快乐和敬业的员工创造了更好的体验，这导致了更多满意和忠诚的客户，并最终导致了品牌和公司的增长。一个良性循环，市场领先的组织认识到，深思熟虑地专注于管理员工体验（EX）不仅对他们的员工有利，而且对他们的公司也有利。

那么，我们如何在当今充满活力的员工队伍中管理EX呢？
首先，EX需要有结构、方法和流程来应对现代员工的愿望和需求。我们不能再依靠冗...