就是财富，归根结底，没有什么比这更重要了。这就是为什么优先考虑员工健康比以往任何时候都更加受关注的原因。
领导者应该通过健康的公司文化来支持员工。这意味着定期检查员工的健康状况，创造一个充满关爱的环境，让员工可以舒适地表达自己，并提供灵活的时间表以满足他们的身心健康需求。
从长远来看，拥有健康工作与健康平衡的员工往往更快乐。快乐的员工更有可能参与、主动并与他人进行积极的互动。确保员工能够获得所需的工具、资源和支持，在人力和业务层面都是一项值得的投资。了解员工的健康状况，并通过员工健康调查制定组织的健康计划。
9. 倾听员工的意见
正如我们之前提到的，真正感到被倾听和认可的员工拥有更积极的员工体验。员工反馈对双方都有利，因此保持沟通渠道畅通是关键。您可以通过经理与其员工之间的定期一对一会议、匿名渠道收集反馈。始终如一地倾听员工反馈并根据员工反馈采取行动是保持良好员工体验的重要因素。
10. 制定绩效管理流程
虽然绩效评估的想法对某些人来说似乎令人生畏，但它们实际上在员工发展和成长中发挥着关键作用。公平透明的评估可以建立员工信心并改善经理与员工的关系。
通过定期的绩效展示，每个员工都会更好地了解这个过程，减少对它的恐惧。
11. 提供职业发展机会
如果您希望员工长期工作，您需要给他们成长的机会。磨练每位员工的优势和技能，帮助他们建立知识和专业知识。提供充足的培训可以改善员工体验并有助于培养员工忠诚度。
发展计划让员工对他们在公司的未来有更好的了解。因此，管理者支持和指导员工的职业发展非常重要。定期辅导、反馈、签到、培训工具和课程都应该提供给您的员工，以确保他们获得丰富的员工体验。
12. 培养多样性、公平性和包容性
积极的员工体验来自于员工在工作中感到真正的舒适、安全和受到重视。当员工的差异不仅得到尊重，而且受到庆祝时，他们就有机会大放异彩。多元化的团队还提供不同的视角，帮助组织更快地克服挑战，从而推动整个公司向前发展。每个人都应该感到受欢迎和包容，这就是为什么多元化、公平和包容 （DEI） 政策和塑造良好在工作场所是必要的。
创造出色的员工体验的好处：
提高员工敬业度
员工敬业度是成功的基石，员工体验是其中的一个重要因素。
更高的生产率
你一次又一次地听到：快乐的员工是更有效率的员工。不过，这确实是真的。牛津大学的一项研究发现，更快乐的员工工作效率实际上提高了13%。众所周知，提高生产力对企业有好处，但它也为所有人带来了良好的体验。
降低员工流动率
高员工保留率反映了出色的员工体验。研究发现，敬业的团队的离职率能够降低7%-18%。作为额外的奖励，他们还发现，敬业的员工向其他人推荐公司作为工作场所的可能性要高出43 倍。
增强客户体验
每个企业都希望为其客户和员工提供最佳体验。两者齐头并进。当员工感到高兴时，他们会感到工作更加投入，这对他们为客户提供的体验产生了连锁反应。高度敬业的团队在客户评分方面存在10%的差异，在销售额方面存在18%的差异。
更好的业务成果
我们知道企业的底线很重要。好消息是，您可以通过策划出色的员工体验来激励员工并让他们保持参与度，从而对它产生影响。员工的积极性越高，他们的工作质量就越高，这可以将企业的盈利能力提高23%。
使用数据支持的软件改善您的员工体验
接受和实施这些员工体验最佳实践应该是您员工体验战略的一部分。在繁忙的日程和各项任务中，每一秒都很重要。让技术负责定期捕捉员工的情绪，这样相关人员就可以专注于制定员工体验策略。
文章来源：office vibe
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员工敬业度
【观点】2023年提高员工敬业度的24个方法
提高员工敬业度需要时间，但可能没有您想象得那么复杂。在大流行之前，全球员工敬业度一直在提高，但现在它已经停滞不前。好消息是提高员工敬业度并不困难。以下24个技巧，可以在2023年简化您的工作并提高员工敬业度：
