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灵活用工
首发 |【乐才】获1.25亿战略投资，全面布局服务业人力资源生态！
2019年1月1日，领先的服务业劳动力及人力资源SaaS软件供应商【乐才】获得1.25亿人民币战略投资，此轮由微海咨询独家投资。
专注服务业、不只是排班！自创立以来，乐才以服务业排班为切入点，以智能化的排班和精细化考勤为核心，打造了排班与智能排班、自动考勤、出勤管控、假期缺勤、灵活用工、劳资管理及人事管理、薪酬福利等业务一体化的劳动力及人力资源SaaS软件平台，主要是以餐饮、酒店、零售连锁为主，解决劳动力成本居高不下、用工效率低下、劳资风险高的核心痛点。
乐才创始人兼CEO金财透露，本轮融资将会助力乐才平台全面布局服务业人力资源生态，为客户提供更好的综合劳动力及人力资源管理解决方案，全面升级劳动力及人力资源管理平台的产品和技术研发，完善客户成功体系以及市场开拓等。
截止至2018年12月，乐才已为唐宫、比格比萨、小南国、旺顺阁、七欣天、黄记煌、莆田、赤坂亭、嘉和一品、望湘园、金鼎轩、绿茶、炳胜集团、外婆味道、有璟阁、西部马华、奈雪的茶、局气、很久以前、辣府、胡大饭馆、船歌鱼水饺、金掌勺、大渝火锅、老碗会、禄鼎记、中国光大银行、宏昆集团、中青旅、首旅、幸福超市等超400家知名服务连锁企业提供完善的排班及劳动力管理。其中，餐饮酒店百强企业近30%，用户活跃度达85%，所服务的服务业客户数遥遥领先。
产品系统全面升级
乐才是首家推出专注服务连锁业智能排班平台的劳动力软件厂商。
2018年，乐才在原有的劳动力管理系统的基础上新增灵活用工系统“用工宝”、劳动力智能分析系统、首个计件工资系统，同时在2018年8月收购了服务业培训学习平台——沃才，奠定了乐才作为HR SaaS软件在服务业中的领先地位.。
此轮融资，乐才将持续专注劳动力密集型的服务行业，和对劳动力及人力资源管理一体化系统研发上的充足投入，在产品继续迭代升级的基础上，不断夯实探索和实践，满足更多企业个性化需求，构建真正适配于每位客户的HR全业务SaaS平台。
夯实客户成功体系
乐才产品及服务团队80%来自于餐饮、酒店、零售资深的HR和运营中高层管理人员，创始人金财拥有多年服务连锁业CIO及CHO经验，公司核心高管都来自于百胜集团、首旅酒店集团、腾讯、阿里等，整个团队对行业有着深刻的理解，在产品规划、客户成功服务中有着更具贴合的服务经验，在产品实施与客户成功体系中，打造了一套完善的客户成功体系，目前客户续约率达95%以上。
乐才在北、上、广、深拥有4个分子公司，同时在全国各地有近20余家渠道及合作伙伴，业务及服务覆盖近30几个重点城市，2019年将扩大实施及服务人员团队，团队将达220余人，技术服务人员将达85%，上海、北京两地的研发中心人员将超过100人。
全面布局服务业人力资源生态
乐才创始人金财表示：“随着餐饮、酒店、零售等服务连锁业的用工荒逐年愈演愈烈，以及社保的政策改变，服务业人工成本已经不堪重负，但作为中国经济的核心构成，服务行业用工模式必须在结构上彻底改变。”
所以，在未来产品及服务布局上，乐才将会逐渐形成以一个超级软件产品带动一个服务平台再联动多种服务的人力资源生态服务矩阵，真正全面的为服务业企业赋能，相关产品也将在2019年陆续推出。
借助微海咨询的资源和经验，乐才将全面的连接团队、企业和合作伙伴，实现业务的持续快速扩张，并确保在行业的领先地位。
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灵活用工
灵活用工，为什么突然火了？
作者：自由职客创始人黄出为，拥有16年的人力资源行业经验，曾创办灵活用工公司孚高通，后并入CIS在美国纽约主板上市。自由职客主打IT互联网灵活用工，目前累计交易额突破3亿。
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灵活用工，是眼下“互联网+人力资源”最火的话题，也是企服领域投资人紧跟的“风口”，越来越多的人开始关注和讨论灵活用工，今年内也有不少创业项目斩获投资。笔者作为领域内的创业者，结合自己的实践，谈一谈我对灵活用工的看法。
