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    【美国】人工智能解决方案公司Simbian获得1000万美元种子轮融资,打造由Gen-AI支持的完全自主安全平台 Simbian是一家为不同 IT 环境下的业务运营提供人工智能解决方案的公司,公司获得了 1000 万美元的种子轮融资。以实现完全自主的安全。作为实现这一目标的第一步,公司正在推出业界首个由 GenAI 驱动的安全辅助驾驶仪,将安全和智能 AI 解决方案集成到不同的 IT 环境中,以最大限度地扩大覆盖范围,加快解决安全团队不断变化的需求。该辅助驾驶员可持续观察用户操作和环境,并随着时间的推移学会自主执行日益复杂的任务。Simbian 致力于通过将所有战术任务委托给其可信赖的人工智能平台来实现完全自主的安全,从而使用户能够专注于战略安全目标。 本轮融资由 Cota Capital、Icon Ventures、Firebolt 和 Rain Capital 领投,Datadog 联合创始人兼首席执行官 Olivier Pomel、Nile 联合创始人兼首席执行官 Pankaj Patel、Anchorage Digital 联合创始人兼首席执行官 Diogo Monica、Facebook、Uber 和 CloudFlare 前首席运营官 Joe Sullivan 参投; Suresh Batchu、高盛运营合伙人 Paul Albright、硅谷传奇投资人 Pierre Lamond 以及 Coinbase 和 Pinterest 董事会成员 Gokul Rajaram。 "Cota Capital 合伙人 Aditya Singh 说:"传统的安全自动化方法已不能满足当今动态环境的需要。"人才越来越稀缺,同时威胁载体也越来越复杂。根据一份网络安全市场报告,到 2028 年,全球网络安全市场将增长到 2,985 亿美元 。Simbian是该领域的领导者,它对安全自动化的细微差别和背景有着深刻的理解,能够通过人工智能进行学习,并随着时间的推移变得更加智能和深入。Simbian的创始团队拥有独一无二的成熟背景,曾打造过英伟达™(NVIDIA®)GPU、保密计算和领先的云安全解决方案。我们很高兴能加入Simbian,共同迈向完全自主安全的征程。" Simbian的GenAI驱动平台是业内首个安全辅助驾驶平台,可适应各种IT环境并涵盖所有安全功能。大多数企业都有来自多个供应商的软件和内部软件。每个企业和安全团队的每个成员都有独特的、不断变化的安全需求。Simbian 可帮助从首席信息安全官到一线从业人员的每位安全团队成员实时解决其独特的安全需求。用户以自然语言提供他们的目标,Simbian 正在申请专利的 LLM 平台提供个性化建议,并在异构环境中生成自动操作--提供更好的安全结果,提高对不断变化的业务需求和威胁的敏捷性,并降低成本。 "Axelar联合创始人Sergey Gorbunov说:"安全领域的复杂性与日俱增。"每天的安全事件都会带来新的变数。Simbian正朝着完全自主安全平台的目标迈进一大步。我们很高兴能与他们合作,因为这可以让我们在安全目标上更具战略性,而将安全机制留给Simbian。" 虽然安全厂商越来越多地使用 GenAI,但现成的 GenAI 模型存在许多安全风险,包括幻觉、提示注入风险和 PII/机密数据暴露。Simbian 利用正在申请专利的名为 TrustedLLM™ 的加固 LLM 系统将这些风险降至最低,该系统在用户与其使用的 GenAI 模型之间采用了多层安全控制。 "企业战略集团(Enterprise Strategy Group)首席分析师Dave Gruber说:"人工智能驱动的安全解决方案可以大大提高威胁检测能力、加快修复速度并降低复杂性。"Simbian正在将这一愿景变为现实,因为他们利用人工智能将各级安全分析师日常执行的许多更具挑战性、更频繁的安全任务自动化。" Simbian的联合创始人兼首席执行官Ambuj Kumar最近曾担任数据安全公司Fortanix的联合创始人兼首席执行官,他在该公司成功融资1.35亿美元以上,并建立了机密计算安全类别。Kumar 先生曾担任英伟达™(NVIDIA®)GPU 的首席设计师和密码学研究公司(Cryptography Research Inc. Simbian的联合创始人兼首席技术官Alankrit Chona曾在Twitter工作,拥有丰富的大规模平台和数据工程背景,是成功的初创公司Afterpay和Spotnana的创始成员。 "Simbian联合创始人兼首席执行官Ambuj Kumar表示:"安全团队无法跟上每天必须完成的操作任务,尽管我们多年来一直在投资内部自动化和工具,以提高他们的工作效率,这就是我们创办Simbian的原因。Simbian联合创始人兼首席执行官Ambuj Kumar表示:"行业内的早期反馈和追捧非常积极,我们很高兴今天能推出这家公司。作为业内首创,Simbian 让安全运营商牢牢掌控安全决策,我们让用户能够与各供应商的产品互动,从而完成任务。我们利用 LLM 和自然语言用户界面在代码中生成命令的能力在业内独一无二,我们还能让用户对我们支持的操作进行排列组合,所有这些都是即时完成的。 关于Simbian Simbian是业内首家利用GenAI将安全、智能的人工智能解决方案整合到不同IT环境下的业务运营中的公司,以最大限度地提高安全覆盖率,加快解决安全团队最迫切、不断变化的需求。Simbian 凭借其经过加固的 TrustedLLM™ 系统,成为首家通过授权安全团队的每一位成员(从 C-Suite 到一线从业人员)为其独特的安全需求(从复杂的调查和响应到治理和报告)制定量身定制的见解和工作流程来加速安全的公司。该公司由风险投资支持,总部位于加利福尼亚州山景城。
    降低成本
    2024年04月12日
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    【HR术语】什么是工作充实?(What is job enrichment?) 什么是工作充实? 工作丰富化是一种激励策略,其重点是使人们从事的工作更有价值、更令人满意。更具体地说,工作丰富化为个人成就提供了更大的空间、更具挑战性的工作、更多的责任以及个人成长和发展的机会。 我们都希望对自己所从事的工作感觉良好,但只有 15%的人对自己的工作感到投入。这就是工作丰富化发挥重要作用的地方,它能让团队成员更快乐、更有动力。 工作丰富化的例子 人们喜欢挑战、被接受和被重视的感觉。人力资源经理需要采取正确的工作充实策略来持续促进这种感觉,从而培养职场参与度。 那么,该从哪里入手呢?有帮助的是,这些策略可分为四大类和技巧: 增加职位的难度和责任。例如,可以让团队成员在日常工作中拥有更多的自主权或控制权。 增加需要新技能的新任务。这将有助于增加角色的趣味性,促进团队成员的专业和个人发展。 让团队成员参与决策过程。这应该与团队成员的工作或部门相关,能让他们感觉到自己在工作中更有价值、更投入。 提供培训机会,促进职业发展。这样,员工就能在现有技能的基础上更上一层楼,避免停滞不前。 工作丰富化和工作扩大化有什么区别? 工作充实和工作扩展这两个词经常被混淆。我们知道,工作充实是指让工作变得更有趣、更有挑战性、更有回报--其中大部分涉及在工作中增加更有意义的任务。 然而,工作扩大化是指增加工作的广度,增加更多难度或技能水平相似的任务。