1. 取消着装要求
公司的领导者是否鼓励员工适当“打扮”，即使他们在家工作？在组织会议中，穿T 恤和运动衫的员工是否会被看不起？当然，除非您的公司需要正式的商务着装要求，否则您应该重新考虑。鼓励员工通过选择服装来表达自己，从而使各方的工作更加愉快。
2. 采用灵活的时间表
与其要求员工每天在工作场所待一段时间，不如让他们制定自己的时间表。只要他们确保做好自己的工作。
3. 认可员工的努力
您的每一位员工都在经历很多。面对生病的孩子、经济压力、假期等问题，每个人的心理健康在过去几年中都造成了损失。如果您想提高员工参与度，请定期表彰他们的努力。
4. 让员工身兼数职
一遍又一遍地做同样的事情会变得单调。如果你的员工想参与其他部门正在处理的项目，那就让他们参与吧。让员工在工作中有目标感很重要，一般来说，如果有人自愿在另一个领域提供帮助，他们就会对此感兴趣！
5. 鼓励协作
除了帮助您的员工彼此之间建立更紧密的联系（从而提高敬业度）之外，协作通常还会产生更好的效果。
6. 投资团队建设活动
员工喜欢自己工作很大一部分是因为他们的同事。将团队建设活动作为重中之重，将有效提高员工参与度。
7. 将资源投入专业发展
员工非常关心职业发展的机会。然而，根据我们的员工敬业度报告显示，只有25%的员工认为他们的工作有足够的晋升机会。
8. 高薪
当组织达到高营业额时，应该给予员工适当的家嘉奖。
9. 平等对待员工
为了保持员工的敬业度，应该做到尊重所有员工。没有人获得特权。
10. 为您的员工提供他们需要的工具
如果您仍在使用已有十年历史的技术，您的员工或许会产生懈怠。投资现代工具，提高工作效率是明智的。
11. 定期征求反馈
与其等到年底才与您的员工联系，不如利用调查问卷来了解他们的感受。
12. 允许您的员工在他们想要的地方工作
无数研究表明，远程工作者比被锁在办公桌前的同龄人更快乐。由于更快乐的员工工作效率更高，因此让您的员工在他们喜欢的地方工作可能是最好的方式。
13. 均匀分配工作任务
在组织协作中，可以与员工联系，了解他们的工作能力。
14. 投入资源建立工作文化
工作文化与员工的幸福感密切相关。建立强大的文化，并努力维护它。
15.偶尔重新装修你的办公室
寻找团队建设活动？让您的员工每季度重新装修一次您的办公室（在合理范围内）。您的组织是否大多是远程组织？鼓励在家工作的员工也改变他们的环境。
16. 庆祝员工生日
通过庆祝让生日会让员工感到受重视
17. 与不敬业的员工进行沟通
如果您的员工表现不佳，应该及时了解员工目前的工作现状。
18. 保持透明
如果你对员工隐瞒事情，就不能指望他们非常诚实。尽可能保持透明并进行实时沟通。
19. 以身作则
没有人喜欢一个对员工期望如此之高，但自己却拒绝努力工作的老板。以身作则，您的员工将效仿。
20. 制定（虚拟）开放政策
保持办公室门敞开，并鼓励您的员工停下来聊天。如果您的团队是远程或混合团队，鼓励打开收件箱。让员工知道他们可以随时直接与您或任何领导进行联系。
21. 重新检查您的入职流程
在新公司受雇员工可能会感到压力。通过清晰的沟通让您的员工入职，不断征求他们的反馈，会让他们具有归属感。
22. 强调福祉的重要性
如果员工感到筋疲力尽或生病，他们就无法充分发挥潜力。通过为团队提供健康工具并鼓励他们使用福利政策来提高团队的整体福祉。
23.保持幽默
工作是严肃认真的，但这并不意味着员工不能玩得开心。在工作日注入幽默可以产生巨大的积极影响。
24.多关心员工
关心那些日常的人际互动。比如何时需要提前下班接生病的孩子， 我们都是人，都希望得到照顾。
文章来源：https://www.tinypulse.com
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员工敬业度
