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【柏林】客户服务自动化人工智能公司Parloa获得6170万欧元B轮融资，用于扩大和扩展人工智能驱动的客户服务平台
人工智能驱动的客户服务自动化领域的领先企业Parloa宣布，公司已获得 6170 万欧元的 B 轮融资，由 Altimeter Capital 领投，新老投资者 EQT Ventures、Newion、Senovo、Mosaic Ventures 和 La Famiglia Growth 参投。继2023年由EQT Ventures领投的2100万美元A轮融资后，此次融资使Parloa迄今为止的融资总额达到9800万美元。
Parloa由Malte Kosub和Stefan Oswald于2018年在德国柏林创立，旨在利用人工智能的力量彻底改变联络中心的运营方式，并颠覆价值5000亿美元的呼叫中心市场。Parloa 的人工智能平台为保险、电子商务、公用事业和旅游等关键行业的一些大型企业提供支持。Parloa 使这些企业能够为客户提供个性化、动态和人性化的体验--减少终端客户无休止的等待时间，同时使员工的繁忙工作自动化。
Parloa在过去三年中每年都实现了3倍的收入增长，并于2023年在纽约开设了欧洲以外的第一个办事处，成功进入美国市场。在六个月内，Parloa 就与多家财富 200 强企业签约。这笔资金将支持 Parloa 的产品改进计划以及在欧洲和美国等高增长市场的持续扩张。
"我们看到了 Parloa 的巨大潜力，并赞同其人工智能驱动客户体验的愿景。我们一直在深入研究这一领域，我们相信 Parloa 将凭借其才华横溢的团队和对客户体验堆栈中最有价值部分的深入关注脱颖而出。他们不仅赢得了世界上一些大型企业的信任，而且还以高效的方式实现了这一目标。我们期待与 Parloa 合作，扩大他们在全球的影响力，"Altimeter Capital 合伙人 Apoorv Agrawal 说。
"Parloa联合创始人兼首席执行官Malte Kosub表示："我们对本轮融资感到无比兴奋，因为它将使我们在改善每个人的客户服务体验方面取得重大飞跃，并为客户与企业之间的沟通设立新标准。"作为全球最受尊敬的科技投资者之一，Altimeter Capital 在财务、运营和战略方面的敏锐度将帮助我们在新市场扩大规模，促进我们的增长，并增强我们的人工智能平台和产品阵容。
Kosub先生补充说："我们很高兴我们的新合作伙伴与我们有着共同的愿景，即通过使人工智能代理能够亲自、主动和独立地与客户接触，彻底改变客户体验。人工智能座席正在超越刻板、基于脚本的语音机器人，提供个性化的回复和互动。我们让打电话给公司重新变得有趣。
Parloa 与微软紧密合作，多年来一直使用 Microsoft Azure 作为其解决方案。"微软欧洲、中东和非洲区总裁Ralph Haupter表示："Parloa是欧洲人工智能公司在微软Azure基础架构之上建立的一个杰出案例，为客户带来了与众不同的优势，实现了他们的发展目标。"Parloa的客户服务技术改善了消费者体验，让座席人员能够专注于复杂而重要的主题。"
此外，Parloa 还与包括毕马威会计师事务所和普华永道在内的全球领先咨询公司建立了战略合作伙伴关系。这些合作伙伴关系有助于协助企业进行人工智能转型和实施 Parloa 的尖端解决方案。
"Parloa令人印象深刻的稳定市场表现以及明显的前进势头，彰显了他们在这个价值数十亿美元的行业中大显身手的能力。EQT Ventures 合伙人 Doreen Huber 说："我们很高兴能与该团队合作，因为他们将继续推动创新，改变公司与客户互动的方式。
"Parloa 董事会主席 Jens Rassloff 补充说："对于公司和合作伙伴而言，Parloa 平台是在客户沟通中快速、轻松、安全地部署生成式人工智能的绝佳解决方案。
关于 Parloa
