Future of Work
Zomato裁员540人：技术进步给就业带来的威胁
食品技术独角兽在其客户、商家和交付合作伙伴支持团队的Gurugram总部裁减了540名员工。
由于技术采用使一些角色变得多余，因此裁员变得必要。在过去几个月中，各功能部门的技术接口的改进导致支持相关查询的减少，使多个角色变得多余，并促使公司裁员。
在过去的几个月里，我们看到我们的技术产品和平台在不断发展和改进。虽然该业务持续增长，但这导致整体减少与订单相关的直接支持查询“该公司在周末发布的公告中表示。
虽然这是Zomato第一次解雇这么多员工，但它上个月已经进行了类似的演练，其客户支持部门的60名员工被要求离职。因此，几个月来，Zomato已经从其客户支持部门解雇了大约600名员工。
裁员后，该公司的员工人数估计为整个组织的5,000人。
自动化和技术采用一直是对就业的威胁。由于大多数组织希望自动化其运营职能，后端支持和其他类似领域的角色比公司中的其他角色更容易受到攻击。但是，随着技术的采用越来越多，新的角色也可能出现，随着工作性质的变化，应该创建一套不同的技能。
对于劳动力来说，为了保护自己免于裁员或在失业后准备一条新路，重要的是他们要投资于自己的不断学习。
一份报告强调，到2030年，世界各地的7500万和3.75亿人可能需要改变职业类别并获得新技能。
即使在Zomato，一方面，540名员工已经从后端支持团队中解雇，他们的技术，产品和数据科学团队继续招聘。
随着全球技术采用的增加，这些领域将创造更多就业机会，并且需要这些技能。
随着食品交付市场的增长和转型，对技能的需求预计将以更高的速度发生变化。Swiggy，Foodpanda，Zomato和UberEats等订购应用程序在客户中越来越受欢迎。事实上，Zomato声称目前在印度每月订单达到4000万。
Zomato的裁员也随之而来，与Swiggy一起努力与餐馆合作伙伴谈判公平和更好的条款和条件。印度国家餐馆协会（NRAI）上个月致函大型食品集成商，指控这些公司遵循不公平和反竞争的做法，他们声称这些公司正在损害餐馆的生意。
餐厅聚合和食品配送初创公司，研究餐厅的一些要求，同时他们继续专注于改善他们的服务。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Drishti Pant
文章来源：https://www.peoplematters.in/news/layoffs/zomato-lays-off-540-employees-tech-advances-lead-to-redundancies-23010
Future of Work
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数字体验如何促进人力资源部门的发展
随着人力资源领域越来越依赖数字工具来审核求职者，管理福利，监督合规工作以及执行其他人力资源任务，您的工作将越来越多地包括寻找为您公司员工提供最佳数字体验的方法。
这为人力资源领导者提供了一个极好的机会，可以启动有利于整个公司的变革，帮助其保持竞争优势，吸引顶尖人才，留住现有员工。
人力资源服务于两个主人：自己作为人力资源部门和需要完成工作的员工。变革必须从内部开始，因此完善人力资源团队的数字体验应该是您的首要任务。当您掌握了这一点后，您可以将工具和流程带到其他部门，从而加速您在整个公司范围内的影响。
获得人力资源团队的数字体验吧
随着技术的进步和新工具的普及，工作场所也在发生变化。在每个人都拥有智能手机并且不断与电子邮件，社交媒体，视频通话和文本相关联的时代，员工希望技术能够让他们更轻松地工作。德勤的研究表明，当公司采用技术时，他们会看到生产力和工作满意度的提高。
例如，拥有在线社交网络的企业的工作效率提高了7％，拥有内部社交媒体工具的企业的员工满意度提高了20％。同样的研究发现，员工更喜欢新技术 - 比如即时通讯 - 而不是像电子邮件和协作办公空间这样的东西。
Workfront首席执行官Alex Shootman解释说：“现代工作是数字的，分散的，及时的，非等级的和游牧的。”公司所依赖的数据和数字内容的数量已经爆炸，员工需要能够访问它从任何地方，并利用它来做好自己的工作。
我们使用的工具 - 以及我们的数字体验 - 需要能够满足远程协作，实时状态更新，快速审批流程和详细的合规性工作流程的需求。
人力资源部门员工可以优化数字体验，管理和可重复的合规性和运营任务将会越少陷入困境。人力资源领导者在找到让数字工具腾出时间的方法时会产生最大的影响，这样他们就可以专注于人力资源的真正目的：帮助公司战略性地吸引员工。
数字体验最佳实践
那么，您如何完善自己的人力资源数字体验，以便专注于真正重要的工作？分析您的数字工具，看它们是否足够强大，能够处理您的团队需要完成的任务。你有什么功能吗？是否有手动流程可以采用数字化方式来节省您的时间？
一旦你有了解决方案，测试它是多么直观。要求进行演示运行，以便您的团队能够了解工作原理，然后观察会发生什么。他们丢了吗？他们是否必须在问题后提出问题以确定下一步？
从那里，要特别注意软件提供的具体好处。您的团队是否真的可以节省时间并更有效地协同工作？我们的目标是让技术为您服务，因此，您的数字体验使工作更快捷，更轻松，不会让流程陷入困境或减缓员工流失，这一点非常重要。
值得注意的是，正确的工具只是等式的一部分。对于一流的数字体验，这些过程也需要完善。您可以使用世界上最好的平台和应用程序，但如果您的资源和流程管理低于标准，则不会对团队的工作方式产生影响。
当人力资源部门完善其流程并在员工之间创建无缝连接以及如何在工作流程中包含数字工具时，它可以将其数字体验带到公司的其他部门，并对其成功产生巨大影响。
实施全公司数字体验
人力资源系统的最大用户不是人力资源本身。所有员工，经理，甚至是与公司互动的候选人，承包商和合作伙伴。考虑到这一点，将您在部门内部建立的数字体验扩展到整个公司的其他人将使每个人的工作更加美好。
拥有一个有凝聚力的数字体验，允许员工在一个地方找到他们的所有工作，与同事联系，跨职能工作和执行任务推动参与并改进流程，使他们更快，更高效。
想象一下，管理者知道哪些工作应该优先考虑，可以根据技能和可用性轻松分配任务，并且可以随时查看实时状态更新。想象一下，员工能够在一个地方获得完成工作所需的一切。如果员工能够从任何地方实时协作和共享文档，请考虑员工的效率。
这可以通过优化的数字体验实现，并且它正在成为人力资源领导者的责任，创造一种让每个人都能轻松工作的数字环境。作为人力资源专业人员，我们工作的核心是吸引员工，战略数字体验对所有组织的成功至关重要。
增强公司的数字体验首先要了解谁在开展哪些项目，并深入了解资源的使用方式。在您创建自己的人力资源数字体验时，了解您所学到的知识，并找到让员工全面工作的方法，无论他们在哪个部门工作。
实施数字化体验，使工作更轻松，更高效，更令人满意，使员工可以将更多时间花在他们受雇的工作上。这种焦点转移意味着人才将得到更有效的利用，项目将更加成功，工作满意度将提高，人力资源将对整个公司的运营方式产生影响并取得成功。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Laura Butler
