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那年今日【12月14日】

观点

2024年未来4个人力资源趋势预测毫无意外：人工智能是 2023 年人力资源技术话题的主导，而雇主面临的根本问题却没有改变。企业对技能斤斤计较，认为优秀员工很难找到，并在努力探索如何实施混合工作政策。我们认为，2024 年的情况将与此类似，而且难以预测。对人工智能的痴迷将持续下去，企业将寻求灵活的技术解决方案，员工将坚持要求公司关注他们的个人和职业问题。此外，请记住 2024 年是选举年。甚至在任何一方提名候选人之前，竞争就已经充满了骚乱和分歧。金融市场肯定会变得谨小慎微，雇主们在感叹优质候选人稀缺的同时，也会小心翼翼地填补职位空缺。随着人工智能将员工解放出来处理 "高价值 "任务这一理念的推广，提高人力资源效率将成为一个核心主题。实际情况会是怎样呢？以下是我们的预测：人工智能将抢占更多市场份额去年12月，我们预测 2023 年将是人工智能无处不在的一年，除非它并不存在。"RecruitingDaily 总裁兼总编辑 William Tincup 认为："对于供应商和从业者来说，'AI'这个缩写已经失去了意义。他说得没错。如今，"人工智能 "这一概念已被应用到各种产品中，从协调视频面试到预测劳动力趋势，无所不能。2023 年，人工智能在市场上的发展突飞猛进，其推动力与其说是技术进步，不如说是市场营销的热潮。OpenAI 网站上的 ChatGPT 页面推出一周后，访问量就超过了 100 万次。到 2023 年 10 月，访问量约为 17 亿次。由于生成式人工智能的概念已经无处不在，2024 年人力资源部门对人工智能的使用肯定会继续稳步增长。不过，这种增长更多的是数量上的，而不是技术上的进步：我们将看到更多的产品发布、资金投入以及企业和个人用户。能力方面的飞跃将相对较少。员工体验偏离正轨...... Forrester Research 公司表示，雇主们正在缩减培养企业文化和员工体验的力度。随着预算竞争日趋激烈，领导者将注意力集中在他们认为更重要的问题上，"员工体验寒冬 "即将来临。虽然大多数雇主都计划在明年投资某种人力资源/健康管理（EX/HCM）软件，但他们将寻求提高人力资源效率，而不是加强体验工作和改善成果。其中一个必将受到影响的领域是 DEI。拥有积极的 DEI 计划的企业数量从 2022 年的 33% 下降到今年的 27%，Forrester 认为 2024 年将达到 20%。更多的雇主会照本宣科地使用企业发展指数，并使用现有的企业发展指数系统，而不是进行升级。 ...但用户体验更重要谷歌从 1998 年的一家初创公司发展到今天拥有桌面搜索市场 83% 的份额。几乎所有从事技术工作的人都会告诉你，谷歌通过提供更准确、更相关的搜索结果击败了竞争对手。但他们不会说的是，谷歌是在一个用户界面非常糟糕的世界里推出的。雅虎、Ask Jeeves、Webcrawler 和 AltaVista 都推出了杂乱无章的主页，上面充斥着文字和设计元素，对用户的实际搜索没有什么帮助。谷歌则采用简约的方式，明确地将用户指向搜索框，并只提供两个选项：进行搜索或跳转到机器选择的网站。就像 20 世纪 90 年代的谷歌一样，OpenAI 的用户界面也非常简洁。ChatGPT 3.5 提供了一个搜索栏和四个简单的选项，帮助用户按照自己的意愿迈出建立查询的第一步。ChatGPT 在五天内吸引了 100 万用户。相比之下，Instagram 需要 2.5 个月才能达到 100 万用户，而 Facebook 则需要 9 个月左右。对消费者来说，简单很重要。人力资源技术供应商已经在努力打造更像 Netflix 和亚马逊而不是 Craigslist 的用户体验。随着人工智能生成工具的普及，用户和技术客户将对简单的自然语言界面提出更高的要求。无论是通过更好的设计还是在工作流程中的交付来实现这一目标，用户如何访问人力资源工具都将至关重要。数字工作者开始蜂拥而至人工智能的倡导者说，生成式人工智能不会消除工作岗位，尽管它可能会改变工作岗位。不过，越来越多的企业将探索使用 "数字员工 "作为其人工智能和自动化工作的代言人。这一浪潮将在2024年加快速度，增强实力。今年 4 月，Kelly 公司推出了 Kelly Fusion，这是一个管理数据录入和新员工流程（如背景筛选和入职）的产品套件。12 月，初创公司 Artisan 计划推出其首个数字员工 Ava，这是一名 "销售代表"，将自动完成对外销售周期。Artisan 未来的 "工人 "还包括设计师 Noah 和营销人员 Liam。这一切都是为了实现自动化。我们的想法是，这些应用程序--数字工作者--将与实际工作人员一起工作，处理数据收集和文件处理等重复性任务。该领域的几乎所有供应商都会告诉你，这可以让人类员工腾出更多时间来从事战略性项目。事实上，"解放人类员工 "是人工智能营销工作的主题。如果说它的实际意义并不明确的话，那么雇主们仍然对 "做同样的工作需要更少的人 "这一想法非常着迷。不过，人工智能行业坚持认为，这种效率可能会改变工作，但不一定会消除工作。员工却不这么认为。Qualtrics 的一项研究发现，近一半的员工（49%）表示人工智能的潜在影响令人恐惧。只有 39% 的人认为这令人兴奋。(超过三分之二的员工（68%）认为一些工作会因为人工智能而面临风险，23%的员工认为自己的工作可能会被裁掉。