Parloa 是一家领先的客户服务自动化人工智能公司。Parloa 的平台将人类和人工智能结合在一个团队中，通过基于人工智能的客户服务、自然流畅的对话以及电话和所有通信渠道的出色服务体验，将公司的服务质量提升到一个新水平。Parloa 平台能够快速自动地解决大多数客户的询问，让联络中心的座席人员能够专注于复杂的问题。Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 于 2018 年创立，目前在柏林、慕尼黑和纽约拥有约 250 名员工。
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【美国】人工智能技术公司GoodGist获得100万美元融资，应对企业技能危机
GoodGist是一家位于加利福尼亚州福斯特市的公司，专门从事企业技能开发和知识管理自动化，公司获得了 100 万美元的融资。
支持者包括 FortyTwo.VC、Cedar Ridge Ventures、DX Partners 以及来自微软和亚马逊等科技公司的天使投资人。
公司打算利用这笔资金在全球市场推出多语言平台，扩大团队以加强研发工作，并加强产品供应以缓解技能差距和信息过载问题。
GoodGist 公司由首席执行官Ruban Phukan领导，专注于企业技能开发，利用人工智能生成技术进行专业技能提升、再培训和知识管理。公司可以个性化和优化企业知识的使用，按需提供知识，提高员工的生产力和参与度。GoodGist的核心是一个专有的内容智能系统。
我们正在应对的挑战是巨大的。世界经济论坛强调了一个严峻的现实：到 2030 年，估计将有10 亿人需要提高技能或重新掌握技能。无所作为的代价不仅仅是个人潜能的泯灭，还可能给全球经济带来 8.5 万亿美元的损失。如今，技术技能的半衰期已缩短至 2.5 年。
在企业界，对知识的追求比以往任何时候都更加迫切。员工在学习过程中急功近利，往往认为传统的长篇内容耗时过长，缺乏人情味，无法在工作中立即应用。虽然深层次的学习材料有其作用，但它们无法满足员工对可立即应用的快速、可操作见解的需求。这种差距导致许多人求助于谷歌等搜索引擎，无意中陷入了信息过载的陷阱。海量的可用数据意味着员工每天要花费近三分之一的时间来筛选内容，极大地影响了工作效率。这个问题对经济的影响是惊人的，每年悄无声息地使企业损失约 300 多亿美元的生产力。
作为智能助手，我们的人工智能馆长了解用户的学习和知识发现需求，并代表他们进行在线研究。通过有效解析海量信息并只呈现最相关的结果，我们的技术大大缩短了员工的搜索时间。这一创新不仅应对了信息过载的挑战，还将员工的工作日调整为更具生产力的任务，在提高企业效率和学习成效方面实现了重大飞跃。
我们的使命很明确。我们的目标是为企业的学习与发展和知识管理带来亟需的教学变革，使及时的技能提升、技能再培训和知识发现变得高效、经济、可无限扩展，而且最重要的是，具有影响力。传统的企业技能发展方法已不再足够。成本高昂的在线课程的启动率和完成率都很低，这凸显出迫切需要进行模式转变--向超个性化、按需、快速、易获取的学习模式转变。这就是我们 GoodGist 公司的愿景。
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2024-25年五个招聘趋势
2024年的招聘趋势文章概述了五个关键趋势：AI驱动的招聘技术的兴起、自动化的重要性、向候选人为中心的招聘转变、招聘者外联的增加个性化，以及重视基于技能的招聘。尽管经济存在不确定性，但预计对AI用于招聘的投资将继续增长，大力强调提高招聘过程的效率和包容性。文章还强调了改善候选人体验和招聘策略个性化的重要性，以吸引和保留顶尖人才。此外，它还强调了向基于技能的招聘的转移，强调能力超过传统的招聘标准，如学位或职位名称。Daxtra专注于智能招聘自动化和AI驱动的工具，旨在支持招聘人员导航这些趋势。
过去几年，随着全球大流行的爆发及其后果，招聘专业人员被迫适应前所未有的挑战。他们面临着不稳定的就业市场、填补职位的候选人稀缺以及职位稀缺的问题——所有这些都是面对竞争激烈的候选人市场。这导致需要快速调整，并且招聘人员在寻找新方法来寻找和雇用人才时，其策略变得更加灵活。
随着招聘人员不断完善他们的方法，我们将看到该行业在 2024 年发生更大的发展。从整合人工智能到更主动的招聘，我们正在研究我们认为招聘将在该领域推进思维、学习和发展的方式。未来的一年。
人工智能