文章来源：https://www.hrtechnologist.com/articles/digital-transformation/how-digital-experience-can-accelerate-your-hr-departments-impact/
Future of Work
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HR请注意：零售行业售货机器人上岗
编者注：HR需要注意越来越多的迹象表明，我们不但要服务好人类员工，还好兼顾人类员工和机器人员工的协调。前几天HRTechChina发布了如何构建数字时代的办公场所的企业文化，这不是危言耸听。沃尔玛在这个方面探索和实践走得都非常前面，比如前段时间计划发行基于区块链技术的沃尔玛代币以及使用VRAR技术进行员工培训等。
类似Amazon Go这样的无人商店可能会是未来零售业发展的其中一个方向，但对于沃尔玛来说，将当前硕大的商超做如此前卫的改造还不现实，不过，自动化程度的提升还有其它手段，比如机器人。
早在2017年，沃尔玛就在50家老式门店启用库存扫描机器人。今年，试点扩大到350家门店，且机器人开始越来越接近过道售货员的角色，甚至可以为部分低价促销商品提供签名验证服务。
同时，机器人的类型也在丰富，比如擦地板机器人、卸货机器人等。
对于机器人对普通员工的潜在冲击，沃尔玛CEO Doug McMillon曾表示，普通员工可以腾出功夫去做那些更称心如意的事情，比如与客户互动。然而，CFO Michael Dastugue似乎更现实，他坦言随着越来越多自动机器人的上岗，某些职位将因此消失。
Bossa Nova Robotics
来自凤凰科技：https://tech.ifeng.com/c/7pYxh55cEng
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HR新同事：办公室里的机器人 - 如何改善数字世界的工作场所文化
数字工具和虚拟团队使改善公司文化变得更加困难。但商业成功需要积极的文化。了解在工作场所解决这个问题的技巧对于员工说“我会回来”至关重要
想象一下，到达工作岗位，找到坐在每张桌子上的机器人，敲击键盘。听起来像电影的情节。事实上，它是。这是我的世界，机器人。
幸运的是，今天的工作场所还没有办公室里的机器人。但技术的传播仍然发挥着巨大的影响力。随着数字工具和虚拟团队的使用增加，保持积极的公司文化变得更加困难。
这对企业有非常实际的影响。员工从未更快，更轻松地获取信息。但是很多人都被他们的数字能力所淹没。他们很难脱离。数字协作工具使创建真正有凝聚力的团队变得更加困难。
建立强大的文化对于企业成功至关重要 - 但如何在这种环境中实现它？无论您的组织在数字化旅程中的位置如何，这都是您需要了解的信息和解决方案。
Cause and e-tech --文化与数字化工作场所之间的联系 Cause and e-tech – The link between culture and digital workplaces
积极的公司文化的重要性是每个人都可以达成的共识。它不仅提高了员工的幸福感和满意度，还提升了业务绩效。拥有强大文化的公司收入增长率提高了400％。
但是，我们如何证明公司文化与数字化工作场所之间的联系呢？当今以技术为主导的工作场所如何影响工作场所的文化？
随着越来越多的组织开始进行数字化转型项目，与文化的关系正在被揭示出来。几乎一半的组织认为公司文化是有效数字化转型的最大贡献者。
贫困的文化是最高管理层关注的问题。2018年的一项调查发现，46％的CIO认为贫穷的文化是成功数字业务的最大障碍。
为什么是这样？是什么导致文化在数字主导的工作场所遭受损失？
Digital downtime- 为什么文化在数字化工作场所受到影响？Digital downtime – Why does culture suffer in digital workplaces?
既然技术提供了许多好处，为什么它会破坏工作场所文化？其中一些原因与技术直接相关。其他因素则是无意中引入的工作场所行为变化。
数字化转型本身往往是根本原因。就其性质而言，这些举措侧重于技术而非人。自动化，数字化，系统和基础设施 - 它们都是旨在改进流程和交付的技术改进。关注人们需要的东西，不仅仅是数字化能力，是关键 - 但往往被忽视。
为安全或方便而引入的技术通常不鼓励文化。网络摄像机，身份证读卡器，生物技术 - 都具有非人性化的影响，无论如何都是无意识的。
移动数字技术模糊了工作生活和个人生活之间的界限。员工不再能够在家中断开连接。检查电子邮件，回复邮件和“随叫随到”是司空见惯的事。在许多工作场所，他们是预料之中的。缺乏明确的工作和个人时间正在增加压力，鼓励网络攻击和侵蚀文化。
即使是在线协作工具，也被吹捧为促进团队合作的方式，但在很大程度上是非个人化的。它们可以实现快速的信息交换（或者只是毫无意义的对话），但它们不支持更深入，更丰富的构建文化的讨论。
技术带来了传统团队模式的变革。以前工作人员会与同事一起坐在吊舱里，今天的团队越来越虚拟而不是实体。它们是分散的，基于远程的，地理上分散的。虚拟团队培养健康的人际关系和积极的文化是无比的。
Techs happy - 如何改善您的工作场所文化 Techs happy – How to improve your workplace culture
由于强大的工作场所文化是可取的，但数字发展正在破坏这一点，可以做些什么呢？如何在不冒技术进步风险的情况下改善文化？这些策略将有助于您的团队从技术娴熟到技术高兴。
1.个性化您的项目 - 不要在下一个数字项目中让人们成为事后的想法。通过使其对员工有意义来个性化旅程。项目将如何在每个阶段影响他们？如何突出个人的贡献？
抓住每个机会让员工参与其中。获取有关初始要求，概念反馈或预发布测试的输入。在推动成功的数字化发展的同时建立积极文化的关键是将人员和流程置于技术之上。
2.促进实际利益 - 确保新数字工具的价值清晰。关注这些好处可以减少对变化的不信任。它会以什么方式改善工作条件？也许它将为更灵活的工作安排提供机会，或简化流程以消除繁琐的任务。不要害羞保持WIIFM的首位 - 从屋顶喊出来！
3.专注于成就 - 很容易陷入技术细节，特别是当工作人员需要注意的时候。但这并不是推动文化发展的那种内容。
相反，花费相同的时间在成就消息上。取得了哪些关键里程碑？哪些员工表现出色？取得了什么惊人的成果？促进成就建立了成功感和实现感 - 无论是个人还是团队。
这是内部沟通真正发挥作用的地方。使用一系列高可见性的内部沟通工具来传播有关成功的信息。
4.不要将数字设为默认设置 - 当您需要与同事协作时，不要立即跳转到数字解决方案。考虑一下可以亲自做些什么。这种相互作用对于打破筒仓并产生更令人满意的结果非常重要。
弗兰克的讨论更容易，情绪反应更清晰，结果也更好理解。鼓励面对面会议，建立关系，改善文化。
5.投资培训 - 并非所有员工都对数字工具感到满意。有些人会对这些变化感到不满，许多人需要不断的支持。投资适当的培训，包括后续培训或有针对性的培训，有助于克服阻力并培养积极的心态。
将培训作为任何数字化工作场所战略的关键考虑因素，以便员工培养必要的技能，以保持在动态环境中。
6.建立一个愉快的工作场所 - 我们大多数人注定要在工作中度过一半的生命，所以尽可能地，这必须是我们想要的地方，而不是恐惧。无论多少技术已遍布，我们的目标是建立一个既愉快又富有成效的地方。
