员工体验-是什么以及为何如此重要?-2020年度趋势之解读

2019年12月08日 7572次浏览
Employee Experience — What It Is and Why It’s So Important

建立积极的员工体验(或EX)是在组织内建立更高水平的敬业度,热情,参与度和雇主品牌承诺的关键。

但是员工的体验与一件事无关。相反,它是随着时间的推移而积累的无数与工作相关的体验的结晶。

由于每天的经历从来都不是完全一样的-除非您在“ 土拨鼠日”(编者注:就是一天一天都是重复的,每天醒来都是过去的一天) 碰巧是Bill Murray-员工的经历往往是不断变化的(因此需要不断的照料和关注)。



员工体验就是人的体验!

但是,尽管可以用与您拥有的员工数量一样多的方式来表征,但员工体验基本上由三个核心要素组成:

跨时间和接触点的员工整体看法。
环境因素的集合:文化,物理和技术。
扩展了传统的人力资源职能,可识别员工敬业度与客

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