尽管经济存在不确定性，我们预计对人工智能驱动的招聘技术的投资将继续增加。人工智能工具可以帮助招聘人员以以前无法实现的方式提高效率。IBM 商业价值研究院的一项新研究显示，87% 的高管认为人工智能将增强员工的能力，而不是取代他们。他们创造了“增强劳动力时代”，标志着人类与机器之间的协作产生指数级商业价值的新阶段。
这方面的一些例子可能包括：
预测性人工智能分析工具可以帮助组织就招聘策略做出明智的决策，以减少招聘时间
人工智能招聘工具可以通过客观筛选和匿名评估创建更具包容性的招聘流程
人工智能驱动的搜索和匹配可快速找到并吸引候选人
应用生成式人工智能增强简历中技能的提取，以协助基于技能的招聘
毫不奇怪，我们预测人工智能将成为 2024 年招聘的决定性因素。它对该行业的几乎每个方面都具有巨大的变革潜力。正如Salesforce 人工智能首席执行官 Clara Shih所说：“无论你是营销人员、律师、客户支持代表还是软件工程师，我们都需要学习如何使用人工智能从根本上以不同的方式完成我们的工作。”
自动化
在Net Talent对招聘专业人士进行的一项调查中，大多数人认为，提高招聘人员绩效的最佳方法是投资更好的招聘技术。
自动化对于现代招聘至关重要，它使招聘人员能够更轻松地筛选大量申请人、减少错误并提高候选人的参与度。自动化在候选人体验方面也有广泛的应用，例如加快录取通知书速度、简化招聘程序和改善入职流程。因此，我们可能会看到招聘和人力资源公司越来越多地利用自动化工具。
同样，随着越来越多的人利用自动化，我们也将看到人们继续关注优先考虑数据质量。数据健康对于为任何自动化技术奠定坚实的基础至关重要。如果数据管理和数据记录实践状况不佳，组织可能会因低质量数据而面临不准确的结果或负面结果。
以候选人为中心的招聘
我们预测，随着招聘人员寻找改进整个招聘流程以吸引合适候选人的方法，改善候选人体验将继续成为 2024 年的趋势。只有32% 的求职者将他们最近的求职经历评为“非常好”。
提供积极的候选人体验不仅可以很好地反映您的雇主品牌，而且对于留住顶尖人才也至关重要。以候选人为中心的招聘重点是培养与候选人的关系，而不仅仅是试图快速填补空缺职位。
如今的候选人对招聘过程中的沟通和反馈抱有更高的期望。通过及时更新、有组织的日程安排和用户友好的门户提供无缝体验可以帮助招聘人员在竞争中脱颖而出。
定制招聘流程的每个阶段以符合候选人的需求和期望，不仅可以带来积极的候选人旅程，而且还可能增加高质量申请和推荐的数量，缩短招聘时间，并减少招聘费用。
增强个性化
随着电子邮件提供商采取措施打击垃圾邮件，越来越清楚的是，销售和营销推广需要高度针对性和个性化，而不是采用通用消息传递的大范围群发邮件方法。
定制包括花时间研究候选人及其最新经验，以便招聘人员可以个性化推广。这确保了招聘人员的外展工作建立在对候选人是否适合特定职位的仔细评估的基础上，从而增加了吸引候选人兴趣的机会。
尽管个性化消息传递在 2023 年很盛行，但我们预计这种趋势将持续到 2024 年。超个性化消息传递可以帮助招聘人员在当今竞争激烈的就业市场中跟上步伐，而且随着可用的人工智能工具的丰富，保持正轨变得越来越容易。您不仅可以通过特定的信息吸引顶尖候选人，而且还可能成功吸引被动候选人。
基于技能的招聘
技能将继续成为 2024 年招聘的重点（特别是考虑到最近关于重新定义经验概念的行业讨论）。近80% 的招聘和人力资源专业人士表示，工作申请质量差和技能短缺是他们在过去 12 个月招聘时面临的最大挑战。
“技能第一”这句话越来越流行，它主张优先考虑个人的技能和能力，而不是学位或过去的职位等传统因素。这种方法强调基于特定能力和软技能（例如同理心或协作）来吸引、雇用和发展人才。
基于技能的招聘更加全面、动态和包容。它不仅可能为现有员工和潜在员工提供更多机会，而且还是员工价值不断发展的重要催化剂。如果考虑得当， 基于技能的招聘可以缓解人才短缺、促进创新并培养更加多元化的劳动力队伍。
最终，技能还影响到今年的其他大趋势，例如候选人优先的招聘体验以及使用人工智能招聘工具来更好地识别更广泛的技能。
未来一年
招聘行业将在 2024 年保持持续增长势头，人工智能、自动化和候选人体验将占据主导地位。当招聘人员努力应对新挑战并实施新工具时，他们将继续创新并寻找快速、成功地寻找、联系和聘用顶尖人才的方法。
