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职业倦怠
【英国】保险科技公司Yurtle获得137万英镑种子轮融资，解决护理人员职业倦怠
总部位于英国伦敦的保险科技公司Yurtle帮助工作场所应对护理人员的职业倦怠，公司已完成137万英镑的种子轮融资。
本轮融资由 Insurtech Gateway 和 Mustard Seed Maze 领投。
公司打算用这笔资金壮大团队（产品和销售），并发布Yurty。这个名为 Yurty 的解决方案旨在提供可扩展、可负担、超个性化的护理支持，最终消除工作场所护理人员的职业倦怠。
此外，Yurtle 还提供一种创新型保险产品，旨在让员工高枕无忧。一旦员工因疾病或意外事故而无法履行其通常的护理职责，该产品可确保员工获得资金和后备护理专业人员，从而确保对家属护理的连续性。
Yurtle 公司由Antonio Ribeiro创立，提供一种 B2B 解决方案，通过帮助护理人员在其周围建立一个有弹性的护理团队，以及在其健康出现问题时提供一个财务安全网，来防止护理人员的职业倦怠。
这项由雇主支付的员工福利主要面向那些致力于员工福利和性别机会平等的企业人力资源部门。它的应用程序可以帮助员工反思自己所承担的照顾责任--这些责任往往被急于优先满足子女/父母/祖父母/配偶需求的照顾者所忽视，帮助他们获得个性化的建议，使他们成为更有效的照顾者，并告诉他们如何动员现有的网络来分担照顾责任。
Insurtech Gateway 首席执行官Richard Chattock说："护理是造成女性在高级领导层中代表性不足的最大原因，它是养老金和薪酬性别差距以及女性参与有偿工作比例较低的幕后推手。Yurtle 的产品直接解决了这一不平等问题，为护理人员提供了必要的社区支持和经济保障，使她们在为亲人提供高质量护理的同时，也能照顾好自己的健康和事业。我们很荣幸能够支持 Yurtle 将其产品推广到英国和其他国家。
MSM投资负责人Sofia Queiroz补充说："考虑到问题的规模和潜在影响，应对老年人口不断增长的挑战一直是我们感兴趣的领域。"然而，在与 Yurtle 会面后，我们才清楚地认识到，在这一领域可以找到可扩展的商业模式。解决与护理相关的财务（保险）和非财务（平台）问题的组合解决方案，加上雇员和雇主分担责任的商业模式，使这成为可能。"安东尼奥和他围绕 Yurtle 组建的团队是解决这一问题的最佳人选，他们将商业、保险、行为科学和与护理人员合作的实际经验结合在一起。
Yurtle 创始人Antonio Ribeiro评论说："我们相信，没有任何一个系统性挑战比人口老龄化问题更紧迫、更需要解决。我们很高兴能够获得资金，使我们能够继续开发家庭所需的工具，在不牺牲健康的情况下履行照顾亲人的义务。随着Jose Ribeiro正式宣布担任 Yurtle 的董事长，这确实是一项使命，我们希望我们的家人在需要的时候能够得到什么，我们就能给别人什么。
Yurtle 已经获得了英国企业市场 60% 以上的分销渠道。
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职业倦怠
2024年HR部门如何充分利用员工福利的”新“与”旧“？
又是一年，又是一次做好员工福利的机会。
事实上，在过去的几年里，公司及其员工的福利一直在过山车上起起伏伏。许多公司在五年多以前就开始全力以赴地为员工谋福利。然后，大流行病袭来，福利又有了新的含义、问题和解决方案。
员工福利炙手可热
现在，我们正处于一些人认为的多年来工作场所相对稳定的时期，员工福利成为热门话题。这既体现在员工的需求方面，也体现在企业准备采取的措施方面。
"说到健康和幸福，公司必须认识到幸福包括三个方面：身体、精神和情感，"Exos 首席人事官Greg Hill说。"承认这三个方面是确保员工做好准备，成功迎接每一天工作挑战的一部分，并能让员工全面、真实地承担起自己的角色和责任。"
德勤（Deloitte）的一项研究为我们提供了一个福祉现状的基准：
63%的员工将自己的身体状况评为 "优秀 "或 "良好"；