【观点】2023年关于员工体验的12大趋势预测
我们目前的工作环境为雇主和雇员带来了许多挑战和增长机会。众所周知，大流行的后果、对远程工作的调整以及大辞职使全球工作场所发生了翻天覆地的变化。另一方面，这些活动为积极的变化创造了完美的环境。
下面，我们将讨论塑造2023年员工体验状态的主要趋势，所有这些都围绕远程工作、福利计划和员工保留策略展开。
1. 加强团队联系，打造积极的员工体验
仅去年一年，就有大约4万名员工辞职。虽然许多因素促成了大辞职，但一个关键的驱动因素是缺乏联系。虽然面对面工作的世界远非完美，但它非常适合培养友情、促进沟通协作。
在解决团队联系的相关问题时，重要的是要超越乐趣。当然，一个有趣的工作环境通常会创造积极的环境，但还有更多的东西可以带来强大的影响。到2023年，许多组织将采用更多的数字工具，以便在远程环境中更轻松地进行团队连接。改善联系可以增强员工的心理健康，同时培养一个更加团结、成功的团队。
2. 优先考虑员工福祉和工作与生活的平衡
越来越多的员工希望他们的组织优先考虑自身的需求，无论是减少工作时间还是改善员工福利。灵活的福利是关键。许多员工不再满足于为了更大的支票而加班。员工希望在不牺牲家庭生活、空闲时间和心理健康的情况下扩展自己的职业生涯。许多公司采用了灵活的工作时间表理念，允许远程工作者在最方便的时候完成工作。您的所有员工都有不同的家庭生活和时间表。让他们自主选择工作时间和方式（有一点指导和结构）可以改善员工体验，提高敬业度，提高生产力并减少倦怠。
3. 完善混合工作模式
对于世界各地的员工和组织来说，混合工作模式并不是一个新概念。然而，它发生了很大的变化，我们终于达到了一个改进点。
在过去几年中，许多公司开始采取渐进式策略返回办公室，导致部分面对面工作和数字工作时间。这导致团队实际分布在不同的城市或国家。完善分布式员工体验具有挑战性，因为每个团队成员的工作方式不同，并且有不同的偏好。
大多数公司都采取了两种方法来解决这个问题：
员工个性化管理：许多组织赋予员工充分的决策权和灵活性。员工可以在办公室或远程工作之间进行选择，具体取决于什么可以让他们保持敬业。这种策略可以为大多数团队成员提供积极的体验。
定期协作：其他公司更喜欢有条理的时间表，要求员工有时在家工作，有时去办公室。这种混合模型可以让您的团队定期在项目上进行协作，然后在必要时进行分而治之。
4. 采用分布式团队模式
在家度过了这么多时间后，许多员工和雇主已经意识到远程工作的好处。公司可以通过接触全国甚至全球受众来扩展其人才供应链。您不仅可以寻找本地员工，还可以找到来自世界各地的行业专家，随时准备帮助您的公司蓬勃发展。
到 2023 年，员工将比以往任何时候都更寻求这种灵活性和自主权，但这并不意味着他们不应该亲自见到同事。您会发现举办至少一次强制性的面对面活动很有用，以确保您建立联系并培养良好的公司文化。
5. 增强数字体验
远程工作的显着增加可能会彻底改变人力资源技术市场。许多人认为人力资源专业人员是亲力亲为的领导者，尽管大部分角色涉及分析、绩效管理、人才招聘、工资单、费用报告和其他可以数字化的任务。随着公司采用在家工作模式，人力资源团队可以期待人力资源技术取得令人兴奋的进步，从而简化管理任务。
人力资源技术并不是随着向远程工作场所的转变而改进的唯一机制。公司的整个员工旅程可能包括更先进的技术，简化的工作流程、更高效的生产力和深入的员工洞察力。
数字化可以改善员工体验，进而改善客户体验，为您的公司提供全面的福利。例如，人力资源团队可以更轻松地为员工绘制职业图，新员工可以更快、更有效地学习，人力资源经理可以在快速数据分析后将团队问题扼杀在萌芽状态。
6. 提供有意义的工作以提高员工敬业度
每个人都希望感觉自己在为重要的事情做出贡献。通常，当员工不完全理解其角色背后的“原因”时，他们会感到倦怠。为员工体验提供更多意义是员工保留策略的最前沿。