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灵活用工区别于固定全职，是指企业基于用人需求的波峰波谷，灵活地按需雇佣人才，双方不建立正式的全职劳务关系。此时，人力资源像是水和电一样，按照需求随时使用，随时停止。这种模式更为灵活，不需要付出额外费用，也不需要复杂的入离职流程，企业节省了成本，人才价值也可以充分发挥。我们说的兼职、自由职业、劳务派遣等，都可以纳入这个范畴。
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据CIETT（民间职介国际同盟）数据显示，全球人力资源市场收入构成中，灵活用工占比高达70％，市场规模近3万亿人民币。在这样的趋势下，美国灵活用工人员占比达到35％，日本达到40％。日本与中国的人口结构相似，催生了Dip Corp，这家主打灵活用工的公司，从2013年到2016年，短短3年时间股票增长50倍，市值飙升至120亿人民币。另一家公司Recruit，作为世界四大人力资源公司之一，灵活用工业务创造的收入已经占其人力资源总收入的51％。中国劳动人口数量是美国的4倍，日本的10倍，但灵活用工市场还从未诞生巨头，发展空间非常巨大。
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那么，为什么灵活用工会在这个时候兴起呢？从我的经验来看，有两大原因：
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1.人不够用了
首先是老龄化和少子化导致人口红利消失，劳动人口变得越来越少，人力资源从过剩到越来越不足。其次是就业主体年轻化，90后的年轻人更追求自由，希望从固定的工作岗位解放出来，人力资源从过去的稳定变得不稳定。
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2.钱不够用了
再看企业，近年来竞争加剧、资本寒冬、产能过剩等等现象的出现，都导致了一个共同的结果——成本升高。而房租、原材料、人力这三座成本大山里，最容易改变的是人力，企业如何在人力资源配置上省钱，成为大家关注的话题。
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人不够用了，企业需要节省成本，这就必然会导致用人模式的变化，原本是一家企业大量雇佣全职，负担大量成本，未来很多岗位都会演变成多家企业共享一个人才，一个人服务多家企业，人力资源的共享经济会发展起来，这也正是灵活用工的核心逻辑。
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移动互联网和灵活用工的化学反应
有趣的一点是，中国灵活用工市场发展速度比起美国日本会更快，原因在于移动互联网的高度普及。灵活用工释放的是个体的空余时间与企业的弹性需求，但这二者是非常碎片化的，传统的人工模式无法快速、批量的进行匹配。移动互联网的出现，很好的解决了这一问题，大量的临时性需求和个人的空余时间可以通过机器快速匹配。随着B端和C端数据量的沉淀以及人工智能算法的发展，这种匹配会越来越高效。
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如果说美国、日本的灵活用工是基于线下人力模式的的传统1.0版本，那么中国近几年很灵活用工的创业项目，一开始就是基于移动互联网的2.0版本了。
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灵活用工不仅仅是招聘
也正因为中国的灵活用工有着特殊性，我接触过很多人对其都有很深的误解。其中一个比较常见的就是把灵活用工狭义的理解为一种招聘行为。招聘其实只是一个层面，它完成了企业与人才的匹配，但灵活用工更多的是一种人力资源服务，以自由职客为例，除了APP的匹配以外，对于有需求的企业，我们会提供撮合、入项、工资结算、财税优化等服务，同时也为自由职业者或兼职人员提供工资派发、五险一金代缴等服务。
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所以，灵活用工是必然是一个系统的服务行为，一种双边交易行为，而不是简单的信息对接。做灵活用工市场，如果没有后续的服务能力，最终只会变成流量的生意，逃不出“卖简历、卖会员、卖广告”的老三样，价值非常有限。