观点
2023年12月14日
资讯

【葡萄牙】员工一站式财务福利平台Paynest 获得200万欧元种子轮融资，以推动欧洲扩张员工一站式财务福利平台 Paynest 成功完成了200万欧元的种子轮投资，本轮投资由 Lince Capital 领投，BlueCrow Capital、Iberis Capital 管理的 TechTree CTT 和 C2 Capital 管理的 M4 Ventures 参投。这笔投资将使团队能够推进产品开发工作，加强团队实力，并加快公司在欧洲的扩张计划。 Paynest 于 2022 年 11 月由Nuno Pereira创立，Alexis Suberville随后加入。该平台已受到各行各业众多雇主和数千名员工的青睐，促使公司加大力度，充分利用这一势头。 Paynest 联合创始人兼首席执行官Nuno Pereira说： "即使在充满挑战的全球筹资环境中，Paynest 的使命也引起了投资者的强烈共鸣。我们很高兴能得到他们的支持，通过这一轮融资，我们有能力实现我们的愿景，即通过一个单一的、用户友好的平台来提高全欧洲员工的财务健康水平。 Paynest 是一个金融平台，通过提供一整套提高员工财务健康水平的福利，使公司能够脱颖而出。除金融产品外，Paynest 还通过有关个人财务管理的个性化文章推广财务知识，并提供一个由合格教练组成的团队，为员工提供保密的个性化支持。 Lince Capital 的合伙人 Tomás Lavin Peixe 评论说： "我们对 Paynest 及其潜力感到兴奋。我们的战略是投资拥有卓越团队和颠覆性潜力的葡萄牙公司，Paynest 成熟的产品和大胆的战略使其成为在欧洲市场取得成功的理想选择。已经使用 Paynest 的数十家公司证明了这一点，我们希望越来越多的欧洲公司将该解决方案作为吸引和留住人才的一种方式。蓝鸦资本联合创始人兼基金经理António Mello Campello补充说："蓝鸦资本很高兴宣布我们最近对Paynest的投资。作为致力于走在技术创新前沿的投资者，此次投资与我们推进技术驱动型解决方案的战略重点完全一致，体现了我们对Paynest塑造未来支付技术能力的信心。我们期待着一段合作之旅，利用我们的专业知识支持 Paynest 的发展，并为数字支付生态系统的发展做出贡献。 CTT 数字、新渠道和创新总监Nuno Matos补充说："这次机会有力地表明了 CTT 集团对国内初创企业生态系统的承诺。我们相信 Paynest 具备在更广阔的欧洲市场取得成功的一切条件，我们希望为它的成功做出贡献。我们非常清楚，改善人们与金钱以及与雇主之间的关系非常重要。如今，企业提供能够真正促进员工福祉的福利比以往任何时候都更加重要，这不仅是为了提高生产率，也是为了留住最优秀的人才。正如我们所做的所有投资一样，我们也看到了合作的绝佳机会，这也加强了 CTT 对员工福利的日益重视"。 M4 Ventures 的执行合伙人Luis Gutman说： "Paynest 因其卓越的产品开发潜力和高素质的创始团队而脱颖而出。创始人与市场的契合是显而易见的，这促使我们决定在时机成熟时积极支持其发展并进军巴西市场

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2023年12月14日

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