来自：Daxtra
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【荷兰】人工智能通信公司Runnr.ai获得100万欧元融资，扩展酒店业宾客沟通的人工智能生成工具
Runnr.ai是一家会话式宾客参与自动发送信息的初创公司，公司宣布成功融资100万欧元，由Arches Capital领投，Golden Egg Check、天使投资人Roland Zeller（前GetYourGuide）、Marnix van der Ploeg（前Booking.com）和酒店企业家Hans Pieters参投。
Runnr.ai是 2023 年未来旅游峰会创投大赛的 10 家决赛入围企业之一，其开发的软件可让酒店自动与客人沟通，从而提高参与度、节省运营时间，并通过追加销售增加营业额。Runnr.ai表示，它是酒店业第一家将普通 "传统 "聊天机器人技术完全换成生成式人工智能的公司，从而确保了对话的最高质量。
这笔资金将用于产品开发，并在 2024 年将其业务从荷兰扩展到整个比荷卢、英国和德国。从 2025 年起，这一扩展将继续包括整个欧洲，然后再扩展到其余各大洲。Runnr.ai 的目标是成为酒店业自动化客户服务的国际市场领导者。
"我们的技术创造了服务、效率和商务的独特组合。Runnr.ai 首席执行官 Michiel de Vor 评论说："由于人员短缺和生成式人工智能的兴起，酒店业比以往任何时候都更需要这种技术。
虽然酒店客人对服务、速度和个性化的期望不断提高，但持续的人员短缺问题（影响到 97% 的酒店）给酒店业的发展带来了巨大挑战。虽然使用智能技术提高效率已成为许多行业的常态，但酒店业却落在后面。仅有 11% 的酒店在与客人沟通时使用了技术。Runnr.ai 公司由 Michiel de Vor、Maarten Fugers 和 Steven Oliemans 创办，他们曾在 Booking.com、Tripaneer 和 Catawiki 等公司工作过，希望创造变革，树立新标准。
Runnr.ai 开发了一种人工智能工具，可让酒店通过 WhatsApp 自动与客人主动沟通。它的技术完全取代了预设流程和老式聊天机器人技术，采用了生成式自学习人工智能技术。因此，从预订房间到退房，客人都能享受到最高质量的对话，在几秒钟内就能得到对他们的问题或要求最合适的答复，从而提高满意度。自动将客户和前台的信息翻译成他们的母语还能提供更多便利。目前，Runnr.ai 已经证明了其效果：50% 以上的客人积极使用 Runnr.ai 的信息服务，90% 以上的客人表示这种沟通方式提高了他们的住宿质量。
Arches Capital 的执行合伙人Frank Appeldoorn说： "对我们来说，客户反馈就是最好的证据。很明显，他们在各方面都为酒店带来了价值和令人信服的投资回报率，减少了员工的工作量，最重要的是改善了客人的体验。Michiel、Maarten 和 Steven 了解酒店的需求和愿望，他们是最好的，以数据为导向，充满雄心壮志。我们期待着为他们的发展提供支持。
除了让顾客更满意，Runnr.ai 的技术还为酒店节省了大量时间和成本。通常需要员工处理的客人问题和请求，现在有高达 95% 都能得到自动回复。这种创新的信息传递方式还能通过追加销售为每间客房每月带来高达 65 欧元的额外利润。这些额外的项目，如早餐、餐厅预订、延迟退房和客房升级等，由于与当前的酒店物业管理系统（PMS）直接集成，可立即添加到账单中，从而简化了所有活动。
自 2022 年 11 月成立以来，Runnr.ai 已利用其客户参与技术创建了 100 多家酒店，每月回答客人提出的 60,000 多个问题。
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MadCap Software收购智能内容管理平台Xyleme，打造无缝内容解决方案