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灵活用工两大市场
还有一个误解，就是把灵活用工理解为铁板一块。2015年前后，兴起过一波兼职热，本质上其实是灵活用工热。这个赛道上的兼职猫、斗米兼职、独立日、探鹿等项目纷纷斩获融资，而这些项目其实针对的是蓝领和大学生市场，主要提供发单、促销、会展、地推等劳动力兼职岗位。近段时间来，蓝领、大学生兼职市场泡沫破裂，大家纷纷放弃烧钱做流量的模式，转而聚焦到适合自己的品类上，比如会展、地推等，提供线下的重度服务，进而产生健康的现金流。随着服务业兴起，这个市场大有可为，但这并不是唯一的灵活用工市场。
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除了劳动力型市场，技能型灵活用工市场同样非常值得关注，比如我从事的IT互联网领域，管理咨询、开发、设计、产品、运营、营销等技能型岗位，有很多自由职业者，或者空余时间接兼职的人，另一端的企业也存在大量的临时项目和外包需求，随着企业经营成本升高，需求越来越强烈。在过去，存量市场由于信息不对称、中间缺少相应的服务等原因，个人和企业的需求都被压抑住了，随着互联网平台的出现，需求被极大释放，这个市场正在变得越来越大。这一点，只要你问问自己，问问身边的人，空余时间是否希望能够多一些收入，我相信只要有好的平台提供机会和服务，答案是显而易见的。
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两个市场看似相同，但面临的B端和C端是完全不同的，选择一个市场切入，随着B和C的积累，招聘和服务效果会越来越好，用户粘度越来越强，壁垒越来越高，跨领域竞争的难度会越来越大。从我的实践来看，感触很深，如果你的服务足够好，用户一般不会跳出，企业则更是，由于有着复杂的决策流程和多元的决策维度，轻易不会更换供应商。先发优势一旦形成，竞品难再撬动，这是这个行业的特点。
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灵活用工创业的三大挑战
选择灵活用工创业有三大挑战，或者说三个必须克服的难点：
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1.双边资源
灵活用工是一个双边市场，双边市场的难点在于要同时撬动B和C，只有B和C的体量都达到一定程度，才会有足够的匹配，用户体验才能好。所以，通常的做法是把双边问题简化成单边问题，比如有大量的企业资源，就可以集中发力拓展人才库，有大量的人才资源，就可以集中火力发展企业端。如果是从零开始积累双边资源，是最难的一种方式，成功概率相对不高。
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2.服务能力
仅仅有双边资源是不够的，灵活用工中间涉及的入项、管理、结算、法律、财税等等都比较专业，越是具备规模的企业对这个能力的要求越高，团队需要有一定的服务经验，否则虽然有点资源，也没有办法撬动，最终变成无效资源。
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3.产品技术
互联网时代的灵活用工与过去的人工服务是不同的，互联网借助数据与算法实现的匹配效率以毫秒为单位，虽然现在还没办法完全替代人工，但我们可以明显的感觉到，AI匹配的效果越来越好，一切都只是时间问题。在产品和技术上肯下功夫的公司，才会真正具备核心竞争力。
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最后，站在C端人才的角度谈一谈，灵活用工看似是对企业的一种说法，但其实也是对人才的一种解放，虽然对很多企业来说全职有着必要性，但灵活用工提供了一种更自由的选择，随着服务平台的发展，通过灵活用工进行就业的群体，也将享有更多的福利保障。当然，这需要灵活用工领域内的创业者共同努力，共勉！
