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那年今日【12月09日】

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【中智关爱通】中国联合17年EAP之路：长期坚持，久久为功「我与EAP的故事」系列，是中智EAP为庆祝成立二十周年而特别策划的回顾专题，邀请过去二十年间，与中智EAP一起关注并推动员工心理健康的参与者和合作伙伴们，讲述故事、分享经验，并希望以此，为更多组织带来关于“员工关怀”的启示、经验与做法。 EAP进入中国，也就20多年的时间。但有家企业，却已经与它相伴长跑，相互成就了17年。这家企业，就是中国联合工程有限公司（以下简称中国联合），它是中智EAP合作的首家国企，也是合作最久的企业。一起来重回17年前，看中国联合如何引入EAP，又如何17年如一日地运用EAP编织员工心理安全网。 17年用EAP为员工编织心理安全网2001年，机械工业第二设计研究院联合其他几家设计研究院，重组成立了中国联合工程公司。重组往往意味着调整和变化。从“设计院”向“工程公司”的业务转型，亟需员工提高自身专业能力。与此同时，外部人才竞争加剧，优秀人才也在不断流失，一时间人心浮动。中国联合开始思考，如何化解和管控企业与员工的健康风险，缓解员工在转型中产生的各种情绪。而2004年前后发生的两个突发事件则加速了中国联合行动的脚步。第一个突发事件与2004年那场东南亚印尼海啸有关。当时，19名中国联合海外员工经历了这场灾难，虽然最终都平安归来，但灾后情绪却难化解。第二个突发事件是一名患有抑郁症的员工发生了意外。当时，中国联合的员工都在同一片区域工作和生活，信息传播速度极快，给住在一起的员工和家属们带来了不少情绪冲击。适逢其时，中智EAP（曾用名：德慧EAP）在2005年于杭州举办了一场公开课。中国联合当时的人力资源部长曾在香港接受过EAP服务，对EAP有一定了解。当他发现杭州也有相关服务时，便决定参与这门公开课。之后，中国联合就参考世界劳工组织对EAP项目的服务标准及体系的要求，去杭州、上海等地对EAP公司做了实地考察。中国联合最终选定了中智EAP作为员工心理健康服务的供应商，原因有二： 01、站在员工的角度选择EAP供应商 17年前，“心理健康”这一概念还未被普及，了解EAP服务的人少之又少，员工容易产生“用了咨询，是不是就代表我有病”之类的想法，变得不敢使用服务。而第三方管理咨询公司则会强调EAP是帮助宣泄情绪、提升绩效、提高生活质量的心理支持服务，这样的宣传能让员工更容易接受并使用咨询，实现健康工作、健康生活。 02、选择适合中国特色管理模式的EAP供应商中智EAP能在坚持贯彻国际EAP标准的基础上，又注重对原有EAP服务的凝练升级，使服务更贴近本国特色。这种“接地气”的服务能有效向员工传达企业对员工的关爱，提高员工幸福感和安全感。这一选定，就用了17年。17年间，EAP项目像定海神针般牢牢扎根在了中国联合内部，和中国联合互相成就、共同成长。截止至2022年，中国联合连续16年荣膺“国机集团先进单位”，是国机集团系统里唯一接连获此荣誉的企业。张敏部长认为，这份荣誉的获得与EAP息息相关： EAP补充了中国联合的员工保障体系中国联合一直坚持“以人为本”的核心价值观，愿意给到员工尽可能多的资源，帮助他们实现人生价值，创造幸福生活。 EAP的引入，使得中国联合的员工保障体系不再局限于健康层面，让员工获得了身心双重保障。从日常宣教到咨询热线，多样化的服务给到了员工放心、专业、安全的帮助，成功为员工编织起了心理安全网。 EAP树立了中国联合管理的风向标中智EAP会定期提供半年报和年报，将不涉及员工隐私但对管理决策有帮助的情况和进展进行汇报。