在全球投资公司 Battery Ventures 的支持下，多渠道内容创作、管理和发布领域得企业 MadCap Software 公司宣布收购 Xyleme 公司，后者是智能内容管理领域的领先企业，致力于开发、管理、交付和联合企业内重要的专有学习与发展（L&D）内容。随着Xyleme加入MadCap软件公司的产品组合，全球企业将拥有一个可信赖的企业级解决方案的单一来源，以满足其内容需求--从交付产品和用户文档到新客户入职和员工技能提升。
MadCap Software引领了现代技术文档（如支持和帮助门户、知识库、教学和程序手册等）的创建、管理和发布解决方案的发展--所有这些都可通过单一来源实现，包括在线、移动和打印等任何格式。通过促进重复使用，MadCap Software 帮助企业最大限度地提高整个组织的一致性和效率。如今，客户越来越多地依赖基于云的 MadCap Central 内容管理平台、MadCap IXIA CCMS 组件化内容管理系统和 MadCap Flare 高级技术创作软件，为企业文档的交付方式设定新标准。
Xyleme 提供全面、智能的学习内容管理系统 (LCMS)，以控制和管理企业的关键任务专有内容。 Xyleme的统一平台支持内容的开发、管理、多格式发布和联合，以支持复杂的使用案例，如员工或客户入职、技能开发、产品和技能认证、客户培训以及渠道和合作伙伴启用。由于 Xyleme 的平台可以灵活地将内容交付给学习生态系统中的所有应用--学习管理系统（LMS）、学习体验平台（LXP）、自适应学习、移动应用等--因此它可以作为内容和关键参与数据的单一真实来源，提供新的速度、个性化和性能标准。
"在MadCap软件公司，我们的使命是成为端到端内容管理解决方案的领先软件提供商，为企业赋能，打破整个企业的内容孤岛，并在需要的时间和地点提供内容。收购 Xyleme 将我们的 MadCap 技术文档解决方案和 Xyleme LCMS 平台整合成一个单一、先进的产品组合，是实现这一承诺的重要一步，"MadCap 软件公司创始人兼首席执行官 Anthony Olivier 说。"现在，企业可以支持他们所有的内容需求，包括技术文档、学习和开发内容、培训、认证和合规性，并由一个值得信赖的组织提供世界级的支持。
"十多年来，Xyleme 和 MadCap Software 一直专注于高度互补的内容领域，旨在帮助企业将知识置于用户的指尖。Xyleme首席执行官David Walters说："这种专注，加上我们在内容重用、多渠道发布和分析驱动的洞察力方面的共同优势，使我们的共同产品成为客户的天然之选。"我们很高兴能与MadCap软件公司合作，为全球企业带来我们全面内容解决方案的综合力量。
关于MadCap Software
MadCap Software 一直致力于开发解决方案，帮助客户改善内容体验，最大限度地提高投资回报。客户至上；定制简单，团队与强大的云平台集成。公司的内容体验管理（CxM）平台和桌面创作解决方案还辅以一系列服务，包括产品培训、咨询服务、翻译和本地化以及高级开发人员认证计划。MadCap Software总部位于加利福尼亚州圣迭戈，在德克萨斯州奥斯汀设有办事处，拥有内容开发行业最富经验的软件架构师和产品专家。
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2024年人力资源和招聘系统的十大重要趋势
在充满活力的人才与人员成功技术领域，2023 年已被证明是在经济逆风中仍能保持韧性和增长的一年。Fosway Group 的 " 9-Grid for Talent & People Success "揭示了 10 大市场趋势，揭示了该行业的发展轨迹、挑战和新兴机遇。
1. 技能智能正在崛起
随着领先雇主寻求更加以人为本、包容、公平、智能和灵活的方法，传统的人才管理实践正在停滞不前。根据 Fosway 的最新报告，技能智能和人才市场因其提供透明度和灵活性、增强组织内个人能力的能力而受到越来越多的关注。
2. 个性化的关键作用
个性化是将人才管理转变为人才与人才成功的核心支柱。人工智能通过自然语言处理分析情感，将人才体验的创新提升到了一个新的水平。这种创新加速了团队、个人和领导之间的大规模对话，强调了进一步个性化以解决战略性人力资源问题和个人/团队层面支持的必要性。
3. 人工智能是一场变革