58%的人将自己的心理健康评为 "优秀 "或 "良好"；
45% 的人将其社会福利评为 "优秀 "或 "良好"；以及
35% 的人将自己的财务状况评为 "优秀或良好"。
更好的消息是 员工认为您提供的福利帮助是值得的。在 Statista 的一项研究中，近 80% 的员工表示，公司的福利计划帮助他们提高了工作效率，避免了生病。
现在，重要的是，您要为员工提供他们所需要的。
什么是员工福利
为此，以下是 2024 年员工福利领域 "淘汰 "的六种情况：
职业倦怠： 你无法阻止日常工作和生活带来的压力。但是，人力资源团队可以帮助员工采取相应措施，确保他们的身心都已做好准备。
休假被搁置： 许多人仍然没有用完他们的带薪休假。"希尔说："在人们的观念中，不休带薪休假或不给自己时间充电是很酷的事，也是有担当的表现。
工作不休息： 提醒员工，只需快速休息五分钟，就能帮助他们重新调整心态，提高最佳绩效，同时最大限度地减少倦怠感。
增加精神负担： 人们在工作和维持家庭生活时，总是有做不完的 "隐形工作"，这就造成了不健康的精神负担。"Yohana 商务主管Sean Paterson说："无论是鼓励授权，还是提供福利以尽量减少待办事项，公司都可以选择承认精神负担影响了很大一部分员工的身心健康。
忽视自我保健： 当人们回到办公室，同时兼顾工作和生活需求时，就会开始忽视自我保健。"帕特森说："对于希望营造健康工作场所的雇主来说，自我保健和健康应该是首要考虑的问题。
远程/混合工作环境中的孤独感和隔离感： "希尔说："公司领导必须调整工作场所，以便更好地为员工服务，无论他们在哪里工作，都要优先考虑并促进员工之间的联系。
员工福利
为了克服 2024 年的一些 "不利因素"，并在员工福利领域保持领先地位，以下是今年 "流行 "的七项员工福利措施：
支持整体健康： 在可能的情况下，为员工提供资源，让他们在办公室内外更好地管理自己的身心健康，从而减轻压力。"帕特森说："通过提供有助于减少持续健康障碍的解决方案，例如私人助理会员资格或护理支持，员工将更容易专注于自己的职业目标。
定制员工福利： 提供多样化的员工福利，特别是针对不同的员工群体，如父母/照顾者、刚毕业或临近退休的员工，他们需要基本保险福利和 PTO 之外的额外支持。"帕特森说："提供做出正确决定所需的信息，以吸引更多不同的人才，帮助员工感受到支持。
全天进行微休息： "希尔解释说："设置 25 分钟和 50 分钟的会议，而不是 30 分钟和一小时的会议，可以让员工全天都有微小的休息时间，从工作岗位上站起来，这有助于补充能量和重新集中精力，同时也为更健康的企业文化设定了界限。
为 PTO 完全拔掉插头： 鼓励员工在 PTO 期间完全脱离 "工作模式"。
为更健康的企业文化设定工作场所界限： 鼓励员工在签名中注明自己的工作时间和时区，以便同事和客户了解他们的上网时间。这应能减轻在工作时间之外保持联系的压力。
为员工提供量身定制的资源，以建立联系和心理安全： "希尔说："在 RTO 革命中，为员工提供适当的福利措施、包容性培训和联系机会，以提升整体工作场所文化。
在办公室呆上几天，与他人重新建立联系： 要求员工在日程安排允许的情况下每周到办公室几次，帮助他们与他人重新建立联系并进行构思。
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职业倦怠
美国人工智能技术服务提供商OnPoint Healthcare Partners获得Peloton Equity投资，减轻医疗工作者管理负担
OnPoint Healthcare Partners 是一家总部位于德克萨斯州花丘市（Flower Mound）的人工智能技术服务提供商，为医院和医疗集团提供一整套解决方案。
本轮融资由 Peloton Equity 领投，Fort Maitland Capital 参投。
公司打算利用这笔资金加速产品开发路线图，加强销售和营销工作，并强化客户服务。
OnPoint 公司由 Jim Boswell（首席执行官）和 Rodney Haynes（首席运营官）于 2020 年创立，利用专有的人工智能技术、全球医生团队和变革管理指导提供解决方案，以减轻全国医疗从业人员面临的 "桌面医疗 "管理负担。它为医疗服务提供者提供各种工具，以优化他们为病人提供护理的时间。