这包括以人为本，重新评估团队合作的本质以及一系列其他策略，以建立适合未来的数字化工作场所。为积极的工作场所文化创造条件，您将确保员工始终如一。
在数字世界中鼓励工作场所的文化变革更难，但可以通过正确的策略和正确的态度来实现。哪会让您的员工满意并帮助业务增长？机器人不需要申请。
原文来自：https://www.hrtechnologist.com/articles/digital-transformation/androids-in-the-office-improving-workplace-culture-in-a-digital-world/
以上由AI翻译完成，仅供参考！
假设小编也是机器人。。。。
Future of Work
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2019年的5个关键学习管理系统（LMS）发展趋势
随着学习型组织的增长，对以体验为中心，以员工为中心的流程的需求不断增长以及对智能雇主品牌的不断增长的需求，我们所知道的学习管理系统（LMS）正在发生变化是很自然的。在一个超连接和趋势敏感的世界中，2019年影响LMS空间的趋势是什么？组织如何才能及时了解这些变化趋势？
2019年的5个关键学习管理系统（LMS）发展趋势
5 Key Learning Management System (LMS) Trends in 2019
学习是当今任何组织的变革和增长的关键驱动因素，旨在保持最新状态，升级并继续提升员工队伍。让我们来看看学习管理系统（LMS）空间正在见证并将在今年继续发展的五个主要趋势，这些趋势对组织及其员工意味着什么以及这些将如何影响未来的工作。
1.多渠道学习的兴起 1. The Rise of Multi-channel Learning
随着千禧一代迅速成为工作场所的主要代际人群，组织需要为不仅技术精湛而且依赖技术的员工做好准备。在学习和培训的适用性方面也有明显的可观察的转变。多渠道学习不仅可以随时随地学习，还可以更快地应用学到或升级的技能。
LMS的格式和流程的变化意味着组织需要在业务需求的背景下更加关注员工的需求。在升级学习和发展框架方面，DXC Technology的HCM技术主管Skip Marshall认为，必须清楚地传达升级L＆D框架的巨大价值，并且组织在三个核心方面面临挑战：
战略规划 - 组织需要从业务目标入手
打破孤岛 - 所有业务利益相关者必须归属并相信解决方案
正在进行变革管理 - 变革是企业不可避免的一部分。将变革速度视为向更加用户友好，灵活和包容的学习系统过渡的机会非常重要。获取并实现跨业务组的关键业务利益相关者支持，以帮助推动解决方案。
随着学习形式的不断发展，明智的是要记住，需要为多渠道学习策划的内容需要适应学习者在这些渠道上不断变化的期望。可解决的页面翻转内容在当今快节奏的工作生态系统中发挥最佳作用，其注意力似乎逐渐减弱。
2.从LMS到LXP 2. From LMS to LXP
Skip认为，“从传统学习管理系统（LMS）转向学习体验平台（LXP）的员工和管理层的驱动力是向学习策略和引人入胜的内容的转变，这促使行业开发解决方案和可以提供引人入胜的学习体验的平台。“
学习已经发展到关注这些经历如何不仅能使学习更具吸引力，而且能够推动与学习者/工作者和业务绩效直接相关的可操作知识。有了这个，自然地从规定性学习转向订阅学习，从自上而下的学习方法到基本上以学习者为主导的模式。
Udemy学习与发展主管Shelley Osborne指出，“我们看到整个劳动力队伍普遍存在变化，新技术和自动化程度越来越高，影响了越来越多的工作岗位。技能是全球经济的新货币，我们都需要处于不断学习的状态才能跟上。当我们目睹世界各地组织对在线学习的需求时，很明显过去的培训和学习解决方案不会成为推动我们走向未来的动力。“
LXP的最大好处之一是它们的平台流动性，这与多渠道内容的趋势相关。此外，通过改进的技术和连接性，曾经无法访问的专家现在可以按需提供，并可以为员工/学习者创造价值。
这就是学习者体验拼图中的特征。组织需要学会帮助员工更好地学习。
3.个性化学习体验 3. A Personalized Learning Experience
LXP提供的一个重要好处是具有微观级别报告的组织的运营价值以及深度分析的机会，为学习者和组织创造有意义的影响。此外，LXP为学习者提供了一个协作的，自我驱动的旅程，这个旅程在同龄人和同学之间很有吸引力并且很好地传播。Skip还正确地提到，“今天的学习者希望学习在旅途中可用，模态不可知并且快速消费。”
因此，组织正在竞相提供个性化的更具包容性的方法，与特定的学习方式保持一致，并结合微观层面的报告，深度分析，高质量的内容管理，同行共享和社区建设。这就是速度和相关性为所有利益相关者提供最佳价值的地方。学习者，无论是千禧一代还是其他人，都习惯于所有沟通都是个性化的世界。学习内容也需要单独与他们交流。
Shelley表示，“在Netflix和亚马逊时代，每次互动都是个性化的，员工都有消费者期望，学习也不例外。”她在Udemy 2017 Workplace Stress的研究中发现，46％的员工说他们想要学习那些个性化的需求。千篇一律，静态企业培训的日子已经一去不复返了！由于每个学习过程都不同，因此组织必须能够根据他们在角色，职业抱负和个人偏好方面面临的挑战，为每位员工提供定制的学习体验。
通过将技术视为推动者，Skip表示，组织可以从电子学习领域的创新中受益，包括云计算的进步，这使得更容易管理变更的速度和可靠性，同时还允许组织添加相关的个性化。结合反映组织核心价值观的员工认可计划，激励学习者变得更加自我驱动，并为他人提供有价值的教练，这是鼓励学习者个性化学习之旅的好方法。
4.绘制学习的ROI 4. Mapping the ROI of Learning
曾经可能被解雇为空中城堡并且一直是获得管理层支持的考验现在是切实可行的，可衡量的和透明的 - 对LMS和其他L＆D努力的投资回报。
霍利凯恩，组织人才的头部和领导力发展，萨巴软件认为，“手下来，我们看到学习表现为对L＆d的一公顷的时刻连接。以下是它的关键所在：对于高绩效组织而言，学习并不是结果 - 这是推动绩效的行为。学习和绩效管理不仅仅是共存 - 它们彼此依赖。“
Hawley补充说，为了提供能够提升绩效的学习经验，人才领导者需要通过学习与个人，团队和业务目标相一致的方式，让员工能够推动自己的发展。通过思考业务成果并将L＆D计划专注于特定的行为，技能或能力，您可以巩固学习 - 绩效关系，以实现对您的业务至关重要的结果。
“目前产生大量客户兴趣的特定趋势是关注衡量学习的业务/运营影响以及学习体验平台（LXP）和学习系统集成的平行趋势，” LEO首席顾问Geoffrey Bloom说。学习。他补充说，这些趋势的结合有助于更深入地了解培训的内容（以及为什么！），并且可以创建更加个性化的学习体验。确定哪些有效，哪些有价值，还可以提高质量和相关性，减少浪费，同时牢记投资回报率。
随着技术在学习系统和电子学习的蓬勃发展中发挥作用，组织现在可以更轻松地访问学习者的进度，学习行为数据以及更深入地了解学习对企业的影响（通常是实时）性能。
5.一系列选择 5. A Range of Choices
未来一年的主要趋势似乎是新的和升级的LMS解决方案的蓬勃发展。在选择“正确”的电子学习解决方案时，公司应该记住什么？