尽管人工智能被炒得沸沸扬扬，但事实证明，人工智能对于关键的人员体验，包括技能、参与、职业、学习和内部流动性，都具有变革性。人工智能能够推断技能、将人们与导师联系起来、将个人与项目或工作联系起来，并对职业抱负做出回应，这正在改变员工体验和人力资源生产力的游戏规则。
4. 将人才流程嵌入工作场所工具
人们期望人力资源解决方案能将人才流程嵌入日常工具和工作空间（如 Microsoft Teams 和 Slack），这已成为标准配置。这种 "无头 "集成已成为买家的基本要求，可增强绩效支持、人才流动、技能发展和员工参与度。
5. Copilot 的出现
随着微软为Microsoft Office 365推出Copilot，在日常软件中引入协同驾驶功能有望推动对协同驾驶人力资源功能的需求。员工如何应对工作应用程序中的嵌入式人工智能支持将可能成为一个决定性的时刻，特别是对于员工体验中的接触点而言。
6. 劳动力战略决策是关键要素
虽然人才与人员成功解决方案的重点往往是员工能力的提升，但人才与人员成功、劳动力智能和组织战略决策之间的关系至关重要。全面的劳动力智能是人力资源部门在行政领导层中获得一席之地的关键所在，有助于制定业务战略并调整劳动力的能力以支持业务战略。
7. 数据连接的挑战
尽管同类最佳解决方案在分析方面取得了进步，但人力资源孤岛之间缺乏数据连接仍然是一个重大挑战。在问题得到解决之前，全面数据洞察力的全部价值可能无法实现，从而给组织带来风险。
8. 可解释的人工智能日益重要
随着人工智能相关法规的成熟，透明度和可解释性变得至关重要。人工智能和嵌入式智能的发展需要无偏见和透明的运营证明，尤其是英国、欧洲和美国政府对监管的态度越来越积极主动。
9. 激发参与（和奖励）
在大流行病以及向混合和远程工作转变之后，企业正在重新思考员工的参与和绩效问题。人才解决方案在实现持续绩效、优化团队内部关系和参与度方面发挥着至关重要的作用。不断变化的人口结构和新一代员工的期望进一步强调了对创新解决方案的需求。
10. 证明人力资源的增值作用
整合整个人才和人力资源生态系统的数据和工作流程仍具有挑战性，而将商业智能与人员智能相结合则是缺失的一环。随着经济形势的恶化，人力资源的投资和战略也备受关注。展示对底线的实际业务影响是一项重大挑战，而将人员智能和劳动力智能与业务成果联系起来，则成为人力资源部门在高管会议上获得一席之地的关键。
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2024年人力资源趋势预测值得关注
信不信由你，现在距离 2024 年只有几个月的时间了。
在年末的混乱中，从整理文件和文书工作到管理假期休息时间，人力资源部门为新的一年做准备的时间非常有限。因此，越早开始为 2024 年做计划越好。
为了帮助您保持领先地位，我们收集了 2024 年的人力资源趋势预测。
2024 年人力资源趋势
人力资源是一个不断变化的领域--过去几年的情况表明这一点比以往任何时候都更加正确。
从 COVID-19 和远程工作革命到让人工智能成为现实的技术进步，已经有很多变化让人力资源专业人士保持警惕--这些变化将持续到 2024 年。
前人力资源律师、Work Shield 公司创始人兼首席执行官Jared Pope认为，在您为今年的结束和明年的计划做准备时，以下是您应该关注的内容。
人工智能自动化和数据决策
毫无疑问，人工智能是过去几年中发展最快、最具革命性的变革之一--2023 年，人工智能的热潮预计将持续到新的一年。
"Pope 说："我希望企业将人工智能放在首位，同时在人类员工和人工智能技术之间找到平衡。"对于雇主来说，实现这种平衡至关重要，因为它将提高决策、效率、个性化、预测分析能力，并为全国乃至全球的雇主节约成本。"
随着自动化和决策效率的重要性与日俱增，Pope 还预测数据驱动型决策将受到更多关注。
"Pope 说："对于日常任务和重大决策而言，人员分析和数据都是必不可少的，它们将继续帮助雇主消除运营中的臆测，并了解组织内工作场所不当行为、骚扰和歧视等问题的严重程度。"因此，这使组织能够制定战略，旨在防止未来的不当行为发生，同时也能切实有效地解决当前的不当行为事件。"