"首席执行官Jim Boswell说："我们很高兴能与 Peloton 合作，帮助 OnPoint 在日益复杂的环境中满足医疗服务提供者的大量需求。"Peloton 的专业知识和网络将帮助我们扩大业务范围，同时保持我们引以为豪的质量水平和合作伙伴关系。
"Peloton Equity 合伙人 Justin Yang 表示："Peloton 寻求与像 OnPoint 这样以改善医疗保健为己任的创新型公司合作。"我们认为，当今医生及其雇主的行政负担日益加重，这是一种不可持续的趋势，也是造成成本和医疗服务提供者倦怠的主要原因。
Peloton 运营合伙人 Sean Carroll 补充说："我们相信，OnPoint 的人工智能专有技术、独特的服务方式和运营'诀窍'使他们能够迎头解决这一问题。我们很高兴能与 Jim、Rodney 和管理团队的其他成员合作，为 OnPoint 下一阶段的发展提供支持。
通过本轮融资，Peloton 的 Sean Carroll 和 Justin Yang 以及 RAAPID.AI 总裁 Michael Clark 将加入董事会。
Goodwin Procter LLP 担任 Peloton 的法律顾问，Withers Bergman LLP 担任公司的法律顾问。Hyde Park Capital Advisors, LLC 担任 OnPoint 本次交易的独家财务顾问。
关于 OnPoint
OnPoint Healthcare Partners 成立于 2020 年，是一家快速成长的技术服务提供商，提供一整套解决方案，解决医生职业倦怠问题，优化医疗机构的财务和运营效率。OnPoint 的使命是让医疗服务提供者专注于为患者提供医疗服务，从而提高医疗服务质量。OnPoint 的解决方案包括病人就诊的准备和记录、随访管理、编码和 RCM 等。公司独有的云技术生态系统（"IRIS Cloud"），包括远程流程自动化（Remote Process Automation）和人工智能（Artificial Intelligence）功能，增强了公司独特的员工队伍。技术与人才的结合使 OnPoint 能够在客户最需要的时候与其合作，同时管理新产品和新流程的推出。
关于Peloton Equity
Peloton Equity是一家私募股权投资公司，专注于医疗保健行业的成长型资本投资。Peloton 成立于 2014 年，是 Ferrer Freeman & Company（以下简称 "FFC"）的继承公司，投资于收入在 1000 万美元至 2 亿美元之间的公司，这些公司的管理团队、市场机会和商业模式将使其收入在投资期内大幅增长。Peloton 致力于成为具有高增长潜力的公司的重要投资者，这些公司对医疗保健行业具有明确的价值主张。Peloton 的投资团队已投资了超过 35 家独特的医疗保健公司，投入资金超过 8 亿美元。最近的投资包括 AeroSafe Global、ClearSky Health、Arcadia 和 AeroCare Holdings。
关于Fort Maitland Capital
Fort Maitland Capital由Stephen Griggs于 2022 年成立，是一家私募股权公司，专注于投资医疗保健公司和佛罗里达州中部的房地产。史蒂夫-格里格斯是一位成功的企业家和管理者，在医疗保健行业拥有 30 多年的经验。他是 AeroCare Holdings 的创始人和前任首席执行官，公司是一家家用医疗设备和呼吸治疗服务公司，于 2021 年以超过 15 亿美元的价格出售给 AdaptHealth（纳斯达克股票代码：AHCO）。2021-2023 年间，史蒂夫还曾担任 AdaptHealth 的首席执行官。
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职业倦怠
2023年人力资源的关键焦点:员工体验
随着新的一年的到来，年终规划的紧迫性也随之而来。过去几年给许多人带来了动荡和不确定性，使劳动力市场变得紧张和不可预测。
