投资于员工体验（EX）管理 — 每个人力资源领导者都应该知道的事情 - HRTechChina.com

投资于员工体验（EX）管理 — 每个人力资源领导者都应该知道的事情

2022年05月27日

员工在公司所经历的一切，从他们浏览职位空缺的第一时间到他们离开的那一天，都是员工体验（EX）的总结。对于那些已经利用了客户体验（CX）管理的力量的公司来说，重要的是要知道CX和EX是相互关联的。积极吸引员工的公司的客户忠诚度比那些没有这么做的公司高出233%（Aberdeen集团）。员工体验（EX）管理将有意识的员工体验的力量与改善客户体验和长期收入...

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