数据也倾向于支持 Pope 的预测：根据 Gartner 的数据，81% 的人力资源领导者已经在其组织内探索或实施了人工智能解决方案，在 2023 年 6 月的一项调查中，52% 的人表示他们正在探索生成式人工智能的潜在用例和机会。
重返办公室
2023 年是员工之年。当雇主们争相吸引和留住最优秀的人才时，员工们也能利用竞争激烈的市场，争取远程办公和更好的福利等待遇。但是，当钟摆在 "大留守 "中向雇主摆回时，重返办公室（RTO）的浪潮是否即将到来？
"Pope 说："雇主将优先考虑回归基本面，企业鼓励员工重新加入办公环境，同时设计具有吸引力和适应性的工作场所。"大流行后，员工和雇主都认识到了这一点的重要性。人类需要人与人之间的互动才能茁壮成长，让员工亲临现场将大大提高协作性、专业性和工作效率。
根据 ResumeBuilder 最近的一项调查，90% 的公司预测到 2024 年他们将重返办公室，而大多数已经实施 RTO 的公司表示，它提高了收入、生产率和留任率等。
以人为本的文化
随着对 RTO 的进一步推动，雇主需要激发员工的积极性，让他们尽心尽力地工作。换句话说，他们需要一种以人为本的优秀文化。Pope 预测，加大力度创建这种文化将是 2024 年的首要趋势之一。
"Pope 说："我预计，以人为本的文化、员工与雇主的关系以及员工的整体体验将得到更多关注。"雇主们将优先考虑创造力、同理心、透明沟通和协作等方面，因为他们要解决工作场所的毒性问题，并再次创造员工真正愿意返回的工作场所。这是企业在 2024 年应关注的最重要趋势之一，因为它将为 2024 年及未来几年安全、健康的工作场所奠定基础。"
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【美国】人工智能技术公司EarnBetter获得450万美元种子轮融资，为求职者提供个性化匹配
EarnBetter 公司宣布公开发布其免费人工智能求职助手，并获得由 Andreessen Horowitz 和 Abstract Ventures 领投的 450 万美元种子轮投资。EarnBetter 的平台利用生成式人工智能在几分钟内重新格式化和改写简历，在几秒钟内起草求职信，并扫描数百万个职位，为求职者提供个性化匹配。
"EarnBetter 首席执行官Tuck Hauptfuhrer说："对于许多求职者来说，求职是一件非常残酷的事情。"求职往往是艰难、孤独和难以承受的。随着人工智能的长足进步，现在可以为人们提供更多支持，帮助他们节省时间，更快地找到工作。"
EarnBetter 的人工智能求职助手具有多项功能。人们可以将现有简历上传到该平台，EarnBetter 会在几分钟内提供一份经过专业改写和重新格式化的简历。它还可以在几秒钟内为每份工作定制简历和求职信，帮助人们向潜在雇主传达自己的价值，从而脱颖而出。
EarnBetter 致力于为求职者免费提供工具。"求职已经够难了。我们坚信，求职者需要的是更多的支持，而不是另一笔开支。通过开发100%免费的产品，EarnBetter可以为每个需要的人提供求职支持，而不仅仅是有能力的人。
EarnBetter 成立于 2022 年，创始人是 Credit Karma 的前高管，他们发现，对于许多人来说，如果不改变收入，财务状况就难以改善。创建 EarnBetter 的愿景是建立一项免费服务，帮助人们提升职业生涯，从而实现财务安全。创始团队直接与求职者合作，以更好地了解他们的痛点以及如何利用生成式人工智能来解决这些问题。迄今为止，使用 EarnBetter 测试版人工智能求职助手的求职者已经制作了超过 10 万份简历和求职信。
"Andreessen Horowitz普通合伙人阿尼什-阿查里亚说："生成式人工智能在提高人们生活许多方面的生产力方面具有巨大潜力。"任何经历过求职的人都知道求职效率有多低。我们很高兴能支持 EarnBetter 打造人工智能原生产品，从而更好地改变求职体验。