这被认为是纵向的工作扩展,即在某一技能范围内增加职责,从而减少无聊感,但并不一定能提高工作积极性。 从本质上讲,这两种策略都是为了提高工作满意度,但工作丰富化是通过使工作更复杂、更有价值来实现的,而工作扩大化只是使工作更多样化。 工作丰富化有哪些好处? 以下是丰富工作内容能改善员工体验的好处: 提高工作满意度 当任务变得更加复杂、更有意义时,工作内容的丰富化会使工作更有满足感,从而使团队成员更加快乐,工作环境更加积极向上。 成功留住人才 对工作的满意度意味着你的优秀人才不太可能离开。这可以降低与高离职率相关的成本,也意味着企业在顶尖人才的掌舵下不断向前发展。 减少缺勤 美国雇主每年每小时员工的旷工成本为 3,600 美元。因此,当团队成员有参与感时,他们就会更加投入、更有动力,并随时准备投入最佳工作。 继任规划和职业发展 对员工提出挑战意味着你可以看到他们真正的潜力和能力。大家都知道,从公司内部招聘人才的成本效益要高得多,而丰富工作内容则是一种简便的方法,可以让你感觉到哪些人非常适合在未来担任更高级别的职位。 授权带来生产力 当人们感到自己有能力时,生产力就会开始飙升。授权有助于建立自尊,而自尊来自于自主、信任和责任。 工作丰富化有哪些挑战? 工作丰富化有很多好处,但与任何事情一样,它也伴随着潜在的挑战: 技能组合错位。新的任务和职责必须与团队成员的职业目标相一致。如果团队成员对复杂的任务不感兴趣,或者根本就不在自己的技能范围内,就会导致不满情绪的产生。 增加工作量。如果管理不当,工作丰富化可能会造成任务超负荷,从而导致倦怠。关键是要为员工提供资源和支持,以应对增加的责任。 需要培训和支持。承担新的技能和复杂的任务可能意味着团队成员需要额外的培训和持续的支持。这就需要对预算和资源管理进行细致的前瞻性观察,以确保培训成本不会飙升。 人力资源技术如何帮助丰富工作内容? 人力资源技术可以成为工作丰富化道路上的盟友。它可以帮助识别员工的优势和能力,使他们更容易匹配具有挑战性和满足感的任务和角色。反过来,这也可以通过识别准备好进行角色转换的人员,支持继任规划和职业发展。 提供反馈和认可空间的人力资源平台是工作丰富化的一个关键部分,尤其是在人们追求新技能和接受挑战的时候。为同事点赞是一种很好的激励方式,能让人们对自己的工作感到满意。 与此同时,人力资源平台还可以提供反馈功能,如员工满意度调查。这可以让您监测工作丰富化的效果如何,以及哪些方面需要改变。 以下为文章原文: What is job enrichment? Job enrichment is a motivational strategy that focuses on making the work people do more rewarding and satisfying. More specifically, job enrichment gives greater scope for personal achievement, more challenging work, more responsibility, and the opportunity for personal growth and development. We all want to feel good about the work we’re doing, yet only 15% of people feel engaged with their work. This is where job enrichment plays a vital role, leading to happier, more motivated team members. Examples of job enrichment People like to feel challenged, accepted, and valued. HR managers need to adopt the right job enrichment strategies to facilitate this on an ongoing basis, so they can nurture workplace engagement. So, where to start? Helpfully, these strategies fall into four main categories and techniques: Increasing the level of difficulty and responsibility of a role. This could involve giving a team member more autonomy or control over their day-to-day tasks, for example. Adding new tasks that require new skills. This will help make the role more interesting and add to the team member’s professional and personal development. Making team members part of the decision-making process. This should be related to their job or department and can help people feel more valued and invested in their work. Offering training opportunities to propel career development. So people can build on their existing skillset and stop stagnation from creeping in. What’s the difference between job enrichment and job enlargement? Job enrichment and job enlargement are terms that often get confused. We know that job enrichment is about making a job more interesting, challenging, and rewarding—and much of this involves adding more meaningful tasks into the mix. However, job enlargement involves ramping up the breadth of a job and adding more tasks of a similar level of difficulty or skill. It’s thought of as vertical job expansion, where adding responsibilities within a skillset reduces boredom but doesn’t necessarily increase motivation. In essence, both strategies aim