适当地将新科技运用到非正式和体验式学习活动当中，能够有效提升学习效果和组织绩效。







这是关于两个组织的小故事：

一家政府机构和一家私人公司都希望让新入职的客服代表尽快成长起来，以应付愈来愈繁重的工作。政府机构对新员工的培养几乎全部仰赖正式培训。受训者接受了长达数星期的密集培训，包括课堂教学及在线学习。然而，当他们真正...