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灵活用工
灵活用工市场仍处于离散状态，自由职客的人天制和增值服务能否走得通？
一个企业其实有两种用人方式：全职用工和灵活用工。灵活用工就是企业基于临时需求找人完成任务，双方不建立长期雇佣关系。相对固定的全职而言，它效率高并且成本低，自由职业、兼职、人力派遣都属于这个范畴。
近年来，中国的自由职业者越来越多，背后的原因主要有三点，一是人口老龄化，多家企业“共享”一个人才成为一种必要；二是企业经营成本逐年升高，尤其是人力成本占比最大；第三则是85、90后年轻人成为就业主力，他们追求更自由的工作方式，希望成为自由职业者。
但是在中国自由职业者和灵活用工市场仍然处于高度离散的状态，行业缺乏统一标准，各家公司的服务良莠不齐，加上公司和自由职业者之间存在多层外包公司，由此滋生了信息不对称、交易无保障、中间差价高、用工效果差等痛点。
自由职客是一家面向IT互联网企业与高端自由职业者的服务平台，针对以上痛点提出了自己的解决方案。首先，通过自由职客APP，企业可以发布用人需求，平台通过数据分析与智能算法匹配自由职业者简历，双方可以通过APP直聊，平台不会进行干预，这一步解决的是信息不对称问题。
匹配成功后，需求双方进入到了实际用工阶段，通过 APP 的工作台功能，双方可以进一步确认工时、工资单等，这一步提高了交易的保障性。对于有服务需求的中大型企业，平台提供了财务与法务流程服务，而对于规模较小的企业，自由职客未来还将推出电子合同、支付工具等。
未来自由职客想为个人提供财税和保险，比如商业保险和医疗保险，此外自由职业者每个月都在平台沉淀个人收入数据，所以平台还想进一步做个人信贷服务。
举个例子，某大型企业在自由职客平台上发布了一个用人需求需求，平台自由职业者接单，接单之后平台和双方签合同。自由职业制完成任务，需求方结账。最后平台给企业开发票，为自由职业者代开发票，自由职客在这里面抽佣。
另外，自由职客采取按天收费的方式。在企业的实际用工过程中，按任务付费的任务制面临着沟通繁琐、需求变动等弊端（80%都会变动），所以往往会造成双边纠纷，最后完工率受到影响（市场的平均完工不足70%）。而人天制则可以形成标准化，避免双方纠纷
现在自由职客主要和B端孵化器合作，平台现在有10万自由职业者和3000多家企业，上线后累计交易额2.8亿。在服务的客户中，有IBM、联想、中石化等。目前，自由职客以IT互联网企业为切入点，自由职业者的范围覆盖技术开发、设计、产品、运营、法务等，盈利模式以增值服务为主。
行业竞品有三类，一类是招聘类，为雇佣双方提供对接平台，以拉勾大鲲为代表；第二类是众包类，企业在平台发布需求，平台上的自由职业者以及外包公司竞价，比如猪八戒；第三类是传统的人力外包中介，这种一般都基于本地的线下模式。
自由职客现在团队有70多人，创始人黄出为和刘庭波从事人力资源行业，黄出为曾创办高端IT资源外包公司孚高通，后并入CIS在美国纽约主板上市。执行董事孙伟是北航软件学院创始院长，美国弗罗里达州立大学终身教授，任职中国软件协会常务理事。公司曾经获得贵州双龙航软战略性投资。
来源：36氪 ，作者：韩旭，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5080244.html
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灵活用工
灵活用工Saas平台毛遂网完成数千万元A轮融资，方创担任财务顾问
进入十月，秋老虎走远了，一场突如其来的寒潮让所有人惊醒，冬天来了。
是的，我们必须承认，从2015年就开始的“资本寒潮”，到如今非但没有散去，反而愈演愈烈。
下图是一组公开的市场数据，2016年Q3企业融资总额比期下降了66%，考虑到一级市场的传导效应，以及融资披露时间滞后等因素，我们认为实际的情况比这个数据看起来会更糟糕。
融资金额的大幅下降意味着一大批创业公司将在寒冬中艰难度日，甚至死去。而在这种“资本逆境”下，我们仍然可以看到一些创业公司顺利获得融资，继续蓬勃发展。“毛遂”就是其中的佼佼者。
近日，互联网灵活用工Saas平台毛遂网获数千万元A轮融资，方创担任本轮融资的财务顾问。
寒冬虽冷，只要有痛点创业者就有机会