to increase job satisfaction, but job enrichment does it by making a job more complex and rewarding, while job enlargement simply makes a job more varied. What are the benefits of job enrichment? Here are the benefits of job enrichment that will improve the employee experience: Greater job satisfaction When tasks are more complex and meaningful, job enrichment makes the job more satisfying—and you get happier team members and a more positive working environment as a result. Success with retaining talent Satisfaction in a job means your top talent will be less likely to leave. This can reduce the costs that are linked with high turnover rates, and also means that the business keeps moving forward with top talent at the helm. Reduced absenteeism Absenteeism costs U.S. employers $3,600 per hourly employee per year. It makes sense that when team members feel engaged they will be more present, more motivated, and turn up ready to do their best work. Succession planning and career pathing Challenging people means you can see their true potential and capabilities emerge. As you know, it’s far more cost-effective to recruit from within your company—and job enrichment is an easy way to sense-check who would be a great fit for higher-level roles in the future. Empowerment leads to productivity When people feel empowered, productivity starts to soar. Empowerment helps to build self-esteem, which springs from autonomy, trust, and responsibility. What are the challenges with job enrichment? Job enrichment comes with many benefits, but—like everything—it comes with potential challenges: A misalignment of skillsets. It’s important that new tasks and responsibilities are in line with a team member’s career goals. Loading on complex tasks that aren’t of interest, or simply aren’t within a person’s skillset can actually lead to dissatisfaction. Increased workload. When not managed properly, job enrichment can cause an overload of tasks that could result in burnout. It’s key that employees are given the resources and support to handle the increased responsibility. A need for training and support. Taking on new skills and complex tasks may mean a team member needs extra training and ongoing support. This will need careful foresight to watch over budget and resource management to make sure training costs don’t spiral. How can HR tech help with job enrichment? HR tech can be an ally on the road to job enrichment. It can help identify the strengths and abilities of employees, making it easier to match them with tasks and roles that are challenging and satisfying. In turn, this can also support succession planning and career pathing by identifying the people who are ready for a role shift. An HR platform that gives space for feedback and recognition is a key part of job enrichment, especially as people are reaching for new skillsets and taking on challenges. Giving kudos to colleagues can be a great way to motivate and make people feel good about their work. Alongside this, HR platforms can offer a feedback feature such as an employee satisfaction survey. This lets you monitor how well job enrichment is working—and what needs to change.