“在评估学习解决方案时，对于公司来说评估他们想要影响的业务目标非常重要”，Shelley说。她补充说，通过评估业务中发生的事情并确定改进机会，实施正确的学习计划不仅可以满足员工的需求，还可以影响员工的利润。有许多高增长组织需要使用最新鲜的工具和技术来保持竞争力。因此，在我们充满活力的市场中寻找合适的解决方案是快速提升技能和重新技能的关键。
通过多个LMS产品提供成千上万的真实专家和新鲜内容，组织需要能够明智地进行选择。错误的LMS可能比没有LMS更昂贵。
学习学习 Learning to Learn
根据德勤最近的一份报告，技能的半衰期已降至仅五年左右。Shelley通过指出在50年左右的职业生涯中，技能的寿命越来越低，我们需要重塑自己大约10次，从而重塑我们的技能。例如，如果您考虑与营销行业一样广泛的事物，那么今天所需的技能看起来就像10年甚至5年前所需的技能。技术对每个行业产生影响的速度使得员工不断做好适应和学习最新技能的关键。组织如何实现这一目标？嗯，成功的培训计划和失败的培训计划之间的区别往往是利益相关者的支持。策划正确的学习模块和内容很重要
以上由AI翻译完成，仅供参考。
https://www.hrtechnologist.com/articles/learning-development/five-key-lms-trends-2019/
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工作的未来：未来10年的10大关键趋势
工作的未来，隐藏在不确定性的笼罩，一连串的动态变化和数字飞跃之后，似乎常常是神秘的。我们所知道的工作已经并且正在继续改变和重新定义，这一事实不是辩论。但这些变化对现代工作场所意味着什么呢？从现在起十年后他们会有什么意义？组织是否真正为将来十年影响工作 - 工作场所三合会的十大趋势做好准备？
尽管人们普遍认为线性进展和快速的闪电变化，但趋势的上升和下降有一些相当令人愉快的周期性。虽然现在工作的未来可能看起来很模糊，但它确保知道我们今天习以为常的许多工作方面，曾经仅仅是预测......或科幻小说！如果劳动世界集体有能力适应，发展和奋斗，那么它现在也可以这样做。
什么是工作的未来？
工作的未来是一个无处不在的辩论和讨论话题，并非没有理由。要问“我们走向何方？”尤为重要，尤其是在以变革为中心的环境中。
德勤的2019年全球人力资本趋势报告，如下所示，提供了一个有趣的洞察力，可以了解未来十年需要注意的趋势。
资料来源：德勤2019年全球人力资本趋势报告
该报告基于对119个国家的10,000名参与者的纵向调查，基于当今专业人士分配价值和他们的感受，并将成为未来几年内最大的机遇和挑战。通过这些全球认知设定背景，让我们深入探讨未来十年需要注意的工作趋势的十大关键未来。
Future of Work: 10 Key Trends for the Next 10 Years
什么是工作的未来？未来10年的10大关键趋势
工作的未来将源于当前的工作环境 - 变革需求的合并，对速度的渴望以及对增强体验的需求。以下是组织应该准备的十大关键趋势。
1.学会学习，忘却和重新学习
改变预先假定适应。随着更大的环境和更小的移动部件经历数字和技术的构造转变，全球专业人士认为学习是最重要的准备趋势并不奇怪。
Saba Software的组织人才和领导力发展负责人Hawley Kane说：“我们认为学习与绩效的关系是L＆D的一个时刻。以下是它的关键所在：对于绩效高的组织而言，学习并非结果 - 这是推动绩效的行为。“霍利补充说，学习和绩效管理不仅仅是共存 - 它们彼此依赖。为了提供能够提升绩效的学习经验，人才领导者需要通过与个人，团队和相关业务目标相一致的学习，使员工能够推动自己的发展。
海德Abelli，高级副总裁，在内容产品管理的SkillSoft认为一个巨大的趋势提防组织学习是“迫切性越来越认识到解决劳动力，使其在数字议程执行的准备空白。随着新角色的引入，过时角色的消除，关键角色责任范围的扩大以及管理层的消除，人才准备的挑战是巨大的。“
学习与任何组织的运作密不可分，今天比以往任何时候都更加紧密，组织学习的方式正在发生变化。
2.推动员工体验
我们生活在经验中。用户界面日益增长的重要性也扩展到了工作场所。然而，在工作中，员工的经验并不仅限于技术界面 - 员工从候选资格阶段到员工离职或退休时与组织的每次互动。
“在所有业务转型的关键时刻，有人，而不是技术，” 塔塔汽车的前CHRO Gajendra Chandel说。为了能够在任何层面上实现任何变革，组织需要牢记他们为员工提供的体验，以及变革能够并将为员工带来的相关性。他们还需要制定策略，使人们能够做有意义的工作（为他们和业务）。工作中的文化以及如何管理多样性变得更加重要，重点转移到个人身上。
随着技术铺平道路，组织需要适应员工所需的体验。人才管理和人员指标的所有方面都需要考虑的不仅仅是业务目标，还需要提供有吸引力的员工体验的目标。
3.人才流动v / s停滞和自满
埃施朗集团对人才流动的定义是“在组织内部移动人员的做法，希望通过员工的新角色和职责获得新技能并使其更加敏锐”。在目前的人才竞争中，参与是保持合适员工的关键。为了长期参与员工，需要有一种能够解决职业停滞和角色不动的文化。允许员工在系统内移动，找到他们的利基，有机会转换并找到一个新的利基来重新发明他们的技能组合是帮助员工成长和留住他们的好方法。在拥有不断增加的替代劳动力的生态系统中尤其如此。
员工现在根据其提供的工作灵活性水平选择工作。因此，人才流动将迅速成为工作决策的重要参数，从而提高员工敬业度和员工敬业度。“这是一种没有停止迹象的趋势。38％的招聘经理预测他们的员工将在未来十年内主要远程工作，“ Upwork人力资源和人才创新高级副总裁Zoe Harte 说 。允许远程工作可以是向当前和未来员工传达组织开放性的有效方式，以将个人的偏好和增长需求纳入工作角色。
4.领导力的演变
随着工作，工人和工作场所的变化，领导者和领导风格也需要发展。随着基于年龄的资历的减少，在建立员工敬业度中建立关系的重要性日益增加，工作场所的代际转变占多数。重新设计的管理结构和敏捷的普遍文化，这种组织需要和想要的领导者已经发生了变化。这不仅仅是因为千禧年的繁荣，而是由于上述所有因素的混合。
GLEAC的创始人Sallyann Della Casa指出，工作场所“需要以员工为中心，不再适合所有人的特定尺寸。许多劳动力现在都是虚拟的，在家工作是办公室的正常日子，团队根据没有固定角色或头衔的项目进行组装和拆卸，而是根据项目需求匹配能力。“因此需要的领导者能够处理这样的劳动力，建立有效的关系，每天创造一个成功的战略。在一个逐渐依赖人工智能（AI），机器学习（ML）和更新的世界中，更加以人为本的领导技能将成为更重要的优先事项。技术。
5.更快，更好，更简单的人力资源技术
随着AI和ML进入核心和辅助HR功能，未来需要更好的集成。联合创始人Prithvi Shergill共同创建明天表示，“今天有60％到70％的组织表示他们使用人工智能来提高估值。”他补充说，“能够采用技术并不总是意味着心态转变或不情愿但是而是一个预算和权威问题。“
随着人力资源技术成为组织需要采用和有效适应的趋势，企业思维模式和预算规划都需要支持最顺利的转型。这也适用于选择合适的人力资本管理（HCM）工具和套件。