员工已经在组织中扮演着不可或缺的角色。如果他们的工作毫无意义，他们的立场就不会存在。相反，如果员工能更好地了解他们的日常工作如何为大局做出贡献，以及为什么这对企业的成功至关重要。那么，员工的工作效率会大幅提升。
7. 更加关注多样性、公平性和包容性
多元化、公平性和包容性是2023年所有人力资源领导者和公司高管的热门话题。麦肯锡公司（McKinsey & Company）最近的一份报告显示，性别和种族多样性高于平均水平的组织在财务上优于竞争对手，利润率高出43%。
具有健康多样性、公平性和包容性的公司拥有更高的投资和绩效率，为长期可扩展的成功而建立的团队能够创造更好的公司格局。当人力资源部门为每位新员工提供平等的机会时，团队可以在健康的竞争环境中蓬勃发展，以实现最佳的职业发展，从而缩小不断扩大的人才差距。
8. 改善入职和候选人体验
员工绩效始于候选人和入职体验。您与潜在员工的前几次互动是塑造他们的动力、激情和技能的关键机会。在最初的几次互动中，让员工了解自己的角色将如何塑造公司的未来。然后，被安排与同事会面和进行相关培训。这种类型的入职方式培养了希望每天努力工作并始终感到满足的员工。如果仅从人力资源角度处理入职问题，那么是时候重新考虑您的策略了。
9. 通过反馈让员工发出更强有力的观点和想法
随着越来越多的组织有意识地努力优先考虑员工满意度，他们将发现需要深入、有用和有效的反馈机制。一致和有针对性的反馈可以营造更好的工作环境，培养员工忠诚度。
您可以使用创新的方式来获取员工反馈，并在以下流程中发现改进机会：
薪酬和福利
工作时间或日程安排的灵活性
工作流程
入职培训
多元化和包容性
健康和心理健康
管理策略
反馈可帮助您了解团队的感受，以便您可以在他们最需要的地方为他们提供支持。通过有针对性的问题和响应，您可以为团队提供成功所需的计划、工具和资源。定期签到还可以向您的员工表明您关心他们的意见，并积极希望改善他们的体验。
10. 提高和培训员工以留住顶尖人才
随着空缺职位数量的增加以及雇主寻求填补高级职位的新方法，提高技能可能会成为来年的首选策略。技能提升和培训涉能够帮助员工通过他们的职位获得经验和知识，鼓励他们发展自己的职业生涯并保持对公司的忠诚。
随着数字教育和人力资源技术的进步，您可以鼓励员工参加各种在线课程，以提高他们的技能并达到新的职业高度。
11. 提供福利灵活性
大流行后远程工作场所的另一个副作用是福利优先级的变化。当团队每天在办公室工作时，他们关心的是干净的休息室、新鲜水果、节日派对、办公室健身房等。在进入2023年后，我们必须将福利优先事项转移到员工最关心的事情上，您可以通过调查您的团队来发现这一点。
远程工作也对薪酬公平提出了新的挑战，工人的生活成本各不相同。例如，您可能有一名居住在纽约市的员工支付3000美元的租金，而居住在全球各地的其他团队成员只需支付800美元。许多大公司现在根据团队成员的位置和福利偏好采用更加个性化的福利政策。
12. 关注混合环境中的员工敬业度
让团队参与数字环境可以归结为一件事：人际关系。与全球各地的同事合作时，人与人之间的联系感觉是不太现实的。
现代混合员工体验必须包括直观的通信工具。对于您的企业来说，这可能意味着一对一的视频通话、群聊会话。您可以通过收集反馈并尝试不同的工具来发现首选的沟通和参与方法，直到找到有效的工具。
员工如何推动未来工作
对于任何希望在2023年工作环境中蓬勃发展的组织来说，创造出色的员工体验都是必不可少的。世界各地的公司继续为即将到来的员工体验趋势铺平道路，重点关注员工敬业度、保留率、灵活的福利以及文化敏感、以人为本的团队体验。定期、建设性的员工反馈可以帮助您做出正确的决策，以改善员工体验，最终实现业务成功。
文章来源:https://officevibe.com