    降低成本
    2024年03月19日
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    人力资源和技术服务平台G&A Partners获得另类资产管理公司TPG投资,简化人力资源流程 人力资源和技术服务平台 G&A Partners宣布另类资产管理公司 TPG 已与 G&A 管理团队和员工合作投资 G&A Partners。TPG 通过其美国和欧洲私募股权投资平台TPG Capital 对公司进行投资。 G&A Partners 是一家专业就业组织 (PEO),通过提供全套技术支持的人力资源服务,为全国 3,000 多家中小企业提供支持。公司利用其在人力资源领域的深厚历史和丰富经验,根据客户需求定制产品,在人力资源管理软件、薪资管理、医疗保险和福利、风险管理和合规性以及外包会计等方面具有全面的能力。 "G&A Partners 的联合创始人、总裁兼首席执行官 John W. Allen 说:"25 年多来,我们一直是成长型企业值得信赖的合作伙伴,为其员工的独特需求提供支持,使他们能够降低成本,同时留住并争夺最优秀的人才。"TPG 长期以来一直投资于行业领先的技术服务公司,这使他们成为 G&A 的理想合作伙伴,因为我们希望扩大我们为客户提供的能力和服务。 "TPG合伙人Peter Munzig表示:"随着企业与日益复杂的监管环境作斗争,员工体验的重要性依然至关重要。"近三十年来,G&A 在帮助客户解决最复杂的人力资本需求方面一直保持着良好的增长记录。我们很高兴能与 G&A 团队合作,共同推进公司下一阶段的发展。 "G&A是PEO领域的领军企业,为企业提供高质量、全面的规模化服务,帮助他们驾驭并简化关键的人力资源流程。我们很高兴能在未来几年为该公司提供支持,"TPG 负责人 Alex Minasian 补充道。 Piper Sandler 担任 G&A 的财务顾问,Dentons 担任该公司的法律顾问。Paul, Weiss, Rifkind, Wharton & Garrison LLP 和 Ropes & Gray LLP 担任 TPG 的法律顾问。交易条款未披露。 关于 G&A Partners G&A Partners 是一家领先的全国性专业雇主组织 (PEO),近 30 年来一直在帮助企业家发展业务。通过提供世界一流的服务和值得信赖的人力资源管理、福利和薪资方面的专家,客户现在有时间和自由专注于最重要的事情--他们的员工、产品和服务以及他们的客户。G&A Partners 总部位于休斯顿,在美国各地设有办事处。 关于 TPG TPG(纳斯达克股票代码:TPG)是一家全球领先的另类资产管理公司,1992 年成立于旧金山,管理着 2,120 亿美元的资产,投资和运营团队遍布全球。TPG 的投资策略广泛多样,包括私募股权、社会企业、信贷、房地产和市场解决方案。我们的团队将深厚的产品和行业经验与广泛的能力和专业知识相结合,为我们的基金投资者、投资组合公司、管理团队和社区提供与众不同的见解和增值服务。
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    2024年01月25日
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    【德国】中小企业IT管理平台提供商deeploi获得600万欧元种子轮融资,通过更智能的IT管理促进企业发展 总部位于德国柏林的中小企业 IT 管理平台开发商 deeploi 获得600 万欧元种子轮融资。本轮融资由 Atomico 领投,现有投资者 Cherry Ventures 参投。作为本轮融资的一部分,Atomico 合伙人 Andreas Helbig 将加入 deeploi 董事会。 公司打算利用这笔资金加速扩大其产品和工程、IT 支持和上市团队,并进一步开发平台,以适应 deeploi 所服务的现代云原生公司的技术堆栈。 每家企业都需要高效的 IT,因为网络攻击不断增加,数据泄露的管理成本也越来越高。然而,IT 领域的现有解决方案长期服务不足--它们只能解决一部分问题(如移动设备管理),而且是为专业的全职 IT 管理员量身定做的。因此,通常没有能力或资源聘请专门 IT 部门的中小企业在管理其技术堆栈时面临着巨大的摩擦、安全风险和费用。这些 IT 管理职责都落在了非专业人员身上,而他们的主要职责却在其他方面。根据Atomico的分析,在德国拥有20-150名全职员工的55万家中小企业中,有60%依赖于这些非专业人员,随着IT变得越来越复杂,他们很难驾驭现有的大量工具。 deeploi 的定制平台覆盖了整个 IT 部门,简化了从入职、离职、设备管理到合规性和网络安全的所有流程。该平台的现有用户报告称,入职时间从几小时缩短到几分钟,估计他们在 IT 上花费的时间总体减少了 80%。 "deeploi 联合创始人Julian Lübke说:"对于没有专业 IT 职能的企业和意外的 IT 管理员'来说,要确保每个人的笔记本电脑、软件和安全都符合要求是一件非常困难的事情。"这些任务的自动化可以为企业节省时间和金钱,提高生产率,促进增长"。 deeploi 联合创始人 Philipp Hoffman 补充说:"作为 IT 管理服务的提供者,我看到了 IT 管理可能带来的压力和消耗的资源。但在现代社会,良好的 IT 是企业运行的保障。因此,我为我们能够提供一种降低成本而非质量的整体产品而感到自豪。 Atomico 合作伙伴 Andreas Helbig 说:"简单安全的 IT 管理对所有企业来说都至关重要。