这能帮助中国联合更好地了解员工整体状况，以及需要重点关注的问题和风险。经过长年积累，这些数据报告逐渐反映出中国联合员工多年来的心理健康发展趋势。当某个阶段的数据出现异常时，中国联合就能结合先前数据，及时改进管理、做好预防应对。知易行难长久坚持EAP的三大秘诀张敏部长认为，EAP长期才有长效，时间越长，粘度就越高，对企业的参考价值就越大。相信很多人都认同这个理念，但知易行难。在中国，能够坚持17年不中断推行EAP的企业仍属少见。那中国联合是如何做到的？张敏部长给出了三个关键词： 01、关键词一：企业文化中国联合“以人为本”的企业文化给了EAP项目良性发展、延续的土壤。“一切为了员工，一切依靠员工”的理念促使中国联合形成了上下一心的良性推动力。执行人员对EAP项目的持续跟踪和及时汇报、高层管理者对项目真实情况的精准把握，都在确保项目的可持续发展。 17年来，无论变换过多少任领导、多少执行人员，中国联合都非常重视EAP项目，将其融入到了中国联合的血液中。 02、关键词二：群众基础在中国联合看来，“群众基础”是EAP项目存在的前提。从2005年前后大家对EAP项目的不了解，到如今对项目的拥护和支持，这样的转变离不开中国联合对EAP项目的诠释：“心理咨询就是走廊边的饮水机，口渴就可以喝一口，而不是药”。多年的持续宣传降低了心理咨询的敏感度，让员工知道寻求EAP帮助是正常的事：有需求的群体能通过咨询帮助自己，暂时没有需求的群体能通过EAP了解心理学知识、知道自己何时需要寻求心理援助。当员工都知道、接受、需要EAP时，“群众基础”就扎实了，项目也就能持续运作了。 03、关键词三：互动沟通对于EAP项目来说，企业与供应商间定期、及时的互动和沟通是双方保持长久、稳定合作的关键。除了日常的项目汇报，在发生突发事件时，中智EAP也会为中国联合开展专项服务。比如，突发疫情让国内外员工无法回家探亲，中国联合就开展了一系列培训和定向咨询服务。此外，中智EAP还会将更新迭代的EAP新产品及时告知中国联合，在不断的反馈和沟通中逐步提高服务质量。从员工视角出发做员工需要的EAPEAP服务的最终使用者是员工。基于此，中国联合制定了三个运营基本点，以制定符合员工需求的EAP服务： 01、多对象覆盖中国联合的EAP热线不仅提供给员工，也提供给直系亲属。安抚好员工家属，也是在为员工铸牢坚实后盾。另外，中国联合还为管理者提供经理热线，帮助基层管理者处理管理中遇到的问题，提高自身管理能力和对团队问题的甄别能力，提前防范风险。 02、明暗线并驾齐驱中国联合将EAP服务分为明线和暗线。咨询服务是一条暗线，管理者平时并不会接触到，但对员工却非常有帮助。而日常的培训、电子快报、贺卡等宣发则是一条明线，通过线上下相结合的方式在内部不断传播，帮助大家正确认识和关注心理健康。除了这类宣传，中国联合还会在新员工入职培训中，将EAP作为一项单独的内容进行宣教，让大家认识EAP这项基本服务。 03、激发员工兴趣中国联合会根据员工的需求，邀请中智EAP各领域的专家，安排诸如亲子关系、情绪、沟通等主题课程。中国联合的培训强调“学--做--说”三步：学习心理学知识、实操演练技能和分享感受。这能有效帮助员工了解心理学专业知识并应用于自我关爱。在谈及给到其他企业引入EAP的建议时，张敏部长表示，企业不能太功利地看待EAP，指望借此解决所有问题。 EAP不是一年两年的事，企业应该更具包容性，树立长期坚持的服务意识，一任接着一任，为员工的心理健康服务。就像中国联合，哪怕已经引入EAP17年，依然还有员工并不了解EAP。由此可见，EAP的科普宣教之路任重而道远。今年，中国联合已经成立70年了，未来还会有百年历程。中国联合期待未来能与中智EAP继续合作，用基于科技、创新、与时俱进的EAP，让企业受益！