除了 Andreessen Horowtiz 和 Abstract Ventures，其他投资者还包括 Dylan Field（Figma 创始人兼首席执行官）、Harit Talwar（前高盛合伙人，现万事达卡董事会成员）、Annie Pearl（前 Glassdoor 和 Calendly 首席产品官）、Rama Katkar（Notion 首席财务官）和 Gokul Rajaram（Pinterest 董事会成员）。在获得450万美元的种子轮融资后，EarnBetter将继续开发支持求职者的人工智能产品，并将组建一支热衷于改善求职的世界级团队。
关于 EarnBetter
EarnBetter是一家利用人工智能为求职者提供免费支持的技术公司。公司的免费人工智能求职助手能在几分钟内重新格式化和改写求职者的简历，找到个性化的工作匹配，并为特定机会起草求职信。EarnBetter 得到了 Andreessen Horowitz 和 Abstract Ventures 等知名投资者的支持。
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【美国】数字平台Harmony获得一笔未披露金额融资，利用AI实现工作场所个性化沟通
总部位于美国的数字平台Harmony获得了Connetic Ventures的投资。利用人工智能在工作场所进行个性化沟通，获得了Connetic Ventures的投资。
交易金额未披露。
公司打算利用这笔资金继续扩大运营和业务范围。
Harmony 公司由Zach Gunderson和David Barta共同创立，提供一个人工智能驱动的平台，通过行为心理学帮助翻译个性和沟通风格。它能根据收件人的个性修改发出的电子邮件，从而减少工作场所的沟通失误。Harmony 可集成到用户的电子邮件和工作流中。当用户下载 Harmony 时，人工智能会查看以前的电子邮件，并通过找到有形的标识符来建立沟通风格。
Harmony 可与本地工作流和常见的工作场所平台集成，接受人际沟通策略培训，并确保数据安全，因为数据永远不会离开平台。
关于Harmony
Harmony是一家位于美国的数字平台，利用人工智能在工作场所进行个性化沟通。有了每次都能一击即中的邮件，您的团队就能减少解读语气和意图的时间，从而专注于真正重要的事情。
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【美国】人工智能平台Class Companion获得400万美元种子轮融资，用于改善教师体验
Class Companion 是一个位于加利福尼亚州旧金山的人工智能平台，可帮助教师向学生提供即时、个性化的反馈意见，以400万美元的种子资金公开推出。
本轮融资由 Index Ventures 领投，OpenAI 初创基金和著名天使投资人参与，其中包括著名运营商和顾问 Gokul Rajaram、Otherwise Fund 董事总经理 Terrence Rohan 和人工智能名人 Andrej Karpathy（OpenAI 创始研究科学家和特斯拉前人工智能高级总监）。
公司打算将这笔资金用于改善教师体验和扩大团队。
Class Companion 由首席执行官Avery Pan和Jack Forbes共同创办，它让教师能够提供即时反馈，支持每个学生按照自己的节奏学习。数以千计的教师使用该人工智能平台创建作业、吸引学生、生成反馈并深入了解学生的学习进度。
该平台使用大型语言模型，使教师能够通过对书面作业提供即时、个性化的反馈来进行练习。教师可定制作业并邀请学生提交答案。除了详细的反馈外，Class Companion 还提供提示和上下文知识、修改建议以及对进步的认可。教师在整个过程中完全可见，并可覆盖人工智能，拥有最终决定权。
关于Class Companion
Class Companion 针对书面作业的即时和个性化人工智能反馈，让您的学生按照自己的进度进行练习，犯错误，从中吸取教训，并激励他们不断进步。师生之间的关系由来已久，这种人与人之间的联系、尊重和责任是计算机所无法取代的。我们对人工智能感到恐惧和不确定。同时，我们又告诉自己，唯一值得恐惧的就是恐惧本身。每一项技术创新都是一把双刃剑。让我们共同努力，参与讨论，大胆尝试，塑造人工智能，为我们的学生、我们的社区和我们的价值观服务。
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