中小企业要么外包给管理服务提供商(MSP),要么让自己的 "意外 IT 所有者 "不堪重负,这种现状不可能成为未来的趋势。deeploi 的两位创始人都亲身经历过这个问题: 朱利安通过他在McMakler等企业的扩展经验,而菲利普作为一家 MSP 的所有者,看到了这个行业所缺少的东西。他们在公司成立不到一年的时间里所取得的成就给我们留下了深刻的印象,他们选择 Atomico 作为其发展历程中的合作伙伴,我们感到非常高兴。 关于deeploi deeploi为企业提供经济、高效和安全的IT服务。其全面、一体化的管理平台和专家团队能满足您所有的IT需求,简化从入职、离职和设备管理到网络安全和合规性的所有流程。deeploi由Julian Lübke和Philipp Hoffman于2023年创立,得到了包括Atomico和Cherry Ventures在内的欧洲领先投资者的支持。公司总部位于柏林。两位创始人将他们在扩大业务规模和IT管理服务方面的互补经验结合起来,创建了deeploi,为那些没有时间、预算或技术诀窍来建立和维护自己的企业级IT的公司提供定制解决方案。
    降低成本
    2024年01月25日
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    【伦敦】金融科技公司Detected获得220万欧元融资,用于重塑企业入职智能系统 总部位于英国和美国的金融科技公司Detected在其最新一次融资中获得了220万欧元,其中包括来自现有投资者汤森路透风险投资公司(Thomson Reuters Ventures)、Love风险投资公司(Love Ventures)和强大的行业天使投资人的投资。新的资金将使 Detected 能够继续打造一项定义类别的技术,并在2023年取得成功后投入到增长战略中。 Detected重塑了企业、客户和商户入驻的传统方式,在高增长的企业入驻行业建立了领导者的声誉,深受支付行业巨头的信赖。去年,Detected 荣获监管科技 50 强(RegTech 50)第一名和金融科技创新奖(Fintech Innovator Award),其产品和团队得到了业界的认可,最近还入选了著名的《2024 年初创企业 100 指数》(Startups 100 Index for 2024)。 Detected 联合创始人兼首席执行官 Liam Chennells 评论说: "本轮投资进一步证实了我们的持续进步,并为我们下一阶段的发展奠定了基础,因为我们将加深与企业客户的关系,并迅速增加与我们合作的支付业务量。 在这个由传统企业主导的行业中,Detected 以创新的方式解决了每年120 亿美元的问题,赢得了企业合作伙伴和客户的支持。成立于2020年的Detected公司正在重塑企业如何以更快的速度、更低的成本和更小的风险进行入职验证。这家总部位于伦敦和纽约的公司希望成为企业入职验证的行业标准。去年,汤森路透风险投资公司(Thomson Reuters Ventures)和Love风险投资公司(Love Ventures)向Detected投资了300万美元,以扩大其在美国的业务,并在美国开设了新的办事处。 汤森路透风险投资公司董事总经理Tamara Steffens说: "我们之所以对Detected进行再投资,是因为我们坚信该公司的长期发展潜力。作为客户,我们亲眼目睹了该技术的影响力,我们对Detected在市场上的发展势头感到兴奋。 Love Ventures 的联合创始人兼普通合伙人 Marcus Love 补充说:"从第一天起,我们就知道解决企业入职这一难题将是一个巨大的挑战,我们仍然坚信 Liam 和 Detected 团队有能力改变这一行业。 尽管由于通货膨胀、利率上升、地缘政治问题和其他宏观经济条件都对估值和交易活动造成了影响,2023 年对美国和英国金融科技公司的投资有所下降,但 Detected 的最新融资突显了其业务背后的发展势头和一致性,其国际客户群包括收单机构和处理商、支付网络、BNPL 公司、发行商、网关以及 ISO 和 MSP。 关于Detected  我们正在以更快的速度、更低的成本和更小的风险重塑企业的入职方式。我们是雄心勃勃的公司的战略盟友,这些公司希望通过入驻新企业来推动自身发展。在 Detected,我们致力于根据企业的独特需求,为其创造终极的数字化入职体验。通过利用我们最先进的网络技术,Detected 简介已成为最新、最准确、最全面的全球企业身份代表。我们相信,在不降低质量和效率的前提下,我们能为每个企业提供扩大国内外客户群的机会。
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    2024年01月16日