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2022年12月09日
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【平安健康】贺立权总：因为专注，所以专业！精彩回顾为践行集团新价值文化核心精神，指引全体员工学习和掌握新价值文化深刻内涵，平安健康于2022年12月9日组织开展第二期“高管面对面”新价值文化宣导活动。本次邀请到健康互联网资深副总裁兼首席技术官贺立权总，从产品、技术、服务三大模块切入，对新价值文化和公司战略进行了深入、全面的宣导。从报名阶段开始，就受到了员工们的热烈响应，活动吸引了超900名各级干部、员工通过线上线下的方式积极参与到了活动中来。

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2022年12月09日
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【财报】全球组织咨询公司Korn Ferry公布2023财年第二财季业绩，费用收入为7.278亿美元，同比增长14% 全球组织咨询公司Korn Ferry公布2023财年第二财季业绩，业务亮点如下： 2023财年第二季度费用收入为7.278亿美元，较2022财年第二季度增长14%（按固定汇率计算为20%），较23财年第一季度环比增长5%（按固定汇率计算为7%）。 2023财年第二季度净利润为7350万美元，而2023财年第二季度摊薄和调整后的每股摊薄收益分别为1.38美元和1.43美元。 2023财年第二季度营业收入和调整后息税折旧摊销前利润分别为1.196亿美元（营业利润率为16.4%）和1.311亿美元（调整后息税折旧摊销前利润率为18.0%）。公司在本季度以3310万美元回购了622，500股股票。于 2022 年 12 月 7 日宣布季度股息为每股 0.15 美元，将于 2023 年 1 月 13 日支付给 2022 年 12 月 21 日登记在册的股东。在第二季度，公司完成了对Infinity Consulting Solutions的收购，归属在专业搜索和临时部门。在第二财季，Korn Ferry费用收入为7.28亿美元，同比增长14%，按固定汇率计算增长了20%。摊薄后每股收益和调整后每股收益分别为1.38美元和1.43美元，调整后EBITDA为1.31亿美元，利润率为18%。除猎头外，所有业务线的费用收入均有所增长，与2022财年第二季度相比下降了约7%。对Lucas Group，Patina和Infinity Consulting Solutions的收购，包含在专业搜索和临时部门中，这是与去年同期相比费用收入增长的重要因素。 2023财年第二季度净利润率为16.4%，上年同期为16.2%。2023财年第二季度调整后EBITDA利润率为18.0%，上年同期为21.1%。2023财年第二季度净利润为7，350万美元，2022财年第二季度为7，580万美元，2023财年第二季度调整后息税折旧摊销前利润为1.311亿美元，2022财年第二季度为1.349亿美元。关于Korn Ferry Korn Ferry是一家全球性组织咨询公司。帮助客户制定组织战略和人才招聘计划,以推动卓越的绩效。Korn Ferry与组织合作设计其结构、角色和职责。帮助组织雇用合适的人，协助组织将战略付诸实践，同时就如何奖励、发展和激励员工提供建议。

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2022年12月09日
投融资

加州的HR科技初创公司Elatra：以 20 万美元的融资里程碑革新科技领域的数字教练技术在竞争激烈的科技行业辅导领域，来自加州的Elatra最近获得了一笔20万美元的种子轮融资，成为一股开创性的力量。Elatra 总部位于加利福尼亚州，在首席执行官 Natalia Drogolchuk 富有远见的领导下，它不仅仅是另一个数字辅导平台，而是科技企业转型变革的催化剂。 Elatra 以提高科技公司的绩效、参与度和忠诚度为使命，采用创新方法，将个性化辅导与最先进的技术相结合。该平台提供一系列服务，包括一对一辅导、有针对性的计划以及旨在简化辅导体验的综合数字界面。 Elatra 的与众不同之处在于它注重真实、可衡量的影响。该平台不仅能为参与者匹配理想的教练，还能为组织提供有关教练效果的深入分析。这种以数据为导向的方法可确保每次辅导都能切实提高员工绩效和业务成果。 Elatra 最近获得的融资证明了其在重塑技术辅导行业方面的潜力。这笔投资将推动其独特平台的进一步发展，提升用户体验，并扩大现有辅导工具的范围。这包括开发先进的分析功能，以更有效地评估能力和参与度。此外，这笔资金还标志着 Elatra 的全球扩张翻开了新的篇章。凭借在英国、欧洲和美国的坚实基础，公司现在将目光投向了中东和亚太地区。这种扩张不仅仅是地理上的，它代表着 Elatra 致力于在不同的文化环境中适应和发展，为满足全球科技企业的不同需求而量身定制解决方案。 Elatra的发展历程是科技行业创新的灯塔。通过最近的融资，公司准备重新定义数字辅导的标准。这不仅仅是业务增长的问题，更重要的是培养一种持续学习和发展的文化，这是在不断发展的科技领域取得长期成功的基石。总之，Elatra 的发展历程蕴含着雄心、创新和变革性增长。随着公司迈入扩张和提升的新阶段，科技界都在翘首以盼，随时准备见证这位数字辅导先驱将达到的新高度。