Sallyann说，“今天的HCM必须具有预测性，能够解释并与数据建立联系，简单的即插即用和以能力为中心。通过预测，它应该有一个与学习和开发系统对话的员工参与机器人（因为最棘手的参与度之一是有人认为他们正在学习的程度），并且当任何一个人发生混乱时发出警告信号。 HCM系统还应该允许简单的即插即用功能。这就是人力资源技术的未来需要引领组织的地方 - 走向简单，聪明和有吸引力的工作。
6.创造力，协作和沟通
工作的未来要求组织投资创建一种创造力蓬勃发展的文化，促进协作并鼓励沟通。目前以身作则的趋势要求这种文化转变是由高层管理人员的有效参与自上而下推动的。协作不仅指团队和职能部门之间的合作，还指企业领导者和人力资源负责人之间的合作。
Asia Select，Inc。总裁兼首席执行官Engelbert Camasura指出，人力资源在使人工智能革命和数字化转型双重成功方面的作用至关重要。他说，“首席执行官需要采取更大胆的立场，成为真正的商业领袖，而不是服务提供高管，甚至只是业务合作伙伴。”因此，业务转型的责任不仅需要与人力资源合作，还需要人力资源共同领导。 。
作为人工智能革命的一部分，是一个积极的决定，并坚持下去。Englebert还谈到了数据如何被视为一种挑战，而不是一种有利的工具。因此，企业需要转变并专注于资源 - 思维模式 - 数据三角形，以获得近期革命带来的好处。
7.从健康到工作中的幸福
Virgin Pulse的总裁兼首席医疗官Rajiv Kumar博士指出，组织接受员工健康的三个最重要原因是：
员工期望并要求他们的工作地点提供这种福利。千禧一代占我们今天劳动力的最大份额，根据一家公司表明它关心他们，选择他们的工作地点。表明护理的一个重要方式是提供全面的健康计划。
自下而上的福利计划是促进劳动力协作和凝聚力的重要工具，从而形成强大，充满活力的企业文化。
如果正确实施，福利计划可以为组织节省大量医疗费用，减少缺勤率和出勤率，甚至减少员工流失。
精神和情绪健康在工作中的重要性正在获得越来越大的牵引力，并非没有理由。借助支持AI的工具来更好地监控和指导员工的健康，创建更健康，更快乐的员工队伍的趋势是积极指导组织决策。
8.“Superjobs”的崛起
Deoitte ，人力资源转型领导伙伴Anand Shankar将“超级职业”称为我们协作转型的自然结果。组织需要开始为明天的技能要求做准备，并确保他们的员工随时准备迎接挑战。创建一个熟练和敏捷的人才管道取决于能够与最新技术协作的技术熟练的员工队伍。随着人工智能加强工作，人类角色也需要加强。组织需要重新审视正在完成的工作的交易方面的影响，甚至需要帮助制定战略决策。
因此，随着工作岗位演变为超级工作，为技能发展创造了背景，基本流程和我们对它们的理解也可以预见到一些调整。这种趋势与学习和开发过程中更广泛的更新是分开的，因为这与我们所知的作业，任务和角色的修改有关。
9.数据宝藏
今天，我们的数据世界定义了我们是谁，我们所采用的每一种数字体验都基于并调整到我们的数据身份。甚至像Twitter这样的公司也使用算法来对我们的性别做出精确的假设，例如仅仅基于我们在平台上的活动。所有这一切，只是为了体验一个更个性化的世界 - 更多我们。
这些创新对工作 - 工作场所生态系统有何影响？员工还从工作的各个方面寻求个性化的互动。正如Avrio研究所创始人兼总裁Shawn DuBravac所说，我们寻找的是“不再是物联网（IoT）而是互联网（IoM）”的沉浸式体验。“信息界面正在改变我们与技术的互动方式，”肖恩补充说。当我们从数字化环境转变为数据化环境时，组织需要能够跟上这些丰富的数据，以避免信息稀缺。
这就是近期未来企业需要智能挖掘以深入挖掘现成的按需信息池，以便做出更好的决策，创造更快乐的工作场所并带来更大的商业成功。
10.赢得多样性
随着数据分析和支持AI的工具努力创建尽可能无偏见的决策，关于多样性的成熟对话似乎是一个快速发展的趋势。今天，越来越多的公司开始认识到需要适当的多元化教育而不仅仅是敏感化。通过这种方式，对话已从拥有多样性和包容性（DI）计划的清单转变为更有意义且可行的计划，这些计划实际上可以带来改变。
多元化咨询公司White Men As Full Diversity Partners（WMFDP）首席执行官Bill Proudman 表示： “ 工作场所的不公平导致缺乏消费者忠诚度，而包容性文化可以产生更强大的客户群。”
对招聘采取DI立场是最初的努力之一，尽管将布朗尼积分作为雇主品牌。无论动机是什么，这是一个非常需要的开始之旅，并且希望只能加快步伐，直到多样性成为任何组织的有机组成部分。Infor HCM科学应用副总裁Jill Strange 警告说，“虽然候选人评估不是一个新概念，但使用AI来帮助加快招聘流程仍处于初期阶段。随着越来越多的公司继续在人工智能方面投入大量资金来帮助他们克服无意识的偏见，人力资源领导人在整个招聘过程中与人工智能合作至关重要，而不是依靠它来解决制度偏见，“
尽管围绕这一主题进行了多次交谈，但由于陈规定型，偏见和行使偏见都是在我们身上具有进化根深蒂底的所有思想和行为模式，因此这种过程一直存在多样性。也就是说，这种趋势肯定在上升，随着技术的进一步推动，未来十年可能希望随着新的人口构成开始合作，这种势头有所增强。
虽然这些是我们看到在未来十年中影响工作场所的关键趋势，但工作世界是一个充满活力的宏观世界，即使是最微小的变化，也会导致巨大的差异和随后的趋势波。然而，组织需要问自己的是，他们是否乐于追赶或准备领导变革。
以上由AI翻译完成，仅供参考
原文来源：Prarthana Ghosh
https://www.hrtechnologist.com/articles/digital-transformation/future-of-work-ten-key-trends/
Future of Work
Future of Work
2020年你知道你正在被AI人工智能来招聘的吗？--是的，这个时代来临了~
技术进步对工作环境产生了负面影响。然而，人工智能有可能取代招聘团队和中介机构的角色吗?
人工智能正在迅速改变招聘人员和人力资源专业人士寻找顶尖人才的方式。IPsoft UK&I董事总经理马丁•林斯托姆研究了认知人工智能等新技术如何让招聘人员与求职者建立有意义的联系和接触。
人工智能(AI)是一项革命性的技术，它正在重新定义世界各地企业的经营方式。人工智能技术不仅使日常事务任务自动化，而且越来越有能力执行与决策相关的认知任务。这种强大的能力组合在帮助招聘人员收集和精炼潜在候选人名单，同时与潜在员工和未来员工创建有意义的约定方面特别有用。
人工智能解决方案为招聘、人力资本管理(HCM)和生产力工具增加了认知能力。认知技术可以让招聘人员通过一个界面来执行行动，这个界面可以通过一个会话UI来访问(例如，通过IPsoft的数字同事Amelia)。其结果是更快的招聘和入职流程。这对公司的整体劳动生产率，以及企业增长和成功的能力都有重大影响。
在传统的人力资源环境中，公司的内部招聘人员必须登录到一个系统中，识别出理想求职者的特征。有了认知人工智能，人力资源招聘人员可以简单地用简单的语言“告诉”一个系统他们需要什么，比如，“我在寻找一位至少有五年经验的合规官。”该系统的认知智能将能够探测说话者的意图。更先进的人工智能系统甚至会生成相关的符合条件的问题来进一步优化搜索，比如，“您希望只搜索本地候选人、英国候选人还是全球候选人?”