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    埃森哲收购数字采购与优化服务提供商The Shelby Group,增强其在采购和采购技术转型方面的能力 埃森哲收购了位于伊利诺伊州沙姆堡的数字采购与优化服务提供商The Shelby Group。 交易的财务条款尚未披露。 此次收购进一步增强了埃森哲在采购和采购技术转型方面的能力。 The Shelby Group由首席执行官Jim Kandilas于2002年创立,是一家采购技术咨询公司,在Coupa和Ivalua解决方案方面拥有丰富经验。它帮助制造业、金融服务、消费品、医疗保健和技术行业的客户通过提高支出可见性和任务自动化以及降低成本和风险来实现采购业务转型。谢尔比集团由172名技术精湛的销售和交付专业人员组成的团队将加入埃森哲技术公司的互联解决方案部门,巩固其作为Coupa全球精英合作伙伴的地位,并加强与Ivalua的合作关系。 埃森哲为支持客户的供应链和采购转型而进行的其他收购包括:Xoomworks Group,一家总部位于伦敦的咨询和技术公司,专门从事采购技术、数字创新和软件解决方案开发;ClearEdge Partners,一家总部位于波士顿的专门从事采购支出管理的公司; MacGregor Partners 是一家供应链咨询和技术提供商,专门从事智能物流和仓库管理,总部位于北卡罗来纳州罗利市;Blue Horseshoe 是一家供应链管理和战略咨询公司和系统集成商,总部位于印第安纳州卡梅尔市。 关于埃森哲 埃森哲是一家全球咨询公司,为领先企业、政府和其他组织提供支持。通过构建数字化业务核心、优化流程、加快收入增长和改善公共服务,我们为120多个国家的客户创造价值。技术是变革的核心,我们正在与美国生态系统建立强大的合作伙伴关系。我们约 733,000 名员工拥有广泛的技术专长,尤其是在云、数据和人工智能领域,同时还拥有深入的行业知识和职能专长。他们在战略与咨询、技术、运营、行业 X 和 Song 等领域提供广泛的服务、解决方案和资源。我们的成功是以为客户、员工、股东、合作伙伴和社区带来的附加值来衡量的。
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    2023年11月06日
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    【美国】VR/AR 培训与合作平台 iQ3CONNECT 获得一笔未披露金额的种子轮融资 基于网络的沉浸式培训和协作平台提供商 iQ3Connect 宣布通过全球创新企业 LG Electronics 创建的风险投资基金 NOVA Prime Fund 获得种子轮融资。 iQ3Connect提供基于网络的解决方案,使个人、团队和企业能够在任何VR、AR、PC或移动设备上利用身临其境的交互式3D内容进行创建、部署、协作和学习。iQ3Connect 将沉浸式三维技术转化为企业的可扩展工具,提供培训和体验平台(Training and Experience Platform)和沉浸式协作平台(Immersive Collaboration Platform),前者使企业能够快速创建和部署交互式虚拟培训,后者为企业提供多用户虚拟工作空间。 NOVA Prime 基金重点投资于在可持续能源、数字健康和未来产业领域进行创新的使命驱动型公司。LG NOVA 是 LG 电子的北美创新中心,是 NOVA Prime 基金的投资来源,也是其 "未来使命 "计划的一部分,该计划旨在通过初创企业与 LG 之间的跨行业合作打造未来。作为此次投资的一部分,来自 LG NOVA 团队的 Jinhwan An 将加入 iQ3Connect 董事会。 "NOVA Prime Fund 执行合伙人 Ali Diallo 表示:"NOVA Prime Fund 致力于加速公益创新,为人们创造更美好的未来。"这项战略投资将帮助 iQ3Connect 推进他们的使命,即帮助企业利用其 3D 平台和元宇宙可持续地培训未来的劳动力。 "iQ3Connect首席执行官Ali Merchant表示:"我们与LG有着共同的未来愿景。"通过我们的技术,我们的客户正在大规模推进创新,使他们的组织更高效、更可持续、更具竞争力。感谢NOVA Prime基金和他们的投资,将有更多的组织能够利用我们的三维沉浸式平台提供的机会。" iQ3Connect成立于2017年,目前已在众多全球2000强企业中部署。例如,一家全球领先的半导体和显示器制造设备公司正在使用 iQ3Connect 进行客户支持、制造技术人员培训以及不同地点之间的知识转移。他们的培训师/中小型企业创建并使用多用户虚拟教室进行大规模培训。 全球最大的油田服务公司之一正在将 iQ3Connect 用于设计和制造团队的远程会议和现场施工规划,以及员工的操作和安全培训。此外,日本五大桥梁和建筑钢结构制造和安装商之一的横河桥梁公司使用 iQ3Connect 平台的全尺寸三维桥梁模型,以身临其境的三维方式进行结构和设计审查。 "我们相信身临其境技术能够重塑培训行业,而 iQ3Connect 正处于这场革命的前沿,"iQ3Connect 的早期投资者 Cherrystone Angel Group 董事总经理 Ella Hood 说。"他们基于网络的平台用途广泛、可扩展,能解决企业培训和团队协作中的关键痛点。随着全球企业将提高员工技能放在首位,iQ3Connect 的培训和体验平台将得到广泛应用,带来巨大的发展机遇。 关于NOVA Prime基金 NOVA Prime Fund是一家风险投资基金,目标投资额超过1亿美元,主要投资于专注于清洁能源、数字健康、沉浸式人工智能和未来产业的私营公司。该基金将投资于高增长技术公司,并寻求与 LG NOVA 合作加速这些公司的发展。NOVA Prime Fund 的投资组合公司将以创新改善生活为目标,主要来自于由 LG NOVA、LG 电子北美创新中心领导的 Mission for the Future 企业加速计划。NOVA Prime Fund 将重点投资于使命驱动型公司,致力于为人类和地球的可持续未来提供解决方案。 关于 iQ3Connect iQ3Connect提供基于网络的解决方案,使个人、团队和企业能够在任何VR、AR、PC或移动设备上使用身临其境的交互式3D内容进行创建、部署、协作和学习。iQ3Connect的使命是将身临其境的3D转化为可扩展的普及型通信工具,为企业节省时间、降低成本并实现可持续运营。