在创投圈，投资人最爱的创业公司是“四有青年”：有消费市场、有增长空间、有资金回报、有生命潜力。通俗的说，创业是一门生意，你的生意要够大、够赚钱、够长久。
做生意最重要的是客户和商品，商品属性决定了你的客户群体。回想我们的生活，被各种商品包围，吃喝拉撒衣食住行，所有的生命行为几乎都离不开商品。商品的供给方可以是商家或是企业，也可以是我们每个人。劳动力就是每个自由人天然拥有的商品。
在封建社会，奴隶制下的劳动力所有权归奴隶主人所有；工业革命后，劳动力商品回归个人，劳资关系主要表现为雇佣关系。
雇佣关系下，由于雇佣协议的存在，很大程度上避免了对劳动力的过渡压榨，但随着教育水平和生活水平的提高，“不压榨”已经无法满足现代人的工作需求。
当前劳动力的市场正在面临不可调和的矛盾：
员工找不到满意的工作
企业用人成本压力越来越大
调查显示，在亚洲，有超过1/3的工作不令人满意。在越南、中国、韩国和日本，工作满意度尤其低。无论是制造业还是服务业，人正在变成机器的现象尤为突出。
人对生产过程的贡献，被局限于一项单一的任务，这项工作只涉及一个动作和大脑的某一部分。
并不是说，这些年轻的劳动者还没有抗议，就不存在危机。事实上，在欧洲工业革命200多年之后，人们仍然被迫在这样的条件下工作，实在是令人大跌眼镜。
另一方面，企业也面临“不涨工资，招不来人；工资涨上去，企业吃不消”的困境。一名月薪1万元的员工，扣除个人缴纳的社保及个税等，拿到手的部分约是7300元，但企业总计为其支付约1.6万元。支付给员工的工资只是企业用工成本的一部分，还有一大块是附着在工资上的用工成本。为了满足员工需求，企业的压力越来越大。
哪里有痛点，哪里就有创业者的机会。员工和企业的矛盾，促成了互联网灵活用工Saas平台毛遂的诞生。
灵活用工——共享经济新趋势
随着Airbnb和Uber取得的成功让共享型经济的概念和价值得到广泛认可，越来越多的企业家、客户、员工开始熟悉共享经济的全新产物——“灵活用工”。
灵活用工，是人才派遣服务领域的成长型产品。它可以让企业借助互联网和手机APP雇佣员工，以临时合同代替长期合同，取代三年五载的用工期，提供的雇佣合同为期几个月、几天、甚至几个小时——这正好是完成某项工作所需时间。
对于员工来说，更短的雇佣合同可以让他们有更多机会选择自己有兴趣的工作，甚至可以“身兼数职”，可以充分利用碎片时间，获得更多的劳动报酬，大大提高了工作效率和积极性。
共享经济的本质是有偿经济，劳动力共享是共享经济时代的终极变现形式。就其本质，劳动力早已经在被共享，“多份工作”、“私单”都已经是共享劳动力的具体表现，这些早已经被认可的行为，唯一缺乏的是制度，规则与平台。这正是毛遂的发展机遇。
2015年，灵活用工的市场价值达到了213亿元，至2019年间，灵活用工方式会有爆炸性增长，其复合年增长率会达到22%。，这一数字会飙升至476亿元。
据统计，灵活用工至少可以帮助雇主削减40%的成本，已经成为相当一部分企业主的选择。全球范围内，每天至少有50万人以灵活用工的方式就业。逾13万家招聘公司提供灵活用工服务。
美国的就业市场上，灵活用工比例超过2%，位列全球第一，日本和英国则紧随其后。
目前，中国的劳动力市场远不及发达经济体那样成熟。但是，日渐高涨的人力成本，推高了对灵活用工的需求。”毛遂创始人麦稞十分坚信灵活用工的普及能力，“过去20年，互联网大大的推动了中国经济走向世界前列，我坚信灵活用工将成为雇佣关系的必然，尤其在中国。”
“这是一个伟大的时代，毛遂平台将帮助众多企业催化出前所未有的生产力。”毛遂COO单凌鸣充满自信地说。
▲毛遂创始人麦稞 Michael
很多著名企业如肯德基、星巴克、必胜客...都已尝到毛遂灵活用工的“甜头”，纷纷把企业中的通用岗位放在毛遂Saas平台上发布及管理。正式发布短短几周内，毛遂APP每日成交单数已接近一万。预计在2017年内，每天通过毛遂平台创造出的灵活就业数量将高达100万。毛遂全体成员每天加班加点，为迎合即将到来的业务海啸做足准备。
让每个人发现自己的价值、为企业创造更多价值，是毛遂在当下的使命。也正是这种使命感，让毛遂在资本寒冬中逆流而上，高歌前行。
来源：鸵鸟电台 作者：水冰越
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