如果你做生意，你就会明白客户体验的重要性。当然，你的客户推动了你的生意。但是，是谁把这些客户导向你的业务呢?

正如理查德·布兰森爵士所说，“公司经常忘记他们最重要的资产——他们的员工。”

客户不是第一位的。员工是第一位的。如果你照顾好你的员工，他们也会照顾好客户。因此，一个令人满意的客户体验始于提供一个有意义的员工体验。换句话说，顾客满意...