一旦确定了招聘人员的任务，人工智能系统将独立地通过各种候选人数据库和求职网站进行搜索。当今最先进的认知系统可以利用机器学习(ML)的能力来预测招聘需求，而无需任何额外的输入。系统已经知道这个职位是否需要更高的学位，需要什么语言能力，甚至知道任何特定职位的平均工资是多少。
人工智能系统可以为每个潜在的候选人自动创建一个个性化的文件夹，包括所有公开可用的信息(如位置、简历、LinkedIn个人资料、社交媒体账户、个人博客等)，这些信息可用于在招聘开始前识别a选人。
AI-Guided Candidate Engagement
人工智能可以让招聘人员通过电子邮件或领英(LinkedIn)消息轻松、无缝地发起拓展活动。招聘人员不需要打开他们的电子邮件客户端或LinkedIn账户。招聘人员可以告诉人工智能系统根据预先批准的模板给所有候选人起草一封信。该通信将通过API集成直接发送给申请人，要求“请联系每个候选人安排电话面试。”
人工智能系统将监控每位求职者何时做出回应，并主动通知招聘人员，以确保及时沟通。如果需要的话，人工智能系统可以发出面试前的问题，先发制人地淘汰任何不匹配的潜在员工。例如，它可以询问求职者的期望薪资，或者他们是否愿意搬家。招聘人员可以利用人工智能的全方位对话界面(语音、网络、社交媒体和电子邮件)，通过这些渠道与潜在的候选人进行沟通。数字化同事可以在任何面试前安全地上传相关文件，如简历、学历证明或相关工作实例。
一旦招聘人员和应聘者同意继续面试，招聘人员只需说:“请安排电话面试”，人工智能系统就会自动为指定的求职者安排面试。然后，该系统通过各种渠道与候选人联系，提供可用的面试日期和时间。日历邀请在选择首选项后发送。
随着人工智能的不断发展，我们毫无疑问会看到更多的人力资源专业人员使用全天候，自然语言理解（NLU）的认知人工智能解决方案来启动候选人搜索，优化搜索列表，并在2020年及以后实现面试和招聘流程的自动化。当AI自动化招聘时，其他团队成员可以花时间处理更复杂或独特的人力资源需求，例如开发新的员工敬业度计划。这共同意味着加快招聘流程，人力资源部门更有效率地运营，企业可以及时，智能地将必要的人员带到现场。
作者：Martin Linstrom
原文地址：http://www.hrdconnect.com/2019/08/14/will-2020-be-the-year-youre-hired-by-ai/
Future of Work
Future of Work
推荐：孙正义谈下一个30年将发生什么，未来会怎么样
在7月16日举办的G2非凡论坛上，软银集团创办人孙正义对自己过去的投资做出了回顾，并对未来的发展趋势做出了预测。
以下为孙正义演讲全文：
对于今后30年来讲，我认为现在是个很关键的时刻，尤其是在各位的人生当中。而且现在是一整个概念的转变，我们要包容这个概念的转变。
我想先给大家看两张照片，这是美国纽约的第五大道，左边那张是1900年的，你看到一辆汽车，和九十九匹马车；而右边的，同样的地方，13年后，你看到的是九十九辆车，和一匹马车。
发现了吗，仅仅过了13年，街道上，车辆取代了马匹，这就是一个概念的转变，而现在我们面临的时期，就是一个伟大的概念转变时期。
这种伟大的概念转变，不是每年都发生的。而是一百年才会发生的转变。
那再看我们现在，2000年纽约的第五大道上还是一番车水马龙的情景，但到了2035年会发生什么？
2035年，自动驾驶汽车会取代过去的汽车，占领我们的街道。人工智能（AI），会取代人力，就像当初汽车取代马车一样。这就是一个，百年才会发生的转变。
好，让我们再来回顾一下历史。
工业革命，工业革命是一个过程，伟大的改变也是一个过程。但为什么工业革命会发生呢？因为他们，因为这些企业家，他们带领了工业革命，因为企业家的精神造就了工业革命。所以改变世界只需要几个人，他们都是英雄，当时的英雄。
亨利福特的量产汽车工厂，将大量汽车带入我们生活，但汽车要大量使用，需要大量石油，于是洛克菲勒的企业供应了石油，这两个人的结合，才会有汽车产业的雏形。
爱迪生的电力企业，让电走入千家万户，这世界没有电，还能运转吗？所以一个人的热情，足以改变世界。
J.P摩根，这人就更重要了，他为所有的企业提供大量的投资和贷款，正因为有了他的资金支持，大量推动革命的企业，才得以继续发展。
那接下来我们来看看，在1960年全世界最重要的公司：
第一名，汽车
第二名，石油
第三名，汽车
第四名，电力能源
第五名，钢铝
接下来的也都是石油公司
换句话说，1960年全世界最大的公司基本上是两类：汽车和能源。在那个年代，你投资这两类公司，你就投资了未来。
当年美国64%的人是农民；在日本，90%的人是农民；而现在，美国的农民是2%，所以工作的定义也随着工业革命为之改变了。当年很多人对于工作的定义，就是好好种地当农民，而现在98%的人，对于工作的定义，是工业和服务业，农业已经被改变掉了。
改变是持续进行的，而人类继工业革命后的下一步革命，毫无疑问的，是信息革命。
再来看下一张图，这是全球网络的流量，底下是年份，从最早的1995年到2018年，网络的流量，增加了100万倍。
我们再来看另一条蓝色的线。蓝色的线，表现的是23年来全球互联网公司的市场价值（市值），我们可以看到蓝色线和红色线，高度重合。网络的流量和网络公司的市值，完全成正比的等同暴增。
这足以证明，过去这二三十年来，互联网是最大的投资趋势和发展方向。
各位，做投资必须要宏观看待问题，赚钱不难，赚钱真的不难，只要你有宏观概念。我告诉大家，我投资的公司，每年的净利润，是44%，而且还在不断成长，我更看重宏观，我只是个简单的人物，有一个简单的想法，这就是我简单的想法：投资宏观。
这张图，是1994年市值前十大的公司。
而今天，2019年市值前十大的公司微软、亚马逊、苹果、谷歌、脸书、阿里巴巴、腾讯，全都是网络公司。全世界市值前十大的公司里，有七家是网络公司。
30年前，投资网络就行了，哪有那么复杂，你太复杂的话，反而赚不到钱。做事情简单化，去了解那个追根究底的原理。所以各位，不要太复杂。
那下一个蓝海在那里？未来30年，或者说30年后，世界排名前十大的公司都有哪些？各位不用想的太复杂。
30年后，世界市值排名前十大的公司里，一定有大量的AI公司，就像今天，排名前十大的公司里，有7家是网络公司一样，未来，是AI的未来，是人工智能的未来。
亚马逊、谷歌、阿里巴巴、腾讯，这些正在不断朝AI发展的网络公司，30年后还会不会有他们的身影？
人工智能（AI）将是人类历史上最大的革命，AI革命，将比过去的农业革命、工业革命，全都要来的更大更广泛。处理器的运算能力、记忆体的储存能力、互联网的传输能力，在这30年来，都成长了100万倍。
30年来，成长的幅度是这样，那再过30年呢？再过30年，再成长一百万倍。也就是说再过30年，AI将比现在再聪明一百万倍。但我们人类30年后，会比现在聪明100万倍吗？显然不可能嘛。
但是30年后的人工智能，就会比现在的人工智能，聪明100万倍，你别不信，电脑会超过人脑，AI智慧会超过人类的智慧。
上面这张图，人类正常的智商（IQ），都在100左右，罕见的天才爱因斯坦190，达芬奇205。那么请问，未来AI的智商，会是多少呢？
30年后，AI的智商将会是10000！你们有谁听过哪个人的智商是10000的？人不可能，但是“人工智能”可能。
一万智商的AI，再天才的人都没法比，当然人类与AI最大的差别不在智商，而在情感与创造。情感与创造是智商再高的AI都无法做到的。
但未来在很多方面，AI都将比你，比我，都做得更好，或者说好得多，这是必然发生的。而且AI最强的能力，其实是预测。将AI用在预测领域，前景非常好。很多AI预测的领域，都比人类好，尤其是精准预测。AI就是未来的精准预测水晶球。
接着我们再来看机器人的成长，这些机器人不止是数量会成长，他们里面的AI也会随之大幅成长。而机器人并不一定就长得像个“机器人”，有时候一个盒子，一个智能音箱，也能发展一个“机器人”，来为人类提供全方位的服务。
未来你去麦当劳，都将是机器人点餐，麦当劳里不会有人，而且这些机器人都是高度智慧的，他们会对你进行，进行我上面说的，精准预测。
当你走进这家店时，他就知道你的“大数据”，他就知道你想要的是什么。你是要咖啡还是热巧克力？
或者你刚打完篮球，走进麦当劳，AI会直接给你冰冻饮料，当然还有另一种更棒的情况是，当你坐进无人驾驶车里时，只要说一声去麦当劳。随后AI会帮你处理好一切，当你的车停在麦当劳窗口时，你的东西就已经送到了。
AI，并不是单个的个体，他是一个结合大数据的万物互联的整体系统。所以我可以很大胆的告诉大家，2040年之后，机器人的数量，将超过人类的人口数量。台湾有2300万人对不对？台湾人不算多，但如果你们台湾有更多聪明的机器人，来帮助你们生产产品，你们台湾人就不必做工厂那些工人工作，你们只要做设计就好了，生产工作交给机器人来做。