投融资
2023年12月09日
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【重磅启动】2024-2025HRTech年度大奖评选提名启动——致力行业权威、顶级、影响力的人力资源科技大奖！ 2024-2025HRTech年度大奖评选正式启动马上参与提名！这项作为HR科技行业内极具影响力的权威奖项，每年都受到各界的广泛关注及认可，已经成为人力资源科技领域发展的重要风向标！ 2024年，全球经济和行业格局经历了前所未有的挑战。在不确定性和经济环境的巨变中，人力资源科技领域也迎来了深刻的变革。AI技术的迅猛发展，正在重塑我们的工作方式和组织管理。中国人力资源科技行业在这场变革中扮演了积极的角色，通过广泛的实践应用，推动了企业和工作者的变革。中国庞大的移动互联网用户基础和多样化的市场环境孕育了独特的应用场景，我们的人力资源科技因此呈现出与众不同的发展模式。我们借鉴国际经验，但不迷信；我们追求超越，更致力于引领全球人力资源科技的发展潮流。每年年底，HRTech Awards旨在表彰那些在人力资源科技实践中表现卓越的经理人、数字化实践，以及为中国人力资源科技行业做出杰出贡献的机构和产品。我们将不遗余力地宣传这些成就，推动中国人力资源科技的快速发展，为人力资源工作者和组织业务发展带来实实在在的益处。我们诚邀行业内最优秀、最前沿的人力资源科技和服务机构，用户、技术官、企业或团队，以及创业者参与我们的评选。尽管2024年充满挑战，但我们的坚持和付出，在曙光来临之前，值得被世界看见。作为国内首家专注于人力资源科技领域的平台，自2014年起，HRTech持续为中国行业同仁提供最快最新的全球人力资源科技资讯，影响和引领中国人力资源科技行业的进步。我们将继续提供及时、全方位的资讯和商业新闻，增设更具洞察力的深度报道，为用户提供最佳的信息、知识和观点。 HRTech年度大奖不仅是对中国人力资源科技进步的盛大表彰，更是中国人力资源科技产品和机构向市场展示实力的绝佳舞台。让我们共同见证和推动这一领域的繁荣发展。这，是中国人力资源科技进步的盛大表彰，更是我们中国自己的人力资源科技产品/机构向市场展示的绝佳场景！ 2024-2025HRTech年度大奖奖项设置【产品类】2024-25年度人力资源科技最佳产品【产品类】2024-25年度人力资源科技创新产品（细分AI方向）【机构类】2024-25年度人力资源科技最佳服务机构（可细分）【机构类】2024-25年度最具投资价值HR科技公司【团队类】2024-25年度人力资源数字化最佳团队【企业类】2024-25年度人力资源数字化最佳雇主【企业类】2024-25年度人力资源科技最佳实践【个人类】2024-25年度杰出HRTech经理人（仅限企业HR参与）【特别奖】2024-25年度最佳ESG人力资源实践奖【出海奖】2024-25年度最佳出海人力资源管理实践奖【出海奖】2024-25年度最佳出海人力资源服务机构奖【出海奖】2024-25年度最佳出海经理人提名地址：http://hrnext.cn/19LP21（扫描上方图片二维码即可参与提名）参与评选的理由构建和宣传公司和产品及服务的华丽舞台和绝佳渠道人力资源科技产品与企业需求直接对接的良好时机全球化的人力资源科技传播方案和途径案例将加入HRTech案例库，并通过平台广泛宣传和阅读线上线下参与主办方的分享活动，全方位的曝光机会提升企业曝光率，加强其在细分领域内的卓越表现的影响力第一时间掌握未来人力资源科技发展趋势成为人力资源服务行业各领域需求市场的最佳选择最大化利用评选结果，进行对产品的对外市场宣传发挥在其领域的领导作用，促进产品创新和行业发展评选流程：评选提名启动-→ 初审 → （通过后）提交详细案例或测评考试→ 专家评审和工作人员回访（部分优秀案例） → 综合评审（部分公开投票）→ 入围通知 → 线上颁奖公布→ 优秀案例现场分享→ 线下颁奖典礼提名地址：http://hrnext.cn/19LP21 奖项使用官方网站：中国领先的人力资源科技平台－HRTech将联合其他知名新闻频道实时播报评选进展和发布评选结果。官方公众号/微博： HRTech官方微博以及官方微信（微信号：HRTechChina）独家跟踪评选进展,相关报道将被上万企业的人力资源总监和经理、CEO、人力资源专家、投资人及其他策略性商业决策人士广泛阅读。综合媒体：评选结果，品牌露出宣传稿件等通过今日头条／搜狐／网易／腾讯等众多国内顶尖媒体进行宣传展示；届时将被广大人力资源阅读和知悉。海外媒体：推广评选结果及榜单，我们将及时通过Facebook\Twitter\Youtube\Linkedin\NACSHR等海外平台进行推广及发布，届时将被海外的人力资源领域的从业者和相关人士广泛阅读和获知。联系我们奖项咨询：奖项咨询：小科微信：hrtech-china 邮件：awards@hrtechchina.com 商务合作：奈斯奈斯获取详细合作方案微信：hrtechnice 奈斯邮件：nice@hrtechchina.com