同时，似乎过去几年的动荡已经导致许多人重新评估他们对雇主的期望，当涉及到他们如何体验他们的工作生活。虽然这种情况在过去几年里一直存在，但其重要性随着围绕客户体验的期望值的增加而继续增长。由于员工有丰富的工作选择和更高的期望，企业正在争相留住现有员工和招聘新的人才。
当组织和人力资源领导人展望2023年时，他们的重点应该放在几个关键主题上，如优先考虑多样性、公平和包容（DEI）；为人力资源数字化做准备；以及缩小技能差距，特别是在领导层。
然而，对我来说，有一个特别突出的主题应该是2023年各地人力资源专业人士的重点：扩大员工体验对话。
员工体验听起来很简单，但它是一个复杂的举措，包含了员工在企业工作时的每一种体验，从高潮到低谷；它是关于员工对他们在工作场所的期望得到满足的看法，特别是在对他们来说至关重要的关键时刻。这些时刻可能包括他们工作的第一天，绩效评估，甚至组织如何支持他们度过个人生活事件，如家庭中的出生或死亡。
重要的是，要把员工体验看作是对员工重要的时刻的集合，并为这些关键时刻进行设计，而不管他们工作的实际环境如何。近年来，围绕着工作的物理位置有太多的讨论，无论是远程、现场还是混合，以至于人们的注意力有时会偏离真正重要的东西：策划超越工作场所的物质界限的员工体验。
为了创造一个不受物理限制的工作场所，让每个人都能茁壮成长，人力资源团队可以采取一些有意的方法。一些例子包括。
1. 创建（或加强）员工价值主张（EVP）。
在创造良好的员工体验的过程中，人力资源部门和企业领导可以从一个实际的步骤开始，那就是关注EVP，它可以加强对人才的吸引和保留，以及员工的参与。如果企业没有提供一个与众不同的、有意识的EVP，那就会错过很多机会，尤其是在今天的劳动力市场上。
但这种情况正在开始转变。我看到，客户要求举办EVP研讨会，支持和指导开发和提供一个强大的EVP，以帮助他们的招聘和保留战略。EVP不能只是墙上的一张鼓舞人心的海报。
2. 应用设计思维来改善员工体验
设计思维是一种以人为本的解决问题的方法，它优先考虑的是解决方案而不是问题。当做得好的时候，它具有包容性，并描绘出员工在组织中的旅程的高潮和低谷，寻求重新设计体验以满足员工和企业的需求。
我建议人力资源团队从小处着手，确定并瞄准关键时刻，如入职、首次与团队见面或与领导层的互动，然后再从这里开始。
3. 在组织层面上解决职业倦怠问题
关于个人层面的复原力和自我保健，已经有很多讨论，特别是在远程工作或混合环境下管理工作和生活的平衡方面。虽然这是一个很好的开始，但在组织层面上解决职业倦怠对于员工的长期复原力是至关重要的。与其期望每个员工依靠个人的自我保健做法--如瑜伽或冥想--来减轻压力和倦怠，领导者必须认识到，他们的员工队伍的自我保健能力的很大一部分是从组织层面开始的。
Christina Maslach和Michael Leiter的工作告诉我们，消除职业倦怠的组织实践可以分为六个不同的领域。
- 工作量
- 控制（或角色的明确性和自主性）
- 奖励
- 社区（例如，主管和同事的关系）
- 公正（和公平）。
- 价值观
当这些领域的行为得到积极的体验时，它们就会最大限度地减少对压力的暴露，并促进员工的长期幸福感。这减少了职业倦怠的可能性，最终导致一个更积极和全面的员工体验。
改善员工体验并不仅仅对员工本身有好处。今年，我们调查了1000多名人力资源和其他商业专业人士，发现那些专注于设计积极的员工体验的组织更有可能报告他们在劳动力生产力、快速适应能力、创新以及多样性、公平和包容性方面的表现。这样的结果为在2023年专注于改善员工体验提供了明确的理由。
员工体验不仅是2023年的一个趋势性话题，也是未来几年的主要焦点，因为潜在的候选人和现有的员工继续期待有学习、成长和发展空间的个人和专业机会。组织和人力资源部门的领导人将决定如何解决这个问题。
Jennifer Rozon
President of McLean & Company, a trusted partner of HR and leadership professionals around the world.