如果你们机器人使用效率够高，参与设计的人数够多，就能够在一定的领域取得领先优势，台湾需要AI来帮助你们，需要超级智慧来帮助你们。这是一个非常强大的趋势。
接下来另一个趋势，物联网（IOT，Internet of Things）。未来世界，一切的东西都是IOT，都是彼此相互连通，相互关联的，这样让处理的效率更高，更快速。但要达成这样的高效率生活，需要多少晶片来帮助你？需要多聪明的AI来帮助你？
未来不止是你和物品的沟通，物品和物品间也会相互沟通，是的，物品间的相互沟通也会在物联网的时代成为很普遍的事。
物联网的市场，到了2035年，规模将比现在大1亿倍，那么你说，什么是未来？
未来在这里，数轴代表价值，横轴代表时间，底部的黄色，代表农业，其价值与时间的比例一目了然。灰色代表工业，紫色代表互联网，也就是我们正处的时代，而未来最有价值的东西，是属于蓝色的，是属于AI的。
各位，如果你是投资人的话，无论你手上是有十万，一百万，还是一亿，十亿，你要投资什么呢？你要投资未来。很简单的概念，一点也不复杂。
如果你投资一家公司，两家公司，你可能投资对了，也可能投资错了，但你投资的是趋势的话，你一定会赢的。投资趋势，比投资公司更重要。
你或许会觉得我孙正义比其他人厉害，但并不是，我做的其实很简单，就是投资趋势。
所以我的软银公司，现在在干什么呢？主要做三件事：
1.主攻人工智能（AI）
2.投资独角兽公司
3.创造协同价值
当年我创建了软银，来投资马云的阿里巴巴，投资了雅虎，我是有获利，但我也犯了很多错。我没有投资亚马逊，这是我的错啊，我一个很大的错。
我曾经和杰夫贝佐斯，一对一，面对面的谈过，我出价一亿美元收购亚马逊30%的股份，但杰夫坚持1.3亿，就因为这3000万美元，我们没谈拢，我错过了亚马逊。
今天亚马逊的市值是8700亿美元，30%的股份就是2600亿，我因为3000万美元，而错过了2600亿美元。我没有投资他，我犯了一个大错，但投资趋势，永远不会错。所以我准备了1000亿美元，作为一个愿景基金，一个未来基金，去投资趋势，投资未来。
目前软银已投资的企业，其中也不乏中国企业：作业帮、瓜子、字节跳动、滴滴等。软银希望带给世界的，是AI的革命，而他们，就是引领AI革命的伟大企业家，他们正在改变世界。
就如同上个世纪改变世界的企业家们一样，一场新的革命即将到来。未来的自动驾驶汽车，安全高效，车祸大幅降低。未来的世界，AI帮助我们解决疾病问题，AI机器人参与的救援与救护行动，AI同样也可以做到陪伴与照护老人，AI所提供的安全食物，让食物生产变得更安全，更可追溯，AI所带给我们与众不同的快乐，智能算法将会知道你更喜欢哪种快乐。AI不是要和人类竞争，AI是要帮助人类让生活变得更好更安全。
这个就是未来的世界，软银，也致力于打造这样一个世界。
那么朋友们，知道未来该重点关注的方向在哪了吗？
排版 | 曹艳艳
审校 | 吴恙 主编 | 叶正新
原文链接地址：https://cj.sina.com.cn/articles/view/2268916473/873ceaf901900i68a
作 者：孙正义 软件银行集团董事长兼总裁
来 源：微观系列（ID：weiguanx）
Future of Work
Future of Work
未来的工作是现在
不久以前，工作看上去就像你所期望的那样：一个开放式的办公空间，墙上或整个空间都有桌子和/或隔间。会议室就在附近，休息室总是熙熙攘攘的。
负责的人年龄大，经验丰富。梯子上较低的人更年轻，注意力更集中。一些人正在攀登公司的阶梯，而另一些人则为他们把它固定在原地。现在，空间更前卫了。桌子仍然存在，但现在，它们中的许多都是不知名的，属于每个人，而不仅仅是一个人。沙发附近有桌子、绿色空间和安静的空间。每个人都在笔记本电脑或移动设备上工作，从一个地点移动到另一个地点。有些人每天都在那里，而另一些人则是暂时的；偏远的工人在办公室工作，而不是在家里工作。
那么，变革背后的力量是什么？答案很简单。
Millennials and Generation Z
Technology
Culture
一代人
在这个行业中呆了一段时间的人力资源专业人士可能会记得Y时代（千禧一代）的崛起，以及发生这种情况发生时的人力资源量是多么惊人。为了阻止历史的重复，人力资源已经开始，准备好迎接Z时代的崛起。
而且时机不可能更好。到2020年，预计劳动力将达到50%的Z时代。
科技
就像他们千禧一代的前辈一样，Z时代有着强烈的科技意识。事实上，他们生活中的许多部分都包括了技术，他们对此相当满意。事实上，有些人更喜欢远程工作。走进办公室和在小隔间工作的日子越来越少了。
缓冲器的远程工作报告说，到2020年，远程工人将占美国劳动力的近四分之三。此外，远程员工队伍的规模不仅在增长，而且在“远程薪资”级别上的职位也在增加。
从排名最低到高管的全职员工会在家里呆上一整天，通过远程客户登录到公司的主机上。有些人甚至不呆在家里，带着他们的笔记本电脑去图书馆或最喜欢的咖啡店工作。他们是与其他远程工作人员进行视频会议，并进行全面的项目，而不必在同一房间与他们的团队伙伴。
事实上，上面提到的同一份报告说，90%的被调查的偏远地区的工人说，他们的余生将在远程工作。
远程员工不仅仅是全职员工。他们中越来越多的人是自由职业者或兼职工人，他们一次把自己的技能外包给多个雇主。这对人力资源有实际意义。
贾米·斯图尔特，思科系统公司的高级运营总监说到：“这个整体的经济概念，将极大地改变工作场所。”
“它改变了我们领导和管理团队的方式，”
斯图尔特解释说，在零工经济中，人不是公司控制的资源。相反，该人与其他公司共享。这对工作场所来说是一个很大的变化，因为该岗位的员工可以在没有附加条件的情况下，根据自己的技能和愿望来改变公司。
话虽如此，大多数曾经谈论过远程员工的人力资源专业人士并没有专注于使其成为现实的技术，而是专注于如何保持员工之间的联系。
文化
这推动了一场巨大的文化变革。一些人开玩笑说，这两代人几乎生来就掌握着技术。因此，这些工作人员在获取个人生活中的信息方面建立了内在的期望，并将其扩展到他们的职业生活中。
例如，他们中的许多人习惯于要求苹果的Siri或亚马逊的Echo设备等人工智能设备为他们播放一首歌或打开灯，这种情况会立即发生。几分钟内，他们就可以在聚会上列出一张播放列表，供他们锻炼或演奏音乐。这都是关于个性化的。
“我们都知道，变化是一个常数。我们都在为下一件事做准备，所以当我们说到未来的工作时，我们的意思是什么？一年？三年？十年？50年？我们正处于一个不断进化的状态，“卢西亚娜·杜阿尔特说。
杜阿尔特是惠普公司负责员工经验的副总裁。惠普是世界上最知名的科技公司之一。这家公司销售不同类型的技术，从笔记本电脑到打印机，应有尽有。杜阿尔特说，正是因为这个原因，公司才会不断发生变化。
杜阿尔特说：“为了在我们的行业中生存，我们必须更善于变革。”人力资源作为一个整体也是如此。
事实上，很多事情都在改变，不仅仅是技术。
以透明度为例。目前和未来的雇员不服从雇主持有的传统工作模式。因此，人力资源部将不得不认真研究他们公布的信息。
一个极端的例子是公开披露支付给工人的工资。至少有一家名为Buffer的社交媒体公司会这么做。在PayScale的一项关于工作满意度和薪酬的调查中，该组织发现员工对他们的工作满意度和薪酬的了解越多，他们的工资水平就越高。
总结
如果这里有一个关键点要解决，那就是未来的工作正在不断变化。人们对工作的挑战和相关责任的方式从未发生过这种改变。但对于人力资源来说，有一些平静的想法：他们的工作也可以说是这样。对于这些专业人员来说，工作的未来不仅仅是重新定义工作场所、员工或技术……而是重新定义自己。最终，HR将成为本次变革的驾驶员席位。塑造未来工作的力量在于能够应对世代代的变革，处理技术的挑战，找到最适合员工和公司业务的文化。
作者：Mason Stevenson
来源链接：https://www.hrexchangenetwork.com/hr-talent-management/articles/the-future-of-work-is-now
以上翻译由AI完成，仅供参考。
Future of Work
Future of Work
塑造工作未来的五个维度
德勤(Deloitte)定义的未来工作是
“The growing adoption of artificial intelligence in the workplace, and the expansion of the workforce to include both on- and off-balance-sheet talent.”