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员工敬业度
【观点】改进人力资源流程的3种方法，重新定义人力资源技术至关重要！
随着新一年目标的设定，我们需要考虑很多。对于人力资源专业人士来说最值得考虑的就是改进您的人力资源流程。这有助于简化您开展业务和管理员工的方式。
以下是改进人力资源流程的三种简单方法。
1. 重新构想“办公室”的乐趣
无论是混合、远程还是面对面状态，都有很多方法可以专注于让工作再次变得有趣并重新吸引您的员工。游戏化，即在非竞争环境中使用娱乐组件，可以激励员工实现他们的目标，并提高员工敬业度、归属感，促进技能发展。例如，如果您有学习管理系统，则可以使用徽章和记分牌来标记员工的里程碑。
通过人力资源分析，您可以更好地利用相关数据。您找到的内容可以为您提供有关哪些游戏或程序具有最高参与度，产生最多结果（即晋升，工作满意度等）的见解，以及开发更多级别（即更高级或特定于技能的水平），创建不同主题的类似程序或改造表现不佳的程序的方法。创建有趣的游戏很重要，但也对各种级别的技能和角色提出了挑战。此外，开发个性化、情境化和自适应学习体验同样重要。
2. 重新关注以人为本的文化
通过组织优先级排名，提高和再培训员工技能的概念正在上升。公司正专注于通过内部流动机会提高员工士气，促进员工职业发展。在重新培训和提高员工技能方面，企业正在节省预算并专注于当前的劳动力机会。
此外，像 Namely这样的软件系统可以提供必要的工具包来自动化管理非必要或手动任务。视频会议和学习平台等其他技术工具可以帮助提供虚拟培训和资源，以帮助发展技能。
尽管倦怠加剧和悄悄辞职，但通过技能发展支持管理层可以帮助他们重新专注于建立以人为本的文化。更值得注意的是，整体员工体验正在扩展过去的人力资源战略，并被纳入长期业务战略。通过将技术与人员运营相结合，可以使用关键分析数据来指导改善员工体验的努力。从IT和财务到设施和运营，技术为重新专注于培养基于员工体验的文化提供了许多机会。
3. 重新定义人力资源技术
无论您是拥有自己的技术还是通过第三方外包，工作场所和劳动力都在迅速发展，人力资源技术需要跟上。算法人力资源，使用算法来指导人力资源决策是一种较新的方法，它正在影响零工经济，但扩展到一般的人力资源管理。算法人力资源可以通过人工智能（AI）和机器学习的集成来使用，以确保公平和包容。
此外，人力资源技术正被用于支持从招聘流程和入职到人才管理和绩效跟踪的完整员工体验。例如，员工门户可以用作组织信息的单一来源。知识管理和自助服务工具可以帮助人力资源部门及时解决员工请求，提供及时准确的响应，并通过识别现有技能以创造专业发展机会来支持员工缩小技能差距。人工智能驱动的数据可以提供重要的员工见解，例如软技能和硬技能，可以帮助重新评估角色职责并指导就业决定。
基准测试和方法在跟踪生产力和绩效方面也越来越受到关注。这些基准可作为评估员工态度、办公空间使用情况、培训工具利用率以及影响整体员工敬业度和产品质量的其他影响因素的一种手段。然而，行业专家警告说，对跟踪生产力感兴趣的人力资源领导者应该关注重大影响指标，例如员工产出的质量和数量。人力资源分析在指导人力资源流程和组织目标设定方面发挥着不可或缺的作用。也许是时候让今年成为您专注于人力资源分析的一年了。
文章来源：https://blog.namely.com
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【观点】打造更美好工作场所的7大人力资源最佳实践
什么是人力资源最佳实践？
人力资源最佳实践是被证明可以简化公司人员流程的原则或指南。无论组织类型或行业如何，它们往往是通用的。研究和经验表明，当任何行业的公司应用人力资源最佳实践时，他们都会看到广泛的改进，包括提高积极性和生产力、更好的员工敬业度和更高的保留率。当公司实施最佳人力资源实践时，他们会创造员工茁壮成长的工作环境，最终提高企业的利益。