    降低成本
    2023年11月01日
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    VR培训,帮助员工变成领导者 比起你的产品或服务,给你的组织带来竞争优势的是你的员工。重视领导力培训、促进沟通和个人成长、提高客户体验鉴赏力的内部文化,才是你成功的关键。 零售业、酒店业、销售培训培训等行业机构逐渐地发现,应用虚拟现实工具进行培训可以帮助员工加强 "软技能":管理同事的表现和客户体验。VR甚至可以提升员工的幸福感,就像一家欧洲汽车制造商所做的那样,提供沉浸式的VR练习,工人可以在各种工作场景中练习。 与课堂授课或线上学习相比,VR学习能帮助员工更高效地进行培训。而在如今以远程工作为主的环境中,其沉浸式的特点可以帮助抵消员工在无法与客户、同事、合作伙伴或客户面对面交流时所面临的艰难挑战。   尽早发现问题    组织利用VR来培训员工,让他们从内部了解自己的产品和服务,从而更好地设想和分享有前景的机会。   对于雀巢普瑞纳宠物护理公司的销售人员来说,VR为他们打开了一扇了解产品的窗口,带着员工们在宠物食品工厂的 "内部 "进行360度的参观:这种活动如果亲自安排,可能会很昂贵。通过这种远比现场参观更安全、更经济、更专注的体验,销售人员更好地了解了自己的产品。   更妙的是,这些员工现在对VR已经足够自如,他们用它与零售客户一起规划店内产品展示。他们现在可以提供3D店内体验,向顾客展示实物布置,而不是呈现电子表格数据。   Purina的培训经理认为,这些创新将帮助公司吸引技术先进的求职者。   建立同理心的工具    在酒店行业,通过顾客的眼睛看世界的能力至关重要。   希尔顿利用VR生动地再现客户体验,建立团队成员对客人的同理心。在一个低压力、无风险的虚拟环境中,学员使用VR头盔来体验积极的客人互动--或者是具有挑战性的互动。"如果团队成员了解客人的感受,他们将更好地管理客人的期望,并努力超越他们,"希尔顿学习创新高级总监Blaire Bhojwani说。   VR还能帮助学员将这种同理心延伸到自己的同事身上。团队成员可以学习到一些复杂的需要亲身感受的技能和细节,例如管理前台、快速设置多个客房服务托盘和清洁每间客房的60个步骤。   成本效益高的采用    采用VR可能会给你的组织带来短期和长期的经济效益。   在普华永道最近的一项研究中,参加过VR培训的员工表示,他们对自己培训行动的信心比课堂学习者高40%,比电子学习者高35%。这些VR学员也觉得自己比电子学习者更专注4倍,完成课程的速度也快了1.5倍。   普华永道发现,VR培训在375个用户时实现了与课堂学习的成本对等,在1950个用户时实现了与电子学习的成本对等。   对希尔顿来说,事实证明VR既高效,将4小时的课堂课程缩短到20分钟,又有效,使87%的学员改变了行为。在Purina PetCare,每月将10名员工转移到VR培训中,每年节省了10万美元的差旅费和生产力损失。   虽然VR在提供沉浸式体验以培训员工在现场进行物理工作方面非常有效,但它也成为了高压人类互动的重要工具--在舞台上演示的练习,以及在评估、面试和困难对话中的角色扮演--现在,你的组织重新创建的成本可能比它们可能要高得多。
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    2020年10月30日
  • 降低成本
    CHATBOTS如何帮助人力资源经理改善员工体验并降低联系成本 HRTechChina一个关键的观点:chatbot 是连接复杂系统和用户(包括HR和最终用户)之间的核心工具,值得相关童鞋重视起来! 想象一下,如果您的每位员工都能获得知识渊博且个性化的助手,而且无需进一步的资源成本,那么生产力就会飙升。 随着聊天机器人的扩散和高度采用,这不再是虚构,它是一个活生生的现实。人力资源经理能够体验到这个时代的理想愿景 - 实现数字,自助服务和员工驱动的环境,由代表组织人力资源职能的人员提供支持。聊天机器人通过交互式和会话界面实现了这一目标。 通过机器学习实现的聊天机器人比任何人都具有更陡峭和更快的学习曲线。特别是当需要更新知识库时,与人相比,它们不需要持续的培训。主要是在需要使用推拉功能的地方部署聊天机器人。 通过推送功能,聊天机器人通过发送公告和通知来加强内部通信。它还用于向员工的收件箱发送培训模块和更新。使用聊天机器人的其他领域是入职流程和员工敬业度。 聊天机器人使用拉动功能,在招聘,雇主品牌建设,培训,常见问题解答和虚拟助理等领域提供支持。用户可以使用机器人来提取信息,机器人也可以向用户推送个性化更新/异常/趋势。 选择人工智能路线的有远见的公司已经通过使用聊天机器人改善人力资源(HR)部门的不同功能,增强员工体验和降低每次联系成本(CPC)来获得成果。 CHATBOTS为人类添加功能 很容易识别聊天机器人蓬勃发展的子功能。除此之外,聊天机器人还增加了一些核心功能,增强了他们的技能。这些功能有助于增强员工体验,这对ROI有直接影响。 与其他部门软件巨头整合: 聊天机器人可能看起来很简单,但它们在后端拥有自己的大脑。除了HRM,它们还与ERP,CRM,分析,会计和内联网等跨职能管理解决方案集成。这些管理套件包含大量数据集,需要相互通信。