【肯耐珂萨】如果HR也能用孙子兵法

2022年04月20日 3645次浏览


百亿融资、千亿补贴,万亿营收…
商业战动辄以亿为起步价,成则吞并扩张,当巨头称爸爸,输则减员降本,识相的苟延残喘,头铁的直接灰飞烟灭…商场如战场,不仅要钱,还要命。

而比遇到渣男更可怕的是,遇到经济运行逃不过的周期律,当企业面临生死存亡,团队要继续打胜仗,难道只有瘦身降本,断臂转型这种“杀敌一万自损八千”的大招?

埋头苦抄500强经典商战案例的老板和HRD们,是时候抄一下《孙子兵法》的作业了。

 
 关于对手 
知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。

——《孙子兵法·谋攻篇》


既了解敌人的长处和短处,又了解自己的长处和短处,就能立于不败之地。
Netflix刚开始做线上租片时与当时如日中天的百视达直接对抗,鼎盛时期的百视达拥有的店面总数超过 9000 家,员工超过 8.4 万人。

Netflix VS 百视达,可以说是蚂蚁战大象的无悬念之战,当时华尔街几乎无人看好网飞。

当你的竞争对手如此明确而强大,“知己知彼”就成了制胜的关键策略。
 
而网飞在研究对手的过程中发现:百视达线上的用户序号是有逻辑的。寄出的影片也有类似序号。

他们可以由序号的增长推估百视达的成本结构,包含现有的营销方案,每周拉到多少新客,每周要租出多少影片,归纳出「消耗率」,也就是百视达线上目前的烧钱效果如何,以及多久会烧完。

然后估算出大约什么时候,百视达线上会烧完百视达母公司提供的预算。
 
 当你斗地主的时候算出了对方手里的底牌,赢下这局只是时间问题。

后来的故事我们都知道了,2010 年曾经拥有九千家商店的百事达,宣布破产,而如今Netflix市值2300亿美金。
 
同样,亚马逊也有一个秘密团队:竞争情报小组。

这个小组的主要任务是从其他在线零售商那里购买大量商品,并衡量那些零售商服务的质量和速度——是否便于购买、发货速度快不快,等等。

其目的是调查是否有任何竞争对手比亚马逊做得更好,然后向贝索斯和其他高管组成的一个委员会提交数据,这些人要确保公司应对任何新生的威胁并迅速赶上。

 关于团队 
三军可夺气,将军可夺心。

——《孙子兵法·谋攻篇》

对于敌人的军队,可以挫伤其锐气,可使丧失其士气,对于敌方的将帅,可以动摇他的决心,可使其丧失斗志。

一支军队的成败,士气非常重要,而无形的士气,就是具象化的人!

为什么企业需要做人才盘点,需要做领导力建设,归根到底都是要打造够强的“气”和“心”。

70年代末克莱斯勒一季度亏损1.6亿美元,濒临绝境的时刻,新任董事长兼总经理深入各个部门,发现集团35个副总裁每个都有自己独立的王国,任人唯亲,业务端管理混乱财务处甚至没有懂预算的。

他大刀阔斧从领导团队开始整顿,3年内解除了33个副总裁职位,补充一批优秀人才,建立的人才体系为克莱斯勒彻底翻身奠定了基础。
 
 但打造好团队不打造体系,就好像手上拿了一堆小牌还连不起来,即使拿了两个王或者炸弹,都未必会赢。

因为《孙子兵法》中还说了:


军可夺心。夫将者,国之辅也。辅周,则国必强;辅隙,则国必弱。

——《孙子兵法·谋攻篇》

意思是所谓将帅,就像是国家的辅木,辅木设置运行得周密可靠,则国家定会强盛;反之就一定会衰弱。
“辅周”的道理人人皆知,但更多公司倒在了“辅隙”上——害怕将帅之间的合纵连横而有意制造高管团队间“辅隙”,这样的组织,其实结局也早已写在了孙子兵法里。
 

 关于制胜 


凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江海。

——《孙子兵法·兵势篇》

所以善于出奇制胜的将帅,其战法变化就像天地那样不可穷尽,像江河那样不会枯竭。



亚马逊的贝索斯大概是读到过这句话,所以他说“随着公司的成长,一切都需要同步增长,包括那些最终失败的项目规模。如果我们偶尔出现数以十亿美元计的失败项目,那么亚马逊是在进行与公司规模相匹配的试验。”

 

这里的“奇”,正是“创新”本身。

 

亚马逊鼓励员工不断创造新的想法,并为失败的创意和损失买单。因为“这就好像是肌肉锻炼一样。要么你不断的使用肌肉,要么就会变得没有肌肉。”

为了处理零售业务所创造出来的海量数据,亚马逊设计了一些方法来灵活地部署其计算能力,而随之而来的想法则是同样的方法也能被用来解决其他公司中的类似问题,其结果是“亚马逊网络服务”(Amazon Web Services)由此诞生。

据2021年财报显示,亚马逊总营收4698.22亿美元,AWS收入622.02亿美元,全年营业利润185.32亿美元,营业利润率为29.8%,有力拉动了亚马逊的整体利润。

 

在设计首款Kindle电子书阅读器时,贝索斯坚持认为,这种设备必须无需连接电脑、无论走到哪里都可使用,且不需要什么包月合同等。最终Kindle团队在他的敦促下设计出了一种新的商业模式,那就是与移动运营商签署协议,允许Kindle用户无需支付网络费用即可下载电子书。随后Kindle在全球市场大卖足以说明一切。

 

没错,世界上落败的企业都是相似的,而穿越周期活下来的企业却都精通《孙子兵法》。

要看得见人、要看见对手、要看见制胜的关键…

换成HR们能懂的话——要看得见组织自身的健康度、看得见组织所在行业的现状和趋势、看得见当下环境中,组织制胜的关键能力!

 

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而今年,由肯耐珂萨x腾讯咨询x杨三角联盟共同发起的一项助力企业组织能力建设的大型调研活动——2022组织能力调研已经启动!



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关于肯耐珂萨

肯耐珂萨(KNX),人力资本管理(HCM)一体化软件解决方案提供商,深耕于人力资源管理业务场景,将数字技术与管理逻辑深度融合,为企业提供“专业化+一体化+轻量化”的HCM闭环产品集群,包括人事管理、人才与组织管理两大领域,满足企业广泛的人力资源数智化管理需求。公司成立于2008年,领航HCM SaaS服务14年,致力于以数智化科技提升企业组织效能。

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