人力资源实践和人力资源活动有什么区别？
如果人力资源实践是普遍的原则或指导方针，那么人力资源活动就是人力资源专业人员定期处理的人力资源任务和职能——就像工资单一样。例如，人力资源实践列表可能需要更新和实施人力资源部门的使命和目标。它们还可以包括规划和衡量新员工计划，例如职业发展和未来领导者的培训。
您可以将最佳人力资源实践纳入您的人力资源活动（例如，招聘、工资单、计算薪酬和福利待遇以及跟踪时间和出勤）。将人力资源最佳实践与人力资源活动相结合，使人力资源部门能够发挥其潜力并顺利运作，充分利用您对人员的投资。
现代工作场所的 7 个人力资源最佳实践
自大流行以来，人们对工作场所的期望发生了巨大变化，企业也纷纷做出调整。更大的灵活性、混合工作结构的采用和全球扩张都改变了工作场所文化。这些人力资源最佳实践是现代工作世界中业务成功的基础：
1. 雇用优秀的人才
蓬勃发展的现代企业将人置于其业务战略的中心。分配时间和资源来雇用合适的人是关键。将资源投入到多样化的招聘和卓越的招聘体验中。这对于建立和培养蓬勃发展的文化以及使您的公司在吸引和留住顶尖人才方面在竞争中脱颖而出至关重要。
为潜在客户提供出色的面试和招聘体验至关重要。为了确保您为潜在客户提供最佳的面试和招聘体验，保持沟通畅通至关重要。一旦您雇用了合适的人，请在他们在被雇用之前保持密切联系，以确保他们感到被包容并像他们是新团队的一员一样。
2. 优化您的入职流程
为现场、远程和混合工作结构提供正确的入职培训至关重要。 良好的入职流程是让人们从加入贵公司的第一天起就感到受欢迎、重视和支持的关键。入职最佳实践包括在整个第一年为新员工提供支持。这有助于防止员工流失、建立忠诚度并提高保留率。
安排与新员工定期签到可以帮助他们更好地了解自己在公司中的角色和职位。将他们与入职伙伴联系起来也是一种很好的做法：它可以帮助新加入者开始与同事建立联系，并从一开始就与团队成员建立关键联系，从而提高生产力和参与度。
3. 采用混合工作模式
在考虑适用于您的业务的混合模型时，这些混合工作最佳实践非常有用：
进行员工调查，了解人们对混合工作的希望和期望
制定符合员工和业务需求的混合工作策略
确保您拥有技术和基础设施，以支持员工在家或在办公室工作
利用 Slack 和 Google Meet 等工具来培养团队沟通
引入团队日，帮助人们保持联系并与同事建立面对面的关系
保持开放的反馈循环，以解决出现的挑战和疑虑 ， 沟通是混合成功的关键
在为您的企业制定混合工作模式时，了解哪种模式最适合您的员工非常重要。流行的混合模式包括远程优先，人们几乎从不进入公司办公空间。然后是分周，人们被要求在一周中至少有一部分时间在现场工作。最后，办公室优先，人们大部分时间都需要在办公室工作，但要有一定的灵活性。
人力资源领导者在设计满足员工不同需求的模式方面发挥了重要作用——从年轻的父母，他们可能喜欢每周花更多的时间在家，减少通勤时间，到渴望扩大社交网络并向同龄人和更资深的同事学习的应届毕业生。
4. 优化远程入职流程
多年来，远程工作模式越来越受欢迎，但在大流行期间随着公司开始加速全球增长而起飞。借助富有创意和鼓舞人心的远程入职最佳实践，现代公司可以帮助远程团队成员在第一天之前（无论身在何处）就有宾至如归的感觉。
高效的入职前流程可确保所有IT设备到位并联网，以便新员工可以与他们的经理会面，了解他们的团队，并准备好在第一天开始工作。良好的远程入职实践为经理和新员工之间的定期沟通、签到和反馈会议奠定了基础，因此他们从第一次入职到最后一次受雇都感受到了支持。
5. 介绍跨时区工作的最佳实践
随着公司进行国际扩张并采用远程和混合工作模式，他们遇到了新的挑战。这些可能包括管理分布在多个时区的团队，并通过数字渠道保持一致的公司文化和员工体验。