聊天机器人成为整个组织中数据绑定的关键,并保持信息的凝聚力。 升级为以人为主导的等级制度: 80%的查询管理和响应由聊天机器人自己管理。但是,必要时,聊天机器人会自动升级需要人工代理注意的那些交互。聊天机器人能够进行基于技能的路由,这有助于向相关问题提示正确的人。 治理与保密: 不幸的是,对于人类来说,治理和保密性可能会受到损害。但是,聊天机器人被编程为遵守策略并保持组织和员工在交互中的机密性。基本安全协议支持结构良好的聊天机器人以避免保真度,例如 - 使用登录凭证进行身份认证,双因素身份验证,加密和自毁消息。 管理,提取和报告: 互动和对话是吸引人力资源协会提升员工体验的原因。然而,聊天机器人还通过履行行政操作,按需提取文档和信息以及根据从会话中收集的信息报告功能来支持人力资源经理。聊天机器人提供的输出是更多数据验证的,客观的而不是有偏见的,因为人类代理就是这种情况。 聊天机器人不仅仅是人力资源经理的技术干预。他们也影响了底线。 聊天机器人及其投资回报率 到2022年,聊天机器人预计将削减80亿美元的业务成本。聊天机器人对一些对人力资源经理至关重要的关键指标有直接影响。 波士顿咨询集团(BCG)的一项研究表明,员工体验能够将投资回报率提高1.8倍至3.5倍。 员工经验是文化,技术和物理空间的复合体。聊天机器人能够以不同的方式影响所有这三个方面。 每次联系费用: 虽然员工所接听的电话数量可以达到顶峰,但使用聊天机器人可以大大降低总运营成本。无论管理呼叫的资源有多高效,总是存在时间和性能的压力,这可能会在提高每次联系成本方面起反作用。 传统专家提出了一些有助于降低每次联系成本(CPC)的解决方案 - 利用基于技能的路由,交互式语音响应和IVR的回叫功能。聊天机器人在编程时足够智能,无需人工参与即可实现基于技能的路由。它使用层次结构和技能标签独立执行此任务。聊天机器人可以代表联营公司发送提醒和主动更新,而不是回调。 一个主要的成本节省来自更换聊天电话。Chatbots可以通过加快响应时间,释放代理商以应对更具挑战性的工作以及回答高达80%的常规问题来帮助企业节省成本。多年来,基于文本的消息传递优先于呼叫。 平均放弃时间(ABT)指标会影响CPC的降低。这很大程度上取决于员工每项技能的技能和程度。但是,使用聊天机器人时,放弃时间的问题可以忽略不计。造成这个问题的主要原因是人为错误受到本质的束缚和迫切需要。使用聊天机器人,情况并非如此。 使用聊天机器人对成本效率的其他积极影响将反映为员工生产力的提高,招聘时间的减少以及聊天机器人的同比上涨。 CHATBOTS已经在帮助人力资源经理的地方 Chatbots通过对话体验实现人力资源自动化。它最适用于可重复的任务。聊天机器人蓬勃发展的一些领域是: 常见问题和培训: 员工经常经历长时间的耗时培训课程和辅导机制。通常以24×7提供的聊天机器人允许员工以敏捷模式和全天候接受培训,为他们的工作生活增加灵活性。通过使用这些会话培训模块,以常见问题解答,迷你问卷和测试的形式。例如,为了解决IT空间中的查询和更新知识,IT Helpdesk BOT为整个组织的员工提供了访问知识的权限。培训机器人还负责管理方面,如发送提醒和修复教练预约。 员工敬业度: 它不仅涉及调查和SLA,还涉及了解员工并使他们在工作场所感到舒适。要想获得优秀的员工经验不仅仅是高级管理层的工作,从未有过任何参与。只有当每个员工都有权采取行动时 - 通过数字自助服务环境,这才会成为现实。这迫使参与工具具有与每个员工沟通并努力建立社区的能力。全方位的员工参与机器人致力于评估同行,创建忠诚度计划并让员工通过谈话参与,专为Slack而设。 雇主品牌: 建立雇主品牌是良好招聘的基础。Chatbots与不同平台上的潜在候选人社区进行交流,作为组织本身,以吸引人才。这听起来不像企业机器人,但实际上,他们的工作。他们可以在Facebook,Slack,Mobile等社交网络中找到。他们还具有在全球范围内建立雇主品牌的功能。Chatbots从内部网,CRM应用程序(如Salesforce和LOB应用程序)等多个系统中提取数据,并充当单点联系人。员工可以使用其LOB系统执行交易。如果请求的数据太复杂而无法在聊天窗口中进行描绘,则机器人会提供指向app / intranet中相应仪表板/页面的链接。 招聘: 从候选搜索引擎到申请人跟踪系统(ATS),有许多任务需要自动化。在使用ATS时,解析过程在提取信息方面起着重要作用。使用Chatbots,通过与候选人的对话,在不同频道上收集候选人信息。考生还可以向聊天机器人询问有关职位描述,公司文化和面试流程的问题。 在入职: 公司不仅可以使用入职聊天机器人提取必要的文件和信息,还可以让新员工询问有关工作,报告经理,土地规则,丢失笔记本电脑或身份证等的几个问题上。 SAP Success Factors有一个名为“Onboarding Buddy”的集成入职聊天机器人,可以在全球多个办事处同时为不同的新员工执行无缝入职。通过聊天机器人,员工不再需要在每个小问题上围绕人力资源部门徘徊。Chatbots可以为所有用户提供实时自助服务选项。这些服务可能包括休假申请和管理,员工入职,设置提醒等。 这些只是几个垂直的地方,聊天机器人正在利用他们的无所不在和会话能力。令人兴奋的是,他们对KPI也有一些积极的成本影响。 以上由AI翻译完成,仅供参考。 原文:HOW CHATBOTS HELP HR MANAGERS IMPROVE EMPLOYEE EXPERIENCE AND REDUCE COST PER CONTACT 作者:Jagan Jami
    降低成本
    2018年12月24日