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2024年12月09日

观点

2025年每个企业领导者都需要规划的三大技术大趋势由惠普实验室的HPE Fellow、副总裁兼IEEE Fellow Dejan Milojicicic撰写询问任何C级高管他们关注的前10大趋势，人工智能通用技术（AGI）、可持续性、数字化转型可能会出现在他们的名单上。通过对这三个方面进行技能提升，企业人力资源专业人士可以确保他们不仅能够支持整个组织的需求，还能够支持他们自己部门的需求。这一观点基于IEEE最新的技术大趋势报告，该报告确定了2025年值得关注的前三大趋势： AGI将继续加速增长，协助人类工作，并需求越来越多的能源。随着新的数据中心采用创新能源，可持续性将补充跨地理边界的工作负载转移，以增加脱碳和水资源消耗。数字化转型将采用增强现实和虚拟现实（AR/VR）技术，与集合技术相辅相成，重点放在那些可能或已经规模化自动化的技术。目前，最常见的AGI类型是生成性AI，如Azure AI、ChatGPT和Gemini。生成性AI的能力和用例创造了许多人力资源考虑因素。例如，人力资源可以帮助IT制定全组织的政策和最佳实践，以避免使用导致性别或种族偏见的数据等已知问题。除了帮助组织实现多样性、公平性和包容性（DEI）目标外，避免偏见还有强烈的商业理由：如果AGI产生与目标市场某些成员不共鸣的设计，可能会破坏产品的收入潜力。一个例子是销售到撒哈拉以南非洲的智能手机应用，这些应用没有针对该市场进行优化。与其反映那里生活的人们的多样性，特别是黑人女性，它们是为设计这些应用的白人男性优化的，而这些人是其他地区的主要用户。一些AGI应用涉及分析有关人员的数据，如员工、学生或病人。在这些情况下，另一个可能的政策是要求所有数据在AGI工具被允许处理之前都必须匿名化。根据国家的不同，这种匿名化可能由法律要求，如欧盟成员国的GDPR。不涉及人员的数据也需要剥离识别特征。一个例子是，一家卡车制造商想要使用AGI来了解其交付车辆的性能和健康状况。这些嵌入式物联网（IoT）模块的数据不应包含可以用来识别交付路线和停靠点的信息。人力资源还可以帮助教育所有员工哪些AGI工具已经过审查并被批准使用。这有助于避免将专有公司或客户数据存储在公共云中和/或被生成性AI供应商用来训练其大型语言模型（LLMs）的问题。它还有助于避免不必要的成本，如部门或个人员工使用他们的预算直接支付生成性AI工具，而不是公司已经订阅的那些。所有这三个大趋势是相互关联的，而不是孤立的。例如，AGI使用大量的数据和计算资源。数字化转型也使AGI的使用成为可能。这意味着这两个大趋势直接影响可持续性，因为需要越来越多的电力来为数据中心供电和冷却。为了实现可持续性目标，如碳中和，组织可能需要增加对太阳能、风能和水能的使用。他们还可能需要加强他们的节能计划，以抵消额外的使用，如使用AI驱动的智能建筑技术，根据与会者的数量、透过窗户的阳光量和由投影仪等AV设备散发的热量自动调节会议室的温度和通风。所有这些大趋势的例子都强调了技能提升的重要性。例如，人力资源不能帮助制定AGI政策和最佳实践，除非它对这些工具的所有能力和风险都有所了解。这些技能还使人力资源能够与IT使用相同的语言，帮助制定和执行政策和最佳实践。这是一个需要考虑的很多问题，这突出了人力资源为什么需要优先考虑的重要性。每个制造商、学区、医院、保险公司和其他类型的组织都将有自己的时间表来实施推动这些大趋势的单项技术。例如，一些组织今天开始实施生成性AI，但在未来几年内不会使用其他形式的AGI。一些组织开始制定可持续性战略，而其他组织已经实施了多年。通过了解全公司范围的举措路线图以及部门用例，人力资源可以确定今年需要关注哪些大趋势支持技术，以及哪些需要开始为2025年做计划。

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2024年12月09日

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