现代人力资源专业人员可以通过采用跨时区工作的最佳实践来帮助团队保持联系，例如：
赋予员工更大的工作时间表自主权
支持在家工作
设置并遵守时区边界和工作时间
提前安排电子邮件
确保沟通简洁明了
6. 提供安全健康的工作场所
工作场所安全曾经与重工业联系在一起，如今，无论您的员工是在办公室、远程工作还是遵循混合工作模式，所有组织都必须表现出对人员安全的关心。
人力资源部门提供安全和健康工作场所的最佳实践看起来像是采取预防措施防止疾病传播、制定安全指南、实施工作场所安全计划或鼓励人们定期休息以防止倦怠和疲劳。
除了保护人们的身体健康外，现代工作场所还投资于支持人们的心理健康和福祉。引入心理健康计划的公司将获得巨大的投资回报率，包括更高的参与度、生产力、士气和保留率，以及更低的医疗成本。
7. 引入持续的绩效管理
持续的绩效管理可以带来更高的积极性和更高的员工满意度。它还有助于实现团队和组织目标。
绩效管理最佳实践包括：
经理和团队成员之间的持续沟通和定期的一对一会议，鼓励就成功、增长领域或日常问题进行公开对话
灵活的短期和中期目标设定，以及使用OKR 进行可衡量的目标设定
优化的薪酬计划，包括有竞争力的福利，如学习与发展机会或心理健康和保健福利
人力资源自动化最佳实践
在现代工作世界中，使用电子表格跟踪人员数据是不可持续的。随着管理全球劳动力的需求变得越来越复杂，合规水平不断提高，现代人力资源专业人员正在转向人力资源技术和自动化来减轻负担。
通过审查员工生命周期，人力资源专业人员可以发现大量自动化机会。通过利用人力资源技术，您可以减轻围绕招聘和雇用、入职、培训、绩效管理、薪酬、福利和离职流程的所有手动任务的繁重工作。
利用人力资源技术实施人力资源最佳实践
人力资源技术可帮助现代企业自动化传统上手动完成的耗时流程。它还使人力资源专业人员能够获得数据驱动的见解和理解，以帮助更好地为企业制定明智的人才战略。在快速发展的跨国商业世界中，人力资源技术通过整个现代组织的计划为人员专业人员提供支持，从劳动力规划和入职到建立卓越的公司文化和增强员工体验。人力资源技术支持现代企业轻松发展、扩展和管理日益复杂的人员流程。
将HR技术纳入您的H 最佳实践，您可以专注于解决业务关键型问题，并提高生产力、绩效、成本和HR效率，从而为组织提供更大的价值。
文章来源：https://www.hibob.com
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员工敬业度
【观点】人工智能如何改变人力资源分析格局？
您是否在手机、平板电脑或计算机上阅读本文？如果是这样，你可能只认为人工智能（人工智能）是你日常生活的一部分。人工智能正在改变我们生活的方方面面，从我们的沟通方式到购物、旅行等等。人工智能在企业界的采用也不例外，正如麦肯锡的研究所强调的那样，58%的受访企业确认在工作场所至少使用一项人工智能的功能。
人工智能产生重大影响的一个关键领域是人力资源分析，帮助企业更有效地管理人力资源，更好地了解员工的需求和偏好。人力资源管理中的人工智能允许公司收集和分析与员工绩效、敬业度和公司文化相关的大量数据，使他们能够确定可以改进的领域，并做出有关管理劳动力的数据驱动决策。
人工智能如何影响人力资源？
通过预测分析软件和机器学习算法等支持人工智能的工具，公司可以发现他们原本无法访问的员工见解。这使人力资源团队能够就管理其劳动力做出更明智的决策。以下是人工智能支持人力资源管理功能的一些方式：
员工体验
人工智能在人力资源分析中的一个主要好处是，它可以用来帮助确定公司可以改善员工体验的领域。通过分析有关员工敬业度、工作满意度和其他关键指标的数据，人工智能可以识别潜在问题或员工正在苦苦挣扎的领域。例如，人工智能可能会发现缺乏培训机会导致员工感到不敬业，促使人力资源团队制定新的员工发展计划。