我们定义了工作的未来，因为许多变革力量影响着一个组织的三个紧密相连的层面：工作(内容)、员工(人员)和工作场所(场所)
本质上，工作的未来是由当前的社会经济变化所创造和影响的，并受到新工作世界的力量和趋势的影响。
塑造工作未来的五个维度
有两个领域在很大程度上影响着工作的未来。首先是在工作场所和工作任务中越来越多地采用人工智能、机器学习和增强功能。第二个维度是国际劳工局在其工作未来文献评论中确定的五个维度。这些方面是：
1.创造就业
2.就业质量
3.社会保护
4.工资和收入不平等
5.社会对话和劳资关系
就业机会的未来是指创造就业机会、破坏就业机会或未来劳动力的组成。许多人越来越担心，任务自动化的速度快于创造就业机会的速度，以及由于自动化而出现的新部门。
“当现有的工作岗位被自动化和人工智能操作的其他系统所取代时，就业岗位的下降速度可能会快于全球劳动力。”
麦肯锡(McKinsey)估计，自动化可以取代目前由人类从事的45%的活动，但只有5%的工作可以完全由技术实现自动化。人们相信，在未来，工人将花更多的时间在机器无法胜任的活动上，例如管理人员、应用专门知识和与他人交流。人类将花费更少的时间在可预测的体力活动以及收集和处理数据上，这两个领域的机器已经超过了人类的性能。所需的技能和能力也将发生变化，需要更多的社会和情感技能以及更先进的认知能力，如逻辑推理和创造力。人们还认为，随着工业布局从发展中国家转向发达国家，自动化可能会破坏全球劳动力格局。随着发达国家利用机器人的增加，加上需要尖端技能的新的创新生产技术，将降低劳动力成本。
相反，工作质量的未来涉及未来的工作条件或社会保护制度的可持续性等问题。零工经济的增长导致自营职业、特遣队和中介工人的增加.预计到2020年，这一比例将增长到40%的美国工人。据认为，随着这种从传统就业类型的转变，什么是就业的定义可能变得模糊不清，从而导致劳动力市场的法律不确定性。虽然特遣队工作人员所从事的工作与工作保障大幅度减少有关，但它允许高度的灵活性，使工人能够控制其工作生活平衡，而雇主则能够从工人的灵活性和更大的成本节约中获得经济上的好处。人们相信，零工经济的增长将让位于改进的工作模式，从而提高劳动力市场的效率。然而，临时就业往往与较低的工资、较少的培训和减少的职业发展联系在一起，长期而言，这将对劳动力市场产生负面影响，因为个人有责任不断提高技能和发展自己。
将以前有保障的工作外包给从事小型和不稳定工作的个体，预计会在广泛的基础上降低劳动力标准。今后的工作很可能以项目为基础，更替率很高，从而使特遣队或机构工作人员获得社会保护和工作保障的机会减少。在零工经济中，数字工人被认为是自营职业者，他们被要求提供全额的社会保障缴款，增加他们的经济负担，并使他们相对于传统的雇员相对更糟，他们也受到社会政策的保护，如最低工资，这又一次是为正式雇员保留的。
关于工资和收入不平等的讨论既关注工资和收入的平均增长，也关注它们今后在家庭中的分布情况。人们越来越担心，属于最低收入阶层的家庭可能最不准备适应新的工作世界，从而造成日益扩大的不平等的恶性循环。人们还认为，随着对高技能工人需求的增加，工资不平等现象将进一步恶化。
最后，社会对话和劳资关系的未来是指在未来几年里，有组织的工人制度将如何在这种推动变革的情况下演变。
工作的未来如何影响人力资源和我们今天的工作方式？
在思考工作的未来时，有很多事情要考虑，其中之一就是人工智能和增强对劳动力的影响。据信，人工智能的增长将使60%的职业拥有至少三分之一的自动化工作活动。正如我们前面讨论过的，零工经济的主要特点是短期合同或自由职业者的盛行，而不是历史上的永久角色规范。随着Uber和Deliveroo等公司的迅速扩张，我们看到了新的工作模式的出现。这些新的工作模式由于引入了灵活工作等服务而得到了这种增长。员工们正在寻找更多的灵活性，以真正实现工作与生活的平衡。随着支持这些模型的新工作模型和技术的兴起，组织正在采用一种更加敏捷的工作方式，在满足业务日益增长的需求的同时，为员工提供他们所需的灵活性。
与多代员工一起工作需要领导们接受新的工作方式。因此，采取一种使员工能够不断学习和提高技能的方法，不仅是未来工作的副产品，而且是领导者在制定人力资源战略时应考虑的问题，以确保他们留住顶尖人才。
工作的未来不仅是创造新的工作方式，或如何产生新的工作场所，甚至是人工智能如何取代现有的工作。这也是关于我们如何能够丰富新的人的能力，并将他们融入劳动力队伍，同时为未来创建更可持续的组织。人们越来越关注员工的经验，借助人工智能的力量，企业正在寻找新的方法来衡量员工的敬业程度和情绪。这些创新有可能对雇员的留用产生重大影响。
当我们思考工作的未来时，我们应该努力找出我们如何为教育创造一个更有价值的环境，倡导不断学习我们的劳动力。技术的兴起让我们能够在我们想要的时候学习，在我们想要的任何设备上学习，理解我们如何在需要的时候将学习建立在一个组织文化中是关键。
最终，当你想到人力资源在未来工作中所扮演的角色时，它实际上是为了使我们的员工能够快速适应变化，同时嵌入持续学习的重要性和需要，并支持他们的上升期和再技能。在支持员工的同时，他们必须开始指导领导者培养一种领导风格，让他们两人都能克服未来工作中出现的挑战，同时接受支持员工的需要，培养必要的技能，以确保团队和组织的成功。
作者：Manpreet Randhawa
来源链接：https://www.myhrfuture.com/blog/2019/4/11/how-is-the-future-of-work-shaping-the-labour-market
以上为AI翻译，仅供参考。
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