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职业倦怠
为什么组织必须解决员工的职业倦怠问题才能在后大流行的环境中茁壮成长？
评估职业倦怠不是一次性的工作，而是一个持续的过程。人力资源研究公司McLean & Company的一项新研究强调，职业倦怠的触发因素和迹象将在整个员工队伍中不断浮现，从而需要不断重新评估和迭代解决方案。
工作场所的职业倦怠似乎在一个 "后贪婪"的世界中达到了大流行的程度，原因有很多。但是，除非企业下定决心采取解决方案，扑灭这种职业倦怠的火焰，否则我们将面临员工敬业度和产出的巨大损失。
评估职业倦怠不是一个一次性的努力，而是一个持续的过程。职业倦怠的触发因素和迹象将在整个员工队伍中不断浮现，这就需要不断重新评估和迭代解决方案。
为了帮助企业和人力资源部门的领导者实施多层次的方法来解决和最大限度地减少整个组织的职业倦怠，以创造一个没有职业倦怠的后大流行的未来，人力资源研究公司McLean & Company发布了其最新的蓝图，即《消除组织职业倦怠计划》。
"补救职业倦怠的常见方法主要集中在个人解决感觉倦怠问题的责任上，比如练习瑜伽或额外休假。虽然这些方法有价值，但它们只是一种暂时的应对方法。今天，60%的人力资源专业人士表示，与三年前相比，他们正经历着更高的工作压力，正如McLean & Company 2022年人力资源趋势报告所强调的那样，"McLean & Company人力资源研究与咨询部主任凯利 贝尔特（Kelly Berte）说。
考虑到认为其工作压力水平可控的员工在工作中的敬业度是其他员工的3.7倍，这些发现尤其令人担忧（McLean & Company敬业度调查数据库，2022）。
根据研究，倦怠的常见原因，改编自Maslach & Leiter，分为六个核心领域：
工作量--与工作有关的任务或过程的数量和复杂性，这些任务或过程需要身体、精神或情感的努力，并受到时间压力的影响。
角色的明确性和自主性--员工了解其工作职责的程度，对其工作的完成方式有控制权，并认为他们有足够的资源或培训来取得成功。
主管和同事关系 - 内部关系和促进相互支持、双向沟通和合作的程度。
奖励和认可 - 货币和非货币奖励，使员工感到他们对组织的个人贡献受到重视和认可。
公平与公正 - 组织程序和政策的公平性，如工作分配、晋升和加薪。
员工和组织的价值观 - 员工的工作责任和目标与组织的使命/愿景/价值观之间的感知联系。
"为了摆脱员工重新体验职业倦怠的无限循环，组织需要将解决职业倦怠的重点从个人责任转移到组织层面。正是在这里，根本原因得到了解决，促进员工健康和福祉的规范得到了培育，"Berte解释说。
为了解决这些倦怠的领域，McLean & Company建议遵循其三步计划：
识别职业倦怠的根本原因。确定在评估和解决职业倦怠方面的关键角色和责任。这包括收集现有的内部数据来评估倦怠的现状，并使用McLean & Company的倦怠调查问卷，然后按员工群体考虑数据，以确定高度优先的群体。开展焦点小组来捕捉员工的心声，并确定倦怠的优先根源及其相关的目标和指标也是至关重要的。
定制解决方案以解决倦怠的根本原因。探讨六个倦怠领域的解决方案，并根据员工的需求和组织的资源限制创建一个短名单。与利益相关者协商，最终确定解决方案的清单，最后，创建一个路线图，概述解决方案的实施，并计划变革管理过程。
创造一个倦怠感最小的未来。修改组织的政策和方案，以确定差距和机会，以尽量减少职业倦怠。为管理人员提供他们所需的工具和培训，以识别和减少他们团队中的职业倦怠，并制定一个沟通计划以促进解决方案的采纳。然后创建一个计划，重新评估和监测组织的职业倦怠。
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