学习与发展
人工智能也在改变公司学习和发展的方式。通过收集员工技能、职业抱负和培训需求等信息，人工智能可以帮助创建针对个别员工需求量身定制的发展计划。支持人工智能的平台可以根据技能和职业目标等因素帮助将导师与学员相匹配，甚至可以提供有关员工进度的实时反馈。
招聘与保留
在招聘和保留方面，人工智能用于各种任务，例如增强候选人简历筛选、评估工具，甚至是让候选人了解其申请进度。人工智能还可用于分析有关员工流动率和保留策略的数据，帮助人力资源团队更好地了解员工离职的原因，以及如何改进招聘和入职流程以吸引和留住顶尖人才。
技能提升和再培训
随着人工智能继续改变工作场所，许多公司需要更多具有必要技能的员工来承担与人工智能相关的任务。人力资源团队可以在人力资源分析中使用人工智能来确定员工需要支持的领域，以提高或重新掌握未来角色的技能，确定适合这些角色的员工，并帮助制定人才管理战略，支持员工的职业发展。
人工智能和人力资源分析的未来
人力资源分析中的人工智能为企业开辟了一个充满可能性的世界，可以更好地管理员工并确定可以改进的领域。支持 AI 的工具可以捕获有关员工绩效、敬业度、工作满意度、职业抱负、培训需求等的实时见解。人工智能算法甚至可以预测员工保留、招聘以及学习和发展成果。
人力资源中的人工智能允许采用自动化方法来收集和数据分析。随着各种平台一起讨论并聚集在一个集中式平台中，人工智能可以实时分析大量数据，并揭示人类难以发现的见解。但话虽如此，人工智能只能与它所依赖的数据源一样好。如果我们收集不准确或不完整的数据，人工智能将只能提供有限的员工环境视图。
同样，当我们训练人工智能系统做出决策时，我们必须小心不要创建强化现有偏见的人工智能系统。例如，人工智能理论上可能能够根据能力、经验和技能等因素推荐理想的工作候选人——但如果这些人工智能系统是使用过去以某种方式有偏见或歧视性的招聘数据进行训练的，那么人工智能最终可能会延续现有的不平等。因此，人力资源团队必须与人工智能开发人员密切合作，以确保人工智能系统是使用多样化和全面的数据源构建的，并且人工智能系统的开发透明，以避免任何意外的偏见或歧视性结果。
IBM Workforce 副总裁兼首席技术官Anshul Sheopuri在数字人力资源领导者播客中介绍了可信赖 AI 的五大支柱，随着AI继续重塑 HR 分析的未来，人力资源团队应牢记这些支柱：
第一，透明度。如果你想一想，当你去你最喜欢的咖啡店买饮料时，你会看到营养标签，你会看到它有多少卡路里。人工智能是怎么回事？关于人工智能的帮助是什么，你应该能够看到它，你应该能够作为一个用户深入研究它，不仅仅是作为一个数据科学家，而是作为一个人工智能的用户。
第二，可解释性。为什么人工智能给我这个建议？当你看电影时，它会对你喜欢的电影类型、其他观众在看什么以及为什么人工智能给你推荐电影有一定的了解。人力资源中的人工智能也应该让你对背后的原因有同样的感觉。当然，最终的决定权在你，但你应该能够理解背后的原因。
第三，公平。这都是关于偏见识别和缓解的。因此，作为AI设计的一部分，这是您想要预先做的事情。
第四，稳健性。拥有正确的指导方针和操作原则。
第五，隐私。这是我们一直在实践的事情，但在该领域增加法规变得更加重要。
随着人工智能继续改变人力资源格局，人力资源专业人员必须及时了解人工智能采用的最佳实践和新兴趋势。通过与人工智能开发人员密切合作，确保他们的人工智能系统是使用多样化和全面的数据源构建的，并且人工智能系统以透明和无偏见的方式开发，人力资源团队可以帮助确保人工智能在未来几年继续成为其组织的积极力量。
文章来源：https://www.myhrfuture.com
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